Svea KundeWeb Brugervejledning. Svea Inkasso Version 1.1
|
|
- Gudrun Justesen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Svea KundeWeb Brugervejledning Svea Inkasso Version 1.1
2 Indholdsfortegnelse 1. Brugervejledning... 3 Sektion Browser... 3 Sektion 1.02 Login... 3 Sektion Forside billede... 4 Sektion 1.04 Mine dokumenter... 5 Sektion 1.05 Min profil... 8 Sektion 1.05 Din kundekontakt... 9 Sektion 1.06 Beskeder Sektion 1.07 Ulæste dokumenter Sektion 1.08 Porteføljeoversigt Sektion 1.09 Søgning Sektion 1.10 Resultat efter søgning Sektion 1.11 Sagsinformation Sektion 1.12 Kravopstilling Sektion 1.13 Faktura og kreditnotaer Sektion 1.14 Historik (sag) Sektion 1.15 Adressehistorik Sektion 1.16 Sikkerhed Sektion 1.16 Brev afsendt Sektion 1.17 Sagens forfaldsdato Sektion 1.18 Registrering af nye sager Sektion 1.19 Rapporter
3 1. Brugervejledning Denne brugervejledning giver dig en kort og enkelt oversigt over hvilken information og hvilke funktioner der finder i vores KundeWeb. Sektion Browser Vi anbefaler dig at bruge en af følgende browsere: Sektion 1.02 Login På login -siden skal du angive dit Brugernavn og Adgangskode som du har modtaget i dit velkomstbrev fra vores interne konsulent, sammen med informationen på din personlige sagsbehandler. Hvis du ikke har modtaget Brugernavn og Adgangskode, eller har problemer med at logge ind, kan du kontakte din personlige sagsbehandler. Du kan vælge mellem disse sprog på login -siden til vores KundeWeb 3
4 Sektion Forside billede Dette er det første skærmbillede du får op efter login. Skærmbilledet giver en oversigt over følgende: Porteføljeoversigt Beskeder fra Svea Inkasso Ulæste dokumenter fra os Mulighed for at søge i egen portefølje Rapporter Mulighed for registrering af nye sager Din kundekontakt/ sagsbehandler Kreditoplysninger 4
5 Sektion 1.04 Mine dokumenter Mine dokumenter indeholder dokumenter som tidligere er sendt til dig pr. post eller pr. . Indbakke Dokumenter som vises i indbakke er dokumenter som ikke er flyttet til arkiv. Det kan være ulæste og læste dokumenter. Arkiv Det er dig som kunde der vælger at flytte dokumenter til Arkiv når du har læst dokumenterne. Hvis du ikke flytter dokumenter over i Arkiv vil de altid blive liggende i Indbakken. 5
6 Sortering I både Indbakke og Arkiv kan du vælge om du vil se alle dokumenter eller om du kun vil se Afregning Bekræftelse af nye sager Bekræftelse af afsluttede sager Eventuelle fakturaer fra os Du kan også vælge at se dokument fra/til dato Ved at klikke på boksen ved siden af teksten Dokument dato mellem åbnes boksene for at angive dato. Ved at klikke på datofelterne får du en kalender, hvor du kan vælge dato. Visning af antal dokumenter Du kan vælge hvor mange dokumenter du vil se på siden ved at vælge antal i drop down under dokumenterne. Du skifter til næste side ved at trykke på til højre over listeboksen. Vis valgte dokument Ved at dobbeltklikke på ønsket dokument, åbnes dokumentet i nyt vindue. Marker dokument som læst/flyt til arkiv Markér dokumenterne ved at klikke på boksen til venstre for dokumentet. Derefter klikker du på følgende drop down liste og vælger hvilken aktion det valgte dokument skal have. Hvis du vælger læst/ulæst bliver dokumentet i indbakken. Hvis du vælger arkiv flyttes dokumentet til Arkiv. 6
7 Du kan også flytte dokumentet til Arkiv ved at vælge Send til arkiv? til højre for dokumentet. Flytte fra Arkiv til Indbakke Hvis du ønsker at flytte et dokument fra Arkiv til Indbakke gør du dette ved at vælge arkiv til højre for dokumentet under De-arkiv? 7
8 Sektion 1.05 Min profil Siden Min profil giver dig mulighed for at definere, hvordan du ønsker visningen af sager/beskeder på din side. Koncern/kundenr: Hvis du har sager hos os fordelt på flere kundenumre, kan du vælge om hjemmesiden skal vise alle sager for alle kundenumre (Koncern), eller om du ønsker en standard visning for et kundenummer. Kundenumre kan ændres online på alle websiderne. Visning af sager: Ønsker du som standard at alle sager skal vises, eller ønsker du kun at se Rykkersager Inkassosager Sager der ligger til overvågning. Visning af afsluttede sager: Alle sager (aktive og afsluttede sager) Aktive sager Afsluttede sager Visning af beskeder: Alle beskeder (ubehandlede og behandlede beskeder) Aktive beskeder 8
9 Sektion 1.05 Din kundekontakt Din kundekontakt er din sagsbehandler hos os. Her kan du finde adresse og telefonnummer. 9
10 Sektion 1.06 Beskeder Beskedfunktionen på vores KundeWeb skal erstatte telefonopkald og s så vidt som muligt. Beskeder på KundeWebben bruges af Svea Inkasso, der hvor vi har brug for en tilbagemelding fra dig. Beskeder stopper den videre sagsproces hos os på den aktuelle sag, indtil vi modtager tilbagemelding fra dig. Det er derfor vigtigt at du tjekker beskedboksen på vores hjemmeside jævnligt. Vi har forsøgt at samle beskeder i forskellige kategorier således at det skal være enklere for dig at arbejde dig igennem listen. Du kan vælge at se alle beskeder indenfor en kategori eller at se alle beskeder samlet. Hvis du ikke har denne funktion i din version af KundeWebben, kan du tage kontakt til din kundekontakt og personen vil sørger for du også får adgang til denne funktion. 10
11 Sektion 1.07 Ulæste dokumenter Ulæste dokumenter giver dig en oversigt over hvilke dokumenter vi har sendt dig, som du ikke har markeret som læst. Du kan vælge Se alle ulæste dokumenter indenfor en kategori eller at se alle ulæste dokumenter totalt. Hvis der ikke vises nogle dokumenter i nogle af kategorierne, har du ikke modtaget ulæste dokumenter fra os i disse kategorier. 11
12 Sektion 1.08 Porteføljeoversigt Porteføljeoversigten giver dig en oversigt over totaler på din portefølje baseret på om du ser alle sager pr. koncern eller kundenummer. Totalt udestående er restkrav på aktive sager. Data i denne kolonne er baseret på gårsdagens data eller sidste arbejdsdag. 12
13 Sektion 1.09 Søgning Du kan angive, hvad du skal søge på i feltet til venstre under Søg i sager. Derefter skal du angive, hvilket felt du skal foretage søgning i drop down listen til højre: Din reference Fakturanummer Navn på kunden Vores sagsnummer Derefter klikker du på Søg. Her kan du også angive om søgning skal gælde søgning i afsluttede sager eller ej. Ændre du værdien i søgningsbilledet bliver din profil også opdateret automatisk. Når søgning er sendt af sted vil du komme ind i et nyt skærmbillede, sagsbehandlingsskærmbilledet som vil indeholde resultatet af søgningen. Hvis du søger på: Kundereference Fakturanummer Sagsnummer Får du kun resultat ved eksakt søgning. Hvis du søger på navn, får du resultater startende med det du har søgt på. Hvis du kommer fra Beskeder kommer du også ind i samme skærmbillede. Fra denne side kan du også foretage nye søgninger. 13
14 Når du kommer ind på sagsbehandlingssiden, har du samme søgemuligheder, men også mulighed for at sortere søgningen på vores statuskoder. Her kan du f.eks. vælge sager med Løn træk. 14
15 Sektion 1.10 Resultat efter søgning Resultater af søgningen vises i listeboksen, der er vist herunder: Herfra skal du klikke på ønsket sag og skærmbilledet flytter sig automatisk ned til der, hvor sagsinformationen er og valgte sag vises. Sektion 1.11 Sagsinformation I tillæg giver skærmbilledet dig mulighed for at ændre kundeoplysninger, hvis du har mere eller anden information end vi har til rådighed. 15
16 Sektion 1.12 Kravopstilling Denne opstilling viser det oprindelige krav, hvad der er indbetalt og hvad restkravet er. I tillæg vises hvad der er totalt afregnet/eftergivet dig i den aktuelle sag, fordelt på hovedstol og renter. Rækken Fordring er totalbeløbet af de fakturaer som er registreret på denne sag. Hvilke fakturaer som indgår i denne sag vises i rammen under. Sektion 1.13 Faktura og kreditnotaer Denne opstilling viser hvilke faktura som indgår i aktuel sag. 16
17 Sektion 1.14 Historik (sag) Historik indeholder notater på sagen og eventuelle beskeder til dig. Hvis det er en besked du skal besvare skriver du i tekstfeltet under Ny besked til Svea og klikker på kommandoknappen Opdatér eller Behandlet/Opdatér, alt efter hvilken der passer til beskeden. Opdatér betyder at notatet lagres og sendes til Svea, men sagen vil fortsat ligge til behandling hos dig. Behandlet/Opdatér betyder at notatet overføres til Svea og du anser sagen for færdigbehandlet. Sagen vil forsvinde fra beskedlisten. Der går en besked direkte til din sagsbehandler som vil behandle sagen så snart som muligt. Beskeder fra/til Hvis du ønsker at trække sagen, klikker du på tjekboksen Sagen skal trækkes og der går automatisk en besked til din sagsbehandler. HUSK! At skrive årsag til tilbagekaldelsen i feltet Ny besked til Svea. 17
18 Udførte hændelser Hændelser indeholder alt som historisk er sket fra sagen var ny. Der vises hvad der er påført af rykkergebyr, inkassosalær og hvilke breve/sms/ s der er sendt på sagen. 18
19 Sektion 1.15 Adressehistorik Denne mappe indeholder adressehistorik på sagen. Sektion 1.16 Sikkerhed Denne mappe indeholder de sikkerheder vi har på sagen. Sikkerhed betyder hvilken sikkerhed vi har opnået for at sikre kravet mod forældelse. Det kan være: Gældsbrev Dom Skyldnererklæring Etc. 19
20 Sektion 1.16 Brev afsendt Denne mappe indeholder alle breve vi har sendt på den valgte sag. Mange af vores breve indeholder tekst både på forsiden og bagsiden. Bagsiden af brevet indeholder for det meste specifikationer over hvilke fakturaer der indgår i kravet/fordringen. Vi har ikke mulighed for at gemme dette som ét brev og derfor ligger disse breve i 2 linjer i vores brevarkiv. Derfor ved breve med samme tekst og samme dato indeholder brev nr. 2 forsiden. Sektion 1.17 Sagens forfaldsdato Hvis brevet er produceret efter april 2012, vil du ud over produktionsdato også finde forfaldsdatoen på dette brev. Dog forudsætter det at brevet har en forfaldsdato. 20
21 Sektion 1.18 Registrering af nye sager Hvis du har tilgang til modulet, kan du registrere nye inkassosager. Sager bliver læst ind 1 gang pr. dag og vil være tilgængelig på vores KundeWeb næste arbejdsdag. NB! Remindersager, hvor vi sender varsler på vegne af jer, skal der gives adskilt adgang til. Kontakt din sagsbehandler for yderligere info. Din reference 1 og din reference 2: Kan eksempelvis indeholde kundenummer og anden kunde ID. Kundens navn: skal udfyldes Kundes adresse: skal udfyldes Kundens postnummer: skal udfyldes Når du klikker på kommandoknappen Næste kommer du ind på skærmbilledet for registrering af fakturalinjer. 21
22 Type = Her vælger du om det er en faktura eller et gebyr, du skal registrere. Fakturadato skal være < Forfaldsdato. Fakturareference kan være dit fakturanummer. Ved gebyr skal du skrive rykkergebyr og beløbet må max være 300 kr. Hvis det er en faktura du registrerer, kan du ikke ændre rentesatsen. Satsen for procesrenten er fastsat af Nationalbanken. Procesrenten vurderes 2 gange pr. år, 1. januar og 1. juli. Du kan angive forskellige rentesatser, hvis det er aftalt med din kunde. Den fastsatte procesrente vil ellers blive brugt. Det er vigtigt at du klikker på kommandoknappen Tilføj når en fakturalinje eller gebyrlinje er færdigregistreret. Hver linje vil vises under felterne for registrering af fakturalinjer. Hvis man ikke klikker på kommandoknappen Tilføj og du klikker på kommandoknappen Næste, anser programmet det som tilføj ikke til fakturalinjen. Når du klikker på kommandoknappen Næste kommer du ind i et nyt skærmbillede som viser sagen, du har registreret. 22
23 Kontroller registrerede information, før du bekræfter med kommandoknappen Fuldfør. I næste skærmbillede får du en oversigt over hvilke sager du har registreret i dag. 23
24 Som det fremkommer af tekstboksen nederst, opdaterer vi sagerne hos os en gang pr. dag efter kl Sager registreret efter kl vil blive opdateret hos os næste arbejdsdag. 24
25 Du har også mulighed for at se sager du har registreret tidligere i dag ved at vælge kommandoknappen Fra forsiden af KundeWebben. Derefter vælger du følgende kommandoknap nederst til venstre Så får du samme oversigt op som du får efter at have registreret en ny sag. 25
26 Sektion 1.19 Rapporter Følgende rapporter er tilgængelige på vores KundeWeb: 26
27 Løsningsgradsrapport Denne rapport vælger du år og trykker på kommandoknappen Vis I rapporten kan du se løsningsgraden samt få et overblik over antal indsendte sager etc.. Du kan vælge at udskrive listen eller eksportere til Excel i højre hjørne af skærmen 27
28 Statusrapport Statusrapporten viser alle aktive sager sorteret på hvilken status sagen har hos os. Når du vælger Vis vises der summen pr. statuskode. Du kan vælge at udskrive listen eller eksportere til Excel i højre hjørne af skærmen Ved at klikke på pilen til venstre kan du se hvilke sager, der ligger under hver statuskode. Hvis du vælger en sag og højreklikker med musen, kan du vælge at åbne sagen i et nyt vindue. På denne måde kan du se gå fra sag til sag ud fra statusrapporten. Husk at afslutte vinduet når du er færdig med en sag. 28
29 Aktive sager Denne rapport viser en oversigt over aktive sager. Du trykker på kommandoknappen Vis Du kan vælge at udskrive listen eller eksportere til Excel i højre hjørne af skærmen Hvis du vælger at gå ind i en af sagerne, skal du starte forfra med at vælge rapporten aktive sager på forsiden, for at komme tilbage til dette skærmbillede. 29
30 Afsluttede sager Denne rapport vælger du år og eventuelt måned og trykker på kommandoknappen Vis I rapporten kan du se afsluttede sager med årsag til at sagen er ophørt. Du kan vælge at udskrive listen eller eksportere til Excel i højre hjørne af skærmen 30
INFOCENTER. Brugermanual til kundebrug. version 1.1. Side 1 of 33
INFOCENTER Brugermanual til kundebrug version 1.1 Side 1 of 33 Introduktion Predator Info-Center giver en ny dimension til inkasso software i form af brugervenlighed. Predator Info-Center tilfredsstiller
Læs mereIndholdsfortegnelse. Login 1. Glemt password 2. Ændre personlige oplysninger 2. Min side 3. Global meldingsboks 5. Administrerede sager 7
Klient Indholdsfortegnelse Login 1 Glemt password 2 Ændre personlige oplysninger 2 Min side 3 Global meldingsboks 5 Administrerede sager 7 Sagsoversigt 9 Oversigt sager 11 Statistik sager 12 Beskeder 14
Læs meree-konto manual 01.08.2011 e-konto manual Side 1
e-konto manual 01.08.2011 e-konto manual Side 1 Indhold 1. Overordnet beskrivelse... 3 2. Login... 3 3. Se og ret kundeoplysninger... 4 4. Rediger kontaktoplysninger... 6 5. Skift adgangskode... 7 6. BroBizz-oversigt...
Læs mereVejledning i brug af Interbook (Frederiksberg) til brugere med adgangskode
Vejledning i brug af Interbook (Frederiksberg) til brugere med adgangskode Udarbejdet af Kultur & Fritid, februar 2010. - 1 - Hvad er Interbook?...- 3 - Brugernavn og kodeord...- 3 - Startsiden...- 3 -
Læs mere09/03 2009 Version 1.4 Side 1 af 37
Login til DJAS Gå ind på adressen http://www.djas.dk I feltet Brugernavn skrives den e-mail adresse som brugeren er registeret med i systemet. I feltet Password skrives brugerens adgangskode. Ved at sætte
Læs mereBrugervejledning Forældrekontakt
Brugervejledning Forældrekontakt Indhold Log på Forældrekontakt... 3 Infosiden... 4 Kontakt-lister... 4 Melde Syg / Fri... 5 Beskeder... 5 Aktiviteter... 6 Stamkort... 7 Tilladelser... 7 Læge/medicin...
Læs mereBrugervejledning e-faktura. Arbejde med e-faktura
Brugervejledning e-faktura Arbejde med e-faktura Indhold 1. Modtage e-fakturaer 2. Behandle e-fakturaer 3. Arbejde med e-fakturaer i Ø90 ARBEJDE MED E-FAKTURAER 1. Modtage e-fakturaer Når leverandør sender
Læs mereHjemmesiden er opdelt i et sidehoved, en sidefod og mellem disse 3 kolonner: venstre, midterste og højre. Højre kolonne vises dog kun på forsiden.
Hjemmesiden er opdelt i et sidehoved, en sidefod og mellem disse 3 kolonner: venstre, midterste og højre. Højre kolonne vises dog kun på forsiden. VENSTRE kolonne indeholder flere elementer (se illustration
Læs mereBrugervejledning EDI systemet for pensionsoverførsler. Pensionsoverførsler mellem et pensionsselskab og et pengeinstitut
Brugervejledning EDI systemet for pensionsoverførsler Pensionsoverførsler mellem et pensionsselskab og et pengeinstitut 1. november 2015 Brugervejledning til brugere af EDI-systemet for pensionsoverførsler
Læs mereIndhold Outlook Web App... 1
Outlook Web App Outlook Web App (OWA) bruges til at håndtere e-mails og kalendere uden at skulle have Outlook klient programmet installeret. OWA kan bruges på en hvilken som helst computer, der har adgang
Læs mereVelkommen til OnReg Agent.
Velkommen til OnReg Agent. 2 OnReg Agent Velkommen til Onreg Agent Du er blevet tildelt brugernavn og kodeord til OnReg Agent. Denne guide beskriver hvordan du benytter systemet. Hvis arrangøren tillader
Læs mereVejledning til oprettelse af fritekstfakturaer, mv.
Opret debitor/kunde - Der skal ALTID oprettes en ny debitor/kunde for hver faktura, du skal lave. Medmindre du skal lave en intern faktura - se vejledning vedr. interne fakturaer Sådan gør du: Når du skal
Læs mereEU-Supply. Elektronisk udbudssystem Quick Guide. Leverandør
EU-Supply Elektronisk udbudssystem Quick Guide Leverandør Indholdsfortegnelse 1. Introduktion... 3 1.1 Brugen af systemet:... 3 1.2 Proces ved deltagelse i udbud via en offentliggjort annonce... 4 2. Svar
Læs merePrøveeksempler 2012. ClinicCare. Web
ClinicCare Web Prøveeksempler 2012 Hvem er ClinicCare? ClinicCare udvikles af firmaet Novolog, som siden 1995 har udviklet systemer til sundhedssektoren. Over 900 klinikker anvender idag ClinicCare. Det
Læs mereBrugervejledning til www.sundhedspaedagogik.net
Brugervejledning til www.sundhedspaedagogik.net Af Inger Hindhede Kjær (28.02.2013) Indholdsfortegnelse 1 Introduktion til platformen... 2 2 Login processen... 3 2.1 Login på siden... 3 2.2 Sådan logger
Læs mereHold kontakten med dit netværk!
Hold kontakten med dit netværk! - Outlook er dit netværksprogram Outlook er mere end blot et mailprogram Du kan bruge Outlook til meget mere end blot at sende og modtage mails med. Eksempelvis, så er Outlook
Læs mereFaglig indsigt menneskeligt fokus. Guide til. e-bevillingssystemet
Faglig indsigt menneskeligt fokus Guide til e-bevillingssystemet >> 3 brugerprofil niveauer I OneMeds e-bevillingssystem kan kommunens brugere have 3 forskellige brugerprofiler. Brugere af systemet tildeles
Læs mereTilmeldingssystem for Grupper til E2014 - The Vikings strike back
Vejledning til tilmeldingssystem for Grupper til E2014 The Vikings strike back Side 1 af 14 Tilmeldingssystem for Grupper til E2014 - The Vikings strike back Denne vejledning kan bruges når en gruppe skal
Læs mereBrugermanual PoP3 og Outlook Office 2003 Webmail www.321mail.dk. Udarbejdet af IT-afdelingen 2005
Brugermanual PoP3 og Outlook Office 2003 Webmail www.321mail.dk Udarbejdet af IT-afdelingen 2005 Indholdsfortegnelse 1. INDLEDNING... 4 2. OUTLOOK 2003... 4 3. BRUGERVEJLEDNING I BRUGEN AF WEB MAIL...
Læs mereMANUAL. Siteloom CMS
MANUAL Siteloom CMS www.hjerteforeningen.dk/cms Brugernavn: Password: 3. september, 2012 BASIS FUNKTIONER 1. Kalender... 4 1.a. Opret... 5 1.b. Rediger eller slet... 8 2. Sider... 10 2.a Opret side...
Læs mereIndhold Bestyrelsesweb... 2 Login... 2 Forsiden... 3 Ændring af kodeord... 3 Menu og navigering... 4 Ejendom Regnskab... 5 Ejendom Beboere...
Indhold Bestyrelsesweb... 2 Login... 2 Forsiden... 3 Ændring af kodeord... 3 Menu og navigering... 4 Ejendom Regnskab... 5 Ejendom Beboere... 6 Beboere Beboer... 6 Beboere - Opkrævning... 7 Beboere Kontokort...
Læs mere18/11 2010 Version 2.0 Side 1 af 36
Login til DJAS Gå ind på adressen http://www.djas.dk I feltet Brugernavn skrives den e-mail adresse som brugeren er registeret med i systemet. I feltet Password skrives brugerens adgangskode. Ved at sætte
Læs mereSDBF QUICKGUIDE SKOLERNES DIGITALE BLANKET FLOW - BRUGER-GUIDE -
SDBF QUICKGUIDE SKOLERNES DIGITALE BLANKET FLOW - BRUGER-GUIDE - INTRODUKTION TIL SKOLERNES DIGITALE BLANKET FLOW Som et udspring af de administrative fællesskaber og et ønske om at effektivisere og digitalisere
Læs mereBrugermanual. Revision 1
Revision 1 Brugermanual INDHOLD HENT APP 1 LOG IND 1 OVERSIGT OVER MOBILPLAN 1 OPRET PROJEKT 2 AFSLUT PROJEKT 2 MINE PROJEKTER 3 TILFØJELSER TIL PROJEKT 3 TILFØJ BESKED 3 VIS PÅ KORT 4 NAVIGER TIL 4 REGISTRERING
Læs mereOvennævnte link & procedure kan af administratoren es til den enkelte montør (se afsnit C9).
MobilService APP A) Opret genvej på smartphone startskærm - I browseren indtastes firmaets eksterne IP adresse (f.eks. 172.23.345.12:8080) - Når MobilService siden vises vælges menuen og på denne 1) Gem
Læs mereVejledning til Kilometer Registrering
Vejledning til Kilometer Registrering iphone Appen som holder styr på dit firma og privat kørsel. Udviklet af Trisect Development 2011. www.trisect.dk For iphone version 4.2 og nyere. Med Kilometer Registrering
Læs mereReeft vejledning: Login i programmet:
Login i programmet: Skriv dine initialer i brugernavn (små bogstaver), og din adgangskode, (som er den samme til lemvigh müller, pc og mail). Klik på Stempel ind. Oversigt: Jobliste: Her finder du oversigten
Læs mereBRUGERVEJLEDNING TIL BRUG AF MC IKAST HJEMMESIDE.
BRUGERVEJLEDNING TIL BRUG AF MC IKAST HJEMMESIDE. www.mcikast.dk På hjemmesiden kan du se alle de kommende ture både i indland og udland. Du kan også se de ture, som er kørt. Alle turene er placeret i
Læs mereSelene brugervejledning
Selene brugervejledning F2 : Åbner en oversigt med data for det aktive felt. F3: Gemmer data i det aktive vindue Salgsordre : Bruges til oprettelse af Ordre/Arbejdskort/Fakrura Debitor: Debitorregister,
Læs mereTender Management Quick Guide. For Leverandør
Tender Management Quick Guide For Leverandør Indholdsfortegnelse 1. Introduktion... 3 1.1 Brugen af systemet:... 3 1.2 Proces ved deltagelse i udbud via en offentliggjort annonce... 4 2. Svar på en offentlig
Læs mereDE Online løsning: Quick guide til oprettelse af ATA Carnet
DE Online løsning: Quick guide til oprettelse af ATA Carnet Dette dokument er en introduktion til Dansk Erhvervs online løsning til oprettelse og bestilling af ATA Carnet. Dokumentet indeholder en overordnet
Læs mereBrugervejledning Forældrekontakt
Brugervejledning Forældrekontakt Indhold Logge på Forældrekontakt:... 3 Infosiden... 4 Beskeder... 5 Påmindelser... 6 Aktiviteter... 11 Stamkort... 11 Tilladelser... 12 Læge/medicin... 12 2 Logge på Forældrekontakt:
Læs mereAutomatisk kørebog til din iphone
Automatisk kørebog til din iphone Tænk på miljøet - kør med omtanke Gør noget godt for miljøet og for din pengepung. Brug Carlog System, her får du hurtigt og nemt et overblik over dit kørselsbehov og
Læs mere2. Gennemgå de offentligt tilgængelige sider. Hvad kan man finde hvor!
Forslag til Web kursus indhold. 1. Hvordan finder man vores side? 2. Gennemgå de offentligt tilgængelige sider. Hvad kan man finde hvor! 3. Gennemgå hvordan man bliver oprettet som medlem og får adgang
Læs mereUddannelsesplaner i MinUddannelse
Uddannelsesplaner i MinUddannelse Denne vejledning giver et overblik over arbejdet med MinUddannelse fra en UU-vejleders synspunkt. Indhold 1. Introduktion... 2 2. Tekniske specifikationer... 2 3. Som
Læs mereLEMAN / Præsentation
LEMAN / Præsentation Velkommen til LEMAN Internet booking. Vi vil i det følgende gennemgå login, opsætning og indtastnings-muligheder. Systemet findes på http://booking.leman.dk eller via LEMAN s hjemmeside.
Læs mereVejledning i brug af Interbook (Frederiksberg)
Vejledning i brug af Interbook (Frederiksberg) Opdateret af Kultur & Fritid, september 2010. - 1 - Hvad er Interbook?...- 3 - Brugernavn og kodeord...- 3 - Startsiden...- 3 - Nyheder...- 4 - Søg ledige
Læs mereWeb MTC manual. Version 1.1 08-11-2012
Web MTC manual Version 1.1 08-11-2012 1 Revisioner: Version 1.0, 11-10-2012: Oprettelse af dokument Version 1.1, 08-11-2012: Afsnit om udskrivning af rapport tilføjet. 2 Indhold Sideopbygning... 5 Startside...
Læs mereBrugernavn og password er identiske med det, du oplyste ved oprettelse af din bruger.
SMVdanmark online løsning: Quick guide til oprettelse af ATA-Carnet Dette dokument er en introduktion til SMVdanmarks online løsning til oprettelse og bestilling af ATA- Carnet. Dokumentet indeholder en
Læs mereGuide til. e-bevillingssystemet. www.onemed.dk
Guide til e-bevillingssystemet 2 Indholdsfortegnelse Side 2-3 Log ind Side 8-9 Find en eksisterende bevilling Side 3 Brugere, roller og arbejdsområder Side 9-11 Ret borgerens bevilling Side 3-4 Opret en
Læs mereKVIKDRAW TEGNEPROGRAM
Kvikdraw KVIKDRAW TEGNEPROGRAM Kvikdraw er et salgsværktøj, som gør det muligt at præsentere tilbud på vores garderobeløsninger, med tegning og vejledende udsalgspriser, inden for få minutter. Programmet
Læs mereSIMU-Bank. Overførsler
SIMU-Bank SIMU bank er de danske SIMU-virksomheders bankforbindelse. Samtidig er SIMU-Bank også Nationalbank, med tæt kontakt til de øvrige landes Nationalbanker. Her finder du en vejledning og alle funktioner
Læs mereKom godt i gang med Fronter
1 Kom godt i gang med Fronter. Kom godt i gang med Fronter Sådan logger du på Først skal du hente dit Brugernavn på https://netid.ucl.dk/ Du skal taste dit CPR-nummer med bindestreg: (Hav tålmodighed det
Læs mereHåndbog i brugen af Mødrehjælpens webmail
Håndbog i brugen af Mødrehjælpens webmail Senest opdateret 18. november 2015/los Indholdsfortegnelse Generelt... 1 Indstil kompatibilitetsvisning... 2 Login på webmailen... 5 Ændring af adgangskode...
Læs mereBrugermanual SÅDAN GØR DU:
Brugermanual SÅDAN GØR DU: Uanset hvad du skal lave i Klubcms, skal du altid logge dig på og det gør du ved at indtaste følgende i din browser: http://klubcms.dbu.dk/admin/login.aspx Indtast dit brugernavn
Læs mereDI Online løsning: Quick guide til oprettelse af ATA Carnet
DI Online løsning: Quick guide til oprettelse af ATA Carnet Dette dokument er en introduktion til Dansk Industris online løsning til oprettelse og bestilling af ATA Carnet. Dokumentet indeholder en overordnet
Læs mereViKoSys. Virksomheds Kontakt System
ViKoSys Virksomheds Kontakt System 1 Hvad er det? Virksomheds Kontakt System er udviklet som et hjælpeværkstøj til iværksættere og andre virksomheder som gerne vil have et værktøj hvor de kan finde og
Læs mereElektronisk udbudssystem Quick Guide. Leverandør
Elektronisk udbudssystem Quick Guide Leverandør Indholdsfortegnelse 1. Introduktion... 3 1.1 Brugen af systemet:... 3 1.2 Proces ved deltagelse i udbud via en invitation... 4 2. Afgiv tilbud... Error!
Læs mereDE Online løsning: Quick guide til oprettelse af ATA Carnet
DE Online løsning: Quick guide til oprettelse af ATA Carnet Dette dokument er en introduktion til Dansk Erhvervs online løsning til oprettelse og bestilling af ATA Carnet. Dokumentet indeholder en overordnet
Læs mereManual til Dynamicweb Februar 2010
Manual til Dynamicweb Februar 2010 Login... 2 Skabeloner og formater... 3 Filarkivet... 4 Lav en PDF... 5 Opret en ny side... 7 Navngiv siden... 9 Aktiver siden... 9 Sorter sider... 9 Flyt siden... 11
Læs mereDANSK SKOLEDATA APS. Tlf. 86 44 80 99 E-mail DSD@skoledata.dk DSA-Ventelisten
Indholdsfortegnelse Overordnet beskrivelse af programmets funktioner... 2 Log på... 2 Manuel oprettelse af elev.... 3 Optagelse af elever... 3 1 Gruppering og sortering af elever... 3 2 Udvælg aspiranter...
Læs mereTlf. +45 7027 1699 Fax + 45 7027 1899
Firmaordninger I firmaoversigten kan du holde styr på dit kundekartotek samt disses bookinger. Der kan desuden oprettes andre firmaer end dit eget. Herved kan der udbydes særlige ydelser på med egne arbejdstider.
Læs mereVELKOMMEN TIL LASSO // WebCRM
VELKOMMEN TIL LASSO // WebCRM Velkommen til Lasso! Vi er glade for, at du har valgt vores løsning og vi glæder os til at få dig i gang. INDHOLD: Velkommen til Lasso!... 1 INDHOLD:... 1 1) LOGIN I LASSO...
Læs mereAnsvarlig Oprettet 22-11-2011 Projekt: Maskindatabase over forsøgsudstyr Side 1 af 9
Notat Ansvarlig HJB Oprettet 22-11-2011 Projekt: Maskindatabase over forsøgsudstyr Side 1 af 9 Sådan bruger du SharePoint til Maskindatabasen Maskindatabasen er oprettet i et program der hedder SharePoint
Læs mereHD optag. Vejledning til ansøgning på ansøgningsportalen
HD optag Vejledning til ansøgning på ansøgningsportalen 1 Login til ansøgningsportalen (STADS-DANS): http://www.cbs.dk/efteruddannelse/hduddannelse/hd-tilmelding Se desuden Vejledning til login på ansøgningsportalen
Læs mereVejledning til Posteringsoversigten i Netbank Erhverv. Nyt Muligt at overskrive oprindelig posteringstekst (per den 24.
Nyt Muligt at overskrive oprindelig posteringstekst (per den 24. oktober 2018) Indhold Søgeperioden Siden sidst... 2 Antal posteringer per side... 2 Sortering via kolonneoverskrifterne... 3 Overskrive
Læs mere1. Log ind Glemt adgangskode? Ændre sprog Dashboard = Forsiden... 7
Indholdsfortegnelse 1. Log ind... 2 2. Glemt adgangskode?... 3 3. Ændre sprog... 6 4. Dashboard = Forsiden... 7 Side 1 af 8 IndFak er opdateret så du igen kan anvende alle typer anbefalede browsere: Internet
Læs mereBrugervejledning EDI systemet for pensionsoverførsler. Pensionsoverførsler mellem 2 pensionsselskaber
Brugervejledning EDI systemet for pensionsoverførsler Pensionsoverførsler mellem 2 pensionsselskaber 1. november 2015 Brugervejledning til brugere af EDI-systemet for pensionsoverførsler mellem 2 pensionsselskaber
Læs mereDigitale uddannelsesaftaler. Vejledning til virksomhed
Digitale uddannelsesaftaler Vejledning til virksomhed Side 1 af 12 Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Adgang til Digitale uddannelsesaftaler i Elevplan... 5 Browser... 6 Ændr status og slet aftale...
Læs mereFunktions Manual. Skyhost WebPortal. Login (Bemærk: for at kunne bruge WebPortalen skal du have et aktivt abonnement fra Skyhost)
Funktions Manual Skyhost WebPortal Login (Bemærk: for at kunne bruge WebPortalen skal du have et aktivt abonnement fra Skyhost) 1: Gå ind i på www.skyhost.dk - Klik på WebPortal knappen øverst på siden
Læs mereBrugermanual. Outlook Web Access for Exchange Server 2003 (OWA 2003) Udarbejdet af IT-afdelingen 2006
Brugermanual Outlook Web Access for Exchange Server 2003 (OWA 2003) Udarbejdet af IT-afdelingen 2006 Indholdsfortegnelse INDLEDNING... 3 HVORDAN DU FÅR ADGANG TIL DIN EMAIL... 3 OWA 2003 BRUGERGRÆNSEFLADE...
Læs mereHJEMMESIDE Brugervejledning
HJEMMESIDE Brugervejledning Antalis DK Her får du Antalis, Europas førende distributør af papir, emballageløsninger og medier til visuel kommunikation, brugervejledning til vores hjemmeside. «Just Click
Læs mereVejledning til AdPoint
Vejledning til AdPoint Login på adressen http://manager.alignint.dk/cpdev/dev.jsp og følgende login billede kommer frem: Log på med dit kundenr., brugernavn og adgangskode og følgende billede kommer frem:
Læs mereLYRA (https://app.nebula.si/rc-nordic) Brugervejledning
LYRA (https://app.nebula.si/rc-nordic) Brugervejledning Renault Nordic AB, Nebula d.o.o. Ljubljana, marts 2015, ver. 2.0 Indholdsfortegnelse 1 LYRA-SYSTEMET... 3 1.1 SYSTEMKRAV... 3 1.2 REGISTRERING I
Læs merePatientlister. Tilføj / rediger eksisterende lister. VEJLEDNING Patientlister
Patientlister Tilføj / rediger eksisterende lister Patientlister benyttes til at holde styr på, hvilke patienter der f.eks. har fået lavet et implantat, skal have narkose eller på anden vis, skal figurere
Læs mereOprettelse af en Gmail-konto
Oprettelse af en Gmail-konto 1. Åbn startsiden til Gmail fra adressen: www.gmail.com. I højre side af skærmen får du nu følgende skærmbillede: De to øverste bjælker, markeret med Brugernavn og Adgangskoder,
Læs mereDisponent Godkend faktura
Disponent Godkend faktura V.0.9 1. Login... 3 1.1 Personlige forside... 3 2. Godkend en faktura... 4 2.1 Gennemgå faktura... 4 2.1.1 Faktura hoved... 5 2.1.2 Fakturalinjer... 6 2.1.3 Forsendelses muligheder...
Læs mereElektronisk udbudssystem Quick Guide. Tilbudsgiver
Elektronisk udbudssystem Quick Guide Tilbudsgiver Indholdsfortegnelse 1. Introduktion... 3 1.1 Brugen af systemet:... 3 1.2 Proces ved deltagelse i udbud via en invitation... 3 2. Afgiv tilbud... 5 2.1
Læs mereDI Online løsning: Quick guide til oprettelse af ATA Carnet
DI Online løsning: Quick guide til oprettelse af ATA Carnet Dette dokument er en introduktion til Dansk Industris online løsning til oprettelse og bestilling af ATA Carnet. Dokumentet indeholder en overordnet
Læs mereKom godt i gang med Fronter
1 Kom godt i gang med Fronter. Introduktion for studerende på diplomuddannelse, området Pædagogik Kom godt i gang med Fronter Introduktion for studerende på Pædagogisk diplomuddannelse Sådan logger du
Læs mereSamaritan ruteplanlægning
Samaritan ruteplanlægning Brugervejledning Folkekirkens Nødhjælp 2010 1 INDHOLDSFORTEGNELSE Kort om Samaritan 3 Sådan logger du på Samaritan 3 Hjælp 5 Planlægning af ruter 5 Ret tekster 6 Import af ruter
Læs mereMailMax / Web v4.1. Brugsvejledning til webmail. Copyright 2003 Gullestrup.net
MailMax / Web v4.1 Copyright 2003 Gullestrup.net Log ind på webmailen Start med at gå ind på http://webmail.gullestrup.net i din browser. Indtast din Email-adresse samt Adgangskode, som hører til din konto.
Læs mereRekvirent manual Bemærk: kreditnotaer behandles på samme måde som fakturaer.
manual Bemærk: kreditnotaer behandles på samme måde som fakturaer. Indholdsfortegnelse: 1. Log ind... 3 1.1 Glemt adgangskode?... 4 2. Dashboard = Forsiden... 6 3. Hovedmenu... 7 4. Faktura til varemodtagelse...
Læs mereTILLÆG TIL MANUAL Excel-indlæsning i Vvskatalogets administrationssystem
3456.78 123456 TILLÆG TIL MANUAL Excel-indlæsning i Vvskatalogets administrationssystem 30. juli 2015 Indhold Indledning Side 3 Sådan kommer du i gang Side 4 Oprette nye varer Side 5 Ændre eksisterende
Læs mereBrugervejledning til hurtig start af EasyBusiness Online Indholdsfortegnelse:
Brugervejledning til hurtig start af EasyBusiness Online Indholdsfortegnelse: 1. Hvordan du bliver tilsluttet EasyBusiness...2 2. Hvordan du foretager en søgning...2 3. Hvordan du gemmer og åbner en søgning...4
Læs mereBrugervejledning til Ofir Rekrutteringssystem - Kandidathåndtering
Brugervejledning til Ofir Rekrutteringssystem - Kandidathåndtering Denne version er senest opdateret: 09.01.2012 Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse... 1 Sådan logger du på... 2 Rediger brugerprofil...
Læs mereXMedicus Systems ApS. Lægekontakt. Brugervejledning. 31. maj 2018 Version 1.1
XMedicus Systems ApS Lægekontakt Brugervejledning 31. maj 2018 Version 1.1 XMedicus Systems ApS Brugervejledning 1 Introduktion Lægekontakt er vejen til kommunikation mellem behandler og patient. Kommunikationen
Læs mereQuick guide til BordingNet
Quick guide til BordingNet BordingNet - Når tiden er vigtig Kom godt i gang med BordingNet. Denne Quick Guide giver dig en hurtig introduktion til de mest anvendte funktioner, så du hurtigt kan komme i
Læs mereKalender og Nyheder til Portalen for Aale, Hjortsvang og Hammer via Conventus
Kalender og Nyheder til Portalen for Aale, Hjortsvang og Hammer via Conventus Indledning Denne vejledning beskriver hvordan man som forening har mulighed for at indsætte arrangementer og nyheder på portalen
Læs mereBrugervejledning. EDI for FP-attester og journaloplysninger
Brugervejledning EDI for FP-attester og journaloplysninger Brugervejledning til brugere af EDI FP-attester Denne brugervejledning beskriver EDI FP-attester. Se også en detaljeret beskrivelse af de enkelte
Læs mereModul 1 Skolens netværk og FirstClass (FC)
Modul 1 Skolens netværk og FirstClass (FC) Computerens netværksdrev og mappen dokumenter Gå ind i "Denne computer" (ikonet ligger på skrivebordet). Her ligger de netværksdrev computeren råder over og separate
Læs mereVejledning til brug af PwC-Portalen Indhold
Vejledning til brug af PwC-Portalen Denne vejledning gennemgår de enkelte funktioner i PwC-Portalen og forklarer hvordan de bruges. Du finder også information om, hvordan du kan få yderligere hjælp, hvis
Læs mereHvidovre Kommune. Vejledning i brug af Interbook
Hvidovre Kommune Vejledning i brug af Interbook Generelt... 3 Login... 3 Brugernavn og kodeord... 3 Glemt kodeord... 3 Skift kodeord... 4 Kodeordet er nu skiftet Startsiden... 4 Startsiden... 5 Søg ledige
Læs mereFC-intranet: FC-intranet er et fælles mail- og konferencesystem, hvor lærere og elever kan kommunikere.
IT-intro 9. august 2011 14:56 IT-introduktion på Risskov Gymnasium FC-intranet: FC-intranet er et fælles mail- og konferencesystem, hvor lærere og elever kan kommunikere. Før end man kan logge sig ind
Læs mereEG Retail - www.eg.dk/retail. Brugervejledning. Elektronisk fakturering til det offentlige
EG Retail - www.eg.dk/retail Brugervejledning Elektronisk fakturering til det offentlige Elektronisk fakturering Brugervejledning Alle rettigheder til programmet ejes af EG A/S, telefon 7015 3003. EG forbeholder
Læs mereVejledning i redigering af apotekets hjemmeside
i redigering af apotekets hjemmeside It-afdelingen Januar 2007 INDHOLDSFORTEGNELSE FEJL! BOGMÆRKE ER IKKE DEFINERET. 1 INTRODUKTION 3 2 ADMINISTRATION 4 3 OPBYGNING 4 SIDER 5 FIL ARKIV 6 ARTIKLER 7 ØVRIGE
Læs mereKvikguide. e-bevillingsbrugere. www.onemed.dk
Kvikguide e-bevillingsbrugere Sådan logger du ind som e-bevillingsbruger 1. Klik på Log ind knappen øverst på skærmen. 2. Indtast Brugernavn og Adgangskode som beskrevet. Som indlogget e- bevillingsbruger
Læs mereOpsætning før undervisning
Vejledning til Opsætning før undervisning Version pr 2011-11-10 Opdateret og seneste version kan altid hentes på http://webtour.dk/manual Der arbejdes til stadighed på at forbedre vores brugervejledning
Læs mereBrugervejledning til elever
Brugervejledning til elever Velkommen til praktikpladsen.dk Indholdsfortegnelse: 1 Denne vejledning... 2 2 Rediger profil... 2 2.1 Sådan redigerer du din personlige profil... 3 2.2 Synlighed (over for
Læs mereQuick guide til BordingNet
Quick guide til BordingNet BordingNet - Når tiden er vigtig BordingNet - Når tiden er vigtig Kom godt i gang med BordingNet. Denne Quick Guide giver dig en hurtig introduktion til de mest anvendte funktioner,
Læs mereAf Thomas Liljendal 5. august 2014 Versionsnummer 01.01. Vejledning. Batchflow
Af Thomas Liljendal 5. august 2014 Versionsnummer 01.01 Vejledning Batchflow INDHOLDSFORTEGNELSE 1 Introduktion... 2 2 Sådan gør du... 3 2.1 Log på... 3 2.2 Anvendelse af BatchFlow... 4 2.3 Kort gennemgang
Læs mereIntroduktion til Playmapping
Introduktion til Playmapping PC version www.playmapping.dk 07-06-2018 Side 1 af 13 Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse 2 PLAYMAPPING Login 3 Startside - opbygning 4 Knap-funktioner 4 Lyseblå felt under
Læs mereConventus Instruktør brugervejledning
Conventus Instruktør brugervejledning Du får nu mulighed for at benytte nogle af de faciliteter, som er tilgængelige i Conventus. F.eks. vil det være muligt for dig at følge med i, hvem der er tilmeldt
Læs mere1. Opret din nye Google konto
Indhold 1. Opret din nye Google konto... 2 2. Test din nye konto... 5 3. Kom i gang med Gmail indstil sprog til dansk... 6 4. Gmail indhold på skærmen... 8 5. Skriv og send en mail... 9 Til:... 9 Cc:...
Læs mereEnergistyrelsens Tilskudsportal Vejledning for brugere
Energistyrelsens Tilskudsportal Vejledning for brugere Version 1.05 juli 2010 1 Velkommen til Tilskudsportalen Energistyrelsens tilskudsportal giver mulighed for oprettelse af en elektronisk ansøgning
Læs mereE-mail. Outlook. Outlook.com
E-mail Outlook Outlook.com Indhold e-mail elektronisk post... 3 e-mail adresse... 3 Opstart af Microsoft Outlook.com... 4 Skærmbilledet i Outlook... 5 Arbejd med e-mail... 6 Sende e-mail... 7 Modtage og
Læs merewww.evalueringssystem.dk
Brugervejledning Indledning... 3 Log på evalueringssystemet... 4 Afprøv en evaluering... 8 Åbn en evaluering eller en øvelse... 10 Gennemfør en evaluering og en øvelse... 13 Luk en evaluering... 15 Se
Læs mereFronter for elever - Første undervisning
Fronter for elever - Første undervisning Fronter for elever - Første undervisning 1 Kom godt i gang 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8 1.9 1.10 1.11 0) Nulstille unilogin i UMS - (Elev) 4 1) Logge på Fronter
Læs mereFor at logge ind i PURE, skal du gå til siden medarbejdere.au.dk/pure. Tryk på det blå loginfelt i højre side.
CV i PURE I dette dokument finder du en vejledning til, hvordan du: 1) logger ind i PURE 2) opretter et CV i PURE 3) vedligeholder dit CV Der er desuden megen hjælp at hente i disse to videoer: Opret CV:
Læs mere