Indhold. Indhold Forord Indledning Den Jyske Sparekasses historie Den Jyske Sparekasse og samfundsansvar...

Transkript

1

2 Indhold Indhold... 1 Forord... 2 Indledning... 2 Den Jyske Sparekasses historie Den Jyske Sparekasse og samfundsansvar... 2 Samfund og lokalt engagement... 3 Skoler, viden og innovation... 4 Medarbejdere... 4 Faglig kompetenceafklaring og lederuddannelse... 4 Rummelig arbejdsplads... 6 Kerneforretninger... 9 Samfundsansvar og leverandørkæden... 9 Miljø Energi & vand Transportforhold Reduktion af affald Fokus

3 Forord Corporate Social Responsibility (CSR) dækker over samfundsansvar, og Den Jyske Sparekasse har valgt at dokumentere det seneste års arbejde med denne rapport om samfundsansvar. Denne lovpligtige redegørelse for samfundsansvar offentliggøres på og er endvidere en del af ledelsesberetningen i årsrapporten. Rapporten offentliggøres én gang årligt i forbindelse med sparekassens årsrapport. Taloplysningerne i denne rapport om samfundsansvar er ikke revideret af sparekassens interne revision. Der blev i 2014 udarbejdet en overordnet politik for samfundsansvar, der årligt bliver redigeret og godkendt af bestyrelsen. I forlængelse heraf oplyses det, at sparekassen ikke har udarbejdet en egentlig menneskerettighedspolitik eller en egentlig klimapåvirkningspolitik. Den Jyske Sparekasse bakker op om den danske regerings bestræbelser på at sætte menneskerettigheder og klimapåvirkninger højt på dagsorden. Indledning Begrebet samfundsansvar er langt fra en ny eller statisk størrelse. Det er et begreb i bevægelse, og der kommer hele tiden nye tiltag på området. Den Jyske Sparekasse har eksempelvis med vores forankring i, og opbakning til lokalsamfundet udvist samfundsansvar helt fra sparekassens oprettelse - lang tid før det blev moderne. Det har altid været - og er fortsat - en integreret del af vores forretningsstrategi, at vi dels fokuserer på økonomiske hensyn, og dels tager hensyn til kunder, lokalsamfund, medarbejdere og miljø. Den Jyske Sparekasses historie Danmarks første sparekasse var Holsteinborg Sparekasse ved Skælskør, der blev oprettet i 1810 efter inspiration fra Tyskland. I de efterfølgende 100 år blev der oprettet mange sparekasser i Danmark. I 1847 var der 34 sparekasser, i 1872, da Den Jyske Sparekasse blev oprettet som Grindsted-Grene og Omegns Spare og Laanekasse, var antallet vokset til 230 sparekasser, og i 1908 var der 540 sparekasser. Den Jyske Sparekasse blev dannet, da oprettelsen af sparekasser for alvor tog fart, og over 140 år efter er vi her stadig. Den person, der dog uden tvivl fik den største betydning for sparekassens dannelse, var daværende sognepræst i Grindsted Hans Jacob Julius Mygind. Han var fra den første færd den drivende kraft. Den 3. april 1872 afholdtes stiftende generalforsamling på Grindsted Skole, og den 4. september 1872 kunne den første åbningsdag afholdes i præstegården i Grindsted. Den Jyske Sparekasse og samfundsansvar I Den Jyske Sparekasse har samfundsansvaret og det lokale engagement altid haft en central plads. Denne rapport vil belyse, hvordan sparekassen håndterer det ansvar. Rapporteringen skal ifølge den gældende lovgivning ske efter følg eller forklar princippet. Det indebærer at pengeinstitutterne enten skal oplyse om deres politikker for samfundsansvar, hvordan pengeinstituttet omsætter disse politikker til praksis, og pengeinstituttets vurdering af, hvad der er opnået som følge af arbejdet med samfundsansvar i regnskabsåret. Eller alternativt at oplyse, at der ikke er formuleret politikker på området. Der er ifølge regnskabsbekendtgørelsen tale om samfundsansvar, når virksomheder frivilligt integrerer hensyn til blandt andet menneskerettigheder, sociale forhold, miljø- og klimamæssige forhold, samt bekæmpelse af korruption i deres forretningsstrategi og - aktiviteter. 2

4 Den Jyske Sparekasse vil i denne rapport beskrive samfundsansvar på fem centrale områder: Samfund og lokalt engagement Medarbejdere Kerneforretning Samfundsansvar og leverandørkæden Miljø Forretningsdrevet samfundsansvar handler om at vælge de aktiviteter, der passer til det enkelte pengeinstitut, og som er i overensstemmelse med instituttets værdier og forretningsstrategi. Desuden understreges det, at det er fuldt ud legitimt, at der med samfundsansvar skabes en win-win situation til gavn både for samfund og virksomhed. Den Jyske Sparekasse ønsker at drive et pengeinstitut på et ansvarligt grundlag, hvor der fokuseres dels på hensynet til økonomiske forhold og dels på hensynet til kunder, medarbejdere og det omgivende samfund. Sparekassen har valgt at støtte klubber, foreninger og arrangementer/aktiviteter, men ikke enkeltpersoner. Ud fra nedenstående idé, værdier og vision fremgår Den Jyske Sparekasses tilgang til samfundsansvaret. Idégrundlag Den Jyske Sparekasse skaber overblik, så kunderne oplever overskud - personligt og økonomisk. Værdier Nedenstående er de 6 værdier, der danner Den Jyske Sparekasses værdigrundlag: Ærlighed Professionalisme Handlekraftig Visionær Teamånd Købmandskab Vision Den Jyske Sparekasse har en vision om at være en selvstændig virksomhed med en kontrolleret forretningsudvikling, der sikrer en stabil og stigende indtjening. Vi ønsker at være lokalt forankret i vores markedsområder. Den Jyske Sparekasse har en vision om at være en efterspurgt arbejdsplads, hvor den enkelte medarbejder føler sig værdsat og velinformeret. Vi ønsker at skabe en virksomhed, hvor rammerne for personlig udvikling gør det attraktivt og trygt at følge med og efterleve de krav, som omverdenen stiller til enhver tid. Samfund og lokalt engagement Historisk set består Den Jyske Sparekasse af en række lokale, mindre garantsparekasser, som altid har haft den nære involvering i lokalsamfundet, og dermed været livsnerve for klubber og foreninger. 3

5 I Den Jyske Sparekasse lægger vi stor vægt på at støtte lokale foreninger, arrangementer og initiativer i vores markedsområder. Vi støtter både breddeidrætten for børn og voksne i lokalsamfundene og eliteklubberne i de lidt større byer. Vi bakker op om såvel byfester og pensionistaktiviteter til de større musikfestivaller i Farsø, Jelling, Ikast, Give og Grindsted. Hvert år finder mange store og små lokale begivenheder sted med vores logo trykt på plakater eller i programmer. Vi hjælper også med pengeoptælling i forbindelse med indsamling til velgørende formål, sponserer sikkerhedsveste til dagplejemødre og sparekassen er positivt stillet over for medarbejdere, der yder gratis gældsrådgivning til socialt udsatte. I forbindelse med indsamling til velgørende formål holder sparekassens filialer gerne åben for at hjælpe med pengeoptælling. Dette er blot et meget lille udpluk af den støtte, som sparekassen bidrager med i lokalområderne. Den Jyske Sparekasses støtte og sponsorering går længere end blot at give en økonomisk håndsrækning. Sparekassen opfordrer medarbejderne til at deltage aktivt i lokalsamfundets foreningsliv, og derigennem være med til at sikre en tæt forankring mellem ildsjælenes arbejde og sparekassens mulighed for støtte. Resultatet af ovenstående økonomiske støtte, som hvert år ydes i sparekassens virkeområde er ikke blot en markedsføring af Den Jyske Sparekasse. Støtten understøtter og bidrager til en positiv lokal udvikling -- til glæde for både sparekassen og de enkelte lokalsamfund. Da den lokale støtte er en del af forretningsstrategien, forventer sparekassen at fortsætte den i Skoler, viden og innovation Det er vigtigt for Den Jyske Sparekasse at støtte skoler, viden og innovation. Det sker bl.a. ved at give en hjælpende hånd, når uddannelsesinstitutioner skal finde praktikophold for skoleelever samt ved udbredelsen af viden om den finansielle sektor. I sparekassens markedsområder bliver der undervist i hverdagsøkonomi, hvor simple emner som prisen på en pose kaffe bliver vendt i relation til at holde styr på økonomien. Det har vist sig, at rigtig mange unge har brug for en hjælpende hånd til at styre økonomien og lære hvilke adfærdsmønstre, der kan være en forhindring for deres fremtidige kreditmuligheder. På denne måde medvirker sparekassen til at løfte en samfundsopgave. Medarbejdere At skabe samfundsværdi i forhold til medarbejdere handler for Den Jyske Sparekasse om både tillid, integritet og livskvalitet. Også langt mere end lovgivning og gældende overenskomster kræver det. Medarbejderne er sparekassen, og det kommer blandt andet til udtryk i vores værdigrundlag. At være en attraktiv arbejdsplads og have attraktive medarbejdere er nøgleordene for Den Jyske Sparekasse, og disse nøgleord kan kun opfyldes via en høj grad af ansvarlighed fra både sparekassens og medarbejdernes side. Faglig kompetenceafklaring og lederuddannelse Igen i efteråret 2017 har alle sparekassens medarbejdere har været på et heldagskursus under overskriften Vi gør det med vilje. Her har digitalisering, forandringsparathed, egne egenskaber og eget overskud samt trivsel på arbejdspladsen været hovedoverskrifter. I perioden op til Vi gør det med vilje -kurserne er der blevet lagt meget arbejde i at skrive Historien om Den Jyske Sparekasse. Historien er blevet til ved hjælp af historier om hver enkelt afdeling og filial i sparekassen. Disse historier er blevet skrevet sammen til den 4

6 fælles Historie om Den Jyske Sparekasse, som blev læst op på Vi gør det med vilje -kurserne af adm. direktør Claus E. Petersen. Kursus-dagen og dens indhold har igen været med til at skabe begejstring og motivation med udgangspunkt i det vi er fælles om -- nemlig Den Jyske Sparekasse. Alle sparekassens erhvervsrådgivere har i efteråret 2017 deltaget i et kursusforløb med eksterne konsulenter, som skal klæde dem bedre på i forhold til de krav, som stilles til deres faglige og personlige kompetencer. Under overskriften Vi gør det med vilje vil forløbet fortsætte ind i 2018 og have fokus på den gode salgsoplevelse for kunderne samt på salgskulturen i Den Jyske Sparekasse. Et rigtig spændende og udbytterigt forløb, som skal sikre, at erhvervsrådgiverne får fornyet energi og input til hverdagen. I tråd med de seneste år, så fortsætter vi i Den Jyske Sparekasse med at have stort fokus på ledelse. I sparekassen anses ledelse for at være en meget vigtig disciplin, som prioriteres højt. Vi gør derfor en stor indsats for at klæde lederne på til at håndtere de udfordringer, som fremtidens forandringer medfører i den finansielle sektor, samt sikre, at de har Den Jyske Sparekasses ånd og kultur med som basale værdier i forbindelse med hverdagens ledelsesopgaver. Anden halvdel af 2017 har således budt på 2 kursusdage for alle sparekassens ledere, og forløbet fortsætter ind i I 2017 har vi igen gennemført kompetenceafklaringer, og for privatrådgiverne har disse kompetenceafklaringer dækket fagområderne Pension, Investering og Kredit-privat efter samme hensigt som tidligere år. Vi vil gerne sikre et godt grundlag for bedømmelse af, om vores rådgivere har den nødvendige faglige kompetence til at rådgive sparekassens kunder. I 2017 gennemførte vi for første gang en kompetenceafklaring indenfor Boligkredit-direktivet for alle privatrådgivere. Der er endnu ingen mulighed for at benchmarke os op mod den finansielle sektor, men vi kan efter kompetenceafklaringen konkludere, at det gennemsnitlige resultat ligger minimum 5 procentpoint over sparekassens målsætning. I 2016 gennemførte vi for første gang kompetenceafklaring i kredit-privat, og i 2017 blev erhvervsrådgiverne ligeledes kompetenceafklaret indenfor kredit-erhverv. Som ved kompetenceafklaringerne fra tidligere år har resultaterne generelt ligget godt i forhold til sektoren, og specielt kan vi fremhæve, at vi på den første gennemførelse af kompetenceafklaring på kredit-erhverv også ligger bedre end de pengeinstitutter, vi normalt sammenligner os med, hvilket vi er særdeles tilfredse med. I tråd med det store fokus, der har været på arv og testamente i offentligheden, kan vi bryste os af at have nogle særdeles fagligt kompetente kolleger på pensionsområdet, herunder specielt på arv og begunstigelse, hvor vi ligger 15,94% over gennemsnittet for sektoren. Når alle medarbejdere har gennemført kompetenceafklaringerne bliver der lagt individuelle uddannelsesplaner for hver enkelt rådgiver, såfremt der vurderes at være behov for ekstra viden. Derefter arbejder både interne og eksterne undervisere på at fastholde det høje vidensniveau, der allerede nu findes i sparekassen samt sikre, at vores rådgivere er klædt på til fremtiden. 5

7 Rummelig arbejdsplads En anden del af det at være en attraktiv arbejdsplads er rummelighed i forhold til de forskellige behov som forskellige medarbejdere kan have. Den Jyske Sparekasse tager derfor altid, med respekt og opmærksomhed, udgangspunkt i den enkelte medarbejders evner, ønsker og ressourcer. Dette betyder, at sparekassen bestræber sig på at kunne rumme alle typer medarbejdere. Sparekassen har flere forskellige aldersgrupper i medarbejderstaben og der sættes individuelt fokus på de enkelte grupper. Unge medarbejdere under 30 år har fx deres egen netværksgruppe (kaldet CULT), som mødes til sociale og faglige aktiviteter henover året. For seniorerne er der særlige vilkår for nedsat arbejdstid og muligheden for at melde sig ind i en seniorklub, som arrangerer aktiviteter støttet af sparekassen. I 2017 har Den Jyske Sparekasse igen tilbudt alle medarbejdere at deltage i førstehjælpskurser, enten fordelt over to aftener eller som genopfriskningskursus med en varighed på én aften. Vi oplever en stor tilslutning til disse kurser, hver gang de bliver udbudt, og glædes over, at disse aftener er med til at sikre adgangen til hurtig hjælp i nødssituationer både på arbejdspladsen og i hjemmet. Seniorer I Den Jyske Sparekasse har vi et ønske om at have vore medarbejdere ansat så længe som det giver værdi for både dem og sparekassen. For at sikre en god dialog omkring det rette tidspunkt for evt. pensionering, samt den sidste del af arbejdslivet frem til pensioneringen, inviteres alle medarbejdere til en seniorsamtale med HR-afdelingen, når de fylder 58 år. Ved denne samtale vendes emner som arbejdsopgaver, arbejdstid (seniordeltid), arbejdssted og evt. viden om ønsket pensioneringstidspunkt. Både medarbejderen og sparekassen bliver klogere på den anden parts syn på fremtiden, og kan derigennem koordinere til fælles bedste. Ud over seniorsamtalerne tilbyder Den Jyske Sparekasse løbende senioraftener, hvor alle medarbejdere over 58 år - og deres ægtefælle/samlever - inviteres. Her kan man få en orientering om de forskellige forhold, man som kommende senior skal være opmærksom på. I efteråret 2017 blev der gennemført senioraftener i henholdsvis Skals og Grindsted. Til de tidligere kolleger, som allerede er pensionerede, har sparekassen en seniorklub, som inviterer til flere arrangementer årligt. Ved enkelte møder er ægtefælle/ samlever også inviteret til at deltage. Personaleforening Den Jyske Sparekasse har en meget velfungerende personaleforening, der hvert år arrangerer diverse forskellige aktivitetsdage, kulturelle oplevelser og arrangementer for kolleger og deres familier. Denne forening, som stort set alle sparekassens medarbejdere er medlem af, får et tilskud fra sparekassen pr. medlem. Det betyder, at foreningen har midler til at lave aktiviteter samt give tilskud til arrangementer af forskellig karakter, der er interessant for rigtig mange medarbejdere. I 2017 arrangerede blandt andet personaleforeningen bridgewalking på Lillebæltsbroen, hvor deltagerne kunne nyde den fantastiske udsigt. I september måned afholdte personaleforeningen i samarbejde med idrætsforeningen den traditionsrige idrætsdag, som afvikles hvert andet år. Her mødes medarbejdere fra 6

8 hele sparekassen til en hyggelig dag med forskellige sportsaktiviteter og efterfølgende fest med spisning. I 2017 bød dagen endvidere på et spændende indlæg ved B.S. Christiansen. I sparekassen er der etableret en idrætsforening under personaleforeningen, hvis fornemste opgave er at få medarbejderne til at dyrke mere motion. Hvert år arrangerer idrætsforeningen, at sparekassens medarbejdere kan deltage i forskellige motionsløb og -arrangementer. I 2017 deltog medarbejdere blandt andet i Tæl skridt 2017, Bike and Run 2017 i Grindsted og Vi cykler til arbejde Personaleforeningen ejer to dejlige lejligheder i henholdsvis København og Skagen, som foreningens medlemmer kan leje til favorable priser. I højsæsonen fordeles lejlighederne ved lodtrækning, og har man haft en lejlighed i højsæsonen det seneste år, kan man ikke deltage i lodtrækningen. På den måde får flest mulige medlemmer glæde af lejlighederne. Tager elever og trainees ind Som en del af sparekassens overordnede ønske om at tage medansvar for sektoren og sikre arvtagere for kolleger der pensioneres, tages hvert år elever eller trainees ind i uddannelsesstillinger. Det er en opgave, som filialerne gerne tager på sig. Det er rart at kunne hjælpe studerende med deres uddannelse og på den måde gøre en forskel. I 2017 startede vi igen 5 trainees op i 5 forskellige filialer, som i første omgang skal være under uddannelse i 1 år. I 2017 har vi også taget en finansbachelor i praktik, og forløbet har været meget positivt. I Den Jyske Sparekasse gør vi meget for at sikre vores trainees og bachelorer en god uddannelse. Der er gode uddannelsesplaner og nem adgang til kompetent hjælp. Det er altid ude i filialerne, at de selv vurderer, om de ønsker at tage en trainee ind, da det er afgørende, at netop de oplever overskuddet til at give traineen en god uddannelse. Hermed sikrer vi bedst muligt at uddanne nogle dygtige potentielle nye medarbejdere til sparekassen. Sundhed En attraktiv arbejdsplads holder sine medarbejdere fysisk og psykisk attraktive ved at sikre gode forhold for sundhed. I den forbindelse gør Den Jyske Sparekasse meget ud af at sikre et godt arbejdsmiljø i de enkelte filialer og afdelinger. Samtidig har sparekassen udarbejdet procedurer til brug i forbindelse med stress, misbrug og ved behov for psykologhjælp. Disse skal være med til at sikre en hurtig og afklaret handling i de situationer, hvor handling måtte være påkrævet. Den Jyske Sparekasse betaler en sundhedssikring for alle medarbejdere. Desuden bakker Den Jyske Sparekasse op om rygeafvænning og alkoholafvænning samt giver gerne et tilskud til hjælp til netop dette. Frisk frugt til alle medarbejdere er også med til at sikre sunde medarbejdere. Trivsel I forbindelse med de tidligere nævnte Vi gør det med vilje -kurser for alle sparekassens medarbejdere har der været fokus på daglig trivsel på arbejdspladsen. I den forbindelse har alle afdelinger og filialer i sparekassen spillet Trivsel & bundlinje, der sætter fokus på trivsel og hjælper med at sætte ord på, hvad god trivsel er for den enkelte medarbejder. At spille Trivsel & Bundlinje har vist, at der er stor forskel på, hvad den enkelte medarbejder oplever som god trivsel, men har også samtidig været med til at understrege, at der er en generel rigtig god trivsel i Den Jyske Sparekasse. Gennem spillet er der blevet sat 7

9 ord på god trivsel i den enkelte afdeling/filial, og det fokus vil blive fastholdt ved løbende at sætte tid af til at spille Trivsel & Bundlinje fremover. Valg I 2017 er der i Den Jyske Sparekasse blevet gennemført valg i forbindelse med flere af de udvalg/poster, hvor der er medarbejderrepræsentation; herunder samarbejdsudvalget, arbejdsmiljøudvalget samt valg af tillidsrepræsentanter. Valget foregår efter de forskrifter, der findes i Standardoverenskomsten mellem Finanssektorens Arbejdsgiverforening og Finansforbundet, og Den Jyske Sparekasse stiller de faciliteter til rådighed, der er nødvendige for, at afstemning bl.a. kan foregå anonymt. Sygefravær I Den Jyske Sparekasse har vi en meget holistisk indstilling ved længerevarende sygefravær, hvad end der er tale om egen sygdom eller sygdom i familien. For at kolleger kan være en positiv del af Den Jyske Sparekasse, så skal der være tale om hele mennesker. Hele mennesker kan i perioder blive presset af egen sygdom eller sygdom i familien og i disse tilfælde har Den Jyske Sparekasse et ønske om altid at være en positiv medspiller for at få udfordringer løst på positiv vis. Ved længerevarende sygefravær stiller sparekassen sig positiv overfor diverse tilpassede ordninger for derigennem at sikre en hurtig og positiv tilbagevenden til arbejdet. Generelt er holdningen, at der senest ved 4 ugers fravær tages en sygefraværssamtale med den ramte kollega. Tidspunktet for samtalen kan variere fra sag til sag ud fra en vurdering af, om det vil give mere ro, at samtalen forløber før, så den ramte kollega kan få ro og vished omkring sin arbejdssituation. Sparekassens indstilling gør også, at der ikke på forhånd er opstillede regler og retningslinjer, som skal følges i forbindelse med et sygdomsforløb. Forløb aftales med udgangspunkt i sygdomsforløbets art og kompleksitet i fællesskab mellem den ramte, nærmeste leder samt HR-afdelingen. I sparekassen oplever vi, at medarbejderne generelt er meget opmærksomme på, hvordan deres kolleger har det. Sparekassen opfordrer til dette, da opmærksomhed fra nære kolleger på evt. adfærdsændringer er en meget vigtig brik i arbejdet med at skabe balance mellem arbejde og fritid, og dermed mindske sygefravær fra arbejdspladsen. Den finansielle sektor har et gennemsnitligt fravær pga. egen sygdom på 6,95 dage (2016 tal), hvor vi i Den Jyske Sparekasse til sammenligning har 5,89 dages fravær pga. egen sygdom (2017 tal). Som ovenfor beskrevet gøres der en stor indsats for at nedbringe fravær -- specielt af længerevarende karakter, og vi kan med glæde konstatere, at der i sparekassen i 2017 endnu en gang kun har været få medarbejdere, der har været sygemeldt pga. stress eller lignende psykiske lidelser. Både i de tilfælde, samt i tilfælde af fysisk sygdom af længerevarende karakter, er der et tæt samarbejde mellem sparekassens HRfunktion og den sygemeldtes nærmeste leder for at sikre en hurtig og smidig tilbagevenden til job. Hvis vi fjerner det fravær, som stammer fra længerevarende sygdom (fysisk og mentalt) i 2017, er det gennemsnitlige antal fraværsdage pga. egen sygdom helt nede på 2,90 dage pr. medarbejder om året. Vi glæder os over det lave sygefravær, men kan også konstatere, at dette kun kan fastholdes gennem en fortsat fokus på et godt arbejdsmiljø, gode arbejdsvilkår samt en koordineret indsats fra virksomhedens side i 8

10 sygdomstilfælde, som ikke kan forebygges. Vi vil naturligvis fastholde denne fokus fremover, da der er tale om et tiltag, hvor både sparekassen, samfundet og den enkelte medarbejder profiterer. Fysiske lokaliteter I gennem mange år har der været fokus på, at de fysiske arbejdsbetingelser skulle være i orden i Den Jyske Sparekasse. Materialer der bliver brugt efterstræbes at være certificerede og miljøvenlige; både hvad angår borde, stole, maling, gulve, lofter osv. Endvidere har sikkerhedsudvalget udarbejdet en vejledning til sparekassens medarbejdere omkring, hvordan man bedst muligt passer på sit fysiske og psykiske helbred. Der laves løbende ArbejdsPladsVurderinger hvilket betyder, at man ikke skal vente til bestemte tidspunkter på året for at komme med ønsker til ændringer af de fysiske lokaliteter. En APV kan nemt udfyldes elektronisk og vil derefter blive behandlet af den lokale arbejdsmiljørepræsentant og arbejdsmiljøudvalget. Kerneforretninger Samfundsansvar i kerneforretningen dækker for pengeinstitutter over ansvarlighed i forbindelse med udlån og investeringer samt etik i rådgivningen. De daglige forretninger og udlån til vores kunder er investeringer for andre kunders penge. Når vi låner penge ud, gør vi det for penge, som andre kunder har indsat i sparekassen. Derfor har vi naturligvis en forpligtelse til, at det i udgangssituationen er en ansvarlig investering for begge parter, når vi indgår en aftale med en kunde om lån eller kredit. Den Jyske Sparekasse har formuleret en klar politik i forhold til rådgivningen af kunder. Vi sælger kun det, som kunden har brug for lyder det, hvilket skal sikre en ansvarlig og værdifuld rådgivning, som gør mere end bare at leve op til lovgivningen. Samfundsansvar og leverandørkæden En stigende interesse og opmærksomhed fra offentligheden betyder, at flere virksomheder bliver mødt med et krav om, at også leverandører kan dokumentere, at de overholder lovgivningen, agerer forsvarligt og lever op til visse standarder og konventioner. De leverandører, der samarbejder med sparekassen, er af meget forskellig karakter. Det kan både være offentlige forsyningsvirksomheder (vand, el, varme) og større faste leverandører (af alt lige fra kantine til kontorartikler og IT-ydelser) eller ad-hoc leverandører. Det tager derfor tid at få det totale overblik, og dette område er derfor også en del af vores hensigtserklæring. I Den Jyske Sparekasse har vi et sæt retningslinjer, som vi forventer, at sparekassens leverandører lever op til. Retningslinjerne er formuleret som en hensigtserklæring og kan findes på sparekassens hjemmeside på djs.dk/csr, hvortil leverandører henvises. Hvis Den Jyske Sparekasse får kendskab om, at retningslinjerne ikke overholdes, vil vi tage en dialog med leverandøren for at rette op på dette. Såfremt det ikke er muligt for leverandøren at leve op til retningslinjerne, må samarbejdet afbrydes. Den Jyske Sparekasse har mange leverandører af forskellig karakter og ikke alle er endnu bekendte med hensigtserklæringen. Processen med udbredelsen af hensigtserklæringen blandt sparekassens leverandører fortsætter i

11 Miljø Alle virksomheder påvirker miljøet. I Den Jyske Sparekasse arbejder vi løbende med tiltag, som kan mindske sparekassens påvirkning af miljøet i forskellige sammenhæng. Det betyder blandt andet, at når der skal nye gulvtæpper på i sparekassen, så bliver der lagt CO 2 neutrale tæppefliser fra en producent, som endvidere har forpligtet sig til at fjerne enhver negativ påvirkning deres virksomhed måtte have på miljøet inden år De senere år har vi også arbejdet meget med reduktionen af affald ved at indføre elektronisk dokumentarkivering og sende så mange dokumenter som muligt digitalt. Energi & vand I Den Jyske Sparekasse arbejdes der løbende på miljømæssige forbedringer af ejendomme. Samtlige af sparekassens ejendomme er renoverede, og der vurderes derfor ikke at være nogen form for unødig spild af varme, vand m.v. Sparekassen bruger i vid udstrækning sparepærer. Når en pære skal udskiftes, bliver den erstattet med en LED pære, som dels sparer strøm, og dels holder længere end gløde- og halogenpærer. Samtidig er der installeret funktioner, der automatisk slukker lyset. Vi har fokus på at spare på elforbruget, og derfor er der opsat sensorer i det meste af sparekassen. De steder, hvor der ikke er opsat sensorer, er der fokus på at slukke lyset og kun lade det mest nødvendige være tændt. Medarbejderne inddrages i forbindelse med idéer til ressourcebesparelser, og sparekassens ejendomsinspektør har løbende fokus på området. Transportforhold CO2-udledningen er blevet nedbragt gennem ændrede transportforhold. Igennem de senere år er der blevet reduceret i antallet af afholdte fysiske møder -- i stedet afholdes der Skype-møder, når det er muligt. Skype-møder afholdes både i de øverste ledelseslag i forbindelse med møder samt ved kundemøder. Specielt for en virksomhed som Den Jyske Sparekasse, der har filialer fordelt over et stort geografisk område, har det sparet både tid og transport og dermed også CO2-udledning. Samtidig opfordres der til samkørsel, når det er muligt. Reduktion af affald Sparekassen arbejder hele tiden på at reducere virksomhedens forbrug af papir. På alle medarbejderes computere er der installeret et program, der gør det muligt at udskrive en fil som en elektronisk PDF-fil. Samtidig bruges der i dagligdagen scanner til breve, så de kan sendes via og mange breve sendes ud via e-boks. I forbindelse med overgangen til BEC, og dermed en ny Netbank, fik sparekassen i 2015 mulighed for at sende beskeder til kunder direkte i deres Netbank -- i stedet for at sende et brev med posten. Sparekassen benytter også elektronisk arkivering af alle interne dokumenter, så der kun findes elektroniske kundemapper, og alle sparekassens printere er indstillet til at udskrive på begge sider af papiret som standard. Sidst, men ikke mindst, så foregår alt bestyrelsens arbejde elektronisk ved hjælp af tablets. Alt sammen tiltag der sparer både porto og papir. 10

12 Indførelsen af persondataloven, som Den Jyske Sparekasse går meget op i at efterleve på bedste vis, betyder også, at det bliver mere oplagt at benytte sig af sikre elektroniske kanaler til kommunikation med sparekassens kunder, og dette bevirker mindre brug af papir. Affaldet sorteres som almindelig affald, pap eller papir, og det papiraffald der er tilbage indsamles og sikkerhedsmakuleres, hvorefter det genbruges. Blækpatroner fra printere smides ikke ud, men afhentes særskilt til bortskaffelse. Gamle plastiklommer, mapper, plastikposer etc. genanvendes i det omfang det er muligt. Der laves ikke nogen kvantitativ måling af nedgangen i forbrug, men Den Jyske Sparekasse vurderer, at det løbende fokus på at mindske påvirkningen af miljøet har betydet en reduktion af sparekassens samlede forbrug. Dette fokus vil Den Jyske Sparekasse fortsætte i Fokus 2018 I forhold til samfundsansvar vil Den Jyske Sparekasse i 2018 yderligere arbejde med følgende optimeringer: Ledelse vil fortsat være et stort fokusområde i 2018, og det kursusforløb, som blev påbegyndt i efteråret 2017, vil fortsætte i Fokus på arbejdsmæssig trivsel vil fortsætte i 2018, hvor trivselsspillet Trivsel & Bundlinje igen vil blive spillet i sparekassens filialer og afdelinger. I 2018 vil vi fortsat arbejde på at sikre en høj faglig viden blandt vores medarbejdere. Specielt vil der være fokus på uddannelse af alle Den Jyske Sparekasses privat- og erhvervsrådgiver, så de er klædt på til fremtiden som børsnoteret selskab. 11

13