Resultatrapport. Implementering af elektronisk APV og trivselsundersøgelser. Næstved Kommune Temadag 3. november 2009 Næstved Hallerne

Transkript

1 Workshop om: Resultatrapport Implementering af elektronisk APV og trivselsundersøgelser Næstved Kommune 2009 Temadag 3. november 2009 Næstved Hallerne Rådhustorvet Farum +tlf mail@vilen.dk

2 Program for workshop, kl Velkommen Præsentation af deltagere og konsulenter Introduktion til projektet Præsentation af det første færdige områderesultat Gruppearbejde - input til idékatalog: Hvilke erfaringer er der høstet undervejs? Hvad har fremmet processen? Hvilke faldgruber er I stødt på? Opsamling Gruppearbejde - input til idékatalog: Fra ord til handlingsplaner Hvad gør I nu? Opsamling Tak for nu! Rådhustorvet Farum +tlf mail@vilen.dk 2

3 Introduktion til projektet (1) APV og trivselsmåling gennemføres i alle Næstved Kommunes virksomheder, som et led i pilotprojektet omkring udvikling og gennemførelse af koncept for systematiske, elektroniske APV og trivselsmålinger i hele kommunen Personalechef Poul Erik Sehested Kristensen og Risikostyrings- og Arbejdsmiljøchef Steen N. Jensen, Risiko- og Arbejdsmiljøkontoret, har i samarbejde med konsulentfirmaet VILEN stået for udarbejdelse af det fælles APV og trivselsmålingskoncept Næstved Kommunes tovholdere på projektet er Steen N. Jensen og Arbejdsmiljøkonsulent, Dorthe E V Jensen MED-Hovedudvalget har nedsat en styregruppe, som løbende følger processen. Styregruppen evaluerer projektet ved udgangen af år 2009 og fremsender deres indstilling til MED-Hovedudvalget. Styregruppen er: Thomas Carlsen, Gitte Jørgensen, Patricia Dundorf og Lone Høegh Karlsen bistået af Steen N. Jensen, Arbejdsmiljøkonsulent Torben Søndergaard Nielsen og Dorthe E V Jensen (koordinator for gruppen) Rådhustorvet Farum +tlf mail@vilen.dk 3

4 Introduktion til projektet (2) Forløbet har fem faser: Tilpasning af spørgeramme med områdespecifikke spørgsmål Udfyldelse af elektroniske spørgeskemaer Dataindsamling og udarbejdelse af rapport Præsentation af resultater Dialogprocesser med udarbejdelse af handlingsplaner for indsatser i forhold til Undersøgelsen gennemføres som en kvantitativ spørgeskemaundersøgelse med mulighed for kvalitative kommentarer. Lederne er inkluderet i resultatopgørelserne for eget ledelsesområde omkring APV-delen. Med hensyn til trivselsdelen er lederne ikke talt med i eget ledelsesområde, men tilbydes områdevis en ledertrivselsmåling op mod nærmeste chef. Rådhustorvet Farum +tlf mail@vilen.dk 4

5 Introduktion til projektet (3) APV, trivselsmålingen samt spørgsmålet om samlet tilfredshed, er anonym/ikke anonym (besluttes af den enkelte virksomhed) Målingen gennemføres og data administreres af konsulentfirmaet VILEN Undersøgelsen giver et her & nu billede af arbejdspladsforholdene og trivselen, som det opleves af respondenterne. Gennem præsentation af resultater samt dialogprocesser med medarbejderne sikres drøftelse af undersøgelsesresultaterne samt udarbejdelse af planer for efterbehandling af indsatsfelter. Rådhustorvet Farum +tlf mail@vilen.dk 5

6 Hvad er APV? APV er et lovkrav: Ifølge arbejdsmiljøloven skal alle virksomheder gennemføre en APV, der indeholder følgende punkter: Kortlægning af virksomhedens arbejdsmiljø, herunder art og omfang Vurdering af arbejdsmiljørelateret sygefravær i virksomheden Beskrivelse, vurdering og prioritering af de kortlagte problemer Udarbejdelse af handlingsplan, der tager hånd om problemerne i den prioriterede rækkefølge Retningslinjer for opfølgning, herunder ansvarsfordeling, datoer for kontrol og tilsyn mv. Se Rådhustorvet Farum +tlf mail@vilen.dk 6

7 Forklaring til spørgerammen APV-delen indeholder 5 områder 1. Fysiske forhold 2. Ergonomi 3. Kemiske og biologiske forhold 4. Arbejdsredskaber 5. Sygdom, stress og mobning 6. Øvrige APV-forhold for den specifikke virksomhed (5 spørgsmål som hver enkelt virksomhed selv kan definere) I område 1 5 har styregruppen udvalgt 9 SKAL -spørgsmål som er obligatoriske, og som der vil blive samlet op på ift. område- og hovedmed Øvrige spørgsmål er valgfri, relevante spørgsmål inden for området Hver virksomhedstypes spørgeramme godkendes af Arbejdsmiljø- og Risikostyringskontoret inden igangsættelse af måling for at sikre, at APV branchevejledninger etc. er indeholdt i spørgerammen Trivselsdelen indeholder 4 områder 1. Arbejdssituation 2. Udviklingsmuligheder 3. Arbejdets organisering 4. Ledelse og samarbejde 5. Øvrige trivselsspørgsmål for den specifikke virksomhed (5 spørgsmål som hver enkelt virksomhed selv kan definere) I område 1 4 er samtlige spørgsmål obligatoriske De 4 områders resultat samles op og anvendes af område- og hovedmed Rådhustorvet Farum +tlf mail@vilen.dk 7

8 SKAL spørgsmål, APV 1. Fysiske forhold 1. Rengøringen på min arbejdsplads er god* 2. Jeg er ikke generet af støj på min arbejdsplads* 2. Ergonomi 3. Jeg har mulighed for afvekslende arbejdsstillinger* 4. Jeg udfører ikke ensidigt gentaget arbejde det meste af tiden* 3. Kemiske og biologiske forhold 5. Jeg har ikke problemer med kemiske stoffer og produkter på min arbejdsplads (rengøringsmidler, opbevaring og brug af eksplosions- og brandfarlige stoffer m.m.)* 6. Jeg ved, hvor jeg kan finde datablade /sikkerhedsvejledninger på kemiske stoffer, jeg anvender i forbindelse med mit arbejde* 4. Arbejdsredskaber 7. Jeg har adgang til de tekniske hjælpemidler, jeg har brug for i mit daglige arbejde* 5. Sygdom, stress, mobning 8. Arbejdsmiljøet på min arbejdsplads har ikke inden for det seneste år været årsag til, at jeg har haft sygefravær* 9. Jeg er i mit daglige arbejde i stand til at indfri de krav og forventninger, der stilles til mig (overensstemmelse mellem krav og ressourcer)* Rådhustorvet Farum +tlf mail@vilen.dk 8

9 Spørgeskema, trivsel 1. Arbejdssituation 1. Jeg er fortrolig med mine arbejdsopgaver 2. Jeg har en passende mulighed for indflydelse på min egen arbejdssituation 3. Jeg har værktøjer/metoder til at prioritere mine arbejdsopgaver 4. I mit område har vi de nødvendige værktøjer/metoder til at håndtere forandringer konstruktivt 5. Jeg oplever mit arbejde som meningsfyldt 6. Jeg er tryg ved min arbejdssituation (for eksempel: jeg ved hvad der skal ske i den nærmeste fremtid) 7. Der stilles tydelige krav og forventninger til mig i mit arbejde 8. Jeg har en passende balance mellem mit arbejdsliv og mit privatliv 2. Udviklingsmuligheder 9. Jeg har inden for de seneste 12 måneder haft en medarbejderudviklingssamtale hvor der blev udarbejdet en skriftlig udviklingsplan 10. Der er blevet fulgt hensigtsmæssigt op på udviklingsplanen fra min seneste medarbejderudviklingssamtale 11. Jeg har mulighed for nødvendig kompetenceudvikling i forhold til at kunne løse mine arbejdsopgaver 12. Jeg har gode muligheder for personlig udvikling i jobbet 13. Jeg har gode muligheder for at få nye udfordringer i virksomheden (Næstved Kommune) 3. Arbejdets organisering 14. I mit område arbejder vi ud fra fælles værdier 15. I mit område arbejder vi med tydelige mål og planer 16. I mit område følger vi regelmæssigt op på vores mål 17. I mit område arbejder vi med at udvikle og forbedre vores aktiviteter 18. Jeg oplever effektive arbejdsgange internt i min afdeling/virksomhed 19. I mit område er der en god planlægning af arbejdsopgaver og aktiviteter 20. De møder, jeg deltager i, er effektive og udbytterige 21. Mit arbejde er tilrettelagt, så mine ressourcer udnyttes bedst muligt 22. Informationsniveauet er tilstrækkeligt til, at jeg kan udføre mit arbejde godt Rådhustorvet Farum +tlf mail@vilen.dk 9

10 Spørgeskema, trivsel 4. Ledelse og samarbejde 23. Jeg har et godt samarbejde med min nærmeste leder 24. Jeg får den hjælp og støtte fra min nærmeste leder, jeg har brug for 25. Jeg føler, mit arbejde bliver anerkendt og påskønnet af min nærmeste leder 26. Jeg har et godt samarbejde med mine kolleger 27. Jeg får den hjælp og støtte fra mine kolleger, jeg har brug for 28. Jeg føler, mit arbejde bliver anerkendt og påskønnet af mine kolleger 29. Der er en god omgangstone på min arbejdsplads 30. I mit område er der ikke uhensigtsmæssig forskelsbehandling af medarbejdere 5. Øvrige trivselsspørgsmål i NN-Virksomhed Samlet tilfredshed På en skala fra 1-5, hvor tilfreds er du alt i alt med din arbejdsplads? (1 = lav tilfredshed, 5 = høj tilfredshed) Rådhustorvet Farum +tlf mail@vilen.dk 10

11 Økonomiafd. Adm. Borgerservice m.m. Teknik- og Miljøforvaltning Personaleafd. Udviklingsforvaltningen? IT-centeret Job, Omsorg og Sundhed, Adm. Ældreområdet Børne og Kultur Adm. Job, Omsorg og Sundhed Job og Arbejdsmarkedsområdet Jobcenter Skoleområdet Børn og Unge området Musikskolen Biblioteket Svømmehallen Kulturcenteret Handicap og psykiatri Hoved MED opgørelse Dagpasningsområdet Område- Opgørelse ældreområdet APV Borger i eget hjem 11

12 APV-handlingsplan Navn på den enhed som handlingsplanen omfatter: Prioritering af opgaverne Problembeskrivelse Beskrivelse af en her og nu løsning (udfyldes i de tilfælde, hvor der er behov for en hurtig midlertidig reaktion til sikring af at forholdende bliver bragt i forsvarlig stand) Beskrivelse af løsning på lang sigt (udfyldes i de tilfælde hvor her og nu løsningen ikke er tilstrækkelig eller fuld acceptabel på længere sigt) Dato (for hvornår her og nu løsning en forvente s udført) Dato (for hvornår løsning en på lang sigt forvente s udført) Navn (på den person der har opgaven at sørge for her og nu løsningen ) Navn (på den person der har opgave n at sørge for løsning en på lang sigt) Plan for opfølgning: 1.Hvornår følges der op (dato)? 2.Hvem følger op (navn)? 3.Hvordan følges der op (handling)? 4.Hvad skal der gøres hvis problemet ikke er løst som planlagt? Sikkerhedsgruppens navne og dato Rådhustorvet Farum +tlf mail@vilen.dk 12

13 Tak for nu kom godt videre Rådhustorvet Farum +tlf mail@vilen.dk 13