DDB projekt Formidling af digitale licenser

Transkript

1 DDB projekt Formidling af digitale licenser Formidling af Zinio-magasiner i bibliotekets digitale nyhedsbreve Randers Bibliotek 2016/2017

2

3 Indhold Introduktion... 4 Målgruppe... 5 Idé og udførelse... 6 Projektambition... 7 Nyhedsbrevene... 8 Oversigt Tal og statistik Udfordringerne Resultaterne Hvad har vi lært? En opsummering af projektet kan findes som prezi-præsentation her: prezi.com/tb3tcesq4_3e/formidling-af-digitale-tekstlicenser/

4 Introduktion Projektet indgår som en del af DDB s nationale projekt: Bedre formidling af digitale tekstlicenser. Derudover relaterer det til Randers Biblioteks digitale indsatsområde og delmål: Gøre digitale ressourcer let tilgængelige Understøtte borgerne i at blive digitale medborgere Arbejde særligt med formidling på digitale platforme Projektgruppens deltagere Formidlingschef Eva Bisbjerg Formidlingskonsulent Jens Sørensen Grafiker/webdesigner Irene Bjørnlund Jensen Bibliotekar Gitte Hansen Projektmotivation Zinio* indeholder guld for bibliotekets brugere. Der er noget for enhver smag hobbyfolket, den økonomiinteresserede, gadget-freaken og cykelentusiasten. Formålet med projektet var, med målrettet formidling, at synliggøre Zinio for bibliotekets kernebrugere i projektet defineret som modtagere af bibliotekets nyhedsbreve. Vi ville undersøge om et formidlingsgreb som gentagen målrettet formidling af indhold fra en tekstlicens, f.eks. via bibliotekets nyhedsbreve, kunne øge interessen og brugen af licensen. Vores antagelse var, at alt for få biblioteksbrugere kender Zinio og er opmærksomme på den store mængde magasiner der kan tilgås digitalt. I projektet fokuserede vi primært på hobbyog livsstilsmagasinerne i Zinio. 4 *Zinio har skiftet navn til RBdigital per 27. juni 2017

5 Målgruppe Modtagere af Randers Biblioteks nyhedsbreve På Randers Bibliotek har interesserede brugere mulighed for at tilkendegive en særlig interesse ved at abonnere på nyhedsbreve fra biblioteket. Modtagere af nyhedsbreve formoder vi er trofaste brugere, der kommer når vi inviterer til arrangementer, er flittige lånere og i det hele taget er gode ambassadører for biblioteket. Bibliotekets nyhedsbreve udsendes til disse tre hovedgrupper: Børn: 418 abonnenter Voksne: 1473 abonnenter Biblioteksklub: 840 abonnenter Der er sammenfald mellem nogle af abonnenterne på tværs af grupperne. Hvert nyhedsbrev vil ift. formidling af Zinio afgrænses til et bestemt emne og dermed en specifik målgruppe. Hvis der ikke skønnes at være relevant indhold i Zinio til nyhedsgruppen Børn, fravælges eller reduceres formidling i disse nyhedsbreve. Gruppen er digitale borgere, da de læser nyhedsbrevene på deres digitale device. De vil, når de læser nyhedsbrevet digitalt, straks kunne gå direkte videre til Zinio. Vi formoder mange er brugere af biblioteket og derfor allerede har et bibliotekslogin/adgangskode og derfor umiddelbart kan få Zinio-adgang

6 Idé og udførelse I projektet udarbejdede og afprøvede vi en skabelon for nyhedsbreve, der kan anvendes ved indholdsformidling af tekstlicenser i digitale medier. Ved indholdsformidling forstår vi, at det ikke er licensen Zinio der formidles, men indhold fra udvalgte Zinio-magasiner. I nyhedsbrevene fokuserede vi på indholdet i Zinio suppleret med en kort vejledning i brug af licensen. Vi valgte emner, der kunne formidles til en mere specifik målgruppe f.eks. tidsskrifter om gadgets og IT, hobby, fitness, havedyrkning, mode. I projektperioden blev der også skrevet blogindlæg på bibliotekets hjemmeside, med Zinio som fokus. Vi supplerede med fysiske udstillinger i Hovedbiblioteket - emnemæssigt knyttet op på indholdet i nyhedsbreve og blogindlæg. Vi formidlede således Zinio på flere platforme i projektperioden: nyhedsbreve, blogindlæg og fysiske udstillinger. Aktuelle Zinio-blogindlæg: Har du forårskuller? randersbib.dk/nyheder/nyheder/har-du-foraarskuller Planlæg sommerferien eller drøm dig væk randersbib.dk/nyheder/nyheder/planlaeg-sommerferien-nu-eller-droem-dig-vaek Gode brød og lækre kager randersbib.dk/nyheder/nyheder/gode-broed-og-laekre-kager Strikkedamerne bruger bibliotekets digitale tilbud randersbib.dk/nyheder/nyheder/strikkedamerne-bruger-bibliotekets-digitale-tilbud Fysiske udstillinger: Brød og kager Sund og frisk Har du forårskuller? 6

7 Projektambition Projektambition At bibliotekets brugere her defineret som modtagere af bibliotekets nyhedsbreve får kendskab til Zinio og bliver inspireret til at bruge Zinio og konkret downloader magasiner indenfor specifikke emner. Vores ambition var, at brugerne blev inspireret af det aktuelle emne formidlet i nyhedsbrevene og efterfølgende blev fristet til at surfe videre rundt på egen hånd, og finde Zinio-magasiner indenfor deres specifikke interesseområder. Målet var, at få skabt fortrolige/trofaste Zinio-brugere, der af sig selv ville vende tilbage til Zinio, f.eks. ved at tilvælge muligheden for at få når næste nye nummer af deres favorit-magasiner udkommer. Sekundær projektambition At bibliotekets medarbejdere får øget viden om indholdet i Zinio. At bibliotekets medarbejdere bliver bedre til at analysere og anvende licensforbrugsstatistikker i formidlingsarbejdet fremadrettet. Der opnås generel erfaring med at formidle indhold fra digitale licenser frem for fokus på selve licensen. Der opnås erfaring med at bruge nyhedsbrevene til at formidle bibliotekets digitale tilbud 7

8 Nyhedsbrevene Skabelonen blev udarbejdet af grafiker og webdesigner Irene Bjørnlund Jensen og der blev lagt vægt på, at skabelonen ville kunne anvendes af andre biblioteker efter projektets afslutning. Skabelonen blev afprøvet i projektperioden i 3-4 månedlige nyhedsmails til bibliotekets nyhedsgrupper. Formidlingen af Zinio kobles på andre nyheder og udgjorde ikke kun en selvstændig nyhedsmail, men var et tydeligt, gennemgående tema i de 7 nyhedsbreve der blev sendt til enkelte nyhedsgrupper. Skabelonen I projektperioden afprøvede vi forskellige måder, hvorpå vi inkorporerede Zinio i nyhedsbrevet. Se eksempler på næste side. Vi vurderede hvor meget relevant indhold vi kunne finde i Zinio, som ville matche indholdet i det pågældende nyhedsbrev. Var der få magasiner, lavede vi banner-versionen. Var der mange magasiner, brugte vi liste-funktionen. Det var også et spørgsmål om hvorvidt emnet kunne bære sig selv, eller om det skulle bakkes op af noget andet fx et arrangement. Banneret kan fungere som et indskudt tema i nyhedsbrevet. Det behøver ikke nødvendigvis passe ind. Banneret linkede til randersbib.dk/zinio. Listen eksponerer mange flere magasiner og samtidig linkes der direkte til hvert magasin. Det er ikke muligt i banner-udgaven. ipad-visningen er en anden version af banneret. Det kan stå alene og gør samtidig brugeren opmærksom på, at Zinio nemt kan tages med på farten via sin ipad/tablet. Normalt udsendes der kun 1-2 nyhedsmails om måneden til hver gruppe, men dette blev i projektperioden øget til 3-4 månedlige udsendelser, særligt intensiveret i projektopstarten. Vi bruger programmet Mailchimp til at distribuere Randers Biblioteks nyhedsbreve. 8

9 Banner Lister ipad 9

10 Oversigt Dato Titel Lækkert garn på biblioteket Magasiner Strik Julepynt, bagning eller smart julestrik? Julemagasiner, mad, indretning, strik Læringstilbud og inspiration fra Randers Bibliotek - Klar til nytårets fester? Vin, mad, mode, indretning Kom på biblioteket og fang Pokémon - Leg, læs og lær i ferien Highlights (sproglege) Kim Leine, nytårsforsæt og musik Shape, Fit & well, Runner s Gode gerninger og Gamer N - PC, X-Boks eller Playstation? Play, PCgamer, Xbox, Minecraftworld Det elektroniske menneske - Computer og tech Webdesigner, Mac life, Gadget Forårsfrisk Have og indendørs indretning, golf, cykelsport 10

11 Tal og statistik I perioden har Randers Bibliotek løbende formidlet indhold fra bibliotekstjenesten Zinio i bibliotekets nyhedsbreve. De første to nyhedsbreve var 100% Zinio indholdsformidling. De følgende nyhedsbreve har alle haft Zinioindhold sammen med andre nyheder fra biblioteket. I statistikkerne er oplistet magasiner ud fra den indholdsmæssige formidling, der har været foretaget i nyhedsbrevene. Der er et markant mønster, der peger entydigt på, at indholdsformidling gennem nyhedsbrevskanalen virker Før kampagne 238 Efter kampagne Kilde: ERMS Note: i Marts 2017 var Zinio markedsført som banner på bibliotekets hjemmeside. Det var en stor succes December Januar Februar 11

12 I skema 1.1. ses eksempelvis udviklingen af downloads på strikkemagasiner. I de to første nyhedsbreve, blev netop udvalgte strikkemagasiner fremhævede. Skemaet viser antal downloads for hhv. december, januar og februar fra selve projektperioden samt den tilsvarende periode sidste år. Kigger man på tallene, er der stærk evidens for, at indholdsformidlingen har en direkte betydning for hvilke magasiner som downloades. Antallet af strikkemagasiner, der er downloadet i projektperioden, er for december: 49 stk., januar: 37 stk. og februar: 11 stk. Den tilsvarende periode året før giver til sammenligning: 0 stk., 1 stk. og 4 stk. Altså en meget signifikant stigning på markedsført indhold. 12

13 Skema 1.2. viser udviklingen af downloads på livsstils- og sundhedsmagasiner. Her ses samme tendens som i skema 1.1. Antallet af livsstils- og sundhedsmagasiner der er downloadet i projektperioden er for december: 27 stk., januar: 12 stk. og februar: 14 stk. Den tilsvarende periode året før giver til sammenligning: 6 stk., 4 stk. og 7 stk. Ligeledes ses her en signifikant stigning på markedsført indhold. 13

14 Skema 1.3. viser udviklingen af downloads på data-, tech- og spilmagasiner. Antallet af data-, tech- og spilmagasiner der er downloadet i projektperioden er for december: 4 stk., januar: 29 stk. og februar: 35 stk. Den tilsvarende periode året før giver til sammenligning: 1 stk., 0 stk. og 2 stk. Endnu en signifikant stigning på markedsført indhold. Det bør her nævnes, at det første nyhedsbrev med indholdsformidling på data-, tech- og spilmagasiner først udgives d , hvilket til dels kan forklare de relativt få downloads i december Top 7 6 ud af de 7 magasiner, har vi promoveret i projektperioden. Sammenlignet med året før, har vores top 7 mange flere hits. 14 Mest populære magasiner* Downloads Simply Crochet (strik) 36 Alt om data (data og spil) 26 Amateur Photographer (foto og gadges) 23 Nat. Geo. Interactive (natur og science) 19 Datatid (data og spil) 18 Interweave Knits (strik) 14 Good Housekeeping (livsstil og mad) 10 Total 146 *Magasiner med flest downloads i projektperioden Skema 1.4. Mest populære magasiner* Downloads What Mountain Bike (cykling) 36 Mountain Bike Rider (cykling) 30 Amateur Photographer (foto og gadges) 12 Olive Magazine (livsstil og mad) 10 Nat. Geo. Interactive (natur og science) 6 Android Magazine (android) 6 BBC Easy Cook (mad) 6 Total 106 *Magasiner med flest downloads i perioden december februar 2016 Skema 1.5.

15 Udfordringerne Login I starten af projektperioden oplevede vi fejl når man forsøgte at logge ind på Zinio. Disse fejlmeldinger aftog dog i løbet af perioden. Alle magasiner er på engelsk, og da vores målgruppe bl.a. indeholder det ældre segment, kan sproget være med til at afholde dem fra brug. Links og clicks Som vist på næste side, så er der flere clicks, før man når ind til lige dét Zinio-magasin, som man har udset sig. Det kan få nogle til at falde fra. Begrænset eksponering Vi ville gerne kombinere Zinio på den ene eller andet måde, med resten af indholdet i nyhedsbrevet. Derfor var det vigtigt at balancere Zinio i forhold til resten af indholdet, da vi ikke ønsker at vores nyhedsbreve skal være for lange. Brug af materiale Begrænset til forsider. Det betyder at vi ikke kan tease indhold. Sprog Modtager Målgrupperne kunne skærpes yderligere. Alder, køn, bog-præferencer. Spam Ekstra nyhedsmails over en kortere periode, kan medvirke til at målgruppen føler sig generet/spammet = man bliver ignoreret som de tonsvis af andre nyhedsbreve. Vi havde ikke en forud for projektet en eksisterende plan for nyhedsmails. Statistik Vi kan ikke sige 100% hvor brugerne får interessen til Zinio fra, da vi har kombineret nyhedsbrevene med blogindlæg på hjemmesiden. Vi kan måle på clicks fra nyhedsbrevet og hvem der kommer fra randersbib.dk/zinio. 15

16 Vi har været udfordret af, at vejen ind til Zinio, er lang. Der er flere clicks og nye sider man bliver ledt hen på undervejs. Derudover vil der være nogen der falder fra, hvis man først skal til at oprette sig som bruger - det er en længere process. 16

17 Resultaterne Projektresultater Det giver gode resultater at formidle en specifik licens målrettet særlige brugergrupper. Statistikken taler sit tydelige sprog: projektet var en succes og bibliotekets Zinio-downloads blev fordoblet i projektperioden. At bruge nyhedsbrevene som formidlingsplatform, øger interessen for licenserne. Vi kunne umiddelbart se, at der blev downloadet magasiner indenfor de emner der blev formidlet i nyhedsbrevene I ERMS kan vi se, at bibliotekets Zinio-download næsten er fordoblet i projektperioden. Der bliver nu downloadet dobbelt så mange magasiner om måneden, end der gjorde før projektet startede (144 downloads i november og 302 i marts). Som fælles konklusion på indholdsformidling af Zinioindhold, er vi overbeviste om, at der er en klar sammenhæng mellem formidlede magasiner og antal downloads. Det bør også bemærkes, at ude af øje ude af sind -begrebet ligeledes eksisterer. I skema 1.1. ses det at antallet downloads for strikkemagasiner falder sidst i projektperioden. Der kan altså registreres et fald, når der ikke længere formidles strikkemagasiner kontinuerligt. En fast skabelon i nyhedsbrevet er også hensigtsmæssig, da det er nemt at genbruge modellen fra gang til gang og fordi brugerne også bliver vant til formen og det indhold de kan forvente at finde i nyhedsbrevet. Under projektet havde vi kontakt med nogle strikkedamer, som lærte at bruge Zinio. De fandt ud af, at selvom de ikke nødvendigvis var stærke i engelsk, så kunne de sagtens findes inspiration og opskrifter i magasinerne. 17

18 Hvad har vi lært? Hvad har vi lært af projektet og hvad vil vi arbejde videre med? Det nytter at sætte en licens i fokus og formidle den målrettet. Med få enkle midler, kan download-tallene nemt fordobles. Vi har fået udviklet en god skabelon vi kan bruge i nyhedsbrevene fremadrettet. Projektideen vil umiddelbart kunne forankres i andre biblioteker. Det har været godt, lærerigt og givende at arbejde på tværs af faggrupper med projektet spændende at arbejde mod et fælles mål og hver især kunne bidrage til projektet med forskellige kompetencer. Vi satser på at kunne fortsætte det gode arbejde fremadrettet, med fokus på licenser. Projektet har affødt, at vi har besluttet, fremadrettet af have en Digital rubrik i Bibliotekets nyhedsbreve, så en licens formidles, hver gang vi sender et nyhedsbrev ud. Vi vil formidle aktuelt/sæsonrelevant digitalt indhold i nyhedsbrevene og altid formidle som indholdsformidling f.eks. Borddækning til forårets fester find inspiration i Zinio. Vi vil gerne synliggøre de digitale licenser endnu mere i det fysiske rum og arbejder p.t. på at få opsat en touch-skærm med Zinio-indgang, så brugerne kan prøve licensen af live. Vil du lære mere? Så er du velkommen til at kontakte en af projektmedlemmerne: ebi@randersbib.dk jes@randersbib.dk ije@randersbib.dk gh@randersbib.dk 18

19 Inspiration og viden i din hverdag