Kommunikation i Care PC-version.

Transkript

1 Kommunikation i Care PC-version. Generelle retningslinjer for brug af kommunikation i Care 1. Advis er ALTID knyttet op på en borgers cpr.nr. 2. Send kun advis, der kræver HANDLING af modtager. 3. Advis er IKKE dokumentation. De slettes efter 7 dage efter aktivperiodens udløb. AL dokumentation skal foregå i bl.a. journal/indsatsplaner/borgerstatus. Oprettelse af kommunikation: Vælg i værktøjslinjen kommunikation og opret: Eller: 1. Besked type: Vælg Advis 2. Cpr.nr: Her sikrer du at det er den rette borger, det drejer sig om. 3. Aktiv: Her tager du stilling til i hvilken periode advis skal vises for modtager. 4. Type: Vælges fra rullegardinet. 5. Overskrift: Indtast er sigende overskrift. 1

2 6. Borgers tilhørsforhold: Hvis du dobbeltklikker på borgerens navn vises en oversigt over i hvilke moduler borgeren er aktiv 7. Vælg funktioner: Vælg (sæt flueben i boksen) KUN til den funktion eller de funktioner der skal HANDLE på din besked. Hvis den advis funktion du har valgt, hører sammen med de grupper som borgeren er tilknyttet, skal der IKKE tilføjes ekstra grupper (se pkt. 6) 2

3 8. Grupper: Hvis den advis funktion der er valgt, IKKE hører sammen med de viste grupper. SKAL der tilføjes ekstra grupper på knappen Vælg grupper. Eksempelvis - Som det ses i billedet gruppeoversigt har Nancy ingen tilhørsforhold i Sygeplejemodulet, så hvis man skal sende advis til Sygeplejerske dag, skal man huske at sætte en udekørende sygepl. gruppe på i feltet vælg grupper (efter skema i pkt. 9) 3

4 Når felterne er udfyldt kan man ved at dobbeltklikke på antal modtagere se, hvilke personaler der har rettighed til de advisfunktioner som er valgt. Men HUSK at tjekke om borgeren har et tilhørsforhold i en gruppe som en advisfunktion er knyttet sammen med. Send adviset ved at klikke på eller på blyanten 9. Oversigt over sammenhæng mellem Advis-funktioner, Moduler og Grupper MODULER ADVIS FUNKTIONER Områder Hjemmehjælp HJEMMEHJÆLPS dag RUPPER: Hjælper dag/aften/nat Planlægger dag/aften/nat Planlægger Privat Leverandør Indkøbsordning Nord/syd/øst/Vest N - Hirtshals N - Højene/Tversted S - Hjørring By S - Hjørring Opland V - Hjørring V - Løkken Ø - Hjørring midtby Ø - Hjørring by og opland Ø - Sindal by Ø - Sindal opland Din Hjemmepleje(Privat Leverandør) Blæksprutten (Privat Sygepleje Sygeplejekoordinator Sygeplejerske dag/aften/nat Vejl. Diabetes/Kontinens/Pallation/Sår Leverandør) SYGEPLEJE Dag GRUPPER: N spl.hirtshals N spl.højene N spl. Tversted N spl. Klinikker S spl. Hjørring By S spl.hjørring Opland S spl.klinikker V spl. Buen/Rakkeby V spl. Højhus/ V.alle` V spl. Lønstrup/Hund/Rubj 4

5 Plejecenter Hjælper dag/aften/nat PLC SPL/SSA aften PLC Sygeplejerske dag PCL V spl. Tornby/Hirtshalsv/Hr.gård V spl. Løkken V spl. Klinikker Ø spl. Hjørring Ø - spl.sindal/bindslev/lendum/mos Ø spl. Klinikker PLEJECENTER dag GRUPPER N Vikingbanke N Vellingshøj N Mariebo N Lynggården S Skovgården S Lundgården S Bålhøjcentret V Vesterlund V Svanelundsbakken Ø Vendelbocentret Ø Smedegården Ø Fynsgadecentret Ø Vendelbocentret Ø Smedegården Ø Fynsgadecentret Ø Vendelbocentret Ø Smedegården Ø Fynsgadecentret V Havgården V Havbakken Ø Vendelbocentret Ø Smedegården Ø Fynsgadecentret Træning Træn. Terapeuter N/Ø Trænings grupper Træn. Terapeuter S/V Trænende terapeuter børn Træningspladser Lynggården Træningspladser Vendelbocentret Hjælpemidler Visitator hjælpemidler Hjælpemiddelgrupper Nord/Syd/Øst/Vest Visitator hjælpemidler Sygehus Visitator hjælpemidler /børn Vis. Hjælpemidler kropsbårne Visitator store boligændringer Sundhedscenter Diætistvejledning Sundhedsc. Sundhedscenter Rehabilitering sundhedscenter Forebyggende Forebyggende medarbejder Forebyggende hjemmebesøg Boligstyring Boligadministrator Boligadministration Aktivitetscenter Aktivitetscenter Aktivitetscentre Advisfunktion: Visitator ældre/træning er ikke knyttet op på grupper i Care Vælg kun advisfunktionen i forhold til N-S-V-Ø 5

6 Egne oprettede: På Fanen Egne oprettede har du mulighed for at se hvilke adviser du selv har oprettet, og tjekke om de adviser du har sendt er blevet behandlet og af hvem. Advis Oversigt: I det grå felt udfyldes de ønskede Søgekriterier. Det er muligt at vælge blandt følgende udsøgningskriterier: Cpr. nr: Her kan man skrive en bestemt borgers cpr. nr. og kun advis om denne borger vises. Dato: Vælg en begrænset søgeperiode dog min. 2 dage. De valgte kriterier for søgeperioden huskes og rykker automatisk. Overskrift: Her kan hele eller dele af en overskrift skrives og så vises kun advis med de valgte overskrifter. Fritekst søg: Skriv evt. et eller flere ord, der skal indgå i advis. Der søges både i overskrifter og i indholdsteksten. Besked type: Vælg om det er advis, edifact til sygehus, læge eller apotek. 6

7 Type: Her kan vælges mellem Hjørring Kommunes opsatte typer: Vælg kun type hvis det er en bestemt type advis du søger efter. Ellers vil din udsøgning indeholde alle typer: - manuelle advis - automatisk advis - edifacter Område/Gruppe: Vælg Område hvis du skal søge bredt, altså øverste niveau for alle de grupper der hører til området= dit arbejdssted. Vælg Gruppe hvis du vil begrænse din udsøgning til kun at søge på borgerens tilhørsforhold i et modul. Ex: udekørende Hjemmeplejeområder kan indeholde både tilhørsforhold i sygeplejemodulet og i Hjemmehjælpsmodulet: 7

8 Funktioner: Det er kun muligt at vælge blandt de advisfunktioner som brugeren er tildelt ret til at læse. Man kan sætte flueben i flere funktioner og på den måde kan du se advis der er oprettet til flere funktioner i det samme vindue. Eks.: Udekørende SSA søger på advisfunktionen Sygeplejerske-dag og begrænser samtidig på gruppe = den hjemmehjælpsgruppe som borgeren har tilhørsforhold til. Øvrige udsøgningskriterier: I disse bokse kan du foretage valg med flueben sådan at du kun vil se advis som er ubehandlede, advis på sine favorit borgere o.s.v. Sætter du flueben i udsøg auto udsøges automatisk de advis som dine rettigheder er sat op til af systemadministrator. De udsøgningskriterier du sætter systemet op til huskes til næste gang. Udfør søgning: 8

9 I nederste del af oversigtsvinduet vises en række advis ud fra de valgte søgekriterier: I oversigten kan man finde oplysninger om adviset er læst, eller ulæst hvornår det er oprettet og hvornår det er aktivt fra. Hvilken advisfunktion det er sendt til, hvilken overskrift, hvem der evt. har behandlet advi`et og på hvilket tidspunkt. Herefter følger oplysning om borger, og længere ude til højre findes oplysninger om hvilket personale der har oprettet advi`et. Marker advis som behandlet: Hvis man højreklikker på en markeret advis fremkommer flere valgmuligheder bl.a. Marker som behandlet. 9

10 Se Klientens grupper: I samme højrekliksmenu findes muligheden for at se hvilke moduler og grupper borgeren har tilhørsforhold til ved at klikke på Se klientens grupper og gruppeoversigten vises. Vis/skjul kolonner: I samme højrekliksmenu kan man ved at vælge Vis/skjul kolonner fravælge kolonner som er irrelevante for sin udsøgning Men vær opmærksom på brugen af funktionen Når du har valgt Vis/skjul specifikke kolonner og vinger af i felterne huskes denne opsætning, SÅ VÆR OPMÆRKSOM på brugen af funktionen, så du ikke senere misser nogle oplysninger. Sorteringsmuligheder: Du har mulighed for at sortere advis ved at klikke på de forskellige grå felter - ex. Sortere på Cpr. kolonne, overskrifts kolonne etc. Gem Kriterier som opstartsudsøgning : Du har mulighed for at gemme dine egne opstartsudsøgninger. Højreklik i det grå felt foroven i højre side. Vælg Gem kriterier som opstartsudsøgning - du kan nu gemme op til 10 forskellige udsøgninger. De 3 første standardudsøgninger du gemmer vises som henholdsvis opstartsudsøgninger 1, 2 og 3. OBS. Datointerval huskes ikke og skal ændres ved hver udsøgning. 10

11 Når du har valgt dine udsøgningskriterier og gemt de 3 der har fået prioritet 1,2,3 vises de i bunden af skærmen med 3 små breve De aktuelle gemte standardudsøgninger bliver tjekket Af Care ca. hver 10 min. og brevet vil blinke hvis der er fundet nogle ulæste advis. Man skal huske at åbne sin standardudsøgning ved at dobbelt klikke på brevet. Vælges advis oversigten fra menulinjen øverst er der ingen opstartsudsøgning. Rev. 25/ sn. 11

12 At behandle alle advis (også de automatiske). Dokumenter i indsatsplan eller journal EN HANDLING DER IKKE ER DOKUMENTERET ER IKKE EN UDFØRT HANDLING Opret advis på baggrund af et journalnotat eller indsatsplan: 1. Dokumenter din handling i journalen eller indsatsplanen 2. Opret advis på baggrund af dit journalnotat eller på baggrund af tilføjelser til indsatsplanen, hvis det omhandler noget du ønsker skal videregives til andre og som kræver en handling/observation af modtageren. 12

13 Tjek at borgeren har et tilhørsforhold til det Område eller gruppe du sender dit advis til. Område/gruppe er = advisets adresse Husk at dit advis altid skal have en funktion Funktion er = advisets modtager 13