Interview med frivillig fra URK.

Transkript

1 Interview med frivillig fra URK. Demografi: I: Dit køn er? R: Hvad siger du? I: Dit køn? R: Mand. I: Ja, og hvor gammel er du? R: 28 år. I: Hvad er din beskæftigelse? R: Teknisk kørselsassistent disponens ved RMK vagtcentralen, stik den! (Begge parter ler) I: Hvilket projekt er du tilknyttet her i Ungdommens Rødekors? R: Plexus. I: Hvor lang tid har du været frivillig? R: I fire måneder cirka. I: Kun i URK? R: Ja. I: Hvor meget tid bruger du på frivilligt arbejde? R: På måneden, altså sbasis. R: Ja, men vi har jo to vagter (larm), vi har jo to vagter som løber fra kl til 21.45, hvor meget er det? Det er 5 timer, så det er 10 timer og så er der jo lidt, omkring 12 timer om måneden vil jeg skyde på. Give or take. Maslow McClelland: I: Så går vi lidt i gang med det mere hvad vi skal bruge til. Hvorfor har du valg at blive frivillig? R: Jamen det var fordi jeg sys det lyder spændende. Jeg kender en som hedder X som var frivillig i Plexus og havde været med hvad kan man sige til en del fester sammen med X, hvor der var en masse af de andre frivillig og hvor man hørte om det den vej igennem og synes det var nogle rigtig flinke mennesker og synes arbejdet lød rigtigt spændende og så var det en god måde at møde andre på os. Øhh, så det var meget motivation for at, motivation lå meget på fællesskabet og på det netværk man får og så det dejligt, hvad kan man sige? Ja det er dejligt og spændende at arbejde med andre mennesker som måske ikke har det helt så godt og så nemt som man selv har det. I: Hvilke personlige behov får du dækket ved at være frivillig? R: Jamen det er jo det sociale aspekt i forhold til de andre frivillige især, og så får man da også, man gi r også noget af sig selv til de andre, hvilket også er meget rart. I: Ja. R: I hvertfald hvis man har det overskud. Og har mulighed for det. I: Påvirker omgivelserne dine behov, nu snakker du om X, påvirker han dine behov eller din familie, eller venner altså har de ændret sig? R: Ja, mine behov ændret sig eller hvad man nu kan sige, min indstilling har ændret sig i forhold til efter jeg er begyndt som frivillig og jeg tror heller ikke hvis det var fordi at jeg kendte ham X dernede fra, det skal sige vi delte en lejlighed, og det er derigennem så og mit syn på frivilligt arbejde har ændret sig altså det er meget mere for det nu, jeg tror ikke jeg var begyndt som frivillige hvis ikke det var fordi jeg blev påvirket af ham og hans omgangskreds som var i Plexus. Så tror jeg ikke jeg var begyndt. Side 1 af 7

2 Herzberg: I: Kan du fortælle om nogle positive oplevelser i forbindelse med dit frivillige arbejde? R: For dælen, så skal vi godt nok sidde her i længe. I: Du fyrer bare løs. R: Jamen vi mødes jo i tide og utide privat altså og har det sjovt altså, der er utrolig meget socialt netværk i netop Plexus gruppen inden for URK. Altså det er jo hele tiden og så igen, altså lige her i mandags der var vi på stadionet, på fredag er vi en del som skal samles til en anden fest, vi er ved at arrangere en tour de Danmark og vi skal ned til noget quiz nu her, i vinters var der flere skøjtearrangementer som så godt nok aldrig blev til noget på grund af vind og vejr, men altså det er jo flere gange i måneden. Tænker man selve positive oplevelser nede i det frivillige, jamen der er det jo altid positivt når det er de frivillige eller brugerne kommer ind og man så hører at de har haft nogle aftaler med de andre brugere privat, det vil sige så det vil sige at de er begyndt at mødes privat udenfor Plexus og det er jo en succes, for det er jo ligesom det der er meningen at de skal lære hvad kan man sige at netværke og så et eller andet sted klare sig ude Plexus, så det er også et succeskriterie, succesoplevelse. I: Ja, for det er vel det Plexus ligesom går ud på? Skabe netværk. R: Det er jo det, lige præcis hjælpe dem med at skabe et netværk og hjælpe dem med at få et socialt liv bedre socialt liv. I: Kan du så fortælle om nogle negative oplevelser i forbindelse med dit arbejde? R: Negative oplevelse, det er faktisk svært. Øhhh, jo lidt man kommer lidt til at stå den rolle dernede som frivillig at man, at det virker sådan i hvert fald og vi har også lige haft det oppe på vores kvartalsmøde her, at man nemt kommer til at stå i rollen som om man er en autoritet dernede overfor de frivillige og det er absolut ikke det der er vores mening som sådan at skal være en autoritet, det er sådan set det eneste negative man kan sige. Desværre så er det bare en nødvendighed, altså man kan ikke undgå den rolle fordi når vi har nogle regler som bordskik og når folk så ikke overholder det nogen af brugerne, så er man nød til at sige det til dem, (pifter) tilbage igen vi skal lige holde bordskik og man er nød til at håndhæve de regler som er dernede, men heldigvis er det meget meget lidt, men det er klart når man gør det virker man lidt som en autoritet og det er let at mærke at det er der mange af burgerne som ikke har det så godt med i hvert fald og det er sådan set det eneste negative der er ved det og man kan sige det er en bagatel. Virkelig småtings afdelingen. I: Hvilke faktorer motiverer dig i dit frivillige arbejde? R: Hvilke faktorer? Jamen det er jo igen det jeg har sagt altså det sociale netværk, er det der nok er den største motivation for mig, altså man kan jo sige at lønnen i det er at man får og de arrangementer vi har med hinanden, altså det er jo flere gange i ugen af man er sammen, men en eller anden, det bliver en del af ens omgangskreds, ens tætte omgangskreds. Og så er der det med at man har overskud til at gi og man kan gå hele vejen, hviklet frisker mig op. I: Betyder de faglige arrangement noget for dig? R: Hvad tænker du på? I: Kursus og sådan noget de udbyder her i Ungdommens Rødekors, er det noget du har hørt om? R: Ja, jeg har hørt om det. Men det er ikke afgørende, det er ikke afgørende for om jeg har tænkt mig af leverer et frivilligt stykke arbejde. Overhovedet ikke! I: Hvad skaber tilfredshed når du yder frivilligt arbejde? R: Jamen det skaber jo tilfredshed hvis det har været en god aften og hvis man føler at brugerne har haft en sjov aften, så føler de har haft en hyggelig aften. Det skaber også meget tilfredshed hvis man i stedet for man skal selv, vi skal sidde og styrer det når vi for eksempel er færdige med Side 2 af 7

3 at spise, jeg ved ikke om i kender noget til vores daglig dag? Men efter vi er færdige med at spise og vi har fået ryddet op så spiller vi oftest spil og det skaber jo meget tilfredshed, hvis det er brugerne der selv tager initiativ til det og i og for sig hvis brugerne sætter sig ned og spiller med hinanden og os frivillige slet ikke er med selvom vi faktisk bare er lidt i overskud og sidder og keder os lidt den time til halvanden til to så er det, så er det jo noget som skaber tilfredshed for det er jo for det er jo super fedt, det er jo en succesoplevelse. Vroom og Porter & Lawler: I: Hvad er dine forventninger til frivilligt arbejde? R: Jeg tror ikke jeg har de store forventninger, altså ikke andet end det skal være sjovt og det skal være rart at være der. Og der er muligt at andre noget, at altså det håber jeg på og forventer jeg egentlig et eller andet sted også, at man har muligheden for at hjælpe de personer og det kan vi også se vi gør. I: Har du nogle forventninger til selve organisationen? R: Nej, ikke som sådan det er en frivillig organisation, så jeg forventer ikke at de leverer det helt store, det foregår på frivillig-basis og det er ingen aftale omkring løn, goder eller noget i den stil så nej jeg vil aldrig nogensinde stille krav, de ting som man forventer, er noget vi arrangerer internt, altså nogen af de ture og nogen af de arrangementer som vi laver, det er jo noget vi arrangerer internt som sådan. Ud over det forventer jeg såmænd ikke noget. Jeg har ikke, nej. Jobdesign: I: Okay, nu kører vi lidt rundt i det samme, men hvad er det som gør frivilligt arbejde et godt arbejde? R: Jamen det er man møder mange forskellige mennesker, man møder mennesker fra mange forskellige samfundslag, altså både folk, som bare for at sige det mildt ikke har en klink på lommen tilder er også en eller to som nok har flere penge end jeg får i mit liv, folk som har problemer psykisk til folk der er ensomme og så til at møde de frivillig som er ligesom os to, altså man møder alle mulige forskellige samfundslag. Os politiske overbevisninger, det kan man i hvert fald der kan man se på de frivillige der vi spænder vi på den ene ende af skalaen til den anden. Hvilket jeg også synes er meget rart, altså man udvider sin horisont. Man så møder mange nye mennesker og møder os mange nye indtryk, og så det andet jeg har nævnt det sociale og det tilfredsheds kriterium man kan sige der er inden for selve arbejdet. I: Hvad er så mindre godt? R: Hvad siger du? I: Hvad er så mindre godt? R: Jamen der er ikke rigtig noget der er mindre godt, det altså det eneste negative der er ved det, det er det der med man kan komme til at stå i den der bussemands-rolle, man kan komme til at stå som den der autoritets. Det kan være lidt, det kan være lidt irriterende, det er let at mærke når man skærer igennem, altså en der hedder X trumfede igennem en aften fordi der var noget som det ikke helt skulle være og der blev ikke snakket ret meget til hende resten af aftenen dernede, mange af de frivillige, nogle af dem kan godt blive lidt børnesure og det er selvfølgelig lidt irriterende, men altså sådan er det. I: Ja, hvad siger du så til påstanden om at du yder et gratis stykke arbejder, dvs. du yder noget men får intet igen ved at være frivillig? R: Fuldstændig løgn, man får så meget igen. Jeg får så meget igen, altså det er helt vildt. Side 3 af 7

4 I: Er det kun personlige behov eller tænker du også CV-mæssigt eller? R: Begge steder jo, men jeg vil nok sige at mest får jeg det nok personligt tror jeg. Igen på grund af de sociale aspekt der er i det, men det er også klart, det ser også godt ud på CV et og kan skrive på at man har været frivillig i Plexus, fordi det viser også noget om ens personlighed om at man er sådan en der er villig til at arbejde og man ikke bare er en doven svin der sidder på sofaen dagen lang. I:Man brænder for noget? R: Ja, og man er villig til at give af sig selv. Ledelse: I: Hvis du skal karakteriserer den måde der ledes på i Ungdommens Røde kors, hvordan er det så? R: Den måde der ledes på? Altså ledelsesstilen? I: Ja. R: Topstyret ad helvedes til, ej (grin fra begge parter). Jamen det ved jeg sku ikke, det er aldrig rigtig noget at ledelsestil som sådan, der kommer nogle ting oppe fra som så går ned til vores bestyrelse, som det vi skal vide af det kanaliserer de ud til os, men hvordan det er gennem bestyrelsen og ledelsen i URK som sådan, altså jeg mener altså sådan umiddelbart mener så synes jeg at de er lydhøre overfor os og for de ønsker og krav vi har, det er mit umiddelbare indtryk og de gode kan li at yde en indsats for os frivillige, altså for at vi også er tilpasse og har det godt inden for organisationen og det virker også til at være sådan okay nemt at få et svar, hvis der er noget man har spørgsmål om eller noget man er i tvivl om og det er ikke rigtig det store problem. I: Så i ved hvem i skal gå hvis det er? R: Ja, det synes jeg. Der er altså vi har fået men det er vist også noget nyt ret nyt, der er kommet ret klare linjer nede i Plexus, synes jeg i hvert fald. I: Er det i forbindelse med den der fremtidens URK? Den nye struktur eller? R: Nej, det jeg tror faktisk måske lidt det var fordi der ikke var nogen struktur i Plexus, det var lidt noget rodet noget, det kom sådan lidt af sig at så var der nogen fra bestyrelsen som eller styregruppen som udtalte sig til en som så udtalte sig til en anden og så ændre historien sig lidt gradvist og så lige pludselig var der en masse ting der fluerede rundt omkring og så blev og så blev man enig om internt at den eneste som udtaler sig er kontakt personen til de enkelte grupper er kontakt person til styregruppen det er de eneste som udtaler sig omkring noget konkret der vedrører for eksempel vis PR-gruppen eller frivillig-pleje, hva nu. Og den her måde fik man så meget bedre styr på det struktur og organisationen i Plexus og det er jo klart det påvirker hele vejen op igennem, URK er jo ikke en så stor organisation, så man burde, jeg mener de burde have en struktur i forvejen. Okay, så det var den måde igennem det kom, jeg tror ikke umiddelbart at det har noget specifikt at gøre med det der at gøre, det var for vores egen skyld. I: Okay. Er der så mest fokus på projekterne eller de frivillige? Hvis nu du tænker på udviklingsrådet? Eller de projektansvarlig også? R: Jamen altså jeg vil mene at der er mest, der er meget fokus på de frivillige men der er mest fokus på projekterne, det vil jeg da mene men og det bør der så sandelig også være og hvis det ikke er sådan burde de lave det om straks, fordi vi er der jo ikke først og fremmest for vi skal have det sjovt, men vi er der jo først og fremmest for at hjælp og yde det frivillige arbejde og at man så selvfølgelig kan li det, det er jo så kun en gode igen, men det er klart at altså den deler sig jo nok eller sådan, 60 til projekterne i hvert fald eller noget i den stil. I: Og det er både for udviklingsrådet og projekterne? Side 4 af 7

5 R: Det er sådan generelt sådan internt at det virker til at det ligger sådan, altså der er jo selvfølgelig mest fokus på projekterne og det skal der for guds skyld også være, for ellers er der sku da et eller andet galt med det. I: Okay. Hvordan synes du så forholdet mellem så lederne og medarbejder det er? R: Jeg tror aldrig jeg har mødt en leder. X er hun leder? I: Ja, hun er formand så det kan du godt kalde hende leder. R: Kan jeg godt kalde hende leder. Jamen så så er det fint, så er det rigtig rigtig fint. Ja ja ja. I: Du altså ved du hvordan ansvarsfordelingen er hvordan oplever du det? R: Jeg oplever det ikke sådan på URK-niveau kan man sige, jeg/vi oplever det sådan set kun på Plexus-niveau. Altså hvor det er Z der er den øverste indenfor Plexus, øhhhmm og man oplever som i og for sig kun til møderne altså til vi har sådan nogle kvartalsmøder og sådan nogle ting. Når vi er ude i styregrupperne altså for eksempel vores styregruppe, det er Y der er kontaktperson, men det er oftest X der ta r teten, det sådan lidt ham der ta r torvholder, man kan sige der er øverst indenfor gruppen, men så har vi Y der er kontakt til styregruppen, så det er ham vi melder tilbage til og sådan er der altid en man ved, men der altså ikke noget personligt. I: Hvordan er det sådan identificerer du dig med sådan med URK og de 7 principper eller identificerer du dig med selve projektet? R: De 7 principper hvordan er det de lyder? I: Nu kan jeg ikke lige huske de alle 7, men altså bare sådan, altså når du går rundt til andre siger du så jeg er frivillig i URK eller siger du jeg er frivillig i Plexus altså på den måde? R: Men jeg siger at jeg er frivillig i Plexus indenfor URK, faktisk (lidt latter). Men jeg ligger vægt på Plexus. Det vil jeg sige det gør jeg, jeg ligger vægt på projektet, det må jeg indrømme. Den psykologiske kontrakt: I: Okay. Du underskriver ingen ansættelseskontrakt som frivillig, føler du stadigvæk sådan at du er forpligtiget overfor URK? R: Jo altså. I: Er det en frivillig-kontrakt? R: Altså man underskriver en frivillig-kontrakt, hvor man skriver under på at man er forpligtiger sig til det og man skriver under på en tavshedserklæring. I2: Men det er noget for Plexus? R: Ja, det er noget for Plexus. I: Det er ikke noget for selve URK? R: Nej. I: Men du føler dig stadigvæk sådan forpligtiget selvom det ikke er? R: Ja helt sikkert, ja det gør jeg. Altså jeg brugte meget tid på det inden jeg begyndte dernede som frivillig tænkte over det, ja næsten er halvt år inden jeg begyndte fordi jeg ville ikke, altså jeg ville ikke begynde på det uden af jeg var klart på at forpligte mig til det, får jeg ville ikke bare stå dernede i 2 månederog så sige ej, det gad jeg skulle ikke lige alligevel, møjn. I: Så synes du det er fair at de sætter de her forpligtigelser? R: Ja, helt sikkert. Fordi igen i relation til det jeg lige sagde altså, hvis ikke man er klar til det, så skal man lade være med det. I: Ja. R: Fordi det er vigtigt at man bliver dernede synes jeg, nu har vi lige haft en voldsom stor udskiftning af frivillige i Plexus og man kan se at brugerne begynder at snakke om vi ikke kan få navne, navne og billeder op på væggen, fordi de aner ikke hvad vi hedder længere og sådan nogle ting. Og derfor er det vigtigt at folk bliver dernede nede mere end to til tre måneder, altså Side 5 af 7

6 at de bliver dernede i to til tre år helst. Fordi sådan de frivillig når, nej sluder så brugerne når og hvad kan man sige, når at opbygge et form af tillidsforhold til de frivillige. I: Føler du der er nogle uskrevne forpligtigelser altså ud over den frivillig-kontrakt? R: Jeg mener ikke der er nogle uskrevne forpligtigelser, det er klart hvis man er ude i et eller andet man er i URK precis, altså på en eller anden måde repræsenterer URK, så skal man tænker over hvordan man opfører sig. Altså man skal jo ikke drikke sig hammer lam og stå og repræsenterer ligesom man heller ikke ville gøre med sin egen arbejdsplads. Altså almindelig omtanke og hvad kan man sige dannelse altså. Ellers mener jeg ikke der er nogle uskrevne forpligtigelser som sådan, ja. Vi ser gerne inden for Plexus, at så mange som muligt deltager i de sociale arrangementerne, men det er ikke noget man er forpligtiget til men vi opfordrer kraftigt til det. Men jeg vil også vove og påstå at Plexus er den gruppe eller det ved jeg er den gruppe inden for URK som har det største sociale netværk og det gør vi meget for at opretholde vil jeg sige. I: Synes du der bliver gjort meget for at motiverer og opretholde dit engagement? R: Det, om det bliver gjort meget. Der bliver gjort noget, men altså jeg synes ikke det er nødvendigt altså at der skal gøres så meget for det, fordi det er meget let, fordi altså ens motivation er i forvejen, men det er jo klart man har nogle sjove arrangementer som tjener et er formål, for eksempel så har vi lige haft projekt-dating hvor vi har været ude nogle steder, nu ved jeg ikke om i har hørt om det? Det er ikke dating som sådan, altså hvor man sætter sig ned alle de forskellige arrangementer der er inden for URK ude på sådan eller anden kassernebar tror jeg det hed, et eller andet sted og så kom der nogle over som studerede derude og satte sig foran og så havde man tre minutter til at fortælle omkring sit projekt, for at hverve nye frivillige og for at gøre opmærksom på os selv og sådan nogle ting. Det er jo sådan noget det er jo meget sjovt, i stedet for det bare altid er de samme møder og sådan nogle ting, så er det sådan nogle arrangementer og til Grøn Koncert, noget jeg tror også der skal være en bod til Skanderborg Festival og så er der jo alle de der kursus som man kan komme til og der er et eller andet forårsweekend nu lige her og nogle ting, som vist nok skulle være rimelig sjovt. Så jo altså der bliver helt klart gjort noget for det. Jeg tror ikke der er så meget behov for det, jeg tror ikke der er de behov som så stort et behov som de gør, altså med alt det de stiller til rådighed. Det tror jeg ikke. I: Og så siger man at lysten driver værket. Bliver der sådan holdt øje med hvordan du altså om du har glæden ved at være frivillig? R: Ja, altså jeg skal til en fussamtale nu her en frivilligudviklingssamtale, ligesom der er på arbejdspladser med medarbejderudviklingssamtale, hvor man skal snakke om man har det godt om det kører os hvis der er nogle andre ting som andre folk er utilfreds med og jeg skal gøre anderledes, gør noget som er dumt, så på den måde er der fokus inden for projektet i hvert fald, inden for Plexus selv. I: Er det først gang i løbet af fire måneder du er her du skal til sådan en samtale? R: Ja, det skal man efter tre til cirka fire måneder noget i den stil, så kommer man til det derefter og så skal man en gang om året tror jeg eller en gang hver halvandet år, en gang om året mener jeg. I: Synes du det er okay eller? R: Ja, det synes jeg er meget rart. Jeg vil sige at jeg synes måske endda at de skulle være der en gang hvor halve år, men det bliver også meget i forhold til dem der laver dem jo. Side 6 af 7

7 I: Synes du udskiftningen af frivillige er et problem? R: Nej, det synes, altså vi har lige haft en voldsom stor udskiftning synes der er kommet ekstremt mange nye med lige nu på én gang og det er klart man er nød til at tilstræbe at udskiftningen sker mere løbende, men problemet er bare at det er typisk om efteråret man hverver frivillige og om foråret man hverver brugere og det er faktisk fordi det er nemmest at få nogle på de tider af de samfundslag og forskellige folk som man henvender sig til. Så det vil aldrig komme til at blive anderledes end det er nu og nej det er ikke sys jeg sku ikke. Alle dem som kommer ned som frivillige har samme indstilling som vi har og brugerne dernede er søde og rare allesammen, så det eneste der kan være lidt hårdt for de nye frivillige der kommer derned. I: Ja, at komme ind i det sociale eller hvad tænker du på? R: Nej, der er en intern ting med brugerne når der kommer en ny en ind på prøvevagt så skal den person moppes hele aftenen, på den gode måde skal det siges. Men altså jeg synes altså ikke det er noget problem. I: Hva ser du sig selv som frivillig i lang tid endnu eller? R: Ja, det gør jeg uden tvivl. I: Også i Ungdommens Røde kors? R: Os i Ungdommens Røde kors. Og muligvis også i andre dele af Ungdommens Røde kors på et eller andet tidspunkt kunne jeg gode tænke mig at komme over at arbejde med det som hedder Solskinsunge. Øhh, hvor man skal fungere som mentor for personen. I: Du er også i PR ikke også? Er det også noget du lige er startet med? R: Nej, når du kommer ind i Plexus kommer du ind i en gruppe inden for Plexus, der er forskellige grupper inden i Plexus og hvor jeg så er i en PR-gruppe. I: Okay, på den måde. R: Så er der frivilligpleje og der er brugerpleje og alt mulig hullumhej. I: Yes. Jamen I2 har du mere og tilføje? I2: Jamen det var bare lige det der med udskiftning, hvordan tager brugerne det for eksempel hvis i er igennem en hård periode om det er noget der påvirker dem til de ikke kommer hvis de ved nu er det nye mennesker hele tiden? R: Nej, det påvirker dem ikke til at de ikke kommer, men man kan se de har retter henvendelse om at de gerne vil have billeder af os, fordi det virker lidt som om og det er det vi tror at der er nogle af dem som er lidt flove, hvis det er de ikke de kender vores navne, hvis det er de ikke ved. Der er også et par stykker som har lidt problemer med at huske ting i forhold til deres medicinering, som så er nød til at spørge måske fire gange i løbet af en aften og det virker som om at det er de ikke, at det er de lidt kede at det er de lidt flove over og derfor er det selvfølgelig lidt træls, men altså det er ikke et særlig stort problem, altså de problemer vi har generelt nede i Plexus det er virkelig på bagatel niveau kan man godt sige. I: Det var det, jamen jeg tror det var det, det gik hurtigt. Side 7 af 7