Krise og TV s rolle
Krise En krise er: En tilstand af kortere varighed, udløst af en ydre begivenhed, som af den pågældende opleves som et tab og opstår, når tidligere erfaringer og indlærte reaktionsmåder ikke er tilstrækkelige til at håndtere situationen. SIDE 2
Krise Krise kommer af græsk (Crisis) og betyder Vendepunkt. Vendepunkt - nyt udvikling. Miste fodfæste i kortere eller længere tid. Mange forbinder krise med svaghed, men krise er en SUND reaktion på væsentlige forandringer i tilværelsen. SIDE 3
Krise Ingen kommer igennem livet uden at opleve kriser. Fx kan oplevelser som sygdom (egen eller pårørende), dødsfald, skilsmisse, fyringer eller andre mere eller mindre forudsigelige begivenheder være svære at tackle for de fleste. SIDE 4
Krise Som tillidsvalgt er det din opgave at støtte kollegaen, der er kommet i en krisesituation og at sikre, at der stadig er et godt (acceptabelt) arbejdsmiljø i banken. For at kunne agere på ansvarlig vis er det vigtigt, at du kender til en krises normale forløb. SIDE 5
Krise SIDE 6
En krises faser Chokfasen Reaktionsfasen Acceptfasen Ny-orienteringsfasen SIDE 7
Chokfasen Eksempler på reaktioner : Handlingslammelse Fornægtelse Uvirkelighed Det er ikke sandt. Vrede / raseri Passivitet Gråd Besvimelse Minutter, timer, døgn Lammelse og overvældelse SIDE 8
Tillidsmandens rolle i chokfasen Din rolle er : At lytte At være tilstede under samtalen Skriv ned, hvad lederen siger Skriv ned, hvilke spørgsmål der stilles Sig ikke noget, hvis du ikke bliver spurgt direkte. HUSK: Det er ikke dig, der har truffet denne beslutning, det er derfor heller ikke dit ansvar!!! SIDE 9
Tillidsmandens rolle i chokfasen Din rolle er : Almindelig omsorg Lad kollegaen snakke Lyt og ingen løftede pegefingre Overtag IKKE kollegaens problem Lov ikke noget du ikke kan holde Kend dine egne grænser for, hvor langt du kan og vil gå i hjælpearbejdet. SIDE 10
Reaktionsfasen Når det første chok har fortaget sig, begynder man at forstå, hvad der er sket. Begynder at indse tabet. Eksempler på reaktioner: Sveder Føler sig utilpas Hjertebanken Trækker vejret hurtigere Hjertebanken 6 8 uger Smerte og sorg SIDE 11
Reaktionsfasen Føler sorg mister arbejdsrollen + kolleger (det er vigtigt, at man får lov til at sørge over tabet). Sorg og aggressivitet kan være to sider af samme sag. Vreden vendes ofte mod den, der forsøger at hjælpe. SIDE 12
Reaktionsfasen Spørgsmål dukker op: Hvorfor mig? Hvor skal jeg gå hen? Vil jeg nogen sinde finde job igen? En følelse af: Mindreværd / mindre selvtillid SIDE 13
Tillidsmandens rolle i reaktionsfasen At lytte, stille spørgsmål, være coachende og IKKE komme med løsninger. Opfordre til at tage imod tilbud om psykologhjælp, hvis man har det skidt. Undertrykkelse af følelse er ikke unaturligt. Derfor er det vigtigt, at man får levet sine følelser ud ved at græde, råbe, jogge osv. Prøv at få dit medlem til at tale med nogen om sine oplevelser. SIDE 14
Acceptfasen eller bearbejdning Nedtrykthed accept af virkeligheden det er her kurven begynder at vende opad igen. De nye idéer om fremtiden dukker op Får sat tingene i perspektiv Accepterer og bearbejder situationen Begynder at føle sig stærkere kan se fremad Hvem kan jeg få hjælp fra? Jyske Bank Kreds, Finansforbundet, FTF-A osv. Ca. 6 måneder Overskud og tilbagefald SIDE 15
Acceptfasen eller bearbejdning FØRST NU orker man at tage imod den hjælp, der tilbydes. Først nu gør information og gode råd nytte. SIDE 16
Tillidsmandens rolle i acceptfasen eller bearbejdning At lytte, stille spørgsmål, være coachende og ikke komme med løsninger. Fortælle om, hvad Jyske Bank Kreds, Finansforbundet og FTF-A kan tilbyde. SIDE 17
Ny orienteringsfasen (Mod nye mål) Mere stabilitet Kan se nye muligheder Man er færdig med sorgen og skuffelsen Nu kan man være mere målrettet Man stiller større krav til fremtiden det nye job. Man ved hvad arbejdet betyder både mentalt og socialt Man stiller måske sig selv spørgsmålene: Hvem er jeg, hvad kan jeg, hvad har jeg at tilbyde? 6 12 måneder Realisme og udadvendthed SIDE 18
Tillidsmandens rolle i Ny orienteringsfasen At lytte, stille spørgsmål, være coachende og ikke komme med løsninger. Minde om, hvad kredsen, Finansforbundet og FTF-A kan tilbyde. SIDE 19
Tillidsvalgt : Pas på dig selv Vær engageret så du er i ordentlig menneskelig kontakt Vær distanceret så du ikke tager alt for meget på dig Sig NEJ til hjælperrollen, hvis du ikke har det fornødne overskud Vær opmærksom på, hvornår du selv har brug for støtte og hjælp SIDE 20
Tillidsvalgt: Pas på dig selv Hvad kan du gøre, hvis du selv har det svært Accepter dine egne følelsesmæssige reaktioner (kroppen er klog ) Snak det igennem med fx ægtefællen, en god ven eller nogen fra dit TM-netværk, OTM Lad være med at lukke dig inde og isolere dig Sørg for adspredelse fx gennem underholdning og sportslige aktiviteter Lav afspændningsøvelser SIDE 21
Gode råd Brug tid til dig selv Brug tid sammen med din familie Plej dit netværk Vær aktiv Skab opbakning fra medlemmerne SIDE 22