Tværgående... 2 CPR-projektets anbefalinger til kommunerne... 2

Transkript

1 Information fra Udbetaling Danmark til kommunerne Indhold Tværgående CPR-projektets anbefalinger til kommunerne... 2 Barselsdagpenge Udveksling af oplysninger mellem kommunen og Udbetaling Danmark Ny forbedret selvbetjeningsløsning... 4 Boligstøtte... 6 Opgørelse af boligstøtten for Når borgere med æresrelateret adressebeskyttelse ønsker at søge boligstøtte... 7 International Sygesikring Oplysninger til brug for afgørelse om sygesikringsland Pension... 9 Borger.dk er opdateret med de nye regler om folkepension Kommuner får overskud på huslejetilskud til fængslede Ny afskrivningskode for pensionskrav Den Fælles Dataenhed Foreløbig status om kommunernes anvendelse af registersamkøring i Den Fælles Dataenhed Udland Hul igennem til Storbritannien og Colombia Helhedsorienteret Kontrol Opfølgning på fremsendte 11-oplysningsskemaer Indsats i forhold til pensionister på ukendt adresse Afgørelser fra Ankestyrelsen... 14

2 Tværgående CPR-projektets anbefalinger til kommunerne Som omtalt i tidligere udgaver af, har fem kommuner siden efteråret 2016 sammen med KL og Udbetaling Danmark arbejdet på, hvordan vi kan højne datakvaliteten i CPR. Projektet er nu kommet i mål, og København, Aarhus, Thisted, Varde og Holbæk er glade for at kunne give deres anbefalinger videre til alle landets kommuner. Anbefalingerne fra CPR-projektet om opsætning af e-flyt er lagt på KL s Dialogportal i grupperne; kontrol, folkeregister og borgerservice. Hvis du ikke abonnerer på disse grupper, kan du kontakte Charlotte Munksgaard i KL (cmu@ kl.dk). Du kan desuden hente anbefalingerne fra CPR-projektet om høje vejkoder, særlige adresser og brug af notatfeltet som en samlet pakke sammen med anbefalingerne til opsætning af e-flyt på KL s hjemmeside eller ved at klikke her. Peter Andersen Hove Afdelingschef phv@atp.dk På efterårets chefdialog- og ERFA-møder bliver det muligt at dele viden om, hvordan anbefalingerne er blevet implementeret. Side 2

3 Barselsdagpenge Udveksling af oplysninger mellem kommunen og Udbetaling Danmark Som en del af opgavesplittet mellem kommunen og Udbetaling Danmark skal der udveksles oplysninger for at sikre, at der udbetales ydelser på korrekt grundlag. Efter implementeringen af vores nye it-system til Barselsdagpenge, UDKBA, er det ikke længere muligt at anvende manuelle, tværgående adviser via KMD Sag. Udbetaling Danmark har derfor i samarbejde med KL og syv udvalgte kommuner gennemgået anbefalingen om valg af kanal i forbindelse med udveksling af oplysninger. Janne Hovgaard Kruse Afdelingschef jhk@atp.dk Den fremadrettede anbefaling er, at på de områder, hvor automatisk advisering fra KMD Sag ikke længere kan anvendes (advis-typen Start Sag), vil den primære anbefalede kanal være Digital Post. Udbetaling Danmark vil naturligvis fortsat udveksle oplysninger via Sikker mail med de kommuner, som har valgt denne. Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte din kommunekontaktchef. Side 3

4 Ny forbedret selvbetjeningsløsning I forbindelse med idriftsættelsen af vores nye it-system til Barselsdagpenge, UDKBA, kan borgerne tilgå en ny selvbetjeningsløsning Min barsel. Min barsel har til formål at give et statusoverblik over, hvordan borgerens barsel ser ud lige nu og her. Borgeren vil på Min barsel kunne se forskellige beskeder afhængig af borgerens situation: Janne Hovgaard Kruse Afdelingschef jhk@atp.dk Beskeder Status på borgerens sag vises her og nu. Her vil borgeren fx kunne se, om vi er i gang med at behandle hans/hendes sag. Borgerne vil også kunne se datoen for sidste orlovsdag, når sagen er behandlet og godkendt. Barselsplan På barselsplanen kan borgeren, efter barnet er født, se sin ikke afholdte orlov pr. dags dato. Før barnets fødsel vil der stå en besked om, hvornår forventet fødselsdato er. Ændringer Hvis borger ønsker at se en detaljeret oversigt over sin barselsplan herunder forbrugt orlov, planlagt orlov samt ikke planlagt orlov, kan de klikke på boksen Barselsplan. Her kan de nemt og hurtigt danne sig et overblik over, hvor meget orlov der allerede er forbrugt, hvor meget planlagt orlov der er tilbage pr. dags dato, samt hvor mange ugers orlov borgeren evt. har valgt at gemme til senere. Side 4

5 Hvis der er en sag på både mor og far, så vil man kunne se forbrugt, planlagt og ikke planlagt orlov for begge forældre og dermed få et overblik over den fælles barselsplan. Hvis der kun er en sag på én af forældrene, vil borgeren kunne se sin egen barselsplan. Økonomi Her kan borgeren se en status på økonomien ift. barselsdagpenge. Dvs. borgeren vil kunne se hvor meget han/hun vil modtage brutto i barselsdagpenge ved næste udbetaling, hvis han/hun modtager barselsdagpenge. Hvis borger får løn under sin barsel, vil borger kunne se, at han/hun får løn fra sin arbejdsgiver. Her er et eksempel på, hvad borger vil se i sin barselsplan: Side 5

6 Boligstøtte Opgørelse af boligstøtten for 2016 Som beskrevet i sidste måneds udgave af, blev der den 1. januar 2016 indført nye regler i boligstøtteloven om bl.a. anvendelsen af eindkomst. De nye regler bevirker, at boligstøtten bliver genberegnet måned for måned. Det betyder dog ikke, at den årlige opgørelse falder bort. Boligstøtten vil fortsat blive opgjort en gang om året for at sikre, at der bliver samlet op på beløb, som ikke blev effektueret i den løbende genberegning fordi beløbene var +/- 200 kr. for den enkelte måned. Herudover skal der tages højde for de indkomster, som ikke fremgår af eindkomst og derfor ikke indgår i de månedlige genberegninger. Det er fx indkomster fra selvstændig virksomhed, kapitalindkomst og udenlandsk indkomst. Peter Ulff Larsen Løsningsansvarlig pfl@atp.dk De første breve er sendt ud nu Udbetaling Danmark sendte tirsdag den 27. juni 2017 breve ud til de første ca boligstøttemodtagere med en opgørelse over boligstøtten for De borgere, som modtog opgørelsen i denne omgang, er de borgere, der modtog boligstøtte indenfor samme kommune i 2016, uden der har været ændringer i husstanden. Opgørelsen af boligstøtten for 2016 afhænger af, om borger: har fået for meget udbetalt boligstøtte, har fået for lidt udbetalt boligstøtte, eller har fået den boligstøtte, han var berettiget til. I juni 2017 var fordelingen af de tre grupper følgende: Ca borgere har fået for meget udbetalt boligstøtte og vil derfor modtage et krav om tilbagebetaling. Ca borgere skal have efterbetalt for lidt udbetalt boligstøtte og vil modtage en udbetaling til deres NemKonto. Ca borgere har fået den boligstøtte, de var berettiget til. Tallene viser, at genberegningen af boligstøtten har haft den forventede effekt. Det kan ses ved, at i langt den største del af sagerne har borgerne fået den boligstøtte udbetalt, som de var berettiget til. Størrelsen på de krav, vi sender ud til borgerne, er ligeledes lavere end ved tidligere efterreguleringer. Læs mere: Du kan læse mere på Vi har også lavet en FAQ, hvor vi har samlet lidt information til jer ift. de spørgsmål, I måske vil møde fra borgerne. FAQ en er vedlagt som Bilag 1. De næste opgørelser bliver sendt i fire etaper i løbet af efteråret Side 6

7 Når borgere med æresrelateret adressebeskyttelse ønsker at søge boligstøtte Æresrelateret adressebeskyttelse indebærer, at den pågældende borgers faktiske bopæl eller faste opholdssted ikke fremgår af CPR. Disse borgere vil blive registreret som værende uden fast bopæl på en høj vejkode Høj vejkode 9962 oprettes i CPR af kommunen på baggrund af en henvendelse fra politiet. Der er ikke tale om en almindelig adressebeskyttelse. Brug ikke selvbetjeningsløsningen på borger.dk For at søge boligstøtte via selvbetjeningsløsningen på borger.dk, skal borgeren oplyse sin adresse. Derfor kan denne løsning ikke anbefales til borgere, der har æresrelateret adressebeskyttelse. Lise Nielsen Løsningsansvarlig lis@atp.dk For at opnå den bedst mulige beskyttelse mod uretmæssig udlevering af oplysninger om disse borgeres adresser, anbefaler vi i stedet, at ansøgning sker via kommunens kontaktperson i borgers bopælskommune. Har kommunen ikke en kontaktperson, kontaktes borgerservicechefen eller en tilsvarende ledende medarbejder i kommunen. Hjælpeskema til indhentning af oplysninger For at gøre det lettere for kommunernes kontaktpersoner at hjælpe disse borgere med at søge om boligstøtte, har vi udarbejdet et skema med de oplysninger, der er nødvendige for, at vi kan behandle en ansøgning om boligstøtte. Breve fra Udbetaling Danmark til borger Med mindre borger er fritaget for Digital Post, bliver alle breve fra Udbetaling Danmark automatisk sendt direkte til borgers e-boks. Hvis borger er fritaget for Digital Post, vil alle breve skulle sendes til kommunens kontaktperson. Oplysninger fra borger til boligstøtte skal gå via kommunens kontaktperson Selvom Udbetaling Danmark sender breve til borgers e-boks, hvori der står, at borger skal kontakte Udbetaling Danmark, er det vigtigt, at kommunen er behjælpelig med at forklare borger, at alle henvendelser om boligstøtte kun rettes til kommunens kontaktperson og ikke til os, selv om det står i brevene. Kommunens kontaktperson kan videregive oplysningerne til Udbetaling Danmark ved at sende en mail til de to kunderådgivere, der er udpeget til at varetage sagsbehandling af disse borgeres boligstøttesager: Gitte Heiner gh@atp.dk og Idiris Ahmed iah@atp.dk. Send ikke oplysninger om borger i mailen, men bed om at blive ringet op. Det er naturligvis også muligt at ringe til os på tlf og lægge en besked til Gitte Heiner og Idiris Ahmed. OBS I skal bruge skemaet, når I skal hjælpe en borger med æresrelateret adressebeskyttelse med at søge boligstøtte. OBS Send ikke oplysninger om borger i mailen, men bed om at blive ringet op. Det er naturligvis også muligt at ringe til os på tlf og lægge besked til kunderådgiverne Gitte Heiner og Idiris Ahmed. Hvis I har spørgsmål eller andet vedr. æresrelateret adressebeskyttelse, er I meget velkomne til at kontakte jeres kommunekontaktchef i Udbetaling Danmark. Læs mere: I Bilag 2 kan I se det hjælpeskema, som I skal bruge, når I skal hjælpe en borger med æresrelateret adressebeskyttelse med at søge boligstøtte. Side 7

8 International Sygesikring Oplysninger til brug for afgørelse om sygesikringsland Udbetaling Danmark International Sygesikring har nogle udfordringer med at få oplysninger om sygesikringsland fra borgere, der indrejser i Danmark. Der er mange borgere, der ikke giver os oplysningerne. Udbetaling Danmark sender mellem 350 og 400 rykkere om ugen til borgere, der ikke har oplyst sygesikringsland i selvbetjeningsløsningen. Vi har brug for, at borgere, der indrejser fra et andet EU/EØS-land eller Schweiz, samt borgere med statsborgerskab i et andet EU/EØS-land eller Schweiz, bruger selvbetjeningsløsningen til at give os oplysningerne. Som følge heraf, har vi har ændret i den blanket, som kommunerne skal udlevere til borgere i forbindelse med indrejse. Blanketten er tilgængelig på KL s hjemmeside. Du kan også se den på henholdsvis dansk ved at klikke her og på engelsk ved at klikke her. International Sygesikring skal træffe afgørelse om lovvalg for borgere, der folkeregistreres i Danmark. Hvis vi træffer afgørelse om udenlandsk lovvalg, vil kommunerne have mulighed for at opkræve udgifter til ydelser efter sundhedsloven og visse ydelser i lov om social service fra udenlandske myndigheder. Hvis International Sygesikring ikke modtager oplysninger fra borgere, der indrejser i Danmark, bliver borger rykket for oplysningerne. Vi sender to rykkere, hvorefter vi træffer afgørelse på det foreliggende grundlag. Det kan betyde, at der er borgere, der ikke bliver korrekt registreret, hvorved kommunerne ikke kan søge refusion fra udenlandske myndigheder. Kommunerne skal huske at orientere borgere, der tilflytter Danmark, om at de skal bruge selvbetjeningsløsningen for at give Udbetaling Danmark oplysninger, så der kan træffes afgørelse om sygesikringsland. Stig Jørgensen Afdelingschef sjg@atp.dk OBS I skal huske at orientere borgere, der tilflytter Danmark, om at de skal bruge selvbetjeningsløsningen for at give Udbetaling Danmark oplysninger, så der kan træffes afgørelse om sygesikringsland. Side 8

9 Pension Borger.dk er opdateret med de nye regler om folkepension Borgere, der fylder 65 år den 1. september 2017 eller senere, er omfattet af nye regler, som i et vist omfang gør det muligt at søge om folkepension med tilbagevirkende kraft. Du kan læse mere om reglerne, som bl.a. omfatter bortfald af orienteringsbrev, i fra maj Nye tekster på borger.dk beskriver, hvad de nye regler betyder for borgerne. Du kan finde de nye tekster på via linket Læs om, hvornår og hvordan du søger. Grit Vosgerau Juridisk Konsulent gvo@atp.dk Side 9

10 Kommuner får overskud på huslejetilskud til fængslede I nogle fængselssager får kommunerne overskud på kontoen, når en fængslet borger har fået udbetalt tilskud til huslejen. Dette overskud skal betales tilbage til Udbetaling Danmark. Det er kommunerne, der beregner huslejetilskuddet, som vi i Udbetaling Danmark efterfølgende refunderer. Hvis en borger får lavere indtægt som følge af fængsling, kan det føre til stigende boligstøtte for den fængslede, hvilket betyder mindre huslejetilskud fra kommunen. Debbie Edvardsen Sektionschef dbe@atp.dk Udbetaling Danmarks pensionssystem får ikke besked om, at den månedlige boligstøtte til den fængslede er steget. Derfor fortsætter vi med at refundere kommunen et tilskud, der reelt er for højt. Det resulterer i, at der løbende opbygges et overskud på den fængsledes konto, fordi kommunen får refunderet mere fra Udbetaling Danmark, end kommunen betaler i huslejetilskud til den fængslede. Vi opfordrer jer derfor til at gøre kontoen op ved løsladelse af borgere, der har fået tilskud til deres husleje. Hvis der er overskud på kontoen, anmodes kommunerne om at returnere det beløb til Udbetaling Danmark, der måtte være opstået som følge af for meget overført pension til dækning af husleje. OBS Artiklen henvender sig først og fremmest til kommunernes pensions- og ydelsesafdelinger. Ny afskrivningskode for pensionskrav Når kommunerne fra juni 2017 modtager besked fra Udbetaling Danmark om afskrivning af pensionskrav via fakturaer, vil en del af afskrivningerne være påført bemærkningen Krav oprettet efter dødsfald. Disse krav stammer fra efterregulering af pension for 2015 og 2016, hvor borger er afgået ved døden inden efterreguleringen, men hvor proklamafristen er overskredet på opgørelsestidspunktet. Eksempel Borger afgår ved døden den 1. februar Skifteretten anmelder dødsfaldet i Statstidende den 10. februar Proklamafrist udløber den 8. februar Pension for 2016 opgøres den 10. juni Kravet må derfor afskrives. Side 10

11 Den Fælles Dataenhed Foreløbig status om kommunernes anvendelse af registersamkøring i 2017 I er kommet rigtig godt fra start i 2017 ift. antal bestilte sager fra registersamkøringen på kontroltrin 3 og resultaterne fra kontrolarbejdet med de kommunale ydelser; kontanthjælp, sygedagpenge og økonomisk friplads. I har i perioden fra 1. januar 2017 til medio juni 2017 bestilt ca sager og indberettet et samlet provenu i form af fremtidige besparelser og tilbagebetalingskrav på ca. 29 mio. kr. Det betyder, at I i første halvår 2017 næsten har opnået et provenu fra registersamkøringen svarende til jeres provenu fra registersamkøringen for hele 2016, som var på ca. 32 mio. kr. Annika M. Jacobsen Afdelingschef amj@atp.dk Nye datakilder Den Fælles Dataenhed fik i første halvår af 2017 indarbejdet de første oplysninger fra SKAT s stamdataark (R75), og de første kriterier indeholdende R75-oplysninger blev tilgængelige for jer den 28. juni Vi forventer at modtage det første datasæt fra hele landet vedrørende brug af sundhedskortet på CPR-nr. niveau medio 3. kvartal 2017 (sundhedskontaktdata). Derfor forventer vi at påbegynde arbejdet med at udvikle kriterier, der indeholder oplysninger om brug af sundhedskortet i 4. kvartal Registersamkøring på kontroltrin 1 & 2 Hjemlen til registersamkøring i Udbetaling Danmark Lovens 12 a forudsætter registersamkøring på alle 3 kontroltrin. Den Fælles Dataenhed har derfor påbegyndt arbejdet med levering af registersamkøring på kontroltrin 1 & 2 i relation til kontanthjælp. I første omgang er vi i Den Fælles Dataenhed ved at afdække muligheder på kontroltrin 1 & 2 med henblik på, hvordan registersamkøringen kan bidrage til jeres sagsbehandling. Derudover arbejder vi for at sikre de nødvendige data og har foreløbigt videreudviklet Den Fælles Dataenheds webtjeneste www. dataenheden.dk i daglig tale kaldet Brugergrænsefladen, så den kan håndtere flere rettighedsniveauer på tværs af jeres afdelinger. Det gør det muligt at tildele en rettighed, så sagsbehandlere i ydelseskontorerne alene kan se sager fra kontroltrin 1 & 2. Kontrolmedarbejdere med den originale rettighed til Brugergrænsefladen kan se alle sager af hensyn til mulighed for overblik og planlægning. De foreløbige dialoger om jeres behov og behandling af sager viser, at Den Fælles Dataenhed særligt vil kunne bidrage ift. til 10-opfølgingen i kontanthjælpssager. I den forbindelse har en række af jer vist interesse for at deltage i dette arbejde, og vi forventer at kunne levere pilotsager i 2. halvår af 2017 til 5-6 pilotkommuner. Side 11

12 I er altid velkomne til at kontakte jeres kommunekontaktchef eller Britt Hegelund fra Den Fælles Dataenhed via mail eller tlf , hvis I ønsker at høre mere om projektet. Side 12

13 Den Fælles Dataenhed Udland Hul igennem til Storbritannien og Colombia DFD Udland kan nu også hjælpe med at indhente oplysninger fra Storbritannien og Colombia. Bopæl og sociale ydelser i Storbritannien Selvom Storbritannien indtil videre er omfattet af EU-samarbejdet og dermed er et af de lande, som det burde være nemt at indhente oplysninger fra, har det i praksis vist sig ikke at være så ligetil. DFD Udland har haft vanskeligt ved at finde de rette indgange, men arbejdet bærer nu frugt. Amanda Inge Holm Weincke Forretningsspecialist aiw@atp.dk Vi har nu mulighed for at indhente oplysninger om borgeres bopæl og de sociale ydelser, de modtager, fra Storbritannien. For at vi kan hjælpe dig, skal vi bruge følgende oplysninger om borgeren: Borgerens fulde navn Borgerens fødselsdato Eventuelt borgerens nationale ID-nummer Om muligt: Borgerens formodede adresse i Storbritannien. Ind- og udrejse fra Colombia Det er nu muligt for DFD Udland at indhente oplysninger om ind- og udrejse fra Colombia. For at hjælpe dig skal vi bruge følgende oplysninger om borgeren: Borgerens fulde navn Borgerens fødselsdato Borgerens pasnummer For hvilken periode, der skal indhentes oplysninger om ind- og udrejse. OBS Husk, at jo flere oplysninger, du kan give os om borgeren, des nemmere vil det være for de udenlandske myndigheder at identificere den rette borger. Du kan derfor altid tilføje flere oplysninger under blankettens punkt 6. Brug blanketten Hvis du vil have hjælp til at indhente oplysninger fra udlandet, skal du bruge blanketten Oplysninger fra udlandet, som du finder på Udlandsuniverset, under menupunktet Få DFD Udlands hjælp til at indhente oplysninger. Side 13

14 Helhedsorienteret Kontrol Opfølgning på fremsendte 11-oplysningsskemaer Kontrolenheden har den seneste måned arbejdet med at følge op på de kontrolsager, hvor vi mangler tilbagemelding efter at have involveret kommunen i sagsoplysningen via 11 i Lov om Udbetaling Danmark. Vi har alene fulgt op på de sager, hvor 11-anmodningen er afsendt fra kontrolenheden for mere end fire måneder siden. Opfølgningen sker enten via kommunekontaktchefen eller via en opringning fra en kunderådgiver i kontrolenheden. Dorte Frykman Afdelingschef dfa@atp.dk Erfaringen er, at der desværre stadig er en række sager, hvor 11-anmodningen aldrig er blevet modtaget i kommunerne, selvom den er korrekt afsendt fra kontrolgruppen. Derfor har vi konkluderet, at vi vil fortsætte med at følge op 3-4 gange om året, når vi vurderer, at mængden af udestående 11-anmodninger skal bringes ned af hensyn til borgerne. Indsats i forhold til pensionister på ukendt adresse I lighed med tidligere år gennemgår kontrolenheden pensionister med e-boks, som har stået på ukendt adresse i mere end seks måneder, og som vi ikke tidligere har haft en lignende indsats overfor. Vi starter processen med at gennemgå, om Udbetaling Danmark eller kommunen har/har haft kontakt til pensionisten indenfor det sidste år. Derfor kontakter vi de kommuner, som har borgere, der falder for kriteriet. Indsatsen omfatter p.t. godt 60 pensionister fordelt på 37 forskellige kommuner. Vi forventer at have haft kontakt til alle berørte kommuner indenfor et par uger. Hvis I vil høre mere om indsatsen, så kontakt Sanne Emilie Molin via mail smo@ apt.dk eller Susanne Hjortshøj via mail sho@atp.dk. Afgørelser fra Ankestyrelsen Vi har valgt fremover at ændre formen på dette afsnit om afgørelser fra Ankestyrelsen. Formålet er at give et overskueligt overblik samt bedre indblik i nye tendenser og mønstre i afgørelserne. Baggrunden for ændringen er, at vi blandt læserne har oplevet misforståelser omkring enkeltstående afgørelser og nye tendenser på tværs af afgørelser. Det vil vi gerne undgå og derfor uddyber vi ikke længere enkeltstående afgørelser. I er naturligvis altid velkomne til at kontakte os i enkeltsagerne. Side 14

15 I denne tabel kan I se en overordnet status på afgørelser fra Ankestyrelsen for april og maj 2017: I denne periode ses afgørelserne ikke at indeholde nye tendenser eller mønstre. Side 15