Beredskabsplan for Psykologisk Krisehjælp Oversigt Plan for Aabenraa Kommune Skelbækvej 2 6200 Aabenraa Danmark Regningsadresse Rekvirenten Skelbækvej 2 6200 Aabenraa Danmark Abonnementsnr. Abonnements type Formål FHC02777 Beredskab At forebygge psykiske eftervirkninger hos medarbejdere efter arbejdseller privatrelaterede hændelser.
Alvorlige hændelser: Rekvisitionsberettiget: Medarbejderen dækkes i tilfælde af: Alle ledere Ulykker Dødsfald Vold og trusler om vold herunder røveri og røveriforsøg. Medarbejderes alvorlige sygdom og død (her dækkes også nærmeste pårørende dvs. husstand, forældre, udeboende børn, svigerforældre, svigerbørn samt børnebørn). Trivselsproblemer, f.eks. Rekvisitionsberettiget: FHC s Rådgivningscenter foretager afdækning af medarbejderens problem. Alle ledere Psykiske / følelsesmæssige problemer Depression, angst Stress og udbrændthed Mobning og chikane Omstrukturering og fyring Skilsmisse samt andre samlivs-og familierelationsproblemer. Sociale problemer Misbrug (alkohol, medicin og ludomani) Juridiske og økonomiske problemer Adgang til nedsat responstid: Falck Healthcare yder hjælp med en reponstid på max. 4 timer fra kunden kontakter Rådgivningscenteret til psykologens første face-to-face kontakt med klienten overalt i Danmark. Krav om akuthjælp medfører efterfølgende fakturering af akuttillæg ifølge tarif.
1. Ansvarlig leder Titel HR-chef Navn Bente Poulsen Tlf.arbejde 73 76 71 36 Tlf.mobil 23 62 45 02 E-mail bpou@aabenraa.dk 2. Ansvarlig leder Titel Afdelingschef Navn Chriss E. Poulsen Tlf.arbejde 73767755 E-mail cep@aabenraa.dk Plan sidst revideret: 24-02-2012
1. Praktisk indsats - Nøglepersonen = lederen Nøglepersoners opgave: Få et overblik over hvem der er berørt af ulykken. Nøglepersonen kontakter Falck Healthcare på telefon 70 10 20 12 og oplyser om ulykkens omfang. Nøglepersonen er kontaktperson til Falck Healthcare. Opret logbog, hvori det noteres, hvem der gør hvad og hvornår. Sørg for adgang til telefon, lokale og forplejning. Underret sikkerhedsrepræsentant. Ved henvendelse fra pressen - følg regningslinier vedr. krisekommunikation i Kommunikationspolitik for Aabenraa Kommune.
2. Omsorgs indsats - Nøglepersonen = lederen Nøglepersoners opgave: Nøglepersonen tager sig af de(n) ulykkesramte og hjælper evt. med løsning af praktiske problemer, herunder kontakt til familie. Nøglepersonen samler de, som er berørt, af ulykken og kun dem og informerer om ulykken og muligheden for at få psykologhjælp: "Et møde/samtale hvor man kan snakke om indtryk og reaktioner". Nøglepersonen sørger for, at pårørende, i forbindelse med midre ulykker, er informeret, inden nyheden spredes ad anden vej. Ved arbejdsrelaterede dødsfald sørger nøglepersonen for, at de pårørende bliver informeret om muligheden for psykologhjælp, gennem Falck Healthcare. Nøglepersonen udleverer Falck Healthcares informationsfolder "Når ulykken pludselig rammer". Flere eksemplarer kan rekvirers gennem vagtcentralen på telefon 70 10 20 12 - hele døgnet. Sikre at ulykkesramte ikke er alene, når han/hun kommer hjem. Sørge for evt. hjemtransport af de implicerede. Nøglepersonen sørger for information til øvrige medarbejder om ulykkens omfang, om iværksat hjælp og videre forløb. Nøglepersonen sørger for information til de medarbejdere, der ikke var/er på arbejdet.
3. Opfølgende indsats - Nøglepersonen = lederen Nøglepersoners opgave: Indberette til Arbejdstilsynet og Arbejdsskadeforsikringen via systemet ISAP. Være opmærksom på de(n) ulykkesramte i ugerne efter ulykken. Hvordan er hans/hendes trivsel, er sygefraværet steget, kan det være indikation for hjælp. Ved forsikringsforhold - kontakt Forsikring- og Risikostyring. Afrapportere til ledelsen.
Særlige forhold