AARHUS UNIVERSITETS HANDLEPLAN FOR SOCIALE MEDIER

Transkript

1 AARHUS UNIVERSITETS HANDLEPLAN FOR SOCIALE MEDIER DECEMBER Handleplan for sociale medier (SoMe) skal sikre, at AU s aktiviteter på de sociale medier hænger sammen med universitetets overordnede strategiske mål. Handleplanen vedrører AU s centrale sociale medier. Fakulteterne kan have egne handleplaner inden for rammerne af denne fællesplan. Indhold Kapitel 1: Sociale mediers plads i AU s overordnede kommunikationspraksis - hvordan placerer aktiviteterne på de sociale medier sig i forhold til AU s overordnede kommunikationspraksis? Kapitel 2: Handleplaner for de enkelte platforme - hvad bør indsatsen være på de enkelte platforme? Kapitel 3: Governance på AU s sociale medier - hvordan organiseres arbejdet med sociale medier overordnet på AU? Kapitel 4: Udviklingspotentialer i AU s sociale medier hvordan bør AU s sociale medier udvikles i et medielandskab i konstant forandring? 1

2 Kapitel 1: Sociale mediers plads i AU s overordnede kommunikationspraksis De sociale platforme giver brugerne et rum til at gå i dialog med AU en dialog, der samtidig profilerer universitetet eksternt på en anden dimension end de traditionelle platforme. Desuden giver de sociale medier en unik mulighed for, at AU kan få indsigt i brugernes adfærd, interesser og passionspunkter (emner, som brugeren har særlig passion for). SoMe-indsatsen skal fremhæve AU s strategiske positioner - f.eks. som et forskningsintensivt universitet, der står stærkt på kvalitet. Aktiviteterne skal bidrage til at tiltrække og fastholde dygtige studerende og medarbejdere fra ind- og udland og synliggøre universitetets indsats for at fremme talenter. Sociale medier er desuden velegnede til at sætte universitetets interesser på dagsordenen over for ministerier, interesseorganisationer, tænketanke og andre politiske aktører. SoMe-understøttelse af udvalgte strategisk funderede budskaber AU tiltrækker dygtige studerende og medarbejdere fra ind- og udland AU s stærke platforme på Facebook, LinkedIn, Instagram og Twitter giver et indblik i AU fagligt og socialt samt understøtter rekruttering og jobopslag. Aarhus er Danmarks største studieby og har det bedste studiemiljø AU viser, understøtter og udvikler universitetets studiemiljø og tilbyder de studerende en platform på Facebook og Instagram, hvor de fortæller deres egne historier om studielivet og går i dialog med AU. Stærke communities på sociale medier kan også bidrage til de studerendes oplevelse af at tilhøre et større fællesskab, som knytter sig til universitetet. AU vil rekruttere, udvikle og fastholde fremragende forskertalenter Ved at lade ansatte fortælle deres egne historier på AU s sociale medier, præsenteres AU som både en attraktiv organisation for forskningstalenter og som en interessant og udfordrende arbejdsplads for undervisere og administrativt ansatte. AU har høj konkurrenceevne, stærk position og forskning af højeste kvalitet Målrettet pressearbejde på Twitter kan give direkte adgang til videnskabsjournalister globalt via målrettet brug af hashtags. Twitter kan desuden hjælpe forskere med at få deres resultater ud i fagspecifikke netværk. AU videndeler og søger konstruktive og nyttige samarbejder Aktiviteter på SoMe skal motivere studerende og ansatte til at identificere sig med AU og til at bidrage med indhold, som viser et attraktivt studie- og forskningsmiljø, en attraktiv arbejdsplads og et universitet, der engagerer sig i samfundsdebatten og deler viden i nichenetværk (fx via Twitter og Linkedin). 2

3 Kapitel 2: Handleplaner for de enkelte platforme 2.1 Handleplan, Facebook-aktiviteter AU s primære Facebook-side, der henvender sig til alle studerende på AU, drives af en redaktør i tæt samråd med en redaktionsgruppe. Udenlandske studerende har egen dedikeret kanal på universitetets to engelsksprogede Facebook-sider, der drives af International Uddannelse. Enheder og institutter på AU kan have Facebook-sider, som drives lokalt. Formål for den danske Facebook-side AU s Facebook-side tilbyder et digitalt univers, som forbinder AU med de studerende på de studerendes præmisser. Siden viser og understøtter derfor det gode studiemiljø på AU, bidrager til en positiv oplevelse af at være studerende på AU og Intro til kanalen På Facebook (og SoMe generelt) er niveauet af Engagement meget vigtig for succes, altså at brugerne interagerer med indholdet. Det vil sige, at de enten synes om det, kommenterer det og/eller deler det. I dag har AU s Facebookside Synes om. Facebook opererer med to typer spredning af indhold: understreger Aarhus som en unik studieby. Desuden fungerer siden som en del af #Yourniversityrekrutteringsindsatsen, fordi den giver kommende studerende indblik i studiemiljøet på AU, deler brugerindhold og får studerende til at tale om deres eget studie på sociale medier. Målgruppe for siden Den altovervejende målgruppe er nuværende danske studerende. Der kommunikeres ikke direkte til kommende studerende, men som nævnt er de en vigtig, indirekte målgruppe, der kan få en oplevelse af studielivet på AU gennem siden og universitetets community. Indhold på siden Siden støtter aktive studerende, informerer om relevante aktiviteter, formidler studieprojekter, arrangementer i studiemiljøet og generelt fagligt indhold som fx studieteknik, vejledning, studiestart og dimissioner. Målbare succeskriterier Den nuværende udvikling skal stabiliseres og fortsættes, så basen af følgere holdes stabil. Målet er, at siden afspejler den aktuelle studenterpopulation på universitetet, og at flest mulig af den nye årgang studerende 2016 kommer til at følge AU s Facebook-side. Dette indfries gennem: Facebook Fokus på relevant, engagerende fagligt indhold samt indhold af social karakter, som motiverer de studerende til at interagere med AU. Kontinuerlig annoncering af opslag, der ikke i sig selv har en kvalitet, der gør, at det naturlig spredes på Facebook - samt promovering af indhold i dialog med mediebureau og rekrutteringskolleger Andre medier Links til AU s Facebook-side på alle andre centrale platforme, der kommunikerer med de studerende samt tilstedeværelse i udsendt studiestartsmateriale 3

4 Det centrale engagement Engagement er meget centralt på Facebook, og AU s centrale danske Facebook-side har i de senere år haft 1-2 % engagement på alle opslag 1. Dette tal skal opretholdes og gerne øges. Dette indfries gennem: Materiale, der har stor gennemslagskraft, og som honorerer mediets formkrav til blandt andet visualisering Villighed til at eksperimentere og løbende opsamling af erfaringer med, hvad der virker på målgruppen Større inddragelse af de studerende på siden - gerne ved at lade dem anbefale eller bringe faste indlæg Understøttelse og eksekvering af rekrutteringsstrategi #Yourniversity Indfries gennem: Studerende, der igennem deling og interaktion får lov til at vise udklip fra hele deres studieliv. Udklippene fungerer som en håndholdt og indirekte formidling til interesserede kommende studerende. Drift og indfrielse af sidens succeskriterier Facebook-siden promoveres på AU s øvrige centrale kontaktpunkter med studerende og kommende studerende (hjemmesiden, konferencer, fagmesser, kampagner). Det støtter rekrutteringsaktiviteter og indsluser potentielle nye følgere ( Synes om ) på den overordnede Facebook-side. Facebook udviklingsmuligheder Vi skal eksperimentere med segmentering af opslag og decentrale Facebook-sider, for at se hvordan vi når endnu mere afgrænsede målgrupper blandt vores følgere. Vi skal opsætte en praksis for annoncering af salgsorienterede budskaber, der normalt fungerer mindre hensigtsmæssigt på Facebook. Det skal ske i samråd med rekrutteringsområdet og fakulteterne. 1 En rapport fra Mediebureauet MEC (kilde: Socialbakers.com) oplyser, at den gennemsnitlige daglige Engagement Rate (E.R) for Facebook-sider med fans er 0,21 %. I foråret 2015 var AU s rate på over 2 %. 4

5 2.2 Handleplan for Instagram-aktiviteter Formål for AU s profil AU er på Instagram for at understøtte dialogen med de studerende og vise stemningsmættede billeder fra hverdagen og fra begivenheder på AU. Formålet er at inspirere studerende til at dele studielivet, begivenheder og egne indtryk og følelser knyttet til det at studere på AU. Det skaber brugergenereret indhold til #Yourniversityrekrutteringsindsatsen og et community omkring AU s øvrige sociale medier. Målgruppen for AU s profil Den primære målgruppe for AU s profil på Instagram er studerende. Sekundære målgrupper er potentielle studerende, ansatte og andre med interesse for livet på AU. Instagram er udbredt blandt studerende og bruges som et on the go-medie til at dokumentere dagligdagen. Målbare succeskriterier følgere ved udgangen af 2015, men også at vores brugere benytter vores hashtags Min. 20 Synes om på AU s egne billeder Udbredt brug af AU s hashtags i vores målgruppen. Ingen af vores kampagner må have mindre end 200 billeder Understøtte brug af specifikke hashtags for de enkelte uddannelser for at optimere samspil med bachelor.au.dk Indhold Profilen bringer stemningsmættede øjebliksbilleder fra det særlige studieliv på AU, deler studerendes egne billeder og fungerer desuden ved løbende at promovere hashtags, som de studerende kan bidrage til via billeder på deres egne profiler. Når mange studerende bidrager med billeder til ét samlet hashtag, er det på en simpel måde muligt for AU s SoMe at videreformidle mange forskellige indtryk af et fælles studieliv på AU. Det sker både gennem de studerendes egne, håndholdte billeder og på hashtags knyttet til specifikke uddannelser og dele af studielivet. Instagram udviklingsmuligheder Det er et vigtigt indsatsområde at opdyrke passionspunkter i målgruppen. Det skal gøres både ved at dele mere brugerindhold og ved at inspirere brugerne til at vise nye sider af studielivet med visuelle virkemidler, stemninger og historier. Der skal sættes mere fokus på hele AU så Emdrup, Herning og Foulum også vises. Endelig skal der afsøges nye annonceringsmuligheder i tæt samarbejde med #Yourniversity-rekrutteringsindsatsen. Intro til kanalen AU driver instagram.com/aarhusuni. Instagram er en visuel applikation, hvor brugerne kan dele billeder og videoer og kommentere på indhold. Det er en af de hurtigst voksende applikationer blandt AU s målgruppe, og indhold kan let integreres med Facebook og Twitter. Hashtags bruges til at kategorisere og emneopdele indhold. Yourniversity-platformen er opbygget på indhold fra Instagrambrugere. Konkrete cases I forbindelse med fx Studiestart, Kapsejladsen eller Årsfesten/Idrætsdagen bruges profilen til at give glimt af eventen ofte via deling af fotos på et andet socialt medie som Facebook eller Twitter. Kanalen bliver ofte udlånt til studerende på feltture, eksamensprojekter, udlandsophold m.v. 5

6 2.3 Handleplan, Twitter-aktiviteter AU s Twitter-profil Den drives af redaktøren med assistance fra redaktionsgruppen og i tæt samspil med resten af US Kom. US Kom rådgiver og understøtter desuden medarbejderes og faglige enheders brug af Twitter. Disse profiler drives selvstændigt og administreres lokalt. Formål med AU s Twitter-profil AU skal understøtte faglige samtaler på Twitter. Det drejer sig om samtaler, som lader studerende og medarbejdere bringe deres faglighed i spil i forhold til en bred gruppe af brugere på Twitter. Det drejer sig også om at dele udvalgte budskaber fra forskning med samfundsmæssig relevans og om systematisk politisk agenda-setting (i forlængelse af universitets fastlagte rammer for public affairs), jf. kapitel 1. AU på Twitter styrker AU s profil som en faglig frontløber, der ønsker dialog og debat, og som kan sætte forskningsbaseret viden på dagsordenen. Samtidig er det et vindue mod pressen og de eksterne interessenter, der følger os. Twitter bruges på tre primære måder på AU: Kort om kanalen Læsning på Twitter foregår både via direkte nyhedsstrøm og via interesselister, søgninger på hashtags, personer og meget omtalte emner samt via retweets og omtaler.det betyder, at en stor følger-base ikke i sig selv sikrer høj gennemslagskraft for en profil. Derfor koncentreres arbejdet om, får startet de rigtige samtaler, og at indholdet får et godt liv på mediet. Det gør vi ved at opretholde et community omkring profilen, der er interesseret i at interagere med vores indhold. Men også ved at identificere og bruge de rigtige hashtags, når vi tweeter AU-indhold ud. Twitter er et dialogmedie, og tweets opnår effekt ved at lægge op til samtale, rewteets og spørgsmål. Ved at retweete, henlede opmærksomhed på og understøtte fagligt indhold fra studerende og medarbejdere, der er aktive på Twitterog på brugerskabte aktiviteter studieliv. Studerende og medarbejdere taler direkte ind i vores målgrupper for uddannelse og forskning, og de er vores største ressourcer for at få delt indhold Ved at dele nyheder om forskning og egenproduceret fagligt indhold på helt aktuelle hashtags. Fremgangsmåden er at pakke vores eget indhold, så det taler ind i brugertendenser på mediet eller bidrager med nyt til helt aktuelle begivenheder Ved at tweete fra store, aktuelle AU-begivenheder, som har interesse for omverdenen, og hvor deltagere kan få en ekstra-oplevelse ved at følge med på et hashtag. Det gælder arrangementer med en klar ekstern værdi, men også kriser hvor vi har behov for at få information meget hurtigt og langt ud Målgruppe Samtalestrukturen på Twitter gør, at vi må tage udgangspunkt i det helt tætte community af følgere. Det er fortrinsvis studerende på AU, forskere, alumner og andre følgere med primær interesse for vores faglige indhold, som i varierende grad deler indhold, så det når længere ud på Twitter og evt. kommer i andre medier. Målbare succeskriterier Vi skal opretholde engagementet på mindst 2 % på egne tweets og fortsætte stigningen, så vi rammer en følgerbase på 7000 senest januar

7 Dette indfries gennem: Relevante tweets, retweets og Synes om til det nære community omkring AU-profilen og AU s hashtags Indsatser, hvor vi deler studerendes og forskeres faglige indhold, promoverer dem ved hjælp af interesselister og sætter spot på behov og ønsker, som udspringer af et tæt community Samarbejder med profiler og hashtags, der deler vores interesseområder Udvalgte AU-events og -aktiviteter dækkes live på Twitter, og dialogen på Twitter bidrager til den fysiske event Som udgangspunkt bringer profilen tre typer af egenproduceret indhold: Forskningsresultater og faglige nyheder; både de store og de nicheprægede. Det afgørende er, om budskabet fungerer på Twitter, om der er et netværk, som vil dele, og om der er et aktivt brugbart hashtag Store events på AU, der har samfundets interesse Presserende nyheder om AU (fx kriser) Opinion I forbindelse med events og konferencer kan aktivitetsniveauet øges på Twitter ved at promovere relevante hashtags op til begivenheden, live-tweetes, hvor det er relevant, og ved at samle op på brugernes SoMe-aktivitet med fx Storify, en reportage eller et andet aggregeringsværktøj. Rådgivning Kommunikationsfolk i de administrative centre på AU rådgiver forskere om Twitter som en mulig personlig kanal til at føre inspirerende diskussioner og fagligt lobbyarbejde. US Kom s SoMeansvarlige assisterer primært med udviklingsmuligheder. Twitter udviklingsmuligheder Vi skal fortsat kortlægge aktive Twitter-brugere, og fx få deres twitternavne nævnt i PURE og aktivt informere om forskerlister på Twitter samt indtænke mediet relevante steder. Udvidelse af indsatsen til fx Folkemødet, så platformen i højere grad bliver en online debatplatform. Få en automatiseret overvågning, der sender alert (besked) ved uregelmæssigheder/debatter, som vi bør kende. Konkrete tiltag Twitter inddrages som medspiller i planlægningen. Live-reportere trænes i at invitere til dialog. Vejledning i brug af hashtags, så det er tænkt ind tidligt i processen og fx fremgår af udleveret materiale. 7

8 2.4 Handleplan for Linkedin-aktiviteter Linkedin er det største sociale medie for professionelle. Styrken ved mediet er: profilering af AU s dimittender overfor potentielle arbejdsgivere, promovering af AU generelt og af karrierefremmende aktiviteter og rekruttering af nye medarbejdere. Redaktøren er ansvarlig for at koordinere og udvikle både siden Aarhus University og Aarhus Universitet i dialog med redaktionsgruppen og på sigt sammen med HR. I Linkedin-termer er førstnævnte en Company page, der kan sammenlignes med de sider fx Vestas eller Lego måtte have. Mens den anden side er en unik side for universiteter, nemlig University Page, som universiteter automatisk bliver tildelt af Linkedin. Der er vedvarende rygter om, at disse to typer sider bliver smeltet sammen Fakta om kanalen Linkedin er det værktøj flest bruger til at orientere sig om jobmarkedet og som netværksredskab. På Linkedin findes der sider, grupper og undergrupper. Desuden ejer Linkedin store brands som Pulse (Nyheder/blogs), Slideshare (PPT) og Lynda (e-learning). AUs to Linkedinsider har henv følgere (Company page) og (Unipage) Sidstnævnte rummer alle brugere, der har anført AU som uddannelsessted. af Linkedin, således at universitetssiderne forsvinder som kategori. AU opretholder begge sider, indtil vi ved, hvilken vej Linkedin vælger at gå. Engagement på siderne er på ca. 2 %, hvilket er højt for Linkedin-sider, der traditionelt ikke har højt engagement. Opretholdelsen af engagement kræver, at der er værdi for de besøgende, og det handler ofte om at vise indhold af professionel karakter kombineret med målrettet rekruttering for at udnytte det fulde Linkedin-potentiale. Et vigtigt indsatsområde er at skabe øget trafik til universitetets Efter- og Videreuddannelse (EVU). Drift af AU s aktiviteter på Linkedin og indfrielse af mål Repræsentant(er) fra EVU, AU Alumni, HR, karriecentrene, Center for Undervisningsudvikling samt kommunikationsmedarbejdere fra administrationscentrene er i tæt kontakt med SoMeredaktørerne. Linkedin udviklingsmuligheder: HR og jobsøgning på Linkedin Nuværende og kommende studerende første gruppe for at fremme employability og anden for at bruge platformen som rekrutteringsplatform 8

9 Kapitel 3: Governance på AU s sociale medier Organisering De sociale medier på AU har aktuelt to redaktører ved US Kommunikation & Presse (1,5 årsværk), der arbejder med at styrke aktiviteter på tværs af communities og på tværs af universitetet. Drift og udvikling af AU s aktiviteter er forankret i Kommunikation og Presse, flankeret af en redaktionsgruppe med repræsentanter fra de 4 fakulteter, yderligere en medarbejder fra US samt en medarbejder fra International Uddannelse. SoMe-redaktionsgruppen indsamler og bearbejder indhold til de fælles platforme. De to redaktører driver det sociale netværk omkring den enkelte platform, herunder planlægger, svarer på henvendelser, overvåger og minimerer mulige kriser i tæt dialog med kommunikationskollegerne i US. Redaktionsgruppen holder løbende, og efter behov, kontakt til andre interne interessenter; fx Uddannelse, Rekruttering, EVU, Karriere, Underviser- og StudieMetro m.fl. Redaktionsgruppen arbejder desuden på at skabe et fagligt netværk mellem ansatte, der anvender SoMe på vegne af AU. Målet er at dele erfaringer og at holde interessenter løbende opdaterede om evt. nye platforme og udviklingen på de eksisterende kanaler. Redaktørerne har desuden ansvaret for at information om SoMe på løbende opdateres. Mål Med AU s decentralisering af kommunikationen har SoMe-gruppen to hovedopgaver: 1) Fortsat at have en fælles ramme, hvor den opbyggede base af følgere tilgodeses og kontinuerligt udvides 2) At understøtte SoMe på fakulteter, centre og i faglige miljøer. Kortlægning er foretaget i forbindelse med denne handleplan (Se bilag a for mapping af Facebooksider og bilag B for Linkedin) Svar-beredskab AU's SoMe-kommunikation skal inkludere og aktivere modtageren og gerne svare på brugernes spørgsmål eller i det mindste sende dem i den rigtige retning. Det handler også om, via kanalerne, at kunne afhjælpe kolleger i fx IT eller studievejledningen ved at få relevant praktisk info ud og minimere henvendelser. Under kriser, bombetrusler eller andre nødsituationer indgår især Facebook og Twitter i beredskabet og er i stand til at få information ud med meget kort varsel. Som udgangspunkt foregår arbejdet i Universitetsledelsens Stab, Kommunikation & Presse, og kanalerne bruges primært til at pege ind på beredskabssider på au.dk samt på at berigtige oplysninger hurtigst muligt. Situationer som fx studieoptag, Kapsejlads m.v. koordineres i et årshjul. Vi arbejder hen mod at kunne uddelegere besvarelser vedr. fx studiestart og relaterede begivenheder til AU Uddannelse og AU IT, som nemmere kan besvare spørgsmål relateret til vejledning og teknik. 9

10 Strategi for hashtags AU s brug af hashtags er afgørende for de aktiviteter, der for alvor når ud over vores egne platforme. Det brugerdrevne indhold er således afhængigt af, at brugerne kender og motiveres til at bidrage til AU s hashtags, der er letgenkendelige og generer indhold, der passer ind i AU s aktiviteter på sociale medier. Vi bruger konsekvent de samme tags på tværs af alle kontaktpunkter og platforme, så de bliver en kategori for én type indhold. Vi inddrager hashtag-strategi ved start af medieplanlægning og genbruger samme hashtag ved årligt tilbagevendende begivenheder. Vi eksponerer indhold under udvalgte hashtags på AU s medier, fx feed på studerende.au.dk og AU s Facebook-side. Kritisk dialog Som det er i dag, indgår AU sjældent i holdningsdiskussioner. Der svares heller ikke direkte via AU s profil på kritiske uddannelsespolitiske kommentarer. I udgangspunktet monitorerer SoMeredaktionsgruppen henvendelser, koordinerer med US, Kommunikation & Presse og viderebringer til rette vedkommende. Derefter hjælpes dekanen eller institutlederen, hvis der er behov for det. Der er basis for at diskutere praksis fremadrettet, fordi medierne er personlige og dermed ofte holdningsbårne. Brugerinvolvering For alle platforme forsøger vi at opbygge en stærk fornemmelse hos vores brugere af at være en del af AU, hvad enten de er studerende, medarbejdere eller alumner. Indhold skabt, delt eller kommenteret af personer virker både mere engagerende og mere troværdigt end kommunikation direkte fra universitetet selv. Desuden er brugere i sociale netværk som regel uhyre hjælpsomme, og vi sparer ofte ressourcer på Facebook, Instagram og i mindre grad Twitter ved kun at følge med i debatten og lade fx studerende besvare spørgsmål. På Linkedin-sider er interaktion derimod ikke lige så udbredt. Evaluering For at indfri målsætningerne for AU s sociale medier, evaluerer SoMe-redaktionsgruppen og måler så vidt muligt effekt af alle større medieaktiviteter. Det er dels ved direkte konverteringer som fx antal brugergenererede opslag, antal interaktioner, nye følgere - og dels ved omfattende mediemonitorering. En medarbejder fra US er pt. i gang med at afdække hvilke tekniske løsninger, der er mest formålstjenlige. Desuden bør denne SoMe-handleplan evalueres af Kom-forum én gang årligt for at sikre overensstemmelse med den opsatte målplan. 10

11 Kapitel 4: Udviklingspotentialer i AU s sociale medier De sociale medier udvikler sig konstant. Nye platforme, algoritmeudvikling og ændret brugeradfærd gør det nødvendigt at følge medierne tæt og at eksperimentere i lille skala - på den måde kan vi bedst rådgive internt på AU og pege på best practice for alle, der ønsker at bruge SoMe professionelt. Det er tydeligt, at den unge, studiesøgende og studieaktive målgruppe migrerer fra 1. generationskanaler, som Facebook, og over mod nye kanaler, som fx Snapchat. Facebook er fortsat dog netop en platform, som understøtter de øvrige, og den ser ikke ud til at miste relevans. En central pointe er, at sociale medier og indflydelsen fra dem vokser dag for dag, og at nye udviklingsmuligheder ikke er ensbetydende med, at andre kanaler lukker. Derfor er det meget vigtigt at prioritere ressourcerne løbende. Redaktionsgruppen har konkrete planer om at starte Snapchat i 2016 for at imødekomme de studerendes medievaner. En status herfra vil fremgå af den årlige opdatering af Aarhus Universitets handleplan for sociale medier. Konkrete kanalovervejelser Video-indhold Området skal opprioriteres, da det har stor gennemslagskraft på SoMe. YouTube (og evt. Vimeo) Skal tænkes tættere sammen med de øvrige sociale kanaler. SoMe-redaktionen vil i løbet af 2016, i tæt dialog med AU TV (ved AU FE), sætte fokus på bedst mulig udnyttelse af Youtube-kanalen. Målet er blandt andet at oplære flere interessenter i do-it-yourself-videoer, som det allerede er udbredt på især Health og Aarhus BSS. Den konkrete handleplan for YouTube-kanalen indføres i næste opdatering af handleplanen. Det er oplagt at søge inspiration i populære formater som TedX. Google+ Skal i højere grad bruges til for at sikre søgemaskineoptimering (redaktionsgruppen er i dialog med AU IT). Snapchat Afsøges som en direkte kanal til at aktivere brugere af Yourniversity og uddannelsessøgende. Der er en dialog i gang i forhold til blandt andet rekrutteringskampagner og peer-to-peerstudievejledning. Redaktionsgruppen planlægger opstart af Snapchat-aktiviteter i forbindelse med Kapsejladsen Periscope Til live-streaming af behind the scene, events og konferencer med elementer af brugerinvolvering. Særligt i kombination med Twitter og Facebook. 11