Indhold. Indhold Forord Indledning Den Jyske Sparekasses historie Den Jyske Sparekasse og samfundsansvar...

Transkript

1

2 Indhold Indhold... 1 Forord... 2 Indledning... 2 Den Jyske Sparekasses historie... 2 Den Jyske Sparekasse og samfundsansvar... 2 Samfund og lokalt engagement... 3 Skoler, viden og innovation... 4 Medarbejdere... 4 Faglig kompetenceafklaring og lederuddannelse... 5 Rummelig arbejdsplads... 6 Kerneforretninger... 9 Bekæmpelse af korruption og anden økonomisk kriminalitet Samfundsansvar og leverandørkæden Miljø Energi & vand Transportforhold Reduktion af affald Reduktion af madspild Fokus

3 Forord Corporate Social Responsibility (CSR) dækker over samfundsansvar, og Den Jyske Sparekasse har valgt at dokumentere det seneste års arbejde med denne rapport om samfundsansvar. Denne lovpligtige redegørelse for samfundsansvar offentliggøres på og er endvidere en del af ledelsesberetningen i årsrapporten. Rapporten offentliggøres én gang årligt i forbindelse med sparekassens årsrapport. Taloplysningerne i denne rapport om samfundsansvar er ikke revideret af sparekassens interne revision. Der blev i 2014 udarbejdet en overordnet politik for samfundsansvar, der årligt bliver redigeret og godkendt af bestyrelsen. I forlængelse heraf oplyses det, at sparekassen ikke har udarbejdet en egentlig menneskerettighedspolitik eller en egentlig klimapåvirkningspolitik. Den Jyske Sparekasse bakker op om den danske regerings bestræbelser på at sætte menneskerettigheder og klimapåvirkninger højt på dagsorden. Indledning Med vores forankring i, og opbakning til lokalsamfundet har Den Jyske Sparekasse udvist samfundsansvar lige siden, sparekassen blev oprettet - lang tid før det blev et krav. Det har altid været - og er fortsat - en integreret del af vores forretningsstrategi, at vi dels fokuserer på økonomiske hensyn, og dels tager hensyn til kunder, lokalsamfund, medarbejdere og miljø. Den Jyske Sparekasses historie Den Jyske Sparekasse blev grundlagt i 1872 under navnet Grindsted-Grene og Omegns Spare- og Laanekasse, da sparekassebølgen for alvor tog fart. Sparekassen var lokalt forankret og havde sit forretningsgrundlag i Grindsted og omegn. Fra 1989 og frem til 2012 var sparekassen igennem en række fusioner og et opkøb. I dag har Den Jyske Sparekasse 19 filialer i Jylland -- fra Farsø i nord til Tinglev i syd. Hovedkontoret ligger stadig i Grindsted, og den lokale forankring er fortsat en vigtig hjørnesten i sparekassens forretningsmodel Den Jyske Sparekasse og samfundsansvar I Den Jyske Sparekasse har samfundsansvaret og det lokale engagement altid haft en central plads. Denne rapport vil belyse, hvordan sparekassen håndterer det ansvar. Rapporteringen skal ifølge den gældende lovgivning ske efter følg eller forklar princippet. Det indebærer at pengeinstitutterne enten skal oplyse om deres politikker for samfundsansvar, hvordan pengeinstituttet omsætter disse politikker til praksis, og pengeinstituttets vurdering af, hvad der er opnået som følge af arbejdet med samfundsansvar i regnskabsåret. Eller alternativt at oplyse, at der ikke er formuleret politikker på området. Der er ifølge regnskabsbekendtgørelsen tale om samfundsansvar, når virksomheder frivilligt integrerer hensyn til blandt andet menneskerettigheder, sociale forhold, miljø- og klimamæssige forhold, samt bekæmpelse af korruption i deres forretningsstrategi og - aktiviteter. Den Jyske Sparekasse vil i denne rapport beskrive samfundsansvar på fem centrale områder: Samfund og lokalt engagement Medarbejdere 2

4 Kerneforretning Bekæmpelse af korruption og anden økonomisk kriminalitet Samfundsansvar og leverandørkæden Miljø Forretningsdrevet samfundsansvar handler om at vælge de aktiviteter, der passer til det enkelte pengeinstitut, og som er i overensstemmelse med instituttets værdier og forretningsstrategi. Desuden understreges det, at det er fuldt ud legitimt, at der med samfundsansvar skabes en win-win situation til gavn både for samfund og virksomhed. Den Jyske Sparekasse ønsker at drive et pengeinstitut på et ansvarligt grundlag, hvor der fokuseres dels på hensynet til økonomiske forhold og dels på hensynet til kunder, medarbejdere og det omgivende samfund. Sparekassen har valgt at støtte klubber, foreninger og arrangementer/aktiviteter, men ikke enkeltpersoner. Ud fra nedenstående idé, værdier og vision fremgår Den Jyske Sparekasses tilgang til samfundsansvaret. Idégrundlag Den Jyske Sparekasse skaber overblik, så kunderne oplever overskud - personligt og økonomisk. Værdier Nedenstående er de 6 værdier, der danner Den Jyske Sparekasses værdigrundlag: Ærlighed Professionalisme Handlekraftig Visionær Teamånd Købmandskab Vision Den Jyske Sparekasse har en vision om at være en selvstændig virksomhed med en kontrolleret forretningsudvikling, der sikrer en stabil og stigende indtjening. Vi ønsker at være lokalt forankret i vores markedsområder. Den Jyske Sparekasse har en vision om at være en efterspurgt arbejdsplads, hvor den enkelte medarbejder føler sig værdsat og velinformeret. Vi ønsker at skabe en virksomhed, hvor rammerne for personlig udvikling gør det attraktivt og trygt at følge med og efterleve de krav, som omverdenen stiller til enhver tid. Samfund og lokalt engagement Historisk set består Den Jyske Sparekasse af en række lokale, mindre garantsparekasser, som altid har haft den nære involvering i lokalsamfundet, og dermed været livsnerve for klubber og foreninger. Den 22. november 2018 blev sparekassen børsnoteret, men den lokale forankring består, og vi lægger fortsat stor vægt på at støtte lokale foreninger, arrangementer og initiativer i vores markedsområder. Vi støtter både breddeidrætten for børn og voksne i lokalsamfundene og eliteklubberne i de lidt større byer. Vi bakker op om såvel byfester og pensionistaktiviteter til de større musikfestivaller i Farsø, Jelling, Ikast, Give og 3

5 Grindsted. Hvert år finder mange store og små lokale begivenheder sted med vores logo trykt på plakater eller i programmer. Vi hjælper også med pengeoptælling i forbindelse med indsamling til velgørende formål, sponserer sikkerhedsveste til dagplejemødre og sparekassen er positivt stillet over for medarbejdere, der yder gratis gældsrådgivning til socialt udsatte. I forbindelse med indsamling til velgørende formål holder sparekassens filialer gerne åben for at hjælpe med pengeoptælling. Dette er blot et meget lille udpluk af den støtte, som sparekassen bidrager med i lokalområderne. Den Jyske Sparekasses støtte og sponsorering går længere end blot at give en økonomisk håndsrækning. Sparekassen opfordrer medarbejderne til at deltage aktivt i lokalsamfundets foreningsliv, og derigennem være med til at sikre en tæt forankring mellem ildsjælenes arbejde og sparekassens mulighed for støtte. Resultatet af ovenstående økonomiske støtte, som hvert år ydes i sparekassens virkeområde er ikke blot en markedsføring af Den Jyske Sparekasse. Støtten understøtter og bidrager til en positiv lokal udvikling -- til glæde for både sparekassen og de enkelte lokalsamfund. Da den lokale støtte er en del af forretningsstrategien, forventer sparekassen at fortsætte den i Skoler, viden og innovation Det er vigtigt for Den Jyske Sparekasse at støtte skoler, viden og innovation. Det sker bl.a. ved at give en hjælpende hånd, når uddannelsesinstitutioner skal finde praktikophold for skoleelever samt ved udbredelsen af viden om den finansielle sektor. I sparekassens markedsområder bliver der undervist i hverdagsøkonomi, hvor simple emner som prisen på en pose kaffe bliver vendt i relation til at holde styr på økonomien. Det har vist sig, at rigtig mange unge har brug for en hjælpende hånd til at styre økonomien og lære hvilke adfærdsmønstre, der kan være en forhindring for deres fremtidige kreditmuligheder. Derfor har sparekassen hvert år rådgivere, som underviser i Pengeugen, der arrangeres af FinansDanmark. Pengeugen har til formål at højne børn og unges finansielle forståelse og ruste dem til at håndtere deres privatøkonomi. På denne måde medvirker sparekassen til at løfte en samfundsopgave. Medarbejdere I Den Jyske Sparekasse har medarbejderne altid været selve sparekassens kerne. Medarbejderne definerer kulturen og ånden i sparekassen og er dermed også dem, der i sidste ende er med til at støtte op om det bidrag, som sparekassen leverer til samfundet. At være en attraktiv arbejdsplads og have attraktive medarbejdere står i Den Jyske Sparekasses værdigrundlag og disse nøgleord kan kun opfyldes via en høj grad af ansvarlighed fra både sparekassens og medarbejdernes side. Kun med baggrund heri kan sparekassen skabe den høje grad af tillid, integritet og loyalitet, som skal gå begge veje. At skabe motivation og begejstring blandt medarbejderne er altid en vigtig opgave. I Den Jyske Sparekasse har denne opgave været endnu vigtigere i 2018, hvor sparekassen har været i gang med en udfordrende og særdeles spændende forandringsproces. I takt med en omdannelse til aktieselskab i sommeren 2018 samt en børsnotering i november 2018 har der været mange nye opgaver og projekter. Nogle områder af sparekassen er blevet påvirket mere end andre, men fælles for alle har været, at det har givet mulighed for udvikling af den enkelte medarbejder. 4

6 Under overskriften Vi gør det for fremtiden har sparekassen gjort meget for at bevare motivation, overblik og forståelse for forandringsprocessen og for at synliggøre og fejre hvert enkelt delmål og hver enkelt opnået succes. Synliggørelsen har bestået i udlevering af en pin til alle medarbejdere i forbindelse med opnåelse af en succes eller et delmål. Baggrunden for at dekorere medarbejderne med de enkelte pins er blevet beskrevet og synliggjort, og alle medarbejdere har kunnet samle deres pins på en kasket. Kasketten er blevet dekoreret med mange fine symboler på sejre og succeser, og uddelingen af pins fortsætter frem til den medarbejderdag, som afholdes for alle sparekassens medarbejdere i Rebild Bakker i marts 2019, hvor kasketten og dens dekorationer skal tjene som adgangsbillet. Faglig kompetenceafklaring og lederuddannelse Tidligere års store succes med afholdelse af Vi gør det med vilje-kurser er blevet videreført, og alle sparekassens medarbejdere har igen i efteråret 2018 været samlet til et heldags-kursus i Vestermarkskirken i Grindsted. Dette års overskrift har været den fortsatte digitalisering af den finansielle sektor, status på den forestående børsnotering, fokus på Den Jyske Sparekasses idégrundlag og værdier, som fortsætter uændret på trods af sparekassens nye betegnelse som børsnoteret aktieselskab. Vi har stadig de samme værdier og det samme ønske om at være en god arbejdsplads, der tjener lokalsamfundet, kundernes og medarbejdernes bedste. Under overskriften UMAMI har alle medarbejdere desuden arbejdet med at beskrive, præcis hvad der gør Den Jyske Sparekasse til noget særligt. Hvad der præcis gør, at kunderne skal foretrække os frem for andre pengeinstitutter. Denne proces hjalp til at få sat ord på, hvilke egenskaber vi i særdeleshed fortsat skal dyrke for at være en attraktiv finansiel partner for vores nuværende og kommende kunder. Kursusdage der igen har været med til at skabe begejstring og motivation med udgangspunkt i det, vi er fælles om -- nemlig Den Jyske Sparekasse. I løbet af 2018 har vi under overskriften Vi gør det med vilje videreført et kursusforløb for alle erhvervsrådgivere. Forløbet blev startet i efteråret 2017 og skal klæde vores erhvervsrådgivere bedre på i forhold til de krav, der stilles til deres faglige og personlige kompetencer. I 2018 har kursusforløbets fokus været på salgskulturen i Den Jyske Sparekasse samt på den gode oplevelse for kunderne. Et rigtig spændende og udbytterigt forløb, som skal sikre, at erhvervsrådgiverne får fornyet energi og input til hverdagen. I tråd med de seneste år, så fortsætter vi i Den Jyske Sparekasse med at have stort fokus på ledelse. I sparekassen anses ledelse for at være en meget vigtig disciplin, som prioriteres højt. Vi gør derfor en stor indsats for at klæde lederne på til at håndtere de udfordringer, som fremtidens forandringer medfører i den finansielle sektor samt sikre, at de har Den Jyske Sparekasses ånd og kultur med som basale værdier i forbindelse med hverdagens ledelsesopgaver. Anden halvdel af 2017 bød således på 2 kursusdage for alle sparekassens ledere, og forløbet fortsatte ind i første halvdel af 2018, hvor der på tværs af geografi og fagområde blev arbejdet med ledelsesteorier, samt hvordan menneskets hjerne er bygget op, og hvordan man kan bruge denne viden til at skabe de bedste resultater. Et kursusforløb som vil fortsætte i I 2018 har vi igen gennemført kompetenceafklaringer, og for privatrådgiverne har disse kompetenceafklaringer dækket fagområderne Pension, Investering og Kredit-privat efter samme hensigt som 5

7 tidligere år. Vi vil gerne sikre et godt grundlag for bedømmelse af, om vores rådgivere har den nødvendige faglige kompetence til at rådgive sparekassens kunder. I 2016 og 2017 gennemførte vi for første gang kompetenceafklaring i henholdsvis kredit-privat og krediterhverv. I 2018 er kompetenceafklaringerne indenfor kredit blevet gennemført for anden gang og som ved kompetenceafklaringerne fra tidligere år har resultaterne generelt ligget godt i forhold til sektoren. Specielt kan vi fremhæve, at vi på flere af kompetenceafklaringerne ligger bedre end de pengeinstitutter, vi normalt sammenligner os med, hvilket vi er særdeles tilfredse med. Som en fortsættelse af sidste års fokus på arv og testamente i offentligheden har vi fortsat vores løbende fokus på pensionsområdet. Her kan vi fortsat konstatere, at vi kan bryste os af at have nogle særdeles fagligt kompetente kolleger på pensionsområdet, hvor vi ligger over benchmark for sektoren. I anden halvdel af 2018 har alle medarbejdere desuden gennemført kompetenceafklaringer og e-learing i hvidvask. Baggrunden er naturligvis den store fokus på hvidvask i sektoren generelt, men afspejler også det store fokus, som sparekassen har på området. I starten af 2019 vil kompetenceafklaringer på persondataloven desuden blive gennemført som en opfølgning på det store fokus, der i 2018 har været på emnet i sparekassen. Når alle medarbejdere har gennemført kompetenceafklaringerne bliver der lagt individuelle uddannelsesplaner for hver enkelt rådgiver, såfremt der vurderes at være behov for ekstra viden. Derefter arbejder både interne og eksterne undervisere på at fastholde det høje vidensniveau, der allerede nu findes i sparekassen samt sikre, at vores rådgivere er klædt på til fremtiden. I forbindelse med sparekassens børsnotering i november 2018 er alle medarbejdere blevet orienteret om og uddannet i de særlige regler og hensyn, som gør sig gældende for et børsnoteret pengeinstitut. Baggrunden er et ønske om at sikre, at alle medarbejdere er klædt tilstrækkeligt på til at vide, hvilke oplysninger der potentielt klassificeres som insiderviden, og i så fald hvordan denne viden skal håndteres. Hermed ønsker sparekassen at minimere risikoen for lækage til skade for såvel virksomheden som den medarbejder, der evt. uforvarende, gør sig skyldig i læk af insiderviden. Rummelig arbejdsplads En anden del af det at være en attraktiv arbejdsplads er rummelighed i forhold til de forskellige behov som forskellige medarbejdere kan have. Den Jyske Sparekasse tager derfor altid, med respekt og opmærksomhed, udgangspunkt i den enkelte medarbejders evner, ønsker og ressourcer. Dette betyder, at sparekassen bestræber sig på at kunne rumme alle typer medarbejdere. Sparekassen har flere forskellige aldersgrupper i medarbejderstaben og der sættes individuelt fokus på de enkelte grupper. Unge medarbejdere under 30 år har fx deres egen netværksgruppe (kaldet CULT), som mødes til sociale og faglige aktiviteter henover året. For seniorerne er der særlige vilkår for nedsat arbejdstid og muligheden for at melde sig ind i en seniorklub, som arrangerer aktiviteter støttet af sparekassen. 6

8 Seniorer I Den Jyske Sparekasse har vi et ønske om at have vores medarbejdere ansat så længe, som det giver værdi for både dem og sparekassen. For at sikre en god dialog omkring det rette tidspunkt for evt. pensionering, samt den sidste del af arbejdslivet frem til pensioneringen, inviteres alle medarbejdere til en seniorsamtale med HR-afdelingen, når de fylder 58 år. Ved denne samtale vendes emner som arbejdsopgaver, arbejdstid (seniordeltid), arbejdssted og evt. viden om ønsket pensioneringstidspunkt. Både medarbejderen og sparekassen bliver klogere på den anden parts syn på fremtiden, og kan derigennem koordinere til fælles bedste. Ud over seniorsamtalerne tilbyder Den Jyske Sparekasse løbende senioraftener, hvor alle medarbejdere over 58 år - og deres ægtefælle/samlever - inviteres. Her kan man få en orientering om de forskellige forhold, man som kommende senior skal være opmærksom på. Til de tidligere kolleger, som allerede er pensionerede, har sparekassen en seniorklub, som inviterer til flere arrangementer årligt. Ved enkelte møder er ægtefælle/ samlever også inviteret til at deltage. Personaleforening Den Jyske Sparekasse har en meget velfungerende personaleforening, der hvert år arrangerer diverse forskellige aktivitetsdage, kulturelle oplevelser og arrangementer for kolleger og deres familier. Denne forening, som stort set alle sparekassens medarbejdere er medlem af, får et tilskud fra sparekassen pr. medlem. Det betyder, at foreningen har midler til at lave aktiviteter samt give tilskud til arrangementer af forskellig karakter, der er interessant for rigtig mange medarbejdere. I 2018 arrangerede personaleforeningen en tur til LEGO House, hvor medarbejderne og deres familier kunne besøge husets spændende oplevelseszoner og nyde en lækker frokost sammen. Samvær og hygge med kollegerne på tværs af afdelinger og filialer er en af de ting, der kendetegner personaleforeningens arrangementer. Her er der mulighed for at hilse på kolleger, som man ikke ser i det daglige arbejde. En sådan lejlighed bød sig, da personaleforeningen i 2018 inviterede til stand-up med Lars Hjortshøj og Andreas Bo -- en aften der skabte højt humør blandt de fremmødte. Som noget nyt blev året afsluttet med et julespil, hvor alle medarbejdere kunne købe lodder og vinde fine præmier. Hver morgen var der spænding omkring, hvem dagens vindere var, og initiativet var så stor en succes, at personaleforeningen forventer at gentage succesen i I sparekassen er der etableret en idrætsforening under personaleforeningen, hvis fornemste opgave er at få medarbejderne til at dyrke mere motion. Hvert år arrangerer idrætsforeningen, at sparekassens medarbejdere kan deltage i forskellige motionsløb og -arrangementer. I 2018 deltog medarbejdere blandt andet i Bike and Run 2017 i Grindsted, DHL-stafetten Sønderjylland og Vi cykler til arbejde Personaleforeningen ejer to lejligheder i henholdsvis København og Skagen, som foreningens medlemmer kan leje til favorable priser. I højsæsonen fordeles lejlighederne ved lodtrækning, og har man haft en lejlighed 7

9 i højsæsonen det seneste år, kan man ikke deltage i lodtrækningen. På den måde får flest mulige medlemmer glæde af lejlighederne. Tager elever og trainees ind Som en del af sparekassens overordnede ønske om at tage medansvar for sektoren og sikre arvtagere for kolleger der pensioneres, tages hvert år elever eller trainees ind i uddannelsesstillinger. Det er en opgave, som filialerne gerne tager på sig. Det er rart at kunne hjælpe studerende med deres uddannelse og på den måde gøre en forskel. I 2018 startede vi igen 5 trainees op i 5 forskellige filialer, som i første omgang skal være under uddannelse i 1 år. I 2018 har vi også taget en finansbachelor i praktik, og forløbet har været meget positivt. I Den Jyske Sparekasse gør vi meget for at sikre vores trainees og bachelorer en god uddannelse. Der er gode uddannelsesplaner og nem adgang til kompetent hjælp. Det er altid ude i filialerne, at de selv vurderer, om de ønsker at tage en trainee ind, da det er afgørende, at netop de oplever overskuddet til at give traineen en god uddannelse. Hermed sikrer vi bedst muligt at uddanne nogle dygtige potentielle nye medarbejdere til sparekassen. Sundhed En attraktiv arbejdsplads holder sine medarbejdere fysisk og psykisk attraktive ved at sikre gode forhold for sundhed. I den forbindelse gør Den Jyske Sparekasse meget ud af at sikre et godt arbejdsmiljø i de enkelte filialer og afdelinger. Samtidig har sparekassen udarbejdet procedurer til brug i forbindelse med stress, misbrug og ved behov for psykologhjælp. Disse skal være med til at sikre en hurtig og afklaret handling i de situationer, hvor handling måtte være påkrævet. Den Jyske Sparekasse betaler en sundhedssikring for alle medarbejdere. Desuden bakker Den Jyske Sparekasse op om rygeafvænning og alkoholafvænning samt giver gerne et tilskud til hjælp til netop dette. Frisk frugt til alle medarbejdere er også med til at sikre sunde medarbejdere. Trivsel I forbindelse med førnævnte Vi gør det med vilje -kurser for alle sparekassens medarbejdere har der været fokus på daglig trivsel på arbejdspladsen. I sparekassens afdelinger og filialer spilles spillet Trivsel & bundlinje fortsat. Det er et spil, der sætter fokus på trivsel og hjælper med at sætte ord på, hvad god trivsel er for den enkelte medarbejder. At spille Trivsel & Bundlinje har vist, at der er stor forskel på, hvad den enkelte medarbejder oplever som god trivsel, men har også samtidig været med til at understrege, at der er en generel rigtig god trivsel i Den Jyske Sparekasse. Gennem spillet er der blevet sat ord på god trivsel i den enkelte afdeling/filial, og det fokus vil blive fastholdt ved løbende at sætte tid af til at spille Trivsel & Bundlinje fremover. Sygefravær I Den Jyske Sparekasse har vi en meget holistisk indstilling ved længerevarende sygefravær, hvad end der er tale om egen sygdom eller sygdom i familien. For at kolleger kan være en positiv del af Den Jyske Sparekasse, så skal der være tale om hele mennesker. Hele mennesker kan i perioder blive presset af egen sygdom eller sygdom i familien og i disse tilfælde har Den Jyske Sparekasse et ønske om altid at være en positiv medspiller for at få udfordringer løst på positiv vis. 8

10 Ved længerevarende sygefravær stiller sparekassen sig positiv overfor diverse tilpassede ordninger for derigennem at sikre en hurtig og positiv tilbagevenden til arbejdet. Generelt er holdningen, at der senest ved 4 ugers fravær tages en sygefraværssamtale med den ramte kollega. Tidspunktet for samtalen kan variere fra sag til sag ud fra en vurdering af, om det vil give mere ro, at samtalen forløber før, så den ramte kollega kan få ro og vished omkring sin arbejdssituation. Sparekassens indstilling gør også, at der ikke på forhånd er opstillede regler og retningslinjer, som skal følges i forbindelse med et sygdomsforløb. Forløb aftales med udgangspunkt i sygdomsforløbets art og kompleksitet i fællesskab mellem den ramte, nærmeste leder samt HR-afdelingen. I sparekassen oplever vi, at medarbejderne generelt er meget opmærksomme på, hvordan deres kolleger har det. Sparekassen opfordrer til dette, da opmærksomhed fra nære kolleger på evt. adfærdsændringer er en meget vigtig brik i arbejdet med at skabe balance mellem arbejde og fritid, og dermed mindske sygefravær fra arbejdspladsen. Det samlede sygefravær i forbindelse med egen sygdom har i Den Jyske Sparekasse været præget af ekstraordinær meget sygdom først på året Ved en nærmere gennemgang af baggrunden for denne stigning kan specielt influenza-epidemien i januar og februar 2018 tydeligt aflæses. Som ovenfor beskrevet gøres der en stor indsats for at nedbringe fravær -- specielt af længerevarende karakter, og vi kan med glæde konstatere, at der i sparekassen i 2018 endnu en gang kun har været få medarbejdere, der har været sygemeldt pga. stress eller lignende psykiske lidelser. Både i de tilfælde, samt i tilfælde af fysisk sygdom af længerevarende karakter, er der et tæt samarbejde mellem sparekassens HRfunktion og den sygemeldtes nærmeste leder for at sikre en hurtig og smidig tilbagevenden til job. Hvis vi fjerner det fravær, som stammer fra længerevarende sygdom (fysisk og mentalt) i 2018, er det gennemsnitlige antal fraværsdage pga. egen sygdom helt nede på 3,60 dage pr. medarbejder om året. 46% procent af dette fravær skyldes fysisk sygdom. Vi glæder os over det lave sygefravær, og vil fastholde dette gennem et fortsat fokus på et godt arbejdsmiljø, gode arbejdsvilkår samt en koordineret indsats fra virksomhedens side i sygdomstilfælde, som ikke kan forebygges. Vi vil naturligvis fastholde denne fokus fremover, da der er tale om et tiltag, hvor både sparekassen, samfundet og den enkelte medarbejder profiterer. Fysiske lokaliteter I gennem mange år har der været fokus på, at de fysiske arbejdsbetingelser skulle være i orden i Den Jyske Sparekasse. Materialer der bliver brugt efterstræbes at være certificerede og miljøvenlige; både hvad angår borde, stole, maling, gulve, lofter osv. Endvidere har sikkerhedsudvalget udarbejdet en vejledning til sparekassens medarbejdere omkring, hvordan man bedst muligt passer på sit fysiske og psykiske helbred. Der laves løbende ArbejdsPladsVurderinger hvilket betyder, at man ikke skal vente til bestemte tidspunkter på året for at komme med ønsker til ændringer af de fysiske lokaliteter. En APV kan nemt udfyldes elektronisk og vil derefter blive behandlet af den lokale arbejdsmiljørepræsentant og arbejdsmiljøudvalget. Kerneforretninger Samfundsansvar i kerneforretningen dækker for pengeinstitutter over ansvarlighed i forbindelse med udlån og investeringer samt etik i rådgivningen. 9

11 De daglige forretninger og udlån til vores kunder er investeringer for andre kunders penge. Når vi låner penge ud, gør vi det for penge, som andre kunder har indsat i sparekassen. Derfor har vi naturligvis en forpligtelse til, at det i udgangssituationen er en ansvarlig investering for begge parter, når vi indgår en aftale med en kunde om lån eller kredit. Den Jyske Sparekasse har formuleret en klar politik i forhold til rådgivningen af kunder. Vi sælger kun det, som kunden har brug for lyder det, hvilket skal sikre en ansvarlig og værdifuld rådgivning, som gør mere end bare at leve op til lovgivningen. Bekæmpelse af korruption og anden økonomisk kriminalitet Som pengeinstitut har vi et særligt ansvar for at leve op til den tillid, som kunderne har til os, når de betror os deres midler. Det stiller krav til os om at udvise ekstra omhu, have en høj etisk standard og agere ansvarligt og værdiskabende, således at vi kan skabe de bedst mulige resultater for såvel vores kunder, medarbejdere, lokalsamfund, det omgivne miljø og os selv som pengeinstitut. Vi tager som følge heraf naturligt afstand fra korruption og anden økonomisk kriminalitet og overholder gældende lovgivning på området. Det sker blandt andet gennem Kend din kunde -konceptet, der betyder, at vi beder om at se identifikation ved kundeoprettelse og spørger ind til det forventede forretningsomfang, for eksempel hvor mange ind- og udbetalinger, overførsler og korttransaktioner, der foretages. Hertil kommer vores it-systemer, der overvåger transaktioner, herunder ind- og udbetalinger samt overførsler til og fra udlandet og hvis noget afviger fra det normale mønster, spørger vi ind til det. Virker det fortsat mistænkeligt, indberetter vi i tråd med reglerne sagen til det såkaldte Hvidvasksekretariat, der hører under Statsadvokaten for Særlig Økonomisk og International Kriminalitet (SØIK). Sådanne indberetninger kan blive sendt videre til Skat, som vi også på forespørgsel laver udtræk og særkørsler for for at imødegå skatteunddragelse. Hertil kommer, at vi internt i Den Jyske Sparekasse bruger rigtig mange ressourcer på hvidvask-området. Vi har medarbejdere ansat, der holder øje med området for at sikre, at retningslinjerne bliver overholdt. Herudover har samtlige medarbejdere i sparekassen i 2018 gennemført et uddannelses- og instruktionsforløb, som klæder dem på til at kunne imødegå hvidvask og terrorfinansiering. Ud over disse initiativer forventer vi i 2019 løbende at gennemføre tiltag for at højne kvaliteten af sparekassens kundekendskabsprocedurer samt foretage analyser som en kontrol af, at sparekassens kunderegistreringer giver et retvisende billede af kundens forventede forretningsomfang i sparekassen. Samfundsansvar og leverandørkæden En stigende interesse og opmærksomhed fra offentligheden betyder, at flere virksomheder bliver mødt med et krav om, at også leverandører kan dokumentere, at de overholder lovgivningen, agerer forsvarligt og lever op til visse standarder og konventioner. De leverandører, der samarbejder med sparekassen, er af meget forskellig karakter. Det kan både være offentlige forsyningsvirksomheder (vand, el, varme) og større faste leverandører (af alt lige fra kantine til kontorartikler og IT-ydelser) eller ad-hoc leverandører. Det tager derfor tid at få det totale overblik, og dette område er derfor også en del af vores hensigtserklæring. I Den Jyske Sparekasse har vi et sæt retningslinjer, som vi forventer, at sparekassens leverandører lever op til. Retningslinjerne er formuleret som en hensigtserklæring og kan findes på sparekassens hjemmeside på djs.dk/csr, hvortil leverandører henvises. Hvis Den Jyske Sparekasse får kendskab om, at retningslinjerne 10

12 ikke overholdes, vil vi tage en dialog med leverandøren for at rette op på dette. Såfremt det ikke er muligt for leverandøren at leve op til retningslinjerne, må samarbejdet afbrydes. Den Jyske Sparekasse har mange leverandører af forskellig karakter, og vi arbejder fortsat på at gøre alle leverandører bekendte med hensigtserklæringen. Processen med udbredelsen af hensigtserklæringen blandt sparekassens leverandører fortsætter i Miljø Alle virksomheder påvirker miljøet. I Den Jyske Sparekasse arbejder vi løbende med tiltag, som kan mindske sparekassens påvirkning af miljøet i forskellige sammenhæng. Det betyder blandt andet, at når der skal nye gulvtæpper på i sparekassen, så bliver der lagt CO2 neutrale tæppefliser fra en producent, som endvidere har forpligtet sig til at fjerne enhver negativ påvirkning deres virksomhed måtte have på miljøet inden år De senere år har vi også arbejdet meget med reduktionen af affald ved at indføre elektronisk dokumentarkivering og sende så mange dokumenter som muligt digitalt. Energi & vand I Den Jyske Sparekasse arbejdes der løbende på miljømæssige forbedringer af ejendomme. Samtlige af sparekassens ejendomme er renoverede, og der vurderes derfor ikke at være nogen form for unødigt spild af varme, vand m.v. Sparekassen bruger i vid udstrækning sparepærer. Når en pære skal udskiftes, bliver den erstattet med en LED pære, som dels sparer strøm, og dels holder længere end gløde- og halogenpærer. Samtidig er der installeret funktioner, der automatisk slukker lyset. Vi har fokus på at spare på elforbruget, og derfor er der opsat sensorer i det meste af sparekassen. De steder, hvor der ikke er opsat sensorer, er der fokus på at slukke lyset og kun lade det mest nødvendige være tændt. Medarbejderne inddrages i forbindelse med idéer til ressourcebesparelser, og sparekassens ejendomsinspektør har løbende fokus på området. Transportforhold CO2-udledningen er blevet nedbragt gennem ændrede transportforhold. Igennem de senere år er der blevet reduceret i antallet af afholdte fysiske møder -- i stedet afholdes der Skype-møder, når det er muligt. Skype-møder afholdes både i de øverste ledelseslag i forbindelse med møder samt ved kundemøder. Specielt for en virksomhed som Den Jyske Sparekasse, der har filialer fordelt over et stort geografisk område, har det sparet både tid og transport og dermed også CO2-udledning. Samtidig opfordres der til samkørsel, når det er muligt. Reduktion af affald Sparekassen arbejder hele tiden på at reducere virksomhedens forbrug af papir. På alle medarbejderes computere er der installeret et program, der gør det muligt at udskrive en fil som en elektronisk PDF-fil. Til skriftligt kommunikation med kunderne benytter sparekassen netbankbeskeder og breve i e-boks. Der sendes fysiske breve i et meget begrænset omfang, og kun når der ikke er mulighed for at anvende digitale kommunikationskanaler. Sparekassen benytter også elektronisk arkivering af alle interne dokumenter, så der 11

13 kun findes elektroniske kundemapper, og alle sparekassens printere er indstillet til at udskrive på begge sider af papiret som standard. Sidst, men ikke mindst, så foregår alt bestyrelsens arbejde elektronisk ved hjælp af tablets. Alt sammen tiltag der sparer både porto og papir. Indførelsen af persondataloven, som Den Jyske Sparekasse går meget op i at efterleve på bedste vis, betyder også, at det bliver mere oplagt at benytte sig af sikre elektroniske kanaler til kommunikation med sparekassens kunder, og dette bevirker mindre brug af papir. Affaldet sorteres som almindeligt affald, pap eller papir, og det papiraffald der er tilbage indsamles og sikkerhedsmakuleres, hvorefter det genbruges. Blækpatroner fra printere smides ikke ud, men afhentes særskilt til bortskaffelse. Gamle plastiklommer, mapper, plastikposer etc. genanvendes i det omfang det er muligt. Der laves ikke nogen kvantitativ måling af nedgangen i forbrug, men Den Jyske Sparekasse vurderer, at det løbende fokus på at mindske påvirkningen af miljøet har betydet en reduktion af sparekassens samlede forbrug. Dette fokus vil Den Jyske Sparekasse fortsætte i Reduktion af madspild Hovedkontorets kantine er ansvarlig for dagligt at servere frokost til 100 medarbejdere plus gæster samt forplejning til eventuelle møder. Antallet af spisende kan variere meget i perioder, og kantinens ledelse har stort fokus på at undgå madspild -- blandt andet gennem kreativ anvendelse af overskydende mad i nye retter. På samme måde smides der ikke frugt ud fra sparekassens frugtordning -- frugt, som ikke bliver spist, anvendes i salater m.m., inden den bliver dårlig. Fokus 2019 I forhold til samfundsansvar vil Den Jyske Sparekasse i 2019 yderligere arbejde med følgende optimeringer: Ledelse vil fortsat være et stort fokusområde i 2019, og det lederkursusforløb omhandlende bl.a. hjernens opbygning, som blev påbegyndt først på året 2018, vil fortsætte i Fokus på arbejdsmæssig trivsel vil fortsætte i 2019, hvor trivselsspillet Trivsel & Bundlinje igen vil blive spillet i sparekassens filialer og afdelinger. Fortsat fokus på trivsel via afholdelse af Vi gør det med vilje-kurser igen i efteråret 2019 Fokus på sammenhold på tværs af geografi og faglighed i sparekassen via afholdelse af en medarbejderweekend for alle medarbejdere i foråret

14