News Nr.4 ære læser KHer hvor sommeren og sommerferien for alvor banker på døren, er jeg stolt af endnu engang at kunne præsentere et nyt nummer af vores kundemagasin Innofactor News. I de forgangne måneder har der været godt gang i forretningen her i Innofactor, hvilket jeg tager som et tegn på, at det generelt begynder at gå bedre i Danmark. Vi har i årets første halvår budt velkommen til flere nye medarbejdere og også landet en række nye spændende opgaver hos både eksisterende og nye kunder. I Innofactor er det vores ambition at være Nordens største Microsoft konsulenthus, og vores kompetencer omfatter i dag løsninger inden for Business Intelligence, SharePoint og Office 365. Kompetencer som vi oplever en stadig stigende efterspørgsel efter. Du kan også læse, hvordan Microsoft oplever, at den offentlige sektor nu for alvor er klar til at tage de næste skridt på vejen for at skabe en række nye digitale muligheder for organisationerne og borgerne. Endelig fortæller økonomi- og administrationschefen i Kolding Kommune, hvordan et avanceret Business Intelligence system skaber overblik over kommunens arbejdsmarkedsindsats, og ikke mindst hvordan de sikrer en bedre mål- og effektopfølgning. Hvis du efter at have læst dette Innofactor News har brug for at vide mere om, hvordan du kan optimere din Microsoft-løsning, er du naturligvis velkommen til at kontakte mig for en uforpligtende snak. Og så vil jeg afslutningsvis opfordre dig til allerede nu at sætte et kryds i kalenderen onsdag den 7. oktober 2015, hvor vi for anden gang byder velkommen til Innofactor Customer Day. Konkret betyder efterspørgslen, at jeg forventer, at vi også i andet halvår får travlt. I dette nummer af Innofactor News kan du endnu engang læse spændende artikler om, hvordan flere af vores kunder får værdi af deres Microsoft-løsning, lige som du kan få tips og tricks til, hvordan du udnytter din eksisterende løsning endnu bedre. Du kan bl.a. læse, hvordan MAN Diesel & Turbo med hjælp fra et.netudviklet system holder styr på medarbejdernes kompetencer og uddannelsesmuligheder. God læselyst og god sommer. Christian Andersen Adm. direktør, Innofactor T: 23 49 42 74 E: christian.andersen@innofactor.com Kolding Kommune sikrer målstyring på arbejdsmarkedsområdet LÆS MERE PÅ SIDE 2 Innofactor indgår partnerskab med TARGIT LÆS MERE PÅ SIDE 3 MAN Diesel & Turbo får styr på medarbejdernes kompetencer Det offentlige kræver digital topsparring LÆS MERE PÅ SIDE 4 LÆS MERE PÅ SIDE 5 Side 1
Nyt BI-system sikrer mål- og effektopfølgning for Kolding Kommune på arbejdsmarkedsområdet Et avanceret Business Intelligence system udviklet af Innofactor giver mulighed for målstyring og effektopfølgning på arbejdsmarkedsområdet i Kolding Kommune. Kolding Kommunes 90.000 borgere nyder godt af en lang række servicetilbud, som spænder over alt fra skoler, børnehave, plejehjem til hjælp i forbindelse med arbejdsløshed. Arbejdsmarkedsområdet er yderst komplekst og omfattet af en lang række regler, krav og mål. Samtidig er det et af de få områder i kommunen, hvor vi faktisk kan tjene penge til kommunen, hvis vi får folk i arbejde, fortæller økonomi- og administrationschef i Kolding Kommune, Marianne Jensen og fortsætter: Omsat behov til konkret løsning Etableringen af Business Intelligence i et jobcenter er ikke en enkelt ting. Marianne Jensen har dog kun godt at sige om samarbejdet med Innofactor. Når man går ind i et nyt IT-projekt, er det altid med lidt bange anelser, for man ved jo ikke helt, om man får det, man forventer. Innofactor har været meget servicemindede. Man føler, at de virkelig ønsker, at vi har et system, som vi kan bruge til noget, siger hun og fortsætter: Med hjælp fra en fleksibel Business Intelligence løsning udviklet af Innofactor er det muligt at følge op på resultater og fastsatte mål. Igennem hele processen har Innofactor lyttet til vores behov, og formået på en konstruktiv måde at omsætte disse behov til funktionalitet i løsningen. I den forbindelse har det været en stor styrke, at Innofactors medarbejdere altid var lettilgængelige og imødekommende. Fleksibel og fremtidssikker løsning Med Innofactor i ryggen er Marianne Jensen ikke nervøs. Efter en udbudsrunde valgte Kolding Kommune at lade sine arbejdsgange i arbejdsmarkedsforvaltningen og jobcentrene understøtte af Fasit-systemet, som er et særligt IT-system, der netop er udviklet til dette formål. For at sikre den nødvendige ledelsesinformation byggede kommunen et Business Intelligence system oven på, som er leveret af Innofactor. På arbejdsmarkedsområdet sker der ofte regelændringer eller indførelse af nye regler. Men med hjælp fra Innofactor ved jeg, at vi uden problemer kan håndtere de udfordringer, der vil opstå i fremtiden, slutter hun. Innofactor har udviklet en fremtidssikker Business Intelligence løsning, som giver os mulighed for at sammensætte præcis de rapporter, vi ønsker. Vi har blandt andet mulighed for at se status på et givent projekt, eller vi kan se status på et forløb for en given borger, fortæller Marianne Jensen. Følg Innofactor på Marianne Jensen forventer, at løsningen på sigt vil skabe værdi for jobcentrene. Husk at du kan holde dig opdateret på Innofactors nyheder, events samt tips og tricks inden for Business Intelligence, SharePoint og CRM på Innofactors danske LinkedIn-profil. Du finder profilen på LinkedIn under Innofactor A/S. Vi har fået et værktøj, som gør det muligt for os at lave en umiddelbar opfølgning på målopfyldelsen og ikke mindst, om vi ser den ønskede effekt af de aktiviteter, vi igangsætter, siger hun. Side 2
Innofactor indgår partnerskab med TARGIT Innofactor er netop blevet TARGIT-partner, hvilket betyder, at Innofactor nu har mulighed for at tilbyde sine kunder adgang til et af markedets stærkeste Business Intelligence-værktøjer til bl.a. Microsoft Dynamics. Business Intelligence konverterer virksomhedens mange data til viden og information. På den måde får virksomheden mulighed for at træffe bedre og hurtigere beslutninger. I dagens verden hvor datamængderne er hastigt stigende, er der ingen tvivl om, at vores kunder bruger Business Intelligence-værktøjer til at forbedre deres beslutningsprocesser, reducere omkostninger og identificere nye forretningsområder, siger Business Unit Director for Business Intelligence i Innofactor, Peter Kyvsgaard. få øje på, fortæller Peter Kyvsgaard. TARGIT er ifølge analysevirksomheden Gartner en af verdens største Business Intelligence-leverandører til virksomheder, som anvender Microsoft Dynamics NAV eller AX. Der er ingen tvivl om, at TARGIT er en af de førende virksomheder inden for Business Intelligence til virksomheder med Microsoftløsninger, hvorfor det er helt naturligt for os at indgå et partnerskab med dem, slutter Peter Kyvsgaard. TARGIT har hovedkontor i Danmark og to datterselskaber i USA. I dag har TARGIT mere end 5.400 kunder med mere end 396.000 navngivne brugere. For endnu bedre at kunne understøtte kundernes konkurrenceevne har Innofactor netop indgået et partnerskab med TARGIT. For yderligere oplysninger kontakt: Med data præsenteret i analyser og dashboards via TARGIT, vil vores kunder kunne se sammenhænge i data, som de ikke tidligere kunne Peter Kyvsgaard, Business Unit Director, Business Intelligence, T: 23 49 71 46 eller E: peter.kyvsgaard@innofactor.com Innofactor Customer Day 2015 - reserver allerede nu dagen Innofactor gentager succesen fra sidste år og afholder en særlig kundedag Innofactor Customer Day. Reserver derfor allerede nu onsdag den 7. oktober 2015. På denne dag er det muligt at hente inspiration fra spændende talere fra dansk erhvervsliv, høre andre virksomheder fortælle om deres brug af CRM-værktøjer, Sharepoint, Business Intelligence mm. Og ikke mindst høre mere om den seneste tekniske udvikling inden for Microsofts områder. Arrangementet varer en hel dag og foregår i Parken i København. Det er gratis at deltage. Invitationer udsendes umiddelbart efter sommerferien. Microsoft og Big Data ekspert, Rafal Lukawiecki, ved Customer Day 2014 Side 3
MAN Diesel & Turbo får styr på medarbejdernes kompetenceudvikling Med Innofactors hjælp har MAN Diesel & Turbo skabt et avanceret system til at holde styr på medarbejdernes uddannelser og kompetencer. Systemet er baseret på.net-teknologien, og på kort tid lykkedes det Innofactor at videreudvikle og rette fejl i et allerede eksisterende system, så det i dag lever op til motorproducentens krav. MAN Diesel & Turbo er verdens største leverandør af store dieselmotorer og turbomaskiner til skibe og produktionsvirksomheder. Virksomheden har hovedkontor i Tyskland samt mere end 100 kontorer spredt over en række lande, herunder Danmark. På globalt plan beskæftiger MAN Diesel & Turbo 14.500 mennesker. En central del af virksomhedens strategi er en vedvarende udvikling af medarbejdernes kompetencer via bl.a. uddannelser. For at holde styr på udviklingen af vores medarbejderes kompetencer, og ikke mindst deres brug af interne kurser og uddannelser, havde vi brug for et avanceret IT-system, fortæller IT-funktionschef for MAN Diesel & Turbo, Christopher Clark. I første omgang valgte maskinproducenten at indgå et samarbejde med en leverandør af et mere eller mindre færdigt SAAS kompetencestyrings- og kursusbookningssystem, men efter et stykke tid måtte Christopher Clark og hans medarbejdere i IT-afdelingen sande, at systemet umiddelbart ikke levede op til hverken forventningerne eller kravene. Vi tog derfor en afgørende beslutning. Vi valgte at købe rettigheder til koden fra leverandøren og derefter selv rette det til og bygge videre på det. Vi havde allerede identificeret en lang liste af ting, som skulle ændres, og for at foretage disse ændringer, havde vi brug for en solid partner, siger Christopher Clark. Ole Birch fortæller, at en sidegevinst ved systemet er, at MAN Diesel & Turbo nu har fået et system, der dokumenterer medarbejdernes kompetencer mm., hvilket betyder, at virksomheden nu lever op til bl.a. de tyske myndigheders dokumentationskrav. Det er ikke nogen hemmelighed, at da vi i slutningen af 3. kvartal 2014 kontaktede Innofactor og bad dem om hjælp, så havde vi en meget stram deadline, idet vi ønskede systemet i test omkring årsskiftet. Men Innofactor knoklede på, og vi holdt vores deadlines for test mm., og her i 2015, hvor systemet nu er insourcet, er systemet for alvor gået live, fortæller Ole Birch. Forbilledligt samarbejde Fra MAN Diesel & Turbo er der kun rosende ord til Innofactor og deres konsulenter. Innofactor har hjulpet os med at få et ikke optimalt IT-system til at fungere. De har bl.a. spillet en afgørende rolle i transporten af ikke optimal kode til optimal kode, fortæller Christopher Clark. Han lægger ikke skjul på, at Innofactor lige fra begyndelsen har været gode til at forstå MAN Diesel & Turbos problemstillinger. Samarbejdet med Innofactor er forbilledligt og bærer tydeligt præg af et solidt partnerskab, hvor Innofactor med deres faglighed for alvor har gjort en forskel for os, siger Christopher Clark. I øjeblikket arbejder Innofactor på at foretage de sidste tilretninger af systemet, og få rettet de sidste fejl fra det gamle system. Det næste skridt er en flytning af systemet over på et mere bæredygtigt database miljø. MAN Diesel & Turbo har igennem flere år samarbejdet med Innofactor, og Christopher Clark har kun haft positive oplevelser af Innofactor og deres medarbejdere. Innofactor har igennem det seneste år gjort meget for at positionere sig som en IT-leverandør, der favner bredt. Vores system er baseret på.net-teknologien, og selvom Innofactor måske ikke umiddelbart står som et egentligt.net-hus, så var jeg slet ikke i tvivl om, at jeg ville spørge, om de kunne løse opgaven, fortæller Christopher Clark. Stram deadline som holdt Innofactor kastede sig straks ud i at løse opgaven med at få MAN Diesel & Turbos kompetenceudviklings- og kursusbookningssystem tilbage på sporet. En af de ting der kendetegner Innofactor er, at de altid går seriøst til opgaven og afsætter de nødvendige ressourcer. De valgte lige fra begyndelsen at sætte en af deres bedste.net-udvikler på opgaven, fortæller IT-projektleder i MAN Diesel & Turbo, Ole Birch. Systemet går i daglig tale under navnet MAN FutureMatch, og med Innofactors hjælp er det lykkedes at udvikle et sammenhængende system, hvor det er muligt for f.eks. en medarbejder at booke et internt eller eksternt kursus. Det kunne være et IT-kursus eller et forretningsteknisk kursus. Systemet gør det også muligt for en leder at se, om en medarbejder faktisk har gennemført det aftalte kursus. I systemet kan en afdelingsleder også indkalde en hel afdeling til et kursus. Side 4
Det offentlige kræver digital topsparring Den store offentlige IT-udfordring er, at Danmark ikke længere er verdens førende IT-nation. Vi er rykket ned i tabellerne. For igen at rykke op er der behov for, at man ikke kun ser IT som et rationaliseringsværktøj, men også som en motor for vækst. Det er et af flere synspunkter fra den danske Microsoft direktør for offentlig sektor - Claus Jul Christiansen. Hos Microsoft er vurderingen, at den offentlige sektor er klar til at tage de næste afgørende skridt for at skabe en række nye digitale muligheder for organisationerne og borgerne. Vi ser den næste store bevægelse bliver, at det offentlige i stigende grad vil benytte cloud-services. Der har tidligere været bekymringer om privacy-issues, men disse er nu løst. I dagens IT er der en række services som man ikke kan levere med on premises-ydelser. Der skal tænkes helt nyt og altid med et cloud-perspektiv, siger Claus Jul Christiansen. Cloud-first Mobile-first Microsoft nye strategi er at tænke cloud og mobilt ind som de første og vigtigste parametre i opgaveløsning. Samtidig er Microsoft klar med den store lancering af Windows 10. Der er tale om et paradigmeskifte både i strategisk tilgang og i operationel oplevelse. De forskellige Microsoft-løsninger vil virke på tværs af platforme, hvilket vil blive en behagelig oplevelse for brugerne. Innofactor er klar til hjælpe vores fælles kunder, fordi de allerede har uddannet sig og er klar til at rådgive kunder om de nye teknologiske muligheder. Det bliver en spændende fælles fremtid vi går i møde sammen, slutter Claus Jul Christiansen. Nye ønsker stiller nye krav til både Microsoft og deres samarbejdspartnere. Innofactor har været en dedikeret samarbejdspartner hos Microsoft gennem mange år. Vi mener, at Innofactor er godt positioneret til at hjælpe de offentlige kunder videre med at udnytte de nye teknologiske muligheder. De er altid meget professionelle og følger med tiden. De omfavner den nye teknologi og er passionerede omkring kunder og teknologi. Et godt eksempel var, at Innofactors konsulenter fulgte med i en live streaming fra en Microsoft konference om aftenen, så de var opdaterede om morgenen og klar til at møde kunderne med den nyeste viden, siger Claus Jul Christiansen og fortsætter: Vi har et glimrende samarbejde med Innofactor på en række offentlige kunder som fx Vejle, DSB og Fredericia. Innofactor har været en virkelig god sparringspartner og leverandør for vores kunder gennem en årrække. Vi hører altid fra kunderne, at de er glade for Innofactor, og at Innofactor har en attraktiv kombination af pris og ydelse. Der er simpelthen et fornuftigt cost/benefit. Derfor vil de også gerne købe mere hos Innofactor. Claus Jul Christiansen, direktør for offentlige virksomheder i Microsoft Office 365 rykker i markedet Innofactor har stor succes med at implementere Office 365 hos en lang række store danske virksomheder. Customer Solutions-afdelingen er i stor vækst med nye kunder, mersalg til eksisterende og nyansættelser. I løbet af det seneste år er der sket en udvikling af produktsuiten i Office 365 samtidig med, at virksomheder og offentlige organisationer også er blevet mere klar til at implementere cloud-baserede løsninger. Tilsammen skaber det et modent marked med efterspørgsel efter kompetente partnere. Kunderne er meget interesserede i den nyeste version af SharePoint og de collaborative værktøjer baseret på en cloud-tilgang, fortæller Business Development Director Eigil Mølgaard hos Innofactor. Innofactor har stor erfaring i at servicere store virksomheder. Derfor har man konsulenter og et organisatorisk set-up, som kan matche kundernes behov. Samtidig foretager Innofactor løbende investeringer i medarbejdernes videreuddannelse, så de konstant er på forkant med udviklingen. Innofactor Parken, Øster Allé 56, 2100 København Ø T: 70 26 36 70 www.innofactor.dk Vi har pakketeret en række ydelser/produkter, så kunderne får en løsning med ydelser, best practices, koncepter og en pris, hvor de præcis ved, hvad de får. Vi har fx udviklet en fast rådgivningsydelse, som en række kunder abonnerer på. Her kan kunden få den nyeste viden inden for deres felt, så de altid er i stand til at rådgive deres forretning eller organisation på den bedst mulige måde, siger Eigil Mølgaard. Innofactor har også udviklet to andre pakker, som en del af deres OnePoint suite af produkter. Den første indeholder et komplet best practice intranet, og den anden indeholder en samarbejdsportal til dokumentsamarbejde. Begge gør det nemt for kunder at komme i gang med Office 365 og få fuld værdi af deres investering til forudsigeligt budget og ressourcetræk. For yderligere oplysninger kontakt: Eigil Mølgaard, Business Develpment Director, Cloud Services, T: 31 52 03 13 eller E: eigil.molgaard@innofactor.com Redaktør: Pernille Hinnerskov Jensen Tekst & Layout: Communiqué as Side 5