Ve aktiviteter for borgere og a-kasser

Transkript

1 Ve Vejledning jledning til om Superbrugere visning af jobplaner i HP Helpdes og aktiviteter for borgere og a-kasser k Version: 2.1 Oprettet den 10. april 2013

2 INDHOLD JOBPLANER OG AKTIVITETER UDEN FOR JOBPLAN PÅ JOBNET... 3 ÆNDRING AF AKTIVITETER INFORMATION OM RETTIGHEDER OG PLIGTER VISNING AF JOBPLANER OG AKTIVITETER FOR A-KASSER VISNING AF JOBPLANER OG AKTIVITETER I ARBEJDSMARKEDSPORTALEN Side 2/22

3 Jobplaner og aktiviteter uden for jobplan på Jobnet Fra og med den 23. januar 2012 kunne dagpengemodtagere og jobklare kontanthjælpsmodtagere i jobcenterne Allerød, Esbjerg, Fredericia, Gentofte, Høje Taastrup, Næstved, Ærø og Aabenraa som led i et pilotprojekt se og kvittere for jobplaner og aktiviteter 1 på Jobnet. Borgere fra de pågældende jobcentre, som gav samtykke til at modtage og kvittere for jobplan og aktiviteter digitalt, skulle kvittere for jobplan på Jobnet. Borgere, som ikke gav digitalt samtykke, skulle fortsat modtage jobplanen som brev. Fra og med den 23. april 2012 afsluttedes pilotprojektet, hvorefter alle dagpengemodtagere og jobklare kontanthjælpsmodtagere - uanset jobcentertilhørsforhold skal modtage og kvittere for jobplaner og aktiviteter i jobplanen på Jobnet. Fra og med den 9. juli 2012 skal der også kvitteres for aktiviteter uden for en jobplan. Det er obligatorisk for borgerne at modtage og kvittere for jobplan og aktiviteter på Jobnet. Borgerne skal således ikke længere give samtykke til at modtage jobplanen/aktiviteterne digitalt. Vær opmærksom på, at der på Jobnet ikke bliver vist jobplaner, som er oprettet før den 23. januar 2012 dog således, at en aktivitet, som er oprettet i en jobplan før den 23. januar 2012, bliver vist, hvis den indsendes til Det fælles Datagrundlag (DFDG) som aktivitet i en ny jobplan. Når der er udarbejdet en ny jobplan, får borgeren vist en pop up herom, når borgeren logger sig på Min side - se skærmdump på næste side. 1 Som led i implementering af visning af jobplaner og aktiviteter på Jobnet afprøvede et antal borgere en prototype. Borgerne gav udtryk for forståelsesproblemer i forhold til begreberne tilbud og aktivitet, hvorfor disse begreber på Jobnet er erstattet af begrebet aktivering. Side 3/22

4 For pop up en om ny jobplan glæder følgende: Pop up en bliver vist hver gang, borgeren logger sig på Jobnet indtil han kvitterer for at have læst jobplanen/aktiviteterne. Pop up en bliver også vist, når der er tale om aktivitet uden for en jobplan. I pop up en kan borgeren via linket Rettigheder og pligter åbne information om regler for jobplaner og aktiveringer. Informationen om rettigheder og pligter kan også aflæses i jobplanen se neden for under pkt. 6. Indholdet i Rettigheder og pligter er nærmere beskrevet neden for under Information om rettigheder og pligter på side 14. Knappen Gå til jobplan navigerer til siden Jobplaner og aktivering - se skærmdump på næste side. Side 4/22

5 Siden Jobplaner og aktivering er opbygget på følgende måde: 1. Venstremenu 2. Statusfelt med information om frist for læsning af jobplanen Side 5/22

6 3. Information om oprettelsesdato m.v. 4. Den aftalte jobplan 5. Den aftalte aktivering 6. Information om rettigheder og pligter 7. Markering af, at jobplan og aktivitet/-er er læst 8. Link til tidligere jobplaner og aktivering 9. Knapper til gem og udskrivning af jobplan Se skærmdump på forrige side. 1. Venstremenu Jobplaner og aktiviteter bliver vist under venstremenupunktet Jobplaner og aktivering på Min side. Menupunktet bliver vist, uanset om borgeren har eller ikke har haft jobplaner/aktiveringer. Vær opmærksom på, at der ikke bliver vist jobplaner/aktiviteter, som er oprettet før den 23. januar Borgerne vil fortsat have adgang til jobplaner og aktiviteter, selv om de efterfølgende måtte ændre tilmeldekategori (fx til Uden ydelse) eller bliver afmeldt. 2. Statusfelt med information om frist for læsning af jobplanen Øverst på siden bliver der vist information om fristen for at kvittere for jobplanen/aktiveringerne. Fristen er 8 kalenderdage fra oprettelse af jobplanen/aktiveringerne. Informationen forsvinder først, når borgeren har kvitteret for at have læst jobplanen/aktiveringerne se neden for under pkt. 7. Informationen bliver dog ikke vist, hvis jobplanen/aktiveringerne er lagt i historik se neden for under pkt. 8 Tidligere jobplaner og aktivering. I statusfeltet er der også mulighed for tilmelding til Huskeservice, som også omfatter notifikation til borgeren på sms og/eller om at huske at læse og kvittere for jobplanen/aktiviteterne. 3. Information om oprettelsesdato m.v. I området bliver følgende oplysninger vist: Dato for oprettelse af jobplanen. Frist for læsning af jobplanen sammen med rødt udråbstegn. Når borgeren har kvitteret for at have læst jobplanen, bliver dato for læsning/kvittering vist sammen med et grønt flueben - se skærmdump på næste side. Side 6/22

7 4. Den aftalte jobplan Den aftalte jobplan vises i felterne under Aktuel jobplan : Beskæftigelsesmål Baggrund Plan og begrundelse Aftaleparter Aftalt opfølgning Hvis der er tale om en aktivitet uden for jobplan, bliver felterne under Aktuel jobplan ikke vist: 5. Den aftalte aktivering Under Aktivering bliver den/de aftalte aktivitet/-er vist i en oversigt: Type : Viser jobtype i forhold til virksomhedsrettet aktivitet. Jobtyperne er oversat til: o Løntilskud, o Virksomhedspraktik og Side 7/22

8 o Voksenelev Når aktiviteten åbnes, bliver den fulde jobtype vist, fx Ansættelse med løntilskud i kommunal virksomhed se skærmdump neden for. Kursusaktiviteter bliver under Type vist med afholdelseskategori. Afholdelseskategorierne er oversat : o Voksenuddannelse o Arbejdsmarkedsuddannelse o Erhvervsuddannelse o Social- og sundhedsuddannelse o Videregående uddannelse o Kursus (Øvrige forløb) o Danskundervisning Titel : Viser henholdsvis stillingsbetegnelse ved virksomhedsrettede aktiviteter og kursustitel ved aktiviteter med kursus/uddannelse. Aktiviteten åbnes via link i oversigten: Side 8/22

9 Aktiviteten bliver vist med følgende oplysninger: Type se i øvrigt oven for under pkt. 4. Start- og slutdato Antal timer og minutter pr. uge Forsørgelsestype (Løn, Dagpenge eller Ingen ydelse) Ansvarlig Jobcenter/AA og sagsbehandler Jobbeskrivelse/kursusbeskrivelse Oplysninger om arbejdssted/afholdelsessted Oplysninger om arbejdsgiver/kursusudbyder Der bliver kun vist oplysning om status, når aktiviteten er i status Annulleret eller Afbrudt se neden for under pkt. 7. Aktiviteten kan gemmes som PDF-fil via knappen Gem som PDF. Knappen Udskriv udskriver aktiviteten med de samme oplysninger, som bliver vist på skærmen. 6. Information om rettigheder og pligter Under listen med aftalt aktivering bliver der vist information om regler for deltagelse i aktivering. Informationen er den samme for alle målgrupper, og den bliver vist ved både aktivering med og uden for jobplan. Under Tidligere jobplaner og aktivering er informationen fortsat tilgængelig via linket Generelle regler - se nedenfor under afsnittet Information om rettigheder og pligter. 7. Markering af, at jobplanen/aktiviteterne er læst Ved markering af afkrydsningsfeltet Ja, jeg har læst jobplanen og/eller aktiveringstilbuddene bliver knappen OK tilgængelig: Efter tryk på OK får borgeren en pop up med kvittering, som kan udskrives via linket Udskriv siden. Hvis borgeren er registreret med en adresse, bliver kvitteringen også sendt pr. - se skærmdump på næste side. Side 9/22

10 Det vil herefter kunne aflæses i Det fælles Datagrundlag, at borgeren har læst jobplanen/aktiviteterne og datoen herfor. Kendt problem: Når en borger har kvitteret for aktiveringen uden for jobplan, kan datoen herfor ikke aflæses på siden Jobplaner og aktivering. OBS Borgeren kan kvittere for læsning af jobplan og aktiviteter, selv om fristen herfor er overskredet. Hvis jobplanen/aktiviteterne er lagt i historik, kan der ikke kvitteres. Har borgeren både en ny jobplan og en ny aktivering uden for jobplan, skal han kun kvittere én gang. 8. Link til tidligere jobplaner og aktivering Linket åbner siden Tidligere jobplaner og aktivering - se skærmdump på næste side.. Side 10/22

11 For tidligere jobplaner gælder følgende: En jobplan bliver lagt under Tidligere jobplaner, når o slutdato i aktiviteten er overskredet, o aktiviteten er afsluttet med status Annulleret eller Afbrudt, eller o ny jobplan er oprettet. Vær opmærksom på, at der ikke bliver vist jobplaner, der er aftalt før den 23. januar For visning af tidligere jobplaner gælder følgende: Hver historisk jobplan bliver vist med oplysning om oprettelsesdato og beskæftigelsesmål. Hvis borgeren har kvitteret for at have læst jobplanen, bliver der også vist dato for, hvornår den er læst af borgeren. For tidligere aktiveringer gælder følgende: Aktiviteterne bliver vist i en oversigt på samme måde som under Jobplaner og aktivering se oven for under pkt. 5. En aktivitet bliver lagt under Tidligere aktivering, når o slutdato er overskredet o aktiviteten er i status Annulleret eller Afbrudt Side 11/22

12 For visning af tidligere aktiveringer gælder følgende: Status bliver kun vist, hvis status er Annulleret eller Afbrudt. Hvis status er Annulleret eller Afbrudt, bliver årsag vist i statusfeltet øverst på siden. Se skærmdump neden for. Hvis sagsbehandleren har angivet en bemærkningstekst, bliver denne også vist øverst på siden. Aktiviteten kan gemmes som PDF-fil via knappen Gem som PDF. Knappen Udskriv udskriver aktiviteten med de samme oplysninger, som bliver vist på skærmen. 9. Knapper til gem og udskrivning af jobplan Knapperne Gem som PDF gemmer jobplan og aktivitet som PDF-fil. Knappen Udskriv udskriver jobplan og aktiviteter med de oplysninger, der bliver vist på skærmen. Side 12/22

13 Ændring af aktiviteter Der er 3 typer af ændringer i eksisterende aktivitet: 1. Ændringer, som medfører dannelse af en ny jobplan med besked til borgeren om ny jobplan. 2. Ændringer, som ikke kræver dannelse af ny jobplan og med besked til borgeren om ændring. 3. Ændringer, som ikke kræver dannelse af ny jobplan og ikke giver besked til borgeren om ændring. Ad 1: Følgende ændringer i en eksisterende aktivitet medfører dannelse af ny jobplan med deraf følgende visning af pop up med besked om ny jobplan og krav om kvittering for læsning af jobplanen/aktiviteten: Forsørgelsestype Startdato Slutdato Antal timer pr. uge Antal minutter pr. uge Arbejdsgiver/kursusudbyder Stillingsbetegnelse JobordreID Jobindhold Kursusbeskrivelse Ad 2: Følgende ændringer i en eksisterende aktivitet kan foretages i en gældende jobplan: Ansvarligt jobcenter og sagsbehandler Navn og adresse på arbejdssted/kursussted Oplysninger om kontaktpersonen Kursustitel Aktivitetens status (dog kun besked til borgeren ved ændring til Annulleret eller Afbrudt ) Borgeren får besked om ændringen via pop up, som bliver vist, når borgeren logger sig på Jobnet første gang efter ændringen er foretaget se skærmdump på næste side. Side 13/22

14 For pop up om ændring i aktivitet gælder følgende: Pop up en bliver kun vist for borgeren én gang. Pop up en bliver vist uanset om der er tale om en aktivitet i eller udenfor en jobplan. Pop up en indeholder oplysning om, hvilken aktivitet, der er ændret, men ikke oplysning om den konkrete ændring. Ad 3: Borgeren får ikke besked ved ændring af følgende oplysninger i en aktivering i en gældende jobplan: Aktiveringstype (økonomisk ramme) Flaskehalsindsats Uddannelsestype (i forhold til DUN/AMU) DUN/AMU-kode KursusID Praktik i uger, timer og minutter Afholdelseskategori Ministerområde Aktivitetens status dog bortset fra ændring til Annulleret eller Afbrudt. Årsag til gældende status - dog bortset fra ændring til Annulleret eller Afbrudt. Bemærkning til status og årsag - dog bortset fra ændring til Annulleret eller Afbrudt. Side 14/22

15 Information om rettigheder og pligter På Jobnet kan borgeren læse information om rettigheder og pligter i forbindelse med jobplan og deltagelse i aktivering (tilbud). Informationen om rettigheder og pligter er tilgængelig: 1. Via linket Rettigheder og pligter i pop up en med besked om ny jobplan: 2. På siden Jobplaner og aktivering se skærmdump oven for på side Via linket generelle regler på siden Tidligere jobplaner og aktivering se skærmdump på næste side. Side 15/22

16 Linket Rettigheder og pligter og generelle regler åbner pop up med følgende tekst: Jobplan dine rettigheder og pligter Din jobplan indeholder de aftaler om aktivering (tilbud), som du har indgået med dit jobcenter. Planen beskriver de aktiviteter, du skal deltage i, mens du er ledig. Vær opmærksom på, at du har pligt til at overholde aftalerne i jobplanen. Mens du deltager i din aktivering, skal du: aktivt søge job gå på Min side på Jobnet og tjekke dine jobforslag mindst hver 7. dag stå til rådighed for henvist arbejde. Dit jobcenter kan i enkelte tilfælde beslutte, at du ikke behøver overholde disse krav. Hvis du ønsker at klage over din jobplan Du kan klage over aftalerne i jobplanen til beskæftigelsesankenævnet inden 4 uger. Hvis din jobplan er aftalt med et jobcenter, skal du sende klagen til dem. De vurderer så sagen igen og sender den derefter til beskæftigelsesankenævnet. Hvis jobplanen er aftalt med en anden aktør, skal du sende klagen til dem. Hvis du er dagpengemodtager Hvis du afslår din jobplan eller aktivering (tilbud) heri, har jobcentret pligt til at orientere din a- kasse. Det gælder også, hvis du afbryder eller ikke møder op til aktiveringen (tilbuddet). Det kan få betydning for din ret til dagpenge. Side 16/22

17 Du modtager dagpenge fra din a-kasse, når du deltager i aktivering (tilbud) om vejledning og opkvalificering virksomhedspraktik. Du kan kun modtage dagpenge, hvis betingelserne for at modtage dagpenge i øvrigt er opfyldt. Du modtager løn fra arbejdsgiveren, hvis du er i job med løntilskud. Du kan læse mere om reglerne for jobplanen i lov om en aktiv beskæftigelsesindsats og den tilhørende bekendtgørelse. Du kan læse mere om reglerne vedrørende dine rettigheder og pligter i lov om arbejdsløshedsforsikring m.v. samt i bekendtgørelserne om rådighed og om selvforskyldt ledighed og de tilhørende vejledninger. Du kan finde reglerne på Retsinformation: Du kan få vejledning om jobplanen og aktivering (tilbud) i dit jobcenter. Du kan få vejledning om dine rettigheder og pligter i din a-kasse. Hvis du modtager kontanthjælp Hvis du afviser aktiveringen (tilbuddet) uden en rimelig grund, standser kommunen udbetalingen af din kontanthjælp. Det gælder også, hvis du gentagne gange udebliver fra aktiveringen (tilbuddet) uden en rimelig grund, og kommunen vurderer, at det svarer til at afvise aktiveringen. Hjælpen ophører for dig og din ægtefælle, indtil du igen deltager i aktiveringen eller i et åbent tilbud, som kommunen har givet dig, og du/i i øvrigt opfylder betingelserne for at modtage kontanthjælp, jf. 41 i lov om aktiv socialpolitik. Hvis du udebliver fra aktiveringen (tilbuddet) uden en rimelig grund, trækker kommunen din kontanthjælp for de dage, hvor du udebliver, jf. 36, stk. 1 og 2 i lov om aktiv socialpolitik. Du kan få hjælp, når du igen opfylder din pligt til at møde i aktiveringen (tilbuddet). Du modtager kontanthjælp, når du deltager i aktivering (tilbud) om vejledning og opkvalificering virksomhedspraktik. Du modtager løn fra arbejdsgiveren, hvis du er i job med løntilskud. Du kan læse mere om reglerne for jobplanen i lov om en aktiv beskæftigelsesindsats og den tilhørende bekendtgørelse. Du kan læse mere om reglerne vedrørende dine rettigheder og pligter i lov om en aktiv socialpolitik samt i bekendtgørelse om rådighed for personer der ansøger om eller modtager kontanthjælp alene på grund af ledighed og den tilhørende vejledning. Side 17/22

18 Du kan finde reglerne på Retsinformation: Du kan få vejledning om jobplanen og aktivering (tilbud) samt om dine rettigheder og pligter i dit jobcenter. Side 18/22

19 Visning af jobplaner og aktiviteter for a-kasser Der er i Arbejdsmarkedsportalen implementeret visning af jobplaner og aktiviteter for a- kassebrugere. Jobplandata er en del af Det fælles Datagrundlag (DFDG), hvorfor a-kasserne kan aflæse jobplaner på de af deres medlemmer, som er dagpengemodtagere og dette uanset hvilket sagsbehandlingssystem, jobplanen er oprettet i. A-kasserne modtager ikke længere en skriftlig kopi af jobplan. Vær opmærksom på, at der i Arbejdsmarkedsportalen ikke bliver vist jobplaner, som er oprettet før den 23. januar 2012 dog således, at en aktivitet, som er oprettet i en jobplan før den 23. januar 2012, bliver vist i Arbejdsmarkedsportalen, hvis den indsendes som aktivitet i en ny jobplan. Når en ny jobplan på en dagpengemodtager er modtaget i DFDG, bliver der afsendt besked til a- kasserne herom i form af hændelsen F30 Medlemmet har fået oprettet en Jobplan. 2 Visning af jobplaner og aktiviteter i Arbejdsmarkedsportalen For visning af jobplaner og aktiviteter i Arbejdsmarkedsportalen gælder følgende: En aktuel jobplan og aktiviteter bliver vist i Personoverblik via menupunktet Jobplaner i fanen Opfølgning : 2 Fra og med den 25. november 2012 modtager en række a-kasser ikke længere besked om jobplan i form af koder. De modtager i stedet for sigende beskeder. De modtager de samme oplysninger om disse hændelser, som jobcentret modtager. Side 19/22

20 Der bliver i jobplanen vist oplysning om borgerens frist for kvittering/læsning af jobplanen og angivelse af dato for, hvornår borgeren har kvitteret for/læst jobplanen på Jobnet. Jobplanen med tilhørende aktiviteter kan udskrives via knappen Udskriv - se skærmdump oven for. En aktivitet åbnes via link ved Type i oversigten Aktive aktiveringer. Linket åbner en pop up med detaljer om aktiviteten: Der er historik på ændringer til en aktuel aktivitet. Der bliver dannet en ny linje i historikken, når der indsendes en ny jobplan med aktiviteten. Hvis der er historik på aktiviteten, bliver aktiviteten vist i oversigten med ikonet +, som folder historikken ud. Ikonet - folder historikken sammen. Den seneste version af aktiviteten bliver vist øverst på en grå linje, mens tidligere versioner bliver vist med gule linjer - se skærmdump på næste side. Side 20/22

21 En aktivitet uden for jobplan bliver vist under Aktive aktiveringer : Tidligere jobplaner og aktiviteter bliver vist under menupunktet Historiske jobplaner i fanen Opfølgning : Side 21/22

22 Detaljer om tidligere jobplaner og aktiviteter kan aflæses via links, som åbner henholdsvis jobplan og aktivitet. Jobplanen med tilhørende aktiviteter kan udskrives via linket Print. Hvis en tekst i jobplanen overstiger et vist antal karakterer, bliver den fulde tekst vist i en pop up, når musen placeres i feltet. Pop up en bliver fastholdt på skærmen, indtil Luk vælges: Maks. antal karakterer uden visning af pop up: Baggrund for jobplanen (320 tegn) Beskrivelse af aftalt opfølgning (320 tegn) Beskrivelse af begrundelsen og det videre forløb (1280 tegn) Pop up med visning af aktivitet: Alle felter (400 tegn) Side 22/22