Struktureret og effektiv forbedring af organisationer IDENTIFICER DE STØRSTE FORBEDRINGSPOTENTIALER MED EN ORGANISATORISK TILSTANDSRAPPORT

Transkript

1 WALK THE CHANGE Unlocking human capacity Struktureret og effektiv forbedring af organisationer IDENTIFICER DE STØRSTE FORBEDRINGSPOTENTIALER MED EN ORGANISATORISK TILSTANDSRAPPORT RAM PLET MED DE RIGTIGE SPØRGSMÅL + 4 TIMERS WORKSHOP Formateret: Skrifttype: 28 pkt, Dansk

2 1 DE 10 BUD For præcis afdækning af organisationens vigtigste potentialer for forbedring Jeg anlægger et systematisk 360 graders perspektiv på tværs af alle organisationens lag og dimensioner Jeg sikrer mig, at alle relevante interessenter bliver spurgt Jeg sørger for, at alle har en fælles forståelse af de spørgsmål, de svarer på Jeg giver alle stemmer lige stor vægt højrøstede som lavmælte Jeg fokuserer på, hvordan vi kan forbedre vores performance Jeg fokuserer på, hvordan vi højner vores medarbejdertilfredshed Jeg afvejer metodisk den relative værdi af alle de svar, jeg får Jeg kan skabe et præcist, velkalibreret overblik over vores udfordringer på under ét døgn Jeg dribler det hele hurtigt i mål med begrænset involvering af konsulenter Beskriver disse 10 udsagn nøjagtigt din måde at arbejde på, når du skal finde roden til problemerne i din organisation? Hvis ja, behøver du ikke læse videre. Er du derimod nysgerrig efter vide, hvordan I struktureret, hurtigt og præcist kan afdække de områder, hvor der er de vigtigste potentialer til forbedring i jeres organisation, så vil vi gerne introducere dig til. HVAD ER? Alt for mange organisationer begynder at løse problemer, inden de har forstået, hvad og hvor problemet reelt er. Og alt for mange organisationer høster alt for sjældent frugterne af alle de projekter og initiativer, de sætter i gang. er en enkel, videnbaseret måde at identificere og analysere forbedringspotentialer på tværs af en organisations niveauer og dimensioner. gør den organisatoriske kompleksitet overskuelig og håndterbar uden at oversimplificere virkeligheden. er udviklet til at højne træfsikkerheden, øge kvaliteten og sikre effektiviteten i det fortløbende arbejde med at udvikle og forbedre en organisation. Vil I øge både performance og trivsel? Bakser I med at få overblik over, hvad der er årsag og virkning i en kompleks dagligdag? Er I i tvivl om, hvor I skal begynde, for at få bedst og hurtigst effekt? Så er en letanvendelig metode til hurtigt at finde roden til udfordringerne og få lagt den rigtige behandlingsplan i første forsøg.

3 1 HVORDAN BRUGER MAN? er et lettilgængeligt framework, som sætter jer i stand til hurtigt og præcist at identificere de sorte pletter på jeres organisatoriske landkort, dvs. de pletter hvor der er størst potentiale for at forbedre performance og medarbejdertilfredshed. landscape skaber overblik over komponenterne i den organisatoriske kompleksitet. Møder og diskussioner foran en plakat med landscape muliggør anderledes, mere præcise og velafvejede drøftelser om årsager og arnesteder for problemer og udfordringer. tilbyder jer en struktureret måde at indsamle og kalibrere relevant information fra organisationen, når I tumler med at forstå og løse en given organisatorisk udfordring. I kan benytte survey service til at automatisere indsamlingen af præcise og vægtede vurderinger af jeres organisatoriske udfordringer fra alle de respondenter, som er relevante at involvere. Når I bruger survey services til dataindsamling, modtager I rapporter svarende til heat map, som er en slags organisatorisk tilstandsrapport, der viser, hvor I har de største potentialer for at forbedre såvel performance som medarbejdertilfredshed. Mange organisationer foretrækker at minimere brugen af eksterne konsulenter. Derfor har vi udviklet et facilitation kit med bøger, guides og værktøjer til ledere og facilitatorer, som vil sætte mere fart, fokus og facon på organisationsudviklingsaktiviteterne. Ledere og facilitatorer, som ønsker høj kvalitet og dyb professionalisme i processerne kan blive uddannet og certificeret på Academy.

4 2 HVORNÅR SKAL MAN BRUGE? Struqtures reducerer tidsforbruget og øger træfsikkerheden og kvaliteten, når I arbejder med organisatoriske udfordringer af en vis kompleksitet, eksempelvis: Når det er uklart, hvor et problem starter og slutter Når der ikke er en enkel, lineær hvis A så B løsning Når en given problemstilling har mange afhængigheder Når løsningen ikke ligger lige for og er svær at gøre eksplicit Når der er brug for at afbalancere tilsyneladende modsætninger som eksempelvis bedre performance og højere medarbejdertilfredshed Når du kender retningen, men er i tvivl om, hvor du skal starte W HVORNÅR GIVER MEST VÆRDI? NÅR DER SKAL FINDES ET NYT MEDLEM TIL DIREKTION OG TOPLEDELSE Når I hurtigt skal skabe jer et solidt, præcist overblik over 'rigets tilstand' for at matche organisationens udfordringer med krav og forventninger til den nye topleder NÅR 100 DAGS PLANEN SKAL UDARBEJDES Når du er nytiltrådt og har brug for hurtigt at få et velbalanceret, nuanceret overblik over din organisations stærke og svage sider, førend du formulerer din strategi NÅR I DRIVER EN FORANDRINGSAGENDA Når I konstant er på udkig efter den næste organisationsoptimering,som vil gøre jer mærkbart bedre i morgen, end I var i går NÅR I SKAL FINDE VEJ GENNEM KOMPLEKSE PROBLEMER Når I bakser med at finde ud af, hvor og hvordan I skal starte, når I skal have styr på et mangehovedet problem NÅR I VIL STYRKE PERFORMANCE & MEDARBEJDERTRIVSEL SAMTDIG Når I vil have større værdi ud af arbejdet med medarbejdertilfredshedsanalyser og medarbejderudviklingssamtaler HVORDAN LYDER DE FØRSTE TILBAGEMELDINGER? Bankdirektøren siger: Alle får glæde af det her. Det giver en sylespids identifikation af roden til problemerne, og det viser vejen ud af dem Lean-konsulenten siger: Det er fantastisk. Det reducerer problemlandskabet hurtigt og præcist. Hvad vi før skulle bruge 3 måneder og masser af konsulenttimer til, kan vi på den måde gøre på få dage Den strategiske rådgiver siger: burde være fast pensum på alle business schools Den offentlige leder siger: Det er befriende, hvordan vi på denne måde kan arbejde videnbaseret med organisationsoptimering og medarbejdertrivsel som hinandens forudsætninger Innovationsdirektøren siger: Det er en vildt inspirerende måde at arbejde på

5 3 FÅ 4 TIMERS GRATIS WORKSHOP og identificer og prioriterer de væsentligste indsatsområder for en organisatorisk udfordring Vi tester i øjeblikket de forskellige elementer i universet, og det allerbedste sted at teste er i rigtige, levende organisationer med rigtige, komplekse problemer. Vi er stadig i gang med at forfine værktøjerne, og involvering og feedback fra mulige brugere er afgørende for at skabe de bedst mulige løsninger. Derfor tilbyder vi en gratis 4-timers workshop til 3 forskellige forretningsenheder, som har lyst til at arbejde på en ny måde med at få skovlen under komplekse organisatoriske udfordringer En eller to facilitatorer fra WALK THE CHANGE, som har udviklet, vil guide jer gennem workshoppen. I god tid inden workshoppen mødes du med facilitatorerne, så du kan blive bedre introduceret til metodikken, og så du kan få mulighed for at præsentere din organisatoriske udfordring, førend I i fællesskab planlægger workshoppen. Efter workshoppen mødes I på ny til et opfølgningsmøde. Det samlede forløb ser således ud: Introduktionsmøde survey Workshop Opfølgningsmøde Du får mulighed for at fortælle om din organisatoriske problemstilling Du får en grundig introduktion til Vi planlægger workshoppen i detaljer i fællesskab Du, dine medarbejdere og relevante interessenter inviteres til at deltage i et struqtures survey Workshop deltagerne introduceres til universet Vi gennemgår, diskuterer og perspektiverer resultaterne fra struqtures survey op mod jeres organisatoriske udfordringer Vi aftaler næste skridt Vi drøfter workshoppen og jeres udbytte. Vi taler om jeres næste skridt og jeres eventuelle overvejelser Vi håber på at få jeres feedback på workshoppen, tilgangen og landskabet Hvad får I ud af det?: Du og deltagerne på workshoppen bliver så fortrolige med at arbejde med til organisationsudvikling, at I kan begynde at bruge det selv. Du og workshop deltagerne deltager i en survey og får et heat map, som viser, hvor I har jeres største potentialer for at forbedre performance og medarbejdertilfredshed. Ved afslutningen af workshoppen har I taget en række beslutninger om næste skridt dvs. I har fået svar på HVAD, HVORFOR, HVORDAN, HVEM og HVORNÅR.

6 4 VÆRD AT VIDE OM OS OG VORES FILOSOFI Vi lever og ånder for at udvikle organisationer med det dobbelte mål at styrke både resultatskabelse og medarbejdertilfredshed. Vores tilgang er forsknings- og erfaringsbaseret med solide rødder i ledelse & management, proces facilitering, organisationspsykologi og kommunikation. Vores overordnede vision er at make consultancy affordable indenfor dette felt. Organisationer udgøres af sammenfiltrede, dynamiske makro- og mikrostrukturer. Makro-strukturer er synlige komponenter i organisationen, eksempelvis hierarkier, processer, systemer, politikker og regler. Mikro-strukturer er knap så synlige resultater af mere eller mindre bevidste valg foretaget af medarbejdere på alle niveauer, eksempelvis adfærdsmønstre, relationer, præferencer, normer og interne logikker. I bedste fald arbejder de forskellige delstrukturer godt sammen. Desværre er to eller flere af dem imidlertid ofte så fejl-kalibrerede i forhold til hinanden, at de organisatoriske tandhjul går i hak, kører alt for langsomt eller nedslides af alt for meget grus i maskineriet. I de tilfælde daler performance og medarbejdertilfredshed uanset om organisationen har det perfekte produkt eller en femstjernet strategi. Her er kunsten at finde ud af præcist, hvilke håndtag der skal drejes på for at få den optimale effekt. Vi har set alt for mange organisationer med et broget patchwork af strukturer, der er resultatet af fragmenterede knopskydninger, fortidige management trends, individuelle mavefornemmelser og uigennemskuelige beslutningsprocesser. Vi har også været vidne til, hvordan alt for mange organisationer er grundstødt efter at have søsat store organisationsudviklingsprojekter, førend de har forstået problemstillingerne til bunds. Vi har erfaret, at alt for få organisationer arbejder metodisk og videnbaseret med organisationsudvikling, og at endnu færre ved, at der er solid forskningsbaseret beslutningsstøtte om, hvordan forskellige organisatoriske tandhjul skal sættes sammen for at skabe størst performance i en given kontekst. Det vil vi gerne ændre, og derfor har vi udviklet. Målet med er således at skabe et tilgængeligt og letanvendeligt framework, som gør organisationer bedre til at designe og gennemføre hurtigere, bæredygtige og videnbaserede ændringer af deres organisation med mindst mulig behov for konsulentbistand. Vi tilbyder værktøjer, metoder, træning og ekspertrådgivning, som kan løfte jeres arbejde med organisationsudvikling. Vi vil til hver en tid gerne bistå jer men hånden på hjertet: vi stiller os først tilfreds, når du kommer hurtigere og bedre i mål med mindre afhængighed af eksterne konsulenter. WALK THE CHANGE