Treserva. Større sammenhæng i sagsbehandlingen. Esben Nielsen og Flemming Friis Mortensen, Logica

Transkript

1 Treserva Større sammenhæng i sagsbehandlingen Esben Nielsen og Flemming Friis Mortensen, Logica

2 Børnesager stiller store krav til kommunernes ressourcer 2

3 Øget sagsmængde på børn og unge området 3

4 Kommunerne har behov for bedre opfølgning og dokumentation Mange mangler i familiesager Mette Møller RAPPORT: Revision peger på manglende opfølgning, manglende dokumentation og usikkerhed fra skolerne HJØRRING: BDO Kommunernes Revision har lavet en rapport omkring Hjørring Kommunes indsats på børne- og familieområdet - og den peger på en række af mangler og ting, der skal gøres bedre. Manglende undersøgelser, handleplaner og børnesamtaler er fundet i en lang række sager, ligesom der ofte ikke følges rettidigt op på sagerne. Samtidig kalder skolerne samarbejdet omkring den tidlige indsats problematisk, og sagsbehandlernes vurderinger er uensartede. 4

5 Behov for at understøtte og systematisere sagsbehandlingen Udredningsmetode på børn- og ungeområdet er under implementering i kommunerne (ICS metoden). Tilsvarende metoder ventes implementeret på voksenområdet (f.eks. ICF metoden). Effektive it-værktøjer skal hjælpe kommunerne med at : 1. understøtte sammenhæng i sagsbehandlingen 2. understøtte anvendelsen af udredningsmetoder (f.eks. ICS metoden) 3. skabe overblik over enkelt sager og sagsbestanden for sagsbehandlere og ledelse 4. dokumentere sagsforløb 5

6 Treserva giver større sammenhæng i sagsbehandlingen Baseret på svensk system (Logica Sverige) Kom på markedet i 2007 som en nyudvikling ud fra 3 eksisterende systemer Implementeret i 23 kommuner i Sverige 17 kommuner under implementering heriblandt Göteborg Dækker følgende områder i Sverige Udsatte børn (understøtter ICS) Udsatte voksne Hjemmepleje inkl. patientjournal Hjælpemidler Handicappede Kontanthjælp Bosteder dagbogssystem og meget mere 6

7 Demo Treserva

8 Det grundlæggende procesflow Demo med fokus på: Overblik for sagsbehandleren ICS Dokumentation Overblik for lederen 8

9 Afrunding

10 Treserva giver følgende fordele Overblik over enkelt sager og sagsbestanden for sagsbehandlere og ledelse Giver overblik over sagens indhold Giver overblik over sager for sagsbehandlere og organisatorisk enheder Sammenhængene sagsbehandling Samler indberetning eller information via snitflader til andre systemer Reducerer behovet for dobbeltindtastninger som følge af integrationer Understøtter metoder f.eks. ICS Understøttelse af udredningsmetoder igennem naturligt arbejdsprocesforløb Dokumentation Samler al dokumentation og skriver automatisk foruddefinerede hændelser i journalen 10

11 Kontaktpersoner: Esben Nielsen Forretningsarkitekt T: E: Herning Aalborg Århus Flemming Friis Mortensen Afdelingschef T: E: Kolding Ballerup Logica er en førende leverandør af it- og forretningsløsninger med medarbejdere. Vi tilbyder forretningsrådgivning, systemintegration og outsourcing af ydelser inden for it- og forretningsprocesser. I tæt samarbejde med vores kunder skaber vi forandringer, som danner grundlaget for øget vækst og effektivitet samt forbedret risikostyring. Logica tilfører dybt branchekendskab, teknisk spidskompetence og global ekspertise, og vi hjælper dermed vores kunder med at opbygge ledende positioner på deres markeder. Logica er børsnoteret på London Stock Exchange og Euronext (Amsterdam). Læs mere på