BILAGSLISTE Bilag 1: Bilag 2: Bilag 3: Bilag 4: Bilag 5: Bilag 6: Bilag 7: Bilag 8: Bilag 9: Bilag 10: Bilag 11: Bilag 12: Bilag 13: Bilag 14:

Transkript

1 BILAGSLISTE Bilag : Produktbeskrivelse Bilag 2: Produktkatalog Bilag 3: Logo Bilag 4: Spørgeskema Bilag 5: Spørgeskema Konkurrentoversigt Bilag 6: Fokusgruppeinterview Bilag 7: Fokusgruppeinterview Spørgeguide Bilag 8: Fokusgruppeinterview Øvelser Bilag 9: Fokusgruppeinterview Mail til deltagerne Bilag 0: Virksomhedsinterview Bilag : Virksomhedsinterview Mail til POMPdeLUX Bilag 2: Konkurrenter Positioneringskort Bilag 3: Konkurrenter Pris- og stilsammenligning børn Bilag 4: Konkurrenter Pris- og stilsammenligning voksne Bilag 5: POMPdeLUX SWOT- analyse Bilag 6: POMPdeLUX Selskabsrapport Bilag 7: POMPdeLUX Mission, vision og værdigrundlag Bilag 8: POMPdeLUX Facebookside Bilag 9: POMPdeLUX Om POMPdeLUX Bilag 20: POMPdeLUX Gazellepris Bilag 2: POMPdeLUX Designkonkurrence for børn Bilag 22: POMPdeLUX Social ansvarlighed Bilag 23: POMPdeLUX Koncept Bilag 24: POMPdeLUX Homeshopping Bilag 25: Rapport Arbejdsmiljø og helbred i Danmark Bilag 26: Rapport Dansk e- handelsanalyse 202 Bilag 27: Rapport Dansk e- handelsanalyse 20

2 Bilag 28: Artikel Kvinder shopper løs på nettet Bilag 29: Artikel Børnetøj med vokseværk Bilag 30: Artikel Close- up på netbutikker Bilag 3: Artikel Fremtidens forbrug, forældre og børnetøj Bilag 32: Artikel E- handel øges blandt kvinder Bilag 33: Artikel E- handlen passerer 50 mia. kr. i 202 Bilag 34: Artikel Kvinderne indtager e- handlen Bilag 35: Artikel Hvad er Instagram? Bilag 36: Artikel Digitale medier og kampagnemålinger Bilag 37: Artikel Online kommunikation Bilag 38: Danmarks statistik Befolkningen Bilag 39: Danmarks statistik Børnefamilier Bilag 40: H&M Sustainability strategy Bilag 4: H&M Is H&M the new home of ethical fashion? Bilag 42: H&M Communicating the brand Bilag 43: H&M Nyt genbrugsinitiativ Bilag 44: SmartKids/- Girl Brandoversigt Bilag 45: SmartKids/- Girl Om SmartGirl Bilag 46: SmartKids/- Girl Om SmartKids Bilag 47: SmartKids/- Girl Kundeservice Bilag 48: Bestseller Brand- oversigt Bilag 49: Bestseller Name it Bilag 50: KOOLS Bag virksomheden Bilag 5: KOOLS Dette ægtepar savner mere tid Bilag 52: KOOLS Firmashopping Bilag 53: KOOLS Nyt fra Facebook

3 BILAG : Koncept: bypomp er et subbrand til POMPdeLUX, som skabes i samarbejde med forbrugerne. Dette sker til homeshopping- arrangementer og på virksomhedens Facebook- side. Hvad angår pris og kvalitet skal bypomp leve op til POMPdeLUX høje kvalitet samt lave pris. Stil: bypomp s kollektion skal have en klassisk, feminin og enkel stil og hovedsageligt bestå af basistøj og hverdagstøj. Medskaber: Forbrugerne kan via produktkataloget til homeshopping- arrangementer samt afstemninger og konkurrencer på Facebook- siden komme med ønsker til tøjet eller konkrete forslag til designs.

4 BILAG 2: Produktkatalog

5 BILAG 3: Logo samt overvejelser bag Vi har ved udarbejdelsen af bypomp- logoet taget udgangspunkt i POMPdeLUX logo for at skabe en rød tråd mellem de to brands. Derfor har vi skrevet POMP med blokbogstaver og by med små bogskaber. Vi har valgt en skråskrift til by, da den udstråler større femininitet og indikerer, at dette er et voksenbrand og ikke børnebrand, hvilket bogstaverne i POMPdeLUX logo antyder. Til logoet har vi samtidig valgt en støvet rosa farve, da den understøtter ønsket om en feminin og klassisk stil til bypomp- kollektionen.

6 BILAG 4: Indsæt spørgeskemaundersøgelse

7 BILAG 5: Konkurrentoversigt fra spørgeskema På hvilke webshops ville du shoppe, hvis du skulle købe tøj online til dig selv eller dit barn/dine børn? Webshops Amazon Bestseller Bocajeans Bonaparte Boozt Bymalenebirger Danefæ Designersandfriends Designersmarket Designersremix Ellos Esprit Growingfeet H&M Houseofkids Hummel Inwear Just4kids Kidsworld KOOLS Ladymarmalade Lille bi Magasin Maya Miinto Milk Minimature Mælkechokolade Nameit Navnesutten Nelly Next Nike Antal respondenter

8 Noahogvictoria Parttwo Pompdelux Skattekisten Smartgirl Smartguy Smartkids Softgallery StyleDelux Småhjerter Trendsales Trendyshop Trend2kids Triumph Zalando Zara 2Day I alt På hvilke webshops handler du mest tøj til dig selv? Webshops Amazon Asos Bestseller Bonaparte Booozt Bubbleroom Byflou Change Chopin Cos Day Birger et Mikkelsen Designersandfriends Designersmarket Designers Remix Antal respondenter

9 Ecouture Ellos Esprit Fashion delux Growing feet H&M Himmelfisk Inwear LadyVlondon Lagersalg.nu Like London Lygyms Magasin Malenebirger Miinto Nelly Parttwo Rikke Solberg Saint Tropez Smartgirl Solo Styledeluxe Trendsales Zalando Zara Zizzie I alt

10 Hvilke 3 tøjmærker er dine foretrukne? Mærker Acne Adidas Auluna Bestseller Betty Barclay Boheme Bonaparte By groth B- young Bruuns Bazar Buch Copenhagen BZR Cheap Monday Converse Cream Creton Culture Custommade Day Birger et Mikkelsen Designers Remix Desigual Diesel Dranella Ecco Ellos Esprit Estell Five Units Fransa Ganni Gestuz Goodmorning Universe Gustav H&M Hummel InWear Antal respondenter 44*

11 Jam Just Carøe Kaffe Creame Karen Simonsen LadyVlondon Mads Nørgaard Maison Malene Birger MaPP Masai Marc Lauge Margith Brandt Margot by MVM MbyM Mexx Mila Minimum Minus Miss Baron Miss Dotty Modstrøm Mongul Monsoon Mosh Mosh Nike Noa Noa Noblesse Nümph Object Odd Molly PartTwo Patrizia Pepe Paul & Joe PBO Peak Performance Philosophy Plus fine Pulz Ralph Laureen Rosemunde

12 Rützou Saint Tropez Salsha Samsøe Samsøe Second female Skunk funk Selected Femme Scotch Soaked in Luxury Sofie Schnoor St. Martins Style butler Subculture Tommy Hilfiger Uno Wardrobe rules by Mary Whiite Zara Zizi Zj. 2nd Day I alt *Fordeling af Bestsellers brands Opgørelse Bestseller: Antal respondenter Bestseller generelt 4 Vero Moda 8 Vila 5 ONLY 7 I alt 44

13 BILAG 6: Indsæt fokusgruppeinterview

14 BILAG 7: Spørgeguide til fokusgruppeinterview Indledning: Tusind tak fordi I havde tid og lyst til at møde op til vores fokusgruppeinterview. Det er en rigtig stor hjælp for vores opgave. Vi vil lige starte med at høre, om det er i orden med jer alle, at vi filmer interviewet? Det vil kun blive brugt som dokumentation for opgaven og vil ikke blive set af andre. Nogle af Jer kender os i forvejen, men for god ordens skyld præsenterer vi os lige kort. Jeg hedder Nanna Navntoft, er 23 år og bor i Aarhus med en veninde. Jeg hedder Marianne Lund Eriksen, er 23 år og bor i Aarhus med min kæreste. Vi studerer begge tysk og kommunikation på Handelshøjskolen i Aarhus og som sagt er vi i gang med at skrive vores afsluttende bachelorprojekt. (Evt. nævne, relationen til deltagerne i fokusgruppen) Marianne vil fungere som interviewer og Nanna vil primært observere og eventuelt supplere med nogle spørgsmål til sidst. Interviewet kommer til at foregå på den måde, at vi bringer nogle emner på banen, og så snakker I ellers bare løs inden for disse emner. (Evt. kort præsentationsrunde af deltagerne) E- shopping generelt: For at starte stille og roligt op, vil vi gerne, at I bare snakker lidt med hinanden om jeres shopping- vaner på nettet. (En af os starter med at fortælle om vores vaner). Stikord: - Shopper I på nettet? o Hvis nej: o Hvorfor shopper I ikke til jer selv på nettet? o Hvad skulle der til for, at I ville shoppe til jer selv på nettet? - Hvor ofte shopper I på nettet? Fordele/ulemper ved shopping på nettet Shopper I både til jer selv og jeres børn på nettet? (Hvorfor/hvorfor ikke) o Hvilke fordele kunne I se ved shoppe til jer selv og jeres børn på samme webshop? o Hvad er vigtigt for jer, når i shopper tøj til jer selv/jeres børn? Hvad afgør jeres valg af webshops?

15 POMPdeLUX: POMPdeLUX er en børnetøjsvirksomhed placeret lige uden for Aarhus. Er der nogen af jer, der kender mærket og har nogle erfaringer med det? - Kan I sætte nogle ord på, hvad i umiddelbart tænker, når I hører POMPdeLUX? (Eventuelle styrker, svagheder, kendetegn osv.) - Modtager I nogen nyhedsbreve, eller følger I nogen virksomheders Facebook- sider og i så fald, hvad får I så ud af det? - Har I nogle erfaringer med at deltage i homeshopping? (Ved homeshopping forstår vi, at man sidder hjemme privat og får fremvist produkter af en konsulent fra virksomheden) - Har nogen af jer deltaget i et POMPdeLUX homeshopping- arrangement og i så fald, hvilke erfaringer har I gjort jer? o Hvad var godt/skidt? o Hvilke forventninger ville I have, hvis I skulle deltage i et homeshopping- event? Voksenkollektion: Vi har i forbindelse med vores bachelorprojekt tænkt os at udvikle en fiktiv voksenkollektion for POMPdeLUX, der skal henvende sig til de mødre, der i forvejen shopper tøj til deres børn online. - Vi vil i den forbindelse høre, hvad der ville gøre sådan en kollektion attraktiv for jer? o Vi har derfor lavet en liste med ord, som I kan lade jer inspirere af og danne et billede af, hvordan jeres drømmebrand ser ud. o Uddel en pose pr. person med ord, billeder, forslag til navn Navn: POMdeLUX + andre forslag Stil: Klassisk, feminin, enkel, afslappet, romantisk, råt, flippet Kollektion: Basistøj, festtøj, Businesswear, undertøj, hverdagstøj, accessories Købsmuligheder: Homeshopping, butik, lagersalg, webshop, åbent hus Værdier: Down- to- earth, eksklusivt, kvalitet, økologisk produceret tøj, o Sid sammen to og to og diskuter jeres idéer - Hvis I skulle sætte ord, hvilket forhold I ville have til det nye brand, hvordan ville i så beskrive det? Altså i hvilke situationer ville i bruge brandet? o Partner in crime, marriage, fling, friendship osv. - Ville det tiltale jer, hvis I kunne tage til et fælles homeshopping- arrangement for både børne- og voksenkollektionen? o Kunne i forestille jer et homeshopping- arrangement på jeres arbejdsplads efter arbejdstid med jeres kolleger? - Har I nogle idéer til, hvordan dette nye brand kan markedsføres? - Hvilke af følgende tiltag vil appellere mest til jer i forbindelse med markedsføring af det nye brand?

16 - - o Start- arrangement/stort åbent hus- arrangement med præsentation og modeshow af nyt brand o Events (invitation, underholdning for børnene tegne, designe osv., modeshow, præsentation af kollektion, spisning, konkurrencer osv.) o Uddeling af flyers o Anbefalinger fra venner og bekendte, der fortæller om det nye brand o Omtale på blogs o Omtale på virksomhedens Facebook- side o Helt andre idéer Kunne I forestille jer løbende at komme med feedback og eventuelle idéer til styles, og dermed være med til at skabe og udvikle brandet? Hvad ville I sige til, hvis POMPdeLUX etablerede et forum, hvor forbrugere af POMPdeLUX og den nye voksenkollektion havde mulighed for at dele og få råd fra andre forbrugere og blive inspireret af andres stil. Det kunne blandt andet være ved at lægge egne billeder op eller style en påklædningsdukke med tøj fra det brand. Afrunding: Så vil vi så småt begynde at runde af. - Føler I alle, at I fik sagt, hvad I ville? Hvis dette er tilfældet, så vil vi sige tusind tak, fordi I havde tid og lyst til at deltage i vores fokusgruppe. Det er til en stor hjælp for vores opgave. Her til sidst vil vi lige runde af, og høre hvordan det var at deltage i det her fokusgruppeinterview?

17 BILAG 8: Øvelser fokusgruppeinterview Nedenfor ses et billede af de fire fokusgruppedeltagers collager, der beskriver deres individuelle drømmebrand. Vi opstillede seks kategorier, hvorunder deltagerne kunne indsætte de ord, der bedst beskrev deres drømmebrand.

18

19

20

21 SUSAN FOURNIERS RELATIONSTYPER En tilfældig ven Et produkt man bruger en gang imellem, men som man ikke har de store forventninger til. Fornuftsægteskab Et langvarigt forhold man selv har valgt, da det er komfortabelt. Engageret partnerskab Et langvarigt frivilligt forhold, der er fyldt med kærlighed, og et løfte om altid at være sammen uanset modgang. Bedste venner Frivilligt venskab med gensidigt respekt og overensstemmelse mellem interesser. Situationsbestemt venskab Et produkt man kun bruger i nogle situationer. (EX parfume) Rebound Et produkt man vælger som midlertidig erstatning. Barndomsven Et produkt, der minder om tidligere tider og giver tryghed. Forelskelse Et intimt forhold, som er på vej mod et trofast partnerskab Afhængighed Man er afhængig af produktet, og det giver angst, hvis det skal erstattes. En flirt Stærke følelser i en tidsbegrænset periode.

22 BILAG 9: Mail til fokusgruppedeltagerne Hej fokusgruppedeltagere, Vi er rigtig glade for, at I vil hjælpe os i forbindelse med vores bachelorprojekt. Fokusgruppeinterviewet kræver ingen forberedelse fra jeres side, og det betyder ikke noget, hvor stort et kendskab I har til nedenstående emner, da vi er interesseret i alle holdninger. Det bliver bare en uformel snak, hvor I snakker og diskuterer med hinanden ud fra vores spørgsmål. I fokusgruppeinterviewet vil vi komme ind på følgende emner: - Jeres erfaringer med e- shopping - Jeres kendskab til POMPdeLUX - Præferencer ved tøjkøb til jer selv - Jeres ønsker til et drømme- /favoritbrand Fokusgruppeinterviewet vil vare cirka en time, og vi vil sørge for lidt godt til ganen. Interviewet finder sted fredag d. 29. marts kl. på følgende adresse: Med venlig hilsen Nanna Navntoft & Marianne Lund Eriksen

23 BILAG 0: Print virksomhedsinterview

24 BILAG : Mail til POMPdeLUX Hej Lotte, Har forsøgt at ringe tilbage til dig uden held. Jeg ramte vist også frokosttid :) Det er selvfølgelig rigtig ærgerligt, de er så pressede, at der ikke er tid til et interview, men det er der selvfølgelig ikke noget at gøre ved. Vi har forsøgt at korte vores spørgsmål ned til 7 stk., og håber, at én af jer kan få tid til at svare på dem. Eller evt. bare nogen af spørgsmålene. - Har I en formuleret mission, vision og værdigrundlag for virksomheden? (Og er det én, vi må have lov til at se?) - Har I en bestemt kommunikationsstrategi til, hvordan I kommer i kontakt med kunderne? Eller har I gjort jer nogen tanker om, hvordan markedsføringsdelen skal foregå? - Hvordan markedsførte I POMPdeLUX, da I først kom ud på markedet? - Hvilke midler og kommunikationskanaler bruger I til at skabe og opretholde kontakt med jeres kunder? - Har I nogle faste rammer for, hvordan homeshopping skal foregå, eller er det op til den enkelte konsulent selv? - Kan I sætte nogle ord på, hvem den typiske køber af jeres børnetøj er? Hvis man kan tale om en mønster- forbruger? (Hvilken beskæftigelse, alder, værdier, etc.) - Har I fået nogen efterspørgsler efter en voksenkollektion? Og kunne I se fordele i at udvikle en voksenkollektion? Vi håber meget, at I kan finde tid til at svare på disse spørgsmål. Det behøver nødvendigvis ikke være Pia eller Marianne, hvis du eller en anden også kan svare. Vi krydser fingre :) Hilsen Marianne

25 BILAG 2: Positioneringskort Tilbyder homeshopping KOOLS POMPdeLUX Høj pris Lav pris SmartKids/SmartGirl Bestseller H&M Tilbyder ikke homeshopping

26 BILAG 3: Pris- og stilsammenligning børn POMPdeLUX:

27 H&M:

28 Name it (Bestseller):

29 KOOLS:

30 BILAG 4: Pris- og stilsammenligning voksne Vila: Vero Moda: ONLY:

31 H&M basis: KOOLS:

32 BILAG 5: SWOT- analyse Interne forhold Styrker Svagheder Høj kendskabsgrad - Ingen fragtfri levering Tøjet er af høj kvalitet - Ikke fri returfragt Tøjet er billigt - Egne børn er ved at vokse ud af Flot og unikt design målgruppen - kan ikke længere tage God service udgangspunkt i egne børns behov Homeshopping/åbent hus - POMPdeLUX er allemandseje Stigende omsætning/god økonomi Social ansvarlighed Tilbyder økologisk kollektion Donerer penge til Danmarks Indsamlingen og SOS børnebyerne Udråbt til Gazelle- virksomhed Viral markedsføring Konsulenterne agerer ambassadører (Bilag 0 linje 30-34) Ser sig selv som kernekunden (Bilag 0 linje ) Eksterne forhold Muligheder Trusler Nye kundesegmenter - Stærk konkurrence på nettet Forbrugernes har en tidspresset - Fysiske butikker har muligheder for at hverdag skabe oplevelser for kunden i Forbrugeren ønsker at shoppe til lave butikkerne priser Forbrugertrend: Flere og flere shopper online Kunderne ønsker at være medproducenter Kunderne ønsker dialog

33 BILAG 6: Selskabsrapport

34

35

36

37

38 BILAG 7: Mission, vision, værdigrundlag

39

40 BILAG 8: POMPdeLUX Facebook- side

41

42 BILAG 9: Om POMPdeLUX I 2006 startede vi POMPdeLUX, da vi virkelig savnede et sted, hvor man kunne købe kvalitetsbørnetøj uden at blive ruineret. Vi havde hver især arbejdet med mode og design gennem flere år, og efter en tur til Paris lå idéen klar til et helt nyt koncept: Vi ville selv designe og producere tøjet, og for at holde prisen nede skulle det ikke sælges i traditionelle butikker men via Home shopping arrangementer og i vores Webshop. I DANMARK OG UDLANDET Under navnet POMPdeLUX har vi lige siden solgt vores klassiske, skandinavisk inspirerede tøj over hele Danmark. I 200 udvidede vi til Norge og Sverige, og efter planen kommer endnu flere lande med i de kommende år. Vi havde hver især arbejdet med mode og design gennem flere år, og efter en tur til Paris lå idéen klar til et helt nyt koncept. UNIKT DESIGN Ud over kvalitetskravet har det hele tiden været vores mål, at levere en unik stil, som understreger børnenes personlighed. Derfor designer vi selv alt fra knapper til stof og print. Vi sørger for et snit og en stil, der lader børn være børn, samtidig med at de er lækkert klædt på. VELKOMMEN I VORES POMPDELUX UNIVERS Marianne Hoffmann og Pia Davids

43 BILAG 20: Gazellepris Dagbladet Børsen kårer hvert år en række Gazellevirksomheder i dansk erhvervsliv. Prisen uddeles til virksomheder, der de seneste år fire år har haft positiv vækst i omsætning eller bruttoresultat og samlet set har fordoblet omsætningen eller bruttoresultatet i perioden. Gazellerne findes imellem mere end virksomheder hvert år. Det er derfor en stor anerkendelse for os, at POMPdeLUX i 20 og 202 modtog denne pris; og i 20 med en flot 20. plads.» Læs mere om Gazellerne her.

44 BILAG 2: Designkonkurrence Design en forskel - Designkonkurrence for børn Er du mellem 3 og 2 år og er du vild med børnetøj fra POMPdeLUX, så har du nu muligheden for at deltage i vores store designkonkurrence. Bliver din tegning bliver valgt ud i konkurrencen, vil den blive brugt som print på en T-shirt, der kan købes sammen med vores øvrige styles i AUTUMN/WINTER 203 kollektionen i både Danmark, Sverige og Norge. Hele overskuddet af den eller de T-shirts, der bliver designet via designkonkurrencen, vil ubeskåret gå til Danmarks Indsamling 204. Vinderne får naturligvis en T-shirt med eget design på! Konkurrenceregler Du skal være mellem 3 og 2 år. Du skal tegne et motiv til en drenge- og/eller en pige T-shirt. Du skal sende dine personlige oplysninger sammen med tegningen: Navn Adresse Postnr. By/Land Tlf. Fødselsdag og år Højde i cm Du skal sende din tegning pr. brev til: POMPdeLUX Møgelhøj 8 DK-8520 Lystrup Mrk. Design en forskel POMPdeLUX skal have din tegning i hænde senest tirsdag den 2. marts 203 Vinderne vil få direkte besked samt blive offentliggjort på vores hjemmeside under Nyheder. Danmarks Indsamling 204 POMPdeLUX vil gerne være med til at gøre en lille forskel i en stor verden. Derfor bliver hele overskuddet af designkonkurrencens vinder T-shirt/T-shirts doneret til Danmarks Indsamling 204. I år giver vi en samlet donation på kr. hvoraf de kr. kommer fra sidste års vinder T-shirt. POMPdeLUX forbeholder sig retten til ikke at anvende nogle af de indsendte forslag i sin produktion, hvis det vurderes at det indsendte materiale ikke lever op til virksomhedens standard. POMPdeLUX forbeholder sig ligeledes retten til at ændre i vinderens indsendte materiale uden vinderens godkendelse. Konkurrencedeltageren kan ikke gøre krav på ophavsret til indsendte tegninger i forbindelse med konkurrencen.tegninger returneres ikke. POMPdeLUX kan frit benytte indsendte tegninger i kommercielt øjemed.

45 BILAG 22: Social ansvarlighed Hos POMPdeLUX gør vi alt, hvad vi kan, for at handle socialt ansvarligt, uanset om det gælder miljøet, produktionsforholdene i Østen eller de forhold vi har skabt på arbejdspladsen i Lystrup. Vi vil ha' sunde omgivelser, tilfredse kunder og glade medarbejdere og derfor arbejder vi hele tiden med at gøre det endnu bedre, når det kommer til virksomhedens sociale ansvar. KRAV OG TILLID POMPdeLUX' tøj bliver primært produceret i Østen, hvor vi samarbejder med professionelle leverandører, der er kendt for at handle med omtanke. Vi kan desværre ikke dagligt kontrollere vores produktioner på den anden side af jordkloden, så vores samarbejde er baseret på de krav, vi stiller, kombineret med løbende kommunikation og gensidig tillid. Desuden er en stor del af vores leverandører enten medlem af den europæiske organisation The Business Social Compliance Initiative eller handler ud fra FN Global Compact's 0 principper, der blandt andet handler om sikkerhed på arbejdspladsen, forbud mod børnearbejde, lønningsstandarder, anti-korruption, foreningsfrihed og respekt for miljøet. ETIK Vores "Code of Conduct" (etiske regelsæt) forbyder blandt andet brug af PVC, phthalater, nikkel, DMF og de 22 forbudte azo-farvestoffer i vores produktioner. Derudover skal brug af kemikalier og farvestoffer selvfølgelig som minimum følge de europæiske standarder.

46 BILAG 23: Koncept Når du køber børnetøj hos POMPdeLUX, behøver du kun at handle ét sted for at få en komplet, gennemført kvalitetsgarderobe til dine børn. Vi har tøj til børn i alle aldre, fra baby str cm, og til dine større børn i str cm. Med tøj fra POMPdeLUX får du lækkert design og høj kvalitet til en fordelagtig pris. Vores tøj er inspireret af voksenmodens nyeste tendenser, uden at glemme, det skal bruges af børn. Det er behageligt at bevæge sig i, det kan tåle at blive vasket, og alligevel er dine børn altid velklædte. Vi lancerer to kollektioner om året; Vores SPRING/SUMMER kollektion i det tidlige forår og AUTUMN/WINTER kollektionen i sensommeren. Kig forbi vores Webshop eller få en af vores konsulenter på besøg til et inspirerende Home shopping arrangement, hvor du kan købe alt fra nattøj til overtøj, hverdagstøj og festtøj - og hvor du selvfølgelig bliver præsenteret for vores Mix&Match ideer.

47 BILAG 24: Homeshopping Når du er værtinde for en POMPdeLUX Home shopping arrangement, får du besøg af en af dine lokale konsulenter, der medbringer vores kollektion af skønt børnetøj. Du kan vælge at afholde dit arrangement hjemme hos dig selv, på din arbejdsplads, i dit barns børnehave, fritidshjem eller et helt andet sted. Der skal blot være adgang til internet. Uanset hvor du afholder dit arrangement, kan du og dine inviterede gæster i fred og ro mixe og matche en komplet garderobe. Denne dag/aften har I mulighed for at se tøjet, føle kvaliteten og blive inspireret af vores konsulent og hinanden. Find din lokale konsulent og aftal, hvornår hun skal komme forbi og vise jer det lækre drengetøj og pigetøj fra vores eksklusive POMPdeLUX univers. Når I har bestilt det tøj, I gerne vil have, får I det sendt direkte hjem med posten. Nemmere bliver det ikke at købe lækkert tøj til jeres børn. FÅ RABAT PÅ EGNE KØB I kan være lige så mange deltagere, I vil, til en Home shopping arrangement, og når du er værtinde, får du 5 % af arrangementetsens omsætning i rabat på dine egne køb. BESTILLING, BETALING OG LEVERING Når I har udfyldt jeres bestillingsseddel, opretter vores konsulent jeres ordre elektronisk. I betaler kun med kort (Dankort, Visa/Dankort, Visa, Visa Electron og Mastercard/Eurocard), men pengene trækkes først fra jeres konto, når varerne er pakket og afsendt til. I kan se vores aktuelle ekspeditionstider under Nyheder

48 BILAG 25: Rapport om arbejdsmiljø og helbred i Danmark Uddrag fra en længere rapport (202) Føle sig stresset beskæftigede har udfyldt spørgeskemaet arbejdsmiljø og helbred i Danmark 202. Her er en gennemgang resultaterne fra deltagernes besvarelser om at føle sig stresset. Deltagerne har angivet om de ofte har følt sig stresset i de sidste 2 uger og om den vigtigste kilde til din stress var arbejde og/eller privatliv. Hovedkonklusioner 5 % af alle deltagere rapporterer, at de har følt sig stresset Hele tiden eller Ofte inden for de sidste 2 uger. Blandt dem angiver 43 % at kilden til stress er både arbejde og privatliv. Jobgrupper Læger, undervisere og forskere ved universiteter, gymnasielærere samt psykologer er blandt de jobgrupper, hvor deltagerne særligt ofte føler sig stresset. Flere jobgrupper med håndværkspræget arbejde, brandmænd, reddere og sikkerhedsvagter samt militærpersonale er blandt de jobgrupper, hvor deltagerne relativt sjældent føler sig stresset. Alder og køn Kvinder føler sig oftere stresset end mænd. Kvinder under 44 år føler sig oftere stresset end kvinderover 45 år. Mænd over 55 år føler sig sjældnere stresset end de årige mænd.

49 Stresskilde Psykologer, jurister samt flere jobgrupper inden for undervisningsområdet er blandt de jobgrupper, hvor flere oplever, at arbejdet er en kilde til stress. Militærpersonale, maskinoperatører m.fl., lager- og transportarbejdere samt bus- og taxachauffører, lokoførere m.v. er blandt de jobgrupper, som sjældnere end gennemsnittet oplever, at arbejdet er en kilde til stress. Kort om at føle sig stresset Når stress afdækkes ved hjælp af spørgeskemaer, kan det gøres på flere måder. enten indirekte ved at spørge til symptomer eller reaktioner, som ofte men ikke altid ses, når man er stresset. eller direkte ved som her at anvende ordet stress i spørgsmålet. når man spørger om stress, afhænger svaret af, hvad svarpersonen forstår ved stress. de fleste tillægger umiddelbart stress en negativ betydning, dvs., noget der skal undgås. Undersøgelser tyder også på, at arbejdsforhold tillægges relativt stor betydning for stress, fx forbindes stress ofte med at have for meget at lave eller for lidt tid til sit arbejde. spørgsmål om stress er stillet i forskellige variationer i flere andre undersøgelser. resultaterne viser blandt andet, at det at føle sig stresset er mere udbredt hos kvinder end mænd og blandt personer med høj socioøkonomisk status. Spørgsmål om at føle sig stresset I arbejdsmiljø og Helbred i Danmark 202 indgik to spørgsmål om at føle sig stresset. De lød: Hvor ofte har du følt dig stresset i de sidste 2 uger? Svarmulighederne var Aldrig (0), sjældent (), sommetider (2), Ofte (3) og Hele tiden (4).

50 Svarene på dette spørgsmål fordeler sig således for alle deltagere: Stress Antal Procent af deltagere Hele tiden 337 2,6 Ofte ,85 Sommetider ,42 Sjældent ,23 Aldrig ,34 Det næste spørgsmål lød: Hvad var den vigtigste kilde til din stress? deltagerne skulle springe dette spørgsmål over, hvis de havde svaret Aldrig til det foregående spørgsmål. For de personer der svarede, at de følte sig stressede hele tiden eller ofte, fordeler svarene på spørgsmålet sig således: Vigtigste kilde til stress Antal Procent af deltagere Arbejde Privatliv Både på arbejde og privatliv Svarmulighederne var a. Arbejde, b. Privatliv og c. Både arbejde og privatliv. Personerne er delt op efter, om arbejdet har været en vigtig kilde til stress. de to spørgsmål om stress er her kombineret, så personer helt uden stress (dvs. score=0 i det første spørgsmål) og personer med stress, men hvor den vigtig- ste kilde til stress er privatlivet (dvs. de har svaret b i det andet spørgsmål), er i den ene gruppe. i den anden gruppe er de personer, som har en stress score over 0, og som har svaret enten a eller c som vigtigste kilde til stress. I resultaterne præsenteres procent med stress fra arbejdet.

51 Resultater for at føle sig stresset For alle resultater gælder, at der er taget hensyn til den statistiske usikkerhed. Føle sig særligt ofte stresset Jobgrupper Deltagere fra følgende jobgrupper føler sig særligt ofte stresset:. Psykologer. gymnasielærere. Læger. Undervisere og forskere ved universiteter Deltagere fra følgende jobgrupper føler sig relativt sjældnere stresset:. Tømrere og snedkere. Malere. Militærpersonale. Brandmænd, reddere og sikkerhedsvagter. Murere, VVs ere m.fl.. smede Se deltagernes svar om at føle sig stresset fordelt på jobgrupper. Alder og køn. svarene viser, at kvinder oftere føler sig stresset end mænd.. Hvor ofte, man føler sig stresset, afhænger af alderen.. Kvinder føler sig mindre stressede med alderen.. dog føler mænd over 55 år sig sjældnere stresset end mænd mellem > ArBejdsMiLjø Og HeLBred i danmark år. Se deltagernes svar om at føle sig stresset fordelt på alder og køn. Arbejde som en hovedkilde til stress Jobgrupper i følgende jobgrupper oplever en større andel, at arbejdet er en hovedkilde til stress:. jurister. Undervisere og forskere ved universitet

52 . Klinikassistenter. Læger. journalister. specialundervisere. Psykologer. gymnasielærere.. Farmaceuter, tandlæger, dyrlæger. naturvidenskabelige akademikere. De fleste af ovennævnte jobgrupper har få deltagere. det er derfor kun resultatet for psykologer, jurister, undervisning/forskning ved universiteter og gymnasielærere, hvor den statistiske usikkerhed er så lille, at den ikke inkluderer gennemsnittet af alle jobgrupper. I de følgende jobgrupper oplever en relativt lille andel, at arbejdet er en hovedkilde til stress:. Militærpersonale. Frisører. servicefag i øvrigt. Maskinoperatører m. fl.. Malere. Lager- og transportarbejdere. Bus- og taxachauffører, lokoførere. Brandmænd, reddere og sikkerhedsvagter. Passagerservicemedarbejdere. Pædagogmedhjælpere. Halvdelen af ovennævnte jobgrupper har få deltagere. Det er derfor kun resultatet for militærpersonale, maskinoperatører m.fl., lager- og transportarbejdere, bus- og taxachauffører, lokoførere samt pædagogmedhjælpere, hvor den statistiske usikkerhed er så lille, at den ikke inkluderer gennemsnittet af alle jobgrupper. Se svarene om arbejde som en hovedkilde til stress fordelt på jobgrupper. Alder og køn. en større procentdel af kvinderne end af mændene oplever, at arbejdet er en hovedkilde til stress.. sammenlignet med de ældre aldersgrupper af samme køn er der en særligt lav andel af de 8-24 årige mænd og kvinder, der oplever, at arbejdet er en hovedkilde til stress. Se svarene om arbejde som en hovedkilde til stress fordelt på alder og køn.

53 BILAG 26: Dansk e- handelsanalyse 202 Uddrag fra en længere rapport (202) Tendenser: Danskerne e-handler som aldrig før Ny omsætningsrekord med næsten 55 mia. kr. Danskernes forbrug på nettet satte ny rekord med køb for 54,7 mia. kr. i 202. Det er en stigning på 9 % i forhold til året før, men den indenlandske nethandel steg kun med 4 pct. Det betyder derfor, at danskernes indkøb på nettet i udenlandske netbutikker er steget fra 9 mia.kr. til 2,5 mia. kr., altså en stigning på knapt 40 %. Læs mere på siderne 5-5 Meget tilfredse danske netkunder Danskerne er både tilfredse med og loyale over for netbutikker. 4 ud af 5 siger de er tilfredse eller meget tilfredse, og de vil anbefale butikken til venner og familie. 2 ud af 3 senest har senest handlet i en netbutik, hvor de har handlet før Læs mere på siderne 9 og Sociale medier og tilbudssites vinder frem Sociale medier og tilbudssites har fået større betydning for kundens valg af butik og varer. Selv om brugen af søgemaskiner falder, er de dog fortsat den hyppigste måde at finde frem til en ny netbutik. Læs mere på siderne 2-3 Årets tema: Mobil e-handel Smartphone-ejere handler hyppigere, men ikke via mobilen Den mobile e-handel vokser, men det er fortsat via pc og tablets, at den største omsætning sker. Ejere af smartphones og tablets handler hyppigere på nettet end andre, men det sker ikke på farten, snarere hjemme fra sofaen Læs mere på siderne 38-45

54 De fysiske varer dominerer e-handlen De fysiske varer bliver oftere handlet end ikke-fysiske varer. Næsten 6 ud af 0 internethandler består af fysiske varer. Helt unge forbrugere og børnefamilier handler oftere fysiske varer, hvilket stemmer med deres større forbrug af fx tøj og elektronik end hos de ældre forbrugere. I den aldersgruppe er der fx en større andel af køb af rejser.

55 Hvor og hvad handler danskerne online? Top 5 webshops Top 5 produkter Unge under 25 år Amazon Cdon.com Smartguy/girl/kid.dk Apple Store H&M DametøjCD, DVD, PC-spil, brætspil Bøger, tidsskrifter og aviser fysisk leveret Børnetøj, kosmetiske produkter og udstyr Par eller singler uden børn (25-50 år) Cdon.com Apple Store Proshop Amazon Saxo.com CD, DVD, PC-spil, brætspil Bøger, tidsskrifter og aviser fysisk leveret Dametøj Streaming/download af film, musik og spil, kosmetiske produkter og udstyr Børnefamilier (25-50 år) H&M Cdon.com Smartguy/girl/kid.dk EBayApple Store DametøjCD, DVD, PC-spil, brætspil, ørnetøj Herretøj Streaming/download af film, musik og spil Personer mellem år Nettorvet (Coop) Wupti.com Amazon Ellos Saxo.com Dametøj, CD, DVD, PC-spil, brætspil FlybilletterBøger, tidsskrifter og aviser fysisk leveret Billetter til kulturoplevelser download/print selv Personer over 64 år Nettorvet (Coop) Saxo.com ibob.dk Elgiganten Wupti.com Bøger, tidsskrifter og aviser fysisk leveret FlybilletterBilletter til kulturoplevelser download/print selv PakkerejserDametøj Antal besvarelser: 4.72

56 BILAG 27: Dansk e- handelsanalyse 20 Uddrag fra en længere rapport (20) De mest populære netbutikker Top 50 Figuren viser Danmarks 50 mest populære internetbutikker i 20 målt i antal handler. Top 50 udgør i alt 48% af markedet, mens de 0 største udgør 23% af markedet. Kolonnen med røde og grønne tal viser ændringen siden 200. Røde tal indikerer et fald, mens grønne indikerer en stigning. Se statistik på næste side:

57 Antal besvarelser: 20: og 200: 5.006Spørgsmålsformulering: Kan du huske navnet på netbutikken, du senest handlede i?

58 BILAG 28: Kvinder shopper løs på nettet Af Vibeke Daell Bjerrum 22. juni 200, 05:00 opdateret 3. maj 202, 0:33 Før var det mændenes hjemmebane, men nu er kvinderne de flittigste nethandlere. Sådan lyder vurderingen fra en ekspert, der fastslår, at mændene får svært ved at tilbageerobre e-handelspladsen. Mænd må endnu engang se sig slået, når det handler om shopping. Kvinderne har nemlig fået overtaget på den virtuelle handelsplads på nettet og indtager pladsen som de flittigste e-shoppere. Det viser en opgørelse fra konsulenthuset Retail Institiute Scandinavia. Kvindernes forspring er dog snævert, da de står for 52 procent af e-handlen, mens de mandlige shoppere tegner sig for 48 procent af de virtuelle indkøb. I mange år har det ellers været mændene, der har siddet på e-handlen, men det har ifølge Rina Hansen, der er ekspert i e-handel og konsulent i Retail Institute Scandinavia, ændret sig i takt med, at vareudvalget på nettet har ændret sig.»der er sket et skift i det, vi køber. Hvor det før var serviceprodukter som taletid til mobilen og biografbilletter, er det i dag i høj grad tøj og sko og fysiske produkter, og her er kvinderne mere købedygtige,«siger hun. To slags e-shoppere Inden for de fysiske varer tegner kvinderne sig endnu tydeligere som de flittigste netshoppere med 62 procent af indkøbene, mens mændene bare køber 38 procent af de fysiske varer online, viser tal fra Retail Institute Scandinavia. Det er dog ikke alle kvinder, der shopper lige meget, når de sidder bag skærmen. Ifølge Rina Hansen kan man nemlig dele de netglade kvinder op i to grupper. De der bruger netbutikkerne til prissammenligninger og til at søge inspiration på den ene side, og de der rent faktisk køber varer i onlinebutikkerne på den anden.

59 »Den første gruppe betragter netshopping som en form for underholdning. De surfer og finder informationer om de varer, de er interesserede i, sammenligner priser og bliver inspirerede. Men i sidste ende kan det godt ske, at de køber deres varer i den fysiske butik,«siger hun og beskriver den typiske netbutikbrowser som en kvinde under 40, der bor i Hovedstadsområdet eller Midtjylland og oftest i lejlighed alene. Den anden gruppe, de kvinder, der rent faktisk handler på nettet, er typisk kendetegnet ved, at de er ældre, mellem 30 og 50 år, er gift og har børn og bor i Syddanmark eller Midtjylland.»For hende er nethandel et spørgsmål om nemhed og convenience. Det gør hverdagen nemmere for dem, at de kan købe ting på nettet, og især i takt med at man kan købe flere dagligvarer og hverdagsting på nettet, benytter de sig af e-handel,«siger Rina Hansen fra Retail Institute Scandinavia. Af samme årsag forventer Rina Hansen ikke, at mændene vil generobre nethandlen som deres domæne. I takt med at e-handlen udvikler sig og begynder at ligne den fysiske detailbranche mere, vil det mønster, man kender herfra, også gøre sig gældende online, ræssonerer hun.»det er kvinderne, der bestemmer 80 procent af alle køb i hjemmet, så der er stor sandsynlighed for, at selv om varen bliver købt på nettet, vil kvinderne i stigende grad have en finger med i spillet.«

60 BILAG 29: Børnetøj med vokseværk Design: På få år er to århusianske veninders drøm blevet til en millionforretning. Marianne Hoffmanns og Pia Davids børnetøj, PompdeLux, er nu på vej til udlandet. MARIA DALHOFF De kommer drønende ind ad døren direkte fra Paris. For midt mellem en flytning af virksomheden og de 26 fastansatte og en uge med fotografering af kønne børn i sommerens tøjkollek- tion var indehaverne af det århusianske børnetøjsfirma PompdeLux lige en hurtig tur til byernes by. Vanvittig timing vil nogle mene. Nød- vendigt, siger de selv.»vi var nødt til det. Vores efterårskollektion skal være færdig inden den. marts, så det var sidste chance, hvis vi skulle nå at få vinterinspira- tion med fra Paris,«siger Marianne Hoffman, der siden sommeren 2006 har været designer, iværksætter og direktør sammen med Pia Davids i de to veninders fæl- les virksomhed PompdeLux. De satte sig dengang for at designe og sælge hverdags- luksus-tøj til børn. Et alterna- tiv til børnetøj fra H&M eller supermarkederne. Og det var der tilsyneladende brug for i de danske hjem. I hvert fald er virksom- heden vokset med rekord- fart. Siden Marianne Hoff- mann og Pia Davids kvittede deres respektive job som ind- køber og grafiker har de be- væget sig fra et 00 kvm lagerlokale i Lystrup til nu kvm kontor og lager på adressen Møgelhøj 8, Lys- trup, hvorfra der er udsigt over byen og til kranerne på Århus Havn. Antallet af med- arbejdere og ikke mindst om- sætningen har også kun kendt én vej opad. Det skyl- des især tre ting, mener de to ambitiøse designere.»vi synes, at det er fanta- stisk at lave børnetøj. Vi brænder for det, og vores design og kvalitet har vist sig at være tiltrækkende for rig- tig mange,«siger Pia Davids.

61 Home shopping og via net Den anden afgørende faktor er ifølge designerne deres salgskoncept. Deres børnetøj sælges kun via home shopping og virksomhedens egen netbutik. Men netop det koncept har været afgørende. For det er medvirkende til, at den tred- je væsentlige årsag overhove- det eksisterer.»ved at sælge vores pro- dukter på denne måde kan vi holde prisen nede. Vi sprin- ger forretningsleddet over, og har derfor en bedre pris, som er interessant for man- ge,«siger Pia Davids, som tager imod i virksomhedens nyindrettede kantine. Her er mønstret tapet på væggen, hvide designerlam- per i loftet og i det hele taget meget feminint.»sådan er vi jo,«ler Pia Da- vids uden på nogen måde at kokettere. Det er designet, som holder korthuset, og derfor er det absolut vigtigt for os. Der er da heller ingen tvivl om, at de to virksomheds- indehavere har haft fod på deres koncept fra begyndel- sen. Det seneste årsregnskab fra PompdeLux for regn- skabsåret 2008/2009 indike- rer, at der bliver solgt meget børnetøj, når de i dag 90 dan- ske fritidssælgere først går i gang hos en flok veninder. PompdeLux oplyser ikke omsætningen, men brutto- fortjenesten var sidste år 2,4 mio. kr., og overskuddet var før skat 9,5 mio. kr. Året før var overskuddet,5 mio. kr. Det er yderligere personaleog lokaleomkostninger, som har fået overskuddet til at falde. Ud over 26 fastansatte har virksomheden nu 40 sæson- arbejdere, som hyres, når de to årlige kollektioner skal håndteres ind og ud af lage- ret.»vi har hele tiden haft en klart forretningsmæssig til- gang til virksomheden, men i dag er det ikke kun os, der er afhængige af, om forretnin- gen går godt. Nu har vi også et stort ansvar overfor de familier, der er afhængige af om Pia og jeg gør det godt,«siger Marianne Hoffmann. Nu også på svensk og norsk De to designere har netop taget skridtet videre og har lanceret en svensk og en norsk hjemmeside. Også i de andre lande skal der nu re- krutteres sælgere eller kon- sulenter, som firmaet kalder dem til homeshopping. Især det norske marked har PompdeLux-ejerne store for- ventninger til.»det er et marked, som på mange måder ligner det dan- ske. Vi forventer, at vi udvi- der til andre lande i løbet af forholdsvis kort tid. Vi har tænkt globalt helt fra begyn- delsen. Vi har eksempelvis valgt et

62 navn, som kan bru- ges globalt,«pointerer Mari- anne Hoffmann, der slet ikke er i tvivl om, at deres mission vil lykkes.»vi har vist, at vi har ramt et uopfyldt behov for at kun- ne købe unikt børnetøj på en anderledes måde. Vi har stort set ikke brugt penge på mar- kedsføring. Det er gået fra mund til mund,«siger Mari- anne Hoffman, som designer børnetøjet i fællesskab med Pia Davids.»Vi prioriterer, at det er det, vi kan. Det er designet, som holder korthuset, og derfor er det absolut vigtigst for os,«fortæller Pia Davids, der lige som sin kollega finder inspi- ration til tøjdesignet i bl.a. London, Paris og i hverdagen omkring dem. I takt med at virksom- heden er vokset har Marian- ne Hoffmann og Pia Davids fået hjælp af en coach til at fastsætte de værdier, som de mener er vigtige for dem selv og for virksomheden. Det handler først og fremmest om, at alle skal have det sjovt med at gå på arbejde.»vi har så travlt, og derfor skal der ikke være brok i kro- gene. Vi er efterhånden ble- vet så mange, at vi ikke læn- gere kan nå at lære alle med- arbejdere lige godt at kende i løbet af en arbejdsdag,«fortæller Marianne Hoffmann. For netop at fastholde tæt kontakt mellem medarbej- derne er der hver dag fælles spisning i kantinen.»vi prioriterer, at man skal spise sammen for sammen- holdets skyld,«siger Pia Da- vids. Havde ingen ledererfaring De to designere har ingen lederuddannelse eller leder- erfaring fra tidligere job, og selv om virksomheden har vokset sig stor, kommer det ikke på tale at ansætte en udefrakommende som administrerende direktør.»vi vil gerne bestemme selv. Faktisk er vi altid enige både om designprocessen og i det hele taget om driften af virksomheden. Vores arbejde er bygget på gensidig respekt, og samtidig supplerer vi hinandens kompetencer godt,«siger Pia Davids. De to iværksættere ser til- bage på de seneste år med glæde lige bortset fra den- gang i 2008, da et nyt it- system brød sammen lige før lanceringen af efterårskollek- tionen.»det var en lærestreg. Der er ingen tvivl om, at det har været hårdt, og der er mega- udfordringer hver dag. Det gav ro at få gode medarbejde- re. Det betyder, at hverdagen fungerer. Vi skal ikke længere tænke på, om der er styr på eksempelvis bogholderiet el- ler kundeservice. Det er der,«påpeger Marianne Hoff- mann og understreger sam- tidig, at de to har selvtilliden i orden.»vi tror på os selv og på vo- res koncept. Vi laver børnetøj og ikke voksentøj, der passer på børn. Det er vores styrke, og samtidig har vi masser af ideer til nye produkter og vi- dereudvikling,«siger Marianne Hoffmann.

63 BILAG 30:

64 BILAG 3: Fremtidens forbrug, forældre og børnetøj Marianne Levinsen, Cand.scient.pol., fremtidsforsker De næste 2 år vil være præget af økonomisk krise, flere ledige og ikke mindst skærpet konkurrence mellem de butikker, som sælger børnetøj og udstyr til børn. Tidsånden under den aktuelle økonomi-ske krise går mod det nære liv og mindre eksponering af sig selv og de kære poder i de rigtige mær-ker og brands, og dermed også mindre forbrug på børnetøjsområdet. Samtidigt er antallet af børnefamilier dalende de næste 0 år, og derfor bliver kampen om kunderne og deres pengepung og gunst en væsentlig udfordring på alle forbrugsområder, ikke mindst for bør-netøjbranchen, som har børnefamilier og bedsteforældre som kernekunder i butikken. Skandinavien og Europa har en grånende befolkning og færre børn og børnefamilier de næste 0 år, dog med Norge som en positiv undtagelse, da man har tilladt en betydelig indvandring til landet og derfor vil få flere norske børn og børnefamilier. Denne artikel handler ikke om Dommedags komme for jer i børnetøjbranchen, som brænder for at sælge børnetøj til de børn og familier, også i fremtiden. Tværtimod vil jeg give mine bud på de aktuelle og fremtidige ændringer blandt forbrugerne og i forbrugsmønstre, og ikke mindst forbrugernes forventninger til den fysiske og digitale butik. Alt dette skulle helst give branchen bedre muligheder for at navigere sikkert igennem både de næste 2 og 0 år på markedet for børnetøj. Nutidens og fremtidens børneforældre fra X til Y og deres forbrugsmønstre! De fleste af nutidens børneforældre tilhører Generation X (født i perioden 966 til 977). De tilhø-rer den første mindre generation efter p-pillens introduktion i 966. De kaldes af nogle Nå - gene-rationen, fordi de ofte svarede Nå og hvad så. Xérne den første generation af ønskebørn og vi får den første generation som opdrages til at det enkelte menneske især dem selv er noget særligt unikt. Den værdi bærer de med sig livet igennem. Generationen er og har været mere optaget af egne mål og projekter end tidligere generationer. Det er i denne generation vi finder 80érne Yuppies (Young Urban Professionals) og Dinky s (Double Income, No Kids) og på arbejdsmarkedet er mange i generationen flittige arbejdsbier som har knok-let mange timer for at opnå den personlige succes og en succesfuld karriere, som de har i dag. Der er ingen tvivl om, at Generation X som den første rigtige generation af designerforældre har været med til at skabe den store efterspørgsel efter designet børnetøj og børneudstyr. Denne genera-tion har været og er stadigvæk optaget af de rigtige brands på egen krop og ikke mindst børnene. Mange har selv udviklet og solgt de

65 første designede puslepuder og designede børnetøjsmærker, og har på mange måder ansvaret for det unikke, designede og lækre børnetøj, som er synligt på marke-det de sidste 0 år. Som forbrugere er generationen optaget af den personlige succes og status og ikke mindst at vise hele verden, at man selv, børnene og familien er en succeshistorie. Det betyder, at vi i denne gene-ration finder de rigtige Brand entusiaster, som køber både eget og børnetøjet i de rigtige mærker, så andre kan se, at det går godt både personligt og økonomisk. De rigtige mærker på kroppen, i hjemmets indretning, husets arkitektur mv. signalerer personligt og økonomisk overskud. Iscene-sættelsen af det perfekte liv har været og er stadigvæk en stor udfordring for mange af børneforæl-drene i denne generation. Mødrene, er afgørende for de 8 2 åriges valg af særlige brands, og aktuelt er der mange mødre, som introducerer denne gruppe for de rigtige brands og giver dem lysten til at fortsætte med at købe de rigtige mærker i teenagealderen. Mange mødre ønsker at give deres børn en unik oplevelse i form af et par unikke bukser, bluse eller sko, og føler dermed en personligt tilfredsstillelse med de-res unikke barn og det unikke tøj. Kort sagt, denne Generation X er og har været en ønskegeneration af forbrugere på børnetøjsmarkedet. Generation Y født Generation Y er på vej ind på småbørnsmarkedet og er næste generation af børneforældre. Det er karakteristisk for dem, at de er den mindst generation i forrige århundrede p.g.a. de skandinaviske kvinder indtog på arbejdsmarkedet alvor i perioden. Generation Y er veluddannede og er for alvor opvokset som den første generation af professionelle shopper med shopping som livsstil og shopping som del af det sociale samvær med venner, og ven-ners venner f.eks. i de storbynære Storcentre. Yérne kan det hele på samme tid. De kan lave arbejde og uddanne sig, skrive sms, opdatere facebookprofil, downloade musik og se fjernsyn og shoppe på samme tid og de hurtige kan gøre det hele til et 2-tal. Det er en generation, som zapper rundt og er lidt ambivalente med hensyn til stil og lyster, hvad har jeg lyst til at være og udstråle lige nu og her. Det kan ændre sig meget på dage, årstider og minutter og hvem jeg lige er sammen med. Indtil denne krise har de fleste kun erindring om hvert år har budt på flere penge og flere forbrugsmuligheder. De er den første generation som i kraft af fjernsynskanaler og internettet føler sig som verdensbor-gere, og som gerne vil se verden, og når det er gjort, så er det done and over. Derfor opfatter de for-brug, butikker og mulige shoppingssteder som hele verden og de muligheder, man kan finde frem til på nettet. De er den første generation af professionelle globale shoppere med verden som shoppingplatform. På nettet kan de surfe og blive inspireret, de kan informere sig, købe, sælge, dele meninger om tøj og produkter og sammenligne priser. Hvis børneretail de sidste 5-0 år har følt, at den fysiske butik skulle suppleres med internetbutikken eller

66 konkurrencen fra e-tail, så er det kun en flig af den kon-kurrence som denne platform vil udgøre de kommende år. Generationen er ikke optaget af et enkelt brand, så forvent ikke at de køber hele forårsgarderoben i et bestemt børnetøjsmærke til den lille. Derimod er de optaget af konstant at skabe deres egen per-sonlige stil, og vil også være optaget af, at deres børn har en personlig sammensat stil med enkelte mærkevarer, indkøb fra H & M og måske et par ting fra deres egen barndom. Yérne er ikke loyale mod enkelte butikker, men foretrækker mange forskellige herunder også gen-brug og arvestykker, som en ung studerende på Londons College of Fashion udtalte If you want loyality, go buy a dog med andre ord du får den ikke fra mig. De er hele tiden på udkig efter noget nyt og sjovere både med hensyn til varer og butikker både fysisk og digitalt. De ønsker mest value for money, men det skal være nemt for dem, og de siger selv, at de gerne be-taler lidt mere for varen, hvis den er af bedre kvalitet og kan leveres direkte derhjemme. Generation Y vil også være optaget af at børnetøj og iscenesætte deres børn, men vil i høj grad, hvis de skal købe andet end discountmærker, forvente at finde mere end gode mærker og venlig betje-ning i butikken. Butikken skal i sig selv være en spændende attraktion med fede produkter, god betjening, personlig og engageret rådgivning, cafe og gerne samlingssted for andre i samme båd, da Generation Y er meget sociale og har dyrket og udviklet de sociale relationer, medens de shoppede i Storcenteret eller andre steder. Det sociale mønster vil de gerne fortsætte som børneforældre. Aktuelle Trends og børnetøjbranchen Forbrugerne nu og fremover vil primært forbruge på to måder. For det første vil størstedelen af ind-købene ske ud af devisen, om at mad og tøj skal være af en høj kvalitet til en lav pris. Derfor vil mange købe basisprodukter og basistøj til de mindre børn i H&M, Føtex, Kvickly Ekstra eller på internettet, hvor mange tilbyder børnetøj af høj kvalitet til en god pris. De samme forbrugere er dog også optaget af det særlige og det unikke indkøb af børnetøj måske til særlige personlige begivenheder som fødselsdage og fester og vil i den forbindelse søge de steder enten på nettet eller i butikken, hvor de oplever følelsen af høj kvalitet i produktet, viden om det produkt man sælger, en lækker og indbydende indretning, rådgivning og personligt engagement. Derfor er det vigtigt, at man som forhandler af børnetøj, gør sig klart, hvilken af disse verdener, man vil satse på at sælge tøj i, da det stiller meget forskellige krav til priser, kvalitet, service, butiks-indretning og fornyelse hele tiden. En placering midt i mellem kan hurtigt betyde, at man ikke læn-gere har kunder i butikken.