indhold introduktion til vejledningen 2 ny på job 3 start & slut 4 pausen 5 instruktioner 6 sikkerhed 7 løn & ansættelse 8 1
Introduktion Vi lærer hele tiden også selv om det ikke er undervisning. Undervisningens force er, at man arbejder bevidst og fokuseret på at lære. Intentionen med Dansk på arbejde er at skabe bro mellem undervisning og oplevelser på en arbejdsplads. Dansk på arbejde giver råd og ideer til, hvordan du som lærer kan skærpe kursistens evne til at observere og reflektere over sprog og kultur. Lærerens opgaver Før arbejde: At forberede kursisten til et tema At opstille fokusområder At introducere redskaber til observation I arbejdsperioden kan aftales: Løbende kontakt med kursist og mentor Sparring i forhold til opgaver i arbejdsperioden Efter arbejde: At skabe rum for formidling af oplevelser fra arbejdspladsen At skabe mulighed for refleksion og perspektivering At træne og forklare sproghandlinger Ved at klikke på dette ikon får du ideer til, hvordan kursisten kan observere sprog og kultur på arbejdspladsen. 2
Ny på job Dette tema omhandler, hvordan man finder- og får et job og hvordan man starter på en arbejdsplads. Der indgår derfor råd til jobsøgning. Der er eksempler på annoncer, skabelon til CV og eksempler på ansøgningsskemaer. Målet med opgaverne er, at kursisten lærer informationssøgning på nettet, i avisen og biblioteket. Hvordan man søger information på nettet Opfordr kursisten til hente eller indhent selv konkrete materialer om lokale arbejdspladser Læg op til at kursisterne indsamler information om virksomheden og uskrevne regler i perioden på virksomheden Ofte vil det autentiske materiale være på for højt niveau. Det kan være nødvendigt at hjælpe med at læse og forstå teksterne. Det er en væsentlig kompetence, at kunne finde informationer, selvom man ikke forstår alle ord. Uskrevne regler er vigtige, hvis man skal begå sig på en arbejdsplads. Der er derfor en gennemgående opgave med en række påstande om uskrevne regler på en arbejdsplads. Det ligger som en pdf fil til udskrivning. En vurdering af påstandene inden arbejdet/praktikkens påbegyndes afdækker kursistens forforståelse og forventninger til normer. I perioden på arbejdspladsen kan kursisten undersøge rigtigheden i påstandene. Sproglige øvelser De sproglige øvelser fokuser på at kunne uddrage information fra tekster og udfylde ansøgningsskemaer. Endvidere er der enkelte grammatiske øvelser og link til Vores fællessprog med basal dansk grammatik. På arbejdspladsen Der kan eventuelt aftales at kursisterne sender små rapporter i perioden på arbejdspladsen. Det kan være som bundne opgaver: Brev om hvordan det er at starte på arbejde Beskrivelse af virksomheden Beskrivelse af uskrevne regler Efter arbejdsperioden skal kursisten dokumentere, at han/hun har været i stand til at søge information om den nye arbejdsplads og fortælle de øvrige kursister herom. Få ideer til fremlæggelse fra værktøjskassen. Der er også opgaver, som lægger op til refleksion i forhold til at få et job og starte på en arbejdsplads. Opgaverne er baseret på selvrefleksion, efterfølgende sammenligning og opstilling af fælles liste over uskrevne regler/gode råd. Hvis muligt vil det være en god ide, at virksomhed/mentor efterfølgende præsenteres og inddrages i vurderingen af de opstillede gode råd/uskrevne regler. 3
Start og slut Begyndelsen på en arbejdsdag er et tidspunkt, hvor der sker meget. Man mødes med kolleger og går i gang med arbejdet. Det er tilsvarende ved arbejdsdagens afslutning. Arbejdet skal måske videregives til en anden, og man tager afsked med kollegerne. Det kræver meget kommunikation og viden om uskrevne regler. Dansk på arbejde har derfor et tema med start og afslutning på en arbejdsdag. Under dette tema er fokus på almene sproglige emner som hilseformer og meddelelser. Hilseformer i forskellige sammenhænge Forskellige meddelelsestyper Indholdslæsning af meddelelser Uskreven og skrevne regler for mødetider I værktøjskassen er der logbogsskabeloner, der er relevante til observation ved begyndelse og afslutning af en arbejdsdag. Det er vigtigt at opfordre kursisterne til at indsamle skriftlige meddelelser til brug i den efterfølgende undervisning. Kultur og normer er ikke en entydig størrelse. Målet med undervisningen er at sætte kursisterne i stand til at afkode de kulturelle sammenhænge og dermed øge kursisternes pragmatiske kompetence. Opgaverne til undervisningen efter praktikperiode/arbejde er opbygget, som en proces med en bevægelse fra det individuelle til det kollektive. Der lægges op til en fælles opstilling af hypoteser om mulige årsagssammenhænge. 1. Beskrivelse og konkretisering af egne oplevelser 2. Sammenligning af forskellige oplevelser 3. Uddrage ligheder og forskelle 4. Opstille mulige årsager til ligheder og forskelle Eventuel inddragelse og sammenligning med forholdene i hjemlandet 4
Pauser Kommunikationen i pauser kan være præget af smalltalk, uskrevne regler og uformelle normer. I forberedelsen til at være på en arbejdsplads introduceres temaet gennem eksempler og arbejde med forforståelse. Under opgaver er der eksempler på kulturelle og sproglige temaer Smalltalk Ironi Uskrevne regler Hvordan man indleder en samtale Hvad og hvordan man observerer. Det kan være en fordel at starte med afgrænsede temaer, som man kan finde frem til gennem en brainstorm. Du kan opfordre til at notere: Ord, udtryk, som kursisten ikke forstår. Situationer, hvor hun/han ikke har kunnet deltage i samtalen på grund af omgangstonen/sproget. Grammatik I samtaler i pausen vil ofte indgå spørgsmål og opfordringer. Der er derfor øvelser om at bede om noget, hvor der er indarbejdet forskellige grader af høflighed. Kursisterne har på arbejdspladserne indsamlet en masse information om, hvordan kulturen er i pauser og trænet i at kunne deltage i samtaler. Kursisterne fremlægger deres observationer. Enten fra logbogen eller gennem billeder og optagelser. Man udleder om muligt fællestræk. Diskuterer ligheder og forskelle - vær opmærksom på, at personlige observationer og erfaringer kan gå tæt på den enkelte person. Det er vigtig at være loyal over for de observerede personer og arbejdspladsen. I samtalekortene er en række generelle temaer. Samtalekortene kan udprintes og anvendes som spil, hvor kursisterne parvis eller i grupper trækker et kort. Samtalekortene kan bruges som udgangspunkt for dialoger. Dialogerne kan evt. optages og anvendes som grundlag for sproglig finpudsning. Opfordrer også kursisterne til selv at lave samtalekort Det er muligt at lægge forskelligt fokus: Hvordan indledes en samtale Samtaletemaer Sproglige nuancer og talemåder. Det afsluttende trin er at kunne anvende denne viden til aktiv handling. Diskuter afslutningsvis hvordan kursisterne selv kan blive aktive samtalepartnere i pauserne. 5
Instruktioner Instruktioner og manualer indeholder mange fagudtryk, kun fagfolk kender. Det er umuligt for dig som lærer, at kende relevante fagudtryk for forskellige områder. Opgaven er i stedet at give kursisten redskaber til at sætte sig ind i fagudtrykkene og ikke mindst i det almene fagsprog eller gråzone sprog, som det også kaldes. Det har vist sig, at det ikke er fagudtrykkene, der volder problemer for medarbejdere, som ikke kan så meget dansk. Det er ord og vendinger, der er almindelige, men som bruges på en anden måde i en arbejdssammenhæng. Ordlister og ordkort som redskaber til indlæring af nye ord og vendinger Værktøj som kamera, mobiltelefon, diktafon til optagelse af arbejdsinstruktioner og arbejdsgange Passiv og imperativ, som ofte anvendes i instruktioner Under temaet fokuseres også på vigtigheden af at spørge, hvis man ikke forstår. Initiativ, egenkontrol og selvstyrende grupper vil ofte være fremmedartede fænomener for udlændinge. Der er derfor opgaver, som behandler disse emner. Der er opgaver, hvor kursisterne formidler arbejdsopgaver eller instruktioner for hinanden på holdet. Der lægges op til forskellige former for formidling enten som plancher, mundtlige oplæg eller skriftligt i form af en artikel, et brev eller lignende. Det træner fagsproget og er samtidig en god måde at få en større samlet viden om forskellige arbejdsprocesser. Brug også tid på at støtte kursisterne i at arbejde systematisk med tilegnelse af nye ord. Ordkort og ordlister er relevante. På holdet kan også udvikles spil som billedlotteri og vendespil, der gør det sjovere at lære nye ord. 6
Sikkerhed Hvis en medarbejder ikke kender eller følger sikkerhedsregler, kan det bringe ikke kun ham/hende i fare, men også andre medarbejdere. Mange indvandrere og flygtninge kommer fra lande, hvor man ikke arbejder med sikkerhed, som vi gør det i Danmark. Det er vigtigt at introducere sikkerhedsforanstaltninger på arbejdspladsen. Der er derfor tekster til information om sikkerhed og øvelser med piktogrammer om sikkerhed. Generel information om sikkerhedsarbejde Piktogrammer med forklaring Indholdslæsning Undervisningen efter fokuser mest på at sikre, at kursisterne forstår piktogrammer og sikkerhedsanvisninger. Sikkerhedsarbejdet er ikke kun påbud og værnemidler. I det daglige arbejde vil kursister opleve situationer, hvor der ikke er enkle svar. Der er derfor opgaver, der lægger op til diskussion og rollespil om konkrete problemstillinger. 7
Løn og ansættelsesforhold Første gang, man er på en dansk arbejdsplads er der mange nye ting, man skal lære. Der er uskrevne og skrevne regler. Man kan blive upopulær, hvis man ikke følger de gældende regler i forhold til løn og ansættelsesforhold. Løn og ansættelsesforhold lægger også op til generel information om det danske velfærdssamfund, med skat, fagforeninger og forhold ved ledighed, sygdom og ferie. Der er korte informative tekster om disse emner. Formelle og uformelle regler i forbindelse med løn og ansættelsesforhold Velfærdssamfundet, herunder fagforeninger, skat, støtte ved sygdom og ledighed Udfyldning af blanketter Indholdslæsning Der er en række formularer, som er nødvendige at forstå. Der er eksempler på lønseddel, oplysningsseddel, tilmeldingsblanket til fagforening og breve. Det er vigtigt, at kursisterne lærer at udfylde formularer, som anvendes i forbindelse med arbejde. Materialet er autentisk og ikke tilpasset. For at støtte forståelsen er lavet ordforklaringer og tekster, som forklarer ord og begreber. En måde at træne det mundtlige sprog er gennem forskellige former for rollespil. Under de fleste temaer er samtalekort, hvor kursisterne kan træne dialoger relateret de overordnede temaer eller øve sproglige handlinger f.eks. bede om noget eller søge informationer. Der er også dilemmakort, hvor et dilemma skitseres. Her er ikke én løsning. Formålet med dilemmakortene er diskussion dialogerne kan spilles på holdet som oplæg til diskussion af eksempelvis uskrevne regler. Under løn og ansættelsesforhold er forslag til et rollespil om et holdningsbestemt tema. Formålet med rollespillet er at debattere forskellige holdninger til medlemskab af en fagforening. Der er derfor lagt op til at dele holdet i to grupper med fastlagte holdninger. Der er følgende faser i opbygningen af rollespillet. 1. Finde argumenter for og imod medlemskab 2. Spille rollespillet Efterfølgende tage en diskussion af argumenter. 8