Egedal Kommune. Erhvervsrapport

Transkript

1 2018 Egedal Kommune. Erhvervsrapport Egedal Kommune. Erhvervsrapport RAPPORT OM ERHVERVSFORHOLD. EGEDAL KOMMUNE PROMONITOR.DK PROMONITOR T

2 Indhold OM UNDERSØGELSEN... 2 RESUME... 5 GENERELT ERHVERVSKLIMA KONTAKT OG SERVICE ORDNINGER OG TILBUD BEHOV - ARBEJDSKRAFT BEHOV - JOBORDNINGER BEHOV RÅDGIVNING & SPARRING INFORMATION RUNDBORDSMØDER OM ERHVERVSUDVIKLING BAGGRUNDSOPLYSNINGER ÅBNE SVAR Udarbejdet af Promonitor Side 1

3 OM UNDERSØGELSEN Baggrund Undersøgelsens overordnede formål er at få viden, som kan bruges til at fremme god erhvervsservice til virksomheder i Egedal Kommune. Deltagerne i undersøgelsen er private virksomheder, udtrukket fra CVR og kontaktet gennem e-boks. Metode Stikprøven Online spørgeskema med unikt link udsendt via e-boks Invitation til undersøgelsen blev sendt til alle private virksomheder i kommunen. Undtaget var holdingselskaber og virksomheder under betalingsstandsning eller konkursbehandling. I alt antal udsendte spørgeskemaer: cirka I alt antal besvarende virksomheder: 193 Tidspunkt Undersøgelsen blev gennemført juni Udarbejdet af Promonitor Side 2

4 Om indeks Indeks betyder, at en svarskala omregnes til en indeks skala, som går fra Fordelen ved et indeks er, at man inden for samme undersøgelse og på tværs af forskellige undersøgelser, kan operere med sammenlignelige og overskuelige resultater og talværdier, uanset eventuelt forskellige svarskaler. I forbindelse med resultater vist som indeks indgår kun det antal respondenter, som har taget stilling, mens ved ikke og tilsvarende ikke indgår i opgørelsen af antal svar i det enkelte spørgsmål. Af den grund, vil antallet af besvarelser kunne variere mellem spørgsmålene. Skalaforklaring, ved 5-punkts-skala omregnet til indeks 0-100: Svarmulighed 1: meget utilfreds / slet ikke = Indeks 0 Svarmulighed 2: utilfreds / i lav grad = Indeks 25 Svarmulighed 3: hverken-eller / i nogen grad = Indeks 50 Svarmulighed 4: tilfreds / i høj grad = Indeks 75 Svarmulighed 5: meget tilfreds / i meget høj grad = Indeks 100 Svarmulighed 0: ved ikke / kan ikke besvares / spring over Medregnes ikke Udarbejdet af Promonitor Side 3

5 Om omregning af 0-10 til score-fordeling I forbindelse med vurderingen af den samlede erhvervsvenlighed og kommunens image som bosætningskommune, anvendes en 0-10 svarskala. Svarskalaen 0-10 er intuitivt forståelig og giver nuancer i besvarelsen, som andre og kortere skalaer ikke formår at afspejle. Metoden kan indsættes bredt i brugerfeedback og målinger inden for det offentlige. Brugernes svar kan opdeles i tre grupper. De der svarer 0-6 er defineret som kritiske, de der svarer 7-8 er defineret som passivt tilfredse, mens de der svarer 9-10 er defineret som ambassadører. Svarene inddeles i tre grupper / score-fordeling: 9-10 er ambassadører 7-8 er passivt tilfredse 0-6 er kritiske/utilfredse Udarbejdet af Promonitor Side 4

6 RESUME Generelt erhvervsklima Erhvervsvenlighed. Egedal Kommune opnår på 0-10 skalaen en gennemsnitlig vurdering på 5,1. Samlet vurderer 30 procent af virksomhederne, at kommunen har en tilfredsstillende erhvervsvenlighed, med 5 procent i kategorien ambassadør, og 25 procent i kategorien passiv tilfreds. Flertallet af virksomhederne, 70 procent, afgiver en kritisk vurdering af kommunens erhvervsvenlighed. På grundlag af erfaringer fra tilsvarende undersøgelser, er det en relativ lav score på erhvervsvenlighed. Bosætningsimage. Attraktive levesteder medfører alt andet lige en højere koncentration af kvalificeret arbejdskraft, end mindre attraktive levesteder. Virksomheder har brug for arbejdskraft, hhv. opstår mange virksomheder lokalt, der hvor virksomhedens ejer bor. Derfor betyder kommunens image som sted at bo (bosætningskommune) også noget for erhvervslivets udvikling og for virksomhedernes muligheder for at tiltrække relevant arbejdskraft. I en kommune som Egedal, der ligger tæt på hovedstaden, har virksomhederne imidlertid adgang til en meget stor og kvalificeret arbejdsstyrke inden for normal pendlerafstand. Egedal Kommune opnår på 0-10 skalaen en gennemsnitlig vurdering blandt virksomhederne på 6,2. Samlet vurderer 54 procent et tilfredsstillende image, med 11 procent i kategorien ambassadør, og 43 procent i kategorien passiv tilfreds. Lidt under halvdelen af virksomhederne, 47 procent, afgiver en kritisk vurdering af kommunens image som sted at bo. På grundlag af erfaringer fra tilsvarende erhvervsundersøgelser, er det en normal score på bosætningsimage. Udarbejdet af Promonitor Side 5

7 Kontakt og service Kendskab og anvendelse. Adspurgt om kendskab og anvendelse af kommunens instanser og services målrettet erhvervslivet, er det generelle billede, som er genkendeligt fra andre kommuner, et svingende kendskab til kommunens tilbud, hhv. anvendelse af disse. Ud af i alt ni nævnte instanser og services, opnår tre et kendskab der nærmer sig hver anden virksomhed. Disse er muligheden for hjælp til rekruttering af medarbejdere fra Jobcenteret, der kendes af 48 procent, og kommunens hjemmeside om erhverv, der kendes af 41 procent, samt kommunens årlige nytårskur, der kendes af 37 procent. De tilbud som flet virksomhederne har gjort brug af, er hjemmesiden med 16 procent, Jobcenteret med 14 procent, virksomhedernes indgang til Egedal Kommune med 12 procent, hhv. den årlige nytårskur med 11 procent. Kontakt. Omkring hver anden virksomhed, har inden for de seneste 3 år været i kontakt med en eller flere af kommunens instanser. Kontakt til kommunen er mere udbredt blandt virksomheder med 5 årsværk eller mere i det 60 procent af virksomheder med 1-4 årsværk ikke har været i kontakt med kommunen inden for de seneste 3 år, mens det samme kun gælder for 30 procent af virksomhederne med flere årsværk. De fleste kontakter ses til hhv. Center for Teknik og Miljø og Jobcenteret, med hhv. 23 og 20 procent som har været i kontakt med disse. Sammenlignet med tilsvarende undersøgelser, udviser virksomhederne i Egedal Kommune en relativ lav kontaktgrad til kommunen, noget som kan hænge sammen med forholdsvis mange små og mindre virksomheder i kommunen. Tilfredshed. Desværre ses en relativ lav grad af tilfredshed ved kontakt med kommunen. Kun HIP opnår en meget høj grad af tilfredshed, byggende på kun 8 virksomhedsbesvarelser, mens Kommunens erhvervskoordinator opnår den næst højeste tilfredshedsgrad, byggende på 18 virksomhedsbesvarelser. De øvrige kontaktvurderinger ligger på et relativt lavt niveau. Baseret på erfaringer fra tilsvarende undersøgelser, kan afdelinger med omkring indeks og højere koncentrere sig om at forsætte det gode arbejde, mens tilfredshedsgrader omkring 50 og derunder bør lede til fokus på brugeroplevelsen. Udarbejdet af Promonitor Side 6

8 Offentlige ordninger og tilbud til erhvervslivet Kendskab og anvendelse. Som det også var tilfældet for kendskabet til kommunens instanser og services, er kendskabet til offentlige erhvervsordninger stærkt svingende. Størst er kendskabet til Netværksmøder med 57 procent, til Erhvervsskoler med 49 procent og Væksthus Hovedstadsregionen med 46 procent. Mindst er kendskabet til Copenhagen EU-Office, som kun kendes 9 procent og Copenhagen Capacity, der kendes af 18 procent. På en suveræn førsteplads over anvendte offentlige erhvervsordninger finder vi Netværksmøder, som 23 procent af virksomhederne har benyttet. Herefter følger med nogenlunde ens brugertal på procent tilbuddene Væksthus Hovedstadsregionen, Erhvervsskoler og Universitetssamarbejde. Udbytte af erhvervsordninger. Adspurgt om, i hvilken grad brug af de offentlige ordninger har gjort en positiv forskel for virksomheden, fra slet ikke til i meget høj grad, ses en gennemsnitlig, relativ lav udbyttevurdering. De gennemsnitlige udbytte indeks på omkring 60 eller derunder, tegner et billede af middelmådigt til lavt udbytte. Bedste skudsmål opnår Samarbejde med universitet, brugen af Erhvervsskoler og Netværksmøder. Den absolutte bundskraber i udbyttevurderingen er Væksthus Hovedstadsregionen. Samlet set giver det ikke noget fordelagtigt billede af de offentlige erhvervsordninger, set gennem det lokale erhvervslivs optik. Udarbejdet af Promonitor Side 7

9 Behov i forhold til arbejdskraft Arbejdskraft. Behovet for arbejdskraft i form af nye medarbejdere de kommende 1-3 år, er naturligvis mest udtalt hos virksomheder med flere medarbejdere. Størst er efterspørgslen efter faglærte medarbejdere (erhvervsfaglig uddannelse), hvilket 55 procent af virksomheder med 5 årsværk eller mere efterspørger (med angivelse af nogen behov eller mere), efterfulgt af behovet for ufaglærte, hvilket 33 procent af 5+ årsværk virksomhederne efterspørger. Således er hovedvægten på primært faglærte og ufaglærte og sekundært på forskellige videregående uddannelser. Som det ses i tilsvarende undersøgelser, efterspørger kun få virksomheder medarbejdere med Gymnasial uddannelse her angiver 87 procent, at man ikke forventer noget behov for medarbejdere med den baggrund. Jobordninger. Omkring hver femte virksomhed har gjort brug af støttet beskæftigelse (løntilskud, virksomhedspraktik m.m.). Dertil kommer nogle få, som har gjort brug af Elevpladser eller Fleksjob. Brugen af disse ordninger er stort set koncentreret på virksomhederne med 5+ årsværk. Forventningerne til brug af jobordningerne fremover synes i store træk uændret, bortset fra en bevægelse fra ikke at have benyttet, til uvished om, hvorvidt man fremover vil benyttet således har 23 procent svaret ved ikke, til spørgsmålet om virksomhedens forventninger til fremtidig benyttelse noget der kan ses som en mulighed for kommunen til større udbredelse af jobordningerne. Udarbejdet af Promonitor Side 8

10 Behov i forhold til rådgivning og sparring Virksomhedernes udfordringer. Virksomhedernes fokus på emner, som udgør de største udfordringer for virksomheden, er spredt på en række forskellige faglige temaer, der netop afspejler den kompleksitet, der ligger i at drive en virksomhed. På listen over de største udfordringer (med mulighed for flere afkrydsninger), finder 40 procent af de mindste virksomheder (4 årsværk eller mindre), at de ikke har nogen af udfordringerne fra listen, mens kun 24 procent af virksomhederne med 5+ årsværk mener de ikke har nogen af udfordringerne. Topscorerne blandt udfordringer er Salg/markedsføring på førstepladsen med 25 procent, og på en delt andenplads ses Fysisk infrastruktur og udvikling, sammen med Finansiering. Det er værd at bemærke, at for virksomheder med 5+ årsværk, er den absolut mest afkrydsende udfordring tiltrækning af arbejdskraft! Relevante aktiviteter. Omkring 7 ud af 10 virksomheder kan få øje på relevante aktiviteter, som det offentlige kan tilbyde. Som absolut topscorer over relevante aktiviteter finder vi ønsket om Netværksmøder/erhvervsnetværk, som ønskes af 40 procent. Dernæst kan omkring hver fjerde virksomhed finde relevans i Kurser, Foredrag/seminarer og Individuel rådgivning/sparring. Den udbredte efterspørgsel efter netværksmøder er noget der ses i tilsvarende undersøgelser, og afspejler et generelt stort behov for at kunne knytte forbindelser med andre virksomheder og virksomhedsledere. Udarbejdet af Promonitor Side 9

11 Anbefalinger Vores primære anbefalinger til Egedal Kommune er: 1. at arbejde yderligere med synlighed og markedsføring af kommunens tilbud til erhvervslivet. 2. at sætte fokus på virksomhedernes brugeroplevelse ved kontakt med kommunens afdelinger. 3. at være opsøgende over for især de lidt større virksomheders 1 behov for arbejdskraft og jobordninger. 4. at etablere arrangementer med erhvervsnetværk og faglige emner som salg, marketing, finansiering m.v. hhv. lægge mere vægt på at markedsføre allerede eksisterende arrangementer. 1 Virksomheder med omkring 5 ansatte eller flere. Udarbejdet af Promonitor Side 10

12 GENERELT ERHVERVSKLIMA Kommunens overordnede erhvervsvenlighed, 0-10 gennemsnit Opdelt på: Medarbejdere årsværk Kategorifordeling erhvervsvenlighed Egedal Kommune opnår på 0-10 skalaen en gennemsnitlig vurdering på 5,1. Samlet vurderer 30 procent af virksomhederne, at kommunen har en tilfredsstillende erhvervsvenlighed, med 5 procent i kategorien ambassadør, og 25 procent i kategorien passiv tilfreds. Flertallet af virksomhederne, 70 procent, afgiver en kritisk vurdering af kommunens erhvervsvenlighed. På grundlag af erfaringer fra tilsvarende undersøgelser, er det en relativ lav score på erhvervsvenlighed. Udarbejdet af Promonitor Side 11

13 Kommunens overordnede erhvervsvenlighed 0-10 procentfordeling Rapport om erhvervsforhold, Egedal Kommune, 2018 Udarbejdet af Promonitor Side 12

14 Kommunens image som bosætningskommune, 0-10 gennemsnit Opdelt på: Medarbejdere årsværk Kategorifordeling bosætningskommune Egedal Kommune opnår på 0-10 skalaen en gennemsnitlig vurdering blandt virksomhederne på 6,2. Samlet vurderer 54 procent et tilfredsstillende image, med 11 procent i kategorien ambassadør, og 43 procent i kategorien passiv tilfreds. Lidt under halvdelen af virksomhederne, 47 procent, afgiver en kritisk vurdering af kommunens image som sted at bo. På grundlag af erfaringer fra tilsvarende erhvervsundersøgelser, er det en normal score på bosætningsimage. Udarbejdet af Promonitor Side 13

15 Kommunens image som bosætningskommune, 0-10 procentfordeling Rapport om erhvervsforhold, Egedal Kommune, 2018 Udarbejdet af Promonitor Side 14

16 KONTAKT OG SERVICE Kendskab og anvendelse af erhvervsservice Adspurgt om kendskab og anvendelse af kommunens instanser og services målrettet erhvervslivet, er det generelle billede, som er genkendeligt fra andre kommuner, et svingende kendskab til kommunens tilbud, hhv. anvendelse af disse. Ud af i alt ni nævnte instanser og services, opnår tre et kendskab der nærmer sig hver anden virksomhed. Udarbejdet af Promonitor Side 15

17 Kendskab og brug af - Virksomhedens indgang til Egedal Kommune Krydset med: Medarbejdere årsværk Rapport om erhvervsforhold, Egedal Kommune, 2018 Kendskab og brug af - Kommunens iværksættertilbud (HIP Iværksætterhuset) Krydset med: Medarbejdere årsværk Kendskab og brug af - Kommunens folder til nye virksomheder Krydset med: Medarbejdere årsværk Udarbejdet af Promonitor Side 16

18 Kendskab og brug af - Kommunens hjemmeside om erhverv Krydset med: Medarbejdere årsværk Kendskab og brug af - Kommunens årlige nytårskur Krydset med: Medarbejdere årsværk Kendskab og brug af - Årligt informationsmøde om kommende udbud af håndværkerydelser Krydset med: Medarbejdere årsværk Udarbejdet af Promonitor Side 17

19 Kendskab og brug af - Kommunens Leverandørportal på Comdia.dk Krydset med: Medarbejdere årsværk Rapport om erhvervsforhold, Egedal Kommune, 2018 Kendskab og brug af - Oversigt over aktuelle udbud på kommunens hjemmeside Krydset med: Medarbejdere årsværk Kendskab og brug af - Muligheden for hjælp til rekruttering af nye medarbejdere fra Jobcenteret Krydset med: Medarbejdere årsværk Udarbejdet af Promonitor Side 18

20 Har virksomheden været i kontakt med kommunen de seneste 3 år Rapport om erhvervsforhold, Egedal Kommune, 2018 Omkring hver anden virksomhed, har inden for de seneste 3 år været i kontakt med en eller flere af kommunens instanser. Kontakt til kommunen er mere udbredt blandt virksomheder med 5 årsværk eller mere i det 60 procent af virksomheder med 1-4 årsværk ikke har været i kontakt med kommunen inden for de seneste 3 år, mens det samme kun gælder for 30 procent af virksomhederne med flere årsværk. Udarbejdet af Promonitor Side 19

21 Har virksomheden været i kontakt med kommunen de seneste 3 år, efter årsværk Krydset med: Medarbejdere årsværk Rapport om erhvervsforhold, Egedal Kommune, 2018 Har virksomheden været i kontakt med kommunen de seneste 3 år Vi har ikke haft kontakt til nogen af disse 60% 31% 3) Center for Teknik og Miljø 21% 38% 6) Jobcentret 16% 38% 1) Erhverv - virksomhedens indgang til kommunen 15% 10% 2) Center for Plan, Kultur og Erhverv 13% 24% 5) Indkøb- og Udbudsafdelingen 6% 7% 4) Center for Ejendom og Intern Service 4% 14% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Op til 4 5 eller flere Udarbejdet af Promonitor Side 20

22 Tilfredshed ved kontakt, indeks Desværre ses en relativ lav grad af tilfredshed ved kontakt med kommunen. Kun HIP opnår en meget høj grad af tilfredshed, byggende på kun 8 virksomhedsbesvarelser, mens Kommunens erhvervskoordinator opnår den næst højeste tilfredshedsgrad, byggende på 18 virksomhedsbesvarelser. De øvrige kontaktvurderinger ligger på et relativt lavt niveau. Udarbejdet af Promonitor Side 21

23 Tilfredshed ved kontakt, procent Udarbejdet af Promonitor Side 22

24 ORDNINGER OG TILBUD Offentlige erhvervsordninger. Kendskab og brug Som det også var tilfældet for kendskabet til kommunens instanser og services, er kendskabet til offentlige erhvervsordninger stærkt svingende. Størst er kendskabet til Netværksmøder med 57 procent, til Erhvervsskoler med 49 procent og Væksthus Hovedstadsregionen med 46 procent. På en suveræn førsteplads over anvendte offentlige erhvervsordninger finder vi Netværksmøder, som 23 procent af virksomhederne har benyttet. Udarbejdet af Promonitor Side 23

25 Offentlige erhvervsordninger. Kendskab og brug af - Eksportkreditrådet Krydset med: Medarbejdere årsværk Rapport om erhvervsforhold, Egedal Kommune, 2018 Offentlige erhvervsordninger. Kendskab og brug af - Samarbejde med universitet Krydset med: Medarbejdere årsværk Offentlige erhvervsordninger. Kendskab og brug af - Erhvervsskoler Krydset med: Medarbejdere årsværk Udarbejdet af Promonitor Side 24

26 Offentlige erhvervsordninger. Kendskab og brug af - Netværksmøder med andre virksomheder Krydset med: Medarbejdere årsværk Offentlige erhvervsordninger. Kendskab og brug af - Copenhagen Capacity Krydset med: Medarbejdere årsværk Offentlige erhvervsordninger. Kendskab og brug af - Væksthus Hovedstadsregionen Krydset med: Medarbejdere årsværk Udarbejdet af Promonitor Side 25

27 Offentlige erhvervsordninger. Kendskab og brug af - Copenhagen EU-Office Krydset med: Medarbejdere årsværk Rapport om erhvervsforhold, Egedal Kommune, 2018 Udarbejdet af Promonitor Side 26

28 Offentlige erhvervsordninger. Virksomhedens udbytte har gjort en positiv forskel, indeks De gennemsnitlige udbytte indeks på omkring 60 eller derunder, tegner et billede af middelmådigt til lavt udbytte. Bedste skudsmål opnår Samarbejde med universitet, brugen af Erhvervsskoler og Netværksmøder. Den absolutte bundskraber i udbyttevurderingen er Væksthus Hovedstadsregionen. Samlet set giver det ikke noget fordelagtigt billede af de offentlige erhvervsordninger, set gennem det lokale erhvervslivs optik. Udarbejdet af Promonitor Side 27

29 Offentlige erhvervsordninger. Virksomhedens udbytte har gjort en positiv forskel, procent Udarbejdet af Promonitor Side 28

30 BEHOV - ARBEJDSKRAFT Forventet behov for arbejdskraft, procent Behovet for arbejdskraft i form af nye medarbejdere de kommende 1-3 år, er naturligvis mest udtalt hos virksomheder med flere medarbejdere. Størst er efterspørgslen efter faglærte medarbejdere (erhvervsfaglig uddannelse), hvilket 55 procent af virksomheder med 5 årsværk eller mere efterspørger (med angivelse af nogen behov eller mere), efterfulgt af behovet for ufaglærte, hvilket 33 procent af 5+ årsværk virksomhederne efterspørger. Udarbejdet af Promonitor Side 29

31 Forventet behov for arbejdskraft, indeks 0-100, efter antal årsværk Filter: Medarbejdere årsværk = 1-4 Filter: Medarbejdere årsværk > 4 Udarbejdet af Promonitor Side 30

32 Arbejdskraft. Forventet behov for ny arbejdskraft 1-3 år - Ufaglærte Krydset med: Medarbejdere årsværk Rapport om erhvervsforhold, Egedal Kommune, 2018 Arbejdskraft. Forventet behov for ny arbejdskraft 1-3 år - Faglærte (erhvervsfaglig uddannelse) Krydset med: Medarbejdere årsværk Arbejdskraft. Forventet behov for ny arbejdskraft 1-3 år - Gymnasial uddannelse (herunder hhx) Krydset med: Medarbejdere årsværk Udarbejdet af Promonitor Side 31

33 Arbejdskraft. Forventet behov for ny arbejdskraft 1-3 år - Kortere videregående uddannelse (under 3 år) Krydset med: Medarbejdere årsværk Arbejdskraft. Forventet behov for ny arbejdskraft 1-3 år - Mellemlang videregående uddannelse (3-4 år) Krydset med: Medarbejdere årsværk Arbejdskraft. Forventet behov for ny arbejdskraft 1-3 år - Lang videregående uddannelse (over 4 år) Krydset med: Medarbejdere årsværk Udarbejdet af Promonitor Side 32

34 BEHOV - JOBORDNINGER Jobordninger. Har jeres virksomhed de seneste 1-3 år gjort brug af Jobordninger. Forventer jeres virksomhed fremover at gøre brug af Omkring hver femte virksomhed har gjort brug af støttet beskæftigelse (løntilskud, virksomhedspraktik m.m.). Dertil kommer nogle få, som har gjort brug af Elevpladser eller Fleksjob. Brugen af disse ordninger er stort set koncentreret på virksomhederne med 5+ årsværk. Forventningerne til brug af jobordningerne fremover synes i store træk uændret. Udarbejdet af Promonitor Side 33

35 Jobordninger. Har jeres virksomhed de seneste 1-3 år gjort brug af, efter årsværk Krydset med: Medarbejdere årsværk Rapport om erhvervsforhold, Egedal Kommune, 2018 Har jeres virksomhed de seneste 1-3 år gjort brug af Ingen af disse 78% 17% Støttet beskæftigelse (løntilskud, virksomhedspraktik m.m.) 11% 52% Fleksjob 8% 24% Elevpladser (uddannelsesaftaler) 4% 45% Ansættelse af flygtninge 3% 10% Universitets-praktikanter op til 6 måneder 14% 1% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Op til 4 5 eller flere Udarbejdet af Promonitor Side 34

36 BEHOV RÅDGIVNING & SPARRING Behov. Hvilke af disse emner udgør de største udfordringer for din virksomhed Virksomhedernes fokus på emner, som udgør de største udfordringer for virksomheden, er spredt på en række forskellige faglige temaer, der netop afspejler den kompleksitet, der ligger i at drive en virksomhed. På listen over de største udfordringer (med mulighed for flere afkrydsninger), finder 40 procent af de mindste virksomheder (4 årsværk eller mindre), at de ikke har nogen af udfordringerne fra listen, mens kun 24 procent af virksomhederne med 5+ årsværk mener de ikke har nogen af udfordringerne. Topscorerne blandt udfordringer er Salg/markedsføring på førstepladsen med 25 procent, og på en delt andenplads ses Fysisk infrastruktur og udvikling, sammen med Finansiering. Det er værd at bemærke, at for virksomheder med 5+ årsværk, er den absolut mest afkrydsende udfordring tiltrækning af arbejdskraft. Udarbejdet af Promonitor Side 35

37 Behov. Hvilke af disse emner udgør de største udfordringer for din virksomhed, efter årsværk Krydset med: Medarbejdere årsværk Hvilke af disse emner udgør de største udfordringer for din virksomhed Ingen af disse / ved ikke 41% 24% Salg og markedsføring 29% 21% Fysisk infrastruktur (veje og transport) 19% 28% Finansiering 18% 14% Fysisk udvikling, arealer og bygninger 18% 24% Digitalisering/e-business 13% 14% Strategi Efteruddannelse 10% 7% 3% 0% Tiltrækning af arbejdskraft 6% 52% Eksport 4% 7% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Op til 4 5 eller flere Udarbejdet af Promonitor Side 36

38 Behov. Relevante aktiviteter Omkring 7 ud af 10 virksomheder kan få øje på relevante aktiviteter, som det offentlige kan tilbyde. Som absolut topscorer over relevante aktiviteter finder vi ønsket om Netværksmøder/erhvervsnetværk, som ønskes af 40 procent. Dernæst kan omkring hver fjerde virksomhed finde relevans i Kurser, Foredrag/seminarer og Individuel rådgivning/sparring. Udarbejdet af Promonitor Side 37

39 Behov. Relevante aktiviteter efter årsværk Krydset med: Medarbejdere årsværk Behov. Relevante aktiviteter Netværksmøder/erhvervsnetværk 40% 55% Nej, ingen 32% 28% Kurser Foredrag/seminarer Individuel rådgivning og sparring 24% 23% 27% 21% 24% 28% Ved ikke Efteruddannelse 12% 11% 7% 14% Samarbejde med erhvervsskoler 10% 31% Samarbejde med universiteter 9% 10% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Op til 4 5 eller flere Udarbejdet af Promonitor Side 38

40 INFORMATION Ønsker information om service Ønsker information om jobordninger Udarbejdet af Promonitor Side 39

41 RUNDBORDSMØDER OM ERHVERVSUDVIKLING Rundbordsmøder. Er du interesseret i at deltage i rundbordssamtalen om erhvervsudvikling i Egedal? Udarbejdet af Promonitor Side 40

42 BAGGRUNDSOPLYSNINGER Baggrund. Din stilling i virksomheden Baggrund. Branche Udarbejdet af Promonitor Side 41

43 Baggrund. Har virksomheden eksport Baggrund. Antal medarbejdere opgjort i hele årsværk Baggrund. Virksomhedens forventninger til de kommende år Udarbejdet af Promonitor Side 42

44 ÅBNE SVAR Udarbejdet af Promonitor Side 43

45 Forslag og ideer: I det store billede tror jeg, Egedal er kommune er kendt som en kommune, man bor i. Ikke som en kommune, man arbejder i. Det ligger måske udenfor denne spørgeskemaundersøgelse, men dette bør der arbejdes på. Etablering af erhvervs/netværksmesse for nystartede virksomheder for at blive mere kendt i kommunen - så man har mulighed for at gøre opmærksom på sin virksomhed og få kontakter til andre virksomheder og ligestillede. Have fingeren på pulsen og vide hvad der sker i virksomhederne (overordnet) ville hjælpe på evt. at skabe samarbejder på tværs. Hive nye og gerne større virksomheder til kommune for at skabe mere vækst og måske have mere lokal arbejdskraft. Vide hvilke virksomheder kommunen skal tiltrække og hvorfor de skal vælge Egedal. Gøre det nemt at søge om evt. byggetilladelser og undgå lange ventetider. Ved evt. afvisning ring og aftal hvad man i stedet kunne gøre så ansøger hurtigt kan komme videre. Smidigere arbejdsgange og hurtige svar. Være proaktive. Kend virksomhederne. gøre det tydeligt hvor vi kan få hjælp og hvilken. Dvs. klar og tydelig kommunikation. Mere enkel hjemmeside hvor det er let at finde hvad man søger. Tænk på brugerens adfærd og ikke hvad der er let for jeres arbejdsgange. At Egedal Kommune udnytter mulighederne for at tildele mindre opgaver under til lokale virksomheder (jf. udbudloven) Tilse værebro industri kvarter, det ligner jeg ved ikke hvad efterhånden. Man kan ikke tage imod kunder herude efterhånden. Desuden er der utroligt mørkt om vinteren, vores nye kunder kan ikke finde os. Desuden parkeres der ulovligt her der alle vegne så man skal køre i mod kørselsretning i uoverskuelige sving. Konstant tilsidesættelse at ubetinget vigepligt ned i T-krydset ved Peter West/Peter lokum. Desuden svines vejene til med alt kørsel fra de store lastbiler der har masser af jord, grus, sten m.m. med sig rundt i kvarteret. de skal naturligvis være der, men de behøver ikke svine sådan, man kan jo vaske bil hver dag i de våde perioder. Desuden drøner de rundt i kvarteret og parkerer deres lastbiler hvor det absolut ikke er hensigtsmæssigt og lovligt for den alminde trafik færdsel i området. Desuden bliver der tit smidt små sten ude på "6" hvilket også udgår en fare. Det helt urimeligt at vi andre erhvervsdrivende på i sær Tinghøjvej området skal chikaneres på denne måde. Vi andre betaler hos vores udlejere for det parkeringsområde/parkeringsplads vi har, hvorfor kan de så få lov til at smide" deres biler/lastbiler/transporterer/affald nede omkring Tinghøjvej 14(den ende som er tæt på "6"). Vi er i den grad træt af at være i området og meget gerne væk fra området. Som nævnt ville økonomisk rådgivning i forbindelse med finansiering af ny bygning være et kærkomment tiltag. Tillige er en forlængelse af Frederikssundsmotorvejen til Stenløse/Ølstykke (og videre mod Frederikssund) er meget meget stort ønske og behov. Udarbejdet af Promonitor Side 44

46 Politisk mangler der en krystalklar udmelding om "måder og midler til at gøre Egedal til en ny erhverbskommune". Forvaltningen skal ændre kultur, så de tænker for erhvervet. Man skulle trække Erhvervet ud ad Forvaltningen og lægge det i et politisk & erhvervsforeningsmæssigt A/S, der var single point of entry til forvaltningerne. Arbejde henimod 1 erhvervsforening, så man politisk og forvaltningsmæssigt havde en counterpart Mulighed for afholdelse af "jobtilbud dating" for eksempel 4 gange årligt hvor virksomheder, der søger medarbejdere, har mulighed for at tale med flexjobbere mm i 5-10 min ad gangen for at matche virksomhed/kompetence/kemi mellem mennesker. Når man har fundet et match kan man afslutningsvis (virksomhed og flexjobber/jobsøgende) kort aftale med en fagperson fra kommunen om der skal tænkes i hjælpemidler i forbindelse med flexjobbet. Mere information direkte fra kommunen om de tiltag, tjenester, ydelser og muligheder som kommunen evt. kan tilbyde de erhvervsdrivende. Gerne igennem et digitalt nyhedsbrev (mailordning) og evt. en dedikeret hjemmeside til dette formål, hvor kommunen tydeligt gør opmærksom på de tiltag der gøres for at styrke erhvervshandlen i kommunen. Vi kendte stort set intet til de ting der nævnes her i undersøgelsen? Bedre kommunikation mellem virksomheder og kommune... der jo på vej! dejligt :-) At kommunen benytter sig af lokal arbejdskraft / Leverandører af ydelser. Vi har mange fantastiske virksomheder i Egedal. Kommunen er også i sig selv en stor aftager af ydelser. Mere fokus på det! Bedre infrastruktur. Der er valgt at sprede tilbud, istedet for at samle. derfor bedre infrastruktur, - da der også bliver flere ældre. Vi lider i den grad under at kommunen udelukkende er interesseret i erhvervsvirksomheder, som passer til deres planlægning af lokalområder/ dedikerede erhvervsområder. I de 13 år vi har været her er muligheden for offentlig transport blevet mindsket og muligheden for Internetadgang er som ved årtusindeskiftet, så vi har medarbejdere, som må arbejde hjemme, fordi alting simpelt hen tager for lang tid online her. Der er ingen vilje i kommunen overhovedet til at forbedre situationen. Tværtimod skriver de med store bogstaver på deres hjemmeside, at den slags må man selv rode med ( hvilket i realiteten betyder - find jer i det eller flyt). Det undrer mig såre, når jeg fra regeringshold kan læse om alle mulige tiltag for at få Danmark ind som et foregangsland på det digitale område. Det gælder så bare ikke Egedal, en kommune 1/2 times kørsel fra KBH Centrum. Mere frihed - Egedal kommune har ry for at være en af de tungeste/sværeste kommuner at samarbejde med i forhold til omkringliggende kommuner - det er ikke samarbejdsvillighed man bliver mødt med, mere følelsen af myndighed og regler En portal for alle brancher, hvor man nemt kunne finde sin lokale leverandør Årlig konference hvor kommunen og erhvervslivet sætter sig sammen og får fat i relevante emner/ foredrag om erhvervsudviklingen. I de 15 år jeg har drevet virksomhed har kommunen været usynlig og uengageret. Til gengæld har jeg haft glæde og inspiration af nabokommunerne Ballerup, Roskilde, Frederikssund og Hillerød. Jeg vil derfor foreslå I starter med at blive lidt mere synlige omkring hvad I vil for erhvervslivet, og hvad I kan tilbyde erhvervslivet. I den dialog synliggøres behov og der opstår muligheder. Udarbejdet af Promonitor Side 45

47 Jeg ser det som en udvikling der skal ske løbende og tror ikke man over natten pludselig kan gå fra at være (næsten) inaktiv til at blive en aktiv sparringspartner for erhvervslivet. fjern gebyr for "administration" af affaldsordning for enmandsfirmaer. "Less is more" Jeg er uimponeret over Egedals lokale rådgivning. Hvis Egedal er for lille til at drive en lokal virksomheds / iværksætterrådgivning er det fint at samarbejde med andre kommuner. Nu har vi eksisteret i snart 10 år, men jeg tænker at det ville være en god ide med en fast sparringspartner fra det offentlige system til nyopstartede virksomheder. Kommunen bør lave en ny og klar struktur for kontakten mellem borger/erhvervsliv og kommunen. Mails skal sendes til specifikke adresser i kommunen - fx vejspørgsmål til vejafd - hvorfra man får svar med maksimal responstid samt kontaktinformationer, så borgeren/virksomheden kan henvende sig, og den pågældende afdeling eller medarbejder i kommunen føler ansvar for, at der bliver svaret. I dag sender man mails til en adresse i kommunen. Man ved ikke, hvem der modtager mailen, virksomheden kan ikke henvende sig om en verserende sag; og medarbejderen på rådhuset føler intet ansvar for at svare. ("Del ansvaret mellem 2 - det bliver 1 % ansvar til hver") Egedal Kommune bør optimere sagsbehandlingen på rådhuset. Derudover synes jeg I bør være positive medspillere i de initiativer som findes i blandt kommunens erhvervsvirksomheder, - f.eks. i samarbejde med eksisterende erhvervsforening mm. Lad være med at bruge alt for mange penge og timer på selv at starte noget op, - men vær med der hvor der er noget og støt det. I øvrigt ville det være dejligt hvis man lettere kan finde frem til afdeling og specifikke medarbejdere på hjemmesiden og hvis man lettere kan komme til at tale med en person når man ringer til kommunen, det er ind imellem umuligt. Selv indenfor åbningstiden er der vagttelefoner over hele linjen, - og hvis nogen ringer tilbage er man midt i noget helt andet... Hvordan kan vi som mindre virksomhed få bedre kendskab til mulighederne for at bye på kommunale opgaver? Der skal for det første være kompetente sagsbehandlere, der ikke er arrogante og foretager seriøs sagsbehandling. Der bør tages hensyn til virksomheder, der kæmper for at bevare virksomheden, og ikke tage større hensyn til naboer, blot fordi de råber højt. Alt alt for mange urimelige regler! Fx kurser ift. den nye persondata forordning Revision/advokat kurser Kontorhotel lignende faciliteter til Iværksættere. Virksomheds miljø for iværksættere. Kig på Ballerup som har flere kontorhoteller, Virksomhedsmiljø for Iværksættere i samarbejde med TRYG o.a. Egedal er langt bagud ift andre kommuner mht sådant. Jeg har været nødsaget til at benytte Ballerup Kommune mht hjælp fra Jobcenter og ovenstående, så jeg overvejer snarest at flytte virksomheden fra Egedal, så vækst støtte fra kommunen sikres. Udarbejdet af Promonitor Side 46

48 som kommune er klar over om jeg driver service kiosken i Smørum center der snart bliver to år siden jeg overtog butikken fra den gamle ejer blev jeg aldrig bekendt om der eksisterer bestyrelse eller noget lignende der man kunne henvende sig til efter hvis der noget er at skulle løses inden for erhvervs eller klage eller forslaget i selve centret. Der skal være klar og tydelig regel inden for når udlejeren kunne tænke sig at udleje en lejemålet. Udlejeren må ikke med villig skabe konkurrenter i centeret. Jeg har selv været udsat for dette situation og er i gang med løse problemer nu med og via en advokat nu. Der skal være bestemt regler og vilkår om hvor mange spillehal der skal være i en lille center. Ønsker en langt mere udadvendt erhvervsservice som proaktivt og hele tiden arbejder for at tiltrække nye virksomheder til kommunen. Jeg mener det er vigtigt at Erhvervsservice skal går foran i netværks delen og hver uge besøger virksomheder som allerede har virke i kommunen. Som ansvarlig inden for dette område er det vigtigt at man kender de lokale virksomheder, sådan at når der opstår muligheder rundt omkring i kommunen, har man kendskab til præcis hvilke services de enkelte virksomheder tilbyder. Vigtigt at lytte langt bedre til det lokale erhvervsliv Ansæt mennesker fra det lokale område i forvaltningerne, istedet for mennesker uden for kommunen som ingen interesse har i lokalområdet Tværgående projekter med andre virksomheder som kommunen faciliterer. Skole-virksomhedssamarbejder - inddragelse af virksomhederne i skolerne i projekter og undervisning. Messer Udgivelse af årligt/halvårligt blad/magasin for virksomheder med lokale inspirationshistorier. Udarbejdet af Promonitor Side 47

49 Åbne svar om erhvervsvenlighed Begrundelse for vurdering af erhvervsvenlighed: Kunne specifikt blive bedre - erhvervsvenlighed: Kommunens overordnede erhvervsvenlighed 0-10 Har aldrig hørt fra dem Interesse for de små virksomheder 0 Bundkarakter kommunen har fokus på de firmaer der er lavet rammeaftaler med,og ikke andre feks. fokus på det lille erhversområde i Toppevad. Få lavet pyloner ude ved hovedvejen hvor de erhversdrivende kan have deres firma navne 0 Bundkarakter har ingen erfaring hvad kan i hjælpe små butikker med. gerne en liste over 0 Bundkarakter tager ikke hensyn til virksomhedens muligheder for overlevelse, men mere hensyn til naboer samarbejdsevne 0 Bundkarakter Manglende info vedr.: udbudsmateriale på kommunale projekter Manglende fokus på erhvervslivet (det er en bo-kommune) Bedre oplysning til lokale håndværker så vi får mulighed for at byde på kommunens arbejder 1 Kommunen interesserer sig for erhvervslivet og hvilke behov man her har. 1 Langsommelig byggetilladelses arbejde Hurtigere arbejdsgange på kommunen 1 I alle de år vi har drevet virksomhed har vi ikke hørt fra kommunen en eneste gang Tage en personlig kontakt til virksomhederne til en snak om hvilke udfordringe de enekelte virksomheder står overfor 2 Manglende synlighed 2 Svært at udvikle mht. at søge tilladelser At det ikke skulle være nødvendigt at bruge konsulenter udefra for at søge om byggetilladelse til udv. af virksomhedens lager (hal 2 Vi har nu som håndværksvirksomhed drevet virksomhed i 10 år i kommunen. Vi har haft 1 udbud som vi har givet pris på og vandt. siden har vi ikke haft noget samarbejde. 2 (og ikke 0)fordi man kan komme i kontakt med kommunen, ikke mere fordi sagsbehandling, hastighed og imødekommenhed er langsom, ubeslutsom og sjældent hjælpsom. Iøvrigt oplever vi vagttelefon i telefontiden... Vi kunne tænke os, på lige fod med andre af de i kommunens bosiddende virksomheder, at deltage i udbud og vedligehold af kommunens ejendomme. 2 At man søger efter løsninger istedet for forhindringer, vil servicere ikke lægge hindringer i vejen 2 ikke kvalificeret hj 2 Jeg føler bestemt ikke, at Egedal kommune fremmer eller ser på egene virksomheder. Faktisk tværtimod Intet Iværksætterhus som tidligere i Værebro At man måske er mere ansvarlig i forbindelse indkøb af lokale virksomheder 2 Fælles Iværksætter miljø burde initieres for at skabe lokalt netværk 2 manglende erhverv info vilkår 2 Har nu haft virksomhed i kommunen i over 20 år og har aldrig hørt fra kommunen. 2 Udarbejdet af Promonitor Side 48

50 Begrundelse for vurdering af erhvervsvenlighed: Som landmand har jeg i 10 år kæmpet med oversvømmede marker. Dette har afstedkommet tab på årligt i perioden. CTM og det tidliger TMU har totalt ignoreret disse problemer. Ikke dialog meget arrogant holding til spørgsmål Har drevet virksomhed i 3660 stenløse i 19 år og aldrig blevet kontaktet vedr. arbejdsløse der skulle i arbejde.jeres åbning/telefontider Fuldstændig håbløs mulighed for tidsvarende internet forbindelse, hvis man ikke har lyst til at slå sig ned i de af kommunen alokerede erhvervsområder Kunne specifikt blive bedre - erhvervsvenlighed: Mere politisk gennemslagskraft i stedet for at lade forvaltningen kører deres eget løb, hvor modarbejdes mere end der samarbejdes for løsninger. 2 At vi kunne hjælpe hinanden og have en positiv dialog og forståelse for at vi vil Egedag det bedste 3 åbningstider der svare overens med virksomhedernes arbejdstider( specialt tidligt på dagen kl.(8-12) og selvfølgelig osse åben om onsdagen 3 kommunen burde engagere sig i at facilitere at tidsvarende netforbindelse kan leveres i hele kommunen 3 Høre aldrig noget fra kommunen bedre Kommunikation mellem virksomhed og kommune 3 Svært at finde terapi lokale i nærheden af fleksibel offentlig transport. Svært at finde og komme i kontakt med de relevante personer Har haft et par episoder, hvor det virker som om kommunen ser det som sin opgave at skabe så mange problemer som muligt. I føles helt klart som en modspiller, ikke som en medspiller bedre offentlig transport og flere rolige steder hvor det er muligt at leje sig ind som iværksætter 3 Mailadresse og telefon til den pågældende afdeling med svar fra kommunen om, hvornår man senest får svar, og hvem man kan kontakte 3 At administrationen arbejder for at hjælpe, frem for at skabe forhindringer. 3 ikke attraktiv ift off transport, udd eller rekruttering 3 Egedal kommune bruger ikke lokale detailbutikker til deres indkøb. De vælger at nedlægge bymidter, biblioteker tæt på indkøbsmuligheder,samt bygget nyt udenfor de centrale centre, hvilket fjerner kundegrundlag for detailbutikker. At Egedal kommune benytter deres lokale butikker, tænker over hvor de i fremtiden vælger at give tilladelse til udbygning af detailhandlen i kommunen. At samle og ikke sprede detailhandlen. 3 Jeg har ikke nogle forudsætninger for at svare 4 Manglende/næsten intet kontakt med kommunen igennem de 13år virksomheden har været i gang. Jeg kan høre på mine kunder at beslutningsprocesserne er lange og bla. byggesager tager for lang tid at få bearbejdet. Opfølgning på hvilke resuser/muligheder der findes i virksomhederne, som kunne gavne kommunen. 4 En hurtigere og mere smidig beslutningsproces, samt at kommunen var mere villig til at tiltrække attraktive virksomheder til kommunen. Pt er det tydeligt at større virksomheder hellere lægger sig i nabokommunen Ballerup end i Egedal. 4 Har negative erfaringer med kommunens håndtering af erhvervsaffaldsordningen. Ingen reelle tilbud af interesse for min virksomhed. Tilbud til små virksomheder. 4 Mange afdelinger har ikke fokus på virksomhedens behov, ønsker og forhold. Kommunikation og hastighed i sagsbehandlingen. 4 Kommunens overordnede erhvervsvenlighed 0-10 Udarbejdet af Promonitor Side 49

51 Begrundelse for vurdering af erhvervsvenlighed: Der er ingen synlig interesse for mindre og nye virksomheder i kommunen. Kunne specifikt blive bedre - erhvervsvenlighed: Oplysninger om arbejde der er i udbud og hvem arbejder er gået til. 4 Utidig indblanding på genbrugspladsen, omkring indleveret mængder. Hjælpsomhed og imødekommenhed 4 ingen kontakt fra job center 4 Et samlet fokus i hele rækken på de lokale virksomheder - Manglende udadventhed generelt, høre tit om at de lokale virksomheder ikke benyttes alle som handler ind på kommunens vegne skal tænke Egedal først. 4 Meget få ressourcer - 1 person til at servicere alle kommunens virksomheder - ingen tænkning på helheden på tværs af kommunens afdelinger Større synlighed, proaktivitet, at sætte sig i virksomhedernes sted, større ambitioner 4 Der har ikke været fokus på erhvervet før nu. Proaktiv og giver værdifulde, relevante oplysninger videre 5 Jeg har ikke haft behov for at interagere med kommunen ift. virksomheden 5 Har kun haft begrænset dialog med kommunen, men aldrig kunne få svar første gang Ingen nævneværdig kontakt Lettere administration hvis der ønskes ansættelse af medarbejder med udfordringer (flygtninge m.m.) 5 Fokus på virksomhedens kompetencer i relation til kommunens behov og planer 5 vi betaler til en affaldsordning, som aldrig benyttes, idet vi har en lejet container til blendet affald, og derved aldrig benytter den kommunale affaldssortering Hvis man benytter ydelser betaler man naturligvis for dem 5 tidligere fungerede det tilfredsstillende men det sidste år er vores erhvervsområde blevet terroriseret af satudar rockergruppe Alt for lang sagsbehandling. Altid vanskeligt at komme igennem med nye tiltag, hvilket har gjort vi er stoppet med at udvikle for mange år siden, og lige har besluttet at stoppe vores 40 år gamle virksomhed, at kommunen går ind og lukker narkocentralen og sørger at støjgrænserne for erhverv i området bliver overholdt 5 Hurtigere sagsbehandling, mange andre kommuner har ikke lige så firkantede regler som egedal, vi har oplevet stor forskelsbehandling 5 Har ikke været i kontakt med Egedal kommune Har ikke haft behovet endnu 5 For mange restrektioner Fjern affaldsgebyret,,, når vi aldrig bruger genbrugspladsen 5 Jeg hører så at sige ikke noget om erhverv i kommunen, og som iværksætter er det minimalt hvad de gør. De har holdt møde med Væksthus Hovedstaden, men det virkede mest som om det var for frisører og lignende. Som tech virksomhed virker det som et uland At alting i kommunen ikke skal afklared med et regneark. De er ikke interesseret i at indgå i et testforløb fordi det kræver måske tid og en lille smule penge, og så skal det ind i et regneark. Men kommunen vil gerne have skatten, når det kommer dertil. 5 Snerydning og vintervedligeholdelse mangler Snerydning og vintervedligeholdelse 5 Kommunens overordnede erhvervsvenlighed 0-10 Udarbejdet af Promonitor Side 50

52 Begrundelse for vurdering af erhvervsvenlighed: Kunne specifikt blive bedre - erhvervsvenlighed: Kommunens overordnede erhvervsvenlighed 0-10 På plussiden: venlig og imødekommende, tilgængelige for dialog. På minussiden: tilsyn af forskellig art er nødvendigt og velkomment. Men når tilsyn og tilladelser bliver akademisk nidkært uden bund i virkeligheden og uden drøftelse af indholdsmæssig relevans, er det ikke fremmende og virker som en forhindring mere end som en fælles opgave eller hjælp. Lad være med at komme med krav om udredninger, som ikke har nogen som helst betydning for andre end folk bag et skrivebord som skal retfærdiggøre deres job. 5 Ingen kontakt 5 Manglende hensyn til små virksomheder; manglende forståelse for enkeltmandsvirksomheder og branchekendskab; rigide, ens regler for alle virksomheder, uaget størrelse eller placering i kommunen; mangel på erhvervslejemål (andet end i Stenløse centeret); Ingen samarbejde mellem små virksomheder i landsbyerne og kommunen (f.eks. ved at kunne få adgang til kommunale lokaler til at hjælpe initiativer i gang). På den positive side er hurtig behandling af byggesagder Samarbejdet mellem kommunen og de små virksomheder i landsbyerne; mulighed for dialog omkring muligheder, i stedet for påbud og forbud. 5 På den negative side er brugen af arbejdskraft fra andre kommuner, uden at spørge inden for egen kom. først. 5 Mere fokus på "bo kommune" end på erhvervskommune Satsning på vækst i mindre virksomheder gennem mentoring / sparring 6 Ved faktisk ikke hvad Egedal Kommune kan tilbyde og må erkende at jeg ikke har gjort noget aktivt for at finde ud af det. 6 Specifik kontaktperson ved henvendelse som indgangsportal, fungerer! Offentlig transport 6 Langsom sagsbehandling, ser hindringer i stedet for m uligheder, uhyre regelbundne Fleksibilitet, hurtighed i SBH, professionel erhvervschef med hjælpere, 6 Har ikke så meget med kommunen at gøre. Så det er grundlæggende godt Netværk. Måske også branche specifik 6 Hører ikke så meget til kommunen. Snerydning på Sandbakken, Ganløse, vejen er for lavt prioriteret trods erhverv 6 for dyr genbrugsplads. Både afgiften og det såkaldte administrations gebyr 6 lang sagsbehandling kortere sagsbehandling og større kompetancer 6 Et gæt. Jeg har ingen kvalificeret mening om Egedal Kommunes overordnede erhvervsvenlighed Se ovenfor 6 Har ikke så meget erfaring, men hører ikke generelle klagert over erhvervsvenligheden 7 Det er kun baseret på min intuition. Konkrete tiltag målrettet hver enkelt virksomheds branchekode. 7 Der er flest forspørgsler der kommer videre og der er nogle enkelte der ender i det blå et komunikations-bogførings system så man kan følge en dialog trods udskiftning af personale 7 Udarbejdet af Promonitor Side 51

53 Begrundelse for vurdering af erhvervsvenlighed: Kunne specifikt blive bedre - erhvervsvenlighed: Det er tungt at få godkendelser igennem, men vi haar oplevet hjælp til forandringer Kommunen ikke var en hindring, men en samarbejdspartner 7 Man kan komme i dialog med kommunens medarbejdere At virksomhedsejere og relevante kommunale ansatte have et årligt møde på 4 timer ud over nytårskuren, hvor man for eksempel spiste frokost sammen og i den forbindelse havde en åben dialog, som alle i salen kunne deltage i. Dette ville gøre at vi i erhvervslivet og kommunen kendte hinanden og kunne bidrage til en fælles forståelse for hvordan vi som erhvervsliv tænker men mindst lige så meget en forståelse for hvordan det kommunale system tænker og fungerer. Således at vi kan trække i samme retning. 7 "karakteren 7" er givet for den bedrende kommunikation Bedre kommunikation mellem virksomheder og kommune 7 Umiddelbart åben med bl.a. væksthusafdeling Tilskud og/eller adgang til kontorfællesskaber 7 For længe om tilbagemelding ved forespørgsler Hurtig kontakt pr. Mail eller tlf. 7 det syntes svært at få kontakt til kommunes bl.a. jobcenter for virksomheder anden tlf adgang end for andre borgere 7 Jeg har indtil nu ikke haft nogen kommunikation med Når nye virksomheder starter, har de behov for information kommunen. hjælp 7 har ikke grund til at klage 7 Super fin kommune at drive butik i men der er helt sikkert plads til forbedring Mere fokus på de butikker der ikke ligger i Stenløse 7 God rådgivning fra startupkonsulent Robert Schmidt Karsten (Borgmester) har aktivt taget kontakt og spurgt hvordan han kunne være med til at gøre en forskel. Har som sådan ikke hørt fra andre. Kunne godt tænke mig der også var en rådgiver inden for design / grafik branchen. 8 Kvt. møder med indhold og gode gæste taler. Måske kun 3 møde om året. Men med noget hvor man bare ikke kan sige nej... 8 Dårlig service hos Egedal Jobcenter Service hos Egedal Jobcenter 8 Jeg har ikke noget negativt at sige En samlet portal for erhvervsvirksomheder i kommunen, så vi kunne vælge hinanden til leverancer 8 Som enkeltmandsvirksomhed har jeg haft nemt ved at komme i kontakt med kommunen generelt. Jeg har oplevet stor hjælpsomhed og støtte. 8 Hurtig og venlig betjening Hurtigt svar og sagsbehandlingstid Jeres hjemmeside kan blive bedre med flere specifikke henvisninger til kontaktpersoner. 9 Kommunens overordnede erhvervsvenlighed Topkarakter Vi har fået god behandling når vi har henvedt os. Motorvej 10 Topkarakter Ingen kontakt med kommunen Ved ikke/ingen erfaring personlig konsulentvirksomhed indenfor special branche med kendte kunder ved ikke Ved ikke/ingen erfaring Udarbejdet af Promonitor Side 52