Resultatrapport. APV og trivselsmåling

Transkript

1 Resultatrapport Rapport for APV og trivselsmåling Dagpasnings-, skole-, og ældreområdet, samlet Næstved Kommune December Rådhustorvet 1, 3520 Farum

2 Indledning APV og trivselsmåling er gennemført i dagpasnings-, skole-, og ældreområdet, Næstved Kommune, som et led i pilotprojektet omkring udvikling og gennemførelse af koncept for systematiske, elektroniske APV og trivselsmålinger i hele kommunen. Denne rapport dækker det samlede dagpasnings-, skole- og ældreområde, hvor målingerne er gennemført løbende igennem 2009 Personalechef Poul Erik Sehested Kristensen og kontorchef Steen Nedergaard Jensen, Risiko- og Arbejdsmiljøkontoret, har i samarbejde med konsulentfirmaet VILEN stået for udarbejdelse af det fælles APV og trivselsmålingskoncept. Forløbet har haft fire faser: Tilpasning af spørgeramme med områdespecifikke spørgsmål Udfyldelse af elektroniske spørgeskemaer Dataindsamling og udarbejdelse af rapport Præsentation af resultater Repræsentanter for de tre områder har deltaget i tilpasning af spørgsmålene ud fra områdets behov. Anonymitetsregler er forskellige indsigt i data vil derfor følge disse regler. Ved score på 1 eller 2 i det sidste spørgsmål vedr. den samlede trivsel tilbydes den pågældende medarbejder en omsorgssamtale. Målingen gennemføres og data administreres af konsulentfirmaet VILEN. Undersøgelsen er gennemført som en kvantitativ spørgeskemaundersøgelse med mulighed for kvalitative kommentarer. Kvantitativt er der målt på to parametre: enighed og betydning. Undersøgelsen giver et her & nu billede af arbejdspladsforholdene og trivselen, som det opleves af respondenterne. Gennem præsentation af resultater samt dialogprocesser med medarbejderne sikres drøftelse af undersøgelsesresultaterne samt udarbejdelse af planer for efterbehandling af indsatsfelter. Rådhustorvet 1, 3520 Farum mail@vilen.dk 2

3 Resultatfortolkning Strategier: 1. Forbedre indsatsen 2. Sænke forventningerne 3. Sænke indsatsen 4. Højne forventningerne Rådhustorvet 1, 3520 Farum

4 Resultatfortolkning Når gabet mellem enighed og betydning overstiger - 0,5, er der tale om et indsatsfelt Når gabet mellem enighed og betydning overstiger -1, er der tale om et væsentligt indsatsfelt Når gabet mellem enighed og betydning overstiger + 0,5, bør det overvejes, om der kan spares ressourcer på det pågældende område, eller om der skal arbejdes på, at respondenterne tillægger området større betydning (Gab = enighed betydning) Rådhustorvet 1, 3520 Farum mail@vilen.dk 4

5 Oversigt over respondentgrupper Samlet resultat for dagpasnings-, skole- og ældreområdet Alle Dagpasningsområdet Skoleområdet Ældreområdet Rådhustorvet 1, 3520 Farum

6 Spørgeskema, APV 1 Rengøringen på min arbejdsplads er god 2 Jeg er ikke generet af støj på min arbejdsplads 3 Jeg har mulighed for afvekslende arbejdsstillinger 4 Jeg udfører ikke ensidigt, gentaget arbejde det meste af tiden 5 Jeg har ikke problemer med kemiske stoffer og produkter på min arbejdsplads (rengøringsmidler, opbevaring og brug af eksplosions- og brandfarlige stoffer m.m.) 6 Jeg ved hvor jeg kan finde 'datablade'/sikkerhedsvejledninger på kemiske stoffer, jeg anvender i forbindelse med mit arbejde 7 Jeg har adgang til de tekniske hjælpemidler, jeg har brug for i mit daglige arbejde (eks. pusleborde, krybber m.m.) 8 Arbejdsmiljøet på min arbejdsplads har ikke inden for det seneste år været årsag til, at jeg har haft sygefravær 9 Jeg er i mit daglige arbejde i stand til at indfri de krav og forventninger, der stilles til mig (overensstemmelse mellem krav og ressourcer) 10 Mit IT-udstyr fungerer tilfredsstillende (hardware) 11 De IT-systemer jeg benytter i mit arbejde fungerer tilfredsstillende (software) 6

7 Resultat for Skoleområdet, dagpasningsområdet og ældreområdet 2497 ud af 3314 har svaret Svarprocent: 75,3 % Rådhustorvet 1, 3520 Farum mail@vilen.dk 7

8 5,00 4,50 4,00 3,50 Resultat APV Svargruppe: Skoleområdet, dagpasningsområdet og ældreområdet 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00 4,50 5, Figuren viser, at bedste harmoniscore findes ved: 5 Jeg har ikke problemer med kemiske stoffer og produkter på min arbejdsplads (rengøringsmidler, opbevaring og brug af eksplosions- og brandfarlige stoffer m.m.) (0,19) 3 Jeg har mulighed for afvekslende arbejdsstillinger (- 0,22) 4 Jeg udfører ikke ensidigt, gentaget arbejde det meste af tiden (-0,25) 6 Jeg ved hvor jeg kan finde 'datablade'/sikkerhedsvejledninger på kemiske stoffer, jeg anvender i forbindelse med mit arbejde (-0,26) 7 Jeg har adgang til de tekniske hjælpemidler, jeg har brug for i mit daglige arbejde (eks. pusleborde, krybber m.m.) (-0,48) Enighed 3,00 2, Dårligste harmoniscore findes ved: 11 De IT-systemer jeg benytter i mit arbejde fungerer tilfredsstillende (software) (-1,20) 10 Mit IT-udstyr fungerer tilfredsstillende (hardware) (- 1,15) 1 Rengøringen på min arbejdsplads er god (-0,94) 2 Jeg er ikke generet af støj på min arbejdsplads (-0,86) 9 Jeg er i mit daglige arbejde i stand til at indfri de krav og forventninger, der stilles til mig (overensstemmelse mellem krav og ressourcer) (-0,74) 2,00 1,50 1,00 Betydning 8

9 Indsatsfelter, APV Spørgsmål Gab 5 Jeg har ikke problemer med kemiske stoffer og produkter på min arbejdsplads (rengøringsmidler, opbevaring og brug af eksplosions- og brandfarlige stoffer m.m.) 0,19 3 Jeg har mulighed for afvekslende arbejdsstillinger -0,22 4 Jeg udfører ikke ensidigt, gentaget arbejde det meste af tiden -0,25 6 Jeg ved hvor jeg kan finde 'datablade'/sikkerhedsvejledninger på kemiske stoffer, jeg anvender i forbindelse med mit arbejde -0,26 7 Jeg har adgang til de tekniske hjælpemidler, jeg har brug for i mit daglige arbejde (eks. pusleborde, krybber m.m.) -0,48 8 Arbejdsmiljøet på min arbejdsplads har ikke inden for det seneste år været årsag til, at jeg har haft sygefravær -0,54 9 Jeg er i mit daglige arbejde i stand til at indfri de krav og forventninger, der stilles til mig (overensstemmelse mellem krav og ressourcer) -0,74 2 Jeg er ikke generet af støj på min arbejdsplads -0,86 1 Rengøringen på min arbejdsplads er god -0,94 10 Mit IT-udstyr fungerer tilfredsstillende (hardware) -1,15 11 De IT-systemer jeg benytter i mit arbejde fungerer tilfredsstillende (software) -1,20 9

10 Spredning, APV Enighed Betydning Spm Antal svar Helt enig Enig Delvis enig Uenig Helt uenig Meget stor Stor Middel Nogen Ingen Gns. enighed Gns. betydning Gab ,26 4,21-0, ,18 4,04-0, ,18 4,41-0, ,10 4,35-0, ,48 4,29 0, ,76 4,01-0, ,91 4,39-0, ,05 4,60-0, ,83 4,57-0, ,20 4,35-1, ,16 4,36-1,20 10

11 Spørgeskema, Trivsel 1 Jeg er fortrolig med mine arbejdsopgaver 2 Jeg har en passende mulighed for indflydelse på min egen arbejdssituation 3 Jeg har værktøjer/metoder til at prioritere mine arbejdsopgaver 4 I mit område har vi de nødvendige værktøjer/metoder til at håndtere forandringer konstruktivt 5 Jeg oplever mit arbejde som meningsfyldt 6 Jeg er tryg ved min arbejdssituation (for eksempel: jeg ved hvad der skal ske i den nærmeste fremtid) 7 Der stilles tydelige krav og forventninger til mig i mit arbejde 8 Jeg har en passende balance mellem mit arbejdsliv og mit privatliv 9 Jeg har inden for de seneste 12 måneder haft en medarbejderudviklingssamtale hvor der blev udarbejdet en skriftlig udviklingsplan 10 Der er blevet fulgt hensigtsmæssigt op på udviklingsplanen fra min seneste medarbejderudviklingssamtale 11 Jeg har mulighed for nødvendig kompetenceudvikling i forhold til at kunne løse mine arbejdsopgaver 12 Jeg har gode muligheder for personlig udvikling i jobbet 13 Jeg har gode muligheder for at få nye udfordringer i virksomheden (Næstved Kommune) 14 I mit område arbejder vi ud fra fælles værdier 15 I mit område arbejder vi med tydelige mål og planer 16 I mit område følger vi regelmæssigt op på vores mål 17 I mit område arbejder vi med at udvikle og forbedre vores aktiviteter 18 Jeg oplever effektive arbejdsgange i arbejdet internt på min skole 19 I mit område er der en god planlægning af arbejdsopgaver og aktiviteter 20 De møder, jeg deltager i, er effektive og udbytterige 21 Mit arbejde er tilrettelagt, så mine ressourcer udnyttes bedst muligt 22 Informationsniveauet er tilstrækkeligt til, at jeg kan udføre mit arbejde godt 23 Jeg har et godt samarbejde med min nærmeste leder 24 Jeg får den hjælp og støtte fra min nærmeste leder, jeg har brug for 25 Jeg føler, mit arbejde bliver anerkendt og påskønnet af min nærmeste leder 26 Jeg har et godt samarbejde med mine kolleger 27 Jeg får den hjælp og støtte fra mine kolleger, jeg har brug for 28 Jeg føler, mit arbejde bliver anerkendt og påskønnet af mine kolleger 29 Der er en god omgangstone på min arbejdsplads 30 I mit område er der ikke uhensigtsmæssig forskelsbehandling af medarbejdere 31 Jeg oplever effektive sagsgange i forhold til de øvrige samarbejdspartnere i Næstved Kommune, som jeg har et samarbejde med omkring eleverne 11

12 Resultat for Skoleområdet, dagpasningsområdet og ældreområdet 2717 ud af 3249 har svaret Svarprocent: 83,6 % Rådhustorvet 5, 3520 Farum mail@vilen.dk 12

13 Enighed 5,00 Resultat Trivsel Svargruppe: Skoleområdet, dagpasningsområdet og ældreområdet 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00 4,50 5,00 4,50 4, , , ,50 Figuren viser, at bedste harmoniscore findes ved: 5 Jeg oplever mit arbejde som meningsfyldt (-0,19) 1 Jeg er fortrolig med mine arbejdsopgaver (-0,26) 26 Jeg har et godt samarbejde med mine kolleger (-0,31) 7 Der stilles tydelige krav og forventninger til mig i mit arbejde (-0,35) 28 Jeg føler, mit arbejde bliver anerkendt og påskønnet af mine kolleger (-0,35) Dårligste harmoniscore findes ved: 31 Jeg oplever effektive sagsgange i forhold til de øvrige samarbejdspartnere i Næstved Kommune, som jeg har et samarbejde med omkring eleverne (-1,28) 10 Der er blevet fulgt hensigtsmæssigt op på udviklingsplanen fra min seneste medarbejderudviklingssamtale (-1,07) 9 Jeg har inden for de seneste 12 måneder haft en medarbejderudviklingssamtale hvor der blev udarbejdet en skriftlig udviklingsplan (-0,83) 20 De møder, jeg deltager i, er effektive og udbytterige (- 0,81) 18 Jeg oplever effektive arbejdsgange i arbejdet internt på min skole (-0,76) 2,00 1,50 1,00 Betydning 13

14 Indsatsfelter, Trivsel Spørgsmål Gab 5 Jeg oplever mit arbejde som meningsfyldt -0,19 1 Jeg er fortrolig med mine arbejdsopgaver -0,26 26 Jeg har et godt samarbejde med mine kolleger -0,31 7 Der stilles tydelige krav og forventninger til mig i mit arbejde -0,35 28 Jeg føler, mit arbejde bliver anerkendt og påskønnet af mine kolleger -0,35 27 Jeg får den hjælp og støtte fra mine kolleger, jeg har brug for -0,35 17 I mit område arbejder vi med at udvikle og forbedre vores aktiviteter -0,36 14 I mit område arbejder vi ud fra fælles værdier -0,38 23 Jeg har et godt samarbejde med min nærmeste leder -0,39 29 Der er en god omgangstone på min arbejdsplads -0,43 15 I mit område arbejder vi med tydelige mål og planer -0,45 25 Jeg føler, mit arbejde bliver anerkendt og påskønnet af min nærmeste leder -0,46 24 Jeg får den hjælp og støtte fra min nærmeste leder, jeg har brug for -0,47 12 Jeg har gode muligheder for personlig udvikling i jobbet -0,48 2 Jeg har en passende mulighed for indflydelse på min egen arbejdssituation -0,52 13 Jeg har gode muligheder for at få nye udfordringer i virksomheden (Næstved Kommune) -0,52 30 I mit område er der ikke uhensigtsmæssig forskelsbehandling af medarbejdere -0,53 3 Jeg har værktøjer/metoder til at prioritere mine arbejdsopgaver -0,54 8 Jeg har en passende balance mellem mit arbejdsliv og mit privatliv -0,54 16 I mit område følger vi regelmæssigt op på vores mål -0,58 21 Mit arbejde er tilrettelagt, så mine ressourcer udnyttes bedst muligt -0,64 19 I mit område er der en god planlægning af arbejdsopgaver og aktiviteter -0,66 4 I mit område har vi de nødvendige værktøjer/metoder til at håndtere forandringer konstruktivt -0,72 11 Jeg har mulighed for nødvendig kompetenceudvikling i forhold til at kunne løse mine arbejdsopgaver -0,73 6 Jeg er tryg ved min arbejdssituation (for eksempel: jeg ved hvad der skal ske i den nærmeste fremtid) -0,73 22 Informationsniveauet er tilstrækkeligt til, at jeg kan udføre mit arbejde godt -0,76 18 Jeg oplever effektive arbejdsgange i arbejdet internt på min skole -0,76 20 De møder, jeg deltager i, er effektive og udbytterige -0,81 9 Jeg har inden for de seneste 12 måneder haft en medarbejderudviklingssamtale hvor der blev udarbejdet en skriftlig udviklingsplan -0,83 10 Der er blevet fulgt hensigtsmæssigt op på udviklingsplanen fra min seneste medarbejderudviklingssamtale -1,07 31 Jeg oplever effektive sagsgange i forhold til de øvrige samarbejdspartnere i Næstved Kommune, som jeg har et samarbejde med omkring eleverne -1,28 14

15 Spredning, Trivsel Enighed Betydning Spm Antal svar Helt enig Enig Delvis enig Uenig Helt uenig Meget stor Stor Middel Nogen Ingen Gns. enighed Gns. betydning Gab ,29 4,55-0, ,02 4,54-0, ,87 4,40-0, ,64 4,36-0, ,51 4,70-0, ,76 4,49-0, ,03 4,38-0, ,04 4,58-0, ,97 3,80-0, ,81 3,88-1, ,52 4,25-0, ,81 4,29-0, ,52 4,04-0, ,94 4,32-0, ,81 4,27-0, ,62 4,20-0, ,91 4,27-0, ,49 4,25-0, ,62 4,28-0, ,47 4,28-0, ,69 4,33-0, ,62 4,38-0, ,21 4,59-0, ,13 4,60-0, ,09 4,56-0, ,38 4,69-0, ,29 4,64-0, ,21 4,56-0, ,21 4,63-0, ,03 4,56-0, ,10 4,38-1,28 15

16 Samlet vurdering Skala: Antal svar Gns. Antal svar ,06 16