TILSYNSRAPPORT. Tilbud: Midtpunktet 1. oktober 2013, Værestedet Vestergade/ Allinge 10. oktober 2013

Transkript

1 TILSYNSRAPPORT Tilbud: Midtpunktet 1. oktober 2013, Værestedet Vestergade/ Allinge 10. oktober 2013 Tilbuddets fysiske standard: Indhold i tilsyn Tilsynets kommentar: Anbefalinger Der findes fine toilet og Toilet og badeforhold: badeforhold på de to aktivitetsog samværssteder. at tilbuddets fysiske standard følger generelle normer for hygiejne og vedligeholdelse Køkkenforhold: Generel rengøringsstandard: Vedligeholdelsesmæssige niveau: Indvendig vedligeholdelse Udvendig vedligeholdelse Udendørsarealer Andet: Der er også gode køkkenforhold, hvor brugerne kan være med i fremstillingen af maden. Der er rent og pænt alle steder. Midtpunktets udendørsareal holdes af en frivillig tidligere bruger, og fremstod meget flot vedligeholdt. 1

2 Samarbejde/kommunikation Indhold i tilsyn Tilsynets kommentar: Anbefalinger at samarbejdet og kommunikationen med brugere, pårørende, personale, og andre samarbejdsparter fungerer. Brugerindflydelse Medarbejderindflydelse Pårørendesamarbejdet Øvrige samarbejdsparter Brugerstyrede onsdage, hvor det er brugerne der planlægger og afvikler disse eftermiddage. Det er brugeres opfattelse at der er en stor imødekommenhed og lydhørhed overfor brugerne. Der er nedsat en fællesbrugerbestyrelse (Midtpunktet, Vestergade og Nettet). Der afholdes valg hvert andet år. Bestyrelsen deltager i processen og har medindflydelse på ansættelser. Derudover har bestyrelsen indflydelse på dagligdags aktiviteter og de større fælles aktiviteter. Der afholdes flere fælles arrangementer hen over året. Det er brugers opfattelse at der er en stor brugerindflydelse. Medarbejderindflydelsen er sikret gennem fælles personalemøder mellem Midtpunktet og Vestergade (Allinge) en gang månedligt. Derudover er der MED møder og 4 årlige møder mellem tillidsog sikkerhedsrepræsentanter, og MED repræsentanter. 2

3 Det er medarbejdernes opfattelse, at der er et godt samarbejde mellem alle ledelsesniveauer i Psykiatri- og Handicap. Hverken Midtpunktet eller Vestergade har det store samarbejde med pårørende, og det udøves primært på et niveau, der indbefatter indbydelse til arrangementer. I samråd med enkelte brugere inddrager man deres pårørende. 3

4 Tilbuddets ydelser Indhold i tilsyn Tilsynets kommentar: Anbefalinger Formået med tilsynet er at påse, at brugerne får de ydelser, de har krav på og behov for. Planlægning af tilbuddet i forhold til den enkelte Indhold i tilbuddet til den enkelte Medarbejdernes kompetencer i forhold til opgaven 4 Værestedet i Allinge har åbent to dage om ugen. Derudover er der mulighed for brugerstyrede åbningsdage. Der er gode muligheder for at benytte Værestedet udover de faste åbningstider. Aktiviteterne på Midtpunktet starter typisk op ad formiddagen. Der er et udvalg af tilbud, der tilbydes bredt over hele ugen med blandt andet tilbud om køkken (madlavning /cafe), træværksted, kreativt værksted, kurser i psykoedukation, idræt, livsstilskurser og ture ud af huset. Der er også åbent i weekender mellem 8 og 16, og dagene er typisk delt op med bostøtte om formiddagen og tilbud om aktiviteter om eftermiddagen. Siden sidste års tilsyn er der igangsat et samarbejde med tilbuddet i Vestergade i Allinge. I den forbindelse er der blevet afholdt en fælles introdag. Man er som bruger enten visiteret til Midtpunktet eller har indgået en frivillighedsaftale, hvor man som bruger forpligter sig til bestemte aktiviteter men på færre dage og helt efter hvad man har lyst og overskud til.

5 5 Der tilbydes fælles ferierejser på tværs af tilbuddene. I år er turen gået til henholdsvis Rom og Jylland. Der er god søgning til disse rejser. Endelig er der en stor endagstur, der går til Tivoli for at se juleudstillingen. Er man visteret til Midtpunktet og Værestedet har man bostøtte og en fast tilknyttet kontaktperson, samt ugentlige tilbud om en samtale og screening efter ICF. Man er inddelt i tre medarbejder team. 3 medarbejdere er tilknyttet aktivitetsdelen ( 104). Det er opfattelsen, at man som medarbejder er godt klædt på til de arbejdsopgaver, der er i Midtpunktet og på Værestedet. Medarbejder på Midtpunktet efterlyser ekstern supervision som supplement til den kollegiale supervision, der kører. Det er leders opfattelse at medarbejderne har de nødvendige kvalifikationer til den brede opgaveløsning. I forhold til nye medarbejdere er der indført en ny fælles introduktion til den samlede psykiatrivirksomhed. Derudover er der lokalintro til medarbejderne på de enkelte steder.

6 Retssikkerhed: Indhold i tilsyn Tilsynets kommentar: Anbefalinger at brugernes retssikkerhed tilgodeses. Værger, pårørende, andre Videregivelse af oplysninger/samtykke I forbindelse med indhentelse og videregivelse af oplysninger, bliver dette sikret gennem samtykkeerklæringer fra den enkelte. 6

7 Administration af brugermidler, egenbetaling m.m. Indhold i tilsyn Tilsynets kommentar: Anbefalinger at bestemmelser og administrative procedurer følges. Er der lavet aftaler omkring egenbetaling? Der er aftaler omkring egenbetaling, der alle er nedskrevet. Det blev på værestedet i Allinge oplyst, at kostbetalingen for personalet er 20 kr. og brugerne for den samme kost betaler 30. kr. Det er Tilsynets opfattelse, at prisen for kost skal fastlægges i forhold til udgiften. Tilsynet anbefaler, at personale og beboer betaler samme pris for den mad der købes. Hvis måltidet bruges i pædagogisk øjemed, kan stedet overveje såkaldte pædagogiske måltider. Tilsynet ønsker en tilbagemelding om de overvejelser Midtpunktet og Værestedet gør sig i den anledning senest 15. december. 7

8 Magtanvendelse/omsorgspligt Indhold i tilsyn Tilsynets kommentar: Anbefalinger Formået med tilsynet er at påse, at bestemmelser og procedurer overholdes, og at der gribes ind inden problemerne udvikler sig. Er samtlige medarbejdere bekendt med reglerne om magtanvendelse og omsorgspligt? Hvordan sættes nye medarbejdere ind i reglerne? Er der låste døre i tilbuddet, der hindrer brugeren i enten at forlade det lokale vedkommende befinder sig i eller forlade tilbuddet? Vejledes personalet i etik, moral og pædagogik i forbindelse med magtanvendelse/omsorgspligt? Er der procedurer for indberetning af anmeldelser om anvendelse af magt? Er der procedure for indberetning af vold? (bruger/personale og bruger/bruger)? Der er ikke registreret magtanvendelser siden sidste tilsyn. I forbindelse med introduktionen til arbejdspladsen. Nej Ja Ja Ja 8

9 Tilbuddets personalepolitik m.m. Indhold i tilsyn Tilsynets kommentar: Anbefalinger at tilbuddets personalepolitik lever op til de overordnede politikker vedr. personale i regionskommunen, og at ansættelsesforholdene er i overensstemmelse med gældende overenskomster og bestemmelser. Har tilbuddet udarbejdet egne personalemæssige retningslinjer f.eks.: Alkohol og rusmidler Ansættelse og introduktion Arbejdsmiljøpolitik Fratrædelsespolitik Kompetenceudvikling Ligestilling Lønpolitik Orlovspolitik Rygepolitik Seniorpolitik Sociale politiker Stresspolitik Sygefraværspolitik Har samtlige medarbejdere et ansættelsesbrev? Indhentes der straffeattester? Andet: Politikkerne gennemgås løbende på personalemøderne. Der arbejdes ikke aktuelt med nye politikker. Ja Ja 9

10 Tilbuddets personaleplanlægning Indhold i tilsyn Tilsynets kommentar: Anbefalinger at tilbuddets personaleplanlægning hænger sammen med tilbuddets brugergrundlag og målsætning. Vagtplanlægning Herunder f.eks. retningslinjer I hverdagen Under ferie og fravær Vikaranvendelse Faste åbningstider. På Midtpunktet tillige weekendåbent. Personale gennemstrømning Lav gennemstrømning. Der har været almindelig afgang grundet pensionering. 10

11 Værdigrundlag, servicedeklaration, udvikling Indhold i tilsyn Tilsynets kommentar: Anbefalinger at tilbuddet arbejder med værdigrundlag og udvikling af tilbuddet. Tilbuddets værdigrundlag Brugernes inddragelse/kendskab til værdigrundlaget. I øjeblikket er der gang med en udrulning af en række temadage omhandlende organisatorisk medlemskab Et arbejde der omfatter Psykiatri og Handicap samlet, og ikke kun Midtpunktet og Værestedet i Allinge. Øvrige at bestemmelser og godkendte procedurer overholdes. Indhold i tilsyn F.eks. ledsageordning, medicinhåndtering, herunder opbevaring, dosering og bortskaffelse. Der håndteres som sådan ikke medicin i dagtilbuddet. Det er dog sådan, at nogle borgere får udleveret deres medicin i dagtilbuddet, men som led i deres støttetilbud. Der er retningslinjer herfor. 11

12 Samlet indtryk af tilbuddet: Tilsynet er udført i dagtilbuddene Midtpunktet, Rønne og Værestedet, Allinge. Tilsynet finder, at der er mange tilbud om aktiviteter til gruppen, og at de i høj grad er brugerdefinerede. Der er en god brugerinddragelse. Det kan desuden anføres, at det udførte tilsynsbesøg har givet anledning til at udtale at: brugerne får den hjælp, som de har ret til efter loven, og efter de beslutninger, der er truffet i Kommunalbestyrelsen, og at hjælpen er tilrettelagt og bliver udført på en forsvarlig måde. Tilsynet har givet anledning til følgende anbefalinger: Tilsynet anbefaler, at personale og beboer betaler samme pris for den mad der købes. Hvis måltidet bruges i pædagogisk øjemed, kan stedet overveje såkaldte pædagogiske måltider. Tilsynet ønsker en tilbagemelding om de overvejelser Midtpunktet og Værestedet gør sig i den anledning senest 15. december. en er udarbejdet af: Mette Marker og Henrik Boie I tilsynet deltog følgende personer: Ingrid Bentsen (leder område Vest), Jesper Klindt (medarbejderrepræsentant Midtpunktet), Lukas Madsen (medarbejderrepræsentant Værestedet), Finn Pihl (Brugerådsformand Midtpunktet), Henrik Berthelsen (Brugerådsformand Værestedet Vestergade) Dato for tilsynets udførelse: Midtpunktet 1. oktober 2013, Værestedet Vestergade/Allinge 10. oktober