TILSYNSRAPPORT. Tilbud: Valmuen 21. november Tilbuddets fysiske standard: Indhold i tilsyn Tilsynets kommentar: Anbefalinger

Transkript

1 TILSYNSRAPPORT Tilbud: Valmuen 21. november 2013 Tilbuddets fysiske standard: Indhold i tilsyn Tilsynets kommentar: Anbefalinger at tilbuddets fysiske standard følger generelle normer for hygiejne og vedligeholdelse Toilet og badeforhold: Køkkenforhold: Generel rengøringsstandard: Vedligeholdelsesmæssige niveau: Indvendig vedligeholdelse Udvendig vedligeholdelse Udendørsarealer Andet: Siden sidste års tilsyn har Valmuen anskaffet sig nye dagligstuemøbler. Processen omkring anskaffelsen af disse, blev af lederparret betegnet som at havde været en rigtig god proces. En gruppe af pårørende har på frivillig basis malet Valmuen indvendigt, hvilket ud over nymalede vægge, også har kastet et nyt fællesskab, de pårørende imellem, af sig. Samlet fremstår Valmuen rigtigt velholdt, velordnet og med et hyggeligt og personligt udtryk. 1

2 Samarbejde/kommunikation Indhold i tilsyn Tilsynets kommentar: Anbefalinger at samarbejdet og kommunikationen med beboere, pårørende, personale, og andre samarbejdsparter fungerer. Beboerindflydelse Medarbejderindflydelse Beboerindflydelsen i det daglige er sikre af madplanen gennem udarbejdelsen af den fælles madplan. Specielle ønsker kan opfyldes i forhold til den enkelte. Derudover afholdes der beboermøder, hvor beslutninger for fælleskabet drøftes og besluttes. Det være sig husregler, aktiviteter, ferieture o.a. Hvor det er muligt planlægningsmæssigt, og den enkelt har økonomi til dette, er der mulighed for individuelle rejser. Medarbejderindflydelsen er sikret gennem repræsentation i bestyrelsen for Valmuen. Derudover er indflydelsen sikret gennem deltagelse i ansættelsesudvalg, i arbejdet med APV, vagtplanlægning o.a. Rammerne for medarbejderindflydelsen samlet, er sikret gennem aftaler nedskrevet i personalehåndbogen. 2

3 Pårørendesamarbejdet Valmuen har afholdt 15 års fødselsdag med 150 gæster. Valmuen afholder flere fælles arrangementer for pårørende flere gange årligt. Nærmest venter således et stort julearrangement. Valmuen sikrer at de beboere der ikke har nogen særlig pårørende kontakt, er sikret pårørende deltagelse af andre(besøgsven, medarbejder o.a.) Øvrige samarbejdsparter Samarbejdet med lokal læge blev fremhævet som værende meget positivt. Det samme gælder samarbejdet med sygeplejerske fra Distriktspsykiatrien. Samarbejdet med beboernes dagtilbud betegnes som værende gensidigt åbent og respektfuldt, og det samme gælder samarbejdet med Psykiatri og Handicap. Der er indimellem lidt problemer i samarbejdet med Handybat og IBB, hvor især overholdelsen omkring afhentningstidspunkter, og rammer og muligheder for kørsel, kan være en udfordring. 3

4 Tilbuddets ydelser Indhold i tilsyn Tilsynets kommentar: Anbefalinger Personlige handleplaner Formået med tilsynet er at påse, at beboerne får de ydelser, de har krav på og behov for. Planlægning af tilbuddet i forhold til den enkelte Indhold i tilbuddet til den enkelte I forhold til sidste års anbefaling omkring udarbejdelsen af 141 plan, er der sammen med sagsbehandler aftalt en revideret procedure for dette således at det nu er klart, at myndighedsopgaven er klart defineret. Tilsynet vurderer, at der er fulgt op på sidste års anbefaling. I detaljen af rammerne for tilbuddet til den enkelte, er disse nedskrevet og aftalt i blandt andet handleplanen. Derudover har den enkelte beboer mulighed for ønsker om spontane her og nu aktiviteter. Disse forsøges så vidt muligt opfyldt. Medarbejdernes kompetencer i forhold til opgaven Det lederparrets opfattelse at medarbejdernes kompetencer er svarende til opgaveløsningen. Der er fornyligt udarbejdet en analyse omkring hvor der er huller i forhold til opgaveløsningen, og det er målet at sikrer at disse kompetencer er tilstede i Valmuen. Der er mulighed som medarbejder, at dygtiggøre sig. Medarbejdergruppen er sammensat af pædagoger, medhjælper, socialrådgiver og SoSu-assistenter 4

5 Retssikkerhed: Indhold i tilsyn Tilsynets kommentar: Anbefalinger at beboernes retssikkerhed tilgodeses. Den enkeltes beslutninger om eget liv Værger, pårørende, andre Videregivelse af oplysninger/samtykke Se under Beboerindflydelsen og Personlige Handleplaner Der er etableret både personlige- og økonomisk værgemål. Samarbejdet med værger betegnes som værende godt. Der er fokus på videregivelse af borgerens personlige oplysninger, og det sikres at der indhentes samtykkeerklæringer hvor dette er nødvendigt. 5

6 Administration af beboermidler, egenbetaling m.m. Indhold i tilsyn Tilsynets kommentar: Anbefalinger at bestemmelser og administrative procedurer følges. Er der lavet aftaler omkring egenbetaling? Er der retningslinjer for Faste obligatoriske udgifter (husleje, el og varme) Valgfri servicetilbud (kost, vask og rengøring) Andre udgifter ( lommepenge, tøj, fester, abonnementer, udflugter, ferierejser m.m.) Hvordan opbevares beboernes værdier? Andet: Alle beboerne har egne hævekort. Hvad angår hjælp til styring af økonomi, ydes denne fra medarbejder. Valmuen har forholdt sig til de nye overordnede regler for administration af beboermidler, og afventer de endnu ikke udarbejde fælles retningslinjer gældende for BRK. Der er udarbejdet aftaler og retningslinjer omkring beboernes egenbetaling, og betaling for faste obligatoriske udgifter, samt andre udgifter. Tilsynet bad Valmuen sikre, at medarbejders værnemidler(handsker) betales af tilbuddet(driften) og ikke af beboernes midler. I egne lejligheder, og hvor det ønskes i aflåst pengeskab på kontor. 6

7 Magtanvendelse/omsorgspligt Indhold i tilsyn Tilsynets kommentar: Anbefalinger Formået med tilsynet er at påse, at bestemmelser og procedurer overholdes, og at der gribes ind inden problemerne udvikler sig. Er samtlige medarbejdere bekendt med reglerne om magtanvendelse og omsorgspligt? Hvordan sættes nye medarbejdere ind i reglerne? Er der låste døre i tilbuddet, der hindrer beboeren i enten at forlade det lokale vedkommende befinder sig i eller forlade tilbuddet? Vejledes personalet i etik, moral og pædagogik i forbindelse med magtanvendelse/omsorgspligt? Er der procedurer for indberetning af anmeldelser om anvendelse af magt? Er der procedure for behandling af vold? (beboer/personale og beboer/beboer)? Ja Ja Nej Ja - Drøftes løbende Ja Ja Drøftes løbende 7

8 Tilbuddets personalepolitik m.m. Indhold i tilsyn Tilsynets kommentar: Anbefalinger at tilbuddets personalepolitik lever op til de overordnede politikker vedr. personale i Regionskommunen, og at ansættelsesforholdene er i overensstemmelse med gældende overenskomster og bestemmelser. Har tilbuddet udarbejdet egne personalemæssige retningslinjer/politikker som f.eks.: Alkohol og rusmidler Ansættelse og introduktion Arbejdsmiljø Brug af straffeattester Fratrædelse Kompetenceudvikling Ligestilling Løn Mobning - og chikane Orlovs Rygning Seniorer Sociale kapitler Stress Sygefravær Trivsel Vold og trusler om vold Har samtlige medarbejdere et ansættelsesbrev? Indhentes der straffeattester? Andet: Der er overvejelser om, at udarbejde en politik for personalets brug af mobiltelefon i arbejdstiden. Samtlige medarbejder har et ansættelsesbrev, og der indhentes straffeattest i forbindelse med nyansættelser. 8

9 Tilbuddets personaleplanlægning Indhold i tilsyn Tilsynets kommentar: Anbefalinger at tilbuddets personaleplanlægning hænger sammen med tilbuddets beboergrundlag og målsætning. Vagtplanlægning Herunder f.eks. retningslinjer I hverdagen Under ferie og fravær Vikaranvendelse Planlægning i forhold til beboernes behov for hjælp Der udarbejdes rulleplan for 4 uger ad gangen. Døgnet søges dækket så hensigtsmæssigt ind som muligt, således at personaledækningen sikrer ydelsen til den enkelte beboer bedst muligt. Der er udarbejdet retningslinjer/aftaler for vagtplanlægningen i hverdagen, ferie og brug af vikarer. Det er målet at hjælpen overfor den enkelte, altid tager sit udgangspunkt den enkelte beboers ønsker og behov. Personale gennemstrømning Meget lille. Andet: 9

10 Værdigrundlag, servicedeklaration, udvikling Indhold i tilsyn Tilsynets kommentar: Anbefalinger at tilbuddet arbejder med værdigrundlag og udvikling af tilbuddet Tilbuddets værdigrundlag Beboernes inddragelse/kendskab til værdigrundlaget. Valmuen har på et beboermødet drøftet værdigrundlag, og input fra dette, skal indgå som en del af en temadag der skal afholdes den i februar Øvrige at bestemmelser og godkendte procedurer overholdes. Indhold i tilsyn F.eks. ledsageordning, medicinhåndtering, herunder opbevaring, dosering og bortskaffelse. Enkelte af beboerne har bevilget ledsagelse efter sl 97 på 12 timer månedligt. Tilsynet oplyser, at borgeren har ret til 15 timers ledsagelse om måneden jfr. loven. Der er udarbejdet procedurer for medicinhåndtering. Tilsynet anmoder Valmuen om en redegørelse i forhold til, hvordan der holdes regnskab med, at borgere der har ledsagerordning, får 15 timers ledsagelse om måneden, og hvorvidt der føres regnskab i forhold til, at timerne kan opspares over en periode på 6 måneder. Redegørelsen skal tilgå tilsynet senest d. 19. december

11 Samlet indtryk af tilbuddet: Tilsynet er udført på Bofælleskabet Valmuen. Valmuen fremstår velholdt, velordnet og med et hyggeligt udtryk. Beboernes lejligheder fremstår tillige hyggelige, og tydeligt indrettet med den enkelte beboeres eget personlige præg. Det er Tilsynets opfattelse at beboerne føler sig godt tilpas med deres fysiske botilbud, samt at de personlige ydelser, og rammerne for hvordan disse ydes, er tilfredsstillende for den enkelte beboer. Det kan desuden anføres, at det udførte tilsynsbesøg har givet anledning til at udtale at: beboerne får den hjælp, som de har ret til efter loven, og efter de beslutninger, der er truffet i Kommunalbestyrelsen, og at hjælpen er tilrettelagt og bliver udført på en forsvarlig måde. Tilsynet har givet anledning til følgende anbefaling: Tilsynet anmoder Valmuen om en redegørelse i forhold til, hvordan der holdes regnskab med, at borgere der har ledsagerordning, får 15 timers ledsagelse om måneden, og hvorvidt der føres regnskab i forhold til, at timerne kan opspares over en periode på 6 måneder. Redegørelsen skal tilgå tilsynet senest d. 19. december en er udarbejdet af: Mette Marker og Henrik Boie I tilsynet deltog følgende personer: Arne og Lisbeth Dejbjerg Hansen(Forstanderpar), Simon Wridt(Beboerrepræsentant) og Gertrud Jensen (Medarbejderrepræsentant) Dato for tilsynets udførelse: 21. november