VELKOMMEN SOM OMDELER

Transkript

1 VELKOMMEN SOM OMDELER Denne håndbog hjælper dig godt i gang med dit nye job. Du kan bl.a. læse om de hjælpemidler, vi stiller til rådighed samt om dine ansættelsesforhold. Håndbogen gør dig også klogere på, hvad vi forventer af dig, og hvad du skal gøre for at udføre jobbet optimalt. Når du omdeler aviser og reklamer, er der nemlig nogle regler, du skal overholde. Derfor er det vigtigt, at du læser håndbogen grundigt igennem samt ser vores film om jobbet som omdeler, inden du omdeler din rute første gang. Se også vores film om sikkerhed på blivomdeler.nu. Vi omdeler aviser og reklamer til cirka 2 mio. husstande i hele Danmark. Vi samarbejder med både det lokale erhvervsliv og med nogle af landets allerstørste virksomheder og derfor har din indsats stor betydning. Har du spørgsmål til dit nye job, er du altid velkommen til at kontakte os.

2 INDHOLD 3 DINE HJÆLPEMIDLER Rutekort Omdelingsinformation 4 FØR OMDELING Modtagelse af reklamer og aviser weekend Modtagelse af reklamer og aviser midtuge Hvis du modtager reklamer på et depot Hvis du modtager reklamer på din hjemmeadresse Overligger Hvis antallet ikke stemmer 5 UNDER OMDELING Nej Tak ordninger 6 VÆR OMHYGGELIG PÅ DIN RUTE Hvornår skal jeg omdele? 7 HVEM SKAL JEG OMDELE TIL? Private husstande Kontorer og forretninger Husk at melde tilbage, hvis du møder forhindringer Korrekt omdeling er vigtigt Kontakt os, hvis der sker ændringer på din rute 8 NÅR DU HAR OMDELT Husk at slutmelde 9 DINE ANSÆTTELSES- FORHOLD Løn og feriepenge Frikort Se din lønseddel på blivomdeler.nu Sygemelding Ferie og fri Forsikringer Opsigelsesvarsler 11 FK ONLINE Omdeler App Facebook følg os på facebook.com/ blivomdeler 2 OMDELERHÅNDBOG

3 1. KROMAI 1-121, Knappenålene er kun vejledende. DINE HJÆLPEMIDLER RUTEKORT Når du starter på dit nye job, får du et rutekort, som fortæller dig, hvor du skal omdele. Det er vigtigt, at du kun omdeler på de veje og husnumre, som er nævnt på rutekortet. Der er nemlig andre omdelere, der omdeler til de husnumre, der støder op til din rute. Ruten er beskrevet både som tekst og tegning. OMDELINGSINFORMATION Til din rute hører også en omdelingsinformation. Denne information indeholder en masse vigtige oplysninger om din rute bl.a. din løn og de reklamer og aviser, du skal omdele. Til hver omdeling findes der en ny omdelingsinformation. Se den på blivomdeler.nu. Postnr: 6200 AABENRAA, Rutenr: 327, Aviser: 151, Tryksager: 127, Dato: Onsdag 2. Oktober 2013 [V0], Side: 1/1 Veje på din rute FK Distribution København Bredebjergvej Taastrup Tlf ) Rød = Privat, 2) Blå = Kontor & Forretning, Grøn = Blandet. (1+2) Vink og råd om din rute Postnr: 6200 AABENRAA, Rutenr: 327, Aviser: 151, Tryksager: 127, Dato: Onsdag 2. Oktober 2013 [V0], Side: 1/1 3 OMDELERHÅNDBOG

4 FØR OMDELING Det er kunderne, der betaler os og dermed også dig for at få omdelt deres reklamer og aviser korrekt. Din indsats for at omdele korrekt har stor betydning. MODTAGELSE AF REKLAMER OG AVISER WEEKEND Til weekenden kommer reklamerne med adresse på i færdigpakkede sæt til hver husstand. Dog kan der være løse reklamer, som det ikke har været muligt at pakke på maskinen, og dem skal du aflevere sammen med husstandssættene. Tjek altid din omdelingsinformation, så du kan se, hvilke reklamer og aviser du skal omdele. MODTAGELSE AF REKLAMER OG AVISER MIDTUGE Til omdelinger midt på ugen vil du modtage reklamer og aviser. Reklamerne kommer med adresse på i færdigpakkede sæt til hver husstand. Det er naturligvis vigtigt, at vognmanden har fri adgang til leveringsstedet. OVERLIGGER En overligger er det stykke papir, som ligger øverst på de bundter af reklamer, du modtager. Overliggeren giver dig vigtige oplysninger om: hvor mange bundter, der skal være i alt (Tjek at alle bundterne er leveret) hvilken rute bundterne er til hvilke adresser sættene er til HVIS ANTALLET IKKE STEMMER Hvis antallet af reklamer og aviser ikke stemmer overens med overliggeren og de øvrige ruteinformationer, skal du hurtigst muligt efter modtagelsen kontakte din distributionsleder eller depotleder så aftaler I, hvad du skal gøre. HVIS DU MODTAGER REKLAMER PÅ ET DEPOT Hvis du er tilknyttet et depot, skal du sætte dig ind i: hvor depotet ligger hvornår depotet har åbent hvor på depotet dine reklamer og aviser præcist er placeret HVIS DU MODTAGER REKLAMER PÅ DIN HJEMMEADRESSE Får du reklamerne leveret hjemme, er det vigtigt, at du aftaler med din distributionsleder, hvor vognmanden skal aflevere tingene. 4 OMDELERHÅNDBOG

5 UNDER OMDELING Ved midtugeomdeling og i enkelte områder ved weekendomdeling, skal kontorer og forretninger også modtage ugeaviser, men kig for en sikkerheds skyld altid på din omdelingsinformation. Dog skal husstande med mærkaten Reklamer og gratis aviser Nej Tak ikke modtage ugeaviser. Dette fremgår af omdelingsinformation. Til hver omdeling er der en ny Nej Tak liste, der passer til det, der skal omdeles. NEJ TAK ORDNINGER INGEN REKLAMER Når dette mærke sidder på postkassen eller brevsprækken, skal husstanden kun modtage aviser. HVERKEN REKLAMER ELLER AVISER Når dette mærke sidder på postkassen eller brevsprækken, skal husstanden ikke modtage reklamer eller aviser. 5 OMDELERHÅNDBOG

6 VÆR OMHYGGELIG PÅ DIN RUTE OG HUSK GOD OPFØRSEL! HVORNÅR SKAL JEG OMDELE? I din ansættelsesaftale står der, hvilke dage du skal om dele. Dette gælder både for weekend og midtuge. 6 OMDELERHÅNDBOG

7 HVEM SKAL JEG OMDELE TIL? Hjælp ikke tyven - HUSK HELT IND! PRIVATE HUSSTANDE Alle private husstande. KONTORER OG FORRETNINGER Når du skal omdele til kontorer og forretninger, finder du oplysninger om det på din Nej Tak liste. Er du i tvivl kontakt din distributionsleder eller depotleder. HUSK AT MELDE TILBAGE, HVIS DER ER: låste opgange løse hunde fyldte postkasser eller andet Det gør du lettest med en SMS til 1914 eller en mail til din distributionsleder. KORREKT OMDELING ER VIGTIGT Det er vigtigt, at du afleverer dine reklamer og aviser korrekt. Det betyder, at reklamerne skal helt ned i postkassen. KONTAKT OS, HVIS DER SKER ÆNDRINGER PÅ DIN RUTE Det er vigtigt, at du kontakter din distributionsleder, hvis der sker ændringer på din rute eksempelvis hvis der bliver bygget nye huse eller bliver anlagt en ny vej på din rute. 7 OMDELERHÅNDBOG

8 NÅR DU HAR OMDELT HUSK AT slutmelde SLUT til 1914, eller via vores App eller blivomdeler.nu eventuelt overskud lægges i sækken Vi laver løbende kontrol af omdelingen, så vi kan dokumentere vores kvalitet over for vores kunder. Hvis vi modtager en reklamation, bliver den registreret på ruten og omdeleren. Får vi henvendelser vedrørende din rute, kontakter vi dig. Herefter aftaler vi, hvordan der kan rettes op på fejlen. 8 OMDELERHÅNDBOG

9 DINE ANSÆTTELSES- FORHOLD Inden du omdeler første gang, har du modtaget en elektronisk ansættelseskontrakt. Kontrakten underskrives med NemID. LØN OG FERIEPENGE Lønperioden går fra den første til den sidste i måneden, og din løn bliver udbetalt senest den 10. i den efterfølgende måned. Det er lovpligtigt for alle at betale arbejdsmarkedsbidrag (AM-bidrag 8%). Ud over din løn optjener du også 12,5% i feriepenge. De feriepenge, du optjener, bliver udbetalt til dig via FerieKonto på din NemKonto. Du skal huske at oprette en NemKonto i din bank. Dine kontooplysninger skal du registrere på ansættelsesaftalen, før du returnerer den. FRIKORT For at vi kan udbetale løn til dig, skal vi bruge dine kontooplysninger, hurtigst muligt efter du er ansat. Husk at aktivere dit frikort på eller på telefon SE DIN LØNSEDDEL PÅ BLIVOMDELER.NU Du kan finde din lønseddel på vores hjemmeside blivomdeler.nu. Du kan logge dig på vores hjemmeside ved at indtaste dit CPR-nummer samt dit lønnummer. SYGEMELDING Bliver du syg, skal du ringe til os hurtigst muligt, så vi kan finde en afløser for dig. Kan du selv finde en afløser, er det en stor hjælp men husk dog at din afløser skal være fyldt 13 år. FERIE OG FRI Vil du have ferie eller fri, skal du meddele det senest 14 dage før, du ønsker at holde fri. Finder du selv en afløser, er det vigtigt, du fortæller os, hvem det er, så de forsikringsmæssige forhold kan komme i orden. FORSIKRINGER Som omdeler hos os er du forsikret, mens du arbejder. Du er omfattet af en lovpligtig arbejdsskadeforsikring og en ansvarsforsikring. Arbejdsskadeforsikringen omfatter skade på din person sket ved en ulykke. Ulykken skal ske, mens du arbejder og være en følge af de forhold, arbejdet foregår under. Ansvarsforsikringen omfatter skader, du måtte påføre andre (person- og/eller tingskade) under udførelsen af dit arbejde. Sker der en skade, skal du straks kontakte din distributionsleder og informere om dette. Det er en god idé 9 OMDELERHÅNDBOG

10 at skrive tid og sted ned og evt. tage et billede af skaden, hvis det er muligt. Påtag dig aldrig ansvaret for skaden, men henvis til FK Distribution og deres forsikringsselskab. På kontoret har vi også en sikkerhedsrepræsentant, som du altid kan komme i kontakt med inden for vores åbningstid. Det er alene forsikringsselskabet/arbejdsskadestyrelsen som afgør, om en skade er dækningsberettiget eller ej. Skader på egne ting som f.eks. tøj, mobiltelefon og cykel er omfattet af din egen families forsikring. Vi anbefaler, at du tegner en privat fritids/ ulykkesforsikring. Skulle du komme ud for en ubehagelig oplevelse, mens du arbejder, kan du og dine nærmeste blive tilbudt psykologisk krisehjælp via vores forsikringer. Sørg for at du får anmeldt alle skader for din egen skyld. OPSIGELSESVARSLER Ønsker du at sige dit job op, skal du meddele det skriftligt til os med 14 dages varsel. Husk at der er en belønning til dig på point, hvis du selv finder en, der vil overtage dit job. Bemærk hvis du har optjent point, skal de veksles til gaver senest 60 dage efter, du er stoppet. 10 OMDELERHÅNDBOG

11 OMDELER APP Du har mulighed for at hente vores App i App Store eller Google Play. Du kan også scanne QR koden herfra siden. I App en kan du bl.a. se vores gaveshop, læse om Pluzpakken og ikke mindst finde informationer om din rute. Du har også mulighed for at slutmelde din rute efter omdelingen. Omdeler App FACEBOOK Følg os på facebook.com/ blivomdeler Find os på facebook klik ind på vores fanside facebook.com/blivomdeler. Bliv medlem af gruppen Omdeler og mød andre omdelere fra hele landet. Her bliver du automatisk opdateret om spændende konkurrencer og nye gaver. Du kan også deltage i debatter om forskellige relevante emner, komme med ris og ros og lad os i det hele taget høre din mening om jobbet som omdeler. FK Distribution er Danmarks største distributionsvirksomhed. Hver uge leverer vi tryksager til cirka 2 mio. husstande og vi sætter en ære i at behandle vores omdelere godt. Det er nemlig dem, der sikrer, at vi er kendt for en meget høj leveringssikkerhed. 11 OMDELERHÅNDBOG