Notat Attraktiv og bæredygtig arbejdspladser Til Sundheds- og Omsorgsudvalgets møde 6. februar 2017. Aarhus Kommune arbejder for at skabe attraktive og bæredygtige arbejdspladser for medarbejderne ansat i Aarhus Kommune. I 2015 brugte Aarhus Kommune 9,2 mia. kr. på personalelønninger. Som kommune er vores største ressource vores medarbejdere og vi skal derfor skabe de bedst mulige rammer for at de kan løse deres arbejde og skabe kvalitet i opgaverne for vores borgere. Vi står de næste år over for en række udfordringer med en stram økonomi, en hurtig teknologisk udvikling og forventninger om et langt større engagement med civilsamfundet, som giver både udfordringer men også muligheder - for medarbejdere og ledere. Løsningerne på nogle af fremtidens hovedproblemstillinger og konsekvenser af samfundsudviklingen vil forhåbentlig være: mindre hierarkisk kontrol og styring større plads til faglig og tværfaglig indsats mere samarbejde med det omgivende samfund Som kommune har vi en forpligtelse for at skabe en fælles ramme, som sikrer både en nuværende, men også en fremtidig attraktiv og bæredygtig arbejdsplads, som på trods af drastiske og hurtige forandringer i den moderne verden, stadig understøtter organisationen i alle facetter og gør sig bæredygtig i forhold til det omgivende samfunds forandringer. Side 1 af 5 SUNDHED OG OMSORG Strategi og Udvikling Aarhus Kommune Ledelsessekretariatet Rådhuset 8000 Aarhus C Telefon: 89 40 20 00 Direkte e-mail: hach@aarhus.dk Sagsbehandler: Maj Morgenstjerne Arbejdsmiljøpolitikken for Aarhus Kommune Arbejdsmiljøpolitikken formulerer den overordnede vision for arbejdsmiljøarbejdet i Aarhus Kommune, samt uddyber hvordan vi arbejder hermed. Den udgør således grundlaget og rammerne for det lokale arbejdsmiljøarbejde både strategisk og operationelt, herunder arbejdet med indsats-/fokusområder samt arbejdsmiljømål. Arbejdsmiljøpolitikken er vedtaget af Aarhus Kommunens Fælles MED Udvalg, og indeholder følgende vision: Et godt arbejdsliv, på både kort og langt sigt, kræver et sundt arbejdsmiljø og bidrager både fysisk og psykisk til at fremme de ansattes arbejdsglæde og trivsel. Aarhus Kommune er en rummelig arbejdsplads med plads til individuelle hensyn. Vi har forskellige behov i forskellige livsfaser, og sådanne hensyn fremmer det gode arbejdsliv. Det gode arbejdsliv skabes i fællesskab og er et fælles ansvar for både medarbejdere og ledere. For at vi som organisation kan nå den fælles ambition om det gode arbejdsliv, er det vigtigt, at vi trives og oplever tillid og retfærdighed i vores relationer på arbejdspladsen og i vores samarbejde med borgeren og hinanden. Det gode arbejdsmiljø og kvalitet i løsningen af kerneopgaven er hinandens
forudsætninger I Aarhus Kommune vil vi samarbejde om at skabe attraktive og bæredygtige arbejdspladser. A. Samarbejde fordi arbejdsmiljøet altid er et fælles anliggende, og fordi nye løsninger i høj grad skal findes i berøringsfladerne mellem faggrupper, sektorer og niveauer i organisationen. Samarbejde handler også om tillid og åbenhed og om at turde tale om dilemmaer og de svære ting B. Attraktive arbejdspladser fordi det er en forudsætning for både trivsel og effektivitet. C. Bæredygtige arbejdspladser fordi vi vil undgå nedslidning på både kort og langt sigt. Side 2 af 5 Hvordan arbejdes der med arbejdsmiljø i praksis? Der arbejdes strategisk og fokuseret på følgende områder: 1. Social kapital Strategien er at slippe medarbejderne fri. Der skal drages nytte af, at vores medarbejdere er fyldt med gode idéer og initiativer til, hvordan dagligdagen kan gøres bedre for borgerne. Ledere og medarbejdere guides til kompetenceudvikling, så de kan sikre trivslen og tilfredsheden på arbejdspladsen. Sammen skal der skabes arbejdsglæde, der smitter, og hvor den sociale kapital er i højsædet. I MSO er gennemført årlig måling af social kapital siden 2014. Hele Aarhus Kommune har netop gennemført den første fælles social kapital måling i januar 2017. Målinger af trivsel og social kapital er værktøj både i forhold til arbejdet med trivsel på den enkelte arbejdspladser og i forhold til det strategiske arbejde i FMU, herunder i forhold til personaleredegørelsen, som hvert år rammesætter drøftelserne i byrådet af Aarhus Kommune, den attraktive arbejdsplads - målsætningen i personalepolitikken. Social kapital målingen er en temperaturmåling af samarbejdet. Den giver indblik i de styrker og svagheder, der er i vores samarbejde om at løfte opgaverne til gavn for borgerne. Lokalt skal medarbejdere og ledere i fællesskab bruge resultaterne af målingen som et dialogværktøj til løbende fokus og udvikling af samarbejdet på arbejdspladsen. På baggrund af resultaterne og de efterfølgende drøftelser igangsættes konkrete indsatser lokalt og fælles for at forbedre samarbejdet om kerneopgaven. 2. Risikostyring og opfølgning I Sundhed og Omsorg har vi udviklet et risikostyringsværktøj, der er en gennemgang af risikovurderinger på de væsentligste arbejdsmiljøforhold samt forslag til løsninger. Målet er at nedbringe antallet af ulykker og
arbejdsskader. Risikostyringsværktøjet er udarbejdet på baggrund af Arbejdsmiljøvejvisere, statistikker over arbejdsulykker samt mange års erfaring inden for pleje og omsorg. Det gør at det som APV tilgang udgør en proaktiv, faglig forankret forebyggelsesmetode med en høj involvering af den enkelte medarbejder. Side 3 af 5 Risikostyring er en metode der altid bestræber på at blive bedre og gøre tingene smartere. Målet er, at ledere, MED-udvalg, arbejdsmiljørepræsentanter og tillidsrepræsentanter følger op på indsatser og anerkender fremdrift. Dette understøtter en synlig risikostyring og opfølgning på nødvendige handlinger og løsninger i den daglige drift, faglige rutiner samt i udviklingstiltag sammen med medarbejderne. Det handler om at skabe en sund kultur, alle kan se sig selv i. 3. Sygefravær I Aarhus Kommune arbejder vi ud fra den fælles sygefraværspolitik og retningslinjer for sygefraværssamtaler i Aarhus Kommune, vedtaget i FMU i 2014. Læs mere her: https://www.aarhus.dk/~/media/dokumenter/borgmesterens-afdeling/hr-og- Integration/Sygefravaer-stress-sundhed/Sygefravaerspolitik-godkendtdecember-2014.pdf I Sundhed og Omsorg arbejder vi ud fra sygefraværspolitikken og er optaget af den åbne dialog om betydningen af sygefravær både for den enkelte og fællesskabet. Herunder også rollefordelingen i TRIO-samarbejdet omkring håndteringen af sygefraværet. Vi fremmer en kultur, hvor fremmøde betyder flere hænder og hjerter ude ved borgerene, mere kollegial støtte og større tilfredshed. Derfor taler vi om fravær, men også om det, der gør at vi holder os friske eller kan blive skånet på arbejde, hvis vi ikke er helt på toppen. Når vi har sygemeldinger følger
leder, tillidsrepræsentant, arbejdsmiljørepræsentant eller kollega med i hvordan det går. Vi afholder de obligatoriske samtaler og inddrager teamet omkring nødvendig opfølgning på og plan for sammenhængskraft, risikostyring og trivsel. Der er løbende dialog mellem sygemeldt og arbejdsplads - og en plan for at blive frisk og komme tilbage til vanligt arbejde eller på anden vis bidrage helt eller delvist i MSOs arbejdsopgaver. Side 4 af 5 4. Sundhedsfremme Aarhus Kommunes Fælles MED har i 2010 på baggrund af Trivselsaftalen ved OK 08 udarbejdet en retningslinje for sundhed for medarbejdere i Aarhus Kommune. Retningslinjerne understøtter et helhedsorienteret syn på sundhedsindsatsen med fokus på at enhver indsats skal have en sluteffekt på det enkelte individ for at gøre en forskel. Samtidig giver de rum og mulighed for at udforme lokale retningslinjer, som giver mening på den enkelte arbejdsplads og for den enkelte medarbejder og at der er plads til store individuelle forskelle i forhold til den enkelte medarbejders behov I retningslinjerne står også at det skal sikres at sundhed og trivsel drøftes med den enkelte medarbejder i det omfang det er relevant i forhold til arbejdet. I den forbindelse er det ledelsens ansvar at vurdere, hvorvidt der vil være sundhedsfremmende tilbud, som vil være relevante for medarbejderen. I Sundhed og Omsorg er sundhed er del af kerneopgaven. Derfor understøttes med tiltag og indsatser til at forbedre egen sundhed fysisk, mentalt og socialt. Den enkeltes sundhed betyder noget for den enkeltes muligheder for at bevare arbejdsevne og -glæde helt frem til pensionen, men også for det daglige overskud i hverdagen. Vi ser arbejdsfællesskabet som et fælleskab, der kan smitte og være med til at give overskud og sundhed gennem fælles aftaler om sunde tiltag og inspirere til det helt personlige sunde valg for fritiden. Konkret er vi i Sundhed og Omsorg i gang med en
sundhedscertificering og vi arbejder med sundhedslede og sundhedsambassadører i de enkelte team. Side 5 af 5 5. Kompetenceløft Al dette arbejde kommer dog aldrig til at opnå sin fulde effekt uden kompetente medarbejdere, som besidder de rette evner og faglighed. Derfor er der konstant fokus på at forbedre uddannelser, efteruddannelses- samt kompetencekurser, så medarbejder er sikret den rette viden til at kunne bistå og drive arbejdet med at skabe en bæredygtig og attraktiv arbejdsplads. 6. Ledelse Lederens rolle i forhold til at skabe attraktive og bæredygtige arbejdspladser er helt uomtvistelig. Det handler om at skabe en kultur hvor den enkelte medarbejder vokser og trives, og ikke bliver syg af sit arbejde og hvor der er opmærksomhed på mennesket med ressourcer og ikke mennesket som ressource. Vi arbejder for at fremme en arbejdskultur, hvor opgaver matches med kompetencer og motivationen til at løse opgaverne - på en endnu bedre måde også på den lange bane. God ledelse med afsæt i et respektfuldt menneskesyn er en grundlæggende forudsætning for at håndtere fremtidens opgaveløsninger på. Aarhus Kommunes Fælles Arbejdsmiljøkonference 2016 Den 29. november afholdte Aarhus Kommune den fælles arbejdsmiljøkonference, hvor hovedemnet var attraktive og bæredygtige arbejdspladser. Der blev sat fokus på følgende fem emner ved workshops: Arbejdsskader Livsfaser Social Kapital Sundhedsfremme Sygefravær Uddannelsesdag for FMU/FAU og HMU Hvordan skaber vi bæredygtige og attraktive arbejdspladser, der er socialt ansvarlige og holder medarbejderne sunde og raske? Det var temaet for den fælles FMU-HMU-uddannelsesdag som blev afholdt den 26. januar 2017. Målet for uddannelsesdagen var, at FMU/FAU og HMU erne fik mulighed for at drøfte og komme med input til, hvordan der skulle arbejdes strategisk med at skabe bæredygtige og attraktive arbejdspladser i Aarhus Kommune. FAU arbejder videre med input fra dagen om sundhedsfremme, der kommer til at indgå i FMU s strategiske drøftelse den 19. april.