Projekt administrativ forenkling. lettere at være decentral leder og adm. medarbejder

Transkript

1 Projekt administrativ forenkling lettere at være decentral leder og adm. medarbejder

2 16 16 Baggrund og `bruger optik Sæt modtageren i centrum og se verden med andre øjne Det skal ikke bare være nemt for os, men også virke logisk for dem der bruger det (decentral leder)

3 Adm. forenkling Formål og fokus Er der administrative opgaver, der kan forenkles, så det bliver lettere at være decentral leder og adm. medarbejder? Forenkling af administrative opgaver for kontraktholdere, adm. medarbejdere og ledere med administrative opgaver decentralt. Fokus på at finde det, der giver udfordringer i hverdagen, det der fungere samt finde ideer og konkrete løsninger, der får effekt Skabe bedre samarbejdsflader centralt og decentralt og nye måder at arbejde og tænke på (brugeroptik) Effektivisering være med til at finde de 5 min, der mangler i dagligdagen Ikke et besparelsesprojekt!

4 Adm. opgaver hvad er det? Der er udelukkende tale om adm. opgaver indenfor følgende temaer: Økonomi Personale og løn IT Indkøb Samarbejde, kommunikation og koordinering Indberetningsopgaver og dokumentation Diverse

5 Fase 0 Fase 1 Fase 2 Fokuseringsfa se: Opdagelsesfas e: Tematisering: Defineri ng af rammer og indhold Mervær di Hvem er brugern e Gå på opdagel se hos brugere n 4 metoder Gå fra opdagel se til indsigt Fase 3 Idéudvikling Idecamp den 16. nov, Få ideer og find løsninge r Fase 4 Test Gør ideerne til færdige koncept er og afprøv dem i praksis Fase 5 Godkendelse, implementeri ng og evaluering

6 Fra opdagelse- til indsigt -til forslag brugerproduceret data Gruppeinterviews 3 gruppeinterviews kontraktholder, adm. leder og medarbejder med rep. fra fagområderne Fotodagbøger 14 lavede dagbøger i 5 arbejdsdage Observationer Bosteder, ældrecenter, dagtilbud, Skole Idecamp 90 deltagere Kontraktholdere, decentrale ledere og medarbejdere samt rep. fra stabe gav ideer til forenklinger

7 Opmærksomhed omkring resultater fra opdagelsesfasen Det er de decentrale lederes og medarbejderes oplevelser Mønstre og dybde fremfor statistisk generaliserbarhed Forskel på tværs af enheder men der ses stadig fællestræk

8 7 temaer kom frem i opdagelsesfasen IT-systemer og implementering Personaleadministration Økonomi Manuelle arbejdsgange vs. Digitalisering Indkøbsaftaler Kommunikation og samarbejde central/decentral Det fælles vi Viden, kompetencer og opgavefordeling

9 IT-systemer og implementering Mange systemer og dobbelt systemer : Bare for at komme i gang skal jeg åbne 3-6 forskellige systemer Implementering i bund Udnyttes potentiale og er viden stor nok? hver gang der overgås til nyt er det ekstra og dobbelt arbejde, nye kurser det er noget bøvl kursus på kommunen der vil de forklare det hele brug for noget mere målrettet. IT-udstyr - administration/opsætning/registrering/hardware har vi overblik, det rigtige og vedligeholdes det godt nok? Targit eksempel på system, der fungerer.

10 Eksempel fra fotodagbog Tirsdag Udsendelse af dagsorden til tværfagligt samarbejdsmøde: Oprette og gemme dokument på skrivebordet Sende til fagprofessionelle via OUTLOOK Sende til forældrene via Intra Gemme i samlemappe på Intra ( så personalet har adgang) Gemme i SB sys Slette dokument på skrivebord og i Outlook

11 Personaleadministration Ansættelser - blanketter, overenskomster, løn, personalejura Hvordan er det nu lige man gør Jeg ved ikke, hvor jeg skal indplacere folk Vi bruger rigtig meget tid på det.. Medarbejdere på månedssedler kan det ikke gøres smartere? Man glemmer det fra gang til gang,..løn er gode til at forklare Refusioner overblik og betydning for økonomi Lige pludselig kommer der en indtægt man skal virkelig holde øje Virksomhedspraktik papirarbejde fylder meget: det er noget bøvl

12 Økonomi Mange udlæg Betaling og kontering er det et optimalt flow? Mange kontantkasser Godkendelsesflow Det virker omsonst at et bilag på 50 kr. skal ind over lederen Svært at skabe overblik over økonomi v. ændringer eks. børnetal, elevtal mv., løn, refusioner mv. Targit fungerer godt, giver overblik og bliver brugt.

13 Manuelle arbejdsgange vs. digitalisering Mange manuelle arbejdsgange og flow i papir Udprintning af fakturaer Papirgang i godkendelse af varekøb før bogføring Scanning af bonner Lønaftaler Tjeklister og kontrol Meget er nemmere, fx indhentning af børneattester, straffeattester, kørselsindberetninger, ferieindberetning

14 Indkøb Godt med fælles indkøbsaftaler MEN Udfordringer v. skift i leverandør ift. hvad er på aftale og konsekvenser decentralt for driften Utilfredsstillende ydelse (eks rengøring) hvad gør man så? hvor henvender man sig? Indkøb af IT, opsætning og administration bøvler vi bruger meget tid på nye aftaler vigtigt med dialog om, hvilke aftaler der indgås og de afledte effekter

15 Kommunikation og samarbejde centralt/decentralt Tilgængelighed - Hvor og hvem skal man henvende sig til? i dag er det relationsbåret: God support hvis de altså tager telefonen har man ikke et navn eller back up er man lost Godt samarbejde med behov for dialog om opgaver og verdner Opretholde den gode kommunikation! så vi føler vi er et fælles vi Mailkultur og hvornår får man svar? Medarbejderportal den er svær at overskue og finde materiale, og mange bruger den ikke. Hvordan passer det med central opfattelse af medarbejderportalen som det sted, hvor vigtige dokumenter, vejledninger og indberetningsskemaer findes? Medarbejderportalen er et udtryk for central tænkning uoverskueligt og medarbejderne bruger det ikke Det evige argument om at vi sparer penge men decentralt er det ikke altid nemmere eller en fordel

16 Viden, kompetencer og opgavefordeling Viden og rutine er vigtigt for at kunne løse opgaverne effektivt Følges kompetencer med nye systemer, og får vi kompetencemæssigt fulgt op, når nye systemmæssige muligheder viser sig? Andre lokale muligheder for samarbejde om opgavedeling? (eks. samarbejde ml. ældrecenter og køkken, hvor man køber adm. Tid) Vil gerne sætte mig ind i tingene men har ikke redskaber til det kompleksiteten er så stor nu at vi godt kunne bruge noget ekspertise tættere på hverdagen eller at man kan kalde eks. IT ud

17 15 forslag til forenklinger Arbejdsgruppen har på baggrund af idecampen udarbejdet forslag til forenklinger.

18 Opmærksomhed ift. forslag til forenklinger Brugeroptik og - inddragelse vigtig Verden står ikke stille.arbejd videre med det, der allerede er igangsat og nedsatte grupper ift. forslag. Men inddrag gerne medlemmer fra arbejdsgruppen for adm. forenkling, hvor det giver mening så viden bliver brugt Test/afprøvning af løsninger, hvor relevant

19 Opmærksomhed i virkeliggørelse af forslag Synliggør hvorfor, når opgaver udrulles. Det giver større forståelse Fokus på brugeren se verden med andre øjne Fokus på Det Fælles Vi. Vi er en del af en helhed fokus på dialog og samarbejde centralt og decentralt Fortsat værne om tillid ml. central decentral Prioriter og synliggør hvad er skal og hvad er kan opgaver Indsatser skal hænge sammen Dialog og tilgængelighed vigtig

20 Forslag 1. Velkomstpakke for ny leder/medarbejder Formaliseret velkomstpakke opleve at man er en del af fællesskabet samt viden og overblik fra 1. dag vil forebygge og give viden fra start: Velkomstpakke (inspiration fra velkomst til nye borgere) : Organisering og værdier i Skanderborg Kommune Kontaktoplysninger - Oversigt over, hvem skal man have fat på ift. økonomi, personale, IT mv. Pakke med log-on, IT mv., så man er kørende fra 1. dag Ansvar for pakken nærmeste leder Udpege mentor/ skygge én man kan hente hjælp hos. Navn er en del af velkomstpakken Hvordan og hvem: HR-staben Ses i sammenhæng med on-boarding af nye ledere og medarbejdere samt forenkling af løn-adminisitration ( kommissorium forventes behandlet i direktion den 27. februar) Test/afprøvning inden det sendes ud til alle

21 Forslag 2. Ansættelse og oprettelse af ny medarbejder/leder Forslag A: Se på automatisering af hele flowet for ansættelse af ny medarbejder herunder særligt brugeroprettelse Forslag B: Køreplan/vejledning, der er digital med link til systemer skal indeholde hele flowet ved ansættelse (inkl. stop/fratrædelse) Lave skabeloner for de flest benyttede medarbejdertyper ift. indberetning ( kontraktholder, adm. medarbejder ) Forslag C: Digitalisering af lønaftaler inkl. underskrifter, som en del af løsningen Forslag D: Mailgrupper forenkling ved oprettelse i mailgrupper for kontraktholdere mv. Hvem og hvordan: Forslag: A + C Der er allerede igangsat et samarbejde ml. HR, digitalisering, IT mv. om automatisering og digitalisering Forslag B: HR staben. Der er allerede igangsat et arbejde omkring forenkling af lønadministration Forslag D: IT Kan også indgå som en del af dialogbesøg decentralt se forslag senere

22 Forslag 3. Godkendelsesprocedure, udlæg og kontantkasser samt digitale arbejdsgange I dag er det den enkelte leder, der vælger godkendelsesniveauer for indkøb. Udlæg skal leder altid godkende. Men hvorfor svinger godkendelsesniveauer så meget? Og kan leder ikke opnå overblik på anden vis? Der er rigtig mange kontantkasser (NB ikke beboeradministration) på institutionerne men mange har ingen hvorfor? Materialet har vist, at der udprintes mange fakturaer, og der er mange manuelle arbejdsgange, hvor man med fordel kan anvende de nuværende systemer mere optimalt. FORSLAG: Viden om valgmuligheder for godkendelse af regninger for indkøb samt viden om, hvordan man får overblik over forbrug på anden vis Skabe mere effektive og digitale arbejdsgange, hvor man anvender systemerne optimalt Dialog om procedure for godkendelse lokalt via dialogmøder Viden om, hvorfor og andre løsninger (eks. købekort) Forpligtelse til som leder at overveje niveauerne for godkendelse ( er 80 kr. for højt eller lavt?) Hvem: En del af dialogmøder eller eks. et fyraftatensmøde/netværksmøde Økonomistaben - Allerede igangsat arbejde omkring betaling og udlæg

23 Forslag 4. Overblik over økonomi For at skabe overblik over økonomien samt overblik over, hvornår sker hvad, så foreslås : at der udarbejdes et årshjul for sektorområderne, hvor der kommer overblik over, hvornår der kan komme ændringer i økonomien eller, hvor man skal være opmærksom ift. budgetopfølgninger. Der skal arbejdes på sammenhæng i ændringer i økonomien og tilhørende datamateriale (Targit) Hvem: Økonomistaben

24 Forslag 5. Refusioner Via dialog og vejledning skal der skabes overblik over: hvornår refusioner falder (årshjul over de forskellige typer) hvordan man får overblik over, hvad det betyder for økonomien Overblik/vejledning over arbejdsgange ift. indberetning og tidsfrister, så man får refusionen hjem Afsøge mulighederne for digital støtte af processen (Targit?) Hvordan og hvem: HR- staben udarbejder vejledning med oversigt over arbejdsgang, tidsfrister mv. (årshjul). Indgår også i projekt omkring forenkling af lønproces Der kan med fordel inddraget rep. fra arbejdsgruppe eller evt. digitalisering ift. arbejdsgangsbeskrivelse. Temaet om refusioner kan også med fordel indgå i dialogmøder decentralt eller via fyraftensmøder, netværk mv.

25 Forslag 6. Indkøb Oversigt over kontaktpersoner fordelt på aftaler Indkøbsportal - Sætte strøm til indkøb, så der er én indgang til indkøbsaftaler Hvem: Indkøbsafdeling med inddragelse af rep. fra arbejdsgruppe eller decentrale brugere Del af dialogmøder omkring, hvordan man tilrettelægger indkøb og samarbejde

26 Forslag 7. Principper for flow v. nye indkøbsaftaler og IT-systemer Der skal tænkes i helhed, når nye indkøbsaftale eller nyt IT-system udrulles. Det handler ikke blot om implementering af system, men også drift og opfølgning. Det skal være klart for brugerne: Hvorfor gør vi det? Hvem skal inddrages og hvorfor? Hvad er roller og opgaver ift. brugergrupper samt supportorganisation? Erfaringer fra hverdagen bringes ind så pris og kvalitet passer sammen spørg decentralt men hvordan spørg man? Hvad har vi af systemer i forvejen og hvordan spiller det sammen med nyt? Overblik over, hvornår kontakter man hvem? Testforløb før udrulning Opfølgning efter driftssættelse på om system eller indkøbsaftale anvendes efter hensigt Kurser : Praksisnært undervisning. Hand-on kurser. Gode vejledninger samt overvejelser over, hvem er de rette til at komme på kursus? Hvem og hvordan IT, Indkøb samt repræsentanter fra stabe og fagsekretariater har dialog om og udarbejder principper for indkøb. Gerne inddragelse af decentrale repræsentanter Del af dialogmøder decentralt

27 Forslag 8. Single sign on og ITsystemer Single sign on automatisk adgang til alle systemer eller enkelte via én kode Overblik og overvejelser omkring antallet af ITsystemer og dobbeltsystemer samt hvordan vedligeholdes IT-systemer og hvad er roller og ansvar Hvordan og hvem: IT undersøger muligheder for single sign on og udarbejder business case Der er allerede planer om et aftalesystem, så der kommer overblik over IT systemer samt roller og ansvar. Når overblik er skabt kan man med fordel se det igennem ift. dobbeltsystemer og ved indkøb af nye.

28 Forslag 9. Relancering af Medarbejderportal Der tages udgangspunkt i den eksisterende portal som optimeres og justeres, da medarbejderportalen opfattes som det sted, hvor alle har adgang til samme opdaterede materiale: Generel oprydning på siderne, så gammelt materiale kommer væk Overskuelig indgang og bedre brugeranvendelse Søgefunktion skal optimeres ved brug af tags Lave medarbejderportrætter med opgaveportefølje/ mobilnr./mail brug tags på profiler/ billeder, så man får overblik over, hvor og hvem man skal have fat i Kommunikation om medarbejderportal hvordan kan den bruges? Og hvilke muligheder har man for opsætning Hvordan og hvem: Der er nedsat en arbejdsgruppe vedr. bedre brugeroplevelser, hvor arbejdet kan forankres Arbejdet kan med fordel starte med dialog med decentrale brugeroplevelser eller via inddragelse af arbejdsgruppe om adm. Forenkling. Hele organisationen spiller en stor rolle i optimering af portalen ift. medarbejderportrætter

29 Forslag 10. Øget tilgængelighed Optimering af medarbejderportal ift. medarbejderportrætter, og overblik til decentrale ift. hvem de skal og kan få fat på. Tilknytning af faste kontaktpersoner eller grupper for decentrale enheder, der er synlig også for nye medarbejdere Kæder på telefon i afdeling via skype, så når man ringer bliver man viderestillet Afstemning af forventninger hvad er kan og hvad er skal Overvej svartider på mails med spørgsmål hvad kan man forvente Opdatering af kontaktoplysninger med mobilnr. så medarbejder kan træffes også uden for åbningstiden for borgere Fast kontaktperson v. intro Hvem: Forslag om kontaktpersoner/grupper og kæder arbejde med i de enkelte afdelinger og særligt stabene, der har understøttende funktioner ift. decentrale Optimering af medarbejderportal se tidligere forslag vil også øge tilgængelighed.

30 Forslag 11. Mailkultur Skabelse af gode råd til god mailkultur ex. reducere antallet af mails (overvej at ringe i stedet), brug af cc. mv. Formen kan eks. være et lille postkort eller planche, der kan hænges op Hvem oplæg fra kommunikationsteamet evt. med inddragelse af arbejdsgruppe Drøftes i koncernledelse

31 Forslag 12.Virksomhedspraktik Undersøge mulighederne for at forsimple blanketprocedure minimering af møder/opfølgningsmøder hvis muligt (i henhold til lovgivning) Se på arbejdsgange der sker fejl og misforståelser Hvem: Fagsekretariat Beskæftigelse og sundhed

32 Forslag 13. Opgavesamarbejde På tværs af materialet og input ses, at opgaverne løses mest effektivt og med mindst administrativt bøvl, hvor der er rutine, kompetencer og viden om opgaverne. Man kan overveje: Samarbejde om opgaveløsning decentralt eksempelvis købe adm. tid hos hinanden Rotationsordninger få besøg af central medarbejder i en periode Hvem: Forslag drøftes på dialogmøder med kontraktholdere mv. om mulighederne

33 Forslag 14.Dialogmøder/serviceteambesøg Der er mange opgaver og udfordringer, der har vist sig at være begrundet i manglende viden eller manglende dialog både centralt og decentralt. Projektet har vist, at der skabes en rigtig god dialog og forståelse for hinandens hverdag og opgaver, når man mødes face to face decentralt og oplever hverdagen. Der er også lokale forhold, der gør sig gældende for forskellig praksis, som man med fordel kan understøtte for at forenkle de adm. opgaver og give mere tid decentralt. Ofte er der tale om konkrete opgaver, som man med specialistviden hurtigt kan løse på stedet. Mange administrative opgaver hænger sammen på tværs af stabene eks. økonomi, personaleområdet mv., hvor løsninger skabes i fællesskab i dialog med decentrale ledere og medarbejdere. Det foreslås derfor, at der igangsættes dialogmøder/serviceteambesøg på de decentrale kontraktholderområder, hvor fokus er på det enkelte kontraktholdersted og de udfordringer man oplever på det enkelte kontraktholderområde: besøgene skal ses som supplement med de tiltag, som man i øvrigt arbejder med

34 Model 1 Der er 54 kontraktholderområder, hvoraf 6 er selvejende Særskilte dialogbesøg decentralt for udvalgte stabe ift. administrative opgaver indenfor personaleadministration, IT, indkøb, økonomi og bogføring dvs.: Løn tager ud og drøfter personaleadministration IT tager ud Økonomi/Regnskab tager ud Indkøb tager ud Hver enkelt kontraktsted besøges, eller der aftales fællesmøder ml. kontrakstederne. Dog ikke for mange, da fokus på den enkelte enhed og optimering af arbejdsgange på stedet går tabt. Forud for besøget fastlægges: interviewguide det aftales med kontraktstedet, om der er særlige emner, der skal berøres Materiale for det enkelte kontraktsted tilvejebringes, så kontraktholder kan få overblik eks. refusioner, økonomi, compliance på indkøb mv. Formålet er at understøtte de decentrale ledere og medarbejdere og give dem overblik over opgaverne Det er vigtigt at brugeroptikken er i fokus,og at der er tale om en dialog. Inden dialogmøderne afholdes aftales samlet interviewguide og en indføring i brugeroptik for de medarbejdere og ledere, der skal på besøg. Det er op til de enkelte stabe at tilrettelægge besøg ift. de ressourcer, der er til rådighed

35 Model 2 Der samles et dialogteam/serviceteam, der besøger hvert enkelt kontraktsted. De mindre enheder eks. selvejende kan evt. overvejes at blive slået sammen. Teamet bemandes af: Løn, Indkøb, IT, Regnskab ift. bogføring, overblik over økonomi mv, evt. repræsentant for fagsekretariat, tovholder sikre forberedelse og opfølgning kan deles Mødet foregår decentralt fra kl Kontraktholder, relevante adm. medarbejdere og adm. Leder deltager i mødet. Der laves rotation i serviceteamet, så flere medarbejdere er med på besøg og så ressourcetræk fordeles. Det er vigtigt, at deltagerne har lyst til at deltage og ønsker at byde ind med input på møderne. Der kan gennemføres ca. 2 besøg pr. mdr. og det anbefales, at besøg tages fagområde for fagområde, som så evt. kan sluttes af med samlet opsamling. Det betyder, at besøgene gennemføres over ca. 1, 5 år alt efter antallet af besøg Forud for besøget fastlægges: interviewguide det aftales med kontraktstedet, om der er særlige emner, der skal berøres Materiale for det enkelte kontraktsted tilvejebringes, så kontraktholder kan få overblik eks. refusioner, økonomi, compliance på indkøb mv. Det er vigtigt at brugeroptikken er i fokus,og at der er tale om en dialog. Inden dialogmøderne afholdes aftales samlet interviewguide og en indføring i brugeroptik for de medarbejdere og ledere, der skal på besøg. Der udpeges en tovholder, der planlægger møderne og sørger for referat efter møderne, så de decentrale enheder har input til det videre arbejde, Formålet er: at understøtte de decentrale ledere og medarbejdere og give dem viden, overblik og optimeringsmuligheder ift. deres konkrete situation og kontraktsted Dialog om samarbejdet centralt/decentralt Afklaring af konkrete hands on spørgsmål Centrale medarbejdere er ude på institutionerne i fællesskab og kan se hinandens opgaver med andre øjne,

36 Model 1 vs. Model 2 Begge modeller vil understøtte dialog og forståelse for hinandens opgaver I model 1 går man mere i dybden med fagområdet, men der bliver tale om mange besøg for de decentrale enheder Model 2 afspejler det fælles vi, hvor der tænkes opgavefællesskaber på tværs, som også afspejler dagligdagen decentralt, hvor opgaverne ikke nødvendigvis adskilles Begge modeller er ressourcekrævende, men vil kunne sættes i stedet for mange af de øvrige tiltag og give viden og input til dagligdagen Man kan overveje at teste, hvilken model, der egner sig bedst? Det vurderes, at der max. Kan gennemføres 2 besøg pr. mdr., og at man

37 Forslag 15. Netværk og temamøder 4 netværksmøder årligt decentralt åben for alle med adm. opgaver, men særligt fokus på adm. Medarbejdere eksempelvis via invitation ud til deltagere fra idecampeb Udvalgte emner eks. digitalisering af betalings og konteringsflow, Løn, refusioner, ansættelser, overblik over økonomien mv., men også dialog om forenklingsmuligheder Formålet er at vidensdele og få skabt netværk på tværs af enheder og fagområder Netværksmøder kan suppleres af temamøder efter behov (fyraftensmøder, input på kontrakholdermøder mv.) Hvem: Der foreslås, at forslaget testes ved at 1. netværksmøde understøttes centralt fra via tovholder med input fra stabe, der sammensætter program i samarbejde med decentrale adm. medarbejdere Tanken er, at netværk lever videre i kraft af decentrale kræfter på sigt og efterspørgslen

38 Forslag til forenklinger Forslag til ansvarlig Forslag til Tidsplan (opstart) 1 Velkomstpakke for nye ledere/ medarbejdere HR-stab i regi af projekt om onboarding Opstart feb (dir. den 27. feb) 2 Forenkling af Ansættelsesproces HR-stab i regi af projekt forenkling af lønadminisitration samt om onboarding Opstart feb (dir. den 27. feb.) Oprettelse i outlook: IT 3 Godkendelsesprocedure, udlæg og kontantkasser samt digital flow Økonomistab Opstart feb v. bla. Udlægsapp og serviceteambessæg 4. Overblik over økonomi Økonomistab Forår Refusioner HR-stab også i regi af projekt om lønadm. Forår Indkøbsportal og dialog om indkøb Indkøbsteam Indkøbsportal i 2019 Serviceteambesøg i Principper for flow v. nye aftaler og IT Indkøb, IT, digitalisering og fagsekretariater Forår dialogmøde 8. Single sign on og overblik over IT systemer IT Singel Sign om Digitalisering Overblik o. systemer Samlet overblik og business case udarbejdes i Relancering af Medarbejderportal Nedsat arbejdsgruppe om bedre brugeroplevelser Feb Øget tilgængelighed Alle Løbende 11. God mailkultur Kommunikation Forår Virksomhedspraktik Beskæftigelse- og Sundhed Opgavesamarbejde Alle Løbende v. dialog 14. Dialogmøder/serviceteambesøg 2 modeller Nedsættelse af arbejdsgruppe til koncept forbesøg Forår 2018 test 15. Adm. netværk og temamøder Nedsættelse af arbejdsgruppe til planlægning af netværk. Temamøder planlægges ad hoc Forår 2018

39 Det videre arbejde Forslag udvælges til test og forslag godkendes af direktion (9. jan/27. feb.) Aktivitetsplan udarbejdes koncernledelse den 24. jan. og effektiviseringsstyregruppen Der orienteres kort på kontraktholdermøder om projektet og via mail/video til deltagere på idecamp Opfølgning på tiltag koncernledelsen august/september 2018 samt feb arbejdsgruppen for adm forenkling er ansvarlig.