Indhold: Mini-studieguide. Om modulet. Valgfagsansvarlige. Undervisere

Transkript

1 Titel Tovholder Valgfagsansvarlige Studieguide for bachelor i psykologi Modul B11: Arbejds- og organisationspsykologi Mobning på arbejdspladsen Module B11: Work and organizational Psychology Workplace bullying Tonny Elmose Andersen Eva Gemzøe Mikkelsen Studie adm. Uddannelsessekretær Charlotte Dickmeiss koordinator Dato Indhold: Mini-studieguide... 1 Om modulet... 1 Valgfagsansvarlige... 1 Undervisere... 1 Studieadministrativ koordinator... 2 Modulets varighed og omfang... 2 Formål indhold, form og læringsmål... 2 Skema og ugeplan... 3 Eksamen... 5 Omprøve... 6 Evaluering af modulet... 6 Anbefalet litteratur... 6 Appendiks 1 særlige oplysninger om bogkøb Mini-studieguide Om modulet Valgfagsansvarlige Ekstern lektor, Cand.psyk., Ph.d. Eva Gemzøe Mikkelsen, Institut for Psykologi, egmikkelsen@health.sdu.dk Undervisere I dette modul vil du møde følgende undervisere:

2 Ekstern lektor, Cand.psyk., Ph.d. Eva Gemzøe Mikkelsen, Institut for Psykologi, Studieadministrativ koordinator Uddannelsessekretær Charlotte Dickmeiss tlf , Modulets varighed og omfang Modulet begynder i uge 6, 2017 og slutter i uge 11, Se skema for præcis ugedag. Modulets omfang er 10 ECTS, hvilket svarer til 275 studenterarbejdstimer. De 275 studenterarbejdstimer er et udtryk for den samlede arbejdsindsats, som den studerende skal yde, for at gennemføre modulet. Undervisningstype: Holdundervisning 28 Videregående informationskompetencer Lektioner: Afholdes ved biblioteket Formål indhold, form og læringsmål Der henvises til Studieordningen for så vidt angår de generelle samt de fagspecifikke mål for modulet. Indhold: Hvad er mobning på arbejdspladsen, og hvordan kommer fænomenet til udtryk? Hvilke forhold i organisation, gruppen eller de involverede personer bidrager til, at mobning opstår? Hvordan påvirker mobningen de mobbede? Hvordan kan vi som psykologer hjælpe organisationer med at håndtere eller forebygge mobning? Disse spørgsmål bliver centrale omdrejningspunkter i dette opgaveseminar. Opgaveseminaret består af seks undervisningsgange. Efter en præsentation og introduktion til opgaveseminaret, vil første undervisningsgang sætte fokus på fænomenet mobning: Hvordan definerer forskere mobning, og hvilke metodiske problemstillinger medfører den gængse definition? Hvordan kommer mobningen til udtryk, og kan man identificere delfænomener? Anden og tredje undervisningsgang omhandler risikofaktorer for mobning og giver den studerende viden om det komplekse samspil af faktorer på organisation-, gruppe- og individniveau, som medvirker til, at f.eks. en konflikt opstår, eskalerer og ender i mobning. På fjerde undervisningsgang gennemgås forskningen i mobningens helbredskonsekvenser, og de studerende præsenteres for teorier, der forsøger at forklare, hvorfor nogle mobbede f.eks. udvikler depression eller symptomer på PTSD. Opgaveseminarets femte og sjette undervisningsgang fokuserer på de anvendelsesorienterede aspekter af mobning hvordan håndterer man f.eks. en konkret sag om mobning? Den studerende får herigennem forsknings- og praksisbaseret viden om hvordan erhvervspsykologer arbejder med at håndtere konkrete sager om mobning eller med at implementere forebyggende tiltag. Formmæssige vil opgaveseminaret bestå af teoretiske oplæg fra underviseren og de studerende, plenumdiskussion, problem- eller emnebaseret gruppearbejde, gruppeøvelser herunder afprøvning af redskaber, der relaterer til konkrete emner, samt analyse og drøftelse af film om mobning og relaterede emner. 2

3 Læringsmål: At den studerende tilegner sig en nuanceret forskningsbaseret viden om fænomenet mobning på arbejdspladsen herunder dets ætiologi og helbredskonsekvenser At den studerende tilegner sig viden om hvordan psykologer arbejder med at håndtere og forebygge sager om mobning og alvorlige konflikter på arbejdspladsen At den studerende får øget sin evne til at reflektere over, formidle og diskutere teoretiske og metodemæssige problemstillinger relateret til mobning som forsknings- og anvendelsesorienteret genstandsfelt Skema og ugeplan Du må ikke deltage i undervisningen for andre B11- valgfag end det, du er tilmeldt. Underviser kan bede om at ikke-holdsatte, forlader lokalet. Dato Underviser Tema Litteratur Ons. d. 8. februar kl Biblioteket VINKO. Kursus i videregående informationskompetence Ons. d. 8. februar kl U69A Ons. d. 15. februar kl U69A Introduktion faget og fagområdet Den første undervisningsgang introducerer forskningsfeltet mobning på arbejdspladsen. Der gives en kort gennemgang af mobningsforskningens historie herunder udviklingen i teori og metode. Herefter fokuser vi på definitionen af mobning, og dennes metodiske betydning, de handlinger der indgår i mobning samt ikke mindst mobningens delfænomener illustreret med teori, eksempler og cases. Vi ser også en film om mobning, som vi analyser. På denne første gang nedsættes i fællesskab små opgavegrupper, som vil beskæftige sig med specifikke emner indenfor feltet mobning på arbejdspladsen. Organisatoriske risikofaktorer for mobning: Arbejdsmiljø og organisationskultur Der gives et indledende op- Einarsen m.fl. (2011), s Leymann (1996), s Mikkelsen (2007), s Nielsen m. fl. (2011), Zapf m.fl. (2005), s Bowling m.fl. (2006), s Hauge m.fl. 3

4 Ons. d. 22. februar kl U69A læg, som præsenterer centrale teorier og forskning (tværsnitsundersøgelser, langtidsstudier, metaanalytiske studier) i organisatoriske risikofaktorer. Oplægget efterfølges af to gruppeøvelser, som danner basis for en plenumdiskussion. Risikofaktorer for mobning: Gruppe- og individniveau: Denne undervisningsgang indledes med et oplæg om de faktorer på hhv. gruppeog individniveau, der kan medvirke til, at mobning opstår. Vi ser f.eks. på hvilken betydning vidne har for om konflikter og mobning opstår og/håndteres konstruktivt. Der vil herefter være en emnerelateret gruppeøvelse. Efter en drøftelse af øvelsen på plenum, arbejdes der videre med dagens emne ud fra en case. Vi afslutter på plenum med en opsamling og perspektivering. (2007), s Salin m.fl. (2011), s Samnani m.fl. (2012), s Van den Brande m.fl. (2016) artikel Escartin m.fl. (2013),artikel Glasø m.fl. (2007), s Hauge m.fl. (2010), artikel Mulder m.fl. (2014), s Nielsen m.fl. (2016), s Neuman m.fl. (2011), s Zapf m.fl. (2011), s Ons. d. 1. marts kl U69A Ons. d. 8. marts kl. Individuelle helbredskonsekvenser af mobning: På 4. undervisningsgang sættes der gennem et indledende oplæg fokus på mobningens helbredskonsekvenser. Hvad viser forskningen på området? Hvilke teorier bruges til at forklare, at nogle mobbede udvikler depression eller symptomer på PTSD og er der empirisk belæg for disse teorier? Der arbejdes efterfølgende i grupper med relevante opgaver. Vi afslutter i plenum med en opsamling på dagens emne. Forebyggelse af mobning på arbejdspladsen tiltag på Høgh m.fl. (2011), s Mikkelsen (2001), s Nielsen m.fl. (2012), s Nielsen m.fl. (2015), s Beirne m.fl. (2013), s

5 U69A Ons. d. 15. marts kl gruppe- og organisationsniveau: Der holdes oplæg om hvordan virksomheder kan forebygge mobning ved at igangsætte initiativer på f.eks. gruppe- og organisationsniveau. I oplægges sættes der også fokus forskningen i organisatoriske interventioner særligt hvilke forhold, der kan hhv. hæmme eller fremme implementeringen eller effekten af de forebyggende tiltag. Efter en plenumdrøftelse vil vi med udgangspunkt i de enkelte arbejdsgrupper afprøve et redskab, som er udviklet til at forebygge konflikter og mobning. Erfaringerne fra gruppeøvelsen danner udgangspunkt for et kort oplæg om erfaringerne fra et forskningsprojekt, hvor redskabet blev implementeret. Vi afslutter med plenumdialog. Håndtering af mobning på arbejdspladsen interventioner på individ, gruppe- og organisationsniveau: Med udgangspunkt i oplæg, anonymiserede virkelige cases og arbejde i grupper med konkrete opgaver beskæftiger vi os med håndteringen af sager om mobning og alvorlige konflikter. 612 Nielsen m.fl. (2013), s Mikkelsen m.fl. (2011), s Saksvik m.fl. (2008), s Escartin (2016), s Hodgins m.fl. (2014), s Saam (2010), s Sandler (2012), artikel Van de Vliert (1998), s, Tehrani (2011), s Eksamen Eksamensform: Prøveform på B11 er tilstedeværelse (80 %) og defineret aktiv deltagelse (fx gruppeoplæg eller anden aktivitet) samt godkendt problemformuering til bacheloropgaven. Der er tale om en intern prøve (bestået/ikke bestået), og eksamen skal være afsluttet ved 5

6 udgangen af sidste moduluge. FØR PRØVEN Du skal medbringe studiekort til prøven. Hold dig opdateret på e-learn og læs Håndbog for studerende: Omprøve Omprøve kan antage forskelige former, men bør afspejle seminarets form og den individuelle studerendes øvrige indsats. Evaluering af modulet Alle moduler ved bacheloruddannelsen bliver løbende evalueret. Evalueringen er anonym og ikke obligatorisk, men vi beder alle studerende om at deltage i dette arbejde. Formålet med evalueringen er at forbedre uddannelsens kvalitet og uddannelsen vil løbende blive justeret på baggrund af evalueringer blandt andet. Anbefalet litteratur OBS: Vær opmærksom på reglerne om ophavsret. De findes på Blackboard under Generel Info, Psykologi SDU à Information til alle: dt-content-rid _3/orgs/faglig_vejleder_psykologi/ophavsret-a4-dansk_002.pdf Artikler: Einarsen, S., Hoel, H., Zapf, D., & Cooper, C. L. (2011). The concept of bullying and harassment at work: The European tradition. In S. Einarsen, H. Hoel, D. Zapf, & C. L. Cooper (Eds.), Bullying and harassment in the workplace. Developments in theory, research, and practice. (2nd ed.,) Boca Raton: CRC Press., 3-40 Leymann, H. (1996). The content and development of mobbing at work. European Journal of Work and Organizational Psychology, 5, Mikkelsen, E.G. (2007). Mobning et fænomen eller flere? Kapitel 1 i D. Perlt & K. Pedersen (eds.) Den stille epidemi - om mobning på arbejdspladsen. København: SUS, 9-35 Nielsen, M. B., Notelaers, G., & Einarsen, S. (2011). Measuring exposure to workplace bullying. Kap. 6 i S. Einarsen, H. Hoel, D. Zapf, & C. L. Cooper (Eds.), Bullying and Emotional Abuse in the Workplace. Developments in Theory, Research and Practice. Boca Raton: CRC Press, Zapf, D., & Einarsen, S. (2005). Mobbing at work: Escalated conflicts in organizations. In S. Fox & P. E. Spector (Eds.), Counterproductive behavior. Investigations of actors and targets. Washington, DC: American Psychological Association,

7 Bowling, N. A., & Beehr, T. A. (2006). Workplace harassment from the victim's perspective: A theoretical model and meta analysis. Journal of Applied Psychology, 91(5), Hauge, L. J., Skogstad, A., & Einarsen, S. (2007). Relationships between stressful work environments and bullying: Results of a large representative study. Work & Stress, 21(3), Salin, D., & Hoel, H. (2011). Organisational causes of workplace bullying. In S. Einarsen, H. Hoel, D. Zapf, & C. L. Cooper (Eds.), Bullying and harassment in the workplace. Developments in theory, research, and practice 2. ed. Boca Raton CRC Press, Samnani, A.-K., & Singh, P. (2012). 20 Years of workplace bullying research: A review of the antecedents and consequences of bullying in the workplace. Aggression and Violent Behavior, 17(6), Van den Brande, W., Baillien, E., De Witte, H., Van der Elst, T., & Godderis, L. (2016). The role of work stressors, coping strategies and coping resources in the process of workplace bullying: A systematic review and development of a comprehensive model. Aggression and Violent Behavior, Early online. doi: /j.avb Escartín, J., Ullrich, J., Zapf, D., Schlüter, E., & van Dick, R. (2013). Individual and group level effects of social identification on workplace bullying. European Journal of Work & Organizational Psychology, 22, doi: / X Glasø, L., Matthiesen, S. B., Nielsen, M. B., & Einarsen, S. (2007). Do targets of bullying portray a general victim personality profile? Scandinavian Journal of Psychology, 48, Hauge, L. J., Skogstad, A., & Einarsen, S. (2010). Role stressors and exposure to workplace bullying: Causes or consequences of what and why? European Journal of Work and Organizational Psychology, Early online. Mulder, R., Pouwelse, M., Lodewijkx, H., & Bolman, C. (2014). Workplace mobbing and bystanders helping behaviour towards victims: The role of gender, perceived responsibility and anticipated stigma by association. International Journal of Psychology, 49, doi: /ijop Nielsen, M. B., Glasø, L., & Einarsen, S. (2016). Exposure to workplace harassment and the Five Factor Model of personality: A meta-analysis. Personality and Individual Differences, Early online. Open Access, Neuman, J. H., & Baron, R. A. (2011). Social antecedents of bullying: A social interactionist perspective. In S. Einarsen, H. Hoel, D. Zapf, & C. L. Cooper (Eds.), Bullying and harassment in the workplace: Developments in theory, research, and practice. Boca Raton: Taylor & Francis Group,

8 Zapf, D., & Einarsen, S. (2011). Individual antecedents of bullying: Victims and perpetrators. In S. Einarsen, H. Hoel, D. Zapf, & C. L. Cooper (Eds.), Bullying and harassment in the workplace (pp ). Boca Raton: CRC Press. Høgh, A., Mikkelsen, E. G., & Hansen, Å. M. (2011). Individual consequences of workplace bullying/mobbing. In S. Einarsen, H. Hoel, D. Zapf, & C. L. Cooper (Eds.), Bullying and harassment in the workplace. Developments in theory, research, and practice (2nd ed.). Boca Raton: CRC Press, Mikkelsen, E. G. (2001). Mobning i arbejdslivet: Hvorfor og for hvem er den så belastende?. Nordisk Psykologi, 53(2), Nielsen, M. B., & Einarsen, S. (2012). Outcomes of workplace bullying: A meta-analytic review. Work and Stress, 26(4), Nielsen, M. B., Tangen, T., Idsoe, T., Matthiesen, S. B., & Magerøy, N. (2015). Posttraumatic stress disorder as a consequence of bullying at work and at school. A literature review and meta-analysis. Aggression and Violent Behavior, 21(1), Beirne, M. & Hunter, P (2013). Workplace bullying and the challenge of pre-emptive management. Personnel Review, 42 (5), Nielsen, K., & Randall, R. (2013). Opening the black box: Presenting a model for evaluating organizational-level interventions. European Journal of Work and Organizational Psychology, 22(5), doi: / x , Mikkelsen, E.G., Hogh, A. & Puggaard, L.B. (2011). Prevention of bullying and conflicts at work: Process factors influencing the implementation and effects of interventions. International Journal of Workplace Health Management 4; 1, Saksvik, P.Ø., Nytrø, K. & Tvedt, S.D. (2008). Sunn endring i organisasjoner. Tidsskrift for Norsk Psykologforening, 45, Escartin, J. (2016). Insights into workplace bullying: psychosocial drivers and effective interventions. Psychology Research and Behavior Management, 9, doi: Hodgins, M., MacCurtain, S., & Mannix-McNamara, P. (2014). Workplace bullying and incivility: A systematic review of interventions. International Journal of Workplace Health Management, 7(1), Saam, N. J. (2010). Interventions in workplace bullying: A multilevel approach. European Journal of Work and Organizational Psychology, 19(1), Sandler, C. (2012). The emotional profiles triangle: Working with leaders under pressure. Strategic Review, January. 8

9 Van de Vliert, E. (1998). Conflict and conflict management. Chap. 15 in Drenth, P.J.D., Thierry, H. & de Wolff, C.J.: Handbook of Work and Organizational Psychology, 2.nd ed., Tehrani, N. (2011). Workplace bullying: The role for counselling. Kap. 17 i S. Einarsen, H. Hoel, D. Zapf & C.L. Cooper. Bullying and Harassment in the Workplace. Developments in Theory, Research, and Practice. 2nd ed. CRS Press; Taylor & Francis Group, Boca Raton, New York, Antal sider i alt: 563 Anbefalet litteratur: Bate, P. (1984), The impact of organizational culture on approaches to organizational problem-solving. Organization Studies, Vol. 5 No.1, Crawshaw, L. Coaching abrasive leaders: Using action research to reduce suffering and productivity in organizations. International Journal of Coaching in Organizations, 29, 9 (1), Holten, A.-H., Hancock, G.R., Mikkelsen, E.G., Persson, R., Hansen, Å.M. & Hogh, A. (2016). The Longitudinal Effects of Organizational Change on Experienced and Enacted Bullying Behaviour. Journal of Change Management (Published online 02 Aug Hogh, A., Conway, P.M., Grynderup, M., Gullander, M., Willert, M.V., Mikkelsen, E.G., Persson, R., Bonde, J.P., Kolstad, H.A., Mors, O., Rugulies, R., Kaerlev, L., Hansen, Å.M. (2016). Negative acts at work as potential bullying behavior and depression: examining the direction of the association in a 2-year follow-up study. Journal of Occupational and Environmental Medicine, Vol. 58, (3), Hodson, R., Roscigno, V.J. and Lopez, S.H. (2009). Chaos and the abuse of power. Workplace bullying in organizational and interactional context. Work and Occupations, 33, (4), Mackay, R.B. (2013). Confronting workplace bullying: Agency and structure in the Royal Canadian Mounted Police. Administration and Society, DOI: / Mikkelsen. E.G. & Einarsen, S. (2002). Basic assumptions and symptoms of posttraumatic stress among victims of bullying at work. European Journal of Work and Organisational Psychology, 11, (1), Mikkelsen, E.G., Kullberg, K. og Eriksen-Jensen, I.L. (2007). Mobning på arbejdspladsen. Årsager og løsninger. København: FADL (Forlaget Munksgaard) Mikkelsen, E.G. & Høgh, A. (2010). Forebyggelse af mobning på arbejdspladsen. En håndbog. Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø, København,

10 Semmer, N.K. (2006), Job stress interventions and the organization of work. Scand.J Work Environ Health, Vol. 32 No. 6, pp available from: PM: Schwickerath, J. & Zapf, D. (2011). Inpatient treatment of bullying victims. Kap. 18 i S. Einarsen, H. Hoel, D. Zapf & C.L. Cooper. Bullying and Harassment in the Workplace. Developments in Theory, Research, and Practice. 2 nd ed. CRS Press; Taylor & Francis Group, Boca Raton, New York, Vartia, M. & Leka, S. (2011). Interventions for the prevention and management of bullying at work. Kap. 16 i Einarsen, S., Hoel, H., Zapf, D., & Cooper, C.L. (Eds). Bullying and harassment in the workplace. Developments in theory, research, and practice. 2 nd ed. Boca Raton, CRC Press, Zapf D. & Gross, C. (2001). Conflict escalation and coping with workplace bullying: A replication and extension. European Journal of Work and Organizational Psychology, 10(4), Antal sider i alt: 310 Appendiks 1 særlige oplysninger om bogkøb Indkøb af lærebøger og supplerende faglig litteratur kan ske i: Studenterboghandelen Campusvej 55 Campustorvet (ved hovedindgangen) 5230 Odense M Tlf.: Fax: studenter@boghandel.sdu.dk Hjemmeside: Åbningstider: Mandag - torsdag kl Fredag kl