-------------------------------------- Jens Anton Tingstrøm Klinken Mobil: 40 53 78 20 Mail: jat@klinken.dk Fra: Rikke Christensen [mailto:rikke444@msn.com] Sendt: 26. marts 2012 17:36 Til: jat@klinken.dk Emne: Ang. sagen om Agnes Cupcakes Hej Jens Vi er tre piger fra Handelshøjskolen i Aarhus, der skriver bachelor om Agnes Cupcakes og den krise de var igennem i november/december. Vi har fået dine kontaktoplysninger af Kasper Iversen, som fortæller, at vi er velkomne til at skrive til dig. Mange tak for det :) Da Agnes Cupcakes på ingen måde er samarbejdsvillige, vil vi høre dig, om du kan svare på et par spørgsmål. 1) Først og fremmest vil vi høre, om Politiken ligger inde med de pressemeddelelser, som virksomheden udsendte i forbindelse med sagen. I så fald kan/må du da videregive dem til os? Dette vil være en stor hjælp, da vores opgave omhandler krisekommunikation, og vi derfor mangler materiale at analysere. 2) Var det udelukkende jer, der henvendte jer til Agnes Cupcakes i forbindelse med dækningen, eller kontaktede virksomheden også jer for at få lov til at udtale sig om sagen? 3) Hvordan fik I overhovedet kendskab til medarbejderkontrakterne - altså hvad fik jer til at starte historien? Det var det hele. Hilsen Therese, Camilla og Rikke From: jat@klinken.dk To: rikke444@msn.com Subject: SV: Ang. sagen om Agnes Cupcakes Date: Mon, 26 Mar 2012 19:00:36 +0200 Hej Rikke Det lyder spændende. Håber, I kan få noget ud af det, selvom de er lukkede. 1) Jeg har vedhæftede pressemeddelelse fra firmaets pr-bureaus krisekommunikationsbureau fra et par dage inde i forløbet. Jeg ved også, at de sendte noget til Ritzau på dag 1, men det har jeg ikke. Se udtalelserne her: http://politiken.dk/erhverv/ece1458483/cupcake-boss-jeg-taler-foer-jeg-taenker/ Flere af dem stammer vist fra deres Facebookside, som de brugte meget aktivt i dagene og gik fra engelsk til dansk. Jeg citerede også en gang eller to fra deres Facebookside. Den kunne I måske analysere på? 2) Det var primært os, der ringede til dem. Dagen før den første historie vendte direktøren tilbage med en opfølgende kommentar, som også er med i artiklerne fra den dag. Han sagde vist noget med, at de altså ikke mishandler nogen Efter et par dage nægtede han at tale med os/mig og udtalte sig kun på skrift jf. den vedhæftede mail. Ellers ringede deres krisepr-mand (der var flere) på dag 2 og pressede mig lidt på mine kilder, hvorfor vi skrev, hvad vi skrev, ville tale med chefredaktøren osv. osv. Jeg har efterfølgende set, at pr-folk har et råd, der hedder pump journalisten for information. Måske var jeg udsat for det der I øvrigt var hans pr-folk overvejende var ganske høflige og professionelle til at vende tilbage osv.
3) Hmm. Her bliver jeg nok ret lukket af hensyn til, at vi lovede en række kilder beskyttelse og anonymitet. Jeg kan sige så meget som, at jeg fik et tip, fik fat i en kontrakt og i en af artiklerne (om gamle kager) skriver, at vi havde flere uafhængige kilder i firmaet. Derudover fik vi en bunke henvendelser efter den første artikel, som blandt andet førte til en netartikel med interview med tre tidligere navngivne ansatte. Og vi fik også tip om flere historier, som vi dog aldrig skrev Håber, at det kan hjælpe jer. Du er velkommen til at give et kald på 40537820, hvis jeg skal grave mere ud af min hukommelse. /Jens Anton PS. Her er en oversigt over alle artiklerne. Både Cupcake, et par andre firmaer og nogle generelle artikler, hvis det kan bruges Agnes Cupcakes 22/11: http://politiken.dk/erhverv/ece1457650/bageri-truer-mindreaarige-medboede-paa-kvart-million/ 22/11: http://politiken.dk/erhverv/ece1457659/kritikere-her-gaar-agnescupcakes-over-stregen/ 22/11: http://politiken.dk/erhverv/ece1457669/chef-for-agnes-cupcakes-vimishandler-ingen/ 22/11 (TIP OS): http://politiken.dk/erhverv/ece1457714/tip-os-kender-du-tilkritisable-forhold-paa-agnes-eller-andre-arbejdspladser/ 22/11: http://politiken.dk/erhverv/ece1457985/kunder-raser-mod-agnescupcakes--jeg-har-daarlig-smag-i-munden/ 22/11: http://politiken.dk/erhverv/ece1458263/fagforening-vil-stoppeudnyttelse-hos-agnes-cupcakes/ 22/11: http://politiken.dk/erhverv/ece1458156/udskaeldt-butikskaedeundskyld-undskyld-undskyld/ 23/11: http://politiken.dk/erhverv/ece1458623/ansatte-vi-skal-lyve-om-gamlekager/ 23/11: http://politiken.dk/erhverv/ece1459457/arbejdstilsynet-vil-besoegeudskaeldt-cupcakes-butik/ 23/11: http://politiken.dk/erhverv/ece1459425/tidligere-agnes-ansatteubehagelig-og-snobbet-arbejdsplads/ 24/11: http://politiken.dk/erhverv/ece1459921/agnes-cupcakes-opgiverkaempeboede-til-mindreaarige/ 7/12: http://politiken.dk/erhverv/ece1472876/agnes-cupcakes-dropperoverenskomst/ 16/12: http://politiken.dk/erhverv/ece1482135/agnes-cupcakes-indgaaroverenskomst-med-hk/ ParadIS 29/12: http://politiken.dk/erhverv/ece1491720/populaer-iskaede-til-sygeansatte-kom-paa-arbejde-eller-bliv-fyret/ 29/12: http://politiken.dk/erhverv/faktaerhverv/ece1491983/dokumentationlaes-sms-korrespondancen-mellem-salgsleder-og-ansat/ 29/12: http://politiken.dk/erhverv/ece1491677/iskrig-butiksejer-afviserpersonalets-beskyldninger/
29/12: http://politiken.dk/erhverv/ece1492542/is-kaede-nu-retter-vi-op-paaproblemerne/ 30/12: http://politiken.dk/tjek/ece1492769/paradis-saelger-daggammel-issom-frisk-is/ 3/1: http://politiken.dk/erhverv/ece1494228/unge-piger-stod-alene-med- 50000-kroner-i-kassen/ H & M + Baresso (generel om sygdom, sidehistorie til ParadIS) 29/12: http://politiken.dk/erhverv/ece1491745/syge-medarbejdere-blevpresset-paa-baresso-og-i-h--m/ The Bagel Company 30/12: http://politiken.dk/erhverv/ece1492744/bagelchef-overvaagerpersonale-du-smiler-ikke-nok-til-kunderne/ 30/12 (SKRIV): http://politiken.dk/debat/skrivdebat/ece1492659/maa-chefenovervaage-sine-medarbejdere/ 30/12: http://politiken.dk/erhverv/ece1492714/ekspert-ansatte-skal-kende-tilovervaagning/ 30/12: http://politiken.dk/erhverv/ece1492324/psykologformandovervaagning-kan-oedelaegge-arbejdspladsen/ Abercrombie & Fitch 2/1: http://politiken.dk/erhverv/ece1496100/modebutik-lader-ansatte-staastandby-uden-loen/ 10/1: http://politiken.dk/tjek/sundhedogmotion/forbrugerkemi/ece1503197/modebuti k-udsaetter-kunder-og-ansatte-for-farlige-stoffer/ 13/1: http://politiken.dk/tjek/sundhedogmotion/ece1508035/duftende-butikkerer-farlige-for-ansattes-og-kunders-helbred/ Baggrundsartikler og lignende 23/11: http://politiken.dk/erhverv/ece1458999/fagforbund-til-unge-faa-alt-medi-ansaettelseskontrakter/ 23/11: http://politiken.dk/erhverv/ece1458611/lo-unge-kender-ikke-deresrettigheder/ 1/12 http://politiken.dk/erhverv/ece1467706/hk-nogle-i-detailhandlenopfoerer-sig-som-om-slaveriet-ikke-er-ophaevet/ 2/12 (TEST): http://politiken.dk/debat/ece1496173/test-kender-du-dinerettigheder-som-ungarbejder/ 29/12: http://politiken.dk/erhverv/ece1491750/forsker-om-ungesarbejdsforhold-lovloesheden-hersker/ 30/12: http://politiken.dk/erhverv/ece1493946/ny-task-force-skal-stoppemisbrug-af-unge-ansatte/ 6/1 (I AVISEN): "3F advaret om sag i bagelkæde", indsat nedenfor 16/1: http://politiken.dk/erhverv/article1509608.ece 16/1 (SKRIV): http://politiken.dk/debat/skrivdebat/ece1509644/hvem-har-
ansvaret-for-unges-arbejdsforhold/ 16/1: http://politiken.dk/erhverv/ece1509803/unge-fagforeningsfolkarbejdsgivere-vasker-haender/ Politiken 06.01.2012 Side 12 418 ord Artikel-id: e30a6964 artikel 3F advaret om sag i bagelkæde Original Overvågede unge burde have fået hjælp, mener fagforening. af JENS ANTON TINGSTRØM KLINKEN OG FARZAM ABOLHOSSEINI Vi kan kun hjælpe dig, hvis der er overenskomst. Sådan lød beskeden fra fagforbundet 3F i 2008 til et ungt fagforeningsmedlem, der ringede, mens hun arbejdede hos The Bagel Company. Den tidligere medarbejder fortalte blandt andet fagforbundet, at de ansatte blev overvåget af deres chefer, som kunne finde på at skælde dem ud, hvis de ikke smilte nok til kunderne. Politiken beskrev i sidste uge, hvordan de tidligere ansatte er blevet overvåget, og at de nuværende medarbejdere i bagelkæden oplever samme behandling. Eksemplet blev kaldt»skræmmende«af overvågningsforsker Peter Lauritsen. Det har ikke været muligt at finde frem til, hvem i fagforbundet der har givet den tidligere medarbejder beskeden, men i 3F ærgrer man sig over historien.»uanset hvad der er sket, er det rigtig ærgerligt at høre. Vi gør enormt meget ud af, når lige præcis unge ringer ind i de her situationer. Vores grundholdning er, at selv unge, der ikke er medlem, skal have hjælp fra fagforeningen og en god start på arbejdsmarkedet. I modsætning til de unge er vi meget skrappe med ældre, der burde vide, at man skal være medlem for at få hjælp«, siger Jan Mathisen, der er næstformand i 3F Hotel & Restauration i København. De sidste måneders afsløringer af dårlige arbejdsforhold for unge har skabt opmærksomhed om unges manglende kendskab til deres rettigheder og svage organisering i fagforeningerne. Til politiken. dk erkendte formanden for HK Handel, Jørgen Hoppe, i sidste uge også, at fagbevægelsen skal være mere opsøgende over for unge.
»Det kan godt være, vi ikke har været hurtige nok til det, så det går vi i gang med nu«, sagde fagforeningsformanden, der har nedsat en såkaldt task force, der skal oplyse og komme i dialog med unge om deres rettigheder og arbejdsforhold. Arbejdsmarkedsforsker Flemming Ibsen mener, at sagerne viser, hvor svagt unge står på arbejdsmarkedet:»det er mere eller mindre lovløshed, der hersker. Arbejdsgiverne er i en magtposition over for de unge, og den bruger de kraftigt. Man ved, at de unge står i kø for at komme ind, og så presser man dem ud over al anstændighed«. jens.klinken@pol.dk Fakta: FAKTA UNGES JOBFORHOLD Politiken undersøger i øjeblikket forholdene i unges arbejdsliv. I sidste uge beskrev vi, hvordan sygemeldte er blevet behandlet hos Paradis, Baresso og H&M, og at de ansatte hos The Bagel Company bliver flittigt overvåget. Forleden kunne vi fortælle, at ansatte hos Abercrombie & Fitch ikke kan regne med, hvornår de skal møde på arbejde. Du er meget velkommen til at kontakte journalisterne bag artiklerne med kommentarer og ideer. --Forwarded Message Attachment-- From: mads@help-pr.dk To: Subject: Svar fra Kristian Date: Thu, 24 Nov 2011 14:08:23 +0200 Note-to-the-editor 24. november 2011, København Agnes Cupcakes har ændret kontrakt og mødes nu med HK Agnes Cupcakes har de sidste døgn arbejdet hårdt på en række forhold.
- Vi har handlet med det samme.. Alle medarbejdere har således i går aftes fået et kontrakttillæg, hvor vi har fjernet konventionalboden og rettet til omkring fastsættelsen af ugentligt timeantal, siger Kristian Vangsgaard, direktør i Agnes Cupcakes, og fortsætter: Vi er medlem af Dansk Erhverv, som nu forhandler med HK, så vi kan blive enige om en overenskomst. Der er sat et møde op på mandag med HK. Forklaring angående timeantal for medarbejdere Vores fastsættelse af timer til medarbejdere foregår på samme måde som i de fleste andre butikker, caféer, restauranter med videre. Der bliver holdt et møde, hvor alle ansatte kan melde ind, hvor mange timer de ønsker i den pågældende måned. Det kan være meget forskelligt, hvor mange timer de deltidsansatte vil have - især hvis de studerer. Vi har medarbejdere, som i nogle måneder vil have 10 timer og andre op til 100 timer. Der bliver taget hensyn til de ansattes ønsker, men vi kan naturligvis ikke sige os fri for, at der kan være en, som ikke får de timer, han/hun gerne vil have. -----Original Besked----- Fra: "Rikke Christensen" <rikke444@msn.com> Til: jat@klinken.dk Dato: 27-03-2012 18:04 Emne: RE: SV: Ang. sagen om Agnes Cupcakes Hej igen Mange tak for dit svar og super med en oversigt over artiklerne! Bare lige for at være helt sikker - de krisepr-mænd, som ringede og pressede dig på kilder osv., de var ansat hos det pr-bureau, som Agnes Cupcakes hyrede, ikke? Altså, Agnes Cupcakes havde ikke selv ansat nogen til at varetage en sådan funktion? Muligvis ringer eller skriver vi, hvis vi kommer på flere spørgsmål. Ellers skal du i hvert fald have mange tak. Hilsen Rikke
Date: Fri, 30 Mar 2012 08:19:00 +0200 To: rikke444@msn.com From: jat@klinken.dk Subject: Re[2]: SV: Ang. sagen om Agnes Cupcakes Yes. Jeg husker det sådan, at Cupcake havde et fast bureau (The Revolt vist nok), som så hev fat i Help PR og Kommunikation, da vi begyndte at skrive. I praksis var min opfattelse, at de to bureauer holdt fælles møder med Vangsgaard og begge kommunikerede til pressen. Senere da de begyndte at forhandle overenskomst overtog Dansk Erhverv vist meget af kommunikation og udsendte pressemeddelelser mm. De kan nok findes via google eller danskerhverv.dk /JA