HENT ANSVARET HJEM Lykke Rix Facilitator og underviser
Under overskriften hent ansvaret hjem faciliterer jeg proces for medarbejdergrupper såvel som ledere. At hente ansvaret hjem er både svaret, når der er for meget brok ved kaffemaskinen og når medarbejdere lammes eller ligefrem modarbejder ledelsen pga. fyringer eller forandringer i organisationen. Det er også svaret for de fleste af de ledere, som ikke får de tilfredshedsmålinger, de ønsker sig, som kæmper med at forstå og motiverer deres medarbejdere eller som blot tvivler på og/eller mangler inspiration. Min primære pointe er, at vi altid kan starte med os selv. Når vi ændrer adfærd eller får dybere indsigt i egne relationer og mønstre, vil både relationen og resultatet ændre sig.
Helene Thopholm, salgschef Dansac Hollister fortæller: I dag vælger vi at bruge Lykke, fordi vi ved, at hun holder hver gang, og hun gør en forskel, ligegyldig hvilket publikum, hun står overfor. Tilliden til Lykke fik vi på vores præ-samtaler inden første workshop, hvor Lykke på overbevisende måde viste sit store overblik, sine mange kompetencer indenfor coaching, mentoring, workshop facilitering og sin fantastiske situationsfornemmelse. Lykke møder sine omgivelser der, hvor de er. Hun tager sit publikum med storm. Lykke kan, samtidig med at hun har 100% fokus på målet, situationsbestemme sine workshops hver gang både i selve forberedelsen inden hver workshop og undervejs i workshoppen alt efter hvilken energi, der er i rummet. Jeg gentager: Altid med 100% fokus på målet. Lykke er professionel
START INDEFRA I de fleste af de virksomheder, jeg har arbejdet med, møder jeg såkaldte præstationsmennesker, som har helt styr på faglighed og kompetencer, men som ikke får sat deres følelser, intuition og kerne i spil, så de fremstår autentiske, empatiske og stærkt funderede i egen personlighed. Det er mennesker, som bliver ved med at knokle, også selv om de er brændt ud, men blot ikke ved, hvad de ellers skal gøre. Det er mennesker, som bliver ved med at tage på nye faglige kurser, i stedet for at kigge indad. Det er hele afdelinger, som skaber negative og hæmmende narrativer om deres arbejde og dermed skaber en nedadgående spiral, som smitter af på både interne og eksterne stakeholders. Mange virksomheder investerer i dag i uddannelse og kompetenceløft uden at få de ønskede resultater. De investerer i fagligheden, kompetencen, ECTS-pointene og beviset i stedet for mennesket. Men hvis medarbejdere og ledere ikke kender sig selv, kan det være et skrøbeligt fundament at bygge på. Hvis de eksempelvis ikke forstår deres egen andel i en given kommunikation, kan de lære nok så mange kommunikationsværktøjer. Det vil stadig ikke have den ønskede effekt, fordi de ikke kan se deres egne mønstre (eks. stolthed, martyr, offer eller manipulation) i kommunikationen. Med andre ord træder jeg ofte til, når der er brug for at gøre noget nyt for at få et andet resultat.
LYKKE R I X Jane Ørkeby Gregersen, chef i Ældre-Handicapforvaltningen, Odense Kommune fortæller om 4 sideløbende forløb over 6 måneder: Forskning viser, at når man laver organisationsændringer bliver personalet meget optaget af kollegaskab og rammer. Hidtil har man troet,at det primært var en faglig udfordring, men det har vist sig, at der var noget helt andet på spil. Derfor valgte vi at samarbejde med Lykke Rix om et mere personligt forløb på et så og sige menneskeligt niveau, hvor der var fokus på samarbejde, frygten for det nye og eget ansvar i forandringen. Lykke udfordrede de trygge rammer, men først efter at have givet personalet indsigt i sig selv og hinanden, så de lærte deres nye kollegaer bedre at kende. De blev udfordret til at sætte deres faglighed på spil. Lykke udfordrede de trygge rammer, men først efter at have givet personalet indsigt i sig selv og hinanden, så de lærte deres nye kollegaer bedre at kende. De blev udfordret til at sætte deres faglighed på spil. Lykke satte mod, tillid og ansvar på dagsordenen, så medarbejderne turde gå ind i en forandring, se deres egen andel og skelne mellem reel frygt og frygten for forandring. Der blev fokuseret på eget potentiale og forandringens potentiale. Desuden satte Lykke fokus på den modstand (i form af brok) nogle medarbejdere havde til en virkelighed, som de ikke kunne ændre og hjalp i stedet til at se, hvordan de kunne få indflydelse gennem eget ansvar. Lykke får positiv feedback på alle niveauer i vores organisation. Min oplevelse er, at hun har formået at styrke den sociale kapital og arbejdsmiljøet gennem sin ærlige og autentiske tilgang og ikke har ladet medarbejderne slippe af krogen. Også i udvalgssammenhænge oplever vi de forbedrede relationer, en øget samarbejdsvilje, tillid og større ansvar, så forløbet har bestemt skabt resultater på mange niveauer.
Proces Indenfor coaching arbejdes med udsagnet Én gang er ingen gang og jeg tror derfor ikke på quick fixes og på at en enkelt dag eller session kan flytte mennesker og skabe læring. Jeg foreslår derfor altid mulighed for opfølgning, fordi det netop er i hverdagen, at indsigter og nye værktøjer omsættes til praksis, og derfor kan der efterfølgende trækkes værdifuld læring og fremtidig implementering ud af at afprøve værktøjer og komme tilbage til coaching-sessionen eller gruppe-processen med nye erfaringer, undren og spørgsmål.
LYKKE R I X Susanne Dehn, Section Manager, Mechanical/Physical Laboratories, Group Research & Development, Rockwool International fortæller: I vores afdeling savnede vi sparring og kommunikation om de daglige opgaver samt tryghed ved hinanden, derfor bad vi Lykke Rix om hjælp. I dag har vi helt konkret opnået en større åbenhed ved hinanden, forbedret samarbejde og at den enkelte tør udtrykke sin usikkerhed på opgaver, viden etc, så vores processer bliver mere effektive og ærlige. Lykke formår gennem coaching af den enkelte samtidig at sætte udfordringen/problemet ind i et alment menneskeligt perspektiv, så alle kan genkende og anvende indsigten. Lykke kan med sin energi og sit engagement få den enkelte i tale og skabe et trygt rum, hvor der kan tales frit uden at det føles grænseoverskridende. Og det bliver ikke kun ved snak. Lykke skaber forandring. Jeg er sikker på at min afdeling nu bygger på et solidt fundament, at vi kan nå meget længere end jeg havde turdet håbe på samt at vi vil være i stand til at italesætte og tale om de udfordinger, vi vil møde fremadrettet.
I min undervisning og coaching er der fokus på at løfte det enkelte menneske. Det betyder at jeg ikke dukker op med et færdigt program med faste tider og temaer, men med en værktøjskasse, som jeg kan navigere i, mens jeg underviser og coacher. Jeg faciliterer proces og har en fast struktur for indledninger og afrundinger, som giver rum til refleksion og til at finde ud af, hvad der er den enkeltes behov lige nu. Jeg starter aldrig med teorien, men med at forholde mig til det menneske, som skal lære og udvikle sig. Afslutningsvis beder jeg også deltagerne tage stilling til fokusområder, handling og commitments samt opsamler pointer og vigtig selvindsigt for den enkelte og giver input til, hvordan der kan arbejdes videre med det i praksis. Det betyder at deltagerne vil opleve at blive personligt coachet, selv om de sidder i en undervisningssituation og i en gruppe. Jeg fokuserer på den enkelte, også i gruppen, og selv om man ikke er i spotlight, er der altid noget at lære ved at forholde sig til den samtale, man er vidne til og reflekstere over forskelle og lighedspunkter. Det skaber samtidig en forståelse for forskellighed og et dybere kendskab, også personligt, til kollegaer, hvilket altid styrker samarbejde og effektivitet. Jeg har en særlig evne til at sætte coachingen og dens metode ind i den kontekst, som jeg indtræder i ude i virksomhederne. Dette kræver en grundig forberedelse, som tager udgangspunkt i research og samtale med virksomheden, for på den måde at kunne bruge eksempler i min undervisning og foredrag, som deltagerne kan relatere til og føler sig genkendt i.
DELTAGERE PÅ FORLØB I ODENSE KOMMUNE SIGER: Du har været om en tønde vand i ørkenen. Det har haft en overvældende effekt i gruppen efter organisationsændringerne. Det har samlet os at have dette fælles forløb. Det var lige, hvad vi havde brug for. Det har overrasket mig, hvor meget jeg har fået ud af det på det personlig plan også. Jeg har lært så meget om personlig udvikling, autenticitet og så selvfølgelig de seks trin, som på fineste vis er sat ind i vores kontekst. Jeg er blevet meget bevidst om egen kommunikation. Det har givet mig et helt nyt syn på kommunikationen med borgeren, når jeg ikke behøver at have løsningen fra starten. / Gode værktøjer til den svære samtale. Forløbet har fra start af taget afsæt i den hverdag, vi hver især sidder i. Det er så at sige til hverdagsbrug.
YK KK LL Y KE E RR IIXX OM LYKKE Jeg har siden 2005 undervist virksomheder i coaching og udvikling af menneskeligt potentiale samt faciliteret proces, udført teamcoachinger og lederforløb. Jeg har mere end 3000 personlige sessioner i bagagen med både ledere, medarbejdere og som mentor for coaches og selvstændige. Samtidig har jeg fra 2005-2009 og igen fra 2015 været hovedunderviser på Manning Inspires coach-uddannelse. Jeg er uddannet cand.mag i medievidenskab og har derigennem en bred indsigt i kommunikationsprocesser. Jeg er uddannet life- og business coach hos Sofia Manning i 2005 og mastercoach i 2008 og har tidligere arbejdet i DR Nyheder og på den Danske Ambassade i Washington DC. Jeg har bl.a. løst opgaver for Novo Nordisk, Rockwool, Velux, Danske Spil, Novozymes og Ecco og har gennem flere år været tilknyttet Ældre og Handicapforvaltningen i Odense Kommune som forandrings- og ledelsecoach. Jeg har desuden undervist på et 3-årigt projekt i Grønland, som havde til formål at refomere den grønlandske folkeskole.
L Y K K E R I X Jeg er kontant, ærlig og går lige til benet med stor energi i min coaching og facilitering. Der skal sættes handling bag. Derfor er min coaching og facilitering først en succes, når mine klienter ved præcis, hvordan deres handlinger og væren ser (anderledes) ud i hverdag og på helt lavpraktisk plan. I er meget velkomne til at tage kontakt og høre, hvordan jeg kan hjælpe, løfte og støtte jeres medarbejdere og ledere. Jeg ser frem til at høre fra Jer. Kærligst, L Y K K E R I X