Undersøgelsen blev oprindeligt gennemført af

Transkript

1 DDA Datamateriale On-line i Sparekasser Undersøgelsen blev oprindeligt gennemført af Niels Bjørn-Andersen og Lone Jappe, HHK: Informationsforskningsafdelingen (IFA) PUBLIKATIONSBETINGELSER Dansk Data Arkiv, Odense Universitet Campusvej 55, DK-5230 Odense M 2. udgave, Hvis der under udarbejdelse af en publikation (dvs. enhver cirkuleret skriftlig fremstilling) er anvendt datamateriale, som er stillet til rådighed gennem DDA, bør såvel den oprindelige dataindsamler som DDA nævnes. Følgende oplysninger foreslås medtaget, idet parentesernes indhold tilpasses. 'Under udarbejdelse af denne (publikation/bog/ artikel/opgave) er anvendt datamateriale fra

2 On-line i Sparekasser, som oprindeligt blev indsamlet af Niels Bjørn-Andersen og Lone Jappe, HHK: Informationsforskningsafdelingen (IFA). Dette datamateriale blev med tilhørende dokumentation stillet til rådighed gennem Dansk Data Arkiv (arkivnummer DDA-149). For analyseresultater og fortolkninger i nærværende (publikation/bog/artikel/opgave) indestår alene (forfatteren).' Publikationer bør i tre eksemplarer tilstilles DDA, som viderebefordrer et eksemplar til den oprindelige dataindsamler. Dansk Data Arkiv, Odense Universitet Campusvej 55, DK-5230 Odense M. Forslag til bibliografisk reference FORORD Datamateriale DDA-149: On-line i Sparekasser. Primærundersøgere: Niels Bjørn-Andersen og Lone Jappe, HHK: Informationsforskningsafdelingen (IFA). DDA-149, 2. udgave (ved Karsten Boye Rasmussen). Odense, Dansk Data Arkiv datafil (304 respondenter, 171 variable) med tilhørende maskinlæsbar dokumentation (119 pp.). Nærværende 2. udgave af datadokumentationen for datamateriale DDA-149, Niels Bjørn-Andersen og Lone Jappes "On-line i Sparekasser", er i indholdsmæssig henseende uforandret i forhold til 1. udgaven, som blev udsendt af DDA (dengang beliggende i København) i Eftersom der ikke er foretaget ændringer i selve datasættet, vil 1. udgaven af datadokumentationspublikationen stadig kunne anvendes ved analyse af undersøgelsens data, der som et led i etableringen af standarder for dokumentation blev oparbejdet af Karsten Boye Rasmussen. I nærværende 2. udgave af datadokumentationspublikationen er der sket en konvertering, således at 1. udgavens begrænsede alfabet (kun store bogstaver) er afløst af fuldt alfabet. Desuden er der sket visse ændringer i de indledende afsnit samt i det format, hvori publikationen er udskrevet af datamaski-

3 nen. Endelig er spørgeskemaet medtaget bagest i publikationen; selv om trykkvaliteten af skemaet er dårlig, har vi fundet det væsentligt at demonstrere for brugere af datamaterialet, i hvilken form spørgeskemaet blev anvendt af interviewerne. Alle disse tekniske og redaktionelle ændringer fra 1. til 2. udgave er gennemført af Finn Aabjerg Nielsen og Per Nielsen. Det skal understreges, at nærværende publikation er et teknisk orienteret produkt, som er nødvendigt for analyse af det beskrevne datamateriale. Derimod kan man ikke umiddelbart af randfordelingerne i de enkelte variable læse sig til, hvordan den danske befolkning forholder sig til de i undersøgelsen stillede spørgsmål eller hvordan undersøgte karakteristika er fordelt i befolkningen. Randfordelingerne i kodebogen er uvægtede marginaler, som viser fordelingerne hos den gruppe, der faktisk blev udspurgt - og som ikke nødvendigvis uden en vægtning er repræsentativ. Derfor må der ikke publiceres med udgangspunkt i kodebogen alene. I øvrigt skal alle henvendelser vedrørende publikationen såvel som det tilhørende datasæt rettes til DDA. DANSK DATA ARKIV November 1982 LÆSEVEJLEDNING Dansk Data Arkivs datadokumentationspublikationer består af en studiebeskrivelse, en indledning og en kodebog med variabelbeskrivelser. Læsevejledningens hovedsigte er at forklare betydningen af de mange enkeltoplysninger som er medtaget ved beskrivelsen af hver enkelt variabel i kodebogen. Studiebeskrivelsen Studiebeskrivelsen indledes med nogle få status- og klassifikationsoplysninger og er herudover opdelt i fem hovedafsnit. I første afsnit identificeres så vidt muligt alle de personer og/eller institutioner som har spillet en rolle i forbindelse med undersøgelsen. I andet afsnit findes, foruden en kort beskrivelse af emnet, en række oplysninger om dataindsamlingen: definitioner af univers og observationsenheder, beskrivelse af udvælgelsesprocedure samt eventuel vægtning, karakteristika vedrørende dataindsamlingen og det genererede datasæt. Tredje afsnit indeholder oplysninger som er af betydning for

4 en sekundær analyse af datamaterialet. Der er angivelse af adgangsbetingelserne (der kan forekomme lovgivningsmæssige eller donorspecificerede restriktioner), og der er oplysninger om validering af data foretaget af primærundersøgeren eller i dataarkivet. Studiebeskrivelsens sidste to afsnit indeholder referencer af forskellig art. I afsnit fire findes en litteraturliste med publikationer/rapporter/notater med tilknytning til den oprindelige undersøgelse eller til senere analyser af datasættet; videre er der i dette afsnit referencer til beslægtede studier. Endelig er der i studiebeskrivelsens sidste afsnit en oversigt over datasættets medtagne baggrundsvariable, hovedsageligt socio-demografiske karakteristika for respondenterne. Indledningen Studiebeskrivelsen efterfølges af en indledning med en kort beskrivelse af den behandling (vi kalder det oparbejdning) som datamaterialet har været underkastet i DDA med oparbejderens kommentarer om specielle problemer. Desuden indeholder indledningen forskellige generelle oplysninger om materialet som kan være af interesse for brugere. Kodebogen Herefter følger kodebogen som er en beskrivelse fra første til sidste variabel af hvad der er målt. Kodebogen er søgt udarbejdet så detaljeret, som muligt, med inkorporering af den fuldstændige tekst fra spørgeskemaet samt eventuelle kodevejledninger og instruktioner til interviewerne. DDA's format for variabeldokumentation kaldes OSIRIS-formatet. Det tilhørende datasystem benyttes ikke længere. Grunden til at formatet stadig anvendes af DDA og af en del udenlandske arkiver er at det giver mulighed for en struktureret og meget omfattende maskinlæsbar dokumentation af variablene. Desuden er OSIRIS-formaterede filer nemme at bruge som inddata til andre statistiske programpakker som fx SPSS og SAS. Der er i DDA udviklet et program, OSI-SPC som ud fra datamaterialet i OSIRIS-format laver 'setups' til SPSS og SAS. Variabeldokumentationen

5 Herunder bringes et eksempel på hvorledes en variabel dokumenteres i DDA (eksemplet stammer fra DDA-1077). V0304 ÆGTEFÆLLES ERHVERVSUDD. start 1619, manglende data: = 9 eller >=10 FILTER: V6, V Har Deres ægtefælle/samlever fuldført nogen erhvervsuddannelse? Ja Nej, gå til spørgsmål 98.C (V307) Uoplyst Irrelevant svarprocent: 73 Variablen indledes med et nummer og en etiket. Nummeret (V0304) er en entydig reference så analyseprogrammerne kan finde frem til det ønskede datafelt. Etiketten genfindes i indholdsfortegnelsen. Der angives en startposition i posten (her 1619) samt værdierne for manglende data (missing data). Manglende data er i DDA standardiserede således at uoplystkategorien kodes 9 (99, 999 osv., afhængigt af variablens bredde). Uoplystkategorien angiver at der ikke findes oplysninger for den givne respondent. Irrelevantkategorien kodes 10 (100, 1000 osv.) og anvendes ved filtrerede variable. Variablen her er filtreret, og der er en henvisning til de filtrerende variable (V6 og V295). Der vil derfor være respondenter der ikke skal besvare dette spørgsmål, og som vil være kodet irrelevant. Så følger spørgsmålet med en angivelse af spørgsmålets nummer i spørgeskemaet samt den fuldstændige spørgsmålstekst. Der kan her også være en henvisning til en note bag i kodebogen og en uddybende kommentar fx. en interviewerinstruktion. Svarkategorierne består af en numerisk kode og af en beskrivelse. Ved prækodede spørgsmål er det den tekst der står i spørgeskemaet, for åbne spørgsmåls vedkommende de klassifikationer der er givet i kodenøglen. I visse tilfælde er der slet ikke medtaget information på svarkategori-niveau; dette vil typisk være tilfældet i forbindelse med kontinuerte variable (fx indkomst), eller hvor kategoriernes antal er stort og deres indhold indlysende (fx fødselsår), samt ved

6 alfabetiske variable. Ud for svarkategorierne er der nogle kolonner. Første kolonne er en procent beregnet på grundlag af frekvenser for de enkelte kategorier. En bindestreg ud for en kategori betyder at ingen respondenter faldt i denne klasse. Grundlaget for procentberegningen er anført nederst. Procenterne kan være absolutte ("%") eller vægtede ("v%"). Totalen kan variere en smule fra variabel til variabel hvis der anvendes vægtning. Kolonnen mærket "md%" angiver et procenttal hvor der er set bort fra respondenter, som er kodet for manglende data (typisk "uoplyst" eller "irrelevant"). Den total der er grundlaget for procentberegningen, er anført nederst som den procentdel, dette antal udgør af det totale antal ("svarprocent= "). De udelukkede kategorier er i kolonnen markeret med et punktum, mens bindestregen igen anvendes til at angive at kategorien ikke indeholdt nogen respondenter. Kolonnen viser den procentvise fordeling af 'substantielle' svar. Kolonnen som viser "antal" angiver ud for hver svarkategori det absolutte, uvægtede antal observationsenheder (de faktiske respondenter i datasættet). Summen af denne kolonnes tal angiver det totale antal respondenter og er følgelig den samme i alle variable. En bindestreg anvendes også her til at angive at ingen respondenter faldt i denne kategori. Sekundær analyse Henvendelse vedrørende undersøgelsen skal rettes til Dansk Data Arkiv og ikke til primærundersøgeren. Dette sker for at forstyrre primærundersøgeren (donor) mindst muligt, og fordi DDA har nyeste version af data og dokumentation samt yderligere dokumentation til belysning af eventuelle uklarheder eller fejl. Se også publikationsbetingelserne forrest. Ansvaret for analyseresultater og foretagne konklusioner ligger altid hos den, der foretager den sekundære analyse. STANDARD STUDIEBESKRIVELSE Titel: On-line i sparekasser, 1977 Undersøgelsens nuværende og forventede status i DDA: data findes i DDA i OSIRIS format med maskinlæsbar dokumentation (klasse D). Undersøgelsens placering i klynge(r): arbejdssociologi. Relevante nøgleord for undersøgelsen: danske nøgleord: teknologi, avanceret on-line; on-line teknologi, avanceret; jobindhold for

7 ansatte, on-line teknologiens påvirkning af; ansatte, on-line teknologiens påvirkning af jobindhold for; edb-system i sparekasser; sparekasser, on-line i; sparekasser, edb-system i. Sprog anvendt i denne undersøgelse: Dansk. IDENTIFIKATIONER OG REFERENCER Bibliografisk reference: Datamateriale DDA-0149: On-line i sparekasser, Primærundersøgere: Niels Bjørn-Andersen og Lone Jappe. DDA-0149, 2. udgave (ved Karsten Boye Rasmussen og Per Nielsen). Odense, Dansk Data Arkiv datafil (304 respondenter, 171 variable) med tilhørende maskinlæsbar dokumentation (120 pp.). Lokalarkiv hvor studiet forefindes: Dansk Data Arkiv - DDA. Odense Universitet, Campusvej 55, DK-5230 Odense M. Arkivets ID-nummer: Studiebeskrivelsesnummer: S0149. Studienummer (datasæt): Arkiv hvor studiet oprindeligt blev arkiveret: Dansk Data Arkiv - DDA. Odense Universitet, Campusvej 55, DK-5230 Odense M. Arkivets ID-nummer: Studiebeskrivelsesnummer: S149. Studienummer (datasæt): 149. Donor (afleverende instans): Bjørn-Andersen, Niels; Jappe, Lone; HHK: Informationsforskningsafdelingen (IFA). Julius Thomsens Plads 10, DK-1925 København V. Afleveringstidspunkt: Primær-undersøgelsesleder (forskningsinstitution): Bjørn-Andersen, Niels; Jappe, Lone; HHK: Informationsforskningsafdelingen (IFA). Julius Thomsens Plads 10, DK-1925 København V. Dataindsamler: Bjørn-Andersen, Niels; Jappe, Lone; HHK: Informationsforskningsafdelingen (IFA). Julius Thomsens Plads 10, DK-1925 København V. ANALYSEBETINGELSER Undersøgelsens emne (kort beskrivelse): Undersøgelse af på hvilken måde avanceret on-line teknologi påvirker jobindhold for sparekasseansatte. Data om virkningerne af samme edb-system i to danske sparekasser af forskellig størrelse forefindes. Informationerne er indsamlet (1977) med henblik på et komparativt studie ved anvendelse af tilsvarende oplysninger fra to svenske sparekasser. Datatype: Spørgeskemaundersøgelse. Der udvalgtes to sparekasser af forskellig størrelse. Udvalgte ansatte i de to sparekasser modtog et spørgeskema, som efter udfyldelse returneredes til Informationsforskningsafdelingen på Handelshøjskolen i København. Observationsenheder: Individer. Antal observationsenheder (respondenter): 496 enheder i oprindelig stikprøve; 192 enheder faldet fra; 0 erstatningsenheder; antal

8 respondenter (uvægtet): 304. Yderligere oplysninger: Idet det nøjagtige antal ansatte i hver filial i den store sparekasse ikke kunne oplyses præcist udsendtes for mange spørgeskemaer (ca. 32). Fra ansatte i den store sparekasse indkom 240 af 402 udsendte skemaer. Fra ansatte i den lille sparekasse indkom 64 af 94 udsendte skemaer. Datasættets størrelse: 304 respondenter; 171 variable pr. respondent; 3 kort pr. respondent. Det arkiverede studies fuldstændighed: 163 spørgeskemaspørgsmål/tests; 100% heraf medtaget i datasættet. Yderligere oplysninger: Oplysning om ansættelse i stor eller lille sparekasse. Periode dækket af undersøgelsen: Start på periode: Slut på periode: Dimensioner i tid: Tværgående (engangs studie). Definition af det univers hvorfra stikprøven er udtaget: område, kommune, landsdel, etc. beskæftigelse. Filialer i hovedstadsområdet + størstedelen af Sjælland. Personale ansat i filialer i stor eller lille sparekasse. Udvælgelsesprocedurer: Totaltælling. Kvoteudvælgelse. Udvælgelse af filialerne Den lille Sparekasse: Her er samtlige 96 ud af 180 ansatte udspurgt. Medarbejderne i hovedsædet, der ikke er beskæftiget i filialen i tilknytning hertil, blev udelukket på forhånd. Den store Sparekasse: Der blev givet tilladelse til udsendelse af spørgeskemaer i to af sparekassens regioner. (Hovedstadsregionen, omfattende København og omegn og en 'Fællesregion', omfattende størstedelen af det øvrige Sjælland). På denne måde repræsenteredes filialer fra henholdsvis: København Københavns omegn Provinsbyer med over 5000 indbyggere Provinsbyer med under 5000 indbyggere Der udvalgtes en lige stor procentdel filialer i de to regioner således, at summen af de ansatte der skulle besvare spørgeskemaet blev 400. Resultatet blev udvælgelse af 46 filialer i Hovedstadsregionen og 14 filialer i den anden region. På forhånd udelukkedes udvælgelse af de filialer i den anden region, hvor on-line endnu ikke var indført, samt filialer i Hovedstadsregionen, der var blevet benyttet ved en pilotundersøgelse angående spørgeskemaernes brugbarhed. I Hovedstadsregionen udvalgtes filialerne efter et princip, der sikrede lige store andele af de forskellige kategorier af filialstørrelser (antal ansatte). Derved repræsenteredes både filialer fra København og fra Københavns omegn samt forskellige filialstørrelser. Indenfor den enkelte gruppe (mht. filialstørrelse) udvalgtes de filialer, hvor der var ansat det største antal ufaglærte. Dette gjordes på baggrund af at undersøgelsen specielt retter sig mod denne gruppes jobindhold og trivsel, dvs. primært kasserernes trivsel. Udvælgelsen i den store sparekasses anden region foretoges på tilsvarende måde.

9 Undersøgelsens geografiske univers: lokal; regional. DK, København; DK, Sjælland. Tidsrum for dataindsamling: Start: Slut: Antal uger: 9. Yderligere oplysninger: Til den store sparekasse udsendtes spørgeskemaer d. 14/ Til den lille sparekasse udsendtes spørgeskemaer d. 13/ Dataindsamlingsmetode: postal undersøgelse (selvadministreret). Skema/test-type: struktureret spørgeskema. Forholdsregler til imødegåelse af frafald: I den store sparekasse sørgede den markedsansvarlige i hver filial for uddeling samt indhentning af spørgeskemaerne. Der udsendtes rykkerskrivelse til hver filial. I den lille sparekasse sendtes skemaerne til de ansatte personligt. I det interne blad sattes en rykker. Vægtning: Vægtningskriterier: Ingen vægtning foretaget, da der er tale om henholdsvis totalundersøgelse af de medarbejdere, der er beskæftiget med 'filialarbejde' (lille sparekasse) og tilfældig udvælgelse af filialer i stor sparekasse. BETINGELSER VED REANALYSE Nuværende datarepræsentation: enkel hulning (karakter-repræsentation). Anvendelige analyse-pakker: OSIRIS; SPSS. SAS og BMDP kan også anvendes. Sprog anvendt i det skriftlige materiale: Studiebeskrivelse: Dansk og engelsk. Skemaer: Dansk. Kodebog: Dansk. Kontroloperationer udført af primær-undersøger: data kontrolhullet; kontrol af vilde/manglende/uspecificerede koder; kontrol af logisk inkonsistens. Vilde koder rettet. Visse logiske inkonsistenser specielt omkring vurderinger af EDB's konsekvenser er udrenset. Vurderinger accepteres kun, hvis den ansatte har arbejdet med EDB. Kontroloperationer udført af arkivet: kontrol af vilde/manglende/uspecificerede koder; kontrol af logisk inkonsistens. Ingen vilde koder fundet. Spredning af koder (blank) med flere betydninger (uoplyst og irrelevant). Adgangsbetingelser: ingen restriktion for anvendelse, men enhver form for publikation kræver donors skriftlige tilladelse. Henvendelse bedes rettet til DDA. Adgangstilladelse indhentes hos: Bjørn-Andersen, Niels. Informationsforskningsafdelingen (IFA), Handelshøjskolen i København. Julius Thomsens Plads l0, DK-1925 København V. REFERENCER TIL RELEVANTE PUBLIKATIONER/RESULTATER/STUDIER Publikationer/rapporter fra primær-undersøgeren: (1) Jappe, Lone: Konsekvenser af et terminalbaseret edb-systems indførelse i to

10 sparekasser for filial-medarbejderes trivsel. Nyt fra Samfundsvidenskaberne; Information Systems Research Group, Research Report 78-1; Referencer til beslægtede studier: tværnationale studier; replikation af tidligere studier. Visse af spørgeskemaets formuleringer er identiske med spørgsmålene i en tidligere undersøgelse: Hedberg, Bo; Sandberg, Anders; Gøteborg Universitet Forskningsrapport 74-6 (spørgeskemaer fra projektet 'Computer Systems and Work Design' Nyt fra Samfundsvidenskaberne). MEDTAGNE BAGGRUNDSVARIABLE Centrale personoplysninger: alder, kategoriseret; køn. Arbejdssted: Ansat i stor eller lille sparekasse. Beskæftigelse: respondent: stillingsbetegnelse (eller: kode). INDLEDNING Undersøgelsen omhandler konsekvensen af on-line terminalersinførelse i sparekasser for medarbejdernes oplevede jobindhold, specielt med henblik på ændringer i kasserernes jobindhold. Undersøgelsen er foretaget af Niels Bjørn-Andersen og Lone Jappe, Informationsforskningsafdelingen (IFA) ved Handelshøjskolen i København. Oparbejdningen af undersøgelsen er foretaget af Lone Jappe under vejledning fra Dansk Data Arkiv. DDA har deltaget i oparbejdningsprocessen fra et tidspunkt, hvor datamaterialet forelå i form af rensede hulkort. Rensning af hulkort Spørgeskemakodningen er sket uden anvendelse af kodenøgle, idet svarkategorierne fandtes prækodede i spørgeskemaet. der blev ved den første ophulning ikke taget hensyn til, at respondenter ved markering i et tidligere spørgsmål kan have anbragt sig i en gruppe, der ikke skulle besvare det pågældende spørgsmål. Manglende svar blev ved ophulningen angivet ved 'blank', som altså både indeholdt 'uoplyst' og 'irrelevant'.

11 Rensningen har foruden undersøgelse af vilde koder koncentreret sig om spørgsmål, som ikke skulle besvares af samtlige respondenter. Nogle personer har besvaret spørgsmål, som de burde have oversprunget. Ved rensningen er sådanne besvarelser blevet transformeret til 'blank'. Den urensede datafil findes i DDA, denne version er ikke oparbejdet til OSIRIS. Spredning af manglende data I DDA er spørgsmål, hvor 'blank' indeholdt flere kategorier ('uoplyst','irrelevant') blevet spredt ved hjælp af det til spørgsmålet knyttede filterspørgsmål. Denne spredning og den ovenfor nævnte rensning betyder, at alle filtre i datafilen vil være korrekte. Det giver med andre ord ingen oplysning om kodningens konsitens at undersøge, hvorvidt filtrene er korrekte. De spredte spørgsmål fordeler sig i tre grupper, der hver henvender sig til følgende typer medarbejdere: Medarbejdere der arbejder ved kassen (V11=1,7-8) (V14-V20,V35-V36,V52-V53,V91-V92) Medarbejdere ansat før terminalerne installeredes (V7=1,9) (V25,V28,V31,V34,V40,V43,V46,V49,V57,V60,V63,V66, V69,V72,V75,V78,V87-V90,V111-V118) Medarbejdere der arbejder ved kassen og var ansat før terminalerne installeredes. (Begge ovennævnte betingelser skal opfyldes). (V37,V54,V93-V96) Samtlige medarbejdere skal besvare de resterende spørgsmål. Udover i de tre første af disse spørgsmålsgrupper anvendes kategoriteksten 'irrelevant' også i V120-V139. Disse spørgsmål skal ikke besvares, hvis respondenten mener at medarbejderne ikke bør have indflydelse på systemudviklingen. Kodeværdien for 'uoplyst' er 9 eller 99 (MD1) Kodeværdien for 'irrelevant' er 10 (MD2)

12 Referencenumre Referencenumrene i datadokumentationen svarer til spørgsmålsnumrene i spørgeskemaet. Underopdelte spørgsmål i spørgeskemaet er på forhånd nummereret således at en fortløbende nummerering vil være i overensstemmelse med spørgeskemaet, idet spørgsmålene ikke er fortløbende nummereret i spørgeskemaet. Eksempel: V-nummer Spørgsmålsnummer Referencenummer 20. Variation V23 A. 20 V24 B. 21 V25 C Kontakt med andre V26 A. 23 V27 B. 24 V28 C. 25 KODEBOG V0001 DDA STUDIENUMMER start 1 Studienummer i Dansk Data Arkiv % antal kode Studienummer for alle poster V0002 SPAREKASSE start 4 Sparekasse % antal kode

13 Stor Sparekasse Lille Sparekasse V0003 LØBENUMMER start 5, bredde 3 Løbenummer Hver respondent er tildelt et løbenummer. numrene er anvendt. V FILIALS BELIGGENHED start 8, manglende data: = 9 Hvor er filialen beliggende? København Københavns omegn Provinsby (over 5000 indbyggere) Provinsby (under 5000 indbyggere) Uoplyst svarprocent: 99 V ANTAL ANSATTE start 9, manglende data: = 9 Hvor mange ansatte er der i filialen - omregnet til heltidsansatte? ansatte ansatte ansatte Flere end 10 ansatte Uoplyst svarprocent: 99 V TERMINALANSVARLIG start 10, manglende data: = 9 Er du terminalansvarlig?

14 Ja Nej Uoplyst svarprocent: 99 V STARTTIDSPUNKT start 11, manglende data: = 9 Hvornår begyndte du filialtjeneste? Medarbejdere, der begyndte filialtjeneste efter terminalerne blev installeret, skal ikke besvare spørgsmål, der vedrører EDB's indflydelse Før terminalerne blev installeret Efter terminalerne blev installeret Uoplyst svarprocent: 99 V ARBEJDSTID TERMINAL start 12, manglende data: = 9 Hvor stor en andel af din arbejdstid arbejder du gennemsnitlig ved terminalen? Mindre end 1/ Ca. halvdelen Mere end 2/ Uoplyst svarprocent: 98 V ARBEJDSTIDENS LÆNGDE start 13, manglende data: = 9 Arbejdstidens længde? Heltid Mere end halvtid Halvtid Mindre end halvtid Uoplyst

15 svarprocent: 99 V STILLING start 14, manglende data: = 9 Under hvilken stillingsbetegnelse er du ansat på nuværende tidspunkt? Elev Assistent Fuldmægtig Ekspeditionssekretær Kontorassistent Vicekontorchef Kontorchef Andet Uoplyst svarprocent: 100 V JOBTYPE start 15 Jobtype? Nogle af spørgsmålene skal kun besvares af medarbejdere, der arbejder i kassen. % antal kode Kasserer Bogholderi/skranke arbejde Bogholderi/skrankearbejde(med udvidede beføjelser herunder lån) Souschef Filialchef Andet Kasserer og bogholderi/skrankearbejde (kategori opstået ved dobbelt afkrydsning) Kasserer og bogholderi/skrankearbejde(me beføjelser herunder lån) (kategori opstået ved dobbelt afkrydsning) V KØN start 16, manglende data: = 9 Angiv køn

16 Kvinde Mand Uoplyst svarprocent: 100 V ALDERSGRUPPE start 17, manglende data: = 99 Angiv den aldersgruppe du tilhører? Under eller 18 år år år år år år år år Over eller 60 år Uoplyst svarprocent: 100 V INDHOLDSRIG KASSEF. start 19, manglende data: = 9 eller >=10 Hvad har indførelsen af automatisk bogajourføring betydet for: Hvor indholdsrig kassefunktionen er? Forøget meget Forøget lidt Samme Formindsket lidt Formindsket meget Uoplyst Irrelevant svarprocent: 41 V KASSERERENS ANSVAR start 21, manglende data: = 9 eller >=10 Hvad har indførelsen af automatisk bogajourføring betydet for:

17 Kassererens ansvar, fx i forbindelse med overtræk når konti går i debet? Forøget meget Forøget lidt Samme Formindsket lidt Formindsket meget Uoplyst Irrelevant svarprocent: 40 V STRESS I KASSEFUNKT. start 23, manglende data: = 9 eller >=10 Hvad har indførelsen af automatisk bogajourføring betydet for: Hvor stressende kassefunktionen er? Forøget meget Forøget lidt Samme Formindsket lidt Formindsket meget Uoplyst Irrelevant svarprocent: 41 V TID AFSTEMNING KASSE start 25, manglende data: = 9 eller >=10 Hvad har indførelsen af automatisk bogajourføring betydet for: Tidsforbrug ved afstemning af kassen? Forøget meget Forøget lidt Samme Formindsket lidt Formindsket meget Uoplyst Irrelevant svarprocent: 41

18 V TEMPO/ARBEJDSMÆNGDE start 27, manglende data: = 9 eller >=10 Hvad har indførelsen af automatisk bogajourføring betydet for: Arbejdstempoet i kassen - er arbejdstempoet forøget/formindsket pga.: arbejdsmængden pr. kasseplads? Forøget meget Forøget lidt Samme Formindsket lidt Formindsket meget Uoplyst Irrelevant svarprocent: 40 V TEMPO/SAMMENSÆTNING start 29, manglende data: = 9 eller >=10 Hvad har indførelsen af automatisk bogajourføring betydet for: Arbejdstempoet i kassen - er arbejdstempoet forøget/formindsket pga.: arbejdets sammensætning? Forøget meget Forøget lidt Samme Formindsket lidt Formindsket meget Uoplyst Irrelevant svarprocent: 38 V TEMPO/EKSPEDITIONST. start 31, manglende data: = 9 eller >=10 Hvad har indførelsen af automatisk bogajourføring betydet for: Arbejdstempoet i kassen - er arbejdstempoet forøget/formindsket pga.: ændret ekspeditionstid pr. kunde?

19 Forøget meget Forøget lidt Samme Formindsket lidt Formindsket meget Uoplyst Irrelevant svarprocent: 40 V FORESPØRGSLER start 33, manglende data: = 9 Hvad har indførelsen af automatisk bogajourføring betydet for: Forespørgsler fra bogholderi til kasse? Forøget meget Forøget lidt Samme Formindsket lidt Formindsket meget Uoplyst svarprocent: 93 V TELEFONSAMTALER start 34, manglende data: = 9 Hvad har indførelsen af automatisk bogajourføring betydet for: Telefonsamtaler filialer imellem? Forøget meget Forøget lidt Samme Formindsket lidt Formindsket meget Uoplyst svarprocent: 91 V OPGAVEVARIATION start 35, manglende data: = 9

20 Hvor meget varierer arbejdsopgaverne i løbet af en dag? Særdeles meget Meget Noget Lidt Meget lidt Uoplyst svarprocent: 98 V ØNSK OPG VARIATION start 36, manglende data: = 9 Hvor stor en arbejdsopgavevariation ville du foretrække inden for den enkelte dag? Meget mere Lidt mere Samme Lidt mindre Meget mindre Uoplyst svarprocent: 98 V EDB OPG VARIATION start 37, manglende data: = 9 eller >=10 Har indførelsen af terminaler med senere systemændringer - ændret variationen i arbejdsopgaverne hen over dagen? Forøget meget Forøget lidt Samme Formindsket lidt Formindsket meget Uoplyst Irrelevant svarprocent: 80 V KONTAKT KOLLEGAER start 39, manglende data: = 9

21 Medfører dit arbejde kontakt med andre ansatte i filialen? Særdeles meget Meget Noget Lidt Meget lidt Uoplyst svarprocent: 100 V ØNSK KONTAKT KOLLEGA start 40, manglende data: = 9 Hvor meget kontakt med de andre ansatte ønsker du? Meget mere Lidt mere Samme Lidt mindre Meget mindre Uoplyst svarprocent: 99 V EDB KONTAKT KOLLEGA start 41, manglende data: = 9 eller >=10 Har indførslen af terminaler med senere systemændringer - ændret kontakten med de andre ansatte? Forøget meget Forøget lidt Samme Formindsket lidt Formindsket meget Uoplyst Irrelevant svarprocent: 80 V KUNDEKONTAKT start 43, manglende data: = 9

22 Hvor meget kundekontakt medfører dit arbejde? Særdeles meget Meget Noget Lidt Meget lidt Uoplyst svarprocent: 100 V ØNSK KUNDEKONTAKT start 44, manglende data: = 9 Hvor meget kundekontakt ønsker du? Meget mere Lidt mere Samme Lidt mindre Meget mindre Uoplyst svarprocent: 99 V EDB KUNDEKONTAKT start 45, manglende data: = 9 eller >=10 Har indførelsen af terminaler med senere systemændringer - ændret kundekontakten? Forøget meget Forøget lidt Samme Formindsket lidt Formindsket meget Uoplyst Irrelevant svarprocent: 80 V SERVICE KUNDER start 47, manglende data: = 9

23 Har du tilstrækkelig tid til at tale med den enkelte kunde? Særdeles meget Meget Noget Lidt Meget lidt Uoplyst svarprocent: 98 V ØNSK SERVICE KUNDER start 48, manglende data: = 9 Ønsker du mere eller mindre tid til at tale med den enkelte kunde? Meget mere Lidt mere Samme Lidt mindre Meget mindre Uoplyst svarprocent: 98 V EDB SERVICE KUNDER start 49, manglende data: = 9 eller >=10 Hvad har indførelsen af terminaler med senere systemændringer - betydet for den tid, du har til at tale med den enkelte kunde? Forøget meget Forøget lidt Samme Formindsket lidt Formindsket meget Uoplyst Irrelevant svarprocent: 79 V FEJL-ACCEPT start 51, manglende data: = 9 eller >=10

24 Hvor stor er mængden af fejl (tilfælde hvor EDB-anlægget accepterer en forkert transaktion)? Særdeles mange Mange Nogle Ikke ret mange Næsten ingen Uoplyst Irrelevant svarprocent: 45 V ØNSK FEJL-ACCEPT start 53, manglende data: = 9 eller >=10 Synes du, at EDB-systemet skulle udformes således, at det accepterer flere eller færre forkerte transaktioner? Mange flere Lidt flere Samme Lidt færre Kun en enkelt Uoplyst Irrelevant svarprocent: 43 V EDB FEJL-ACCEPT start 55, manglende data: = 9 eller >=10 Har indførelsen af terminaler med senere systemændringer - forøget eller formindsket fejlhyppigheden? Forøget meget Forøget lidt Samme Formindsket lidt Formindsket meget Uoplyst Irrelevant svarprocent: 37

25 V PAUSER start 57, manglende data: = 9 I hvor høj grad kan du selv bestemme pauserne i løbet af en dag(når der ikke er en kunde til stede)? Særdeles meget Meget Noget Lidt Meget lidt Uoplyst svarprocent: 99 V ØNSK PAUSER start 58, manglende data: = 9 Vil du gerne kunne bestemme pauserne (når der ikke er en kunde til stede)? Meget mere Lidt mere Samme Lidt mindre Meget mindre Uoplyst svarprocent: 97 V EDB PAUSER start 59, manglende data: = 9 eller >=10 Har indførelsen af terminaler med senere systemændringer - givet dig større muligheder for selv at bestemme pauserne i løbet af dagen (når der ikke er en kunde til stede)? Forøget meget Forøget lidt Samme Formindsket lidt Formindsket meget Uoplyst Irrelevant

26 svarprocent: 80 V BESTEMME TEMPO start 61, manglende data: = 9 I hvor høj grad kan du selv bestemme dit arbejdstempo - hvis man ser på arbejdsbelastningen Over en måned? Særdeles meget Meget Noget Lidt Meget lidt Uoplyst svarprocent: 99 V ØNSK BESTEMME TEMPO start 62, manglende data: = 9 Vil du gerne kunne bestemme arbejdstempo - bortset fra når du ekspederer en kunde? Meget mere Lidt mere Samme Lidt mindre Meget mindre Uoplyst svarprocent: 99 V EDB BESTEMME TEMPO start 63, manglende data: = 9 eller >=10 Har indførelsen af terminaler med senere systemændringer - ændret aarbejdstempoet - hvis man ser på en måned totalt? Forøget meget Forøget lidt Samme Formindsket lidt Formindsket meget

27 Uoplyst Irrelevant svarprocent: 80 V VARIATION TEMPO start 65, manglende data: = 9 I hvor høj grad svinger arbejdstempoet? Særdeles meget Meget Noget Lidt Meget lidt Uoplyst svarprocent: 99 V ØNSK VARIATION TEMPO start 66, manglende data: = 9 Vil du gerne have, at tempoet svinger? Meget mere Lidt mere Samme Lidt mindre Meget mindre Uoplyst svarprocent: 99 V EDB VARIATION TEMPO start 67, manglende data: = 9 eller >=10 Hvad har indførelsen af terminaler med senere systemændringer - betydet for variation i arbejdstempoet? Forøget meget Forøget lidt Samme Formindsket lidt Formindsket meget Uoplyst Irrelevant

28 svarprocent: 80 V ARBEJDSOMRÅDE start 69, manglende data: = 9 I hvor høj grad arbejder du inden for alle områder i filialen (fx, udlån, kassefunktion, ekspedition, valuta, rådgivning m.m.)? Næsten alle Fleste Nogle Få Kun en enkelt Uoplyst svarprocent: 99 V ØNSK ARBEJDSOMRÅDE start 70, manglende data: = 9 Kunne du tænke dig at arbejde inden for flere eller færre omræder i filialen? Mange flere Lidt flere Samme Lidt færre Kun en enkelt Uoplyst svarprocent: 98 V EDB ARBEJDSOMRÅDE start 71, manglende data: = 9 eller >=10 Hvad har indførelsen af terminaler med senere systemændringer - betydet for dit arbejdsområde? Forøget meget Forøget lidt Samme Formindsket lidt Formindsket meget Uoplyst

29 Irrelevant svarprocent: 79 V X start 73, manglende data: = 9 Oversprunget variabel Uoplyst svarprocent: 0 V X start 74, manglende data: = 9 Oversprunget variabel Uoplyst svarprocent: 0 V HJÆLP TERMINAL start 75, manglende data: = 9 eller >=10 Kender din leder/overordnede dit arbejde godt nok til at kunne hjælpe dig, når du har behov for det - ved terminalarbejde? Særdeles meget Meget Noget Lidt Meget lidt Uoplyst Irrelevant svarprocent: 45 V ØNSK HJÆLP TERMINAL start 77, manglende data: = 9 eller >=10 Synes du, han skulle have større/ mindre viden om den del af dit arbejde -

30 der vedrører terminalarbejde? Meget mere Lidt mere Samme Lidt mindre Meget mindre Uoplyst Irrelevant svarprocent: 44 V EDB HJÆLP TERMINAL start 79, manglende data: = 9 eller >=10 Har indførelsen af terminaler med senere systemændringer - betydet at din leder/overordnede er bedre i stand til at hjælpe dig, når du har behov for det - ved kassefunktionen? Forøget meget Forøget lidt Samme Formindsket lidt Formindsket meget Uoplyst Irrelevant svarprocent: 37 V HJÆLP IKKE-TERMINAL start 81, manglende data: = 9 Kender din leder/overordnede dit arbejde godt nok til at kunne hjælpe dig, når du har behov for det - ved "ikke-terminalarbejde"? Særdeles meget Meget Noget Lidt Meget lidt Uoplyst svarprocent: 84

31 V ØNSK HJÆLP IKKE-TERM. start 82, manglende data: = 9 Synes du, han skulle have større/ mindre viden om den del af dit arbejde - der vedrører "ikke-terminalarbejde"? Meget mere Lidt mere Samme Lidt mindre Meget mindre Uoplyst svarprocent: 84 V EDB HJÆLP IKKE-TERM start 83, manglende data: = 9 eller >=10 Har indførelsen af terminaler med senere systemændringer - betydet at din leder/overordnede er bedre i stand til at hjælpe dig, når du har behov for det - ved arbejde der ikke vedrører kassefunktionen? Forøget meget Forøget lidt Samme Formindsket lidt Formindsket meget Uoplyst Irrelevant svarprocent: 66 V ARBEJDSRÆKKEFØLGE start 85, manglende data: = 9 Er det muligt for dig at tilrettelægge rækkefølgen af arbejdsopgaver over en dag, som du selv vil (bortset fra, når du ekspederer en kunde)? Særdeles meget Meget Noget

32 Lidt Meget lidt Uoplyst svarprocent: 99 V ØNSK ARB. RÆKKEFØLGE start 86, manglende data: = 9 I hvor høj grad vil du gerne selv tilrettelægge rækkefølgen af dine arbejdsopgaver? Meget mere Lidt mere Samme Lidt mindre Meget mindre Uoplyst svarprocent: 98 V EDB ARB. RÆKKEFØLGE start 87, manglende data: = 9 eller >=10 Hvordan er mulighederne for selv at tilrettelægge rækkefølgen - efter indførslen af terminaler med senere systemændringer? Forøget meget Forøget lidt Samme Formindsket lidt Formindsket meget Uoplyst Irrelevant svarprocent: 79 V ARBEJDS METODE start 89, manglende data: = 9 Kan du selv vælge den fremgangsmåde/ arbejdsmetode, der skal benyttes i den enkelte arbejdsopgave? Særdeles meget Meget

33 Noget Lidt Meget lidt Uoplyst svarprocent: 96 V ØNSK ARB. METODE start 90, manglende data: = 9 I hvor høj grad vil du gerne kunne vælge fremgangsmåde/arbejdsmetode selv? Meget mere Lidt mere Samme Lidt mindre Meget mindre Uoplyst svarprocent: 95 V EDB ARB. METODE start 91, manglende data: = 9 eller >=10 Hvordan er mulighederne for selv at vælge den fremgangsmåde/arbejdsmetode, der skal benyttes til arbejdsopgaverne - efter indførelsen af terminaler med senere systemændringer? Forøget meget Forøget lidt Samme Formindsket lidt Formindsket meget Uoplyst Irrelevant svarprocent: 77 V ANSVAR start 93, manglende data: = 9 Hvor meget ansvar føler du, at du har? Særdeles meget

34 Meget Noget Lidt Meget lidt Uoplyst svarprocent: 99 V ØNSK ANSVAR start 94, manglende data: = 9 Vil du gerne have mere/mindre ansvar? Meget mere Lidt mere Samme Lidt mindre Meget mindre Uoplyst svarprocent: 99 V EDB ANSVAR start 95, manglende data: = 9 eller >=10 Hvad har indførslen af terminaler med senere systemændringer - betydet for dit ansvar? Forøget meget Forøget lidt Samme Formindsket lidt Formindsket meget Uoplyst Irrelevant svarprocent: 80 V LÆRER NYT start 97, manglende data: = 9 Skal du løbende lære meget/lidt nyt for at kunne udføre dit arbejde? Særdeles meget Meget

35 Noget Lidt Meget lidt Uoplyst svarprocent: 99 V ØNSK LÆRER NYT start 98, manglende data: = 9 Ville du foretrække et arbejde, hvor du skulle lære mere/mindre nyt for at kunne udføre dit arbejde? Meget mere Lidt mere Samme Lidt mindre Meget mindre Uoplyst svarprocent: 98 V EDB LÆRER NYT start 99, manglende data: = 9 eller >=10 Hvad har indførslen af terminaler med senere systemændringer - betydet for, hvor meget nyt du skal lære for at kunne udføre dit arbejde? Forøget meget Forøget lidt Samme Formindsket lidt Formindsket meget Uoplyst Irrelevant svarprocent: 80 V VIDERE UDD. start 101, manglende data: = 9 Har du mulighed for at videreuddanne dig i dit job inden for Sparekassen?

36 Særdeles meget Meget Noget Lidt Meget lidt Uoplyst svarprocent: 98 V ØNSK VIDERE UDD. start 102, manglende data: = 9 Ønsker du flere eller færre muligheder? Meget mere Lidt mere Samme Lidt mindre Meget mindre Uoplyst svarprocent: 98 V EDB VIDERE UDD. start 103, manglende data: = 9 eller >=10 Har indførslen af terminaler med senere systemændringer - forøget/formindsket dine muligheder for videreuddannelse i dit job inden for Sparekassen? Forøget meget Forøget lidt Samme Formindsket lidt Formindsket meget Uoplyst Irrelevant svarprocent: 79 V FORFREMMELSE FILIAL start 105, manglende data: = 9 Hvilke muligheder har du for at blive forfremmet stillingsmæssigt (der også indebærer lønforhøjelse) - i nuværende filial?

37 Særdeles mange Mange Nogle Ikke ret mange Næsten ingen Uoplyst svarprocent: 96 V ØNSK FORFREM FILIAL start 106, manglende data: = 9 I hvor høj grad ønsker du forfremmelsesmuligheder - i nuværende filial? Meget mere Lidt mere Samme Lidt mindre Meget mindre Uoplyst svarprocent: 94 V EDB FORFREM FILIAL start 107, manglende data: = 9 eller >=10 Hvad har indførslen af terminaler med senere systemændringer - betydet for forfremmelsesmulighederne for dig - i nuværende filial? Forøget meget Forøget lidt Samme Formindsket lidt Formindsket meget Uoplyst Irrelevant svarprocent: 76 V FORFREM ANDEN FILIAL start 109, manglende data: = 9 Hvilke muligheder har du for at blive

38 forfremmet stillingsmæssigt (der også indebærer lønforhøjelse) - i anden filial? Særdeles mange Mange Nogle Ikke ret mange Næsten ingen Uoplyst svarprocent: 92 V ØNSK FORF ANDEN FIL start 110, manglende data: = 9 I hvor høj grad ønsker du forfremmelsesmuligheder - i anden filial? Meget mere Lidt mere Samme Lidt mindre Meget mindre Uoplyst svarprocent: 91 V EDB FORF ANDEN FIL. start 111, manglende data: = 9 eller >=10 Hvad har indførslen af terminaler med senere systemændringer - betydet for forfremmelsesmulighederne for dig - i anden filial? Forøget meget Forøget lidt Samme Formindsket lidt Formindsket meget Uoplyst Irrelevant svarprocent: 74 V INTERESSANT ARBEJDE

39 start 113, manglende data: = 9 Er arbejdet interessant? Særdeles meget Meget Noget Lidt Meget lidt Uoplyst svarprocent: 100 V GOD LØN start 114, manglende data: = 9 Har du en god løn? Særdeles meget Meget Noget Lidt Meget lidt Uoplyst svarprocent: 99 V TRYGHED start 115, manglende data: = 9 Føler du, at du har tryghed i ansættelsen? Særdeles meget Meget Noget Lidt Meget lidt Uoplyst svarprocent: 99 V PERSONLIG UDVIKLING start 116, manglende data: = 9 Giver arbejdet mulighed for personlig udvikling?

40 Særdeles meget Meget Noget Lidt Meget lidt Uoplyst svarprocent: 98 V ØNSK INTERESSANT ARB start 117, manglende data: = 9 Hvor meget ønsker du af følgende faktor: Interessant arbejde? Meget mere Lidt mere Samme Lidt mindre Meget mindre Uoplyst svarprocent: 99 V ØNSK GOD LØN start 118, manglende data: = 9 Hvor meget ønsker du af følgende faktor: God løn? Meget mere Lidt mere Samme Lidt mindre Meget mindre Uoplyst svarprocent: 99 V ØNSK TRYGHED start 119, manglende data: = 9 Hvor meget ønsker du af følgende faktor:

41 Tryghed i ansættelsen? Meget mere Lidt mere Samme Lidt mindre Meget mindre Uoplyst svarprocent: 99 V ØNSK PERSONL UDVIKL start 120, manglende data: = 9 Hvor meget ønsker du af følgende faktor: Personlig udvikling? Meget mere Lidt mere Samme Lidt mindre Meget mindre Uoplyst svarprocent: 98 V EDB INTERESSANT ARB start 121, manglende data: = 9 eller >=10 Hvad har indførslen af terminaler med senere systemændringer betydet for følgende faktor: Interessant arbejde? Forøget meget Forøget lidt Samme Formindsket lidt Formindsket meget Uoplyst Irrelevant svarprocent: 79 V EDB GOD LØN

42 start 123, manglende data: = 9 eller >=10 Hvad har indførslen af terminaler med senere systemændringer betydet for følgende faktor: God løn? Forøget meget Forøget lidt Samme Formindsket lidt Formindsket meget Uoplyst Irrelevant svarprocent: 79 V EDB TRYGHED start 125, manglende data: = 9 eller >=10 Hvad har indførslen af terminaler med senere systemændringer betydet for følgende faktor: Tryghed i ansættelsen? Forøget meget Forøget lidt Samme Formindsket lidt Formindsket meget Uoplyst Irrelevant svarprocent: 79 V EDB PERSONLIG UDVIKL start 127, manglende data: = 9 eller >=10 Hvad har indførslen af terminaler med senere systemændringer betydet for følgende faktor: Personlig udvikling? Forøget meget Forøget lidt Samme

43 Formindsket lidt Formindsket meget Uoplyst Irrelevant svarprocent: 78 V ARBEJDSSTILLING start 129, manglende data: = 9 eller >=10 Hvor god synes du arbejdsstillingen ved kassen er? Særdeles god Meget god God Mindre god Ikke god Uoplyst Irrelevant svarprocent: 43 V ØNSK ARBEJDSSTILLING start 131, manglende data: = 9 eller >=10 Er du tilfreds med arbejdsstillingen eller har du ønsker om forbedringer? Skal forbedres meget Skal forbedres lidt Forblive uændret Uoplyst Irrelevant svarprocent: 43 V EDB ARBEJDSSTILLING start 133, manglende data: = 9 eller >=10 Har indførslen af terminaler betydet en forbedring/forværring af arbejdsstillingen? Stor forbedring Nogen forbedring Uændret Nogen forværring

44 Stor forværring Uoplyst Irrelevant svarprocent: 35 V TEMPO/ARBEJDSMÆNGDE start 135, manglende data: = 9 eller >=10 I hvilken udstrækning er arbejdstempoet i kassen blevet forøget/formindsket pga. - arbejdsmængden pr. kasseplads? Forøget meget Forøget lidt Samme Formindsket lidt Formindsket meget Uoplyst Irrelevant svarprocent: 36 V TEMPO/SAMMENSÆTNING start 137, manglende data: = 9 eller >=10 I hvilken udstrækning er arbejdstempoet i kassen blevet forøget/formindsket pga. - arbejdets sammensætning? Forøget meget Forøget lidt Samme Formindsket lidt Formindsket meget Uoplyst Irrelevant svarprocent: 35 V TEMPO/EKSPEDITIONST. start 139, manglende data: = 9 eller >=10 I hvilken udstrækning er arbejdstempoet i kassen blevet forøget/formindsket pga. - ændret ekspeditionstid pr. kunde?

45 Forøget meget Forøget lidt Samme Formindsket lidt Formindsket meget Uoplyst Irrelevant svarprocent: 36 V SMÅ NEDBRUD DEN 1. start 141, manglende data: = 9 I hvilken udstrækning kan man sige, at omfanget af nedbrud på EDB-systemet, hvor man ikke kan gennemføre automatisk bogajourføring er generende: Omkring den 1. i måneden, ved små nedbrud (under 1/2 time), er? Meget generende Temmelig generende Noget generende Lidt generende Ubetydeligt Uoplyst svarprocent: 95 V STORE NEDBRUD DEN 1. start 142, manglende data: = 9 I hvilken udstrækning kan man sige, at omfanget af nedbrud på EDB-systemet, hvor man ikke kan gennemføre automatisk bogajourføring er generende: Omkring den 1. i måneden, ved store nedbrud (over 1/2 time), er? Meget generende Temmelig generende Noget generende Lidt generende Ubetydeligt Uoplyst svarprocent: 95

46 V SMÅ NEDBRUD D. 15. start 143, manglende data: = 9 I hvilken udstrækning kan man sige, at omfanget af nedbrud på EDB-systemet, hvor man ikke kan gennemføre automatisk bogajourføring er generende: Midt i måneden, ved små nedbrud (under 1/2 time), er? Meget generende Temmelig generende Noget generende Lidt generende Ubetydeligt Uoplyst svarprocent: 95 V STORE NEDBRUD D. 15. start 144, manglende data: = 9 I hvilken udstrækning kan man sige, at omfanget af nedbrud på EDB-systemet, hvor man ikke kan gennemføre automatisk bogajourføring er generende: Midt i måneden, ved store nedbrud (over 1/2 time), er? Meget generende Temmelig generende Noget generende Lidt generende Ubetydeligt Uoplyst svarprocent: 95 V HELT NEDBRUD DEN 1. start 145, manglende data: = 9 I hvilken udstrækning kan man sige, at omfanget af nedbrud på EDB-systemet, hvor terminalen ikke kan anvendes pga. fejl på terminalen, er generende: Omkring den 1. i måneden?

47 Meget generende Temmelig generende Noget generende Lidt generende Ubetydeligt Uoplyst svarprocent: 95 V HELT NEDBRUD D. 15. start 146, manglende data: = 9 I hvilken udstrækning kan man sige, at omfanget af nedbrud på EDB-systemet, hvor terminalen ikke kan anvendes pga. fejl på terminalen, er generende: Midt i måneden? Meget generende Temmelig generende Noget generende Lidt generende Ubetydeligt Uoplyst svarprocent: 94 V UDDANNELSESMULIGHED start 147, manglende data: = 9 Er du tilfreds med: Uddannelsesmulighederne i Sparekassen? Særdeles meget Meget Noget Lidt Meget lidt Uoplyst svarprocent: 97 V TERMINALUDDANNELSEN start 148, manglende data: = 9

48 Er du tilfreds med: Terminaluddannelsen? Særdeles meget Meget Noget Lidt Meget lidt Uoplyst svarprocent: 93 V UNDERV. JOURNALERNE start 149, manglende data: = 9 Er du tilfreds med: Undervisning i at anvende journalerne (løn, bogføring, indlån, udlån o.s.v.)? Særdeles meget Meget Noget Lidt Meget lidt Uoplyst svarprocent: 96 V UNDERV. EDB start 150, manglende data: = 9 Er du tilfreds med: Undervisningen i grundbegreberne i EDB? Særdeles meget Meget Noget Lidt Meget lidt Uoplyst svarprocent: 94 V ØNSK MERE UDD

49 start 151, manglende data: = 9 I hvor høj grad ønsker du: Mere uddannelse generelt i Sparekassen? Meget mere Lidt mere Samme Lidt mindre Meget mindre Uoplyst svarprocent: 97 V ØNSK UDD TERMINAL start 152, manglende data: = 9 I hvor høj grad ønsker du: Undervisning i at anvende terminal? Meget mere Lidt mere Samme Lidt mindre Meget mindre Uoplyst svarprocent: 95 V ØNSK UDD JOURNALER start 153, manglende data: = 9 I hvor høj grad ønsker du: Undervisning i at anvende journalerne (løn, bogføring, indlån, udlån o.s.v.)? Meget mere Lidt mere Samme Lidt mindre Meget mindre Uoplyst svarprocent: 97

50 V ØNSK UDD EDB start 154, manglende data: = 9 I hvor høj grad ønsker du: Undervisning i grundbegreberne i EDB? Meget mere Lidt mere Samme Lidt mindre Meget mindre Uoplyst svarprocent: 96 V FØR I. UDFORM EDB start 155, manglende data: = 9 eller >=10 Havde du ved indførslen af terminalsystemet nogen indflydelse på: Udformningen af selve EDB-systemet? Særdeles meget Meget Noget Lidt Meget lidt/intet Uoplyst Irrelevant svarprocent: 80 V FØR I. ARBEJDSSTIL. start 157, manglende data: = 9 eller >=10 Havde du ved indførslen af terminalsystemet nogen indflydelse på: Arbejdsstillingen ved terminalen? Særdeles meget Meget Noget Lidt Meget lidt/intet Uoplyst

51 Irrelevant svarprocent: 80 V FØR I. LOKALE INDR. start 159, manglende data: = 9 eller >=10 Havde du ved indførslen af terminalsystemet nogen indflydelse på: Den lokalemæssige indretning? Særdeles meget Meget Noget Lidt Meget lidt/intet Uoplyst Irrelevant svarprocent: 79 V FØR I. ARBPROCEDURE start 161, manglende data: = 9 eller >=10 Havde du ved indførslen af terminalsystemet nogen indflydelse på: Arbejdsprocedure, forretningsgang og indhold? Særdeles meget Meget Noget Lidt Meget lidt/intet Uoplyst Irrelevant svarprocent: 79 V FØR R. UDFORM EDB start 163, manglende data: = 9 eller >=10 Føler du dine interesser var repræsenteret ved fastlæggelsen af: Selve EDB-systemet?

52 Særdeles meget Meget Noget Lidt Meget lidt/intet Uoplyst Irrelevant svarprocent: 79 V FØR R. ARBEJDSSTIL. start 165, manglende data: = 9 eller >=10 Føler du dine interesser var repræsenteret ved fastlæggelsen af: Arbejdsstillingen ved terminalen? Særdeles meget Meget Noget Lidt Meget lidt/intet Uoplyst Irrelevant svarprocent: 79 V FØR R. LOKALE INDR. start 167, manglende data: = 9 eller >=10 Føler du dine interesser var repræsenteret ved fastlæggelsen af: Den lokalemæssige indretning ved opstilling af terminalerne? Særdeles meget Meget Noget Lidt Meget lidt/intet Uoplyst Irrelevant svarprocent: 78 V FØR R. ARBPROCEDURE

53 start 169, manglende data: = 9 eller >=10 Føler du dine interesser var repræsenteret ved fastlæggelsen af: Arbejdsprocedure, forretningsgang og indhold? Særdeles meget Meget Noget Lidt Meget lidt/intet Uoplyst Irrelevant svarprocent: 77 V BØR I. SYSTEMUDVIKL start 171, manglende data: = 9 Bør medarbejderne have nogen indflydelse på systemudviklingen? Ja Nej Uoplyst svarprocent: 92 V HAR I. FAGFORENING start 172, manglende data: = 9 eller >=10 Har medarbejderne i dag eller hvordan burde de have indflydelse på systemudviklingen: Har i dag indflydelse gennem fagforening/personaleforeningfagforeningsrepræsentanter i projektgrupper nedsat til udarbejdelse af nye systemer? Særdeles meget Meget Nogen Lidt Ingen Uoplyst Irrelevant

54 svarprocent: 58 V BURDE I. FAGFORENG start 174, manglende data: = 9 eller >=10 Har medarbejderne i dag eller hvordan burde de have indflydelse på systemudviklingen: Burde have indflydelse gennem fagforening/personaleforeningfagforeningsrepræsentanter i projektgrupper nedsat til udarbejdelse af nye systemer? Meget vigtigt Ret vigtigt Vigtigt Ikke ret vigtigt Ikke vigtigt Uoplyst Irrelevant svarprocent: 62 V HAR I. FORHANDLING start 176, manglende data: = 9 eller >=10 Har medarbejderne i dag eller hvordan burde de have indflydelse på systemudviklingen: Har i dag indflydelse gennem fagforening/personaleforeningi formelle forhandlinger (fx samarbejdsudvalg)? Særdeles meget Meget Nogen Lidt Ingen Uoplyst Irrelevant svarprocent: 58 V BURDE I. FORHANDLING start 178, manglende data: = 9 eller >=10 Har medarbejderne i dag eller

55 hvordan burde de have indflydelse på systemudviklingen: Burde have indflydelse gennem fagforening/personaleforeningi formelle forhandlinger (fx samarbejdsudvalg)? Meget vigtigt Ret vigtigt Vigtigt Ikke ret vigtigt Ikke vigtigt Uoplyst Irrelevant svarprocent: 63 V HAR I. KOMITE start 180, manglende data: = 9 eller >=10 Har medarbejderne i dag eller hvordan burde de have indflydelse på systemudviklingen: Har i dag indflydelse gennem fagforening/personaleforeningfagforeningsrepræsentanter i komiteer nedsat til styring af udvikling af EDB-systemer? Særdeles meget Meget Nogen Lidt Ingen Uoplyst Irrelevant svarprocent: 52 V BURDE I. KOMITE start 182, manglende data: = 9 eller >=10 Har medarbejderne i dag eller hvordan burde de have indflydelse på systemudviklingen: Burde have indflydelse gennem fagforening/personaleforeningfagforeningsrepræsentanter i komiteer nedsat til styring af udvikling af EDB-systemer?

56 Meget vigtigt Ret vigtigt Vigtigt Ikke ret vigtigt Ikke vigtigt Uoplyst Irrelevant svarprocent: 59 V HAR I. REPRÆSENTANT start 184, manglende data: = 9 eller >=10 Har medarbejderne i dag eller hvordan burde de have indflydelse på systemudviklingen: Har i dag filials repræsentation gennem - hver filial vælger en repræsentant? Særdeles meget Meget Nogen Lidt Ingen Uoplyst Irrelevant svarprocent: 55 V BURDE I. REPRÆSENT. start 186, manglende data: = 9 eller >=10 Har medarbejderne i dag eller hvordan burde de have indflydelse på systemudviklingen: Burde have filials repræsentation gennem - hver filial vælger en repræsentant? Meget vigtigt Ret vigtigt Vigtigt Ikke ret vigtigt Ikke vigtigt Uoplyst Irrelevant

57 svarprocent: 55 V HAR I. INTERESSERET start 188, manglende data: = 9 eller >=10 Har medarbejderne i dag eller hvordan burde de have indflydelse på systemudviklingen: Har i dag filials repræsentation gennem - frivillig medvirken af interesserede i filialen? Særdeles meget Meget Nogen Lidt Ingen Uoplyst Irrelevant svarprocent: 54 V BURDE I. INTERESS. start 190, manglende data: = 9 eller >=10 Har medarbejderne i dag eller hvordan burde de have indflydelse på systemudviklingen: Burde have filials repræsentation gennem - frivillig medvirken af interesserede i filialen? Meget vigtigt Ret vigtigt Vigtigt Ikke ret vigtigt Ikke vigtigt Uoplyst Irrelevant svarprocent: 57 V HAR I. FILIALLEDER start 192, manglende data: = 9 eller >=10 Har medarbejderne i dag eller

58 hvordan burde de have indflydelse på systemudviklingen: Har i dag filials repræsentation gennem - filiallederen? Særdeles meget Meget Nogen Lidt Ingen Uoplyst Irrelevant svarprocent: 52 V BURDE I. FIL. LEDER start 194, manglende data: = 9 eller >=10 Har medarbejderne i dag eller hvordan burde de have indflydelse på systemudviklingen: Burde have filials repræsentation gennem - filiallederen? Meget vigtigt Ret vigtigt Vigtigt Ikke ret vigtigt Ikke vigtigt Uoplyst Irrelevant svarprocent: 53 V HAR I. PILOTFILIAL start 196, manglende data: = 9 eller >=10 Har medarbejderne i dag eller hvordan burde de have indflydelse på systemudviklingen: Har i dag filials repræsentation gennem - pilotfilial (systemet prøves af ansatte i en enkelt filial, inden det træder i kraft i hele Sparekassen?

59 Særdeles meget Meget Nogen Lidt Ingen Uoplyst Irrelevant svarprocent: 50 V BURDE I. PILOTFIL start 198, manglende data: = 9 eller >=10 Har medarbejderne i dag eller hvordan burde de have indflydelse på systemudviklingen: Burde have filials repræsentation gennem - pilotfilial (systemet prøves af ansatte i en enkelt filial, inden det træder i kraft i hele Sparekassen? Meget vigtigt Ret vigtigt Vigtigt Ikke ret vigtigt Ikke vigtigt Uoplyst Irrelevant svarprocent: 51 V HAR I. EKSPERT start 200, manglende data: = 9 eller >=10 Har medarbejderne i dag eller hvordan burde de have indflydelse på systemudviklingen: Har i dag ekspertbistand gennem systemeksperter der er uddannede Sparekassefolk? Særdeles meget Meget Nogen Lidt

60 Ingen Uoplyst Irrelevant svarprocent: 50 V BURDE I. EKSPERT start 202, manglende data: = 9 eller >=10 Har medarbejderne i dag eller hvordan burde de have indflydelse på systemudviklingen: Burde have ekspertbistand gennem systemeksperter der er uddannede Sparekassefolk? Meget vigtigt Ret vigtigt Vigtigt Ikke ret vigtigt Ikke vigtigt Uoplyst Irrelevant svarprocent: 54 V HAR I. INTERVIEW start 204, manglende data: = 9 eller >=10 Har medarbejderne i dag eller hvordan burde de have indflydelse på systemudviklingen: Har i dag ekspertbistand gennem systemeksperter, der interviewer medarbejderne? Særdeles meget Meget Nogen Lidt Ingen Uoplyst Irrelevant svarprocent: 46

61 V BURDE I. INTERVIEW start 206, manglende data: = 9 eller >=10 Har medarbejderne i dag eller hvordan burde de have indflydelse på systemudviklingen: Burde have ekspertbistand gennem systemeksperter, der interviewer medarbejderne? Meget vigtigt Ret vigtigt Vigtigt Ikke ret vigtigt Ikke vigtigt Uoplyst Irrelevant svarprocent: 50 V HAR I. KONSULENT start 208, manglende data: = 9 eller >=10 Har medarbejderne i dag eller hvordan burde de have indflydelse på systemudviklingen: Har i dag ekspertbistand gennem udenfor stående konsulenter? Særdeles meget Meget Nogen Lidt Ingen Uoplyst Irrelevant svarprocent: 46 V BURDE I. KONSULENT start 210, manglende data: = 9 eller >=10 Har medarbejderne i dag eller hvordan burde de have indflydelse på systemudviklingen:

62 Burde have ekspertbistand gennem udenfor stående konsulenter? Meget vigtigt Ret vigtigt Vigtigt Ikke ret vigtigt Ikke vigtigt Uoplyst Irrelevant svarprocent: 50 V X start 212, manglende data: = 9 Oversprunget variabel Uoplyst svarprocent: 0 V VALG AF JOB start 213, manglende data: = 9 Ville du vælge samme job(karriere) igen, hvis du kunne vælge forfra? Ja Nej Ved ikke Uoplyst svarprocent: 97 V INTERESSANT 1957 start 214, manglende data: = 9 Hvordan vil du vurdere, hvor interessant kassefunktionen er gennem tiden. (Spørgsmålet besvares også, selvom respondenten ikke har været ansat ret længe): 1957?

63 Meget interessant Temmelig interessant Interessant Temmelig uinteressant Meget uinteressant Uoplyst svarprocent: 89 V INTERESSANT 1967 start 215, manglende data: = 9 Hvordan vil du vurdere, hvor interessant kassefunktionen er gennem tiden. (Spørgsmålet besvares også, selvom respondenten ikke har været ansat ret længe): 1967? Meget interessant Temmelig interessant Interessant Temmelig uinteressant Meget uinteressant Uoplyst svarprocent: 90 V INTERESSANT 1977 start 216, manglende data: = 9 Hvordan vil du vurdere, hvor interessant kassefunktionen er gennem tiden. (Spørgsmålet besvares også, selvom respondenten ikke har været ansat ret længe): 1977? Meget interessant Temmelig interessant Interessant Temmelig uinteressant Meget uinteressant Uoplyst svarprocent: 95 V INTERESSANT 1987

64 start 217, manglende data: = 9 Hvordan vil du vurdere, hvor interessant kassefunktionen er gennem tiden. (Spørgsmålet besvares også, selvom respondenten ikke har været ansat ret længe): 1987? Meget interessant Temmelig interessant Interessant Temmelig uinteressant Meget uinteressant Uoplyst svarprocent: 92 V STATUS 1957 start 218, manglende data: = 9 Hvordan vil du vurdere kassefunktionens status gennem tiden. (Spørgsmålet besvares også selvom respondenten ikke har været ansat ret længe): 1957? Meget høj status Høj status Hverken høj eller lav status Lav status Meget lav status Uoplyst svarprocent: 88 V STATUS 1967 start 219, manglende data: = 9 Hvordan vil du vurdere kassefunktionens status gennem tiden. (Spørgsmålet besvares også selvom respondenten ikke har været ansat ret længe): 1967? Meget høj status Høj status

65 Hverken høj eller lav status Lav status Meget lav status Uoplyst svarprocent: 89 V STATUS 1977 start 220, manglende data: = 9 Hvordan vil du vurdere kassefunktionens status gennem tiden. (Spørgsmålet besvares også selvom respondenten ikke har været ansat ret længe): 1977? Meget høj status Høj status Hverken høj eller lav status Lav status Meget lav status Uoplyst svarprocent: 91 V STATUS 1987 start 221, manglende data: = 9 Hvordan vil du vurdere kassefunktionens status gennem tiden. (Spørgsmålet besvares også selvom respondenten ikke har været ansat ret længe): 1987? Meget høj status Høj status Hverken høj eller lav status Lav status Meget lav status Uoplyst svarprocent: 89 V INT EKSP SELVBETJ. start 222, manglende data: = 99 Hvordan vil du ud fra dit kendskab

66 til andres arbejde vurdere følgende job - efter hvor interessant det er: Ekspedient i selvbetjeningsforretning? Mest interessante Mindst interessante Uoplyst svarprocent: 89 V INT SPAREKASSEASS start 224, manglende data: = 99 Hvordan vil du ud fra dit kendskab til andres arbejde vurdere følgende job - efter hvor interessant det er: Sparekasseassistent - indlån/ekspedition? Mest interessante Mindst interessante Uoplyst svarprocent: 90 V INT KASSERER start 226, manglende data: = 99 Hvordan vil du ud fra dit kendskab til andres arbejde vurdere følgende job - efter hvor interessant det er: Kasserer i Sparekasse?

67 Mest interessante Mindst interessante Uoplyst svarprocent: 89 V INT EKSP POSTHUS start 228, manglende data: = 99 Hvordan vil du ud fra dit kendskab til andres arbejde vurdere følgende job - efter hvor interessant det er: Ekspedient på posthus? Mest interessante Mindst interessante Uoplyst svarprocent: 88 V INT KONTORIST start 230, manglende data: = 99 Hvordan vil du ud fra dit kendskab til andres arbejde vurdere følgende job - efter hvor interessant det er: Kontorist i forsikringsselskab? Mest interessante

68 Mindst interessante Uoplyst svarprocent: 88 V INT SYGEPLEJERSKE start 232, manglende data: = 99 Hvordan vil du ud fra dit kendskab til andres arbejde vurdere følgende job - efter hvor interessant det er: Sygeplejerske? Mest interessante Mindst interessante Uoplyst svarprocent: 89 V INT HULLEDAME start 234, manglende data: = 99 Hvordan vil du ud fra dit kendskab til andres arbejde vurdere følgende job - efter hvor interessant det er: Hulledame (hulleoperatør)? Mest interessante

69 Mindst interessante Uoplyst svarprocent: 88 V INT FOLKESKOLELÆRER start 236, manglende data: = 99 Hvordan vil du ud fra dit kendskab til andres arbejde vurdere følgende job - efter hvor interessant det er: Folkeskolelærer? Mest interessante Mindst interessante Uoplyst svarprocent: 89 V INT BIBLIOTEKSASS start 238, manglende data: = 99 Hvordan vil du ud fra dit kendskab til andres arbejde vurdere følgende job - efter hvor interessant det er: Biblioteksassistent? Mest interessante Mindst interessante Uoplyst svarprocent: 89

70 V INT EKSP ALM FORRET start 240, manglende data: = 99 Hvordan vil du ud fra dit kendskab til andres arbejde vurdere følgende job - efter hvor interessant det er: Ekspedient i alm. forretning? Mest interessante Mindst interessante Uoplyst svarprocent: 88 V STA EKSP SELVBETJ start 242, manglende data: = 99 Hvordan vil du ud fra dit kendskab til andres arbejde vurdere følgende job - efter den status det har: Ekspedient i selvbetjeningsforretning? Højeste status Laveste status Uoplyst svarprocent: 79 V STA SPAREKASSEASS start 244, manglende data: = 99

71 Hvordan vil du ud fra dit kendskab til andres arbejde vurdere følgende job - efter den status det har: Sparekasseassistent - indlån/udlån? Højeste status Laveste status Uoplyst svarprocent: 80 V STA KASSERER start 246, manglende data: = 99 Hvordan vil du ud fra dit kendskab til andres arbejde vurdere følgende job - efter den status det har: Kasserer i Sparekasse? Højeste status Laveste status Uoplyst svarprocent: 80 V STA EKSP POSTHUS start 248, manglende data: = 99 Hvordan vil du ud fra dit kendskab til andres arbejde vurdere følgende job - efter den status det har:

72 Ekspedient på posthus? Højeste status Laveste status Uoplyst svarprocent: 79 V STA KONTORIST start 250, manglende data: = 99 Hvordan vil du ud fra dit kendskab til andres arbejde vurdere følgende job - efter den status det har: Kontorist i forsikringsselskab? Højeste status Laveste status Uoplyst svarprocent: 79 V STA SYGEPLEJERSKE start 252, manglende data: = 99 Hvordan vil du ud fra dit kendskab til andres arbejde vurdere følgende job - efter den status det har: Sygeplejerske? Højeste status

73 Laveste status Uoplyst svarprocent: 80 V STA HULLEDAME start 254, manglende data: = 99 Hvordan vil du ud fra dit kendskab til andres arbejde vurdere følgende job - efter den status det har: Hulledame (hulleoperatør)? Højeste status Laveste status Uoplyst svarprocent: 78 V STA FOLKESKOLELÆRER start 256, manglende data: = 99 Hvordan vil du ud fra dit kendskab til andres arbejde vurdere følgende job - efter den status det har: Folkeskolelærer? Højeste status

74 Laveste status Uoplyst svarprocent: 80 V STA BIBLIOTEKSASS start 258, manglende data: = 99 Hvordan vil du ud fra dit kendskab til andres arbejde vurdere følgende job - efter den status det har: Biblioteksassistent? Højeste status Laveste status Uoplyst svarprocent: 79 V STA EKSP ALM FORRET start 260, manglende data: = 99 Hvordan vil du ud fra dit kendskab til andres arbejde vurdere følgende job - efter den status det har: Ekspedient i alm. forretning? Højeste status Laveste status Uoplyst

75 svarprocent: 79 V INT IKKE RANGORDN start 262 Er der foretaget en rangordning af V150-V159, (Interessant arbejde)? % antal kode Rangordning Ikke rangordning V STA IKKE RANGORDN start 263 Er der foretaget en rangordning af V160-V169, (Arbejdets status)? % antal kode Rangordning Ikke rangordning