Storbyturister i Danmark VisitDenmark, 2016 Viden & Analyse
Udgivet af VisitDenmark Maj 2016 Juli 2017: opdatering af overnatningstal ISBN: 978-87-93227-17-0 Forside: DenmarkMediaCenter Adresse Islands Brygge, 43,3 2300 København S Tlf. +45 32 88 99 00 Viden & Analyse VisitDenmark formidler analyser og markedsviden om turismen og turisterne, for at turisterhvervet kan træffe vidensbaserede beslutninger om udvikling og markedsføring af Danmark som rejsemål. Få mere viden om turisterne På VisitDenmarks hjemmeside findes mange flere oplysninger og nøgletal om turisterne og turismen i Danmark. Kontakt Kirstine Tolstrup Nielsen ktn@visitdenmark.com VisitDenmark.dk/analyse - Vidensbank for turismen i Danmark VisitDenmark, 2016 Gengivelse af rapporten eller dele heraf tilladt med kildeangivelse 1
Indhold Hovedkonklusioner og anbefalinger 3-9 Alle overnatninger i de fire storbyer 10-15 Før storbyferien i Danmark Erfaring med Danmark 17 Indflydelse på beslutning 18 Booking og købsadfærd 19-20 Informationssøgning op til afrejse 21 Digitalisering 22 Transport til feriedestinationen 23 Rejsegrupper 24 Motivation for at vælge Danmark 25-26 På storbyferie i Danmark Ferieaktiviteter 28-29 Informationsøgning under ferien 30 Døgnforbrug og opholdslænge 31 Efter storbyferien i Danmark Tilfredshed og anbefaling 33 Bilag Metode og datagrundlag 35-36 Tabeller med data for de fire storbyer og København inkl. udenlandske markeder 37-54 2
Hovedkonklusioner og anbefalinger 3
Formål og baggrund Definition af Storbyturismen i Danmark Storbyturismen dækker ferieophold i de fire store byer i Danmark: København, Aarhus, Aalborg og Odense. København er defineret til at dække Byen København (de 4 bykommuner) og Københavns omegn (de 13 omegnskommuner)*. De øvrige byer defineres som Aarhus Kommune, Aalborg Kommune og Odense Kommune. Dette niveau er valgt, da der ikke findes registrerede overnatninger for byer, kun på kommunalt plan. Rapporten afspejler, at de fire storbyer har en række fælles træk, men at København, som udgør størstedelen af Storbyturismens overnatninger omsætning, adskiller sig på række punkter. I rapportens bilag vises resultater for de fire storbyer samlet, når byerne fremstår ens. Ved større forskelle imellem byerne vises der samlede resultater for Aarhus, Odense og Aalborg, og København vises for sig. Datagrundlaget i rapporten: Overnatningstal fra Danmarks statistik til og med år 2016. VisitDenmarks Turistundersøgelse, som bygger på interview med 2.210 udenlandske og 259 danske storbyturister på ferie i Danmark i løbet af 2014. Antallet af interviews i Aarhus, Odense og Aalborg er begrænset, hvorfor resultaterne viser en tendens mere end et komplet billede. VisitDenmark vil i Turistundersøgelsen 2017 øge antallet af interview i disse byer. Rapporten tegner en profil af de danske og udenlandske storbyturister i Danmark, som overnatter på de kommercielle overnatningssteder**. Endagsturister, samt turister som overnatter hos familie/venner, benytter Airbnb eller egen/lånt feriebolig indgår derfor ikke. Formålet med rapporten er at komme tættere på storbyturisterne, og svare på: o Hvor kommer de fra? o Hvem er de? o Hvor søger de information før afrejsen? o Hvorfor vælger de at holde ferie i Danmark? o Hvor bor de? o Hvor længe bliver de? o Hvad laver de på ferien? o Hvor mange penge bruger de? * Byen København (København, Frederiksberg, Dragør, Tårnby) og Københavns omegn (Albertslund, Ballerup, Brøndby, Gentofte, Gladsaxe, Glostrup, Herlev, Hvidovre, Høje-Taastrup, Ishøj, Lyngby-Taarbæk, Rødovre, Vallensbæk) **Betegnelsen dækker over overnatningssteder som indberetter til Danmarks Statistik: Hotel, feriehus, feriecenter, vandrerhjem, camping. Bemærk at lystsejlere indgår i overnatningsstatistikken, men ikke i VisitDenmarks Turistundersøgelse 2014. 4
International markedsføring og kendskab I markedsføringen af storbyturismen arbejdes med: Forbrugerrettet markedsføring Markedsføring overfor fx transportører og tour operatører Presse og medier fx journalister, bloggere etc. På markeder med et højt kendskab og god tilgængelighed styrkes efterspørgslen primært via forbrugerrettet markedsføring og presse. På fjerne markeder, med et lavt kendskab og begrænset tilgængelighed, bearbejdes især rejseaktører og presse. Kendskab til danske storbyer som feriedestinationer: Der er størst kendskab til byerne på de skandinaviske markeder. I Rom, Milano og Paris er der især kendskab til København, hvilket indikerer en tendens til, at folk bosat i storbyer også kender en del til andre storbyer. Kendskabet til Danmark i øvrige dele af verden vurderes til at være under niveau for Storbritannien og Holland. VisitDenmarks prioriterede markeder for Storbyturismen i Danmark Skandinaviske markeder Europæiske markeder Oversøiske markeder Sverige Tyskland USA Norge Storbritannien Kina Frankrig Italien Indien Kendskab til Danmark og de fire storbyer som feriedestinationer Samlet andel som ved noget eller ved meget om destinationen 79% 74% 63% 61% 55% 50% 43% 41% 41% 35% 32% 33% 37% 28% 17% 13% 52% 41% 29% 31% 27% 25% 18% 15% 16% 12% 12% 12% 13% 13% 15% 9% 7% 8% 8% 6% 10% 9% 8% 11% Danmark København Aarhus Aalborg Odense Sverige Norge Tyskland Storbritannien Holland Paris Rom Milano Kilde: VisitDenmark, International image- og potentialeanalyse 2017. Kendskabet er målt blandt et repræsentativt udsnit af befolkningen i de fem lande og de tre byer. 5
Konklusion I: Fælles kendetegn for de fire storbyer Kort ophold med storby som primær destination Hotel er storbyturisternes primære overnatningsform. Et klart flertal er kommet for at være i og opleve en storby. Relativt få er på rundrejse i Danmark. Lyst til byens liv og særpræg motiverer rejsen Storbyturisterne rejser efter byliv, sightseeing, oplevelser, god mad og indkvartering. De vil opleve byens tilbud og unika via sightseeing, slentreture rundt i byen, shopping og spisesteder. Køb- og informationssøgning sker online Rejsen købes på nettet. Mange planlægger først ved ankomst, og forventer at oplevelserne er let tilgængelige. Vil anbefale til venner og familie Hovedparten af storbyturisterne vil anbefale en storbyferie i Danmark til deres venner og bekendte. Fakta om storbyturismen i Danmark Overnatningsform: primært hotel. Privat indkvartering, som Airbnb, vinder dog frem, særligt i København*. Opholdslængde: i snit 2,5 overnatninger. Døgnforbrug: i gennemsnit 1.580 kr. pr. døgn på logi, mad, oplevelser, shopping m.m. Overnatninger: de danske og udenlandske storbyturister foretog 7,4 mio. overnatninger i de fire storbyer i 2016**. * Ifølge de seneste tal fra Airbnb, har i alt 732.000 personer benyttet Airbnb i Danmark i perioden april 2016 til april 2017. 82% af Airbnb gæsterne kommer fra udlandet. Den største volumen af Airbnb lejemål findes i København. Kilde: https://denmark.airbnbcitizen.com/. ** Derudover blev der i de fire storbyer foretaget 4,1 mio. overnatninger af erhvervsturister. 6
Konklusion II: Forskelle mellem de fire storbyer Tilgængelighed Gode flyforbindelser gør, at knap 70% af alle udenlandske turister i København ankommer med fly. I de tre andre storbyer ankommer flertallet i bil, fx via færge eller med tog. Mix af nationaliteter Den gode tilgængeligheden gør, at København tiltrækker en bredere vifte af nationaliteter end de øvrige byer. Desuden er København den klart mest kendte i udlandet*. Dog har alle fire byer det til fælles, at de særligt tiltrækker turister fra de nære markeder som: Norge, Sverige, Tyskland og Storbritannien. International rundrejse I København har 31% af turisterne også overnatninger i andre lande på rejsen. Det gælder for blot 9% i de tre andre byer. Fordelingen mellem nye og erfarne 51% af de udenlandske turister i København er i Danmark for første gang, modsat de tre byer, hvor det blot er 9%. Overnatningsformer Hotel er den primære overnatningsform i de fire byer. En betydelig andel af overnatningerne i Aarhus og Odense og særligt i Aalborg, foretages dog på campingpladser, i feriehuse og på vandrerhjem. Det giver selvsagt nogle andre overnatningsmuligheder end København kan tilbyde. Her er til gengæld et stort udvalg af Airbnb-lejemål**. Rejsegruppens sammensætning Storbyproduktet er internationalt set domineret af par og venner. Samme tendens ses i København. I Aarhus, Aalborg og Odense ses også en betydelig andel familier. Dette kan til dels skyldes, at der findes flere alternativer til hotel, og at disse storbyer i særlig grad indbyder til, at man kan kombinere storbyoplevelser med oplevelser ved kysten og i naturen. *Se side 5 ** Kilde: https://denmark.airbnbcitizen.com/. De fire storbyer er: København (København by og omegn, se side 4), Aarhus Kommune, Aalborg Kommune og Odense Kommune. 7
Konklusion III: Internationale storbyturister På baggrund af data for de internationale storbyturister, samt kendskab og tilgængelighed til destinationerne, fremstår følgende opdeling, som viser byernes primære funktion som rejsemål. Opdelingen er kun vejledende og er ikke en fastlåst opdeling. City Break Weekend/forlænget weekend med afbræk fra hverdagen og nye impulser Rundrejse til storbyer En helt særlig rejse til Europa el. Skandinavien Storbyferie tæt på kyst- og natur Kør-selv-ferie med afslapning og oplevelse København København Aarhus, Aalborg og Odense 4,4 mio. overnatninger* Opholdslængde: 2-3 overnatninger 1,5 mio. overnatninger** Opholdslængde: 1-2 overnatninger 1,5 mio. overnatninger*** Opholdslængde: 2,3 overnatninger God tilgængelighed er vigtig Fra markeder i Skandinavien og Europa Par og venner Ankommer med direkte fly. Nærmarkeder også bil, færge og tog. Rejsen er en forbrugsvarer Beslutning træffes tæt på afrejse Køber via online bookingportaler Miks af pakkerejser (fx fly+hotel) og at man arrangerer selv. Forventer byliv og lokal atmosfære Planlægger primært ved ankomst Forventer at de største oplevelser og mest spændende aktiviteter tilbyder sig selv. Et spændende stop på rundrejsen Fra oversøiske markeder (fx USA, Kina) Par, familier og venner Ankommer med fly Flertallet er i DK for første gang. Stor rejse købt og planlagt i god tid Køber ofte hele rejsen via rejseagent eller tour operatør, som fx planlægger indholdet. Forventer uforglemmelige oplevelser De forventer unikke og spændende seværdigheder og god service. Kinesere også på endagsbesøg/tur til Odense (H.C. Andersen) Kort rejsetid er alfa og omega Fra syd- og vestsverige, sydnorge og Nordtyskland. Flertallet har været på ferie i DK før. Par, familier og venner Ankommer i bil Tilbud på kør-selv miniferie Booker i god tid el. tæt på afrejse. Ofte en pakke med overnatning + transport. Event, attraktion el. oplevelse er blikfang Køber online hos overnatningssted, transportør el. kør-selv-ferie rejsebureau Egen bil giver mobilitet Planlægger før og under rejsen, fx ift. kørsel og lokale oplevelser. Forventer nem adgang til byens oplevelser og attraktioner, naturskønne gåture ved kysten eller inde i landet, samt shopping og god mad. *Overnatningstallet dækker storbyturister (ferie) i København. ** Overnatningstallet dækker storbyturister (ferie) med rundrejse som ét af deres rejsemotiver, hvilket gælder for 25% af storbyturisterne i Købehavn. *** Overnatningstallet dækker storbyturister (ferie) i Aarhus, Aalborg og Odense Kommuner. 8
VisitDenmarks anbefalinger til Storbyturismen Før afrejse Turisterne bliver alt mere digitale i deres rejseadfærd og rejsebeslutninger præges ofte af påvirkninger på internettet, herunder personlige anbefalinger. Storbyliv er det primære motiv Storbyturister er et rejsevant segment, som rejser efter storbyens samlede pakke af særlige oplevelser. Booking og beslutning sker tæt på afrejse. De fleste har rejsen på plads under 3 måneder før afrejse. Gør det nemt at vælge Danmark som feriemål: fremhæv de korte afstande, den særlige ferieoplevelse og at ferien er nem at booke. Online markedsføring skal i højere grad give bookingmuligheder. Storbyturisterne vil til en storby med nyhedsværdi, relevans og emotionel appel. Ikoniske seværdigheder vækker emotionel genklag. Relevans afgøres også af let og prisvenlig tilgængelighed. Brug personlige anbefalinger og historier i markedsføringen. Under opholdet Tilgængeliggør de aktuelle begivenheder på de digitale platforme. Overnatningsstedet er en central formidler af, hvad der sker i byen lige nu. Ferien planlægges ved ankomst. Markant flere søger information mens de er på ferie end op til ferien. En fast forventning om, at det seværdige og spændende tilbyder sig selv i storbyen. Adgang til WIFI er vigtig navnlig for de udenlandske storbyturister. Sørg for at give storbyturisterne reasons to go again under opholdet fx en kyst- og naturferie i Danmark eller en miniferie uden for sæsonen. Få flere turister til at anbefale på ferien. Brug turisternes anbefalinger i lokal og international markedsføring. Garantér adgang til gratis WIFI til de udenlandske turister, som minimum på overnatningsstedet. Efter hjemkomst Bevar kontakten med turisterne for at sikre deres loyalitet. Turister fra markeder tæt på forventer i større grad at komme til Danmark igen, end turister længere væk fra. Giv turisterne reasons to go again til Danmark. Hvis ikke til et genbesøg i en storby, så til særlige og attraktive oplevelser et andet sted i landet. Det ligger i storbyturisternes natur, at mange gerne vil prøve nye destinationer eller genbesøge større metropoler. 9
Overnatninger i de fire storbyer 10
Overnatninger På de følgende sider vil fokus være på det samlede antal overnatninger i de fire storbyer, dvs. overnatninger for både Storbyturismen (ferie) og Erhvervsturismen (forretning) i byerne. Denne tilgang er valgt, da tallene således vil være genkendelige for byerne. Desuden registrerer Danmarks Statistik ikke nationalitet på erhvervsovernatninger**. Man ved altså ikke, hvor mange erhvervsovernatninger, der reelt foretages af hhv. danske og udenlandske turister. 11,5 mio. overnatninger foretages i alt i de fire danske storbyer Heraf står Storbyturismen (ferie) for 7,4 mio. overnatninger og Erhvervsturismen (forretning) står for 4,1 mio. overnatninger København har det største antal af erhvervsovernatninger. I Aarhus står Erhvervsturismen for 46% af overnatningerne, mens den står for 32% i Aalborg. De 4 storbyer* København Aarhus Aalborg Odense Overnatninger 2016 (Afrundet) I alt 11.470.000 8.945.000 1.098.000 950.000 477.000 Storbyturisme (ferie) 7.362.000 5.815.000 591.000 650.000 306.000 Erhvervsturisme (forretning) 4.108.000 3.130.000 507.000 300.000 171.000 Storbyturismens andel 64% 65% 54% 68% 64% Erhvervsturismens andel 36% 35% 46% 32% 36% Kilde: Danmarks Statistik. Overnatningstallene er afrundede *De fire storbyer er: København (København by og omegn, se side 4), Aarhus Kommune, Aalborg Kommune og Odense Kommune. ** Erhvervsovernatninger registreres månedligt på hoteller og feriecentre 11
Udviklingen i overnatninger Figurerne herunder viser udviklingen i det samlede antal overnatninger for Storbyturismen (ferie) og erhvervsturismen (forretning) i hver af de fire storbyer. De fire storbyer er samlet set gået fra et overnatningstal i 2008 på 7,5 mio. til 11,5 mio. i 2016. Det svarer til en stigning på i alt 4,0 mio. overnatninger. København er den af storbyerne, der har oplevet den absolut største fremgang i overnatninger. I alt er turisternes overnatninger i Købehavn steget med 3,4 mio. i perioden fra 2008 til 2016. Dernæst følger Aarhus med knap 400.000 flere overnatninger, Odense med godt 100.000 og Aalborg med godt 57.000. Storbyturisme og Erhvervsturisme Udvikling i overnatninger Aarhus, Aalborg og Odense København 1.200.000 1.000.000 800.000 600.000 400.000 200.000 0 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Aarhus Aalborg Odense 10.000.000 9.000.000 8.000.000 7.000.000 6.000.000 5.000.000 4.000.000 3.000.000 2.000.000 1.000.000-2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 København Kilde: Danmarks Statistik 12
Danske og udenlandske turisters overnatninger Storbyturisterne foretog i 2014 i alt 34,6 mio. overnatninger De udenlandske i Kyst- turister og naturdanmark står for 6,4 mio. eller 56% af alle overnatninger i de fire storbyer. En Heraf udenlandsk stod tyskerne storbyturist for hele har 12,4 en gennemsnitlig mio. overnatninger og en opholdslængde på på 2,78,0 overnatninger. nætter De danske De danske storbyturister turister står for bliver 5,1 mio. i gennemsnit eller 44% 4,3 nætter af alle og overnatninger står samlet set i de for fire 17,6 storbyer. mio. overnatninger En i Kyst- dansk og naturdanmark storbyturist har en gennemsnitlig opholdslængde på 1,9 overnatninger. De udenlandske storbyturister bliver noget længere (6,6 Byerne nætter) modtager og tegner også sig for mange 17,0 endagsturister, mio. overnatninger men der findes ikke en statistik på dette område. Se oversigt med nationaliteter på side 38 Storbyturisme og Erhvervsturisme Overnatninger 2016 De fire storbyer* Danske turisters overnatninger 56% 62% København Aarhus Aalborg Odense I alt 11.469.000 8.945.000 1.098.000 949.000 477.000 Danske 5.069.000 3.356.000 779.000 566.000 368.000 Udenlandske 6.399.000 5.588.000 318.000 383.000 109.000 29% Udenlandske turisters overnatninger 40% 23% 44% 38% 71% 60% 77% De fire storbyer* København Aarhus Aalborg Odense Kilde: Danmarks Statistik. Overnatningstallene er afrundede. Overnatningsformer: hotel, vandrerhjem, lejet feriehus, camping, feriecenter og lystbådehavne.*de fire storbyer er: København (København by og omegn, se side 4), Aarhus Kommune, Aalborg Kommune og Odense Kommune. 13
Udviklingen i hver af de fire storbyer Figurerne herunder viser udviklingen i danske og udenlandske turisters overnatninger samlet set for Storbyturismen (ferie) og erhvervsturismen (forretning) i hver af de fire storbyer. De danske og udenlandske turisters overnatninger er gået frem i alle storbyer fra 2008 til 2016. I København er det de udenlandske overnatninger som er gået mest frem i absolutte tal. I alt ses en stigning på 72%. I Aarhus er de udenlandske overnatninger gået frem med 90%. I absolutte tal er det dog de danske som står for størst tilvækst. I Aalborg og Odense er det også de danske overnatninger der især præger fremgangen. Storbyturisme og Erhvervsturisme Udvikling i overnatninger 2008-2016 Danske turisters overnatninger Udenlandske turisters overnatninger 200 200 180 180 190 172 160 149 160 140 120 100 147 131 108 140 120 100 117 104 80 80 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Aarhus Aalborg Odense København Aarhus Aalborg Odense København Kilde: Danmarks Statistik. Overnatningsformer: hotel, vandrerhjem, lejet feriehus, camping, feriecenter og lystbådehavne. København står for København by og omegn, se side 4. De øvrige byer defineres som Aarhus Kommune, Aalborg Kommune og Odense Kommune. 14
Overnatningsformer Storbyturisterne foretog i 2014 i alt 34,6 mio. overnatninger Hotel den i Kyst- primære og naturdanmark overnatningsform i storbyerne. Heraf stod tyskerne for hele 12,4 mio. overnatninger I København foretages hele 83% af alle og en opholdslængde på 8,0 nætter overnatninger på hotel. Hotel Storbyturisme og Erhvervsturisme Overnatninger på overnatningsform 2016 Øvrige ( Vandrerhjem, camping, feriehus, feriecenter, lystbådehavne) De danske Aarhus storbyturister Kommune, Aalborg bliver Kommune i gennemsnit og 4,3 nætter Odense og står Kommune samlet set dækker, for 17,6 foruden mio. overnatninger i Kyst- storbymiljøer, og naturdanmark også over større land- og kystområder. De udenlandske storbyturister bliver noget længere (6,6 nætter) I Aalborg og tegner står feriehuse sig for 17,0 for 22% mio. og overnatninger camping for 23% af alle overnatninger. I Aarhus foretages 18% af overnatningerne på campingpladser. 30% 70% 17% 83% 28% 72% 50% 50% 21% 79% I Odense står camping, vandrerhjem og lystbådehavne for 19% af overnatningerne. De fire storbyer* København Aarhus Aalborg Odense Kilde: Danmarks Statistik. Overnatningsformer: lejet feriehus, camping, feriecenter, hotel, lystbådehavne og vandrerhjem. *De fire storbyer er: København (København by og omegn, se side 4), Aarhus Kommune, Aalborg Kommune og Odense Kommune. 15
Før storbyferien i Danmark 16
Storbyturisternes erfaring med Danmark I København er 51% af de udenlandske turister på ferie i Danmark for første gang. I de 3 andre byer gælder det for 9%. I København er der særligt mange nye turister fra de europæiske og oversøiske markeder, som Kina og USA. De danske, svenske og norske turister er de suverænt mest erfarne storbyturister. Turisternes erfaring med Danmark afspejler sig i deres informationssøgning før og under rejsen, såvel som i deres bookingog beslutningsproces. Udenlandske storbyturister Antal tidligere ferierejser i Danmark* København Aarhus, Aalborg og Odense Første besøg 51% 9% 1 gang før 12% 8% 2-4 gange før 20% 10% 5 gange eller flere 17% 72% Kilde: VisitDenmarks Turistundersøgelse 2014. * Spm.: Bortset fra denne rejse, hvor mange gange har du været på ferierejse med overnatning i Danmark inden for de seneste 5 år? København står for København by og omegn, se side 4. De øvrige byer defineres som Aarhus Kommune, Aalborg Kommune og Odense Kommune. 18
Indflydelse på beslutning om Danmark Tidligere erfaringer er grunden til, at 52% af de udenlandske storbyturister tager på storbyferie i Danmark. Resultatet præges af de mange svenske og norske turister Anbefalinger øver også en stor indflydelse, da de kan skabe en form for tryghed, når man skal vælge rejsemål. Top 3 påvirkningskilder ved valget af Danmark (De fire storbyer*) Danske storbyturister Udenlandske storbyturister 1. Tidligere erfaringer 60% 1. Tidligere erfaringer 52% 2. Anbefalinger fra venner og familie 32% 2.Anbefalinger fra venner og familie 48% 3. Godt tilbud 29% 3. Godt tilbud 46% Et godt tilbud spiller også en stor rolle. Mange lader prisen afgøre, hvilken storby rejsen går til. Udenfor Top 3 peger turisterne også på mange andre påvirkningskilder, f.eks. reklamer, rejseartikler og sociale medier. Turisternes egen vurdering af påvirkningskilder giver langt fra det fulde billede. Megen påvirkning sker på et plan, hvor turisterne ikke er bevidste om det. Kilde: VisitDenmark, Turistundersøgelsen 2014. Spm. : Har nogen af følgende faktorer haft indflydelse på din beslutning om at holde ferie i anmark? *De fire storbyer er: København (København by og omegn, se side 4), Aarhus Kommune, Aalborg Kommune og Odense Kommune. 18
Tidspunkt for beslutning og booking Storbyturisternes bookingadfærd varierer alt efter det marked de kommer fra. Generelt ses dog en tendens til at storbyferien er et fast moving consumer good, som ikke kræver synderlig betænkningstid og som skal være nemt og bekvemt at købe. Turister fra Sverige, Norge og Danmark beslutter og booker tæt på afrejsen. Turister fra UK og de øvrige europæiske markeder Danmark beslutter sig omkring 2-3 måneder før afrejse Turister fra oversøiske markeder er ude i god tid, da de booker en længere rundrejse, som kræver tid og planlægning. Tidspunkt for beslutning og booking ifm. ferien i Danmark Andel af turisterne, der beslutter sig: Beslutning Booking Under 1 måned før afrejse 1 måned før afrejse 2-3 måneder før afrejse 4-6 måneder før afrejse 7-12 måneder før afrejse Over et år siden Under 1 måned før afrejse 1 måned før afrejse 2-3 måneder før afrejse 4-6 måneder før afrejse 7-12 måneder før afrejse Over et år siden 7% 7% 3% 1% 2% 3% 0% 0% 12% 13% 13% 15% 20% 20% 26% 25% Danske storbyturister 32% 33% Udenlandske storbyturister 19% 22% 31% 32% 27% 34% Danske storbyturister Udenlandske storbyturister Kilde: VisitDenmarks Turistundersøgelse 2014. Spm.: Hvor lang tid inden afrejse besluttede du at afholde denne ferie i Danmark? Spm.: Hvor lang tid inden afrejse foretog du den første booking eller reservation ifm. denne rejse? *De fire storbyer er: København (København by og omegn, se side 4), Aarhus Kommune, Aalborg Kommune og Odense Kommune. 19
Booking- og købsadfærd 2 ud af 5 udenlandske storbyturister køber en pakkerejse, hvor fx transport og hotel indgår. Pakkerejser er især udbredt blandt turister fra oversøiske markeder. Har købt en pakkerejse Godt halvdelen af de udenlandske storbyturister køber indkvartering og transport hver for sig. Det er især de danske, svenske, norske og tyske gæster som vælger dette. Flest bruger bookingportaler, men mange booker også direkte hos overnatningsstedet. Storbyturister Danske Udenlandske Købt pakkerejse 19% 40% Hvor er pakkerejsen købt FØR afrejse? Hos en online rejsearrangør 47% 42% Hos et rejsebureau 53% 56% Ved ikke 0% 2% Hvad er inkluderet i pakkerejsen? Indkvartering 19% 39% Forplejning 17% 18% Har IKKE købt en pakkerejse Storbyturister Danske Udenlandske IKKE købt pakkerejse 81% 58% Køb/booking af indkvartering FØR afrejse Ikke booket 8% 6% Hos overnatningssted 56% 30% Via online bookingportal* 30% 47% Transport til og fra destinationen 6% 38% Andet 6% 9% Transport under ophold 8% 6% Andet (fx billeje, billetter) 11% 8% Kilde: VisitDenmarks Turistundersøgelse 2014. * fx www.booking.com, www.hotels.com m.v. En pakkerejse er, hvor mindst to ud af tre af følgende elementer indgår: I) transport, II) indkvartering, III) forplejning 21
Informationssøgning op til afrejse 59% af de udenlandske storbyturister søger ikke information om deres valgte rejsemål op til afrejsen. 41% søger information. Informationsbehovet afhænger af turistens erfaring, men også hvor meget planlægning, der kræves hjemmefra. De rejsevante storbyturister forventer, at de nemt kan beslutte hvad de skal se og opleve når de kommer frem. Turister fra oversøiske markeder køber ofte en pakkerejse, hvor mange oplevelser allerede er planlagt. Storbyturister, der søger information, bruger mange forskellige kilder. Herunder især internettet og de officielle hjemmesider for destinationen. Guidebøger er også populære. Knap hver fjerde udenlandske storbyturist benytter sig af en af Visit- Denmarks sprogversionerede hjemmesider. Informationssøgning før afrejse til Danmark Andel af turisterne, der benytter: Internettet generelt Hjemmesider for destinationen www.visitdenmark.com Aviser, magasiner, guidebøger Online bookingsider Online rejseportaler Rejsearrangør eller -bureau Hjemmesider for transportører mv. Rejsemesse Kataloger, brochurer, mv. Inspiration - billeder og indlæg på blogs Inpiration - billeder og indlæg på sociale medier Inspiration fra online videoer Andet Har ikke søgt information op til afrejse 24% 35% 19% 25% 13% 23% 11% 23% 12% 21% 9% 17% 7% 17% 5% 17% 8% 14% 4% 9% 2% 5% 1% 5% 1% 3% 10% 14% Danske storbyturister Udenlandske storbyturister 73% 59% Kilde: VisitDenmarks Turistundersøgelse 2014. Spm.: Har du i perioden op til afrejse søgt oplysninger om Danmark (fx om overnatning, seværdigheder, transport, priser, o.a.)? Hvor har du søgt? 21
Digitalisering Internettet er det primære salgsvindue for storbyproduktet. Synlighed på de digitale medier er derfor afgørende for at fange forbrugernes opmærksomhed. Internettet bruges både til informationssøgning og til at booke storbyferien. Pakkerejser bookes og købes primært online. De fleste storbyturister beslutter først, hvad de vil se og opleve, når de er ankommet. Stort set alle søger derfor information på ferien, og mange har deres tablet, mobil og computer med, hvorfor adgang til WIFI er alfa og omega. Hele 56% af de udenlandske storbyturister siger, at det har stor eller afgørende betydning for valg af overnatningssted, at der er adgang til WIFI. Adgang til WIFI har: Danske storbyturister Udenlandske storbyturister Ingen betydning 32% 11% Mindre betydning 16% 11% Nogen betydning 18% 22% Stor betydning 20% 25 % 33% 56 % Afgørende betydning 15% 23% 2 ud af 5 udenlandske turister kontakter også personalet på overnatningsstedet for information. Især hotellerne spiller derfor en central rolle som formidler af oplevelser og tilbud. Kilde: VisitDenmarks Turistundersøgelse 2014. Spm.: Hvor stor en betydning har det for dit valg af overnatningssted, at der er adgang til WIFI? En pakkerejse er, hvor mindst to ud af tre af følgende elementer indgår: I) transport, II) indkvartering, III) forplejning 23
Transport til feriedestinationen I København er fly den primære transportform for de udenlandske turister. Grundet de mange svenske, norske og tyske gæster er der også en del, der benytter tog, bil og færge. De udenlandske turister i de andre 3 storbyer ankommer primært med færge, hvilket især gælder for Aarhus og Aalborg. Stort set lige mange ankommer med fly, tog og bil. De danske storbyturister bruger hovedsaglig bil, bus og tog. Storbyturisternes transportmiddel Udenlandske storbyturister i København Udenlandske storbyturister i Aarhus, Aalborg & Odense 69% 34% 19% 18% 19% 11% 10% 5% 6% 11% Fly Tog Bil Færge (m. og uden bil) Andet Kilde: VisitDenmarks Turistundersøgelse 2014.Spm.: Hvilket transportmiddel har du hovedsagligt benyttet for at komme hertil? Kategorien Andet inkluderer bus, tog, cykel, fly, færge, motorbåd og motorcykel. København står for København by og omegn, se side 4. De øvrige byer defineres som Aarhus Kommune, Aalborg Kommune og Odense Kommune. 24
Storbyturisternes rejsegrupper I København er der flest par eller venner/veninder på storbyferie. En relativt lille andel er på ferie med børn. Den gennemsnitlige rejsegruppestørrelse for danske og udenlandske storbyturister er 1,8 personer. 43% i Aarhus, Aalborg og Odense er på ferie med børn. Bemærk at resultaterne dækker hele Aarhus, Aalborg og Odense kommuner. Samlet set rejser hele 84% af storbyturisterne i de 4 danske storbyer uden børn (under 18 år) 37% Udenlandske storbyturister i København Storbyturisternes rejsegrupper Udenlandske storbyturister i Aarhus, Aalborg, Odense Ferie u. børn Ferie med børn 22% 20% 23% 17% 12% 11% 8% 8% 12% 10% 11% 2% 2% 0% 1% 0% 4% Par, 2 personer Ven/veninde Flere par, der rejser sammen Familie, 3 generationer, forældre og børn forældre, børn og børnebørn Bedsteforældre m. børnebørn Flere familier, der rejser sammen Rejser alene Andet 24 Kilde: VisitDenmarks Turistundersøgelse 2014. Spm.: Hvilken type af ferie er du på, ud fra de mennesker du rejser sammen med? København står for København by og omegn, se side 4. De øvrige byer defineres som Aarhus Kommune, Aalborg Kommune og Odense Kommune.
Motivation til at tage på storbyferie i Danmark De udenlandske storbyturister motiveres af bylivet, den danske befolkning og lokalt liv og kultur. De værdsætter de trygge rammer og at tilgængeligheden er god. De forventer, at storbyen kan præstere på basiselementer som spisesteder, service og overnatningssted. Oplevelser og sightseeing vurderes i større grad som vigtige motiver. De danske storbyturister er også motiverede af byliv samt lokalt liv og kultur. Dog er hele 36% også motiveret af at besøge venner eller familie i storbyen. Sightseeing er ikke med i toppen af deres rejsemotiver, men kultur og historie motiverer en hel del. TOP 15 Rejsemotiver Udenlandske Én af de tre storbyturister vigtigste Byliv med interessante tilbud 77% 54% Venlig og imødekommende befolkning 74% 28% Lokalt liv og kultur 72% 28% Trygt at opholde sig i landet 70% 10% Spændende sightseeing 61% 22% Gode/billige transportmuligheder til landet 58% 15% Rent og miljøvenligt land 54% 3% Kulturelle oplevelser 49% 26% Gode spisesteder 48% 8% Historiske oplevelser 48% 13% Gode overnatningssteder 47% 11% God service og betjening 44% 4% Shoppingmuligheder 43% 9% Dansk mode, design, arkitektur 36% 11% Fornuftigt prisniveau 31% 6% TOP 15 Rejsemotiver Danske storbyturister Én af de tre vigtigste Byliv med interessante tilbud 53% 36% Lokalt liv og kultur 47% 25% Gode/billige transportmuligheder til landet 46% 18% Gode spisesteder 46% 12% Gode overnatningssteder 45% 17% Venlig og imødekommende befolkning 41% 21% Trygt at opholde sig i landet 39% 23% God service og betjening 39% 9% Besøg af familie eller venner 36% 16% Rent og miljøvenligt land 35% 7% Historiske oplevelser 33% 17% Shoppingmuligheder 32% 11% Fornuftigt prisniveau 31% 9% Kulturelle oplevelser 31% 19% Børnevenligt land 28% 9% Kilde: VisitDenmarks Turistundersøgelse 2014.Spm.: Hvad er årsagerne til, at du valgte at holde ferie i Danmark? Efterfølgende spørgsmål: Hvad er dine tre vigtigste årsager blandt disse? 25
Øvrige motiver til at tage på storbyferie De internationale storbyturister varierer i deres kendskab og forventninger til deres ferie i Danmark. Storbyturismen markedsføres via 5 temafortællinger*, tilpasset lokal kendskab og efterspørgsel Herunder illustreres deres forskelle ud fra de temafortællinger, der kendetegner og adskiller de danske storbyer fra andre destinationer, og som benyttes i den internationale markedsføring af byerne. Liveable Cities Good food Living history Inspiring shopping Hands-on-Culture Storbyturister fra Good food Inspiring shopping Hands-on-Culture Living history Liveable Cities Skandinaviske markeder Værdsætter klassisk dansk mad (smørrebrød, bøf, snaps, øl), men også microbryg og nye cool restauranter Shopper løs i det store udvalg af danske og internationale brands tøj og boligtilbehør. Nyder den afslappede og hyggelige atmosfære og det gode danske værtsskab. Kun halvdelen motiveres af sightseeing. De nyder dog Københavns historiske atmosfære. De danske byer har et kontinentalt præg. Et miks af smukke gamle bygninger, moderne arkitektur og grafitti. Europæiske markeder Vil prøve danske specialiteter som wienerbrød, hotdogs og smørrebrød. Er nysgerrige på det nordiske køkken. Nysgerrig på dansk mode, design og arkitektur. Vil gerne på sightseeing i miljøer fra kendte danske film og tv-serier. Vil gerne lære om danskerne og Danmark. Prioriterer de mest spændende attraktioner og seværdigheder. Fascineres af den nordiske livsstil. Det grønne og cykelvenlige byliv, tæt på vand og rekreative oaser. Oversøiske markeder Begrænset kendskab til dansk/nordisk mad, men dog nysgerrige. Vil gerne have danske souvenirs. Kineserne går også efter mærkevarer. Værdsætter at opleve noget særligt dansk i bylivet atmosfæren, befolkningens livsstil og de grønne oaser. Vil på sightseeing og se de største attraktioner. Royale oplevelser og vikinger hitter. Kineserne kender til H.C. Andersen. Danmark fascinerer med et miks af rig historie, monarki og moderne byliv. De trygge, grønne og rene omgivelser er helt særlige for dem. Kilde: VisitDenmarks Temafortællinger. www.branddenmark.com/danmark/syv-temafortaellinger. *Temafortællingerne bygger på VisitDenmarks analyser og markedsviden, herunder input fra de lokale markedschefer. 26
På storbyferie i Danmark 27
Storbyturisternes ferieaktiviteter Top 10 ferieaktiviteter Udenlandske storbyturister Restaurant, cafe 96% Korte gåture 95% Opleve det lokale bymiljø 90% Shopping 79% Danske storbyturister Restaurant, cafe 87% Korte gåture 84% Slappe af på overnatningsstedet 78% Opleve det lokale bymiljø 75% På storbyferien slentrer turisterne rundt og udforsker byen, oplever de lokale miljøer, seværdigheder og attraktioner, shopper lidt og går på restaurant og cafe. Storbyturisterne er først og fremmest på ferie - de vil slappe af sammen, nyde storbylivet og få nye impulser. De vil gerne se og opleve så meget som muligt, dog uden at de får travlt. Møde lokalbefolkningen Besøge museer/udstillinger 73% 62% Shopping Møde lokalbefolkningen 65% 63% De udenlandske storbyturister forventer, at de vil gå meget rundt i byen. Det er i den forstand, at man skal forstå deres længere vandreture. Besøge historiske attraktioner 61% Steder turister normalt ikke oplever 43% Slappe af på overnatningsstedet 60% Besøge historiske attraktioner 42% Steder turister normalt ikke oplever 59% Besøge museer/udstillinger 40% Længere vandreture 51% Være aktiv/lege med børn 28% Kilde: VisitDenmarks Turistundersøgelse 2014. Spm.: Hvor ofte på denne rejse har du foretaget/planlægger du at foretage følgende aktiviteter? Figuren omfatter svarene en enkelt gang, ind i mellem, ofte og meget ofte. 28
Storbyturisternes øvrige ferieaktiviteter Storbyturisterne har en relativ kort opholdslængde og vil nå at se så meget som muligt. Derfor må de nøje prioritere deres tid imellem storbyens mange tilbud. Herunder vises et udvalg af storbyturisternes aktiviteter/oplevelser. Hele 50% af de udenlandske storbyturister vil opleve natteliv i bred forstand, dvs. oplevelser i aftentimerne. Turisterne vil også gerne opleve natur. Her tilbyder de danske storbyer gode forhold, da de alle har grønne oaser og ligger tæt på vandet. De færreste turister er dog decideret outdoor aktive på storbyferien. Blandt de danske turister er der en større andel med børn, hvilket naturligt afspejler sig i deres aktiviteter. OPLEVELSER Udenlandske Danske AKTIVITETER Udenlandske Danske Natteliv 50% 16% Guidede ture 30% 11% Forlystelsesparker 35% 26% Bade i hav og sø 4% 10% Koncerter, festival o.lign. 23% 24% Dyrke sport og motion 9% 6% Udflugter i naturen 19% 18% Korte cykelture 8% 3% Dyreparker, akvarier o.lign. 16% 22% Kilde: VisitDenmarks Turistundersøgelse 2014. Spm.: Hvor ofte på denne rejse har du foretaget/planlægger du at foretage følgende aktiviteter? Figuren omfatter svarene en enkelt gang, ind i mellem, ofte og meget ofte. 29
Informationssøgning i løbet af ferien Markant flere storbyturister søger information på ferien end op til selve ferien. Der er sjældent tid i en travl hverdag til at planlægge hjemmefra, og det forventes at storbyen giver sig selv. Søger ikke information Personale på overnatningssted Via computer 11% 30% 28% 31% 31% 39% 2 ud af 5 udenlandske turister bruger personalet på overnatningsstedet til at få tips til,hvad de skal opleve her og nu. Kataloger, brochurer og guidebøger bruges også i vid udstrækning, som trofaste værktøjer, der virker uden WIFI. Brochurer og kataloger Via tablet, tavle Via mobiltelefon 10% 12% 16% 16% 28% 23% Storbyturisterne ønsker ikke at spilde tiden på deres relativt korte ferie. Ved at støtte sig til anbefalinger fra de sociale medier, de lokale og hotelpersonalet føler turisterne, at de kan træffe gode, trygge og effektive valg* Storbyturisterne har deres computer, tablet eller mobil med, hvorfor god/gratis adgang til internettet er vigtigt for dem. Den lokale turistinformation Lokale indbyggere Via Apps Infostandere Andet 9% 16% 10% 11% 3% 8% 3% 7% 2% 10% Danske storbyturister Udenlandske storbyturister Kilde: VisitDenmarks Turistundersøgelse 2014.Spm.: Hvordan søger du information om, hvad du kan opleve, imens du er på ferie i Danmark? * Wonderful Copenhagen (2014) Digitale Storbyrejsende 31
Storbyturisternes døgnforbrug og opholdslængde Storbyturister er på et kort ophold i Danmark. De udenlandske storbyturister har i snit 2,7 overnatninger, mens de danske har 1,9. Den gennemsnitlige rejsegruppestørrelse for danske og udenlandske storbyturister er 1,8 personer. De udenlandske storbyturister bruger lidt flere penge i døgnet end de danske. Døgnforbruget dækker bl.a. overnatning, mad og oplevelser. At døgnforbruget i Aarhus, Aalborg og Odense er noget lavere, skyldes et større miks af overnatningsformer. Hotelgæster vil generelt have et lidt større døgnforbrug. Priserne på indkvartering er forventeligt lidt lavere udenfor København. Særligt Aalborg og Aarhus tiltrækker norske turister, som isoleret set har et relativt højt forbrug. Døgnforbruget afhænger af nationalitet og overnatningsform. Afrundes døgnforbruget for de forskellige nationaliteter, ses kun en forskel på et par hundrede kroner. Døgnforbrug (kr.) Opholdslængde (nætter) Udenlandske turister Udenlandske turister Danske turister De 4 storbyer 1.690 1.360 København 1.760 1.420 Aarhus, Aalborg, Odense 960 n/a Danske turister De fire storbyer 2,7 1,9 København 2,8 1,9 Aarhus, Aalborg, Odense 2,3 n/a Kilde: VisitDenmarks Turistundersøgelse 2014. København står for København by og omegn, se side 4.De øvrige byer defineres som Aarhus Kommune, Aalborg Kommune og Odense Kommune. 31
Efter storbyferien i Danmark 32
Storbyturisternes tilfredshed og anbefaling Storbyturisternes tilfredshed og anbefaling præges af, at godt halvdelen har tidligere erfaringer med Danmark. Den anden halvdel er i Danmark for første gang. 3 ud af 4 udenlandske storbyturister vil aktivt anbefale Danmark. 40% af de udenlandske turister forventer at komme igen indenfor 2 år. Turister fra nærmarkeder forventer i større grad at komme igen snart. Det ligger i storbyturisternes natur, at mange gerne vil prøve nye destinationer eller tage til større metropoler. I Aarhus, Aalborg og Odense har et flertal tidligere erfaring med Danmark. Loyale turister har naturligt nok tendens til at være lidt mere tilfredse. Stort set alle storbyturister oplever, at ferien i Danmark har været alle pengene værd Danske Udenlandske Tidligere erfaringer med Danmark 60% har haft indflydelse på valget af Danmark som rejsemål 52% vil aktivt anbefale 52% venner og bekendte at holde ferie i Danmark 74% vil med stor sandsynlighed 68% holde ferie i Danmark inden for de næste to år 40% føler at ferien i 97% Danmark har været alle pengene værd 98% Kilde: VisitDenmarks Turistundersøgelse 2014 Note: For yderligere information om turisternes tilfredshed og anbefalingsvillighed henvises til rapporten Turisternes tilfredshed med Danmark (VisitDenmark 2015) www.visitdenmark.dk/publikationer 33
Bilag Metode og datagrundlag Tabeller med alle resultater for Storbyturismen i de fire storbyer og Storbyturisme i København 34
Metode og datagrundlag Rapporten bygger på knap 2.500 interview med storbyturister på ferie i de 4 danske storbyer. Interviews er indsamlet i VisitDenmarks Turistundersøgelse 2014, gennemført i hele landet af SFI Survey. Turistundersøgelsen består af i alt godt 12.000 personlige interviews på kommercielle overnatningssteder*, indsamlet efter en kvoteplan udviklet af Danmarks Statistik Turistundersøgelsens data er indsamlet og vægtet således, at undersøgelsen er repræsentativ på landsplan for danske og udenlandske turister. VisitDenmark vil i den næste turistundersøgelse, som gennemføres i 2017, øge antallet af interviews i Aarhus, Aalborg og Odense. Dette sker for at imødekomme den nye opdeling af dansk turisme i tre forretningsområder. Desuden vil der blive indsamlet flere kinesiske interviews. De fire storbyer Aarhus, Aalborg og Odense*** Storbyturister Alle Danske Udenlandske I alt Danske Udenlandske Antal interviews 2.469 259 2.210 236 83 153 København (by og omegn) Storbyturister Alle Danske Udenlandske Tyskland Norge Sverige UK Italien/ Frankrig USA Kina Rusland Antal interviews 2.233 175 2.057 205 180 240 175 168 129 59** 318 Kilde: VisitDenmarks Turistundersøgelse 2014. * Overnatningssteder som indrapporterer overnatningstal til Danmarks Statistik: Hotel, Feriehus, feriecenter, camping og vandrerhjem. Det hollandske marked indgår ikke i bilag grundet for få interviews. **Bemærk at kinesiske turister indgår i bilag med en begrænset stikprøve. ***Antallet af interviews i Aarhus, Odense og Aalborg kommuner er begrænset, hvorfor resultaterne viser en tendens mere end et komplet billede. Resultater for danske turister i de tre byer vises derfor ikke selvstændigt, grundet for få interviews. Antallet af Interviews i disse byer vil blive øget i den næste undersøgelse i 2017. 35
Vægtning af data i rapporten Al data i rapporten er vægtet på ankomster. Det samlede resultat for alle storbyturister er vægtet for at afspejle, hvor mange turister der kommer fra hhv. Danmark og udlandet. De udenlandske storbyturister udgør 66% af ankomsterne og vægter derfor mere i totalen. Resultatet for de udenlandske storbyturister er vægtet, så det afspejler, hvor mange turister der ankommer fra hvert marked. Fx kommer der flest storbyturister fra Sverige, Norge, UK og Tyskland. Ved at vægte data, fremfor at beregne et simpelt gennemsnit, sikres repræsentativitet. Fordeling af danske og udenlandske storbyturister i de fire storbyer i Danmark Danske turister 34% Udenlandske turister 66% De fire storbyer* Antal ankomster (1.000) I alt 2.041 Danske storbyturister 703 Udenlandske storbyturister 1.338 Kilde: VisitDenmarks beregninger på baggrund af Turistundersøgelsen 2014 og overnatningstal fra Danmarks Statistik. Ankomster relateret til ferieophold i storbyerne på overnatningsformer som indrapporterer overnatningstal til Danmarks Statistik: hotel, vandrerhjem, feriecenter, feriehus, camping. *De fire storbyer er: København (København by og omegn, se side 4), Aarhus Kommune, Aalborg Kommune og Odense Kommune. 36
Bilagsoversigt Tabel Overnatninger fordelt på nationalitet 1 Opholdslængde 2 Døgnforbrug og gruppestørrelse 2 Rundrejse antal overnatningssteder og andre lande 2 Tidligere feriebesøg i Danmark 3 Transportmiddel til Danmark 3 Baggrundsoplysninger Bopæl, bruttoindkomst, uddannelse, børn, rejsegruppe 4-6 Indflydelse på rejsebeslutningen 7 Køb af pakkerejse 8 Booking- og beslutningstidspunkt 9-10 Informationssøgning Før og under ferien 11-12 Adgang til WIFI 12 Rejsemotiver 13-14 Ferieaktiviteter 15 Tilfredshed med ferien Værdi for pengene, anbefaling, holde ferie i DK igen 16-17 I bilag står København for København by og omegn, se side 4.De øvrige byer defineres som Aarhus Kommune, Aalborg Kommune og Odense Kommune. 37
Tabel 1: Alle overnatninger i de danske storbyer De 4 storbyer København Aarhus Aalborg Odense Overnatninger 2016 (Storbyturisme- og Erhvervsturisme) I alt 11.469.000 100% 8.945.000 100% 1.098.000 100% 949.000 100% 477.000 100% Danmark 5.069.000 44% 3.356.000 38% 779.000 71% 566.000 60% 368.000 77% Udlandet 6.399.000 56% 5.588.000 62% 318.000 29% 383.000 40% 109.000 23% Heraf fra - - - Storbritannien 729.000 11% 681.000 12% 24.000 8% 15.000 4% 9.000 8% Norge 688.000 11% 484.000 9% 54.000 17% 138.000 36% 10.000 9% Tyskland 668.000 10% 479.000 9% 49.000 15% 123.000 32% 17.000 16% Sverige 644.000 10% 577.000 10% 25.000 8% 28.000 7% 14.000 13% USA 569.000 9% 547.000 10% 12.000 4% 7.000 2% 3.000 3% Italien 296.000 5% 272.000 5% 17.000 5% 4.000 1% 3.000 3% Holland 218.000 3% 175.000 3% 22.000 7% 14.000 4% 7.000 6% Frankrig 196.000 3% 182.000 3% 8.000 3% 3.000 1% 3.000 3% Spanien 196.000 3% 185.000 3% 5.000 2% 2.000 1% 4.000 4% Kina 174.000 3% 153.000 3% 4.000 1% 11.000 3% 5.000 5% Australien 82.000 1% 78.000 1% 1.000 0% 1.000 0% 2.000 2% Japan 76.000 1% 73.000 1% 1.000 0% 1.000 0% 1.000 1% Indien 72.000 1% 67.000 1% 3.000 1% 1.000 0% 400 0% Rusland 53.000 1% 50.000 1% 1.000 0% 1.000 0% 1.000 1% Brasilien 35.000 1% 34.000 1% 1.000 0% 200 0% 200 0% Øvrige asien** 217.000 3% 210.000 4% 4.000 1% 2.000 1% 2.000 2% Øvrige Udland 2.217.000 35% 2.021.000 36% 110.000 35% 49.000 13% 37.000 34% Kilde: Danmarks Statistik. Tallene er afrundede. ** Øvrige Asien = Sydkorea, Thailand og Asien i øvrigt. De fire storbyer er: København (København by og omegn, se side 4), Aarhus Kommune, Aalborg Kommune og Odense 38
Tabel 2: Storbyturisterne i Danmark De 4 storbyer København I alt Danmark Udlandet I alt Danmark Udlandet Tyskland Norge Sverige UK Kilde: VisitDenmark, Turistundersøgelsen 2014. Spørgsmålsformulering: Hvor mange overnatninger vil du i alt have i Danmark på denne rejse? * Baseret på begrænset stikprøve, hvorfor VisitDenmarks kinesiske markedskontor har kvalificeret tallet. Italien/ Frankrig USA Kina Rusland Opholdslængde I gennemsnit 2,5 1,9 2,7 2,6 1,9 2,8 2,8 2,4 2,1 2,8 2,8 2,9 1,5* 3,6 Rejsegruppestørrelse (antal personer) I gennemsnit 1,8 2,1 1,7 1,8 2,2 1,7 1,6 2,0 1,7 1,7 1,4 1,6 1,6 1,5 Kilde: VisitDenmark, Turistundersøgelsen 2014. Spørgsmålsformulering: Hvor mange personer rejser du sammen med på denne rejse? Aarhus, Aalborg og Odense København I alt Danmark Udlandet I alt Danmark Udlandet Tyskland Norge Sverige UK Italien/ Frankrig Kilde: VisitDenmark, Turistundersøgelsen 2014. Døgnforbruget er det beløb, en turist forbruger i alt på 24 timer på kost, logi, oplevelser mm. pr. person. Overnatninger i andre lande ifm. rejsen i Danmark (fordeling i pct.) Ja n/a n/a 9 25 6 31 9 22 8 15 16 84 86 9 Nej n/a n/a 91 75 94 69 91 78 92 85 84 16 14 91 Kilde: VisitDenmark, Turistundersøgelsen 2014. Spørgsmålsformulering: Vil du have eller har du haft overnatninger i andre lande på denne ferierejse? USA Kina Rusland Døgnforbrug (i kr.) På denne rejse n/a n/a 962 1.660 1.420 1.760 1.540 1.880 1.970 1.600 1.900 1.430 n/a 1.740 Foretager alle overnatninger på ét overnatningssted i Danmark (fordeling i pct.) Aarhus, Aalborg og Odense København Udlandet Udlandet Ja 92 94 Nej 8 6 Kilde: VisitDenmark, Turistundersøgelsen 2014. Spørgsmålsformulering: Vil alle dine overnatninger i Danmark foregår på dette overnatningssted? De 4 storbyer er: København (København by og omegn, se side 4), Aarhus Kommune, Aalborg Kommune og Odense Kommune.. København står for København by og omegn, se side 4. De øvrige byer defineres som Aarhus Kommune, Aalborg Kommune og Odense Kommune. 39
Tabel 3: Storbyturisterne i Danmark Aarhus, Aalborg og Odense København I alt Danmark Udlandet I alt Danmark Udlandet Tyskland Norge Sverige UK Italien/ Frankrig USA Kina Rusland Tidligere feriebesøg i Danmark indenfor de seneste 5 år (fordeling i pct.) Ingen gange n/a n/a 9 39 7 51 31 22 7 56 77 84 98 61 1 gang n/a n/a 8 10 6 12 10 8 12 23 14 8 2 25 2-4 gange n/a n/a 10 20 19 20 35 34 36 14 7 6 0 13 5 gange eller flere n/a n/a 72 30 68 17 24 36 44 6 2 2 0 1 Kilde: VisitDenmark, Turistundersøgelsen 2014. Spørgsmålsformulering: Bortset fra denne rejse, hvor mange gange har du været på ferierejse med overnatning i Danmark inden for de seneste 5 år? Aarhus, Aalborg og Odense København I alt Danmark Udlandet I alt Danmark Udlandet Tyskland Norge Sverige UK Italien/ Frankrig USA Kina Rusland Transportmiddel til feriedestinationen (fordeling i pct.) Fly 13 n/a 19 53 6 69 36 52 22 93 97 94 100 96 Bil 30 n/a 19 22 56 10 30 5 24 2 1 1 0 0 Tog 18 n/a 18 13 21 11 21 0 44 3 0 1 0 4 Bil / færge 22 n/a 28 6 11 4 10 6 7 0 0 0 0 0 Færge 4 n/a 6 0 0 1 0 35 0 0 0 0 0 0 Bus 7 n/a 0 2 6 1 2 0 3 1 1 0 0 0 Cykel 0 n/a 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 Motorcykel 0 n/a 0 3 0 4 0 1 0 0 0 0 0 0 Andet 7 n/a 11 0 0 0 0 0 1 0 0 5 0 0 Kilde: VisitDenmark, Turistundersøgelsen 2014. Spørgsmålsformulering: Hvilket transportmiddel har du hovedsageligt benyttet for at komme hertil? N/A: ikke angivet pga. begrænset stikprøve. København står for København by og omegn, se side 4. De øvrige byer defineres som Aarhus Kommune, Aalborg Kommune og Odense Kommune. 40