Bilag 4C - Kortlægning af større igangværende, tværgående turismefremmeprojekter

Transkript

1 Bilag 4C - Kortlægning af større igangværende, tværgående turismefremmeprojekter Til brug i arbejdet med realisering af den fælles nordjyske turismestrategi har BRN, på baggrund af biddrag fra NTC, søgt at kortlægge igangværende, tværgående turismefremmeinitiativer og -projekter i Nordjylland. Formålet er, med udgangspunkt i de mange igangværende initiativer, at afdække hvor der er behov for at sættere yderligere i gang for at realisere de ambitioner der er opstillet i turismestrategien. Kriterierne for initiativer der indgår i kortlægningen er: 1. Initiativerne skal have en projektsum på min. 1 mio. kr. (volumen) 2. Initiativerne skal som minimum bestå af et samarbejde mellem 2 eller flere kommuner (kritisk masse) 3. Initiativerne skal have et klart og tydeligt udviklingsfokus, være erhvervsrettet samt skabe vækst i antal af overnatninger og/eller omsætning. Derudover har NTC forholdt sig til, hvorledes det enkelte projektet matcher de tre indsatsområder og de eksempler på initiativer, som beskrives i den fælles nordjyske turismestrategi. Beskrivelsen fremgår af tabellen herunder: 1. Øget innovation, kvalitet og produktudvikling 2. Stærk markedsføring og digitalt engagement 3. Styrket samarbejde og flere investeringer i nordjysk turisme Målsætning: Nordjylland skal konkurrere på kvalitet og stærke oplevelser, så gæsterne oplever, at de får fuld valuta for deres penge. Dette sikres ved at styrke produkt-, kompetence- og forretningsudvikling i turisterhvervet og brobygningen til videns- og uddannelsesmiljøerne og til eksperter, så turismeerhvervets innovationskapacitet øges. Der skal - lokalt i destinationerne og på tværs af destinationerne - arbejdes med tiltag, som fremmer produkt- og forretningsudviklingen i turismeerhvervet og skaber grundlag for, at nye iværksættere etablerer egen virksomhed. I denne sammenhæng er innovation og værdikædefokus nøglebegreber. Som eksempler kan nævnes udviklingstiltag understøttet af BRN: Nordjyske møder, Vækst i det nordjyske campingerhverv, Vestkystpartnerskabet, Incoming North Denmark, Made in Himmerland m.v. 1.2 Events som tiltrækningskraft Der skal arbejdes med udvikling og tiltrækning af events, som kan medvirke til at tiltræk-ke turister fra andre dele af Danmark såvel som fra udlandet. I Nordjylland afholdes der allerede en række større turisme-, kultur- og sportsevents samt større møder og kon-gresser, som har national og international tiltrækningskraft, og som bidrager til vækst og beskæftigelse og til synliggørelse af Nordjyllands mange andre tilbud. Dette arbejde skal fortsættes og styrkes i samarbejde på tværs af kommunegrænser og sektorer. Udviklingen i overnatningskapacitet følges løbende. Tilstrækkelig kapacitet i volumen og kvalitet samt en styrkelse af det nuværende produktmiks og udvikling af nye overnat-ningsprodukter sikres i samarbejde med bl.a. Dansk Kyst- og Naturturisme og overnat-ningsaktører. 1.4 Attraktive erhvervsfremmetilbud Tæt samarbejde mellem erhvervsfremme- og turismefremme og turistfremmesystemet for derigennem at sikre nordjyske turismevirksomheder og iværksættere adgang til at-traktive erhvervsfremmetilbud. Udvikling og afholdelse af kompetenceudviklingsforløb, bl.a. i samarbejde med Dansk Kyst og Naturturisme og uddannelsesinstitutionerne, der løfter det generelle niveau in-den for bl.a. innovation, service og digitalisering. 1.6 Tilstrækkelig arbejdskraft Samarbejde om at sikre et relevant arbejdskraftudbud med afsæt i turismeerhvervets behov, bl.a. via efter- og videreuddannelse og øvrige ordninger inden for beskæftigel-sessystemet og gennem et stærkt samarbejde med uddannelsesinstitutionerne, stude-rende og virksomheder, hvor der er fokus på at skabe de rette match 1.7 Inspiration og udsyn Blive bedre til at se ud af Nordjylland for at hente inspiration og nye forretningsforbin-delser, og til at se ind i videnmiljøerne for at hente viden og innovation. Alt sammen no-get, der skal bidrage til udvikling i nordjyske turismevirksomheder og destinationer. Målsætning: Nordjylland skal styrke sin identitet og øge synligheden som turismeområde både internationalt og nationalt overfor danske målgrupper. Gæsterne skal før, under og efter deres ophold i Nordjylland kommunikativt tages i hånden og guides til gode oplevelser. De digitale kompetencer i nordjysk turisme skal styrkes for at imødekomme behovene hos morgendagens turist. 2.1 Styrkelse af den nordjyske turismemarkedsføring Den fælles nordjyske turismemarkedsføring skal styrkes. Derfor skal erhvervet og det offentlige i partnerskab sikre flere midler til den fælles markedsføring af Nordjylland, der bygger på nordjyske styrkepositioner, der skaber vækst her og nu, og som skaber grundlag for en forbedret fremtidig konkurrenceevne i nordjysk turisme. 2.2 Øget digitalt fokus Digitalisering rummer et stort potentiale som middel til effektiv markedsføring. Derfor skal digital markedsføring under hensyntagen til målgrupper og et optimalt mediemix have en central plads i den kommende fælles markedsføring. Hertil skal der udarbejdes en plan for, hvordan digitaliseringens potentiale udnyttes bedst muligt. Heriblandt skal mulighederne for at levere indhold til globale, digitale operatører og platforme undersøges. 2.3 Bedre formidling af nordjyske kernefortællinger Udvikling og formidling af stærke nordjyske kernefortællinger, der kobler sig til særligt kyst- og natur- og storbyturismen. VisitNordjylland har ansvaret for og skal i et tæt samarbejde med lokale visitorganisationer skabe de nordjyske kernefortællinger og delevenligt indhold af høj kvalitet. 2.4 Nye kompetencer til brug af kernefortællinger Virksomhedernes kompetencer ift. at arbejde med kernefortællinger og delevenligt indhold skal styrkes. 2.5 Et erhvervsmæssigt løft i digital parathed Virksomhedernes digitale parathed når det gælder kommunikation, brugen af sociale medier, pakketering, afsætning samt forretningsudvikling skal løftes gennem nordjysk funderede samarbejder og med kommunale turismefremmeaktører som tovholdere. Side 1 / 5 Målsætning: Samarbejdskulturen omkring nordjysk turisme skal styrkes, og det skal være tydeligt for alle, hvordan vi kan spille hinanden bedre. Vi skal have de bedste betingelser for vækst og sikre, at det bliver mere attraktivt at investere i Nordjyllands turismevirksomheder, områder og oplevelsesfyrtårne. 3.1 Styrkede samarbejdsrelationer herunder tværgående Relevante samarbejdsrelationer, der giver øget værdi for virksomhederne og bidrager til en klar arbejdsdeling mellem aktørerne, skal styrkes. Dette skal blandt andet gøres ved at etablere nye tværgående på tværs af kommunegrænser og brancher inden for turisme, og bygge videre på de som allerede er etableret. Konkrete erfaringer fra udviklingsprojekter skal i samarbejde med DKNT formidles til relevante turismeaktører i Nordjylland. 3.3 Årligt turismetopmøde Der afholdes et årligt turismetopmøde om status for nordjysk turisme inkl. opfølgning på strategien og igangsatte initiativer. 3.4 Styrkede rammebetingelser Der vil løbende være fokus på de politiske muligheder for at styrke rammebetingelserne for nordjysk turisme. 3.5 Klare turismeprioriteringer i kommunale planer Der arbejdes for, at de kommunale planer har klare mål og prioriteringer for turismeudviklingen, så det tydeligt fremgår for investorer, hvad den enkelte kommune konkret vil gennemføre, og hvordan finansieringen skal tilvejebringes. 3.6 Øgede investeringer I samarbejde med DKNT bearbejdes investerings- og finansieringsselskaber med henblik på nye offentlige og private investeringer. 3.7 Synliggørelse af effekter Effekter ved nye investeringer synliggøres for at skabe politisk opmærksomhed om fremme af lokale- og regionale investeringer. Styrket samarbejde skal øge tilgængeligheden til nordjyske oplevelser og turistprodukter i hele kunderejsen. Dette skal ske med en sikring af den nordjyske infrastruktur og ved at styrke tilgængeligheden omkring digitalisering, pakketering og incomingfunktion.

2 Kortlægning af større igangværende, tværgående turismefremmeprojekter Som opfølgning på den fælles nordjyske turismestrategi Initiativ/projekt Initiativ-/projektpartnere Beskrivelse Beskriv projektets formål, projektperiode, aktiviteter og øvrigt relevant indhold Forventede resultater/output Match med turismestrategi Ud fra tabellen på s. 1 bedes i vurdere, hvilke indsatsområder (1, 2 eller 3) og eventuelle eksempler på initiativer (1.5, 3.2, osv.), som projektet berør. Destinationsudviklingsprojekt Blokhus/Løkken Dansk Kyst- og Naturturisme, Region Nordjylland, Realdania, Jammerbugt- og Hjørring Kommuner. Projektets formål: At opbygge et sammenhængende resort-område Blokhus/Løkken med stærke signaturoplevelser og et bredt sortiment. Vi vil udvikle en stærk destination på tværs af de to feriesteder det kræver nye investeringer i overnatningskapacitet. 5 % stigning i udbud af den totale mængde af outdoorevents 2 % stigning i det totale antal overnatninger i begge kommuner 1.1, Produkt- og forretningsudvikling 1.2, Events som tiltrækningskraft 1.3, Den rette kapacitet 1.4, Attraktive erhvervsfremmetilbud 1.5, Kompetenceudvikling Primære indsatser: Tværkommunalt samarbejde herunder: Udarbejdelse af en strategisk- fysisk investeringsplan. Målet er en overordnet udviklingsplan for hele Blokhus/Løkken området, som skal udmøntes i nye lokalplaner med afsæt i principperne for Udviklingsplanen for Vestkysten (Koncentrer udviklingen skab kritisk masse, øg kvaliteten, flere sæsoner. Sammentænk investeringer. Beskyt og benyt). Fysisk infrastruktur Profilstrande Etablering af sommerens shuttle-transport mellem byerne Kortmateriale Eventudvikling (med til at forlænge sæsonen) Blokhus Løkken Windfestival afviklet i pinsen 2018 Outdoor Festival afviklet i uge 31 Løkken Molelejefestival afvikles 2. weekend sept Et langsigtet tværgående erhvervssamarbejde med udgangspunkt i stærke erhvervsaktører Styrket rekreativ infrastruktur i området, der skaber grundlag for bedre turismeprodukter Markant styrkelse af tilgængeligheden til oplevelser og basale faciliteter i området mellem de to byer Øget gæstetilfredshed Min. 1 årlig event på tværs af de to feriesteder med deltagere fra internationale nærmarkeder Sæsonforlængelse og tiltrækning af nye målgrupper. 2.2, Øget digitalt fokus Bedre formidling af nordjyske kernefortællinger: Der udarbejdes p.t. en Content Pool ism. Vækstprojekt Ringkøbing-Skjern/Varde Kommune. En Content Pool = Indhold til digitale medier som turismeerhvervslivet kan anvende i egen markedsføring samt via VisitDenmarks kanaler (via DKNT). Fælles fortælling i et ensartet udtryk. 2.4, Nye kompetencer til brug af kernefortællinger + 2.5, Et erhvervsmæssigt løft i digital parathed: Der er udarbejdet et kursusprogram ism. UCNAct2Learn og Danske Turismekompetencer. Afvikles efterår 2018 efterår , Klare turismeprioriteringer i kommunale planer Udarbejdelse af strategisk-fysisk plan ism Realdania: Se mere her: 3.6, Øgede investeringer Der udarbejdes p.t. et prospektmateriale samt hjemmeside ism. Vækstprojekt Ringkøbing-Skjern/Varde Kommune. Side 2 / 5

3 Nordjyske møder VisitAalborg, Turisthus Nord, Vækst Jammerbugt, VisitVesthimmerland + RN at sætte Nordjylland på landkortet som møde- og eventdestination og udbrede kendskabet til regionen med de mange forskellige muligheder og forskellige steder, der byder på møde- kursus-, konference- og eventfaciliteter. Projektperiode Udvikling, beskrivelse og definition af lokale stedbundne kompetencer, styrkepositioner, faciliteter og Unik Selling Points (USP) Udvikling af nye mødetyper. Via møder, seminarer og vejledning fra projektleder sikres lokal kompetenceopbygning og vidensdeling Udvikling og hjælp til opbygning af regionalt og/eller lokalt ambassadørnetværk. Måling og trendspotting. Her indgår måling af mødeturismen og mødeturisternes tilfredshed. Seminarer og workshops om best practice. Øget erhvervs- og mødeturisme: Øget nordjysk erhvervsturisme med op til 10%. Ved eksempelvis 25 deltagende partnere forventes minimum ekstra overnatninger svarende til en omsætning på ca. 100 mio. kr. og ca. 170 nye arbejdspladser. 2,5, Et erhvervsmæssigt løft i digital parathed 3.1, Styrkede samarbejdsrelationer herunder tværgående 3.2, Styrket formidling af erfaringer Vækst i det nordjyske campingerhverv Vækst Jammerbugt, Turismeudvikling Hjørring og TuristhusNord Deltagelse fra 8 nordjyske kommuner Finansiering: Projektet er økonomisk støttet af Vækstforum Nordjylland, BRN og Den Centrale Landdistriktspulje At iværksætte en fokuseret udviklingsindsats, der skal skabe vækst og udvikling i det nordjyske campingerhverv - et erhverv der siden 2012 har oplevet tilbagegang i antallet af kommercielle overnatninger Der afholdes netværksmøder/workshops med fokus på forretnings- og produktudvikling. Der arbejdes i tematiserede arbejdsgrupper, herunder autocampere og cykelturisme/outdoor. Temaet ejerskifte vil blive adresseret som individuelle forløb via det det etablerede erhvervsfremmesystem. Op til 25 deltagere har arbejdet med optimering og drift at egen virksomhed Minimum 15 deltagere har udviklet kommercielle produkter som kan afsættes på turistmarkedet og dermed skabe et bedre økonomiske grundlag for deres virksomheder Minimum 10 deltagere er vejledt videre til programmer og ekstern hjælp eksempelvis hos Væksthus Nordjylland, DKNT, Lokale erhvervskontorer mfl. 1.4 Attraktive erhvervsfremmetilbud 1.7 Inspiration og udsyn 2.5 Et erhvervsmæssigt løft i digital parathed 3.1 Styrkede samarbejdsrelationer herunder tværgående 3.4 Styrkede rammebetingelser Efter behov gives der 1:1 sparring/rådgivning fra projektgruppen og det etablerede erhvervsfremmesystem. Der rekrutteres deltagere til DKNT kompetenceforløb for nordjyske campingpladser med fokus på digital tilstedeværelse. Tilbud om konkrete værktøjer til innovation via online kompetenceudvikling på platformen ACADAL. Der er etableret minimum 5 kommercielle samarbejder mellem Nordjyske Campingpladser Minimum 5 deltagere har etableret samarbejde med fx UCN eller AAU om tilknytning af studerende for dermed at løfte udviklingskompetencen Der gennemføres inspirationsture til fysiske relevante lokationer og udbydere af nye camping/outdoor relaterede produkter/services. Tovholderfunktion er hos Vækst Jammerbugt, som sikre løbende dialog, idé og erfaringsudveksling til de øvrige kommuner og erhvervs/turistkontorer i Nordjylland. Der er igennem projektet arbejdet med en plan for campingsektoren i Nordjylland At der kommer 6500 flere overnatninger som følge af projektet Side 3 / 5

4 Inddragelse af BigData i beslutningsprocesserne VisitAalborg, Turisthus Nord, SUC (Skagen Uddannelses Center), Aalborg Universitet, Telenor, Cowi Dette projekt har til formål at fremme ny forretnings- og produktudvikling hos det nordjyske turismeerhverv, gennem inddragelse af nye datakilder til at opnå øget viden om turisternes faktiske bevægelses-, besøgs- og handlemønstre under deres ophold i Nordjylland. I dag ved vi reelt meget lidt om hvordan vores turister bevæger sig rundt i Nordjylland under deres ophold. Vi har passagertal fra færgehavnene i Hirtshals og Frederikshavn samt fra Aalborg Lufthavn, overnatningstal fra hoteller, campingpladser, feriehuse o.l. samt besøgstal fra de store attraktioner, men hvad de forskellige grupperinger af turister foretager sig mens de opholder sig i regionen er det straks lidt mere vanskeligt at sige noget præcist om. Hvor langt bevæger de forskellige typer af turister sig f.eks. rundt, og hvor kører de til? og svarer deres faktiske handlinger til de svar som de har angivet i diverse undersøgelser? Er der forskel på bevægelsesmønstrene hen over året? og på det man kører til? Hvad betydning har vejret for valg af aktiviteter? er der f.eks. penge i regnvejr? og for hvem? Hvor langt bevæger gæsterne sig for at deltage i nordjyske events og arrangementer og hvor lang tid bliver de? Indsigt i turisternes bevægelses-, besøgs- og handlemønstre kan opnås gennem analyser af data fra mobilnetttet, og efterfølgende sammenkædning af disse analyser med informationer fra og observationer hos turismeerhvervets aktører. Alle data anonymiseres så ingen enkeltpersoner kan identificeres. Den viden og indsigt, som tilvejebringes via disse analyser, kan inddrages i udviklingen af nye produkter, services og forretningsområder hos aktører og organisationer inden for turisterhvervet, og bliver derved et middel til at skabe innovation, udvikling og flere arbejdspladser i turisterhvervet i Nordjylland. Målet med projektet er at det skal bidrage til; At turisterhvervets udbud af produkter og services tilpasses de aktuelt tilstedeværende turister og gæster, med det formål at øge omsætningen og indtjeningen hos turismeaktørerne i Nordjylland. At tilvejebringe et bedre og mere up-to-date vidensgrundlag for strategiske beslutninger hos turismeorganisationer og beslutningstagere i Nordjylland. At opnå en bedre forståelse for turismens værdikæder og sammenhænge i Nordjylland, og at disse værdikæder bliver styrket og understøttet. At opbygge viden om håndtering af bigdata blandt nordjyske virksomheder, således at der kan udbydes produkter til analyse af turisters bevægelsesmønstre andre steder i Danmark og i udlandet. Delmål 1: I perioden 15.6 til gennemføres en række indledende samtaler og behovsafdækning hos centrale aktører i turisterhvervet. Partnerne er bevidste om, at dette sker for egen regning og risiko såfremt ansøgningen ikke imødekommes, men vi anser det for vigtigt at få spredt informationen om dette projekt i turisterhvervet så tidligt som muligt. Den primære behovsafdækning og interviewrunde hos turismeaktørerne vil ske i perioden fra til Herefter vil der være en løbende dialog med aktørerne, og en præcisering af deres ønsker og behov, i forbindelse med gennemgangen af de gennemførte analyser. Delmål 2: De første fulde analyser gennemføres i perioden til , på baggrund af de udmeldte behov og ønsker fra turismeaktørerne og de udarbejdede casebeskrivelser. Der vil dog allerede i projektets første halvår blive udarbejdet delanalyser baseret på data registreret i sommeren 2017, til brug for dialogen med turismeaktørerne omkring de præcise behov og ønsker. På baggrund af tilbagemeldingerne fra analyserne tilpasses analyseværktøjerne, og der gennemføres endnu en række analyser i Delmål 3: De første analyseværktøjer forventes at være tilgængelige i en test-version for udvalgte turismeaktører i efteråret 2018, og i en operationel form for alle turisme aktører i efteråret Projektet har som mål at nogle af analyseværktøjer skal være baseret på up-to-data eller live data, hvor den enkelte turistaktør selv kan definere sine søge- og udvælgelseskriterier, og kan få et øjebliksbillede af f.eks. gæsternes bevægelsesmønstre. Andre analyser vil kræve inddragelse af flere datakilder, og vil som følge heraf først kunne leveres efter en manuel bearbejdning. Turistaktørernes ønsker til form og omfang afdækkes via behovsafdækningsanalysen. 1.2 Events som tiltrækningskraft 2.2 Øget digitalt fokus 2.3 Bedre formidling af nordjyske kernefortællinger 2,5 Et erhvervsmæssigt løft i digital parathed 3.5 Klare turismeprioriteringer i kommunale planer 3.7 Synliggørelse af effekter Side 4 / 5

5 Made in Himmerland Mariagerfjord Kommune, VisitVestHimmerland, Rebild Kommune at sikre en bedre udnyttelse af det eksisterende stedbundne vækstpotentiale, herunder Outdoor turisme og Lokale fødevarer. Målsætningen er at få struktureret og synliggjort mulighederne for forretningspotentialet overfor turismeerhvervene og få aktiveret branchen gennem virksomhedsforløb, netværk og samarbejde om kompetenceudvikling. Målet med et tværfagligt projekt mellem erhvervet i de enkelte kommuner, er at skabe lokal vækst og udvikling gennem aktivering og udnyttelse af de uopdyrkede potentialer. Et langsigtet tværgående erhvervssamarbejde for at styrke det stedbundne erhverv. Øge kvaliteten af turistoplevelsen, ved at udvikle et sammenhængende produkt, med styrkelse af tilgængeligheden til oplevelser indenfor outdoor og fødevareturisme. 1.1, Produkt- og forretningsudvikling 1.4, Attraktive erhvervsfremmetilbud 1.5, Kompetenceudvikling 2.3, Bedre formidling af nordjyske kernefortællinger 3.1, Styrkede samarbejdsrelationer herunder tværgående Opbygning af tværkommunalt netværk med fødevare- og outdoorvirksomheder fra de tre kommuner. Workshops med kompetenceudvikling og vidensdeling. Produkt- og forretningsudvikling, med etablering af fælles digital salgskanal. Etablering af fælles digitalplatform til formidling af Made in Himmerland, etablering af fælles fødevarekasse med elementer fra alle tre kommuner. Formidling af producenter og aktører på fælles Himmerlandskort med formidling om den fælles fortælling. I projektperioden afholdes der min 5 workshops for erhvervet på tværs af de tre kommuner, med fokus på videndeling, kompetenceudvikling, etablering af tværgående netværk. Sæsonforlængelse og tiltrækning af nye målgrupper. Kystsporet (Blokhus-Vorupør) Jammerbugt Kommune Thisted Kommune Visit-organisationer (Friluftsrådet og DKNT har også været involveret) Udvikle den naturbaserede turisme Synliggøre eksisterende turismedestinationer Udvikle lokalsamfund og turismepotentialet imellem de stærke feriesteder Blokhus og Vorupør Mål om øget omsætning i turismeerhvervet Udvikle de fysiske anlæg, skiltning mm. Forretningsudvikling og kommunikation Lokalsamfundsudvikling Side 5 / 5