OPTIMAL KOMMUNIKATION

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "OPTIMAL KOMMUNIKATION"

Transkript

1 ...unleash the true potential OPTIMAL KOMMUNIKATION Ved Sebastian Nybo

2 OPTIMAL KOMMUNIKATION Indholdsfortegnelse Forord 3 De seks grundprincipper 5 De fire basale personlighedselementer 6 Særlige Q-kendetegn 7 Hvor bor de forskellige Q ere i hjernen 11 Konfliktmønster oversigt 12 Grundkoder til optimal Q kommunikation 13 Boksen 15 Du er blevet undervist af 16 Litteraturliste 17 Det indre lederskab 19 Sådan håndterer du besværlige personer 20 På sporet af det etiske menneske 21 Kundereferencer 22 Hvad er 23 Dette materiale må kun anvendes som dokumentationsmateriale ifm. oplæg v/sebastian Nybo og må ikke kopieres, sælges eller distribueres uden skriftlig accept fra Optimal Kommunikation Sebastian Nybo 2

3 OPTIMAL KOMMUNIKATION Forord Er der noget, vi kan være sikre på, så er det absolut - INGENTING. Forandring er naturens orden, og det er vores naturlige tilstand at leve vores liv i et konstant flux, hvor intet kan gentages. Kierkegaard sagde, at vi lever forlæns og forstår det baglæns...og det har han så ganske ret i - med andre ord så handler det altså om at samle læring op - hvert sekund - hver dag - ALTID. Når vi bliver rigtig gode til det, kan vi dagligt holde afskedsreception for de udtjente adfærdsmønstre, overbevisninger og vaner og på den måde sørge for, at der altid er plads til det nye, det uforudsete - og det radikalt innovative. Mennesket er det mest forandringsparate væsen, der nogensinde har eksisteret på jorden. Vores intelligenser og hele vores biologiske potentiale er indrettet på og konstrueret til forandring. Det er altså en ny foreteelse, at vi mennesker er begyndt at holde fast ved fortidens handlemønstre, og jeg tænker, at én af årsagerne kan være, at vi har udviklet den tryghedssøgende del, hvor man altid forsøger at undgå risici, mere end den forandringsparate del, hvor multiverset er en naturlighed. Tænk om vi i folkeskolen på skoleskemaet havde bare nogle få timer om ugen, som hed forandringstræning... hvordan ville verden så se ud. I den optik, vi arbejder med inden for evolutionspsykologien, har vi 4 primære intelligenser - IQ = problemløsende intelligens - EQ = emotionel intelligens - SQ = synteseskabende intelligens og FQ = forandringsintelligens. Alle 4 er naturligvis vigtige, men når alt kommer til alt, så er det FQ, der sikrer os vores overlevelse, både som individ, som team og som flok. Fordoblingstallet stiger konstant, og i visse jobs, som f.eks. søgemaskineoptimering, er vi nu nede på 2,5 måned. Det betyder med andre ord, at man på 2,5 måned fordobler den mængde af viden, der eksisterer på området. Så hvis man arbejder i sådan et felt, skal man allokere minimum 20% af ens daglige arbejdstid på at videreuddanne sig, kompetenceudvikle og eksperimentere. Gør man ikke det, vil man i løbet af 2,5 måned have udspillet sin funktion. Det er naturligvis ikke mange jobs, hvor fordoblingstallet er helt så lavt, men vi kender alle følelsen af den stigende informationsmængde og de langt mere komplekse problematikker, vi i dag havner i. Derfor bliver vi funktionelle analfabeter på alt andet end det, vi lige selv sidder og arbejder med...og derfor er det vigtigere end nogensinde for os at kunne samarbejde og lade os kvalificeret forstyrre af nogen, som er væsensforskellige fra os selv. Det er vigtigt at fastslå, at du ikke behøver at være enig med alle i alt, du møder i dit virke...faktisk kan man sige, at dem, der ligner dig mindst fagligt, er dem, der kan lære dig mest. Susanne Brøgger siger det mere poetisk: I sammenfaldet mellem to forståelser opstår intet liv Lad derfor ikke uenighed på et enkelt område blokere for din tilgang til andre områder. Hold dig bevidst åben. Optimal Kommunikation Sebastian Nybo 3

4 OPTIMAL KOMMUNIKATION Mange tror stadig, at børn indlærer hurtigere og bedre end voksne. Men i WISDOM IN ACTION mener vi, at alle kan bevare den evne eller genoptræne den, hvis vi tillader os selv at fejle. Vores angst for at fejle hæmmer indlæringsprocessen. Det lille barn, der lærer at cykle, tager også fejl og vælter. Men modsat voksne rejser barnet sig, børster støvet af sig og prøver igen. Barnet oplever ikke en devaluering af sin værdi, fordi det tager fejl. Det gør langt de fleste voksne. Der er altså kun én måde, hvorpå du kan lære de nye teknikker: Ved at afprøve dem i din egen virkelighed. Du vil givetvis komme til at tage fejl ind imellem. Men husk, at det er en del af processen. Dine omgivelser vil givet også reagere på de ændringer, de oplever. Det er et sundt tegn, der skal opfattes som en positiv rotation, selv om det kan være negative udladninger, der kommer. Forstå, at omgivelserne bliver usikre på dig, når du ikke gør, som du plejer. I bogen Sådan håndterer du besværlige personer gennemarbejder jeg de adfærdsmønstre, der går i gang, når du ændrer adfærd. Men typisk vil kommentaren være: Nå, du har nok lige været på kursus. Er det nu smart? Kan du ikke bare være, som du plejer?. Lige i situationen kan det være fristende at søge tilbage. Men så sker der ingenting. Lær at forstå, at når du som menneske ændrer adfærd, så opfordrer du til grænsesøgende adfærd hos dine omgivelser. Husk Einsteins kloge ord: Gør man den samme handling gentagne gange, med en forventning om at få et nyt resultat, så er man sindssyg - så hvad gør du anderledes imorgen...jeg håber en hel masse...al MAGT TIL DE UARTIGE! God fornøjelse! Sebastian Nybo Master of Talent, Adm. Direktør, Forfatter & Erhvervspsykologisk Rådgiver Optimal Kommunikation Sebastian Nybo 4

5 DE SEKS GRUND- PRINCIPPER Det optimale arbejdsmiljø 2.0 Forventningsafstemning Autentisk feedback Kollektivt ansvar for kommunikationskulturen Gå til kilden og ingen andre Hold de forskellige miljøer rene Forskellighed accepteres og respekteres Optimal Kommunikation Sebastian Nybo 5

6 De fire basale personlighedselementer I dag arbejder vi med en mere nuanceret forståelse for mennesket end for bare få årtier siden. Også når det handler om den menneskelige intelligens, har vi fået øjnene op for, at det er langt mere komplekst end tidligere antaget. Howard Gardner har i sin forståelse valgt at arbejde med nu 10 forskellige intelligenser, men vi vil koncentrere os om de fire basale hovedelementer med tilhørende konfliktmønstre. Overordnet handler det naturligvis om, at man forstår at frisætte dem i forhold til hinanden og derved opnå det optimale udgangspunkt for at skabe en harmonisk udvikling af alle 10 elementer. Når alle aspekter er udviklet, har vi et stærkt fundament og bliver langt mere kritikstabile i forhold til omverdenen. Der er brug for et simpelt værktøj til at kunne gennemskue årsag/virkningssammenhænge. Med udgangspunkt i den holistiske psykologi ser modellen sådan ud: Viljens Intelligens SQ Handleren Emotionel Intelligens EQ Føleren Mental Intelligens IQ Tænkeren Forandrings Intelligens FQ Forandreren SQ - Handleren Viljens Intelligens EQ - Føleren Emotionel Intelligens IQ - Tænkeren Mental Intelligens FQ - Forandreren Forandrings Intelligens Optimal Kommunikation Sebastian Nybo 6

7 Særlige Q-kendetegn SQ-Handleren En person med meget Handler-intelligens har ofte et højt tempo og kan godt lide, at der kommer noget fra hånden. En Handler er hurtig til at forstå sammenhænge og vil helst begynde med konklusionen - og underbygge bagefter, hvis der er brug for det. En Handler er ofte karismatisk, viljefast og er ikke bange for at sige NEJ. Der ligger en naturlig grad af autoritet i Handlerens adfærd, og derfor ses den ofte hos ledere - både de officielle og de uofficielle. Handlerne er gode til klart og tydeligt at føre deres synspunkter frem også når de er upopulære. En Handler virker ofte meget sikker på sig selv. Det var de positive kendetegn. Men alle medaljer har en bagside, og det har Handleren også. Sammen med en Tænker bliver en Handler hurtigt udtrættet af de lange, detaljerede og strukturerede indlæg, og Følernes forsigtighed er som en rød klud for en Handler. Oplever en Handler at lide nederlag i en større forsamling, tages det ofte som et personligt prestigetab, som Handleren dog vil benægte. Når flere Handlere er sammen, kommer det ofte til styrkeprøver, som kan ende i reelle territorialkampe. Det socialt engagerede er ikke noget betydende drive for Handlerne - det er resultatet, det handler om. De er ofte gode til at skabe retning og andre - særligt Følerne - følger villigt en Handler. Tænkere, som godt kan lide at afprøve facts, kan af Handlerne hurtigt opleves som brokkehoveder eller bagstræberiske, selvom det slet ikke er motivet. Typisk omgiver Handleren sig med væbnere eller støtter. En Handler kan være lidt reserveret at sidde ved siden af til julefrokosten, fordi vedkommende ikke vil miste autoritet ved at sige noget dumt og egentlig heller ikke er interesseret i dig - medmindre du er eller kan være en støtte senere. En person, der i sit personlighedselement er Handler, er præget af en trang til at beslutte - eller i hvert fald at få sat sit fingeraftryk på beslutningerne. De er præget af en meget stor drivkraft og tager gerne hurtige, selvstændige beslutninger. Når en Handler bliver presset, har vedkommende ikke den store tålmodighed over for andres holdninger og meninger - specielt ikke, hvis de ikke kan fatte sig i korthed. En standardfrase fra en Handler kunne være: Det kan da ikke tage så lang tid eller nu MÅ vi altså se at komme videre, inden toget helt har forladt perronen. De kan godt komme til at virke egenrådige, fordi de ikke lægger så stor vægt på at være populære hos alle, og deres tonefald er ofte lidt skarpt og ufølsomt. Når de har tid, lytter de, og hvis de oplever, at det er berigende at lytte, så lader en Handler også folk tale ud, og man går derfra med opfattelsen af at være blevet hørt. Men de tager stadig beslutningen ud fra deres egen holdning og mening. Kommunikationsstil for SQ Handlere er ret buldrende og bevæger sig ud i yderområderne tit; de har intet imod at sige det, der er upopulært, og gør det uden omsvøb - og øjeblikket efter kan de være meget karismatiske og charmerende i deres kommunikation. Der er tryk på den bølge, der bærer budskabet, uagtet hvad. Handlere vil gerne kontrollere situationen og er ikke blege for at finde fejl hos andre. De fylder meget i et rum og foretrækker ærlighed, klare linjer og logiske forklaringer. De afbryder altid og taler i JEG-sprog, så det kan høres. Optimal Kommunikation Sebastian Nybo 7

8 Særlige EQ-Føler kendetegn Føleren bruger mange ressourcer på at skabe relationer omkring sig. Mange, der kan lide én, er lig en høj sikkerhed. Samtidig afkoder Føleren konstant det, der sker omkring dem, i et forsøg på at undgå, at nogen bliver sure på hinanden eller ligefrem kommer op at skændes. De er brobyggere og forsøger at gøre alle tilpas - hele tiden. Sammen med Tænkere, er de fuldt ud bevidste om deres egen forskellighed og forsøger derfor at agere så meget ligesom de andre som overhovedet muligt. Føleren vil for alt i verden ikke dømmes ude eller forlades. Derfor har Føleren også meget svært ved at sætte grænser eller tackle uforudsete udbrud - som hvis en kunde råber, at vedkommende lugter ud af munden. Lige når det sker, fortrækker Føleren bare, og reaktionen kommer først, når han eller hun er hjemme i trygge omgivelser. Men så skal du heller ikke være i tvivl om, at den kommer. Hvis man er mega-føler og arbejder i et videnskabeligt miljø eller i den juridiske afdeling, vil de mange sociale situationer, som er en naturlig del af en dag på kontoret, medføre et forhøjet energiforbrug, som bevirker, at man ofte er udkørt, når man vender hjem. Det ville være fantastisk, om Følerne kunne blive så trygge i sig selv, at de lærte at markere deres grænser og tydeliggøre deres betingelser for en videre dialog. Kun sammen med de allernærmeste kolleger lader Føleren sine forsvarsværker falde. Her kan de få oplevelserne bearbejdet for så efterfølgende at vende tilbage til gruppen. Følerne er socialt engagerede, hensynsfulde og dygtige til at få mennesker i deres nærhed til at føle sig godt tilpas. Relationer prioriteres højt, og det er vigtigt for dem at være socialt accepteret. Føleren kan let komme med udbrud eller blive følelsesladede. De er typisk meget venlige og ofte lidt konfliktsky. En Føler er typisk den, du gerne vil sidde ved siden af til julefrokosten, fordi vedkommende er god til at være opmærksom og lyttende. En Føler, der kommer lidt over i sin skyggeside, kan hurtigt komme til at virke lidt klistret på omgivelserne. Bliver det værre, kan Følerne være meget tidsrøvende. I de grelle tilfælde udarter adfærden sig til en opgivende og energidræbende holdning. Kommunikationsstil EQ Følerne stiller mange uddybende spørgsmål for at komme ind til kernen i andre. De er meget lidt selvrefererende og giver langt hellere ros til andre end taler højt for dem selv. Stemmen er i reglen blød og udtrykker sympati. De kan være meget undvigende, og når emnet er deres behov eller noget ubehageligt, reframer de sagens kerne til noget mindre spændingsfuldt. De har svært ved at sige tingene ligeud og kan blive skuffede eller beklagende, når de ikke kan lide det, de hører. De kan mere eller mindre bevidst være manipulerende. Optimal Kommunikation Sebastian Nybo 8

9 Særlige FQ-Forandrer kendetegn For Forandrere findes der ikke noget, der ikke kan lade sig gøre. Hver gang, de støder på noget, som er nyt og uprøvet, skal det prøves. De er meget dynamiske og kan have svært ved at sidde stille. De elsker at udfordre alting, og hvis der er noget, der er nyt og uprøvet, kan det kun gå for langsomt. De er gode til at skabe begejstring, men kan også ret hurtigt komme til at virke hektiske eller overvældende på de øvrige tre typer. Særligt kan Tænkerne, som jo lægger vægt på faglighed og validitet, hurtigt udtrættes af en Forandrer med fart på. Husk at Forandrerne egentlig er en blanding af de tre øvrige - eller mere korrekt sagt, så er Forandrere det forandrende mønster fra hver af de tre øvrige Q er, som jeg for overskueligheds skyld har sat sammen i denne gruppe. Forandrerne har intet imod en agenda, bare den droppes eller ændres, når noget andet viser sig at være mere interessant. For en person, der bruger sin Forandringsintelligens på den optimale måde, er fremtiden et multivers uden begrænsninger og fortid. Fortid er fortid og kan kun bruges, hvis den indeholder noget, der kan forbedre fremtiden. Det er dette mønster, der har drevet os mennesker frem af evolutionens snoede veje, og det er denne nysgerrighed, der gør, at vi konstant opfinder nye metoder og teknikker til at forbedre det bestående. Er man kommet over i sin Forandrer-side - og det er der nogle mennesker, der er i store dele af deres tilværelse - så bliver man selvkørende, fordi man finder motivationen og drivkraften i det, som ikke eksisterer endnu. Hvis man har Forandrer som grundimpuls bag sin personlighed, så vil man med stor sandsynlighed komme til at opleve omgivelserne som lidt langsomme. Særligt kan Tænkere fremstå som temmeligt forstokkede, og er der noget, en Forandrer ikke kan have, så er det begrænsninger i form af bureaukrati, procedurer eller regler - og de vil ofte kunne overbevise sig selv om, at alle de der regler sikkert er gode nok for alle andre, men at de naturligvis ikke behøver at gælde for dem. Handlere kan som regel godt lide det momentum, som Forandrerne har - men kun så længe, det går i den retning, som Handlerne har udstukket. Det får så til gengæld anarkisten op i Forandreren, som jo ikke følger retningslinjer ret længe ad gangen. Man må jo følge det, som er rigtigt nu, og ikke bare bevidstløst holde sig til en plan. Følerne kan godt blive lidt duperede af alle de idéer, og den risikovillighed, som Forandrerne udviser - men de kan også ret hurtigt føle sig negligerede og oversete i samværet med en Forandrer. Fordi Forandrerne altid afsøger grænserne for alting, og fordi det byder dem imod at gøre det samme igen og igen, kan de godt opleve, at andre bliver lidt trætte af dem eller ligefrem begynder at sige fra over for alle de nye idéer på en meget kontant og direkte måde. Og så begynder balladen. Kommunikationsstil for FQ Forandrere spørger meget og aner hele tiden muligheder, der ligger et skridt længere ude, end andre mennesker kan se. De afbryder ofte, når de bliver begejstrede. De jonglerer med ord, og taler hurtigt og springer rundt i temaerne. De har stor selvtillid i medvind, så de stiller sig gerne op i forsamlinger og er enormt energifyldte og kan skabe begejstring og følgeskab. De taler ofte i jeg -sprog, men kan fint skifte til vi og man, hvis det gør tingene lettere. Optimal Kommunikation Sebastian Nybo 9

10 IQ-Tænker kendetegn En Tænker er som regel bogligt begavet, vidtskuende og har stor interesse for detaljer og/ eller teknik. Tænkere er opmærksomme på, hvad der sker omkring dem ud fra en mental sondring. Typisk meget faglige, præcise og systematiske. En Tænker kan bedst lide, at der er en agenda, og den skal være sendt ud i god tid inden mødet. Derefter holder man sig til dagsordenen, ikke noget med at springe rundt i punkterne. Det kan hverken Handlerne, Følerne og da slet ikke Forandrerne til gengæld se det store problem i, Handlerne ud fra devisen vi tager det akutte først, og Følerne ud fra devisen hvis stemningen er for det, er det jo fint, og Forandrerne fordi det er sådan, de bare er! En Tænker kan virke afmålt eller ligefrem kold - særligt på Følerne. Tænkerne oplever det som klogest at lægge en vis distance mellem sig selv og omgivelserne. En Tænker ser ikke noget problem i at komme med en objektiv bedømmelse af en sag eller en kollegas faglige kompetence - uanset hvor dårlig den måtte være. Bliver en Tænker presset af en Handler til at komme til sagen, kan vedkommende meget let blive en smule arrogant - ligesom Tænkerne kan have meget svært ved at hoppe rundt mellem arbejdsopgaver eller at aflevere noget, der kun er 70 procent gennemarbejdet. Følerne er heller ikke glade for det, for det gør dem utrygge, hvorimod Handlerne godt kan forstå, at begrænset tid er begrænset grundighed. Det kan være meget svært at få en overvejende Tænker til at engagere sig socialt. De bryder sig generelt ikke om store emotionelle udbrud - hverken vrede eller tårer - og behøver ikke at tale meget sammen med alle kolleger for at trives. En Tænker kan opleve det meget belastende, hvis Følerne kommunikerer hele tiden om stort og småt, og de vil ikke styres eller ledes af Handlere, der ikke er fagligt velfunderede. Til julefrokosterne er det sjældent Tænkeren, der iklæder sig et bastskørt af overskårne køkkenruller og danser mavedans i kantinen. Men en Tænker er typisk den, du vil spørge til råds, når der er noget, du er i tvivl om i lovsamlingen, kvalitetsmanualen eller momsreglerne. En person, der i sit personlighedselement er domineret af Tænker-intelligens, kan let komme til at virke lidt fjern på grund af den analytiske tilgang til alting. Tænkere spilder helst ikke tiden på overfladisk snak, og de kan have en lidt elitær tendens til at have en forudindtaget holdning om andres intelligens, særligt hvis den ikke ligner deres. Kommunikationsstil for IQ En Tænker lever livet oppe i hovedet og lægger ofte en sproglig barriere ind for at beskytte deres privat- og følelsesliv. De bruger ord som nogen og man og taler gerne lavmælt. De værdsætter præcision i en dialog og fremkommer med gennemtænkte argumenter - og kan være meget omstændelige. Deres stil kan gøre andre usikre, men bag seriøsiteten ligger der ofte en sort humor og en forkærlighed for ordspil gemt. De kan lide at provokere folk og kommer med hints om deres følelsesliv gennem humoren. Fordi Tænkere træffer deres beslutninger på et analytisk grundlag, oplever de angst ved uvished. Derfor kan de spørge meget for at indhente de fornødne informationer. De kan virke mistroiske og mangle empati i kommunikationen, da de hellere vil koordinere det overordnede end at være i tæt kontakt med andre. De er meget selektive i deres ordvalg og begrænser deres deling af personlig information de deler langt hellere tanker end følelser. Optimal Kommunikation Sebastian Nybo 10

11 Hvor bor de forskellige Q ere i hjernen Det er helt centralt, når man som leder skal træffe beslutninger - og særligt når det handler om komplekse og/eller vanskelige beslutninger - at man kan bevare det mentale overblik og ikke lade bekymringer overskygge udsynet. Det interessante er, at denne evne, til ikke at lade sig defokusere på grund af den øjeblikkelige situation, er en medfødt egenskab - kaldet impulskontrol. Der er tale om en positiv kontrol over følelserne - ikke en total overstyring. Kontrolcentret sidder i hjernen, hvor vi, gennem processer, fastholder og oplever følelserne. I dag kan vi scanne hjernen og se en følelse opstå og sprede sig ud gennem det fint forgrenede net af spor, der er i hjernen. Når en elektrisk impuls passerer gennem et specifikt sted i hjernen, sendes der også fysiske impulser ud i nervesystemet, så en bestemt følelse følges af en bestemt fysisk tilstand. Ved hjælp af MRI (Magnetic Resonance Imaging) har vi kunnet kortlægge nye dybder af hjernens aktiviteter og derved bedre kunnet forstå de oplevelser, vi mennesker har af det, der sker omkring os. I forhold til CT og PET er MRI en langt sikrere metode, og så har den ikke de uheldige bivirkninger, som radioaktiv stråling altid har på organismen. Optimal Kommunikation Sebastian Nybo 11

12 Konfliktmønster oversigt Positiv SQ EQ IQ FQ Trigger adfærd fra omgivelserne Skyggeside SQ EQ IQ FQ Optimal Kommunikation Sebastian Nybo 12

13 Grundkoder til optimal Q kommunikation SQ - 1 Ja 3 Nej er Kom med opsummeringen - kort og præcist og gerne 2 max 3 løsningsforslag (Tal tydeligt og se på vedkommende - vis at du ved, hvad du vil) Undgå at komme med for mange detaljer Undgå 117 andre mulige måder at gøre det på Undgå for meget privat/social udenoms-snak EQ - 1 Ja 3 Nej er Giv rum og plads - vis at du har forståelse (Tal langsomt, roligt og med fasthed - vis at der er tid til at reflektere) Undgå at afbryde og forcér ikke Undgå at forvirre med abstrakte udredninger Undgå klapjagt på konkret viden eller detaljer Optimal Kommunikation Sebastian Nybo 13

14 IQ - 1 Ja 3 Nej er Kom med facts - og underbyg dem med flere facts (Tal tydeligt og vælg gerne fagudtryk) Undgå at springe til konklusionen Undgå at associere væk fra emnet Undgå at tale om alt muligt andet FQ - 1 Ja 3 Nej er Vær anerkendende over for nye muligheder, og hold fast i den p.t. bedste løsning (Tal med temposkift og lyt efter løsninger) Undgå at låse dig fast på én mulig løsning Undgå at gå i petitesser Undgå at omklamre Optimal Kommunikation Sebastian Nybo 14

15 Hold vejret på Boksen Boksen, en øvelse i Energineutralitet. I denne øvelse er det åndedrættet, der er i fokus. Det er en god øvelse at starte ud med, for den er meget enkel at administrere. Du skal finde det tempo, der passer dig i åndedrættet hverken for hurtigt eller for langsomt. Du skal tælle din indånding tælle pause tælle udånding tælle pause tælle indånding tælle pause osv. 5 Hold vejret på 5 5! Hold vejret på Hold vejret på 5 5 Træk vejret ind, mens du tæller til 5. Hold pause, mens du tæller til 5. Pust ud, mens du tæller til 5. Hold pause, mens du tæller til 5 - så har du været en omgang i boksen. Start med at tage 6 til 10 runder, og forhøj gradvist, til du opnår en følelse af at være gennemiltet og frisk. Optimal Kommunikation Sebastian Nybo 15

16 Du er blevet undervist af -inspiratoren Sebastian Nybo er Erhvervspsykologisk Rådgiver og grundlægger af og Adm. Direktør for SEB Gruppen A/S. Han er ophavsmand til de 12 teorier og modeller, der indgår i SEB-teorisættet. Han er optaget i Dansk Forfatterforening og står bag bøgerne Det indre lederskab, Ro, Balance og Indsigt, Sådan håndterer du besværlige personer og nu senest På sporet af det etiske menneske - en bog, han har samarbejdet med Hans Hellighed Dalai Lama om, og som belyser de etiske dilemmaer, vi står overfor og - nok så vigtigt - hvad vi kan gøre ved dem. Han er en prisbelønnet underviser, som formår at give en både praktisk og helhedsorienteret vinkel på det stof, han formidler. Hans brud med vanetænkning er både indsigtsskabende og provokerende, og han har - gennem de seneste 18 år undervist mere end mennesker i både ind- og udland. Hans rådgivning har sikret High Performance i TurnAround processer for en lang række virksomheder. Blandt hans kunder er LEGO, SKAT, NOVO, NOKIA, Danske Bank, Ellos, Deloitte, KMD, mange kommuner, hospitaler og mange andre offentlige og private organisationer. Via sit internationale netværk af forskere og teoretikere inden for psykologi, filosofi og kommunikation har han opbygget et stærkt og samtidig ukonventionelt fundament for sit virke. Sebastian Nybo har været med i arbejdet med at udvikle en ny metode inden for psykologien, kaldet transformationspsykologi (forandringspsykologi). Denne metode er omdrejningspunktet for de mere end 40 forskellige træningsforløb, han står bag. Han er også med til at udvikle TalentProfilen og er Master of Talent med licens til at certificere Talent Coach Executive. Hans nye hovedfokus er evolutionspsykologi, som kommer til at danne basis for en række nye foredrag og kurser, der alle optimerer og inspirerer på en helt ny måde. Hvis du vil vide mere om Sebastian og evt. lytte til et uddybende interview, kan du besøge hans hjemmeside på: Optimal Kommunikation Sebastian Nybo 16

17 Litteraturliste Af relevant faglitteratur kan nævnes: Alrø, Helle (red.): Andersen, Kirstine: Bakka, Jørgen Frode & Egil Fivelsdal: Bauman, Zygmunt: Blichmann, Jane & Stig Kjerulf: Boniwell, Ilona: Carr, Alan: Clutterbuck, David: Cooperrider, Sorensen, Yeager, Whitney: Csikszentmihalyi, Mihaly: Deaux, Kay & Gina Philogène: Eysenck, Michael W. & Mark T. Keane: Frank, Lone: Gardner, Howard: Gazzaniga, Michael S. et al: Giddens, Anthony: Gleitman: Goldberg, Elkhonon: Goleman, Daniel: Hansen, Bjarne Gorm m.fl.: Haslebo, Gitte & Kit Sanne Nielsen: Higgs, Malcolm & Victor Dulewicz: Illeris, Knud: Knoop, Hans Henrik & Jørgen Lyhne: Kringelbach, Morten L.: Kristiansen, Marianne & Anne Aagaard: Lave, Jean & Etienne Wenger: Lennéer-Axelson, Barbro & Ingela Thylefors: Mandrup, Charlotte: Meier, Daniel: Miller, William R. & Stephen Rollnick: Nybo, Sebastian og Hans Hellighed Dalai Lama: Nybo, Sebastian: Organisationsudvikling gennem dialog Kierkegaard og ledelse Organisationsteori Globalisering Fællesskab Executive coaching Positive Psychology in a Nutshell Positive psychology Coaching the team at work Appreciative Inquiry Flow og engagement i hverdagen Representations of the Social Cognitive psychology Den femte revolution De mange intelligensers pædagogik Changing Minds Cognitive neuroscience Runaway World Psychology Visdommens paradoks Følelsernes Intelligens Destruktive følelser Hvordan kan vi håndtere dem Voksenliv og læreprocesser Konsultation i organisationer - hvordan mennesker skaber ny mening, red., Emotionel intelligens i organisationer Læring Et nyt læringslandskab Hjernerum Den følelsesfulde hjerne Taler vi forbi hinanden? Situeret læring Situeret læring og andre tekster Arbejdsgruppens psykologi om det psykosociale arbejdsmiljø, 1993 Om konflikter hjemme og på arbejdet Mindfulness Team coaching with the solutioncircle Motivationssamtalen På sporet af det etiske menneske Det Indre Lederskab Sådan håndterer du besværlige personer Ro, Balance og Indsigt Optimal Kommunikation Sebastian Nybo 17

18 Oestrich, Irene H. & Frank Johansen: Kognitiv coaching Paludan-Müller, Lars: Arbejds-/organisations- og ledelsespsykologi Petersen, Helle: Forandringskommunikation Ridderstråle, Jonas & Kjell A. Nordström: Karaoke Kapitalisme Schein, Edgar H.: Organisationspsykologi, 1990 Seligman, Martin E. P.: Lykkens psykologi Authentic Happiness Strandgaard, Vagn & Lotte Møller Sørensen: Introduktion til Team Performance Modellen Søholm, Thorkild Molly m.fl.: Ledelsesbaseret coaching Watkins, Jane Magruder & Bernard J. Mohr: Appreciative Inquiry Whitmore, John: Coaching på jobbet Whitworth, Laura et al: Co-Active coaching Wiese, Torben: Bryd vanen og nå dine mål Øiestad, Guro: Feedback Sådan forøger du effektivt din energineutralitet Vi har udviklet en visualserings-cd, der kan hjælpe dig med at træne din energineutralitet, så du kan blive endnu bedre til at håndtere de vanskelige personer, du møder. Du kan lytte til et par smagsprøver fra cd en på hjemmesiden origo.dk, hos din cd forhandler eller på Spil dig til ny viden om konflikthåndtering Konfliktløs er et nyudviklet spil, hvor du som deltager, på en sjov og indsigtsskabende måde, lærer at anvende en række effektive konflikthåndteringsteknikker. Læs mere på konfliktløs.nu, eller køb den på Optimal Kommunikation Sebastian Nybo 18

19 Det indre lederskab Bogen indeholder bud på en ny samarbejdsform, der tilgodeser både de øgede krav til effektivitet samt den følelsesmæssige side af det at være et menneske i udvikling. Ideen er, at medarbejderne skal kunne samarbejde på tværs af grupperinger i organisationen for at løse specifikke problemer, som man er fælles om. De nye enheder arbejder selvforvaltende, og alle inddrages, hvilket øger medansvarligheden. Dette giver større indblik i og forståelse for virksomheden og dermed øget bevidsthed om ens egen rolle i organisationen til gavn for alle parter. Da erhvervslivet har en central rolle i forhold til den almene menneskelige trivsel, er formålet at skabe en platform for ny udvikling i organisationerne, der samtidig kan generere nye ressourcer hos de ansatte - og dermed firmaet. Bogen skaber, via en sammenhængende kæde af teorier og modeller, et godt overblik over empowerment-processerne og er derfor et godt værktøj for alle, der arbejder med at øge graden af selvforvaltning i erhvervslivet. Læs mere under detindrelederskab.dk Køb bogen på makezenzshop.dk Optimal Kommunikation Sebastian Nybo 19

20 Sådan håndterer du besværlige personer Bogen indeholder teoretiske modeller, konkrete værktøjer og 12 års praktiske erfaringer opsummeret i en række DE VIRKER RÅD, som bl.a. er hentet fra SEB Gruppens konflikthåndteringskoncept Sådan håndterer du besværlige personer. Gennem en række øvelser vil du lære at bedømme forskellige konfliktsituationer, så du kan vurdere, om du står over for en konflikt, der kan løses, eller om det er nytteløst og derfor ikke værd at bruge energi på. Undervejs bliver du udrustet med en række redskaber og metoder, der gør dig bedre til at håndtere de forskellige besværlige personer, du uvægerligt vil møde. Det hjælper at øve sig derhjemme i stuen eller i toget på vej hjem fra arbejde, og derfor har jeg lavet øvelser undervejs. De er designet efter trin for trin- princippet, og derfor anbefaler jeg dig at løse dem i den rækkefølge, de kommer. På den måde opnår du det bedste og mest solide fundament. Læs mere under sådanhåndtererdubesværligepersoner.dk Køb bogen på makezenzshop.dk Optimal Kommunikation Sebastian Nybo 20

Specialpædagogisk Landskonference

Specialpædagogisk Landskonference Specialpædagogisk Landskonference Hjerne og Hjerte De fire temperamenter 3. oktober 2014 Uddannelse: Cand.Negot., bestyrelsesuddannet og Business Coach Forfatter: Den afgørende faktor Giv agt! Dialog i

Læs mere

Effektiv konflikthåndtering

Effektiv konflikthåndtering Effektiv konflikthåndtering SEB / TI LedelsesForum 2010 Indholdsfortegnelse Forord... 1 De 4 konfliktgrupper... 4 De fire basale personlighedselementer... 5 Hvor bor de forskellige Q ere i hjernen... 10

Læs mere

SÅDAN HÅNDTERER DU BESVÆRLIGE PERSONER

SÅDAN HÅNDTERER DU BESVÆRLIGE PERSONER ...unleash the true potential SÅDAN HÅNDTERER DU BESVÆRLIGE PERSONER Ved Sebastian Nybo SÅDAN HÅNDTERER DU BESVÆRLIGE PERSONER Indholdsfortegnelse Forord 3 De 4 konfliktgrupper 6 De fire basale personlighedselementer

Læs mere

WISDOM IN ACTION...unleash the true potential OPTIMAL KOMMUNIKATION. Ved Sebastian Nybo

WISDOM IN ACTION...unleash the true potential OPTIMAL KOMMUNIKATION. Ved Sebastian Nybo ...unleash the true potential OPTIMAL KOMMUNIKATION Ved Sebastian Nybo OPTIMAL KOMMUNIKATION Indholdsfortegnelse Forord 3 De seks grundprincipper 5 De fire basale personlighedselementer 6 Særlige Q-kendetegn

Læs mere

Wisdom in action. ...unlease the true potential. Leadership. Ved Sebastian Nybo

Wisdom in action. ...unlease the true potential. Leadership. Ved Sebastian Nybo ...unlease the true potential Creactive Leadership Ved Sebastian Nybo Creactive Leadership Indholdsfortegnelse Forord 3 Radikal innovation - en nødvendighed 5 Innovationslederens 3 bud 6 Det personlige

Læs mere

WISDOM IN ACTION...unleash the true potential SÅDAN HÅNDTERER DU BESVÆRLIGE PERSONER. Ved Sebastian Nybo

WISDOM IN ACTION...unleash the true potential SÅDAN HÅNDTERER DU BESVÆRLIGE PERSONER. Ved Sebastian Nybo ...unleash the true potential SÅDAN HÅNDTERER DU BESVÆRLIGE PERSONER Ved Sebastian Nybo SÅDAN HÅNDTERER DU BESVÆRLIGE PERSONER Indholdsfortegnelse Forord 3 De 4 konfliktgrupper 6 De fire basale personlighedselementer

Læs mere

Kommunikation at gøre fælles

Kommunikation at gøre fælles Kommunikation at gøre fælles Ordet kommunikation kommer af latin, communicare, og betyder "at gøre fælles". Kommunikation er altså en grundlæggende forudsætning for alt socialt fællesskab ingen sociale

Læs mere

EMOTIONEL INTELLIGENS TIL AT IDENTIFICERE OG HÅNDTERE EGNE OG ANDRES FØLELSER Hogan Assessment Systems Inc.

EMOTIONEL INTELLIGENS TIL AT IDENTIFICERE OG HÅNDTERE EGNE OG ANDRES FØLELSER Hogan Assessment Systems Inc. EQ EVNEN EMOTIONEL INTELLIGENS TIL AT IDENTIFICERE OG HÅNDTERE EGNE OG ANDRES FØLELSER Rapport for John Doe ID UH555936 Dato 06 Juli 2016 2013 Hogan Assessment Systems Inc. Introduktion Hogan EQ vurderer

Læs mere

Informationsteknologiløsninger

Informationsteknologiløsninger Informationsteknologiløsninger Hvem er center for Trivsel og Motivation? Vi motiverer, begejstrer og inspirerer indenfor: Værdier og holdninger. Egen identitet. Egen Styrke og udviklings-områder. Gruppe

Læs mere

GROW2 COACHUDDANNELSE GROW2 CERTIFICERET COACHUDDANNELSE DIN DIREKTE VEJ TIL EN ICF CERTIFICERING

GROW2 COACHUDDANNELSE GROW2 CERTIFICERET COACHUDDANNELSE DIN DIREKTE VEJ TIL EN ICF CERTIFICERING COACHUDDANNELSE CERTIFICERET COACHUDDANNELSE DIN DIREKTE VEJ TIL EN ICF CERTIFICERING En STYRKEBASERET coachuddannelse der udvikler dit indre LEDERSKAB & DIG som PROFESSIONEL COACH ICF AKKREDITERET Jeg

Læs mere

Passion For Unge! Første kapitel!

Passion For Unge! Første kapitel! Passion For Unge Første kapitel Kasper Schram & Tobias Rank www.passionforunge.dk - passionforunge@gmail.com Hej og tak fordi at du tog imod første kapitel af vores bog, vi ville blive meget glade hvis

Læs mere

Det Fælles Bedste. Sådan holder du din egen samtalemiddag

Det Fælles Bedste. Sådan holder du din egen samtalemiddag Det Fælles Bedste Sådan holder du din egen samtalemiddag Kære vært, tak fordi du vil tage del i Det Fælles Bedste ved at være vært for en samtalemiddag om et af de emner, der ligger dig på sinde. En samtalemiddag

Læs mere

FÆLLESSKAB MED FORSTÅELSE FORDELE

FÆLLESSKAB MED FORSTÅELSE FORDELE FÆLLESSKAB MED FORSTÅELSE Inklusion er ikke noget, nogen kan gøre alene. Det er en egenskab ved fællesskabet at være inkluderende, og der er store krav til inkluderende fællesskaber. Først og fremmest

Læs mere

Kærligt talt. Forlaget Go'Bog. 5 trin til indre ro og kærlige relationer gennem bevidst brug af dit sprog. Af Lisbet Hjort

Kærligt talt. Forlaget Go'Bog. 5 trin til indre ro og kærlige relationer gennem bevidst brug af dit sprog. Af Lisbet Hjort Kærligt talt 5 trin til indre ro og kærlige relationer gennem bevidst brug af dit sprog Af Lisbet Hjort Forlaget Go'Bog Kærligt talt-konceptet Kærligt talt-metoden går ud på at få et liv med indre ro og

Læs mere

MINDFULNESS FOR BØRN

MINDFULNESS FOR BØRN MINDFULNESS FOR BØRN MENTOR UDDANNELSEN (MBM- UDDANNELSEN) Vi fødes alle med bevidst nærvær Det er ikke hokus pokus nærværet har vi alle med os. Stille og roligt fjerner vi os fra nærværet, og bliver mere

Læs mere

Samarbejdspolitik for ansatte i DII Skovkanten

Samarbejdspolitik for ansatte i DII Skovkanten Samarbejdspolitik for ansatte i DII Skovkanten Indhold Formål med samarbejdspolitikken... 1 Kommunikation i Skovkanten... 1 Omgangstone... 2 Fokus på fagligheden... 2 Konflikthåndtering... 2 Ihh hvor er

Læs mere

Velkommen! Bogen her vil snakke om, hvad der er galt. Altså, hvis voksne har det meget skidt, uden man kan forstå hvorfor.

Velkommen! Bogen her vil snakke om, hvad der er galt. Altså, hvis voksne har det meget skidt, uden man kan forstå hvorfor. Velkommen! Bogen her vil snakke om, hvad der er galt. Altså, hvis voksne har det meget skidt, uden man kan forstå hvorfor. Alle mennesker har alle slags humør! Men nogen gange bliver humøret alt for dårligt

Læs mere

PERSONLIG SALGSTRÆNING En anderledes uddannelse til ledige, der tager udgangspunkt i den enkelte. Dag 5 af 6; 08:30 15:30

PERSONLIG SALGSTRÆNING En anderledes uddannelse til ledige, der tager udgangspunkt i den enkelte. Dag 5 af 6; 08:30 15:30 PERSONLIG SALGSTRÆNING En anderledes uddannelse til ledige, der tager udgangspunkt i den enkelte. Dag 5 af 6; 08:30 15:30 DAGENS PROGRAM 08:30 09:30 Opsamling 09:30 09:45 Pause 09:45 10:45 Brik Å Teori:

Læs mere

Brokke, sladder, mobbe politik I Præstbro Børnehave. 3. Definition på hvad er - brok - sladder - mobning 4. Hvordan skal vi handle?

Brokke, sladder, mobbe politik I Præstbro Børnehave. 3. Definition på hvad er - brok - sladder - mobning 4. Hvordan skal vi handle? Brokke, sladder, mobbe politik I Præstbro Børnehave 1.Indhold 2. Hensigtserklæring 3. Definition på hvad er - brok - sladder - mobning 4. Hvordan skal vi handle? (egne eksempler) 5. 10 gode råd til kollegerne

Læs mere

Deltag på et inspirerende seminar Meditation et effektivt værktøj i hverdagen - vejen til ro, fordybelse, udvikling og professionalisme

Deltag på et inspirerende seminar Meditation et effektivt værktøj i hverdagen - vejen til ro, fordybelse, udvikling og professionalisme Deltag på et inspirerende seminar Meditation et effektivt værktøj i hverdagen - vejen til ro, fordybelse, udvikling og professionalisme Teknologisk Institut Taastrup 20. april 2009 Teknologisk Institut

Læs mere

Børnehavens værdigrundlag og metoder

Børnehavens værdigrundlag og metoder Børnehavens værdigrundlag og metoder Det grundlæggende for os og basis i vores daglige pædagogiske arbejde, er at give børnene tryghed, omsorg og at være nærværende voksne. Vi prøver at skabe et trygt

Læs mere

Vækst, mennesker og service

Vækst, mennesker og service 1 Vækst, mennesker og service Det kan Cremans rådgivning gøre for din forretnings vækst I mere end 25 år har Cremans stifter arbejdet med virksomheders idéer, og menneskene bag dem. Hos Creman har vi,

Læs mere

Positiv psykologi og lederskab

Positiv psykologi og lederskab Positiv psykologi og lederskab Trivsel, arbejdsglæde og bedre præstationer Positiv psykologi skyller i disse år ind over landet. Den lærende organisation, systemisk tænkning, Neuro Linqvistisk Programmering,

Læs mere

Oplæg DM: Om coaching med fokus på kollegacoaching

Oplæg DM: Om coaching med fokus på kollegacoaching Oplæg DM: Om coaching med fokus på kollegacoaching Vejviseren Introduktion til coaching i kollegasparring Nøglefærdigheder: Nysgerrighed og Aktiv lytning Spørgsmål der rykker Om underviseren Selvstændig

Læs mere

Vision på Hummeltofteskolen Hvem er vi?

Vision på Hummeltofteskolen Hvem er vi? Vision på Hummeltofteskolen Hvem er vi? VSON: DYBDE, BEVÆGELSE & BREDDE Hummeltofteskolen er et aktivt fællesskab, hvor elever, lærere, pædagoger og forældre bringer viden, kompetencer og relationer i

Læs mere

Konflikthåndtering 188

Konflikthåndtering 188 Konflikthåndtering 188 Forumspil med hånddukker Konflikthåndtering Beskrevet med input fra pædagog Rikke Birkholm Michelsen og leder Inger Hansen, Daginstitutionen Hallandsparken, Høje Tåstrup Kommune

Læs mere

TIL GENNEMSYN. Introduktion til Positiv psykologi...17 Figur 1.6 Lykkefremmende faktorer...18

TIL GENNEMSYN. Introduktion til Positiv psykologi...17 Figur 1.6 Lykkefremmende faktorer...18 Indholdsfortegnelse Vores tilgang til tanker...6 Indledning...7 Baggrunden for materialet og begrebet Kognitiv pædagogik...8 Læreren/ pædagogen som samtalepartner...10 Dette materiale...10 Introduktion

Læs mere

Lederskab i Praksisnært perspektiv - Hvad, hvordan og hvorfor? Berit Weise Partner i PS4 A/S d.20.maj 2015 Fagkongres lederforeningen DSR

Lederskab i Praksisnært perspektiv - Hvad, hvordan og hvorfor? Berit Weise Partner i PS4 A/S d.20.maj 2015 Fagkongres lederforeningen DSR Lederskab i Praksisnært perspektiv - Hvad, hvordan og hvorfor? Berit Weise Partner i PS4 A/S d.20.maj 2015 Fagkongres lederforeningen DSR Lederskab i praksis? Hvad er vanskeligt? Hvad er det vigtigste?

Læs mere

Empatisk kommunikation. 'Girafsprog'

Empatisk kommunikation. 'Girafsprog' Empatisk kommunikation 'Girafsprog' En vej til åben & ærlig dialog Materialet er udarbejdet af Erhverspykologisk Rådgiver og konflikthåndteringsekspert Sebastian Nybo fra SEB Gruppen A/S, skrevet på baggrund

Læs mere

samfundsengageret Jeg stemmer, når der er valg

samfundsengageret Jeg stemmer, når der er valg Jeg ved, hvordan demokrati fungerer i praksis Jeg er samfundsengageret og følger med i det politiske liv Jeg diskuterer samfundets indretning med andre Jeg stemmer, når der er valg Jeg udvikler ideer til

Læs mere

Det er ikke altid chefens skyld

Det er ikke altid chefens skyld Det er ikke chefen, børnene eller økonomien, der stresser dig. Det er dine tanker om chefen, børnene og økonomien, der stresser dig. Det ser måske ud som om, det er verden uden for os selv, som skaber

Læs mere

Resumé fra foredraget Stå ved dig selv som særligt sensitiv Susanne Møberg www.moeberg.dk

Resumé fra foredraget Stå ved dig selv som særligt sensitiv Susanne Møberg www.moeberg.dk Resumé fra foredraget Stå ved dig selv som særligt sensitiv Susanne Møberg www.moeberg.dk 1. Særligt sensitive mennesker er mere modtagelige over for indtryk, fordi nervesystemet er mere fintfølende og

Læs mere

Attraktive og effektive

Attraktive og effektive Attraktive og effektive arbejdspladser ATTRAKTIVE OG EFFEKTIVE ARBEJDSPLADSER SIDE 1:6 Sæt arbejdspladsens sociale kapital på dagsordenen og opnå bedre resultater. Når I oplever en sammenhæng i det I gør,

Læs mere

Personprofil og styrker

Personprofil og styrker Personprofil og styrker Et redskab til at forstå dine styrker gennem din personprofil Indhold Dette værktøj er udviklet med henblik på at skabe sammenhæng mellem de 24 karakterstyrker udviklet af The VIA

Læs mere

Coaching. - at støtte og udvikle dine medarbejdere og kolleger

Coaching. - at støtte og udvikle dine medarbejdere og kolleger Coaching - at støtte og udvikle dine medarbejdere og kolleger At coache er en færdighed som at cykle. Når først du har fået det lært, er det meget let og det vil kunne gøre det uden at tænke over det.

Læs mere

Konsulent virksomheden Personalesundhed Indehaver Pia Løbner Jeppesen Behandling skal tage udgangspunkt i det hele menneske

Konsulent virksomheden Personalesundhed Indehaver Pia Løbner Jeppesen Behandling skal tage udgangspunkt i det hele menneske M a g a s i n e t f o r M e d a r b e j d e r n e s T r i v s e l, S u n d h e d o g V e l v æ r e ISSN: 1604-2875 Nr. 3 Marts 2007 Konsulent virksomheden Create You Indehavere Mika Heilmann og Charlotte

Læs mere

Mindfulness gennem mental træning

Mindfulness gennem mental træning Mindfulness gennem mental træning Mindfulness gennem mental træning Mere fokus, mindre stress og endnu bedre resultater Giv din hjerne ro til at arbejde I en verden, hvor næsten alt drejer sig om ydeevne

Læs mere

Personaleledelse. Skab det bedste hold. Husk ros og skulderklap

Personaleledelse. Skab det bedste hold. Husk ros og skulderklap Skab det bedste hold Hos LADEGAARD A/S kan vi ikke understrege for mange gange, at samarbejde er nøglen til at frigøre energi og talent i virksomheden. Alt for meget talent går til spilde på grund af dårlig

Læs mere

FAGLIGHED ANSVAR RESPEKT UDVIKLING

FAGLIGHED ANSVAR RESPEKT UDVIKLING Psykiatri FAGLIGHED ANSVAR RESPEKT UDVIKLING Med mennesket i centrum - Fire værdier, der skal drive vores arbejde i Region Hovedstadens Psykiatri Kære medarbejder og ledere Her er vores nye værdigrundlag,

Læs mere

SOCIAL KAPITAL SAMARBEJDE SKABER RESULTATER TÆLL3R OGSÅ! OM PSYKISK ARBEJDSMILJØ I DETAILHANDLEN LEDER/ARBEJDSGIVER

SOCIAL KAPITAL SAMARBEJDE SKABER RESULTATER TÆLL3R OGSÅ! OM PSYKISK ARBEJDSMILJØ I DETAILHANDLEN LEDER/ARBEJDSGIVER OM PSYKISK ARBEJDSMILJØ I DETAILHANDLEN Læs mere på www.detdumærker.dk TÆLL3R OGSÅ! LEDER/ARBEJDSGIVER SOCIAL KAPITAL SAMARBEJDE SKABER RESULTATER Årets store udsalg skal forberedes, men da medarbejderne

Læs mere

Dagtilbud Seminariekvarteret Pædagogisk profil og principper. Januar 2013.

Dagtilbud Seminariekvarteret Pædagogisk profil og principper. Januar 2013. Dagtilbud Seminariekvarteret Pædagogisk profil og principper. Januar 2013. Indhold Forord.... 3 Lovgrundlag... 3 Dagtilbudsloven... 3 Børn- og ungepolitikker... 3 Udviklingsplan.... 4 Pædagogiske principper

Læs mere

Er du en sensitiv leder?

Er du en sensitiv leder? Er du en sensitiv leder? 15-20 procent af alle mennesker er sensitive, og rigtig mange ender i en lederstilling, fordi man som sensitivt menneske er rigtig god til at mærke stemninger i grupper og tune

Læs mere

MINDFULNESS FOR BØRN

MINDFULNESS FOR BØRN MINDFULNESS FOR BØRN MENTOR UDDANNELSEN (MBM- UDDANNELSEN) Vi fødes alle med bevidst nærvær Det er ikke hokus pokus nærværet har vi alle med os. Stille og roligt fjerner vi os fra nærværet, og bliver mere

Læs mere

Sådan bevarer du kraften i dit parforhold

Sådan bevarer du kraften i dit parforhold Sådan bevarer du kraften i dit parforhold Hvad enten du er eller har været i parforhold i kortere eller længere tid, kan du her søge gode råd om, hvordan du får et bedre eller bevarer dit parforhold. Vores

Læs mere

Indsigter fra evaluering af projektet Fra performancekultur til læringskultur på 7 gymnasier

Indsigter fra evaluering af projektet Fra performancekultur til læringskultur på 7 gymnasier Indsigter fra evaluering af projektet Fra performancekultur til læringskultur på 7 gymnasier Om evalueringen Der er foretaget en kvantitativ baselinemåling ved projektets start ultimo 2015, hvor elever

Læs mere

Vågn op til dit liv! Den virkelige opdagelsesrejse er ikke at finde nye landskaber, men at se dem med nye øjne

Vågn op til dit liv! Den virkelige opdagelsesrejse er ikke at finde nye landskaber, men at se dem med nye øjne Vågn op til dit liv! Den virkelige opdagelsesrejse er ikke at finde nye landskaber, men at se dem med nye øjne Kilde: Mindfulness Mark Williams & Danny Penman At skifte perspektiv Du sidder på en bakketop

Læs mere

Trivsel og Psykisk arbejdsmiljø

Trivsel og Psykisk arbejdsmiljø Trivsel og Psykisk arbejdsmiljø 22. september 2014 Trivsel og psykisk arbejdsmiljø Program mandag den 22. september 10.00 Velkomst - Ugens program, fællesaktiviteter og præsentation 10.35 Gruppearbejde:

Læs mere

Værdigrundlag. Vi er ligeledes bevidste om, at vi ikke er de eneste rollemodeller og værdisættere - forældre har den væsentligste rolle.

Værdigrundlag. Vi er ligeledes bevidste om, at vi ikke er de eneste rollemodeller og værdisættere - forældre har den væsentligste rolle. Værdigrundlag I vores pædagogiske arbejde må fundamentet være et fælles værdigrundlag, et sæt af værdier som vi sammen har diskuteret, formuleret og derfor alle kan stå inde for. Det er værdier, som vi

Læs mere

Lederens største undladelsessynd er ikke at se

Lederens største undladelsessynd er ikke at se Lederens største undladelsessynd er ikke at se det unikke potentiale hos sine medarbejder 2010 Indholdsfortegnelse Forord... 1 Fremtidens dynamiske ledelsesform og dilemmaer... 3 Den excellente leder er

Læs mere

Foredrag. Temadag. Konfliktcoach. Ledelse. Krisehjælp

Foredrag. Temadag. Konfliktcoach. Ledelse. Krisehjælp Foredrag Temadag Konfliktcoach Ledelse Krisehjælp Lars Mogensen Lars Mogensen holder inspirerende, nærværende og underholdende oplæg, temadage og uddannelse inden for trivsel, kommunikation og konflikt

Læs mere

ALGARY-CAMBRIDGE GUIDEN TIL KOMMUNIKATION MELLEM PATIENT OG SUNDHEDSPROFESSIONEL

ALGARY-CAMBRIDGE GUIDEN TIL KOMMUNIKATION MELLEM PATIENT OG SUNDHEDSPROFESSIONEL C ALGARY-CAMBRIDGE GUIDEN TIL KOMMUNIKATION MELLEM PATIENT OG SUNDHEDSPROFESSIONEL Denne guide er en let bearbejdet oversættelse fra bogen Skills for Communicating with Patients af Jonathan Silverman,

Læs mere

SKAB (ENDNU BEDRE) RESULTATER I EN TRAVL HVERDAG

SKAB (ENDNU BEDRE) RESULTATER I EN TRAVL HVERDAG SKAB (ENDNU BEDRE) RESULTATER I EN TRAVL HVERDAG Overblik - tydelighed - begejstring TÆND DIT LEDERLYS kobler ledelsesredskaber og løsninger på dine konkrete udfordringer som leder gennem læring, rådgivning

Læs mere

Formidling og kommunikation for ledere - MBK A/S

Formidling og kommunikation for ledere - MBK A/S Kan andre forstå, hvad du mener? Kan du få dem med på dine ideer? Kan du overbevise dem? Har du gennemslagskraft? Som leder, chef, souschef eller projektleder skal du kunne tage initiativ, fortolke, sætte

Læs mere

Det gode liv. Glæde, håb og personlige styrker. Psykolog Anne Linder. Oplæg ved psykolog og forfatter Anne Linder www.annelinder.

Det gode liv. Glæde, håb og personlige styrker. Psykolog Anne Linder. Oplæg ved psykolog og forfatter Anne Linder www.annelinder. Det gode liv Glæde, håb og personlige styrker Psykolog Anne Linder Oplæg ved psykolog og forfatter Anne Linder www.annelinder.dk Program Det gode liv om glæde, håb og personlige styrker 1. Del 13.15 14.30

Læs mere

Teori U - Uddannelsen

Teori U - Uddannelsen Teori U - Uddannelsen Teori U Akademiet - frisætter mennesker, forløser energi og skaber transformativ udvikling! Det er i livet og i hverdagen, det skal gøre en forskel! Teori U - Uddannelsen - deep diving!

Læs mere

Fokus på det der virker

Fokus på det der virker Fokus på det der virker ICDP i praksis Online version på www.thisted.dk/dagpleje Forord: Gode relationer er altafgørende for et barns trivsel. Det er i det gode samvær barnet udvikler sig det er her vi

Læs mere

Skab dig - unik! Kurser Forår 2014

Skab dig - unik! Kurser Forår 2014 Skab dig - unik! Kurser Forår 2014 Forandring fryder, når vaner du bryder. Alle har X-faktor præsentationsteknik og performance Coaching i hverdagen som kommunikationsmetode Sig, hvad du mener på den gode

Læs mere

Det gode samarbejde. Et udviklingsprojekt til optimering af samarbejdskulturen

Det gode samarbejde. Et udviklingsprojekt til optimering af samarbejdskulturen Det gode samarbejde Et udviklingsprojekt til optimering af samarbejdskulturen Det gode samarbejde Et udviklingsprojekt til optimering af samarbejdskulturen Indledning Intet godt resultat på en dansk arbejdsplads

Læs mere

Motivationssamtalen Af cand.psyk. Anne Kimmer Jørgensen

Motivationssamtalen Af cand.psyk. Anne Kimmer Jørgensen Motivationssamtalen Af cand.psyk. Anne Kimmer Jørgensen Indhold Grundlæggende principper Motivation Forandringsprocessen Ambivalens Modstand Udtrykke empati Støtte håbet Samtaleteknikker Stille åbne spørgsmål

Læs mere

Spørgsmål og svar om inddragelse af pårørende

Spørgsmål og svar om inddragelse af pårørende Spørgsmål og svar om inddragelse af pårørende I Hej Sundhedsvæsen har vi arbejdet på at understøtte, at de pårørende inddrages i større omfang, når et familiemedlem eller en nær ven indlægges på sygehus.

Læs mere

Alle mennesker har ubevidste handlemønstre, som aktiveres når vi bliver ramt på et sår fra

Alle mennesker har ubevidste handlemønstre, som aktiveres når vi bliver ramt på et sår fra TRANSFORMATION UBEVIDSTE HANDLEMØNSTRE Alle mennesker har ubevidste handlemønstre, som aktiveres når vi bliver ramt på et sår fra vores barndom. De hjælper os til at overleve og få vores behov opfyldt.

Læs mere

Der er nogle få enkle regler, det er smart at overholde i en mentor/mentee relation. Her er de vigtigste:

Der er nogle få enkle regler, det er smart at overholde i en mentor/mentee relation. Her er de vigtigste: Inspiration til den gode mentor/mentee relation. Der er nogle få enkle regler, det er smart at overholde i en mentor/mentee relation. Her er de vigtigste: 1. Mentee er hovedperson og ansvarlig for at der

Læs mere

Analysen er din, og skal kun bruges til, at du kan tænke over, hvordan du oplever dig selv som leder.

Analysen er din, og skal kun bruges til, at du kan tænke over, hvordan du oplever dig selv som leder. Ledelsesstilanalyse Dette er en analyse af den måde du leder på, med fokus på at lede mennesker. Det er vigtigt for din selvindsigt, at du er så ærlig som overhovedet mulig overfor dig selv når du svarer.

Læs mere

6-12 ÅR. info. FORÆLDRE med et pårørende barn ALDERSSVARENDE STØTTE TIL

6-12 ÅR. info. FORÆLDRE med et pårørende barn ALDERSSVARENDE STØTTE TIL ALDERSSVARENDE STØTTE 6-12 ÅR info TIL FORÆLDRE med et pårørende barn Forældre til et pårørende barn - Alderssvarende støtte Kære forælder Når man selv eller ens partner er alvorligt syg, melder en række

Læs mere

3 trin til at håndtere den indre kritik

3 trin til at håndtere den indre kritik Fri og Kreativ 3 trin til at håndtere den indre kritik Ved cand. mag. i psykologi og pædagogik Line Larsen friogkreativ.dk Copyright 2013 friogkreativ.dk Alle rettigheder reserveret. Side 1 af 7. 3 trin

Læs mere

Tid Tema Formål Indhold/Procesværktøjer/Ansvar/Husk

Tid Tema Formål Indhold/Procesværktøjer/Ansvar/Husk UDVIKLINGSDIALOGER HOLD B FØRSTE MØDE Formål med det samlede forløb Udbytte - Du får indsigt og viden om dig som leder - Du får værktøjer til at forbedre din kommunikation og dine dialoger - Du træner

Læs mere

Den Pædagogiske Læreplan i Hjørring Kommune

Den Pædagogiske Læreplan i Hjørring Kommune Den Pædagogiske Læreplan i Hjørring Kommune Forord: Dette materiale er sammen med Strategi for Pædagogisk Praksis grundlaget for det pædagogiske arbejde i Hjørring kommunes dagtilbud. Det omfatter formål,

Læs mere

Kommunikation. med gennemslagskraft og power. En af Confex absolut bedste undervisere

Kommunikation. med gennemslagskraft og power. En af Confex absolut bedste undervisere Confex 2-DAGS kursus Kommunikation med gennemslagskraft og power Får du sagt, hvad du vil når du vil? Lær kunsten at føre en ligeværdig dialog og få dit budskab klart igennem En af Confex absolut bedste

Læs mere

Livsstilshold (vægttab) Individuel coaching. Kostvejledning

Livsstilshold (vægttab) Individuel coaching. Kostvejledning Livsstilshold (vægttab) Individuel coaching Livsstilshold på arbejdspladsen Kostvejledning Som coach vil jeg hjælpe dig til at optimere dit liv ved at få dig til at tage det fulde ansvar og indse, hvad

Læs mere

ENGAGEMENT FÆLLESSKAB TRIVSEL UDVIKLING GENNEM LÆRING

ENGAGEMENT FÆLLESSKAB TRIVSEL UDVIKLING GENNEM LÆRING TARUP SKOLE ENGAGEMENT FÆLLESSKAB TRIVSEL UDVIKLING GENNEM LÆRING I en tid med forandringer omkring folkeskolen er det afgørende, at vi, som skole, har et fast fundament at bygge udviklingen og fremtiden

Læs mere

Kun ganske få glædesstudier.

Kun ganske få glædesstudier. Depression Glæde 26-02-2015 Med psykomotorik og positiv psykologi Berit Svart Psykomotorisk terapeut, Pb 40.000 depressionsstudier Kun ganske få glædesstudier. 1 Glæde er en af grundfølelserne: Kærlighed-Sorg

Læs mere

Syv veje til kærligheden

Syv veje til kærligheden Syv veje til kærligheden Pouline Middleton 1. udgave, 1. oplag 2014 Fiction Works Aps Omslagsfoto: Fotograf Steen Larsen ISBN 9788799662999 Alle rettigheder forbeholdes. Enhver form for kommerciel gengivelse

Læs mere

Fra god til fantastisk. Skab hurtige og målbare resultater!

Fra god til fantastisk. Skab hurtige og målbare resultater! Fra god til fantastisk Skab hurtige og målbare resultater! Team med solid erfaring Step-up blev etableret i 2003 og har lige siden arbejdet med at udvikle mennesker. Vi er i dag mest kendt som dem, der,

Læs mere

Positiv Ridning Systemet Hvad skal der til, for at undervisningen bliver vellykket Af Henrik Johansen

Positiv Ridning Systemet Hvad skal der til, for at undervisningen bliver vellykket Af Henrik Johansen Positiv Ridning Systemet Hvad skal der til, for at undervisningen bliver vellykket Af Henrik Johansen Det er vigtigt, at vi som trænere fuldstændig forstår vores opgave og således har de bedst mulige forudsætninger

Læs mere

IDA Personlig gennemslagskraft

IDA Personlig gennemslagskraft IDA Personlig gennemslagskraft IDA Personlig gennemslagskraft - i samarbejde med Mannaz A/S Formål Formålet med dette forløb er at udvikle og styrke din evne til at trænge igennem med overbevisning samt

Læs mere

Selvværd og modstandskraft medicin mod depression? Depressionsforeningen, 4.4.2011 Klinikchef, cand.psych. Lennart Holm, Cektos

Selvværd og modstandskraft medicin mod depression? Depressionsforeningen, 4.4.2011 Klinikchef, cand.psych. Lennart Holm, Cektos Selvværd og modstandskraft medicin mod depression? Depressionsforeningen, 4.4.2011 Klinikchef, cand.psych. Lennart Holm, Cektos Sagt om selvværd og færdigheder Man kan hvad man vil hvis man kan. Klaus

Læs mere

Bliv verdens bedste kommunikator

Bliv verdens bedste kommunikator Bliv verdens bedste kommunikator Vane 1: Kend dig selv 2 3 Begrænsende overbevisninger Jeg lærer det aldrig Jeg er en dårlig kommunikator og sådan er det bare Folk lytter ikke, når jeg siger noget Jeg

Læs mere

PERSONLIG POWER & GENNEMSLAGSKRAFT

PERSONLIG POWER & GENNEMSLAGSKRAFT ARKMANN RAINING ERSONLIG POWER & ENNEMSLAGSKRAFT DIT KONKRETE UDBYTTE EFTER AT HAVE DELTAGET ER BL.A.» Du er langt dygtigere til at lave en god mental forberedelse og sætte dig selv op inden din præsentation.

Læs mere

Barnets alsidige personlige udvikling Sociale kompetencer Sprog Krop og bevægelse Naturen og naturfænomener Kulturelle udtryksformer og værdier

Barnets alsidige personlige udvikling Sociale kompetencer Sprog Krop og bevægelse Naturen og naturfænomener Kulturelle udtryksformer og værdier Med pædagogiske læreplaner sætter vi ord på alle de ting, vi gør i hverdagen for at gøre vores børn så parate som overhovedet muligt til livet udenfor børnehaven. Vi tydelig gør overfor os selv hvilken

Læs mere

Guide: Sådan lytter du med hjertet

Guide: Sådan lytter du med hjertet Guide: Sådan lytter du med hjertet Når du i dine kærlighedsrelationer er I stand til at lytte med dit hjerte, opnår du som oftest at kunne bevare det intense og mest dyrebare i et forhold. Når du lytter

Læs mere

Eksempler på alternative leveregler

Eksempler på alternative leveregler Eksempler på alternative leveregler 1. Jeg skal være afholdt af alle. NEJ, det kan ikke lade sig gøre! Jeg ville foretrække at det var sådan, men det er ikke realistisk for nogen. Jeg kan jo heller ikke

Læs mere

Et værktøj der er med fra start til slut

Et værktøj der er med fra start til slut Balder Vendt Striim Et værktøj der sikrer en positiv og bærende kultur Et værktøj der er med fra start til slut Rekruttering af de rigtige psykologiske profiler Kommunikations værktøjskasse til konsulenterne

Læs mere

Kompetencenetværk DANSK IT 3. februar 2009. Læringsstile Motivationsnøglen til læring

Kompetencenetværk DANSK IT 3. februar 2009. Læringsstile Motivationsnøglen til læring Kompetencenetværk DANSK IT 3. februar 2009 Læringsstile Motivationsnøglen til læring Program Overordnet hvad er læringsstile for noget? Hvad kan læringsstile bruges til? Hvad er årsagen til at det er vigtigt

Læs mere

UDFORDRENDE ELEVER DEL 2 ODENSE. 6.NOVEMBER 2013 KL.9-14

UDFORDRENDE ELEVER DEL 2 ODENSE. 6.NOVEMBER 2013 KL.9-14 UDFORDRENDE ELEVER DEL 2 ODENSE. 6.NOVEMBER 2013 KL.9-14 9.00-9.15 Hvad har jeg gjort anderledes siden sidst? 9.15-10.00 Iltningsretning og PUMA 10.00-10.15 Pause 10.15-11.30 KRAP 11.30-12.00 Frokost 12.00-13.00

Læs mere

Grundlov FOR. Vanløse Skole

Grundlov FOR. Vanløse Skole Grundlov FOR Vanløse Skole 2 Hvorfor en Grundlov? - Grundloven er Vanløse Skoles DNA. Det er den man kan se, høre og mærke når man er en del af Vanløse Skole - hvad enten det er som elev, forældre eller

Læs mere

Mindfulness. for kommende og nybagte forældre

Mindfulness. for kommende og nybagte forældre Mindfulness for kommende og nybagte forældre HVAD ER MINDFULNESS Mindfulness er centreret om nærvær. Om at være bevidst opmærksom på alt, hvad der opstår, udfolder og forandrer sig i hvert øjeblik, og

Læs mere

Inspiration til den gode mentor/mentee relation.

Inspiration til den gode mentor/mentee relation. Inspiration til den gode mentor/mentee relation. Der er nogle få enkle regler, det er smart at overholde i en mentor/mentee relation. Her er de vigtigste: 1. Mentee er hovedperson Mentee er ansvarlig for

Læs mere

Læredygtige møder Skru op for det, der gør jer bedre

Læredygtige møder Skru op for det, der gør jer bedre Læredygtige møder Skru op for det, der gør jer bedre Holder I mange møder? Handler de om andet, end daglig drift og administration? Kunne møderne også bruges til at skabe udvikling og læring? Organisatorisk

Læs mere

MINDFULNESS FOR BØRN

MINDFULNESS FOR BØRN MINDFULNESS FOR BØRN MENTOR UDDANNELSEN (MBM- UDDANNELSEN) Vi fødes alle med bevidst nærvær Det er ikke hokus pokus nærværet har vi alle med os. Stille og roligt fjerner vi os fra nærværet, og bliver mere

Læs mere

Eureka råbte de gamle grækere, når der gik en prås op for dem, og de pludseligt kunne se tingene i en ny sammenhæng. Vi andre nøjes med at råbe AHA

Eureka råbte de gamle grækere, når der gik en prås op for dem, og de pludseligt kunne se tingene i en ny sammenhæng. Vi andre nøjes med at råbe AHA Ahakompagniet Eureka råbte de gamle grækere, når der gik en prås op for dem, og de pludseligt kunne se tingene i en ny sammenhæng. Vi andre nøjes med at råbe AHA I Ahakompagniet, som tæller en række innovative

Læs mere

9 grundantagelser for anerkendende ledelse

9 grundantagelser for anerkendende ledelse 9 grundantagelser for anerkendende ledelse 17.02.12 Anerkendelse og udforskning er centrale begreber i den anerkendende ledelsesstil men de er ikke alt. Anerkendende ledelse tager afsæt i nogle antagelser;

Læs mere

Livsmestring v/ trivselsspecialist, coach og underviser Betina Inauen. Vedbygaard, fredag d. 4. marts 2011

Livsmestring v/ trivselsspecialist, coach og underviser Betina Inauen. Vedbygaard, fredag d. 4. marts 2011 Livsmestring v/ trivselsspecialist, coach og underviser Betina Inauen Vedbygaard, fredag d. 4. marts 2011 Mindtools Coaching Livsmestring Forventningsafstemning Tankens kraft Det personlige ansvar Transitioner

Læs mere

Forankring - Af Professionel udvikling i det nye bibliotek

Forankring - Af Professionel udvikling i det nye bibliotek Forankring - Af Professionel udvikling i det nye bibliotek 1 Program Buddy funktionen Joharis vindue Tilpasse forstyrrelser En effektiv feedback model Spørgeteknik Kender du typen? Fra oldtid til nutid

Læs mere

Forhandlingsteknik for erfarne forhandlere

Forhandlingsteknik for erfarne forhandlere Forhandlingsteknik for erfarne forhandlere Forhandlingsteknik for erfarne forhandlere Skab resultater med større power og personlig gennemslagskraft Personlig gennemslagskraft styrker dine forhandlinger

Læs mere

Practitioner Coach uddannelse København, vinter/forår 2014

Practitioner Coach uddannelse København, vinter/forår 2014 Practitioner Coach uddannelse København, vinter/forår 2014 Bang Akademi, København og High Hopes, Aalborg tilbyder en unik coach-uddannelse, der giver dig stærke kommunikationsredskaber. Denne uddannelse

Læs mere

Pædagogisk relationsarbejde og styrkebaseret pædagogik

Pædagogisk relationsarbejde og styrkebaseret pædagogik Pædagogisk relationsarbejde og styrkebaseret pædagogik Psykolog og forfatter Anne Linder Oplæg ved psykolog og forfatter Anne Linder www.annelinder.dk Program. Inklusion Kl. 9 10.30 Pædagogisk relationsarbejde

Læs mere

Den vanskelige samtale

Den vanskelige samtale Den vanskelige samtale Hvem er vi? Thomas Phillipsen Født i Esbjerg Tidligere sergent i Militærpolitiet Uddannet psykolog (cand.psych.) ved Aarhus Universitet Konsulentvirksomhed med speciale i håndtering

Læs mere

NYHEDSBREV. En fremtid med virksomheder og ansatte som også skal have hjælp men FØR krisen og katastrofen indtræffer.

NYHEDSBREV. En fremtid med virksomheder og ansatte som også skal have hjælp men FØR krisen og katastrofen indtræffer. NYHEDSBREV 22. FEBRUAR 2010 Team Consult Development HJÆLP Alle ønsker at hjælpe!! Aldrig før kan vi mindes, at så megen hjælp er blevet givet. Måske skal vi til at indstille os på en fremtid, hvor naturkatastrofer

Læs mere

Undervisning/vejledning - Hvordan kan man gøre? Læringsstile/metode

Undervisning/vejledning - Hvordan kan man gøre? Læringsstile/metode 1 Undervisning/vejledning - Hvordan kan man gøre? 2 Læringsstile/metode Læringsstile/metode er udtryk for: en præference i måden man tilegner sig ny viden på måden hvorpå man bearbejder ny læring noget

Læs mere

Fra kollega til leder

Fra kollega til leder Fra kollega til leder At træde ind i rollen og få følgeskab De har valgt dig så selvfølgelig bliver du en god leder! Ledelse er på den ene side ikke svært, på den anden side skal du være ydmyg overfor

Læs mere