Syv veje til god balance mellem familie- og arbejdsliv. Balanceprisen 2009

Transkript

1 Syv veje til god balance mellem familie- og arbejdsliv Balanceprisen 2009

2 Balanceprisen 2009: Syv veje til god balance mellem familie- og arbejdsliv Udarbejdet af Navigent A/S for Indenrigs-og Socialministeriet, november 2009 Den trykte pjece: ISBN Oplag: 1. udgave, 1500 eksemplarer Grafisk design og produktion: Grafiraf Illustrationer for- og bagside: Tryk: Eks-Skolens Trykkeri Pjecen kan downloades på Indenrigs- og Socialministeriets hjemmeside

3 Forord En del virksomheder fokuserer allerede i dag på, at deres medarbejdere skal have sammenhæng mellem familie- og arbejdsliv. Det, mener jeg, skal belønnes. Samtidig er det mit ønske, at endnu flere arbejdspladser ser balancespørgsmålet som en del af deres personalepolitik. Jeg har derfor, efter Familie- og Arbejdslivskommissionens anbefalinger, stiftet Balanceprisen, som jeg uddeler til virksomheder, der gør en særlig indsats for at skabe sammenhæng mellem familie- og arbejdsliv. Det er første år, at prisen uddeles. Det er mit håb, at prisuddelingen vil medvirke til at sætte fokus på det vigtige emne, som balance mellem familie- og arbejdsliv er. Der er indkommet mange spændende ansøgninger, og dommerkomitéen har valgt de nominerede og vindende arbejdspladser i 2009, som er præsenteret i denne folder. I folderen er der også en række gode råd, som kan være til inspiration for de mange forskellige arbejdspladser, vi har i Danmark. Og så glæder jeg mig til at se, hvor langt vi er kommet til næste år, hvor jeg agter at uddele Balanceprisen igen. Karen Ellemann Indenrigs- og socialminister

4 4

5 Baggrund for Balanceprisen Balanceprisen uddeles af indenrigs- og socialminister Karen Ellemann til arbejdspladser, der har gjort en særlig indsats for at skabe sammenhæng mellem familie- og arbejdsliv. Formålet med Balanceprisen er at højne opmærksomheden om de vilkår, som familier i bred forstand lever under i mange forskellige faser af livet. Gennem gode eksempler ønsker ministeriet at inspirere andre virksomheder til at holde fokus på balancen mellem familie og arbejdsliv på arbejdspladsen. Der uddeles én pris i hver af følgende kategorier: Større private virksomheder Offentlige arbejdspladser Små og mellemstore private virksomheder Dommerkomite: Finansminister Claus Hjort Frederiksen, Finansministeriet/Personalestyrelsen Formand Jørgen Vorsholt, DA Næstformand Lizette Risgaard, LO Formand Niels-Erik Lundvig, Håndværksrådet Formand Bent Hansen, Danske Regioner Formand Erik Jylling, AC Formand Anders Bondo, KTO Formand for Løn- og Personaleudvalg i KL Michael Ziegler Formand Bente Sorgenfrey, FTF Formand Grete Christensen, Sundhedskartellet Prof. Dr. Jur. Linda Nielsen I denne pjece præsenteres de syv nominerede til Balanceprisen

6 ATP Det kan betale sig at tænke i balance HR-udviklingschef Pernille Sefort er ikke i tvivl: Det kan betale sig at tænke i balance, fordi det giver bedre tal på bundlinjen. Medarbejderne kan kun levere toppræstationer, hvis de har en god balance i livet. I 2005 indarbejdede vi livsbalance som et strategisk fokusområde i ATP s forretningsstrategi. Der er nu et løbende samarbejde om livsbalance på tværs i organisationen og på alle niveauer, understreger Pernille Sefort og fortsætter: Vores indsats for at opretholde balancen mellem arbejde og familie er anerkendt og respekteret. Det handler ikke bare om grønne æbler og massageordninger, men om et omfattende program. Og der er ingen undskyldning for at lade være. Vi har kunnet gennemføre ændringerne uden at udvide budgettet. Sådan gør ATP Livsbalanceprogram Livsbalance er et strategisk fokusområde i ATP s forretningsstrategi. Programmet omfatter fire dimensioner; organisationsudvikling, sundhed, familie/privatliv og servicetiltag Livsbalancedagen Årlig begivenhed, hvor der både fokuseres på balancen mellem arbejde og fritid samt balance i løbet af arbejdsdagen Flex-tid Med mulighed for hjemmearbejdsplads Ferie for børn I sommer- og efterårsferien er det muligt at tage børn og børnebørn med på arbejde. Sidst hyrede ATP to studerende fra Gøglerskolen, der sørgede for en aktiv ferie for 30 børn Mad med hjem Kantinen har take-awayordning tre gange om ugen Livsbalance skal dække alle ATP s livsbalanceprogram skal imødekomme både personlige og arbejdsmæssige behov. Programmet består af fire dimensioner: Organisationsudvikling dækker over blandt andet kompetenceudvikling, ledelse og stresshåndtering. Alle ansatte høj som lav skal fx have mindst fem kompetencedage årligt. Ledelsen bliver belønnet for deres evne til at skabe trivsel og der er nedsat et stress-kriseberedskab. Sundhed er den anden dimension i programmet. Her tilbydes fx motion, økologisk mad og arbejdspladsbesøg. Familie- og privatliv-dimensionen omfatter fleksible goder, som fx køb af ekstra ferie, seniorkurser med ægtefællen og muligheden for nedsat tid, som 18 pct. af medarbejderne benytter sig af. Den sidste dimension, servicetilbud, er en række tilbud, som kan lette medarbejdernes hverdag, og som de selv betaler for. Fx frisør, massage, take-away, fiskekasse og leje af sommerhuse. Lederne skal være rollemodeller Lederne skal være rollemodeller for, at balance kan kombineres med høje ambitioner og det gælder lige fra topledelse til første linje ledere, forklarer Pernille Sefort. Hun peger på, at balancen først og fremmest handler om ledelseskultur, og denne accept oplever Lone, der er småbørnsmor og IT-supporter i ATP: Jeg kan gå hjem kl. tre og være sammen med mine børn, mens de er vågne, og så kan jeg arbejde videre om aftenen, når de er lagt i seng. I ATP er det fuldt ud accepteret, at man benytter sig af den fleksibilitet, der stilles til rådighed. Og det gælder også for dem, der ikke har børn. 6

7 Lederne skal være rollemodeller for, at balance kan kombineres med høje ambitioner og det gælder lige fra topledelse til første linje ledere Livsbalance i ATP er for alle, uanset hvor i livet man er, siger Pernille Sefort, HR-udviklingschef i ATP. Resultat: Jobbet er en del af livet ATP s største forretningshemmelighed er vores folk! Vi mener, at kompetence, motivation og engagement hos medarbejderen har betydning for bundlinjen, pointerer Pernille og henviser til, at ubalance omvendt koster på bundlinjen i form af ineffektivitet og højt sygefravær. I ATP ligger medarbejdernes tilfredshed over landsgennemsnittet. Og tilfredsheden vokser støt. De sidste to år er korttidsfraværet faldet med 23 pct., og arbejdsglæden vurderes i dag til 80 point ud af 100 mulige af medarbejderne. Livsbalance er ikke en forhindring for et godt resultat men en forudsætning! Og man kan godt være seriøs og ambitiøs, selvom man tager fri på sine børns fødselsdag, understreger direktør i ATP, Lars Rohde. Hvem er ATP? Cirka 4,4 mio. danskere kommer i berøring med ATP koncernens pensions- og sikringsprodukter, der varetages af ATP s 750 ansatte i Hillerød. ATP står for Arbejdsmarkedets Tillægspension og er en selvstændig institution, hvis bestyrelse består af repræsentanter for arbejdsmarkedets parter. Medarbejderne er et strategisk fokus i ATP s forretningsmodel på lige fod med kunder, forretningsprocesser og økonomi. 7

8 Grundfos A/S Det lange, seje træk! For Mogens Lindhard, Social Responcibility Manager i Grundfos, skyldes nomineringen til Balanceprisen én ting, nemlig at Grundfos har et værdigrundlag, der bliver praktiseret og levet ud: Med nomineringen bliver vi anerkendt for det lange, seje træk. Der er altså ikke tale om et nymodens halvårsprojekt med flotte resultater, men om et menneskesyn vi har fastholdt i årtier, og som medarbejderne kan identificere sig med. Det giver stabilitet, fortæller Mogens Lindhard. Han understreger, at initiativerne er langtidsholdbare og ikke bare droppes, når ledelsen skifter. Sådan gør Grundfos A/S Flextid Alle medarbejdere også i produktionen arbejder på flextid Leje af boliger Til nye medarbejdere eller fx nyligt fraskilte Fem ekstra feriefridage For alle uanset om man er dækket af overenskomst Fitnesscenter Åbent for hele familien Åbent hus Arrangementer hvor familie og venner kan opleve arbejdspladsen Gratis udflugter En hel dag i fx Legoland med hele familien Julegaver Som hele familien kan have glæde af, fx bøger og spil Medarbejderblade Vandposten og Gmagazine sendes hjem til medarbejderen, så alle i husstanden kan læse dem Seniorkurser To dages kursus om sund levevis også for ægtefællen Samkørsel og motion Men selvom værdierne er de samme, så ændrer medarbejdernes behov sig. Og vil man kende de behov, er der kun en vej. Vi snakker med medarbejderne, forklarer Mogens Lindhard og giver et eksempel: Før i tiden boede mange medarbejdere i Bjerringbro og tog cyklen på arbejde om morgenen. I dag bor medarbejderne spredt over store dele af Jylland, og det skaber et nyt behov for fx samkørsel med tilmelding via virksomhedens intranet. Og siden motionen ikke længere klares på vejen til arbejdet, er der nu bygget et motionscenter for medarbejderne i Grundfos. På den måde forsøger Grundfos at være lydhør over for medarbejdernes skiftende behov, der kan være affødt af den generelle samfundsudvikling eller den enkeltes skiftende livsfaser, forklarer han. Kom dog med far på arbejde Familiens støtte er afgørende for arbejdsindsatsen. Fx bliver medarbejderbladene Vandposten og Gmagazine sendt hjem til medarbejderne, så familien kan følge med i, hvad der rører sig i Grundfos. Ved at integrere hele familien i Grundfos aktiviteter oplever vi, at familien langt bedre kan sætte sig ind i de udfordringer, far eller mor møder på arbejdet, siger Mogens Lindhard. Derfor inviterer Grundfos også familie og venner til åbent-hus arrangementer: Det giver noget helt specielt, når far kan vise sine børn den flotte maskine, han hver dag betjener. Der bliver sat billeder på, og det giver noget at snakke om hjemme ved middagsbordet, fortæller han. Resultat: Medarbejderne lever livet! En personaleomsætning på 4 pct. om året og et højt antal 40- og 50-års jubilarer blandt medarbejderne tyder på, at Grundfos anstrengelser giver resultater. Den seneste undersøgelse fastslår, at 80 pct. af 8

9 Ved at integrere hele familien i Grundfos aktiviteter oplever vi,at familien langt bedre kan sætte sig ind i de udfordringer, far eller mor møder på arbejdet Vi har ikke et projekt. Vi har et værdigrundlag, der bliver praktiseret og levet ud. Vi kan også stå ved det om fem år, forklarer Social Responsibility Manager i Grundfos A/S, Mogens Lindhard. Grundfos medarbejdere oplever, at deres arbejdsopgaver gør det muligt for dem at have en god balance mellem arbejdsliv og privatliv, selvom deres interesser ændrer sig. En stor virksomhed som Grundfos giver mulighed for, at man kan ændre jobfunktion alt efter, hvor i livet man er. Flere af jubilarerne har således haft 5 forskellige job igennem et langt liv i Grundfos. Uanset hvem du er, kan du noget, vi i fællesskab kan drage nytte af, sagde grundlæggeren af Grundfos, Poul Due Jensen. Den regel efterleves stadig, siger Mogens Lindhard. Hvad laver Grundfos A/S? Grundfos A/S er koncernens danske produktionsselskab med over 3000 ansatte. Selskabet producerer pumper, der blandt meget andet, bruges til at opvarme huse, vande golfbaner og lave aircondition i hoteller. Derudover produceres der højt avanceret elektronik til styring og overvågning af pumper. 9

10 Abbott Vi har sat medarbejderne fri Besøger du os, vil du opleve, at vores kontorer kan stå helt tomme. Måske er medarbejderne ikke mødt endnu, fordi de vil undgå trafikkaos og starter dagen med at tjekke mails hjemmefra og først møder halv ti. Her kommer og går folk, som de vil. De er sat fri til at planlægge deres egen dag, selvfølgelig med hensyntagen til samarbejdet med kollegaer og samarbejdspartnere og virksomhedens daglige drift. I stedet bliver de målt på, hvad de leverer, siger Marianne Gylling Pedersen, HR-manager i Abbott. Engang imellem kan friheden være svær at administrere for enkelte medarbejdere, men det er langt fra det typiske billede i Abbott: Det er et ledelsesmæssigt ansvar, hvis medarbejderen arbejder for meget eller for lidt. Langt de fleste oplever, at de godt kan finde ud af det. Ellers træder lederen til, siger Marianne Gylling Pedersen. Det gør Abbott: Flextid Medarbejderne tilrettelægger selv, hvornår de er på arbejde Kursus i Life Navigation Alle medarbejdere kommer på kursus i livsnavigation og lærer om balance mellem arbejde og familieliv Børnerum Med legetøj, playstation og tøjdyr Massage Hver tirsdag er der en massør på kontoret, som masserer de medarbejdere, der har tid og lyst Meditation På programmet hver torsdag for at give ro og fokus Løbetræning Med professionel træner hver tirsdag kl. 15:30 Familiedage Arrangementer for hele familien sidst gik turen til Egeskov Slot Alle lærer livsnavigation I Abbott har samtlige 110 medarbejdere været på et 15 timers kursus i livsnavigation. På Life Navigation-kurset lærer medarbejderne at navigere igennem den tsunami af uendelige muligheder, forventninger og krav, der møder os alle hver dag på arbejde såvel som derhjemme, ligesom de lærer at finde deres egen arbejdsrytme og finde rum for refleksion, siger Marianne Gylling Pedersen. På kurset bliver medarbejderne blandt andet trænet i at finde de tidspunkter på dagen, de er mest effektive, og bruge den erkendelse bedst muligt. Efter kurset får hver medarbejder udleveret en lille tøj-frø. En frø på dørhåndtaget Ud over tomme kontorer kan man også opleve at se en grøn frø på dørhåndtaget ind til et lukket kontor. I Abbott lægger vi tøj-frøer på vores dørhåndtag eller skriveborde for at signalere, når vi ikke vil forstyrres. Når folk ser frøen uden for min dør ved de, at Marianne er ved at sluge en frø derinde. Det betyder, at jeg har brug for rum til at fordybe mig i en opgave, så jeg kan løse den inden den bliver for stor og uoverskuelig, siger Marianne Gylling Pedersen. Familien skal kende arbejdspladsen Abbott vil gerne inddrage familien i aktiviteter på arbejdspladsen, fortæller Marianne Gylling Pedersen: Vi synes det er vigtigt, at vi kender hinanden og hinandens bagland. 10

11 Du hører aldrig dumme bemærkninger som du kommer nok til direktørtid eller du tager dig måske en halv fridag, hvis man henter børnene tidligt. Det er helt ok at komme og gå, som det passer én, bare man leverer det, man skal. Vi har ikke rigtig noget, der hedder arbejdstid. Vi har sat medarbejderne fri, siger Marianne Gylling Pedersen, HR-manager i Abbott. Ligesom det er vigtigt for børnene at vide, hvor far og mor er, når de ikke er hjemme, siger hun. Resultat: Livsnavigation giver tilfredshed I 2006 viste en undersøgelse at medarbejdernes tilfredshed med balancen mellem arbejde og privatliv var helt nede på 39 pct. I dag er tallet oppe på 90 pct. uden at mængden af arbejdsopgaver har ændret sig. Den største ændring er måden, medarbejderne i dag går til arbejdet. Du hører aldrig dumme bemærkninger som du kommer nok til direktørtid eller du tager dig måske en halv fridag, hvis man henter børnene tidligt. Det er helt ok at komme og gå, som det passer én, bare man leverer det, man skal. Vi har sat medarbejderne fri, pointerer Marianne. Hvem er Abbott? Abbott er en global health care virksomhed med mere end ansatte på verdensplan. I Danmark har virksomheden hovedsæde i København for sine 110 ansatte. Abbott arbejder med forskning, udvikling og fremstilling af lægemidler samt en række ernærings-, medico- og diagnostiske produkter. 11

12 Cyberhus Ungdommens Vel Flad struktur giver fleksibilitet I Cyberhus er et af nøgleordene medarbejderinvolvering: Vi har en flad struktur, der giver medarbejderne en høj grad af personlig frihed. Og så tager vi en række konkrete initiativer, der gør, at medarbejderne har en stor fleksibilitet i hverdagen, siger initiativtager og leder Anni Marquard. Denne oplevelse deles af Niels-Christian Blichenberg, der er rådgivningskoordinator i Cyberhus: Med tre børn bliver man nødt til at tænke sygdom, forældremøder m.m. ind i jobbet. Det, at der er så megen fleksibilitet i Cyberhus, har stor betydning for min arbejdsglæde og energi. Det gør, at der er styr på baglandet, så jeg kan fokusere 100 pct. på arbejdet, når jeg er der, fortæller han. Det gør Cyberhus Mandagsopkobling Gør det muligt at tune ind og ud mellem arbejdsliv og privatliv Flad struktur Giver en høj grad af involvering blandt medarbejderne Mødefri morgenstund Møder bliver først afholdt efter kl. 10 Arbejdspladsfri fredag De fleste medarbejdere har fredag som fast hjemmearbejdsdag 100 pct. webbaserede arbejdsprocesser Det et altid muligt at gå til arbejdet hjemmefra Flex-tid Medarbejderne kan i høj grad bestemme deres egen arbejdstid Mødefri morgenstund Vi holder aldrig møder før kl. 10 no stress ingen skal smide ungerne i daginstitution før en hyggelig morgenmad, siger Anni Marquard som selv er mor til tre og har oplevet, hvordan det også kan være. Da jeg skulle tilbage på et tidligere arbejde efter at have holdt barselsorlov, tog jeg en stor beslutning. Jeg ønskede ikke et liv, hvor mine børn skulle afleveres tidligt i institution eller hentes sent. Derfor sagde jeg op ugen før, jeg skulle starte, siger hun. Mandagsopkobling Duften af friskbagte boller møder medarbejderne hver mandag morgen i Cyberhus. Der er flere hverdage end festdage, og derfor fokuserer arbejdspladsen på gode hverdage frem for flotte enkeltstående events. Fx er det en glæde for os alle, at vi hver mandag morgen møder til friskbagte boller ved mandagsmødet, hvor man taler om weekenden, og ugen der gik. På den måde får vi skabt en sammenhæng mellem privatliv og arbejdsliv. Vi kalder det mandagsopkobling, siger Anni Marquard. Og så finder det sted i husets lounge med et stort træ malet på væggen, lyskæder og sækkestole. Arbejdspladsfrie fredage Flere af medarbejderne i Cyberhus vælger at arbejde forskudt i forhold til døgnets normale arbejdstimer. Det kan være en kort arbejdsdag om tirsdagen for så at prioritere en lang arbejdsdag fx onsdag. Eller de kan have behov for at arbejde tidlig morgen eller sen aften for at tilpasse sig familiens rytme. Det giver ro på hjemmefronten, oplever Anni Marquard, som er særlig stolt af de arbejdspladsfrie fredage: 12

13 Mange holder hele fredagen som hjemmearbejdsdag. Det giver en blød overgang til weekenden og mulighed for at få tidligere weekendfri med sine børn Du skal give slip på dine medarbejdere og tro på, at de yder deres bedste. Mennesker vokser af tillid, siger initiativtager og leder i Cyberhus, Anni Marquard. Mange holder hele fredagen som hjemmearbejdsdag. Det giver en blød overgang til weekenden og mulighed for at få tidligere weekendfri med sine børn, siger hun. Resultat: Få sygedage Sygedage eksisterer nærmest ikke i Cyberhus. Arbejdsprocesserne er 100 % webbaserede, og medarbejderne kan uden problemer følge med i arbejdet hjemmefra selvom en forkølelse hindrer dem i at gå udenfor. Ved at implementere open source og netbaserede programmer som Drupal og Google Apps har medarbejderne fået en fleksibel arbejdsplads. Ud over at skabe balance mellem familie- og arbejdsliv, giver programmerne dem mulighed for selv at udvikle og påvirke Cyberhus interne systemer og processer. Hvem er Cyberhus? Cyberhus er en del af Landsorganisationen Ungdommens Vel. 19 ansatte og 60 frivillige arbejder i online-klubhuset med netbaseret rådgivning af sårbare børn og unge via nye medier både online-rådgivning via chat, brevkasse og debat. Cyberhus arbejder også mere traditionelt med fx foredrag om net-etik på skoler, klubber og til fagpersoner. Cyberhus har en flad organisationsstruktur og er et godt eksempel på, at også mindre virksomheder kan gøre en indsats for, at medarbejderne får en god balance mellem familie- og arbejdsliv. 13

14 Fysioterapien Hammer Bakker Omsorg sikrer balance Da ledende fysioterapeut Hanne Brusgaard Petersen havde været leder i 14 dage, døde et barn i en af børnehaverne. Oplevelsen gjorde indtryk på alle medarbejdere og i fællesskab besluttede man i afdelingen sig for at udarbejde en omsorgspolitik, der kunne tage hånd om medarbejdernes psykiske udfordringer på jobbet. Det har været en langvarig proces, men er i dag kendetegnet ved en række helt konkrete tiltag, der dagligt sikrer en god balance mellem familie og arbejdsliv. Hvad gør Fysioterapien Hammer Bakker? Omsorgspolitik Retningslinjer for hvordan de håndterer gode som dårlige begivenheder i familien Supervision Medarbejdere får faglig sparring fra en kollega, supervision i grupper eller ekstern coaching Omsorgsgrupper 3-4 medarbejdere i grupper har fokus på hinandens trivsel også efter arbejdstid Flextid Medarbejderne kan indrette deres arbejdstider i forhold til deres familieliv Runden På teammøderne fortæller hver medarbejder, hvad der optager dem mest for tiden uden at få kommentarer Børn med på arbejde Børn er velkomne og kan hoppe i trampolin og svømme i varmtvandsbassin Omsorgsgrupper giver tryghed Ser Søren lidt hængt ud i dag, så er det Ulla der går hen og spørger ham, hvad der er galt. Afdelingen har nemlig indført omsorgsgrupper, og det er på forhånd aftalt, hvad man i grupperne kan spørge om. Og det er også en del af aftalen, at Søren kan ringe hjem til Ulla hele døgnet, hvis det er nødvendigt. Det sker heldigvis sjældent, men bare det at have muligheden er betryggende, forklarer en medarbejder: Omsorgsgrupperne giver tryghed en følelse af, at der er nogle, som tager sig af én, hvis man har brug for det. Hit med ros! Som en del af omsorgspolitikken er det fx nedskrevet, at al ros skal gives videre til rette vedkommende. Vi er jo i Jylland og her bliver ros oftest givet til 3. person i stedet for direkte til den, der gør jobbet godt. Vi har lovet hinanden, at give rosen videre, siger Hanne Brusgaard Petersen. Runden Som et fast punkt på teammøderne hver 14. dag får man tre minutter til at fortælle, hvad der er vigtigst i ens liv lige nu - privat eller på arbejdet. Det kan være ens mor er syg, ens barn lige er startet i skole, eller at noget er lykkedes med en bruger. De andre kollegaer skal bare lytte og må ikke kommentere i den del af mødet, som medarbejderne har døbt runden. Det giver mulighed for, at vi alle ved, hvad der rører sig hos den enkelte og kan tage hensyn til, hvad fx familien kræver her og nu, mener Hanne Brusgaard Petersen, som har været initiativtager til metoden. Resultat: Tilliden skal herske Omsorgspolitikken virker! I den seneste trivselsmåling får det psykiske arbejdsmiljø i afdelingen en score på 3,8 ud af 4 mulige. Fleksibiliteten 14

15 Selvtilrettelæggelse giver trivsel, fordi det er os, der kender opgaven bedst. Vi ved, hvordan og hvornår den bedst udføres Vi har en tåre snot grænse, der indikerer, hvornår det ikke længere er ok. Så ved kollegaerne, at det er nu, de skal støtte, siger ledende fysioterapeut Hanne Brusgaard Petersen. går begge veje, og det sker, at medarbejdere møder på arbejde efter bare en halv barnets første sygedag. Men der skal konstant arbejdes for at bevare en god balance mellem familie og arbejdsliv, mener Hanne Brusgaard Petersen. Den næste store udfordring i Fysioterapien Hammer Bakker bliver at bevare den gode balance, når medarbejderstaben i den kommende tid forøges kraftigt. Og så arbejder afdelingen på at slippe kontrollen, tidsskemaerne og de mindre vigtige ting og i stedet lade tilliden herske: Selvtilrettelæggelse giver trivsel, fordi det er os, der kender opgaven bedst. Vi ved, hvordan og hvornår den bedst udføres, forklarer en medarbejder i Fysioterapien Hammer Bakker. Hvem er Fysioterapien Hammer Bakker? Fysioterapien Hammer Bakker er en afdeling i Aalborg Kommune med 18 medarbejdere. Hver dag kører terapeuterne ud til børnehaver samt bo- og dagtilbud i Aalborg Kommune, hvor fysisk og psykisk handicappede børn og voksne venter på at få behandling. Her møder medarbejderne af og til udadreagerende brugere, meget svage børn og pårørende i krise. Afdelingens omsorgspolitik gør, at medarbejderne ikke tager ubearbejdede følelser og oplevelser med hjem til spisebordet. 15

16 Fødevareministeriets departement Kultur med respekt for hinanden For personalechef Vibeke Møgelvang er der ikke nogen tvivl: Medarbejdere, der har et liv i balance, leverer de bedste resultater, de er bedre kollegaer, og de er til glæde for hele arbejdspladsen. Denne holdning er baggrund for en lang række tiltag i Fødevareministeriets departement, der støtter både småbørnsforældrenes, seniorernes og alle de øvrige medarbejderes hverdagsliv. Det er ikke en enkeltstående indsats, men en del af vores kultur, som vi udvikler på løbende, understreger Vibeke Møgelvang. Hvad gør Fødevareministeriets departement? Flextid Flexible komme- og gåtider og med mulighed for hjemmepc og hjemmearbejdsdage Sygdom Ved sygdom i nærmeste familie gives udvidet adgang til at arbejde hjemme og mulighed for at holde fridage uden løn Børneundersøgelser Obligatoriske helbredsundersøgelser kan foregå i arbejdstiden Tvangsferie Opfordre til at medarbejderne holder deres ferie ved kun i særlige tilfælde at udbetale ferie ud over 20 dage Seniorordning Medarbejdere over 55 år har mulighed for at ændre arbejdsindhold og nedsætte arbejdstiden. Der er også lavet et hvilerum for de ældre medarbejdere Stress-vejledning Konkret og praktisk vejledning omkring identificering, forebyggelse og håndtering af arbejdsrelateret stress Flyttedage og flextid I departementet har man indført flekstid, og alle medarbejdere, som har ønsket det, har fået en hjemme-pc og mulighed for at arbejde hjemme af og til. Ved flytning får medarbejderne 2 dage fri og skal børn på obligatorisk lægebesøg, foregår det i arbejdstiden. Vi ønskede at være med til at bakke op om medarbejdernes liv og afhjælpe i svære situationer. Her er der legetøj og spil til sløje børn, der er taget med mor eller far på arbejde. Og ved alvorligere sygdom i nærmeste familie kan der afholdes opsparet fritid eller gives fridage uden løn samt udvidet adgang til at arbejde hjemme, siger Vibeke Møgelvang. Har medarbejderne derimod alvorlige problemer på arbejdet eller i hjemmet kan de få anonym, gratis rådgivning af blandt andet læger, psykologer og advokater hos Falck Healthcare, som departementet har indgået aftale med. Tvangsferie Vibeke Møgelvang har oplevet, at en del medarbejdere ikke har afholdt deres ferie eller særlige feriedage, fordi der altid lige var travlt med et eller andet. År efter år er der derfor blevet overført ferietilgodehavender eller pengene er blevet udbetalt. For at undgå udbrændthed har vi besluttet, at hjælpe vores medarbejdere med at holde ferie ved at varsle, at samtlige særlige feriedage skal afholdes, og at der kun i særlige tilfælde kan udbetales særlige feriedage og ferie ud over 20 dage. Vi håber selvfølgelig, at resultatet bliver, at vores medarbejdere får en velfortjent ferie og kommer friske på arbejde igen, siger Vibeke Møgelvang. Work-life balance for ledere og konsulenter Som mange andre oplever Fødevareministeriets departement et generationsskifte i disse år særligt blandt lederne. 16

17 Medarbejdere, der har et liv i balance, leverer de bedste resultater, de er bedre kollegaer, og de er til glæde for hele arbejdspladsen Det at hente børn er legitimt. Men hvad med medarbejderen uden børn, der har en fitnessaftale kl. 17? Det tæller ofte ikke helt så meget, og derfor er det en udfordring også at komme dem uden børn i møde, siger Vibeke Møgelvang, personalechef i Fødevareministeriets departement. Det er vigtigt, at vi indretter os, så vi kan tilbyde rimelige arbejdsvilkår for nye, unge chefer med små børn. Derfor er det næste, vi vil se nærmere på, om vi har tilstrækkelig work-life balance for vores ledere og konsulenter, som der hviler et stort ansvar på, siger Vibeke Møgelvang. Resultat: Nu kan vi overskue bunkerne Resultatet af indsatsen er en familievenlig arbejdsplads med lavt sygefravær og stor medarbejdertilfredshed. I 2007 svarede 75 pct. af medarbejderne ja til, at der var god balance mellem arbejdsliv og privatliv. For Vibeke Møgelvang er balance mellem arbejde og fritid ikke bare et gode for medarbejderen, men ren og skær nødvendighed for arbejdspladsen: En medarbejder i balance yder bedst. Særligt når visionen er at have fremsynede og idérige medarbejdere, der kan kigge henover bunken på skrivebordet og se ud i fremtiden og dermed sætte deres præg på udviklingen på fødevareområdet. Det er det, vi vil have. Hvem er Fødevareministeriets departement? På Slotsholmen ved Christiansborg ligger Fødevareministeriets departement, en arbejdsplads for 160 medarbejdere og ledere. Arbejdet tæt på den politiske beslutningsproces gør det i perioder vanskeligt at planlægge arbejdet og kræver stor fleksibilitet af hver medarbejder. Derfor sætter Fødevareministeriets departement balancen mellem familie- og arbejdsliv højt på dagsorden. 17

18 Kirurgisk Afsnit 106 Sygehus Vendsyssel Hvad du ønsker, skal du få Afdelingssygeplejerske, Grethe Nørgaard, er arkitekten bag ønskeplanen. Helt konkret er det et hvidt ringbind med gule post-it sedler på forsiden. Ringbindet står i personalestuen, og her kan man se vagtplanerne fire måneder frem. Det er længere, end man plejer på landets sygehuse, men det giver tid til at bytte en vagt, man gerne vil sælge. Og det gør man ved at skrive en Til Salg lap, give den til Grethe Nørgaard, som sætter den på forsiden af ringbindet. Hvidt ringbind med gule lapper var løsningen Hvad du ønsker, skal du få er udgangspunktet for denne metode, fortæller Grethe Nørgaard, som bruger ca. en time om dagen på at sætte de gule lapper på og fjerne dem igen, når vagten er solgt og skrive dem ind i vagtplanen. Og det sker hver gang, bedyrer Grethe Nørgaard, som ikke har brugt vikar én eneste gang på afsnit 106. Ringbindet med vagtannoncer er omdrejningspunktet for hele den personalemæssige drift af afdelingen. Der er aldrig problemer med at få dækket vagter, da personalet værdsætter de individuelle hensyn, der tages, og derfor gerne udviser afdelingen goodwill og tager ekstravagter. Denne påstand understøttes af medarbejderen Susanne, der udtaler: Alting glider glat, man kan altid få fri eller byttet sin vagt. Jeg tror alle på den måde føler et medansvar for at få tingene til at gå op. Hvad gør kirurgisk afsnit 106? Rulleplan Den enkelte medarbejder vælger selv ansættelsesbrøk, mødetider, weekendarbejde, orlov, ferie og afspadsering efter få, enkle retningslinjer. Planen udarbejdes med ugers udrulning ad gangen, så arbejdstiden er kendt lang tid i forvejen Ønskeplanen De ledige vagter der opstår ved sygdom, ferie og afspadsering sættes til salg på en gul post-it, der sættes på ringbindet med arbejdstidsplanerne. Dem, der gerne vil dække vagterne, skriver sig på, og ændringerne indføres i arbejdstidsplanerne i mappen Lyt til medarbejderne Det er Grethe Nørgaards råd til andre virksomheder: Dialogen mellem medarbejder og leder om dennes helt egne ønsker er en forudsætning og afslører spændvidden i de hensyn, der skal tages, fortæller hun og spændvidden ses tydeligt på afsnit 106: Én medarbejder med små børn møder fx først kl. 8 for at undgå morgenræset derhjemme. Én uddanner sig om aftenen og tager derfor aldrig aftenvagter. Én holder fri hver mandag, så hun kan lave regnskab for sin mand. Én tager orlov tre uger i sommerferien, for at drive en café på en campingplads. Og én holder tre ugers orlov, når der er sæson for minkpelsning. Det er ikke kun småbørnsforældre og medhjælpende hustruer, der imødegås, men også seniorerne: En seniormedarbejder klagede over altid at vågne kl. 5 hver morgen. Hvad med at møde kl. 6?, spurgte jeg så, og det er nu en aftale, fortæller Grethe Nørgaard. 18

19 Alting glider glat, man kan altid få fri eller byttet sin vagt. Jeg tror, at alle på den måde føler et medansvar for at få tingene til at gå op Afdelingssygeplejerske Grethe Nørgaard har selv udviklet systemet med ønskeplanerne gennem de sidste ti år. Hendes medarbejdere er begejstrede: Hvis det lyder for godt til at være sandt, tager vi gerne mod studiebesøg, opfordrer medarbejderen Line. Resultat: Fra vagtplan til ønskeplan Initiativet med ønskeplaner har resulteret i, at afsnit 106 har ansat en fast afløser for de midler, de har sparet ved deres nye planlægningsmodel. Arbejdspladsen modtager mange uopfordrede ansøgninger, har lavt sygefravær og høj trivsel. Men spørger man sygeplejersken Ulla, ved hun godt, hvad det bedste bevis på, at det virker, er: Når jeg bliver inviteret i byen, siger jeg altid ja tak uden at kigge i kalenderen. For jeg ved, jeg altid kan få fri. Hvem er Kirurgisk afsnit 106? Kirurgisk afsnit 106 på Sygehus Vendsyssel i Hjørring er et akut modtagerafsnit for kirurgiske patienter. I gennemsnit kommer der 10 nye patienter i døgnet. Afdelingen har 28 sengepladser, der skal plejes i døgndrift ugens syv dage året rundt. En logistisk udfordring, ja! Men på afsnit 106 bestemmer de 43 medarbejderne selv, hvordan arbejdstidsplanen skal strikkes sammen. Og det giver medarbejderne plads til både børn, aftenskole og drift af sommercafé. 19

20 Gode råd De nomineredes gode råd til at skabe balance mellem familie og arbejdsliv Vis tillid til medarbejderne Indfør flextid og hav tillid til at medarbejderne gerne vil arbejde og levere et godt resultat. Det giver et positivt forhold mellem leder og medarbejder, og fleksibiliteten går ofte begge veje. Tid og medejerskab Der er mange grunde til at ønske andre mødetider end de gængse. Tal med medarbejderne om, hvordan det i praksis kan organiseres. Inddrages medarbejderne i planlægningen, stiger deres ansvarsfølelse for, at det lykkes. Lyt til medarbejderen Gå i dialog med den enkelte medarbejder om det liv, han har og hans behov. Det skal gøres regelmæssigt, for behovene forandrer sig i takt med, at medarbejderens livssituation skifter. 20