Underbilag 2.13: Hændelsesliste. Kommunernes Ydelsessystem

Transkript

1 Underbilag 2.13: Hændelsesliste Kommunernes Ydelsessystem

2 Indholdsfortegnelse Vejledning Indledning Hændelsesliste Indgående beskeder Hændelsesliste udgående beskeder DETTE DOKUMENT REDIGERES IKKE! Ændringer indføres i excelarket Hændelsesliste.xlsx (arbejdspakke 24). Side 2 af 27

3 Vejledning Bilaget er færdigt, og Tilbudsgiver må ikke ændre i det. 1 Indledning Underbilaget er opdelt i to afsnit. Indgående beskeder og udgående beskeder. I afsnit 2 Hændelsesliste Indgående beskeder vises de hændelser og reaktionerne derpå, som Løsningen skal understøtte jf. de funktionelle krav i bilag 2. Hændelser er begivenheder, der vedrører en borger, og som kan påvirke borgerens sag i Løsningen. Det kan fx være, at borgeren flytter, bliver forælder eller melder sig ledig. Listen består af 7 kolonner, som indeholder følgende: Id. Heri angives et id-nummer, der kan anvendes som hændelsens referencenummer. Navn på hændelsen Her angives navnet på hændelsen. Hvad skyldes hændelsen Her beskrives den begivenhed, der har forårsaget hændelsen. Kilden til hændelsen Her angives hvilket it-system, der danner hændelsen Hvordan reagerer Løsningen på hændelsen Her fremgår den handling, som Løsningen skal foretage for at behandle hændelsen. Hvilke ydelser er hændelsen relevant for Her fremgår, hvilke af de ydelser, som Løsningen understøtter, hændelsen kan dannes for. Hvad laver sagsbehandleren Her fremgår, hvilke handlinger sagsbehandleren kan foretage som reaktion på en hændelse. Listen over hændelser er ikke udtømmende og skal udbygges af Leverandøren i udviklingsfasen. I afsnit 3 Hændelsesliste udgående beskeder vises de hændelser der forventes at Løsningen skal informere omverdenen om jf. de funktionelle krav i bilag 2. Listen består af 5 kolonner, som indeholder følgende: Id. Heri angives et id-nummer, der kan anvendes som hændelsens referencenummer. Navn på hændelsen Her angives navnet på hændelsen. Hvad skyldes hændelsen Her beskrives den begivenhed, der har forårsaget hændelsen. Hvilke informationer indeholder hændelsesbeskeden Her angives de informationer der kan være relevante at videregive Hvilke systemer kan være interesserede i denne hændelse Her angives de it-løsning der forventeligt gerne vil modtage besked om hændelsen Side 3 af 27

4 2 Hændelsesliste Indgående beskeder DETTE DOKUMENT REDIGERES IKKE! Ændringer indføres i excelarket Hændelsesliste.xlsx (arbejdspakke 24). 1 Ændring/sletning af CPR-nr. Borger har fået ændret sit CPR-nr. CPR CPR på borger opdateres automatisk på sagen... 2 Ægteskab indgået Borger er blevet gift CPR. Uddannelseshjælp, Kontanthjælp, enkeltydelse. Alt foretages automatisk af systemet 3 Skilsmisse Borger er blevet skilt CPR Uddannelseshjælp, Kontanthjælp, enkeltydelse. Træffer afgørelse. 4 Separation Borger er blevet separeret CPR Uddannelseshjælp, Kontanthjælp, enkeltydelse. Træffer afgørelse. 5 Fødsel/adoption Person er blevet forælder (Borger har født eller har adopteret, Far får forsørgerpligt) CPR I det tilfælde at borger er på ej-forsørger-takst skal Løsningen derudover håndtere: - Automatisk afgørelse (ændring til forsørgertakst ) - Automatisk effektuering - Automatisk afsendelse af afgørelsesbrev Uddannelseshjælp, Kontanthjælp, Ledighedsydelse, Ressourceforløbsydelse; Revalideringsydelse.. Sagsbehandler skal vurdere, hvis der er indeholdelse af bidrag om dette stadig er relevant.. Registrerer antal hjemmeboende børn under 18 på sagen.

5 6 Faderskab tilkendt Borger har anerkendt/er tilkendt faderskab CPR. Registrerer antal hjemmeboende børn under 18 på sagen. Uddannelseshjælp, Kontanthjælp, Ledighedsydelse, Ressourceforløbsydelse.. Omberegning af ydelse, der skrives i journalen 7 Umyndiggørelse Borger er umyndiggjort. CPR Orientering. Har ikke betydning for ydelsen. 8 Myndiggjort Borger er myndiggjort. CPR Orientering. Har ikke betydning for ydelsen. 9 Dødsfald Borger er død CPR Automatisk stop af ydelse Automatisk deaktivering af administrationsordning. 10 Dødsfald - ægtefælle Borgers ægtefælle er død CPR Kontanthjælp, uddannelseshjælp, enkeltydelse. Fjerner ægtefællens bevilling. Ikke længere gensidig forsørgerpligt. 11 Dødsfald som nyfødt Dødsfald som nyfødt på moders og faders sag CPR Registrerer antal hjemmeboende børn under 18 på sagen. Tjekker om ydelsen er korrekt. 12 Udvandret Borger er udvandret fra Danmark. CPR Automatisk stop af ydelse 13 Forsvundet Borgeren er forsvundet. CPR Automatisk stop af ydelse Stopper ydelse, giver besked til Jobcentret om stoppet ydelse 14 Opholdstilladelse tildelt Borgeren har fået tildelt opholdstilladelse 15 Opholdstilladelse ændret Der er sket ændringer i borgerens opholdstilladelse. UIS UIS Automatisk stop af ydelse Det skal undersøges om borgeren fortsat har lovligt ophold i Danmark, ellers stop af ydelse Det skal undersøges om borgeren fortsat har lovligt ophold i Danmark, ellers stop af ydelse Side 5 af 27

6 16 Opholdstilladelse inddraget Borgerens opholdstilladelse er inddraget. UIS 17 Intern flytning Flytning i kommunen CPR 18 Fraflytning Flytning fra kommunen CPR Automatisk stop af ydelse I det tilfælde at personen har en alternativ adresse indtastet i Løsningen, skal der kun oprettes opgave (og der skal altså ikke automatisk stoppe ydelsen) Særlig støtte LAS 34, forsørgelsesydelser. Det skal undersøges om borgeren fortsat har lovligt ophold i Danmark, ellers stop af ydelse Kontrollerer, evt. oprette samlever, evt. kontrollerer særlig støtte 34. Kontrol af om ydelsen skal stoppes. Sagsbehandler giver besked til Jobcentret om stoppet ydelse. 19 Intern tilflytning/fraflytning Øvrig beboere flytter til/fra adressen CPR. Særlig støtte, uddannelseshjælp, kontanthjælp. Vurdere om ændringen kan have betydning for særlig støtte samt ungesats ude/hjemmeboende mm. 20 Berettiget til folkepension Personen når alderen hvor han/hun er berettiget til folkepension. Borger har forskellig pensionsalder alt efter hvilket år de er født Automatisk stop af ydelse Oprettelse af opgave Forsørgelsesydelse. Stopper udbetaling af forsørgelsesydelse til borgeren,. Giver besked til jobcentret og sender afgørelse til borgeren. 21 Tid til at orientere fleksydelsesberetiget om fleksydelse Personen er indmeldt i fleksydelsesordningen Personen når fleksydelsesalderen minus 6 måneder Fleksydelse Kontakter borger for at høre om de vil have fleksydelse. Dette er start på "fleksydelsesudbetalingsprocessen) Side 6 af 27

7 22 Ændring af ledighedsydelse pga. fleksydelsesalder Personen når fleksydelsesalderen plus 6 måneder. Borger har forskellig fleksydelsesalder alt efter hvilket år de er født. Ledighedsydelse Ændrer udbetaling af ledighedsydelse, når personen har modtaget ledighedsydelsen i 6 måneder efter fleksydelsesalder. Skriver i journalen. 23 Borger skal have ændret sats Borger skal have ændret sats Når personen fylder 25 år og når personen fylder 30 år Automatisk afgørelse Automatisk effektuering Automatisk afsendelse af afgørelsesbrev Ved 25 år. Uddannelseshjælp - hvis personen modtager ændres til , og hvis personen modtager ændres til Modtager personen kontanthjælp efter ændres til og hvis personen modtager efter ændres til Ved 30 år: ændres til hvis forsørger og til hvis ikke forsørger. Revalideringsydelse, Ressourceforløbsydelse. Alt foretages automatisk af systemet 24 Borger overgår til ejforsørgersats Sidste barn fylder 18 år Automatisk afgørelse (nedsættelse til ej-forsørgertakst) Kontanthjælp, ledighedsydelse, ressourceforløbsydelse, revalideringsydelse. Alt foretages automatisk af systemet Automatisk effektuering Automatisk afsendelse af afgørelsesbrev Registrerer antal hjemmeboende børn under 18 på sagen. 25 Manglende oplysningspligt Tidsfristen for svar fra borger om oplysningspligt er overskredet Foretager opfølgning i sagen og skriver i journalen Side 7 af 27

8 26 Tid til opfølgning Det er tid til opfølgning på ydelse. Frekvensen for opfølgning varierer i forhold til ydelsestypen., enkeltydelser ( 82-83) Foretager opfølgning i sagen og skriver i journalen månders ledighedsydelse indenfor 24 seneste måneder. Opfølgning på ydelse Ledighedsydelse. Ændrer i kontering og give besked til Jobcentret års grænse for revalideringsydelse er nået Påmindelse om overskridelse af 5-års grænse for modtagelse af Revalideringsydelse Revalideringsydelse, Ressourceforløbsydelse. Kontrollerer for, om der er bevilget forlængelse og håndterer ydelsen. 29 Tæt på sidste opkrævning af fleksydelsesbidrag Personen når folkepensionsalderen Automatisk stop af ydelse Automatisk stop af opkrævning af bidrag Fleksydelse Afslutter sagen. 30 Ændring af antal børn Hvis personen går fra at have 3 til 2 udeboende børn (det 3. barn udeboende barn fylder 18) og der ikke er nogle hjemmeboende børn, og der er registreret sag om børnebidrag på personen. Registrerer antal hjemmeboende børn under 18 på sagen. Kontanthjælp, uddannelseshjælp, revalideringsydelse. Alt foretages automatisk af systemet 31 Skattekort opdateret Ændring i skatteoplysninger SKAT Skatteoplysninger opdateres automatisk i KY.. (i administrationssager). /administrationssager. Alt foretages automatisk af systemet. I administrationssager skal sagsbehandleren undersøge risikoen for, at der ikke er penge til at betale regninger. 32 e-indkomst - Ny udbetaler Borgeren har fået ny arbejdsgiver/udbetaler SKAT Kontrollerer om indtægt er oplyst, ellers handles der på oplysningen med partshøring, afgørelse m.m. Side 8 af 27

9 33 e-indkomst - Annullering af tidligere indberetning Tidligere indberetning om indtægt er annulleret. SKAT Kontrollerer om annulleringen har betydning for evt. modregnet indtægt 34 Start eller ændring af indkomst Borger har anden indtægt ved siden af den ydelse der udbetales herfra SKAT Kontrollerer om indtægt er oplyst, ellers handles der på oplysningen med partshøring, afgørelse m.m. 35 Feriepenge udbetalt Borger får udbetalt feriepenge. ATP Feriekonto Kontrollerer om indtægt er oplyst, ellers handles der på oplysningen med partshøring, afgørelse, træk i ydelsen m.m. 36 Borger har ikke betalt fleksydelsesbidrag I forbindelse med fleksydelsesbidrag betaler borgeren ikke Debitorsystem (KMD) Fleksydelse. Sender brev til personen (en kombination af rykkerskrivelse og partshøring) Side 9 af 27

10 37 Kontaktforløb oprettet Jobcentret har oprettet et kontaktforløb på borgeren.. Hvis der findes en sag på Personen, skal Løsningen gemme oplysningerne om kontaktforløbet på sagen, hvis der er overensstemmelse mellem målgruppe/målgruppestatus i beskeden og forsøgelsesydelsen på sagen jf. Underbilag 3.16 Mapning mellem ydelser og jobcenter målgrupper/målgruppestatus.. Hvis der ikke er overensstemmelse mellem kontaktforløbets målgruppe/målgruppestatus og typen af bevilliget ydelse i Løsningen, skal Løsningen danne en opgave til sagsbehandleren. 38 Kontaktforløb oprettet (målgruppe 2.7) Hvis meddelelse om Opret kontaktforløb omhandler målgruppe 2.7 Fleksjobberettiget med målgruppestatus "Visiteret til fleksjob" eller "I fleksjob" Hvis der ikke findes en sag gemmes oplysningen på Personen og tilknyttes til sagen, hvis den oprettes ved en senere lejlighed. Hvis der ikke findes en fleksydelsessag, og målgruppen på kontaktforløbet er 2.7 Fleksjobberettiget med målgruppestatus Visiteret til fleksjob, skal Løsningen oprette en sag på Personen og danne en opgave om håndtering af ny sag vedrørende Fleksydelse. Hvis der ikke findes en fleksløntilskudssag, og målgruppen på kontaktforløbet er 2.7 Fleksjobberettiget med målgruppestatus I fleksjob ny ordning, skal Løsningen oprette en fleksløntilskudssag på Personen og danne en opgave om håndtering af ny sag vedrørende Fleksløntilskud.. Ved målgruppe 2.7 Fleksjobberettiget med målgruppestatus Visiteret til fleksjob skal sagsbehandlere vurdere indbetalingsmulighed i forhold til anciennitet. Løsningen udskriver tilmeldebrev til fleksydelsesordningen. Ved målgruppestatus 2.7 Fleksjobberettiget med målgruppestatus I fleksjob - ny ordning skal sagsbehandleren beregne ydelsen. Side 10 af 27

11 39 Kontaktforløb ændret Jobcentret ændrer oplysninger i kontaktforløbet. Hvis der ændres målgruppestatus, kan ændringen have betydning for ydelsen Hvis der er overensstemmelse mellem kontaktforløbets målgruppe/målgruppestatus og typen af bevilliget ydelse i Løsningen jf. Underbilag 3.16 og Jobcentersnitfalden, skal oplysningerne opdateres og vises Hvis der ikke er overensstemmelse mellem kontaktforløbets målgruppe/målgruppestatus og typen af bevilliget ydelse i Løsningen, skal Løsningen danne en opgave til sagsbehandleren. og vurderer om ændringen har betydning for ydelsen. Hvis målgruppen på kontaktforløbet er 2.5 Sygedagpengemodtager og målgruppestatus er 2.7 I fleksjob, skal Løsningen danne en opgave til sagsbehandleren på sagen om ydelsesskifte. 40 Målgruppeskift Jobcentret ændrer målgruppen på et kontaktforløb. Validerer om der er overensstemmelse mellem den nye målgruppe/målgruppestatus på kontaktforløbet og typen af bevilliget ydelse i Løsningen jf. Underbilag Hvis der er overensstemmelse tilknyttes kontaktforløbet til sagen med de aktiviteter, der var knyttet til det kontaktforløb, der skiftes fra. Træffe afgørelse om ændring af ydelse, evt. stop af ydelse og oprettelse af ny sag med den nye kontaktforløbsid tilknyttet. Kontakter evt. jobcentret for at sikre, at der er overensstemmelse mellem målgruppe og bevilling. Hvis der ikke er overensstemmelse dannes opgave til sagsbehandleren om vurdering af ydelsen. Hvis sagsbehandleren opretter en ny sag med en ny ydelse, skal det nye kontaktforløb med tidligere aktiviteter kunne knyttes til sagen. Hvis der findes en godtgørelsessag som er tilknyttet en aktivitet på det tidligere kontaktforløb og som fortsat er tilknyttet aktiviteten på det nye kontaktforløb, så kan godtgørelsessagen fortsætte. 41 Målgruppeskift (til målgruppe 2.7) Hvis meddelelsen omhandler ændring af målgruppe til 2.7 Fleksjobberettiget med målgruppestatus I fleksjob - ny ordning. Automatisk oprettelse af Sag med tilknytning til det nye kontaktforløb og de overførte aktiviteter, der var knyttet til det tidligere kontaktforløb.. Beregn fleksløntilskud. Hvis borgeren tidligere har været på sygedagpenge skal der hentes oplysninger om sygedagpengesagen. Side 11 af 27

12 42 Kontaktforløb genoptaget Kontaktforløbet er genoptaget indenfor 28 dage efter afslutningen.. Hvis der ikke er overensstemmelse mellem målgruppe/målgruppestatus i beskeden og bevillingstypen på sagen, skal Løsningen danne en opgave om skift af type på den bevilligede ydelse/afslutning af sagen eller tilbagemelding til jobcentret.. Træffe afgørelse om ændring af ydelse, evt. stoppe ydelse, indberette ændringen og sende afgørelse til borgeren. 43 Kontaktforløb afsluttet Kontaktforløbet er afsluttet.. Automatisk stop af ydelsen Hvis der ligger opgave om afmelding i forvejen, skal opgaven ikke dannes. Hvis der ikke findes en sag, skal Løsningen rydde de ikkesagshenførbare hændelser på Personen. Hvis der findes en relateret godtgørelsessag på samme kontaktforløbsid, skal godtgørelsessagen afsluttes. Vurdere stopdato, ajourføre og stoppe bevillingen. Side 12 af 27

13 44 Fravær oprettet Jobcentret har registreret, at borgeren har haft fravær. Påvirker beregningen af ydelsen. Automatisk kontering i kontering for typer af fravær, hvor der i dag dannes advis (se kodelisten til fravær kolonnen Advis) Ved modtagelse af uberettiget fravær dannes en opgave om sanktionering. Løsningen signalerer til brugeren, hvis der ikke er foretages partshøring og truffet afgørelse i jobcentret. Hvis kommunen har opsat at hændelsen skal fjerne automatisk udbetaling af ydelsen, sker dette. Vurderer det uberettigede fravær og træffer afgørelse om sanktioner. Hvis det fremgår af meddelelsen fra jobcentret, at der ikke er partshørt og truffet afgørelse, så skal sagsbehandleren udføre dette. 45 Fravær ændret Jobcentret har registreret ændringer af et fravær. Automatisk korrigering i kontering Påvirker beregning af ydelsen. for visse typer af fravær jf. snitfladebeskrivelsen. Ved modtagelse af uberettiget fravær dannes altid en opgave om sanktionering.. 46 Fravær slettet Jobcentret har slettet et fravær Påvirker beregning af ydelsen. Automatisk korrigering i kontering Side 13 af 27

14 47 Sanktionsanmodning Borgeren er udeblevet og Jobcentret indstiller til sanktion efter LAS for kontanthjælp, LAS 76-77b for ledighedsydelse og LAS 69b-69f for ressourceforløbsydelse... Automatisk dannelse af sanktionsindstilling på sagen. Løsningen signalerer til brugeren, hvis der ikke er foretages partshøring og truffet afgørelse i jobcentret. Hvis kommunen har opsat at hændelsen skal fjerne automatisk udbetaling af ydelsen, sker dette. Sanktioner til kontanthjælp, sanktioner 69 b - 69f til ressourceforløbsydelse, og sanktioner b til ledighedsydelse. Træffe afgørelse om sanktion ud fra anmodningen, indberette trækket i ydelsen, sende afgørelsen til borgeren. Hvis det fremgår af meddelelsen fra jobcentret, at der ikke er partshørt og truffet afgørelse, så skal sagsbehandleren udføre dette. 48 Sanktionsanmodning ændret 49 Aktivitet/placering oprettet i jobcentret Jobcentret har ændret sanktionsanmodningen. Jobcentret har registreret, at borgeren er i aktivitet.. Automatisk dannelse eller opdatering af sanktionsindstilling på sagen. Løsningen signalerer til brugeren, hvis der ikke er foretages partshøring og truffet afgørelse i jobcentret.. Automatisk kontere ydelsen jf. aktiviteten. Hvis typen løntilskud:. Hvis der er uoverensstemmelse mellem tilbudstypen i aktiviteten og bevillingen i KY, skal der dannes opgave.. Ved løntilskud og fleksløntilskud skal ydelsen stoppes. 50 Aktivitet/placering ændret i jobcentret Jobcentret har ændret borgerens aktivitet Automatisk kontere ydelsen jf. aktiviteten. Hvis typen løntilskud:. Hvis der er uoverensstemmelse mellem tilbudstypen i aktiviteten og bevillingen i KY, skal der dannes opgave. Ved løntilskud og fleksløntilsud skal ydelsen evt. genoptages. 51 Aktivitet/placering afbrudt i jobcentret Jobcentret har afbrudt borgerens aktivitet Automatisk kontere ydelsen jf. aktiviteten. Automatisk afslutning af godtgørelsessagen, hvis der knyttet en sådanne til aktiviteten. 52 Aktivitet/placering slettet i jobcentret Jobcentret har slettet borgerens aktivitet Automatisk kontere ydelsen jf. aktiviteten. Automatisk afslutning af godtgørelsessagen, hvis der knyttet en sådanne til aktiviteten. Ved løntilskud skal ydelsen evt. genoptages. Side 14 af 27

15 53 Godtgørelse oprettet Jobcentret har bevilliget godtgørelse i forbindelse med en borgers aktivitet (godtgørelse LAB 83) 54 Godtgørelse ændret Jobcentret har ændret godtgørelsen (godtgørelse LAB 83) 55 Godtgørelse slettet Jobcentret har slettet godtgørelsen (godtgørelse LAB 83) Automatisk oprettelse af sag med Anden ydelse med bevillingstypen 'Godtgørelse'. Automatisk afgørelse Automatisk effektuering som dag-til-dag udbetaling eller almindelig udbetaling. Hvis beløbet overstiger det maks-beløb, som er konfigureret for godtgørelse: + ingen automatisk effektuering. Automatisk kontering af godtgørelsen n Automatisk afslutning af sagen på datoen, der er bestilt udbetaling på, hvis der er tale om enkeltudbetaling. Dan opgave til sagsbehandler, hvis godtgørelsesbeløbet er = 0 og marker på sagen, at der skal tages manuelt stilling til udbetalingen inden effektuering. Automatisk afgørelse Automatisk effektuering Hvis beløbet overstiger det maks-beløb, som er konfigureret for godtgørelse: + ingen automatisk effektuering. Automatisk kontering af godtgørelsen n. Dan opgave til sagsbehandler, hvis godtgørelsesbeløbet er ændret til eller fra 0 og marker på sagen, at der skal tages manuelt stilling til udbetalingen inden effektuering. Automatisk afgørelse (afslutte sagen) Automatisk stop af ydelse Automatisk kontering af godtgørelsen n Automatisk lukning af sagen.. Kun hvis godtgørelsesbeløbet er 0 skal sagsbehandleren orienteres om sagen og angive beløbet for godtgørelsen på sagen samt evt. orientere borgeren pr. brev.i alle øvrige tilfælde foretager Løsningen alle handlinger (KY sender ikke brev til borgeren, da bevilling sker i JC). Alt foretages automatisk af systemet. KY sender ikke brev til borgeren, da bevilling sker i JC Alt foretages automatisk af systemet. KY sender ikke brev til borgeren, da bevilling sker i JC 56 Dokument/brev modtaget Løsningen har modtaget et brev/dokument Andre eksterne systemer Læser dokumentet, tilknytter dokument til sag 57 Beløb til udbetaling er mindre end beløb, som skal trækkes til administration Fradrag i ydelsesberegningen fx for sanktioner, indtægter mv. højere end normalt, så der er ikke penge nok til administration. Der trækkes så meget der kan til administrationsordningen, og sagsbehandler påmindes.. Administrationssager Side 15 af 27

16 58 Nedsættelse af "høj" særlig støtte 34 Efter 3 måneder, hvor Personen har modtaget "høj" særlig støtte efter 34. Jf. bekendtgørelse 147 af 27/ om særlig støtte 34 i LAS. Efter 3 måneder indenfor 18 måneder med kontanthjælp og/eller 34, må det samlede beløb ikke udgøre mere end nettoværdi af højeste arbejdsløshedsunderstøttelse.. ydelser, hvor der kan bevilges særlig støtte LAS Borger er nået efterlønsalderen Der er 4 måneder, til borgeren når efterlønsalderen. Månedligt - 4 måneder før efterlønsalderen nås. Efterønsalder afhænger af personens fødselsår. Kontanthjælp, særlig støtte LAS 34 Vurderer om kontanthjælpen skal fortsætte efter 25 eller om borger skal overgå til hjælp efter 27 Side 16 af 27

17 60 Ændring i boligstøtte Der sker en ændring i boligstøtten. KMD Boligstøtte via Beskedfordeler Automatisk korrigering i beregningen af særlig støtte LAS 34 eller dannelse af opgave til sagsbehandler, hvis konteringen ikke er mulig. Særlig støtte LAS 34 Boligstøttebeløbet har indflydelse på beløbet, der udbetales, hvis der modtages "særlig støtte". 61 Anmodning om fradrag for forskudsvist udlagt børnebidrag modtaget fra UDK UDK har anmodet om modregning af børnebidrag i kontanthjælpen UDK system.. Ved første anmodning i en sag: Hvis de objektive kriterier for fradrag er opfyldt for LAS 96A eller ydelsen omfattes af LAS 23 stk. 3, 25 stk. 4, 52 stk. 3 og der ikke ligger en gældende afgørelse om accept/afvisning af fradrag i ydelsen, så dannes partshøringsbrev til borgeren om fradraget. Uddannelseshjælp, Kontanthjælp, Revalideringsydelse Hvis partshøring igangsættes, gør sagsbehandleren intet.. Træffer afgørelse om fradrag i kontanthjælpen. 62 Stop for udlægning af børnebidrag modtaget fra UDK UDK meddeler at de stopper udbetaling af børnebidrag UDK system til håndtering af børnebidrag Hvis der findes en partshøring om fradrag, dannes opgave om afgørelse vedr. fradrag i ydelse.. Træk af forskudsvist udlagt børnebidrag stoppes. Uddannelseshjælp, Kontanthjælp, Revalideringsydelse Alt foretages automatisk af systemet 63 Integrationsperiode begynder Den 3-årige integrationsperiode (INL 16) begynder.. Side 17 af 27

18 64 Integrationsperiode ophører Den 3-årige integrationsperiode (INL 16) ophører... Uddannelseshjælp, kontanthjælp.. Ændrer i grundlaget for kontering (statsrefusion)medmindre Løsningen har foretaget denne handling. 65 Ændring i social pension UDK sagsbehandler ændrer oplysninger om borgerens likvide formue, samliv eller helbredstillægsprocent. KMD Social Pension.. Andre ydelser.. Opdaterer beregning af helbredstillæg og udvidet helbredstillæg. Hændelsen og opgaven skal indeholde den ændring, der er tale om: likvid formue, samliv, personlig helbredsprocent eller personlig tillægsprocent. 66 E-faktura modtaget og placeret på sag Der er modtaget en e-faktura, som er placeret på en sag Nemhandel.. Administrationssager, enkeltydelser og andre ydelser. Godkender eller afviser betaling af fakturaen. 67 E-faktura modtaget, kan ikke placeres på sag 68 E-faktura kan ikke betales Der er modtaget en e-faktura, som ikke kan placeres på en sag Der er ikke penge nok på administrations-ordningen til at betale fakturaen. Nemhandel.. Administrationssager, enkeltydelr og andre ydelser. Placerer fakturaen på rette sag. Herefter kan den sagsbehandles.. Administrationssager Vurderer om der kan betales i KY eller om fakturaen fx skal sendes til personen. 69 Forskel mellem e- indkomst og indberettet beløb Hvis der er en forskel mellem indtægten indhentet via e- indkomst og det beløb borgeren har indberettet. med undtagelse ledighedsydelse og fleksydelse. 70 Borger ikke meldt indkomst Hvis borgeren ikke har indberettet indkomst + at der er fremgår indkomst fra e- indkomst + der ikke er tale om indeværende måned. med undtagelse ledighedsydelse og fleksydelse. Hvis der ikke er tale om indeværende måned, skal sagsbehandleren tjekke på på hvorfor der er forskel. Hvis det er indeværende måned er der ikke behov for en opgave, da der automatisk stopper udbetalingen. 71 Skattekort ændret fra hovedkort til bikort En anden virksomhed har bedt om at få hovedkortet SKAT Kontrollerer årsag og eventuelle konsekvenser for sagen. Side 18 af 27

19 72 Udbetaling kunne ikke gennemføres Udbetalingssystemet kunne ikke aflevere en udbetaling, fx pga. fejl i NemKonto. Udbetalingssystem (KMD).. Afhænger af kommunens procedurer og opgavefordeling mellem ydelsescenter og økonomiafdeling. 73 Udbetaling bogført på fejlkonto. Udbetaling til driftskonto, som er lukket i økonomisystem. Økonomisystem (KMD).. Administrator undersøge årsag og ændre kontoopsætning i KY og ompostere for at rette fejlen. 74 Borger er tilmeldt som ansøger Borgerne har tilmeldt sig som ansøger enten via Jobnet eller i jobcentret. AMS DFDG Oplysningern kan indgå i sagsbehandlingen efter ønske. 75 Borger er afmeldt som ledig. Borgeren er afmeldt som ledig enten via Jobnet, jobcentret eller automatisk af Det Fælles DataGrundlag. AMS DFDG Hvis der eksisterer en sag, som hændelsen er koblet til: om kontrol af sag. Hvis der ligger opgave om afsluttet kontaktforløb i forvejen, skal opgaven ikke dannes. Oplysningern kan indgå i sagsbehandlingen efter ønske.. 76 Udbetaling gennemført Udbetalingssystemet har gennemført en udbetaling, som KY har anmodet om. Udbetalingssystem (KMD) ydelser. Intet. 77 Overskydende skat Borger har fået skat tilbage SKAT.. Uddannelseshjælp - kontanthjælp Genberegne ydelsen Side 19 af 27

20 78 Henlagt til feriepenge Arbejdsgiver har indbetalt penge til feriekonto, for borgeren SKAT. Uddannelseshjælp, kontanthjælp, revalideringsydelse, ressourceforløbsydelse, ledighedsydelse Vurderer sagen. 79 Ydelse bevilliget Der er bevilget en ydelse via fagsystemet Beskedfordeler med data fra KMD Boligstøtte eller nyt UDK boligstøttesystem.. Vurderer sagen. KMD Boligstøtte opdaterer KMD sag med hændelse om bevilling. KMD Sag opdaterer via klippekortsnitflade 'P11-3 Sagshændelser' Beskedfordeleren med hændelsen. 80 Ydelse lukket Der er lukket en ydelse via fagsystemet Beskedfordeler med data fra KMD Boligstøtte eller nyt UDK boligstøttesystem.. Vurderer sagen. KMD Boligstøtte opdaterer KMD sag med hændelse om bevilling. KMD Sag opdaterer via klippekortsnitflade 'P11-3 Sagshændelser' Beskedfordeleren med hændelsen. Side 20 af 27

21 81 Ydelse bevilliget Der er bevilget en ydelse via fagsystemet Beskedfordeler med data fra KMD Dagpenge eller Kommunernes Sygedagpengesystem.. Vurderer sagen. KMD Dagpengeopdaterer KMD sag med hændelse om bevilling. KMD Sag opdaterer via klippekortsnitflade 'P11-3 Sagshændelser' Beskedfordeleren med hændelsen. 82 Ydelse lukket Der er lukket en ydelse via fagsystemet Beskedfordeler med data fra KMD Dagpenge eller Kommunernes Sygedagpengesystem.. Vurderer sagen. KMD Dagpengeopdaterer KMD sag med hændelse om bevilling. KMD Sag opdaterer via klippekortsnitflade 'P11-3 Sagshændelser' Beskedfordeleren med hændelsen. Side 21 af 27

22 83 Ydelse bevilliget Der er bevilget en ydelse via fagsystemet Beskedfordeler med data fra KMD Social Pension eller nyt UDK pensionssystem.. Vurderer sagen. KMD Social Pension opdaterer KMD sag med hændelse om bevilling. KMD Sag opdaterer via klippekortsnitflade 'P11-3 Sagshændelser' Beskedfordeleren med hændelsen. 84 Ydelse lukket Der er lukket en ydelse via fagsystemet Beskedfordeler med data fra KMD Social Pension eller nyt UDK pensionssystem.. Vurderer sagen. KMD Social Pension opdaterer KMD sag med hændelse om bevilling. KMD Sag opdaterer via klippekortsnitflade 'P11-3 Sagshændelser' Beskedfordeleren med hændelsen. Side 22 af 27

23 85 Ydelse bevilliget Der er bevilget en ydelse via fagsystemet Beskedfordeler med data fra KMD OPUS Barsel eller nyt UDK barselsdagpengesystem... Vurderer sagen. KMD OPUS Barsel opdaterer KMD sag med hændelse om bevilling. KMD Sag opdaterer via klippekortsnitflade 'P11-3 Sagshændelser' Beskedfordeleren med hændelsen. 86 Ydelse lukket Der er lukket en ydelse via fagsystemet Beskedfordeler KMD OPUS Barsel opdaterer KMD sag med hændelse om bevilling. KMD Sag opdaterer via klippekortsnitflade 'P11-3 Sagshændelser' Beskedfordeleren med hændelsen... Vurderer sagen. 87 Opfølgning på boligoplysninger i sager om særlig støtte jf. LAS 34 Det er blevet tid til at følge op på om oplysninger vedrørende personens boligudgifter har ændret sig.. Automatisk afsendelse af afgørelsesbrev Særlig støtte, LAS 34. Alt foretages automatisk af systemet Side 23 af 27

24 88 Tid til udsendelse af kontoudtog til person under administration Det er blevet tid til at udsende regelmæssigt kontoudtog til en person, som er under administration.. Automatisk afsendelse af kontoudtog. Administrationssager Alt foretages automatisk af systemet 89 Tilbagebetalingspligtigt beløb. Løsningen foretager beregning/kontering, der resulterer i et tilbagebetalingspligtigt beløb. Sagsbehandleren skal vurdere, om der er tale om et reelt tilbagebetalingspligtigt beløb og derefter sikre overførsel til debitorsystemet...., enkeltydelser i LAS. Skal tage stilling til, om beløbet skal restanceføres i debitorsystemet eller omkonteres, så det ikke er tilbagebetalingspligtigt. 90 Opfølgning på enkeltydelser Hvis der på en enkeltydelsessag ikke er sket udbetalinger de sidste 6 måneder.. Enkeltydelse, Andre ydelser Tager stilling til om sagen stadig er aktiv 91 Hjemmeboende børn Udeboende barn under 18 år flytter hjem. Registrering af antal hjemmeboende børn under 18. Uddannelseshjælp, Kontanthjælp, Revalideringsydelse Alt foretages automatisk af systemet 92 Fejlkontering Der er konteret et beløb på fejlkonto, fordi løsningen ikke har kunnet kontere korrekt... Det undersøges hvad årsagen til fejlkonteringen er, og der ændres evt. i sagens oplysninger eller administrator involveres ved fejl i konteringsregler. 93 Svar på partshøring modtaget. 94 Frist for modagelse af svar på partshøring overskredet. Der er indkommet et brev fra en borger som svar på en partshøring Tidsfristen for svar fra borger på partshøring om forskudsvist udlagt børnebidrag er overskredet.. Hvis partshøringen vedrører forskudsvist udlagt børnebidrag, gemmes den på sagen, og der dannes opgave til sagsbehandler om at træffe afgørelse om fradrag i ydelsen.. Danner opgave til sagsbehandler om at træffe afgørelse om fradrag i ydelse. Uddannelseshjælp, Kontanthjælp, Revalideringsydelse Uddannelseshjælp, Kontanthjælp, Revalideringsydelse Sagsbehandleren behandler opgave. Træffer afgørelse om accept/afvisning af fradrag i ydelsen ved forskudsvist udlagt børnebidrag. Sagsbehandleren behandler opgave. Træffer afgørelse om accept/afvisning af fradrag i ydelsen ved forskudsvist udlagt børnebidrag. Side 24 af 27

25 95 Opfølgning på pensionsopsparing ifbm. fleksydelse Det er blevet tid (årligt) til at følge op på afkastsats for personens pensionsopsparing. Automatisk afsendelse af brev Fleksydelse Alt foretages automatisk af systemet 96 Administrationsordning deaktiveret En af de forsørgelsesydelsesbevillinger, som administrationsordningen er tilknyttet, er stoppet.. Administrationssager n, og vurderer hvordan administrationsordningen eventuelt skal justeres. 97 Ansøgning modtaget En Person har indgivet en ansøgning via selvbetjeningsløsningen. KY selvbetjeningsløsningen og 3. parts selvbetjeningsløsninger. Automatisk oprettelse af sag. Automatisk oprettel af opgave. Kontanthjælp, Uddannelseshjælp, Ledighedsydelse, enkeltydelser. Sagsbehandleren behandler opgave og igangsætter oplysning af sag. 98 Supplerende dokumentation modtaget En Person har uploades supplerende dokumentation til sin ansøgning. KY selvbetjeningsløsningen og 3. parts selvbetjeningsløsninger.. Kontanthjælp, Uddannelseshjælp, Ledighedsydelse, enkeltydelser. n og dokumentationen. Dokumentationenen gemmes på sagen. DETTE DOKUMENT REDIGERES IKKE! Ændringer indføres i excelarket Hændelsesliste.xlsx (arbejdspakke 24). 3 Hændelsesliste udgående beskeder DETTE DOKUMENT REDIGERES IKKE! Ændringer indføres i excelarket Hændelsesliste.xlsx (arbejdspakke 24). ID Navn på hændelsen Hvad skyldes hændelsen? Hvilke informationer indeholder hændelsesbeskeden Hvilke systemer kan være interesseret i denne hændelse? Side 25 af 27

26 ID Navn på hændelsen Hvad skyldes hændelsen? Hvilke informationer indeholder hændelsesbeskeden Hvilke systemer kan være interesseret i denne hændelse? 1 Statusskift på sag Sagen skifter status når der sker fremskridt i sagsbehandlingen. Sag ID, Brugervendt nøgle, Tidligere sagsstatus, Ny sagsstatus Sagsindeks KMD Sag SAPA advis Beskedfordeleren 2 Sag oprettet Der er oprettet en sag i KY Sag ID, fuldt sagsobjekt inklusive eventuelle Journalposter/ Journalnotater der oprettes samtidig. Sagsindeks KMD Sag SAPA Advis Beskedfordeleren Øvrige fagsystemer 3 Sag opdateret En Sag i KY er blevet opdateret Her tænkes både på indholdet i sagen, samt metadata på sagen 4 Sag slettet En sag i KY er blevet slettet. 5 Dokument oprettet Der er oprettet et dokument i KY 6 Dokument slettet Når en sag slettes i KY (se id 5) skal de tilhørende dokumenter i sagen også slettes 7 Udbetaling bestilt Når KY foretager en udbetaling 8 Opkrævning bestilt Når KY foretager en opkrævning (i forbindelse med fleksydelse) Sag ID, fuldt sagsobjekt. Indeholder ikke Journalposter/ Journalnotater. Disse angives enkeltvis som "Journalpost opdateret" (se ID11) OBS! Sag opdateret skal også genereres når der ændres sagsstatus; dvs. der genereres både hændelse 1 og 4 når status ændres. Opdateringer kan f.eks. Være ved opdatering af: - part på sagen - aktør på sagen - stopdato rettet - startdato rettet Sag ID, Brugervendt nøgle Dokument ID, fuldt dokument metadata, men eksklusive selve dokumentetes indhold (image) Dokument ID Udbetalingsoplysninger Opkrævningsoplysninger Sagsindeks KMD Sag SAPA Advis Beskedfordeleren Øvrige fagsystemer Sagsindeks KMD Sag SAPA Beskedfordeleren Dokumentindeks KMD Sag SAPA Dokumentindeks KMD Sag SAPA Ydelsesindeks Ydelsesindeks Side 26 af 27

27 ID Navn på hændelsen Hvad skyldes hændelsen? Hvilke informationer indeholder hændelsesbeskeden Hvilke systemer kan være interesseret i denne hændelse? 9 Journalpost oprettet Når der tilføjes emner i KY sagshistorik. Journalpost/ Journalnotat Bemærk at dette omfatter alle Journalposter; også hvis et dokument er tilknyttet en sag I forhold til KY sagshistorik kan det f.eks. være: - journalnotater - automatiske registreringer ("stemplinger") SAPA 10 Journalpost opdateret Når der opdateres emner i KY sagshistorik Journalpost/ Journalnotat SAPA 11 Journalpost slettet Når der slettes emner i KY sagshistorik 12 Advis oprettet Når der genereres et advis i KY 13 Advis ændret Når et advis ændres (f.eks. Ny status) i KY Journalpost/ Journalnotat Den hændelse der triggede advis + Advis objekt Den hændelse der triggede advis + Advis objekt SAPA KMD Sag og SAPA Advis KMD Sag og SAPA Advis Side 27 af 27