IT Manager/Leadership, Program/project Management, Information Security Management, IT Service Management. Specialitet: Program Management, Digital Strategi og IT Governance Social status: Hedder Henrik Oppenhejm Bor på Frederiksberg Født i 1959 Personprofil: Jeg er meget forretnings- og resultatorienteret. Jeg har et analytisk, systematisk og struktureret overblik kombineret med en serviceminded personlighed. Jeg har en positiv indgang til store udfordringer og problemstillinger. Samtidig rummer jeg forhandlingsevne, gennemslagskraft og robusthed. Jeg udviser motivation og inspiration i min adfærd og personlighed. Jeg er fokuseret og energisk. Jeg er en demokratisk leder og udøver situationsbestemt ledelse. Jeg er coachende i min fremfærd. Professionel erfaring: 04/12 11/14 IT Management og Program ledelse hos Dansk Metal 04/10 04/12 Program ledelse af Digitaliserings strategi hos Halsnæs Kommune 12/09 04/10 Interim senior management for Archimedes 04/07 12/09 IT Manager hos Blue Ocean Venture Company Aps 05/03 04/07 IT chef hos Vallensbæk Kommune 07/99 05/03 IT chef hos Telia Internet A/S 03/93 07/99 IT projektledelse i Forsvaret
Management og projekt referencer: 04/12 11/14 IT Management og Program ledelse hos Dansk Metal Fagforbundet Dansk Metal, består af Forbundshuset som er koncern for 46 lokalafdelinger, 1 Tillidsrepræsentantskole og 2 Kontaktcentre, der blandt andet beskæftigede sig med A-kasse og faglig services til medlemmerne. Dansk Metal har ca. 120.000 medlemmer og ca. 550 ansatte. Opgaven indebar min rolle som leder af IT og Digitaliseringsafdelingen med en stab af 14 medarbejder. Beslutningen om en større satsning på digitale medlemsservices, affødte oprettelse af et Program og indebar en udskiftning af IT platform og infrastruktur samt implementering af IT Governance. Dette program havde jeg ansvaret for og skulle implementere det sammen med 8 leverandører (Netcompany. 1508, Implement, 2ndC, Corebase, CGI, KMD, Timengo). Det var en total udskiftning af ESDH GetOrganized, A-kasse Modulus, Dynamic CRM, SharePoint 2013 web og intranet, FIM, Office 365 med OneDrive, LYNC, AX 2012, Nintex, Broker/Bizztalk, DataWarehouse/BuisnessIntelligence. Da Digitaliseringsstrategien også indeholdt mobility, blev medarbejdernes IT udstyr også udskiftet til tablet og bærbare med trykfølsom skærm samt SIM kort. IT Governance (IT Styringsmodel) implementeringen indeholdt Styringsbudget, Kontrakt og leverandør styring, Brugerstyringsproces, Information Security/IT Sikkerhedspolitik, Digital organisation/roller og ansvarsområde, Projekt- og Porteføljestyringsmodel samt ITIL IT Servicemanagement (Insedent, problem og change) og IT Servicekatalog. Programmet reducerede IT udgifterne med 40% samt åbnede for udviklingsmuligheder. Programledelse og implementering af Digitaliseringsstrategi. Projektledelse af IT Service Management. Implementering af nyt drifts og udviklingsbudget. Projektledelse og forankring af IT Governance ver. 1. Projektledelse klargøring af ny IT platform og infrastruktur. Projektledelse af Servicekatalog og SPOC koncept. Indgåelse af nye kontrakter til markedsvilkår og -priser. Reduktion af IT budget på 40%. Overholdelse af programmets business case. Projektledelse og implementering af multifunktionsprintere. Projektledelse af Kontraktlige forhold og leverandør styringskoncept. Reorganisering af Dansk Metal IT afdeling (Digital organisation/roller (ITIL/LEAN)). Udviklingssamtaler og kompetenceplanlægning for IT afdelingens medarbejdere (job- og personprofil).
04/10 04/12. Program ledelse af Digitaliserings strategi hos Halsnæs Kommune Halsnæs Kommune er en offentlig organisation som beskæftiger sig med at servicere de 33.000 borgere i kommunen inden for børn og ældre, skole, kultur, sundhed, bolig, veje og miljø. Kommunen har 3400 ansatte hvoraf de 370 er på rådhuset. Kommunen har 180 eksterne lokaliteter fordelt på skoler, ungdomsklubber, værksteder, SFO, børnehaver, vuggestuer, plejehjem samt Vej og park. Jeg var leder af IT centeret, med en stab af 12 medarbejder, hvoraf der var 3 teamledere. 5 af medarbejderne beskæftigede sig infrastruktur, drift- og systemadministration, 3 af medarbejderne med support. 1 beskæftigede sig administrative opgaver. Alt IT i kommunen styres af IT centeret og er opkoblet til serverrummet på rådhuset med fiber. Ud over de ansattes IT udstyr servicerede IT centeret ca. 6.000 børn og unge med Skole-IT. IT platform blev opdateret via et EU udbud hvilket bla. betød udskiftning af ESDH fra KMD Sag til Fujitsu edoc, SharePoint CMS, skift af økonomi system til KMD Opus samt implementering af IT Servicemanagement og IT Styringsmodel. Projektledelse af Digitaliseringsstrategi med handleplan. Implementering af drifts og udviklingsbudget. Optimering af indkøbskoncept og kontrakter. Projektledelse af multifunktionsprintere og Follow me print. IT og Digitaliseringscenter reorganisering (ITIL/LEAN). Forankring af IT Styringsmodel ver. 1 (IT governance). Projektledelse af Servicekatalog, herunder SPOC/SOC (Single point of contact/service Operation Center) ITIL. Projektledlelse af EU udbud af outsourcet IT platform samt migrering af data og systemer. Projektledelse og Implementering af fiberlinjer til alle kommunens lokaliteter. Projektledelse af etablering af nyt serverrum jf. TIER 2. Forankring af IT Omkostningsfordelingsmodel. Projektledelse af Device Lifecycle Management. 12/09 04/10. Interim senior Management for Danmarks Miljøportal, First Prize AB, View2net, CJ Services. IT Management, DMP 6 md. Overordnet projektbeskrivelse, First Prize AB 5 md. IT sikkerhedspolitik, View2net 2 md. Platforms konsolidering, CJ Services 4 md. Follow me print løsning, First Prize AB 1 md. Web løsninger, CJ Services sporadisk.
04/07 12/09. IT manager hos Blue Ocean Venture Company Blue Ocean Venture Company, var koncern for 6 firmaer, der blandt andet beskæftigede sig med Human Relations netværk, salg og udlodning af svenske præmieobligationer, bank og finansiering, collection og inkasso samt hosting af egenudviklet bank og finansierings CRM systemer. Koncernen opererede på det skandinaviske marked og talte ca. 150 ansatte. Jeg var leder af IT centeret med en stab af 18 medarbejder. 10 af medarbejderne beskæftigede sig med udvikling af CRM/ERP systemerne i.net, 6 af medarbejderne med infrastruktur, drift og support. 2 beskæftigede sig med Business Projekt Management mellem forretning og IT center. En af lokaliteterne var placeret i Malmø. Ledelse af et udviklingsteam på 10 udviklere i Ukraine. Projektledelse af IT og Digitaliserings strategi, platform og fibernetværk. Projektledelse vedrørende flytning og hosting af server rum jf. TIER 2. Projektledelse af IT sikkerhedspolitik ver. 1. Implementering af multifunktionsprintere og Uniflow print. Projektledelse af Change management system i koncernen (ITIL). Projektledelse af opbygning af MS TFS og implementering af SCRUM. Fejl fri IT revision (Martinsen IT revision, 03/08). Opbygning af nyt IT budgetterings- og opfølgningskoncept. Projektledelse af IT sikkerhedspolitik og beredskabsplan Ver. 1. IT center re-organisering (SPOC/SOC (Single point of contact/service Operation Center) ITIL/LEAN)). 05/03 04/07. IT chef hos Vallensbæk Kommune Vallensbæk Kommune er en offentlig organisation som beskæftiger sig med at servicere de 15.000 borgere i kommunen, inden for børn og ældre, skole, kultur, sundhed, bolig, veje og miljø. Kommunen har 1800 ansatte hvoraf de 170 er på rådhuset. Kommunen har 30 eksterne lokaliteter fordelt på skoler, ungdomsklubber, værksteder, rideskole, SFO, børnehaver, vuggestuer, plejehjem og Vej og park. Jeg var leder af IT centeret, med en stab af 6 medarbejder. 3 af medarbejderne beskæftigede sig infrastruktur, drift- og systemadministration, 2 af medarbejderne med support. 1 beskæftigede sig administrative opgaver. En satellit support var placeret på Pilehaveskolen. Alt IT i kommunen styres af IT centeret og er opkoblet til serverrummet på rådhuset med fiber. Udover de ansattes it udstyr servicerede IT centeret ca. 2.000 børn og unge med skole-it. Projektledelse af fælleskommunal IT strategi og platform. Projektledelse vedrørende nyt server rum i henhold beredskabsplan og sikkerhedspolitik, TIER 2. Projektledelse af etablering af fiberlinjer mellem alle kommunens lokaliteter. Projektledelse af IT sikkerhedspolitik.
Implementering af multifunktionsprintere og SafeCom print. Projektledelse af videoovervågning af rådhus. IT center reorganisering (SPOC/SOC (Single point of contact/service Operation Center, ITIL). Fejlfri IT revision (Kommunernes IT revision, 11/05). 07/99 03/03. IT chef hos Telia Internet A/S Telia Internet A/S er en datter organisation til Telia Danmark A/S og skal servicere de 75.000 Telia Stofa A/S bredbåndskunder med en web portal. Telia Internet A/S blev etableret i 2003. Web portalen skulle være et web sted for alle Stofas kunder med et koncept mix af Facebook, Mysite, youtube og ebay, samt med indhold og ydelser fra relevante samarbejdspartnere. Telia Internet A/S havde 70 ansatte i 2007. Jeg, som var nummer 2 ansat i Telia Internet, opbyggede organisationen, heraf IT afdelingen, til en stab af 22 medarbejder. 4 af medarbejderne beskæftigede sig med redaktionsindhold, 10 af medarbejderne beskæftigede sig med udvikling af portalen (Design, database og programmering), 2 af medarbejderne med infrastruktur, drift og support. 1 beskæftigede sig med Business Projekt Management mellem forretning og IT afdeling. 5 medarbejdere beskæftigede sig med ISP forretningen. Hertil var der tilknyttet 2 til 3 konsulenter efter behov. Projektledelse af fællesnordisk IT strategi og platform. Projektledelse og implementering af IT sikkerhedspolitik. Projektledelse af opbygningen af forretningsportal comhem.dk i samarbejde med STOFA. IT center reorganisering (ITIL). Strukturering af ISP således at den var rentabel. Faglig fejlfri IT revision (Ernest & Young, 11/02). 04/79 07/99. Forsvaret Forskellige stillinger som passede til min erfaring og uddannelse. 01/95 07/99 Forsvarets Værnepligt og Rekruttering: Ledelse af Medieafdelingen, med fokus på brochure, Internettet og multimedier. Projektledelse af FVR Internet løsning og 2 CD-ROM løsninger. Design og layout på uddannelsesbrochure. Opbygning af FVR interne netværk og IT samt FVRsys (ESDH). 01/94 01/95 Den Danske Internationale Brigade, Seniorsergent. 03/91 01/94 NATO, Oversergent. 01/85 03/91 Vordingborg Kaserne, Oversergent. 04/79 01/85 Vordingborg Kaserne, Sergent.
International tjeneste: 05/80 11/80 FN soldat på Cypern (Sergent) 03/91 01/94 Medieassistent ved NATO (Oversergent) 07/96 10/96 IFOR soldat i Jugoslavien (Seniorsergent) Sprog: Dansk: Flydende Engelsk: Taler, læser og skriver godt. Svensk: Taler, læser og skriver middel. Tysk: Taler, læser og skriver middel. Særlige faglige kompetencer: National/international Program- og projektledelse (Prince2/SCRUM) Agil udvikling og porteføljestyring Stor erfaring i personaleledelse baseret på LEAN filosofi og teamkultur Digitaliseringsstrategi IT Governance Kontrakt- og leverandør styring Informationssikkerhed (Business Continuity) Forretningsorienteret IT og Digital ledelse IT Service Management (ITIL/Corbit) Proces- og procedure design (ITIL Foundation ver. 3) Platforms og system arkitektur Kvalitets- og Governance reviews af IT infrastruktur Uddannelser og kurser: 2013 Udvidet personaleledelse, (www.as3companies.dk) 2012 Jeg/Vi roller i et team, (www.cosma.dk) 2009 Udvidet ledelse ved Nørlev Kommunikation. 2009 SCRUM kursus ved (www.teknologisk.dk) 2008 IT funktionen 2008 ved PWC (www.pwcacademy.dk) 2008 Strategisk IT-sikkerhed ved PWC (www.pwcacademy.dk) 2007 Kursus i PRINCE2 ved (www.mannaz.dk) 2006 Grundlæggende Coach kursus (internt i Vallensbæk Kommunen) 2002 IT Projektledelse ved DIEU (www.dieu.dk) 1994 Projektledelse ved Forsvarskommandoen.
1991 Ledelse ved Forsvarets Center for Ledelse. 1990 Merkonom i Regnskab, Organisation og Personaleadministration. 1979 HF 1976 Folkeskolen IT kompetence: Office 365 Microsoft Azure MS Project MS Visio MS Office SharePoint Dynamics CRM LYNC Platform og teknologi: Platforms arkitektur Infrastruktur Netværk (LAN/WAN) IP Telefoni/LYNC Kopi/print/scan Mobilitet Modeller: Prince2 SCRUM IT Governance ITIL ver.3 Corbit 4.1 ISO27001 ISAE 3402-02 LEAN