KONTRAKT BESKRIVELSE OG DOBBELT GRANSKNINGER AF MR - RUTINEUNDERSØGELSER (SUNDHEDSYDELSER - RAMMEAFTALE) SYDVESTJYSK SYGEHUS,

Transkript

1 Kontraktnr. xx UDKAST (Rød tekst vil blive endeligt formuleret ved kontraktindgåelse) TIL KONTRAKT OM LEVERING AF BESKRIVELSE OG DOBBELT GRANSKNINGER AF MR - RUTINEUNDERSØGELSER (SUNDHEDSYDELSER - RAMMEAFTALE) TIL SYDVESTJYSK SYGEHUS, ESBJERG OG GRINDSTED SYGEHUSE

2 Indholdsfortegnelse Bilagsoversigt... 2 Kontraktens parter og kontraktgrundlag... 3 Sydvestjysk Sygehus, Esbjerg/Grindsted Sygehuse (SVS)... 3 Leverandør Definitioner Baggrund og formål Omfang og tildeling af ordrer Leverandørens ydelser Generelt Henvisning Ydelser Generelt Uforudsete hændelser og komplikationer Kvalitetssikring Orientering af sygehuset samt udtalelse fra Sundhedsstyrelsen Orientering af sygehuset Udtalelse fra Sundhedsstyrelsen Audits Leveringstid Øvrige forpligtelser Sygehusets forpligtelser Underleverandører Samarbejdsforpligtelser, kommunikation og medarbejdere Forsikring Vederlag og betalingsbetingelser Vederlag Betalingsbetingelser Udformning af fakturaen Betalingsfrist Forudsætninger for betaling Garantier Leverandørens misligholdelse Forsinkelse Mangler Afhjælpning Forholdsmæssigt afslag Ophævelse Opgørelse ved ophævelse Sygehusets misligholdelse Force majeure Tavshedspligt, Persondata og IT - sikkerhed Overdragelse Fortolkning Kontraktens varighed og opsigelse Forpligtelser ved ophør Tvister Forhandling Lovvalg Værneting Underskrifter

3 Bilagsoversigt Kontraktbilag 1: Kravspecifikation. Kontraktbilag 2: Prisbilag Kontraktbilag 3: Sikkerhedsaftale for medarbejdere Kontraktbilag 4: Databehandlerkontrakt Kontraktbilag 5. Spørgsmål og svar samt rettelsesblade 2

4 Kontraktens parter og kontraktgrundlag Sydvestjysk Sygehus, Esbjerg/Grindsted Sygehuse (SVS) Region: Region Syddanmark Gade: Finsensgade 35 Postnr. By: 6700 Esbjerg CVR nr.: Kontaktperson vedr. kontrakten: Konst. ledende overlæge Lene Guldberg Hansen (radiologisk afdeling) telefon Kontaktperson vedr. lægefaglige spørgsmål: Konst. ledende overlæge Lene Guldberg Hansen (vedr. ortopædisk kirurgi) telefon Overlæge Henrik Videbæk (vedr. neurologi) telefon Kontaktperson vedr. fakturering: Sekretær Anni Sørensen telefon Kontaktperson vedr. IT support: Vagttelefon Leverandør Virksomhedsnavn: [indsæt] Gade: [indsæt] Postnr. By: [indsæt] CVR nr.: [indsæt] Herefter benævnt Leverandøren Kontaktperson: [Indsæt stillingsbetegnelse og navn] Tlf.nr.: [indsæt] [indsæt] Fax nr.:[indsæt] 3

5 1. Definitioner Ved autorisationslov forstås den til enhver tid gældende lov om autorisation af sundhedspersoner og om sundhedsfaglig virksomhed, senest optrykt i lovbekendtgørelse nr. 877 af 04/08/2011, samt tilhørende bekendtgørelser. Ved sundhedsloven forstås den til enhver tid gældende sundhedslov med ændringer, senest optrykt i lovbekendtgørelse nr. 913 af 13/07/2010, samt tilhørende bekendtgørelser. Ved røntgenlov forstås den til enhver tid gældende røntgenlov senest optrykt i lov nr. 147 af 15/04/1930 samt tilhørende bekendtgørelser. Herunder også Sundhedsstyrelsens notat af 14/12/2011 vedrørende radiologi. Ved bekendtgørelse om sikkerhedsforanstaltninger til beskyttelse af personoplysninger, der behandles for den offentlige myndighed forstås den til enhver tid gældende lov, senest optrykt i bekendtgørelse nr. 528 af 15/06/2000. Ved leverandør i andre medlemslande er Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 95/46/EF af 24. oktober 1995 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger, gældende. Ved lov om klage og erstatningsadgang forstås den til enhver tid gældende lov senest optrykt i lovbekendtgørelse nr af 07/11/11. Ved persondataloven forstås den til enhver tid gældende lov senest optrykt i lov nr. 429 af 31/05/2000. Ved forvaltningsloven forstås den til enhver tid gældende lov senest optrykt i lovbekendtgørelse nr. 988 af 09/10/2012. Ved dag forstås kalenderdag. Ved henvisende enhed forstås den radiologiske afdeling, der de facto sender en rekvisition på beskrivelse og dobbelt granskning. Ved helligdage forstås alle officielle danske helligdage, 1. maj, Grundlovsdag, juleaftensdag samt nytårsaftensdag. Ved hverdage forstås mandag til fredag bortset fra helligdage. Ved kontrakten forstås denne kontrakt med kontraktbilag. Ved én enhed forstås beskrivelse af én MR rutineundersøgelse incl. dobbelt granskning, signeret af to radiologer samt telefonsupport med rekvirent i forhold til faglige spørgsmål. 4

6 Ved en halv enhed forstås flere end en MR - beskrivelse på samme CPR. nr. incl. dobbelt granskning, signeret af to radiologer samt telefonsupport i forhold til tekniske og faglige spørgsmål. Ved rutineundersøgelser forstås undersøgelse, der ikke kræves beskrevet indenfor 3 hverdage og hvor sygdommen ikke forpasses ved længere svar tid. En rutineundersøgelse kan omfatte alle regioner af kroppen. 2. Baggrund og formål Denne kontrakt indgås som et pilotprojekt på SVS vedrørende ekstern beskrivelse af MRrutineundersøgelser, dobbeltgranskning med signering samt evt. efterfølgende telefonisk support med en rammeaftale om sundhedsydelser på baggrund af annoncering af [indsæt dato]. Formålet med kontrakten er at sikre optimal udnyttelse af personale - og apparaturressourcer på SVS samt sikre korte svarfrister på beskrivelse, dobbelt granskning samt evt. opfølgende telefonisk support af MR rutineundersøgelser. Leverandøren er således bekendt med, at rettidig levering - jvf. punkt 4.6, er af essentiel betydning for SVS. Såfremt SVS ikke selv kan foretage beskrivelse og dobbelt granskning snarest efter selve undersøgelsen er foretaget, vil ydelsen blive rekvireret hos Leverandøren, jf. punkt 4.2. Der er endelig i udbudsbetingelserne afsnit 1.1 og 1.2 option på levering af ekstern beskrivelse af MR-rutineundersøgelser til Sygehus Lillebælt (SLB). Ved udnyttelse af optionen, vil sygehuset som bestiller beskrivelse være kontraktspart i forhold til leverandøren. 3. Omfang og tildeling af ordrer Kontrakten omfatter enhver aktivitet, der er forbundet med beskrivelse og dobbeltgranskninger af MR rutineundersøgelser. D.v.s. åbning af elektronisk adgang til henvisning, historik og billedmateriale via RIS/PACS system (SECTRA), beskrivelse, sammenligning med tidligere undersøgelser hvis relevant, dobbelt granskning med signering af to radiologer, indskrivning med konklusioner, levering i RIS/PACS systemet samt evt. efterfølgende telefonisk support hos Leverandøren. Kontrakten fastlægger vilkårene for levering af garanteret mængde, der skal leveres og aftages under kontrakten. Sygehuset er i den ordinære kontraktperiode således forpligtiget til at indkøbe 2000 procedurer (interval 1). Udover det garanterede antal omfatter kontrakten et yderligere antal procedurer pr. år (interval 2). Leverandøren er udover interval 1 forpligtet til at tilbyde yderligere procedurer, som SVS er berettiget men ikke forpligtiget til at indkøbe. Leverandøren er dermed garanteret en mindste omsætning på kontrakten. SVS forpligter sig således ikke ud over det garanterede antal og SVS forbeholder sig ret til at øge egen kapacitet i kontraktens løbetid. 5

7 4. Leverandørens ydelser 4.1 Generelt Leverandørens ydelser skal til enhver tid opfylde kravene i kontrakten og kontraktbilag 1, herunder krav til ydelsernes udførelse, Leverandørens personale, kvalitet, dokumentation og IT -udstyr mv. Leverandøren skal sikre, at de af kontrakten omfattede ydelser udføres i overensstemmelse med god lægeskik, og at der udvises den fornødne omhu og samvittighedsfuldhed. Det indskærpes yderligere, at Leverandøren, som ekstern samarbejdspartner, er forpligtet til at sikre, at de til enhver tid gældende regler for privat virksomhedsudøvelse, lægefaglig patientbehandling og sundhedsfaglig virksomhed i øvrigt samt bekendtgørelse om sikkerhedsforanstaltninger og håndtering af helbredsoplysninger og øvrige personhenførbare oplysninger i denne sammenhæng opfyldes og overholdes ved levering af ydelser omfattet af kontrakten, jf. kontraktbilag 3 og 4. Leverandør er ansvarlig for fejl og mangler i den radiologiske bedømmelse der foretages af materialet (patientdata, anmodning, billeder samt eventuelle gamle billeder). 4.2 Henvisning Leverandøren må alene udføre de af kontrakten omfattede ydelser, når der foreligger en henvisning fra den henvisende enhed. Leverandøren må ikke bestille yderligere undersøgelser, men skal konferere med henvisende sygehus om den videre udredning. Før iværksættelse af ydelsen, jf. punkt 4.3, påhviler det Leverandøren at sikre, at kravene til henvisningen i punkt 5 er opfyldt. Hvis der måtte være tvivl om indholdet af henvisningen, skal Leverandøren straks rette henvendelse til pågældende henvisende enhed med henblik på at få afklaret denne tvivl. 4.3 Ydelser Generelt Leverandøren skal sikre, at der alene udføres beskrivelser, og dobbelt granskninger som Leverandøren og dennes personale besidder den fornødne lægefaglige kompetence og godkendelse(-r) til at udføre, herunder Sundhedsstyrelsens godkendelse i henhold til den til enhver tid gældende autorisationslov. Leverandøren er forpligtet til i hele kontraktens løbetid at være i besiddelse af alle de myndighedstilladelser og godkendelser i øvrigt, som er nødvendige for opfyldelsen af kontrakten. 6

8 Leverandøren skal sørge for betaling af nødvendige tilsyns- og kontrolgebyrer samt for at foretage alle de anmeldelser mv., der er nødvendige i denne forbindelse Uforudsete hændelser og komplikationer Lidelser og hændelser, som støder til eller opdages af Leverandøren under beskrivelsen og dobbelt granskningen af undersøgelsen, og som ikke er omfattet af rekvisitionen, behandles efter Sundhedslovens almindelige regler. 4.4 Kvalitetssikring Leverandøren skal have et kvalitetssikringssystem, der opfylder alle krav i kontraktbilag 1. Såfremt Leverandøren ikke igennem hele kontraktperioden opfylder kravene i kontraktbilag 1, har sygehuset ret til at hæve kontrakten, jf. punkt Det påhviler Leverandøren at dokumentere kvaliteten af de ydelser, der er omfattet af kontrakten, at kunne redegøre for kvalitetsindberetningen, samt at overholde de faglige referenceprogrammer. Det påhviler Leverandør at tilsende sygehuset resultatet af audits i umiddelbar forbindelse med gennemførelse, dog mindst 1 x årligt. Sygehuset forbeholder sig ret til at komme på uanmeldt virksomhedsbesøg. 4.5 Orientering af sygehuset samt udtalelse fra Sundhedsstyrelsen Orientering af sygehuset Leverandøren er forpligtet til at imødekomme enhver anmodning om oplysninger og redegørelser fra sygehuset samt til at afgive de oplysninger og redegørelser, som kan kræves i medfør af den til enhver tid gældende lovgivning, jf. kontraktbilag 1. Ved videregivelse af oplysninger i forbindelse med rekvisition af en ydelse hos Leverandøren, er Leverandøren forpligtet til at sikre, at den til enhver tid gældende bekendtgørelse om sikkerhedsforanstaltninger og håndtering af helbredsoplysninger og øvrige personhenførbare oplysninger overholdes, jf. kontraktbilag 3 og Udtalelse fra Sundhedsstyrelsen Sygehuset kan til enhver tid anmode Sundhedsstyrelsen om rådgivning og udtalelse(-r) vedrørende Leverandørens forhold Audits Sygehuset har ret til at gennemføre varslede audits hos leverandøren, og leverandøren er forpligtet til at medvirke til gennemførsel af disse audits. 7

9 4.6 Leveringstid Leverandøren sikrer en maksimal svar tid på 72 hverdagstimer fra tidspunkt for modtagelse af rekvisition til afsendelse af svar. Lørdage, søndage samt danske helligdage medregnes ikke i svar tid. 4.7 Øvrige forpligtelser Sygehuset er i medfør af ILO-konvention nr. 94 om arbejdsklausuler i offentlige kontrakter forpligtet til at sikre, at Leverandøren tilsikrer medarbejdere løn (herunder særlige ydelser), arbejdstid og andre arbejdsvilkår, som ikke er mindre gunstige end dem, der i henhold til en gældende kollektiv overenskomst, voldgiftskendelse, nationale love eller administrative forskrifter gælder for arbejde af samme art inden for vedkommende fag eller industri på den egn, hvor arbejdet udføres. Der skal som sammenligningsgrundlag anvendes en kollektiv overenskomst, der er repræsentativ for, hvad der i øvrigt gælder i Danmark i den pågældende sektor. Leverandøren forpligter sig til at sikre de medarbejdere, beskæftiget i Danmark med opgavens udførelse, løn - og ansættelsesvilkår som nævnt ovenfor, og er forpligtet til at orientere medarbejderne om de gældende arbejdsvilkår. Ved levering af ydelserne og udførelsen af aftalen i almindelighed forpligter Leverandøren sig til at overholde nationale og internationale love og regler vedrørende menneskerettigheder, miljø og antikorruption, det vil sige: FN s deklaration om menneskerettigheder Rio deklarationen om miljø og udvikling FN s konvention mod korruption 5. Sygehusets forpligtelser Sygehuset er forpligtet til at overholde gældende ret ved opfyldelsen af kontrakten. Henvisende enhed er ud fra en lægelig vurdering ansvarlige for, at rekvisitioner på beskrivelser og dobbeltgranskninger kun omfatter MR rutineundersøgelser. Regionen skal ved henvisning af en patient til Leverandøren sikre, at der udfærdiges en elektronisk henvisning. Denne skal fremsendes til Leverandøren hurtigst muligt efter at undersøgelsen er foretaget på sygehuset. Af henvisningen skal fremgå kommunekode, regionskode, henvisningsdato, EAN-nummer til fremsendelse af faktura, undersøgelseskode. Det påhviler den henvisende enhed uden unødigt ophold at fremsende elektronisk henvisning med tilhørende nødvendige oplysninger til brug for leverandørens besvarelse. 8

10 Sygehuset tilbyder Leverandørens speciallæger, der på tidspunkt for indgåelse af kontrakt er anført i kontraktbilag 1, introduktion til SECTRA s RIS/PACS system, såfremt systemet ikke almindeligvis anvendes af Leverandøren. Regionen stiller én arbejdsstation samt support af denne til rådighed jf. kontraktbilag 1. Såfremt Leverandøren vælger at købe flere arbejdsstationer sker dette for egen regning. Indkøbet skal ske via Region Syddanmark og regionen afregner overfor Leverandør efter gældende markedspris. 6. Underleverandører Leverandørens anvendelse af underleverandører kan ikke godkendes. 7. Samarbejdsforpligtelser, kommunikation og medarbejdere Begge parter er i kontraktens løbetid forpligtet til loyalt at samarbejde med henblik på at sikre opfyldelsen af kontrakten i overensstemmelse med de fastsatte krav. Ved eventuel tvivl om, hvordan kontraktens krav skal opfyldes eller forstås har Leverandøren pligt til uden unødigt ophold at rette henvendelse til sygehuset med henblik på at afklare forholdet. Kommunikationen med Leverandøren skal foregå på dansk og skal som udgangspunkt foregå skriftligt. Leverandøren er forpligtet til i hele kontraktens løbetid at opretholde den til udførelse af opgaven fornødne kapacitet og viden, herunder i form af kvalificerede medarbejdere. Leverandørens virksomhedsansvarlige læge samt de udførende læger er angivet i kontraktbilag 1 og Leverandøren skal overholde de til enhver tid gældende regler vedrørende indrapportering af oplysning om den virksomhedsansvarlige læge til Sundhedsstyrelsen. Såfremt der sker ændringer vedrørende den virksomhedsansvarlige læge i kontraktens løbetid, herunder der udpeges en ny virksomhedsansvarlig læge, skal Leverandøren samme dag som en eventuel ændring accepteres af Sundhedsstyrelsen, fremsende dokumentation herfor til sygehuset. Leverandøren skal til enhver tid straks på sygehusets opfordring kunne: oplyse navne på de speciallæger, der udfører de givne ydelser samt dokumentere gyldig dansk autorisation som speciallæge i radiologi De i kontraktbilag 1 angivne udførende speciallæger hos Leverandøren må kun udskiftes efter forhåndsgodkendelse af sygehuset og efter forudgående fremsendelse af CV for den pågældende nye medarbejder (gælder både ved nyansættelser og interne rokeringer). Sygehuset forbeholder sig ret til at afvise den ændrede udførende speciallæge, hvis det skønnes, at den pågældende ikke besidder de fornødne faglige kvalifikationer. 9

11 Leverandøren skal derfor informere sygehuset om en påtænkt udskiftning af den udførende speciallæge. Leverandøren skal sikre, at nye medarbejdere lever op til kvalifikationskravene, jf. kontraktbilag 1, og har mindst samme faglige niveau som tidligere medarbejdere. Leverandøren afholder i den forbindelse omkostningerne, herunder eget tidsforbrug, til at bringe nye medarbejdere op på niveau med de udskiftede medarbejdere. 8. Forsikring Leverandøren er forpligtet til at tegne og i hele kontraktens løbetid at opretholde forsikring til dækning af alle krav under kontrakten, herunder, at den virksomhedsansvarlige og den enkelte læge har en personlig lægeansvarsforsikring, der inkluderer teleradiologi. Leverandøren skal til hver en tid overfor sygehuset kunne dokumentere, at der er tegnet forsikring i overensstemmelse med dette punkt. 9. Vederlag og betalingsbetingelser 9.1 Vederlag Prisen for de af kontrakten omfattede enheder fremgår af kontraktbilag 2. Antal enheder på én patient kan aldrig overstige 1½ enhed. Såfremt kontrakten ikke opstartes senest 7 dage efter planlagt start[indsæt konkret dato i forlængelse af introduktionsperioden], betaler Leverandør en bod på , kr. Vederlaget er inkluderet forsikring og alle på tidspunktet for kontraktens indgåelse gældende afgifter og omfatter alle Leverandørens ydelser i henhold til kontrakten. Såfremt Leverandør efter modtagelse af elektronisk henvisning bliver opmærksom på, at der er tale om en undersøgelse, der ikke er omfattet af rutineundersøgelser jf. definition samt kontraktbilag 1, skal Leverandør straks kontakte sygehuset og aftale om proceduren skal gennemføres eller henvisningen skal returneres til sygehuset. Leverandøren kan ikke opkræve betaling før en ydelse er udført og forløbet er afsluttet med en afsendt beskrivelse til henvisende enhed. 9.2 Betalingsbetingelser Udformning af fakturaen Betaling sker på baggrund af fremsendelse af en samlet elektronisk faktura opgjort hver måned til henvisende enhed jf. punkt 4.2. Fakturaen sendes til sygehusets EAN - nummer og skal være udformet i overensstemmelse med de til enhver tid gældende regler for elektronisk fakturering til det offentlige. 10

12 Af fakturaen skal altid fremgå: Faktureringsperiode Patienternes navn samt fødselsdato (dag/måned/år) Henvisende enhed / overlæge, Henvisningsdato, Undersøgelsestype Dato for ydelse Samlet (akkumuleret) antal procedurer inden for henholdsvis interval 1 og interval 2 samt indeværende kontrakt - / optionsperiode. Leverandørens kontaktoplysninger Leverandørens CVR. Nummer og kontonummer. Betalingsdato Betalingsfrist Fakturaer, som er fremsendt, betales indenfor 30 dage fra modtagelse. Såfremt betaling først finder sted efter udløbet af denne frist, pålægges fakturabeløbet renter i henhold til de til enhver tid gældende regler Forudsætninger for betaling Det er en forudsætning for betalingen, at Leverandøren har fremsendt en faktura, der opfylder de i punkt angivne krav. Såfremt forudsætningerne for betaling ikke er opfyldt på tidspunktet for henvisende enheds modtagelse af fakturaen, regnes betalingsfristen først fra det tidspunkt, hvor samtlige forudsætninger er opfyldt. 10. Garantier Leverandøren garanterer, at alle ydelser, der leveres i henhold til kontrakten, udføres med den fornødne omhu samt i overensstemmelse med en høj faglig standard og med god lægefaglig skik og opfylder kravene til kvalitet i henhold til denne kontrakt. Leverandøren garanterer endvidere, at levering af ydelserne i henhold til kontrakten sker i overensstemmelse med de til enhver tid gældende myndighedskrav og lovgivningsmæssige krav samt med de til hver en tid relevante og gældende vejledninger og referenceprogrammer. Leverandøren garanterer desuden, at der stilles kvalificerede og tilstrækkelige ressourcer, såvel af personalemæssig som anden karakter til rådighed, samt at disse vedligeholdes og udbygges i hele kontraktens løbetid. 11

13 11. Leverandørens misligholdelse 11.1 Forsinkelse Såfremt Leverandøren ikke overholder de i kontrakten fastsatte frister, uden at dette skyldes sygehuset eller forhold i øvrigt, som sygehuset bærer risikoen for, foreligger der forsinkelse fra Leverandørens side. Sygehuset kan i tilfælde af forsinkelse på 72 hverdagstimer anmode Leverandøren om en dokumenteret redegørelse om baggrunden for og omstændighederne vedrørende den konkrete forsinkelse. Redegørelsen skal fremsendes til den anmodende part senest 5 hverdage efter, at Leverandøren har modtaget anmodningen om en redegørelse. Såfremt Leverandøren i gentagne tilfælde ikke overholder de i kontrakten fastsatte frister uden, at dette skyldes sygehusets forhold eller forhold i øvrigt, som sygehuset bærer risikoen for, anses dette for væsentlig misligholdelse. Sygehuset er i sådanne tilfælde berettiget til at foretage hel eller delvis ophævelse af kontrakten. Reglerne i punkt 11.5 og 11.7 om gennemførelse af ophævelse og om øvrige beføjelser finder tilsvarende anvendelse. Såfremt Leverandørens arbejde forsinkes som følge af mangelfuld medvirken fra sygehuset, skal Leverandøren straks underrette sygehuset om den opståede forsinkelse. Sker der ikke straks en sådan underretning, kan Leverandøren ikke påberåbe sig dette forhold Mangler Der foreligger en mangel, såfremt Leverandørens ydelser ikke opfylder de i kontrakten fastsatte krav, eller såfremt de leverede ydelser ikke i øvrigt svarer til det, som sygehuset med føje kan forvente. Mangler kan både relatere sig til den konkrete ydelse og til den generelle kontraktopfyldelse. Mangler, der relaterer sig til den konkrete ydelse er bl.a. lægefaglige fejlskøn, mangelfulde beskrivelser/dobbelt granskninger eller manglende overholdelse af tidsfrister. Mangler i forhold til den generelle kontraktopfyldelse er f.eks. fejlagtig udfyldelse af faktura eller undladelse af at informere sygehuset i overensstemmelse med punkt Sygehuset kan i tilfælde af, at der foreligger en mangel anmode Leverandøren om en dokumenteret redegørelse om baggrunden for og omstændighederne vedrørende den foreliggende mangel. Redegørelsen skal fremsendes til sygehuset senest 5 hverdage efter, at Leverandøren har modtaget anmodningen om en redegørelse. I tilfælde af mangler er sygehuset alene forpligtet til at betale for den værdi, den mangelfulde ydelse har for sygehuset. 12

14 11.3 Afhjælpning Leverandøren har pligt til, uden yderligere vederlag straks at rette op på mangler efter påtale, eller hvis Leverandøren selv bliver opmærksom herpå. Succesfuld afhjælpning fritager ikke Leverandøren for ansvar for den periode, hvor mangelfuld ydelse har været leveret Forholdsmæssigt afslag I tilfælde af mangler ved Leverandørens ydelser er sygehuset berettiget til at kræve et forholdsmæssigt afslag efter dansk rets almindelige regler Ophævelse Sygehuset kan ophæve kontrakten helt eller delvist, såfremt der konstateres væsentlig misligholdelse, herunder væsentlige mangler, ved Leverandørens udførelse af ydelserne (dvs. både mangler, der relaterer sig til den konkrete ydelse og mangler i forhold til den generelle kontraktopfyldelse), og manglerne ikke er afhjulpet inden for rimelig tid. Det anses f.eks. for væsentlig mislighold eller en væsentlig mangel, der berettiger sygehuset til at ophæve kontrakten såfremt: Leverandøren i grove eller gentagne tilfælde har fejlgransket og/eller fejlbeskrevet undersøgelserne. Leverandøren i gentagne tilfælde undlader at fremsende beskrivelse og dobbelt granskning mv. i overensstemmelse med punkt 4.6 med den nævnte frist. Den virksomhedsansvarlige læge ophører i virksomheden og/eller frakendes sin autorisation, og der ikke straks udpeges en ny virksomhedsansvarlig læge i overensstemmelse med de til enhver tid gældende regler. Leverandørens ansatte læger gør sig skyldig i forhold, der kan medføre frakendelse af autorisation. Leverandørens ansatte læger under en civilretlig sag eller straffesag dømmes for et forhold, der kan rejse tvivl om deres almindelige hæderlighed, herunder skatte eller momssvig og overtrædelser af markedsføringsloven. Leverandøren lader beskrivelser og dobbelt granskninger udføre af personer, der ikke er autoriserede og godkendte til at foretage den pågældende ydelse. Leverandøren i gentagne tilfælde undlader at føre journal i overensstemmelse med kravene i den til enhver tid gældende lovgivning. Leverandøren ikke overholder de mindstekrav, der er angivet i kontraktbilag 1. Leverandørens konkurs, åbning af forhandlinger om akkord eller Leverandøren er taget under rekonstruktionsbehandling eller Leverandørens væsentligt forringede økonomiske forhold i øvrigt, der bringer kontraktens rette opfyldelse i fare, i det omfang konkurslovens bestemmelser gør dette muligt. Leverandørens ophør med den virksomhed, som kontrakten vedrører, eller indtræden af andre omstændigheder, der bringer kontraktens rette opfyldelse i alvorlig fare. 13

15 Leverandøren kan ikke modtage yderligere rekvisitioner efter, at et varsel om ophævelse på grund af misligholdelse er modtaget. Såfremt sygehuset får kendskab til, at Leverandøren misbruger eller tilgår personfølsomme oplysninger i RIS/PACS-systemet, som ikke er relevante for den rekvirerede opgaves udførelse, er det Leverandørens ansvar, at påtale sker overfor vedkommende medarbejder. Konstaterer sygehuset fortsat misbrug efter påtale ophæves kontrakten med øjeblikkelig virkning (uden varsling) og der vil ske anmeldelse til Datatilsynet Opgørelse ved ophævelse På sygehusets forlangende skal der i forbindelse med ophævelsen foretages en opgørelse til konstatering af den aktuelle status i forholdet mellem Leverandøren og sygehuset samt omfanget og karakteren af det arbejde, Leverandøren måtte have udført. På baggrund af denne opgørelse skal Leverandøren ved ophævelse straks tilbagebetale sygehuet alle betalte vederlag for det, der er omfattet ophævelsen med tillæg af eventuel erstatning og uden fradrag for eventuel nytte eller lignende. Sygehuset er dog forpligtet til at betale vederlag for mangelfrie ydelser samt for ikke forsinkede ydelser. Der kan således ske fradrag i de betalte eller skyldige vederlag for disse ydelser. Såfremt ophævelse alene sker med virkning for fremtidige ydelser, ophører sygehusets pligt til at betale for de ophævede ydelser fra ophævelsestidspunktet. Leverandøren er i tilfælde af ophævelse forpligtet til i nødvendigt omfang at bidrage til sikring af den videre udførelse af ydelserne under kontrakten, herunder i forhold til patienten og dennes undersøgelse og/eller behandling, eller overdragelse heraf til anden Leverandør mv. 12. Sygehusets misligholdelse Om sygehusets misligholdelse af forpligtelser i henhold til kontrakten, herunder af betalingsforpligtelser, fordringshavermora og erstatningsansvar, gælder dansk rets almindelige regler. Sygehuset er ikke ansvarlig for indirekte tab i form af effektivitetstab, driftstab og lignende. 13. Force majeure Hverken Leverandøren eller sygehuset skal i henhold til kontrakten anses for ansvarlig over for den anden part, for så vidt ansvaret skyldes forhold, der ligger uden for partens kontrol, og som parten ikke ved kontraktens underskrift burde have taget i betragtning og ej heller burde have undgået eller overvundet. Force majeure ved forsinkelse kan højst gøres gældende med det antal dage, som force majeure -situationen varer. Såfremt en tidsfrist for ydelser udskydes på grund af force majeure, udskydes de betalinger, der knytter sig dertil tilsvarende. 14

16 Force majeure kan kun påberåbes, såfremt den pågældende part har givet skriftlig meddelelse herom til den anden part uden ugrundet ophold efter, at force majeure er indtrådt. Der skal ligeledes uden ugrundet ophold gives meddelelse til den anden part, når forholdene, der begrundede force majeure, ikke længere er til stede. I tilfælde af force majeure skal parterne vedblive med at levere deres respektive ydelser i videst muligt omfang. 14. Tavshedspligt, Persondata og IT - sikkerhed Leverandøren og dennes personale skal, jf. dog punkt 4.1, iagttage ubetinget tavshed med hensyn til oplysninger vedrørende sygehuset, patientens eller andres forhold og data, herunder helbredsoplysninger og øvrige personhenførbare oplysninger, som de får kendskab til i forbindelse med opfyldelsen af kontrakten. Tavshedspligten gælder også efter ansættelsesforholdets ophør. Leverandøren og sygehuset forpligter sig til gensidigt i enhver henseende at overholde gældende regler i Persondataloven, Sundhedsloven og Forvaltningsloven, herunder at træffe de fornødne tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod. At oplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes eller forringes samt mod, at de kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med Persondataloven, Sundhedsloven eller Forvaltningsloven. Leverandør er forpligtet til at overholde regionens politik for IT sikkerhed samt instrukser for brug af IT. Leverandøren er forpligtet til at sikre, at udleverede brugernavne og passwords alene anvendes af de personer, til hvem de er udstedt. Leverandøren underskriver i tilknytning til nærværende aftale en databehandleraftale, der dækker Leverandørens forpligtigelser i henhold til denne kontrakt (bilag 4) Sundhedspersoner og lægesekretærer, der under denne aftale udfører arbejder for Leverandøren, forpligter sig ligeledes til personligt at underskrive en sikkerhedsaftale (bilag 3) med sygehuset. Personhenføre data omfattet af nærværende aftale må efter afsluttet og afsendt beskrivelse ikke opbevares lokalt på Leverandørens servere, eksterne servere eller lokalt IT udstyr. Det nævnte materiale må ikke printes ud med mindre at dette sker som led i udarbejdelsen af beskrivelserne. Print skal efter afsluttet beskrivelse destrueres. Ejendomsretten til billedmateriale og materiale, der generes i tilknytning til henvisninger og beskrivelser, tilkommer sygehuset. Billedmateriale, beskrivelser og øvrige dokumenter, der har relation til denne aftale, må alene anvendes til andet formål, såfremt sygehuset skriftligt samtykker heri. For sygehuset og dennes personale gælder reglerne for ansatte i den offentlige forvaltning, herunder reglerne om aktindsigt og behandling af helbredsoplysninger og andre personhenførbare oplysninger mv. 15

17 15. Overdragelse Leverandøren kan alene med sygehusets forudgående skriftlige samtykke overdrage sine rettigheder og forpligtelser ifølge kontrakten til tredjemand. Der vil kun blive givet samtykke såfremt den tredjemand der overdrages til opfylder alle krav i kontraktbilag Fortolkning Henvisning til kontrakten eller til en bestemmelse heri omfatter også de til kontrakten hørende kontraktbilag. Ved eventuel uoverensstemmelse mellem bilagene og kontraktteksten har kontraktteksten forrang. Ved uoverensstemmelse mellem bilagene gælder de i den rækkefølge som de står anført i bilagsoversigten. Hvis der i kontraktbilag 1 er uoverensstemmelse mellem Leverandørens løsningsbeskrivelse og de af sygehusets opstillede mindstekrav har de sidstnævnte forrang. 17. Kontraktens varighed og opsigelse Kontrakten træder i kraft den [indsæt dato] 2013 og løber frem til og med den [indsæt dato] 2014 ( den ordinære kontraktperiode ). Henvisninger, der modtages af Leverandør senest på udløbsdagen, herunder udløbsdagen for optionsperioder er omfattet af aftalen. Aftalen kan ikke opsiges af parterne i kontraktperioden. Sygehuset har option til forlængelse af rammeaftalen (optionsperioder) i op til 2 gange, hver med op til 12 måneder. Leverandør kan ikke modsætte sig sygehusets udnyttelse af optionerne. Såfremt sygehuset ønsker at udnytte optionerne, skal dette meddeles Leverandøren senest 1 måned før udløb af den ordinære kontraktperiode eller den igangværende optionsperiode. Aftalen er uopsigelig for Leverandør i optionsperioderne. Aftalen kan i optionsperioderne opsiges af sygehuset med 3 måneders varsel. Såfremt sygehuset vælger at gøre brug af option på rammeaftalen garanteres Leverandør i hver optionsperiode en stigning svarende til 10 % af det tidligere års garanterede antal. Det vil sige ved evt. forlængelse af den ordinære kontraktperiode med en optionsperiode på 12 måneder garanteres køb af 2200 procedurer. Udover optionsperiodens garanterede antal (interval 1), omfatter optionsperioden stadig et yderligere ukendt antal procedurer (interval 2) på ovenstående betingelser. Eventuel forlængelse sker på uændrede vilkår. Såfremt der sker væsentlige ændringer i den lovgivning, der regulerer forholdene omfattet af kontrakten, og dette påvirker sygehuset eller Leverandøren, kan såvel sygehuset som Leverandøren skriftligt opsige kontrakten med et rimeligt varsel. 16

18 Hvis annonceringen vedrørende de af nærværende kontrakt omfattede sundhedsydelser indbringes for Klagenævnet for Udbud eller domstolene, og sygehusets beslutning om at tildele Leverandøren kontrakten annulleres, eller sygehuset pålægges at bringe kontrakten til ophør, er sygehuset berettiget til at opsige kontrakten med et efter de konkrete omstændigheder passende varsel alene mod betaling af Leverandørs positive udgifter i anledning af opsigelsen (negativ kontraktinteresse). 18. Forpligtelser ved ophør Ved ophør af kontrakten uanset årsagen hertil, er Leverandøren forpligtet til i nødvendigt omfang at yde sygehuset assistance til sikring af den videre udførelse af ydelserne under kontrakten, herunder i forhold til overdragelse til anden Leverandør mv. I det omfang Leverandøren viderefører sine ydelser efter kontrakten, vederlægges Leverandøren som anført i punkt 10 og i øvrigt i overensstemmelse med kontraktens bestemmelser. Leverandøren skal uden yderligere vederlag videregive patientens journal samt andre oplysninger af betydning for sygehusets samt en kommende Leverandørs muligheder for videreførelse af ydelserne. Leverandøren er endvidere forpligtet til generelt og uden yderligere vederlag at samarbejde med sygehuset om kontraktens ophør. 19. Tvister 19.1 Forhandling Skulle nogen tvist eller uoverensstemmelse opstå mellem sygehuset og Leverandøren vedrørende opfyldelsen og/eller fortolkningen af kontrakten, skal de implicerede parter loyalt forsøge at løse tvisten eller uoverensstemmelsen i mindelighed ved forhandlinger Lovvalg Kontrakten er i det hele undergivet dansk ret med undtagelse af dansk rets internationalprivatretlige regler Værneting Såfremt der opstår en tvist eller uoverensstemmelse mellem sygehuset og Leverandøren vedrørende opfyldelsen og/eller fortolkningen af kontrakten, og denne ikke kan løses ved forhandling, skal tvisten afgøres ved de almindelige domstole. Værnetinget er sygehusets. Klager over sundhedspersonalets faglige virksomhed anmeldes til den relevante myndighed i det land, hvor den sundhedsfaglige virksomhed er udført. 17

19 20. Underskrifter Som Leverandør: Som sygehus: den / den / / Nærværende kontrakt er udfærdiget i to enslydende eksemplarer, hvoraf Leverandør og sygehuset har et eksemplar hver. 18