Tilsynsrapport Skolen Sputnik Afdeling Bogholder Allé

Transkript

1 Tilsynsrapport Skolen Sputnik Afdeling Bogholder Allé Dato for tilsynsbesøg: Fredag den 24. maj 2019 Rapporten er udarbejdet af: Socialtilsyn Hovedstaden Smallegade Frederiksberg Aftale om tilsyn indgået med: Københavns Kommune Navne på tilsynskonsulenter: Maj-Lill Skov og Pia Viuf

2 Læsevejledning Tilsynsrapportens indhold Socialtilsynet bedømmer den generelle kvalitet af udvalgte dagtilbud, væresteder og aktivitets- og samværstilbud omfattet af den kontrakt, som Københavns Kommune og Socialtilsyn Hovedstaden har indgået. Bedømmelsen sker på baggrund af opstillede kriterier og temaer for tilbud omfattet af tilsynet Kvaliteten af dette tilbud er derfor blevet vurderet ud fra følgende temaer; - Organisation og ledelse - Kompetencer - Målgruppe, metoder og resultater - Sundhed og trivsel - Selvstændighed og relationer - Uddannelse og beskæftigelse - Fysiske rammer Hvert tema er konkretiseret i et antal kvalitetskriterier. Kriterierne er primært udtrykt som konkrete mål for indsatsen i tilbuddet. Vurderingen af tilbuddets kvalitet sker ud fra en samlet, faglig vurdering inden for rammerne af temaerne under hensyn til tilbuddets karakter og målgruppe. Bedømmelsen af kriteriernes opfyldelse er udtrykt i en score (talværdi) ud fra følgende skala: 5. i meget høj grad opfyldt. 4. i høj grad opfyldt. 3. i middel grad opfyldt. 2. i lav grad opfyldt. 1. i meget lav grad opfyldt. Derudover ledsages bedømmelsen af kriterierne af en tekst, hvor begrundelsen for scoren er angivet. 2

3 Stamoplysninger om tilbuddet Tilbuddets navn Hovedadresse Skolen Sputnik afdeling Bogholder Allé Svanevej 22, 3. sal, 2400 København NV Afdeling Bogholder Allé, Vanløse Kontaktoplysninger Tlf.: Hjemmeside: Tilbudsleder CVR nr Virksomhedstype Pladser i alt Målgruppe Ansatte i alt Malik Alkendi - skoleleder Dagbehandlingstilbud Af fremsendte oversigt fremgår det, at der er indskrevet 22 elever på Bogholder Alle Målgruppen for Bogholder Alle er elever i klasse med autismespektrumforstyrrelser og/eller andre psykiske lidelser. Eleverne er kendetegnet ved blandt andet diagnosebetingede indlæringsvanskeligheder, introvert adfærd, angsttilstande og skolevægringsproblematikker. Af fremsendte oversigt fremgår der 14 ansatte inkl. skoleleder Øvrige oplysninger om tilbuddet Værdigrundlag Sputniks værdier Sputniks værdigrundlag beskriver, hvordan vi møder mennesker i vores arbejde, uanset om der er tale om børn, unge eller voksne, og uanset hvilke vilkår og omstændigheder der er omkring mødet. Vi tager udgangspunkt i en anerkendende, fremadrettet og ressourcebaseret tænkning - man kan ikke skabe forandring i et negativt defineret felt. Vi mødes som ligeværdige men ikke som jævnbyrdige der er tale om praktiseret ligeværd. Vi mener, at alle til enhver tid forsøger at gøre deres bedste det gælder både elever, studerende, beboere, forældre, samarbejdspartnere og kolleger. Vi har fokus på hensigten og ikke på handlingen læring skabes i refleksion omkring forskellen på hensigt og handling. Vi lærer de unge, at de er ansvarlige for valget af deres handlinger at lære at tage ansvar for egne valg betyder en højere grad af frihed til at kunne vælge generelt. Vi er ordentlige voksne. Det betyder, at vi er den forpligtende og oprigtige relation. Faglig metode og tilgang Integreret indsats Relationspædagogik Systemisk-narrativ metode Fakta om tilsynets gennemførelse Tilsynet er gennemført: Fredag den 24. maj 2019 Faktuel høring: Tirsdag den 20. august 2019 Dato for endelig rapport: 3

4 Materiale og interviews benyttet til vurdering af kvaliteten i tilbuddet. Dokumenter Oversigt over indskrevne samt udskrevne elever Oversigt over aktuelle samt ophørte medarbejdere Materiale på to elever Oversigt over magtanvendelser i skoleåret 2018/2019 Liste over fælles kursus- og temadage for Bogholder Alle Skolen Sputniks hjemmeside Observation Interview og samtale Socialtilsynet har deltaget i morgenmøde med ledelse og medarbejdere. Under tilsynsbesøget har Socialtilsynet fået rundvisning af fire elever. Socialtilsynet har under det anmeldte tilsynsbesøg talt med ledelse, bestående af skolechef, skoleleder samt souschef, to medarbejdere på afdelingen samt udvalgte elever. Konklusion fra tilsynsbesøget Samlet vurdering af kvaliteten i tilbuddet: Socialtilsyn Hovedstaden har gennemført tilsynsbesøg på Skole- dagbehandlingstilbuddet Sputnik afdeling Bogholder Alle fredag den 24. maj Socialtilsynets vurderinger og bedømmelser tager udgangspunkt i Socialtilsynets kvalitetsmodel, tilpasset København Kommunes ønsker. I forbindelse med tilsynsbesøget, har Socialtilsynet gennemført samtaler med tilbuddets ledelse, repræsentanter fra medarbejdergruppen, samt fire elever, der også viste Socialtilsynet rundt på skolen. Endvidere har Socialtilsynet modtaget dokumentation og andet skriftligt materiale, der indgår i bedømmelser og vurderinger af tilbuddets kvalitet. Skolen Sputnik tilbyder skole og dagbehandling til elever fra klasse med diagnosemæssige og adfærdsrelaterede vanskeligheder. Bogholder Alle er en afdeling under skolen Sputnik, der tilbyder skole og dagbehandling til elever fra klasse med autismespektrumforstyrrelser. Socialtilsynet er vidende om, at afdelingerne under Skolen Sputnik alle arbejder med afsæt i samme værdigrundlag og med udgangspunkt i den systemisk narrative ramme med en integreret indsats, hvor samtlige medarbejdere i en afdeling arbejder med at undervise eleverne og samtidig står for den socialpædagogiske behandling i forhold til målgruppen. Socialtilsynet har i rapporten haft fokus på at beskriver det individuelle på afdelingen og herunder fremhæve det særlige indtryk, som tilsynsbesøget på Bogholder Alle gav. Socialtilsynet vurderer, at afdelingen arbejder systematisk med den overordnede behandlingsmæssige ramme, hvori den enkelte elev mødes med individuelle tilrettelagte strukturer, indsatser og tiltag. På baggrund af beskrivelser af praksis, fra både medarbejdere og elever, vurderer Socialtilsynet, at eleverne mødes anerkendende og hvor medarbejderne er nysgerrige på elevens nærmeste udviklingszone, men også på elevens udfordringer, således at eleven mødes og støttes bedst muligt i relation til indsatserne. Tilbuddets medarbejdere kan redegøre for tilbuddets faglige tilgange, baseret på en ligeværdig, anerkendende, ressourceorienteret og relations-pædagogisk tilgang, der har fokus på systemisk narrative og socialpædagogiske metoder. Særlige forhold eller opmærksomhedspunkter 4

5 Organisation og ledelse Tema 1 Det er en væsentlig forudsætning for kvaliteten i sociale tilbud, at der er en organisering fra en kompetent og ansvarlig ledelse. En ledelse, der driver tilbuddet fagligt og økonomisk forsvarligt, og som både sætter rammerne for tilbuddets strategiske udvikling og varetager den daglige ledelse. Vurdering af tema Socialtilsynet vurderer, at Bogholder Alle har en kompetent ledelse med relevant faglig uddannelse samt efter- og videreuddannelse og omfattende erfaring med målgruppen. Afdelingen har et lederteam der er nyligt sammensat, men hvor begge har omfattende erfaring i arbejdet, samt med ledelsesmæssige og administrative opgaver. Medarbejdere beskriver stor tilgængelighed fra ledelsens side og beskriver en ledelse der er optaget af kompetenceudvikling og at ny viden omsættes til pædagogisk praksis. Således vurderer Socialtilsynet, at ledelsen på Bogholder Alle har øje for den fremadrettede strategiske og faglige udvikling. Særlige opmærksomhedspunkter eller anbefalinger Kriterium 1 Tilbuddets ledelse har relevante og faglige kompetencer i forhold til at lede tilbuddet Ledelsen på Bogholder Alle består af et nyligt sammensat team med skoleleder og souschef. Begge med omfattende erfaring i Sputnik regi, samt med erfaring i de ledelsesmæssige og administrative opgaver forbundet med den daglige drift. Både leder og souschef er uddannet skolelærere og har efteruddannet sig i den systemisk narrativ metode, som praktiseres i Sputnik. Ledelsesteamet beskriver en opmærksomhed på at bruge tid i den daglige praksis til at finde hinanden, samt få øje på hinandens styrker, kompetencer mv. Skolechefen beskriver, at man i Sputnik tilsigter, at der i praksis, i ledelsesstilen og i makkerskabet, ikke er et indbygget hierarki i ledelsesteamet, men at der samtidig organisatorisk er klare linjer i ansvar og beslutningskompetence, hvorfor der også opereres med skoleleder og souschef. Skoleleder har fungeret som souschef i en anden afdeling i gennem længere tid og har derfor omfattende erfaring i ledelsesopgaven inden for Sputniks regi. Ledelsen beskriver, at ledergruppen og den øverste ledelse i Sputnik har en åben kultur, hvor det er legalt at vise sin usikkerhed og bede om sparring, hvilket også praktiseres i forhold til medarbejdere. Ledelsen beskriver tilsvarende en opmærksomhed på kulturen og hvordan den nye organisering og sammenlægning af medarbejdere understøttes bedst muligt. 5

6 Kriterium 2 Tilbuddet benytter sig af ekstern faglig supervision, og ledelsen sikrer opdateret viden og uddannelse til medarbejderne i forhold til målgruppen og tilbuddets metoder Det beskrives af ledelsen og medarbejdere, at der i skoleåret har været fire sessioner med supervisor Pia Laursen, hvilket også er planlagt for det kommende skoleår. Derudover modtager medarbejderne løbende sagssupervision af interne psykologer Annette Hagenbo og Anne-Sophie Witt Olsen, enten som samlet gruppe, som team eller individuelt. Det beskrives, at der i supervisionen ofte arbejdes ud fra temaer og at der fx har været arbejdet med temaet Hvordan skabes stabilitet for børn i forandringstider. Medarbejderne beskriver, at det har afgørende betydning, at der er mulighed for supervision, faglig sparring og kompetenceudvikling. Endvidere beskrives det af medarbejderne meget brugbart, at der tilbydes individuel sparring/supervision af intern psykolog, som fx kommer ud og laver nogle observationer på en elev, eller på samspillet mellem elev og medarbejder og så efterfølgende giver medarbejderen sparring. Endvidere oplyses det, at skole- tilsynsførende Søren Berg har afholdt oplæg vedr. magtanvendelser, herunder juridiske og etiske aspekter af magtanvendelser. Derudover har hele medarbejdergruppen været på internat, hvor der har været afholdt workshops om konflikthåndtering samt diverse værktøjer og fælles faglig viden om ADHD. Der tilbydes også aftenmøder internt på afdelingen, hvor Sputniks interne retningslinjer og politikker i forhold til vold samt Sputniks værdigrundlag har været gennemgående tema. Ligeledes har der været afholdt aftenmøde fælles med de øvrige afdelinger, med intern psykolog som oplægsholder omkring ny diagnosesystem ICD11 med fokus på autisme og ADHD. Ledelsen beskriver i fremsendt materiale, at de arbejder fokuseret med at opretholde en kultur, hvor den viden, den enkelte medarbejder tilegnes på kurser mv., overføres til den samlede medarbejdergruppe og dermed implementeres i den daglige pædagogiske praksis. Kriterium 3 Borgerne har i forhold til deres behov tilstrækkelig kontakt til personale i relation til tilbuddets formål Afdelingen har erfaret, at nogle kommuner efterspørger individuelle indsatser, hvilket organiseringen og de fysiske rammer på Bogholder Alle med flere etager også kan tilgodese. Ledelsen beskriver flere overordnede og hensigtsmæssige ledelsestiltag, i forhold til etablering af nye afdelinger, herunder fordeling af ressourcerne, så organisationen kan leve op til deres forpligtelser i forhold til København Kommunes udbud i de to kategorier, som Sputnik tilbyder indsatser indenfor. Socialtilsynet får indtryk af, at der i tilbuddets organisering og visitation opereres med stor grundighed og med afsæt i den enkelte elevs behov. Ledelsen beskriver, at der i visitationen vurderes på baggrund af akter og at der laves intro-forløb for den enkelte elev. Nogle elever starter med en udvidet indsats fx i hjemmet og med 1:1 normering med henblik på at få eleven inden for normeringen og heri integreret i den eksisterende ramme, struktur og fællesskab der er i skolen. Af beskrivelser fra morgenmødet, medarbejdere, elever og ledelsen fremgår det, at støtten og dermed normeringen kan justeres op og ned i perioder ud fra elevens trivsel, formåen og udfordringer. Socialtilsynet får tydeligt indtryk af, at indsatsen løbende bliver justeret, således at den enkelte elev bedst muligt bliver imødekommet i elevens udfordringer og behov. Kriterium 4 Personalegennemstrømningen og sygefraværet på tilbuddet er ikke på højere niveau 6

7 end sammenlignelige arbejdspladser Ledelsen beskriver, at sygefraværet ligger på et rimeligt niveau og der har i personalegruppen ikke været længerevarende fravær. Tilsvarende beskrives det af ledelsen, at medarbejderne har mulighed for samtaler med den interne psykolog, og skoleleder tilrettelægger efter behov individuelle samtaler med medarbejdere, der har brug for støtte og struktur i forhold til arbejdsopgaver, ressourcer m.m. Af oplysninger fra fremsendt materiale samt ledelsesinterview ses en medarbejder at være ophørt. Tema 2 Kompetencer Det er afgørende for kvaliteten i tilbuddet, at tilbuddets medarbejdere har de rette kompetencer, og det vil sige uddannelse, erfaring eller viden, der er nødvendige i forhold til tilbuddets målsætninger og målgruppe, de metoder tilbuddet anvender samt borgernes aktuelle behov. Ud over tilbuddets aktuelle kompetenceniveau er det vigtigt, at tilbuddet har et strategisk fokus på, hvordan de nødvendige kompetencer sikres på såvel kort som langt sigt, samt hvordan eventuelle specialistkompetencer kan tilvejebringes. Det er et vigtigt aspekt af kvaliteten af et tilbud, at medarbejderne på en etisk måde forholder sig til og handler i forhold til borgerne. Herunder at medarbejderne møder borgerne med respekt for den enkeltes behov og forudsætninger samt har fokus på borgernes retssikkerhed. Vurdering af tema Socialtilsynet vurderer, at medarbejderne fremstår fagligt kompetente og kan redegøre for tilgangen og metoderne, herunder hvordan de tilrettelægger og planlægger strukturen og indsatserne i relation til elevernes udfordringer og behov. Endvidere vurderer Socialtilsynet, baseret på udtalelser fra elever og medarbejdere, at medarbejderne formår at inddrage eleverne, i det omfang de kan og ud fra elevernes alder, udfordringer og formåen. Socialtilsynet konstaterer en synlig tråd fra ledelsens tilgang og tænkning til medarbejderne og til det som beskrives af interviewede elever. Den anerkendende tilgang ses også i elevernes tilgang til hinanden og den forståelse og rummelighed de udviser over for hinanden, hvilket samtidig fremgår af observationer under morgenmødet, hvor det var tydeligt, at medarbejderne holdte sig inden for strukturen og metoderne samt havde den samme anerkendende tilgang til hinanden, som de også beskriver at have over for eleverne. Medarbejderne fremstår nysgerrige på eleverne og har øje for, hvad der skal til, for at eleverne kan være inden for tilbuddets ramme og få det optimale ud af skoledagen og den pædagogiske behandlingsmæssige indsats. Endvidere fremstår medarbejderne opmærksomme på det tværfaglige samarbejde og hvortil deres kompetencer rækker, og hvor der skal inddrages andre fag-perspektiver og kompetencer. Særlige opmærksomhedspunkter eller anbefalinger 7

8 Kriterium 1 Tilbuddets medarbejdere besidder relevante og faglige kompetencer i forhold til målgruppens behov og tilbuddets metoder Af interview med medarbejdere og deltagelse i morgenmøde i afdelingen fremgår det, at medarbejderne konkret kan redegøre for tilbuddets valgte tilgange og metoder. Den systemisk narrative tilgang og metode ses effektueret ved morgenmødet, hvor strukturen og rammen holdes og hvor drøftelserne har sit afsæt i de valgte tilgange og metoder. Medarbejderne beskriver en udfordring i sammenhængskraften på hele afdelingen og er velvidende om, at der er kompetencer i hele afdelingen, som de kan og skal trække på. Dertil fremstår de meget kreative i deres planlægning af indsatsen og inddrager den viden de erhverver sig gennem supervision, faglig sparring, kompetenceudvikling mv., hvilket vidner om, at tilbuddet arbejder seriøst med at omsætte viden til praksis. Medarbejderne fremstår velovervejede i deres indsatser og beskrivelser af praksis. Endvidere i stand til at reflektere over egne kompetencer og begrænsninger i arbejdet med eleverne. Herunder beskriver medarbejderne, hvornår de inddrager relevant sparring udefra, fx Sputniks supervisor/psykolog som inddrages til observation og sparring, således at medarbejderne kan få nye konkrete redskaber og strategier i et samspil med en elev. Medarbejderne beskriver en opmærksomhed på, at de ikke skal være eksperter i fx viden om medicin, diagnoser mv. og dertil en bevidsthed om, hvornår de skal hente viden udefra hos psykolog, leder mv. Medarbejderne virker konstruktivt kritiske og dermed reflekterende over egen praksis. Kriterium 2 Det er afspejlet i medarbejdernes samspil med borgerne, at medarbejderne har relevante og faglige kompetencer Tilbuddet arbejder opmærksomt med relationspædagogiske tilgange i deres indsatser, hvor eleven gives mulighed for at knytte an til en særlig medarbejder i form af tilbuddets yndlings-lærer funktion, men hvor der også er opmærksomhed på, at få eleverne knyttet an til flere medarbejdere og til fællesskabet inden for rammen og på selve matriklen. Derudover anvendes teamfunktionen, hvor alle medarbejdere i teamet bringes i spil, ud fra den forståelse, at eleverne kan forskellige ting i relation til og i samspil med de forskellige medarbejdere og samtidig lærer eleven at forholde sig til flere og knytte an til flere medarbejdere. Interviewede elever giver beskrivelser af medarbejdere, som de oplever nærværende, støttende og gode til at formidle undervisningen med afsæt i den enkelte elevs faglige formåen og behov. Eleverne fremhæver særligt, at medarbejderne er gode til at omstille sig til den enkelte elev, da eleverne er bevidste om, at de lærer forskelligt og har forskellige behov og medarbejderne derfor må være gode til at omstille og justere på deres tilgang og undervisningsform. 8

9 Tema 3 Målgruppe, metoder og resultater Det er afgørende for kvaliteten i tilbuddet, at der er et klart formål med indsatsen, og at tilbuddets metode medvirker til at sikre borgernes trivsel og resulterer i den ønskede udvikling for borgerne. Det er derfor væsentligt, at tilbuddet kan redegøre for dets målsætning, målgruppe(r) og metoder. Herunder er det vigtigt, at tilbuddet kan redegøre for, hvordan og i hvilken grad de valgte metoder bidrager til opnåelse af de mål, som i samarbejde med borgerne er sat for de enkelte borgeres udvikling og trivsel. Endvidere er det afgørende for kvaliteten, at tilbuddet arbejder med resultatdokumentation og kan sandsynliggøre, at deres indsats opnår en forventet og positiv effekt. Tilbuddet skal som væsentlige overordnede elementer af kvaliteten respektere og sikre borgernes medinddragelse, medbestemmelse og indflydelse vedrørende beslutninger om dem selv samt hverdagen i tilbuddet. Tilbuddet skal understøtte borgernes fysiske og mentale sundhed samt forebygge magtanvendelser og overgreb (kilde: Bilag 1 til bekendtgørelse om socialtilsyn). Vurdering af tema Socialtilsynet vurderer, at Bogholder Alle arbejder målrettet med at tilbyde eleverne forskellige former for undervisning og sociale fællesskaber, som er nøje afpasset den enkeltes behov og faglige formåen, hvilket Socialtilsynet vurderer underbygger elevernes tro på egne kompetencer og tillid til eget værd, i en undervisningsmæssig sammenhæng. Endvidere vurderer Socialtilsynet, at tilbuddet arbejder systematisk med faglige tilgange og metoder, der bygger på anerkendelse, fokus på ressourcer og relations-pædagogik. Tilbuddet inddrager eleverne i egen udvikling, idet indsatsen tilrettelægges i samarbejde med den enkelte elev med udgangspunkt i elevens ressourcer og ønsker for fremtiden. Socialtilsynet ser den ressourceorienterede, systemisk narrative tilgang som gennemgående tråd i samtlige af tilbuddets indsatser. Af beskrivelserne fra medarbejderne, omkring tilbuddets metoder og tilgange, får Socialtilsynet indtryk af, at medarbejderne løbende arbejder med et konstruktivt kritisk blik på egen praksis, med henblik på, løbende at udvikle samt forbedre indsatserne, samt omsætte ny viden i den pædagogiske praksis. Særlige opmærksomhedspunkter eller anbefalinger Kriterium 1 Tilbuddet anvender faglige tilgange og metoder, der er relevante i forhold til tilbuddets målgruppe og formål Bogholder Alle arbejder med elever i klasse, der af medarbejderne beskrives som kendetegnet ved autismespektrumforstyrrelser, angst, OCD, selvskadende adfærd og et højt stress-niveau. Tilbuddet tager udgangspunkt i en relationspædagogisk tilgang samt en integreret indsats mellem undervisning, socialpædagogik og behandling. Medarbejderne kan under interview redegøre for hvordan de anvender den konkrete relation til den enkelte elev, som giver mulighed for at hjælpe eleven med at perspektivere og hvor medarbejderne fastholder deres nysgerrighed på elevens intention bag adfærden. 9

10 Derudover beskriver skoleleder, at i forhold til målgruppen, anvendes den almene grundlæggende pædagogik, hvor der er øje for elevens alder og modenhed, hvilket også tilpasses i medarbejdernes tilgang og pædagogik. Eleverne er ofte ikke alderssvarende og er udfordret i forhold til reguleringen af følelser og behov. Medarbejderne beskriver, at der arbejdes med en overordnet struktur og under det, har hver enkelt elev deres egen individuelle ramme, indeholdende egne mål samt kendskab til begrænsninger mv. Endvidere beskrives det, at medarbejderne arbejder nænsomt med elevernes modtagelighed og motivation i forhold til den ønskede udvikling. Kriterium 2 Tilbuddet opnår positive resultater for borgerne i forhold til tilbuddets formål Af fremsendt dokumentation fremgår tydelige positive resultater for de to elever, som Socialtilsynet har gennemgået materiale på. Dokumentationen strækker sig over en længere periode, og Socialtilsynet konstaterer positiv udvikling for begge elever. Endvidere får Socialtilsynet gennem interview med medarbejdere og elever indtryk af, at eleverne har stort kendskab til deres egne mål, som der har været og dem so der fortsat arbejdes med. Endvidere beskriver eleverne hvordan målene anvendes til at visualisere den udvikling der har været sket. Eleverne kan med konkrete eksempler beskrive, hvordan de hver især har udviklet sig positivt over en periode og tillægger det betydning, at tilbuddet skaber rammerne for en meget individuel baseret indsats, hvori den enkelte elev kan udvikle sig. Hver elev kan beskrive individuelle tilrettelagte indsatser, som har haft betydning for den udvikling de aktuelt selv kan få øje på. Sundhed og trivsel Tema 4 Det er afgørende for kvaliteten, at tilbuddet understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel. Det er herunder vigtigt, at tilbuddets viden og indsats i forhold til borgernes sundhed og trivsel modsvarer målgruppens behov. Det kan for eksempel være i forhold til kost, motion, rygning og uhensigtsmæssig brug af rusmidler. Det er endvidere vigtigt, at tilbuddet respekterer borgernes værdighed, autonomi og integritet og herunder sikrer borgernes medinddragelse samt selv- og medbestemmelse vedrørende beslutninger om dem selv samt hverdagen i tilbuddet. Et væsentligt led heri er, at tilbuddet i sin pædagogiske indsats har fokus på at forebygge magtanvendelser, herunder dokumenterer og anvender viden fra eventuelle magtanvendelser til løbende læring og forbedring af indsatsen. Desuden er det væsentligt, at tilbuddet forebygger vold og overgreb. Herunder er det vigtigt, at tilbuddets medarbejdere både har relevant faglig viden om forebyggelse af vold og overgreb set i forhold til tilbuddets målgruppe, og at de kan handle hensigtsmæssigt ved bekymring, mistanke eller viden om overgreb. 10

11 Vurdering af tema Socialtilsynet vurderer, at tilgangen og indsatserne fremstår holistiske, og med stor opmærksomhed på også at inddrage sansemotoriske stimuli, som understøttende for at få ro på nervesystemet og øge koncentrationslængden for den enkelte elev. Endvidere vurderer Socialtilsynet, baseret på samtale med ledelse og medarbejdere, at der på afdelingen er omfattende viden om målgruppens udfordringer og behov i relation til sundhed og trivsel, og at denne viden inddrages i indsatsen. Endvidere arbejder medarbejderne med en bevidsthed om, hvor deres kompetencer rækker inden for det sundhedsmæssige perspektiv. Socialtilsynet vurderer ligeledes, at tilbuddet orienterer sig imod de samarbejdsrelationer, der yderligere kan understøtte den mere sundhedsfaglige indsats, fx ved at inddrage psykologer, forældre, sundhedsfaglige kompetencepersoner mv. Særlige opmærksomhedspunkter eller anbefalinger Kriterium 1 Tilbuddet understøtter borgernes medinddragelse og indflydelse i tilbuddet Af fremsendt materiale fremgår det, at tilbuddet arbejder fokuseret med elevinddragelse, herunder inddragelse i forhold til elevens faglige udvikling, fx i materialevalg og motivationsskabende aktiviteter, der har afsæt i elevens egne interesser. Endvidere kan medarbejderne under interview fint redegøre for deres evne til at inddrage eleverne i egen målsætning, hvilket naturligt er meget afstemt den enkelte elevs alder, modenhed og formåen. Endvidere ses en elev i fremsendt materiale inddraget i eget belønningssystem, som en del af det motivationsskabende arbejde. Medarbejderne kan tilsvarende beskrive, hvordan de arbejder med at spørge eleverne, ud fra alder og modenhed, hvad eleverne ønsker at arbejde med i egen målsætning hvad driller mest eller hvad står forrest og oplever herigennem, at målene bliver meget konkrete for eleverne, så de har en forståelse og selv oplever målene meget nærværende, hvor de kan se sig selv. Kriterium 2 Borgerne oplever sig anerkendt og respekteret, og de trives i tilbuddet Af elever og medarbejderes oplysninger samt fremsendt dokumentation, finder Socialtilsynet flere konkrete eksempler på, at Bogholder Alle arbejder med afsæt i en anerkendende tilgang. Der arbejdes med stor opmærksomhed på, at anerkende, inddrage og anskueliggøre for eleverne, hvad de hver især kan og hvad deres bidrag er til fællesskabet og til undervisningen. Tilsvarende beskriver eleverne, at de oplever sig positivt mødt af medarbejderne i tilbuddet, som er med til at understøtte deres generelle trivsel og deres lyst og motivation for at deltage i undervisningen. 11

12 Kriterium 3 Tilbuddet har i sin pædagogiske indsats fokus på forhold, der har betydning for borgernes fysiske og mentale sundhed Ledelsen beskriver, at de er optaget af sanseintegration og hvordan det kan tænkes ind i afdelingens fysiske rammer, herunder ønsker de at blive klogere og have en større opmærksomhed på det fremadrettet, blandt andet ved at få tilført noget viden ved hjælp af kompetenceudvikling eller anvendelse af fysioterapeuter. Medarbejderne beskriver, at de bruger fysiske stimuli i undervisningen i form af massage-kugler, indrettet sanserum, kuglestole, puderum mv. Medarbejderne anvender det som en mulighed for at give eleverne pause, få ro på nervesystemet og mulighed for at blive grounded igen. Tilsvarende kan elever ved rundvisning beskrive, hvordan særlige rum anvendes som en del af undervisningen, hvor der er mulighed for mere fysiske aktiviteter, men også et rum hvor der er kuglestole, mulighed for ro, fordybelse, højtlæsning mv. Medarbejderne beskriver, at de er med til at beskrive eventuelle ændringer i elevernes adfærd i forhold til medicin og heri har et meget tæt samarbejde med forældrene. Derudover beskriver medarbejderne, at der er opmærksomhed på at servere og spise passende sundt ved måltiderne, samt understøtte at eleverne får motion. Medarbejderne beskriver endvidere, at de er opmærksomme på at understøtte, at der er ro i spisesituationen, så alle elever får ro til at kunne spise i fællesskabet. Kriterium 4 Tilbuddet forebygger og håndterer magtanvendelser, nødværgehandlinger og utilsigtede hændelser samt dokumenterer og følger op på sådanne episoder med henblik på løbende læring og forbedring af indsatsen I fremsendt dokumentation fremgår det, at der i skoleåret 2018/2019 har været anvendt magt syv gange, hvoraf en elev tegner sig for hovedparten af disse magtanvendelser. Medarbejderne beskriver, at de i konfliktfyldte situationer anvender aftalte bag-døre, som er konkrete aftaler med den enkelte elev om, hvordan eleven bedst muligt støttes ud af en situation, der potentielt kan udvikle sig til, at medarbejderne bliver nød til at gribe fysisk ind. Endvidere anvendes afledning i form af sansemotoriske indsatser, herunder pauser, gå- ture, mad og bevægelse, som en omsorgsfuld måde at understøtte, at en elev kommer ud af en konfliktfyldt situation. Endvidere beskriver medarbejderne en opmærksomhed på eget nervesystem og hvor vigtigt det er at gøre brug af voksenskift mm. når dette vurderes hensigtsmæssigt, hvilket Socialtilsynet vurderer er med til at nedtrappe konfliktniveauet og dermed forebygge og undgå magtanvendelser. Medarbejderne fremstår refleksive og konstruktivt kritiske overfor egen praksis og beskriver, at de finder det vigtigt at være åben, nysgerrig og kritisk over for egen praksis, hvis man skal uddrage læring og dermed øge muligheden for forbedring af en indsats. Der arbejdes omsorgsfuldt med at samarbejde med eleven omkring nye handlemuligheder, hvis lignende konflikt skulle opstå. Heri finder Socialtilsynet, at medarbejderne arbejder på flere niveauer, med at følge op på konfliktfyldte episoder, med henblik på løbende læring og forbedring af indsatsen. Kriterium 5 Tilbuddets viden og pædagogiske indsatser understøtter, at der ikke forekommer 12

13 fysiske eller psykiske overgreb i tilbuddet Ved seneste tilsynsbesøg i 2017 fik Socialtilsynet udleveret Skolen Sputniks beredskabsplan, som er gældende for samtlige afdelinger. Af denne fremgik det, at der arbejdes med opmærksomhed på enhver form for overgreb, herunder både fysiske, verbale, voldelige og seksuelle. Indsatsen på Sputniks skoler er endvidere tilrettelagt med høj grad af voksentilstedeværelse, samt en høj normering, der bidrager til at sikrer et bedre overblik over elevernes adfærd, både individuelt og i gruppesammenhænge, hvilket Socialtilsynet vurderer naturligt understøtter, at muligheden for overgreb reduceres. Af fremsendt dokumentation fremgår det, at afdelingen i skoleåret 2018/2019 har afholdt temamøde omkring Sputniks retningslinjer og politikker i forhold til vold og overgreb, hvilket vidner om, at tilbuddet har en opmærksomhed på løbende at reflektere over gældende beredskabsplaner og politikker, således at medarbejderne er bekendte med retningslinjerne på området. Tema 5 Selvstændighed og relationer Et mål med den sociale indsats er at understøtte, at borgerne i så høj grad som muligt indgår i sociale relationer og lever et selvstændigt liv i overensstemmelse med egne ønsker og behov. Et væsentligt led heri er, at tilbuddet medvirker til, at borgerne opnår de sociale kompetencer, som deltagelse i aktiviteter og sociale relationer. Det er væsentligt, at tilbuddets indsats og aktiviteter er rettet imod dette mål, og at det afspejles i aktiviteter på tilbuddet, i personalets adfærd, i de metoder, der anvendes og at det afspejles i tilbuddets åbenhed mod og involvering i og af det omkringliggende lokal- og civilsamfund. Vurdering af tema Baseret på oplysninger fra samtale med medarbejdere, vurderer Socialtilsynet, at tilbuddet arbejder fokuseret med en holistisk tilgang, hvor der foruden parathed til skole, faglig og social læring, gøres brug af sansemotoriske stimuli og hvor der er fokus på elevernes selvstændighed, hvor indsatsen understøtter, at eleverne på sigt bliver bedre i stand til egen indre styring. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet arbejder systematisk med relevante metoder og faglige tilgange, der fører til positive resultater for eleverne. Indsatsen tilrettelægges individuelt og i et omfang, der vurderes relevant for den enkelte elev. Tilbuddet formår således at skabe rammer og betingelser for, at den enkelte elev kan understøttes i en individuelt tilrettelagt ramme, men med mulighed for at blive inkluderet i et fællesskab og undervisningsmiljø med andre elever. Særlige opmærksomhedspunkter eller anbefalinger 13

14 Kriterium 1 Tilbuddet styrker borgernes sociale kompetencer, selvstændighed og selvhjulpenhed Medarbejderne beskriver, at de har fokus på at understøtte og lære eleverne om deres vanskeligheder, så de på sigt kan lære selv at mestre deres udfordringer, herunder arbejdes der med at finde gode rolle-modeller, som har de samme vanskeligheder, som eleverne positivt kan spejle sig i. Derudover får Socialtilsynet indtryk af, at der arbejdes opmærksomt med normalitetsbegrebet, som en del af indsatsen, herunder arbejder medarbejderne med en bevidsthed om det kompenserende miljø, der kan være i afdelingen. Af fremsendt materiale på udvalgte elever fremgår endvidere, at tilbuddet ser socialtræning som en vigtig del af undervisningen, hvorfor spil, fælleslege og ture ud af huset indgår som en naturlig del af undervisningen og indsatsen. Endvidere har afdelingen socialfag på skemaet, hvor der arbejdes med social tænkning, følelser, venskab, personlige grænser mv. Endvidere fremgår af fremsendt dokumentation, at der arbejdes med pigegruppe/pigeklub, hvor der er stor opmærksomhed på at træne den sociale interaktion eleverne i mellem. Kriterium 2 Tilbuddets indsatser understøtter og styrker borgerne i at etablere og opretholde netværk og i at deltage i sociale aktiviteter i det omgivende samfund Nærmiljøet inddrages ved at afdelingen bruger det nærliggende miljø i og omkring Bogholder Alle, herunder parker, legepladser, idrætsfaciliteter mv., hvor eleverne støttes i at lege i de basale børnelege, som mange af eleverne ikke tidligere har kunne indgå i eller mestre. Aktiviteterne er i udgangspunktet voksenstyret og så kan eleverne vælge inden for rammen eksempelvis vælger medarbejderen, at de skal spille spil og så kan eleverne være med til at bestemme hvilket spil der skal spilles. Tema 6 Uddannelse og beskæftigelse Et centralt mål med den sociale indsats er, at borgerne i videst muligt omfang inkluderes i samfundslivet. Skole, uddannelse og beskæftigelse er et væsentligt aspekt heri. Det er derfor væsentligt, at tilbuddet med udgangspunkt i de mål, der er for de enkelte borgere og under hensyn til borgernes behov og forudsætninger stimulerer borgernes udvikling og læring ned henblik på at understøtte paratheden og mulighederne for skole, uddannelse og/eller beskæftigelse for borgerne, herunder at tilbuddet i forhold til børn og unge understøtter, at de får en god skolegang socialt og fagligt. Vurdering af tema Socialtilsynet vurderer, at afdelingens medarbejdere arbejder med stor kreativitet i deres undervisning og har øje for hvad undervisning også kan indeholde, herunder hvilke læringspotentialer der er i lege, spil, kreative og fysiske aktiviteter. På baggrund af interviewede elevers beskrivelser, vurderer Socialtilsynet, at tilbuddet arbejder konstruktivt med at understøtte, at eleverne får en god skolegang, både fagligt og socialt. Eleverne kan fortælle om medarbejdere, der gør sig umage med at tilpasse undervisning, tilgang og indsats til både gruppen/klassen, men også til den enkelte elev. Eleverne er bevidste om, at medarbejderne forsøger at motivere eleverne til undervisning og finder det brugbart, at medarbejderne er gode til at inddrage elevernes egne interesser og sær-viden i undervisningen. 14

15 Særlige opmærksomhedspunkter eller anbefalinger Kriterium 1 Tilbuddet støtter borgerne i at udnytte deres fulde potentiale i forhold til skolegang, uddannelse og beskæftigelse Medarbejderne beskriver præcist den differentiering der tilrettelægges i undervisningen og behandlingen, i forhold til elevernes alder og modenhed. Medarbejderne beskriver fx at klasse er delt op i klasse og klasse, hvor der er fokus på at understøtte eleverne i at følge skema og skift, samt indgå i sociale kontekster og sammenhænge. Undervisningen og strukturen er meget ydre voksenstyret i de klasser. Der anvendes timer og adskilte kontekster, med henblik på at lære eleverne at gå i skole. Endvidere fokus på udvikling af sproget og betydningen i ordene, herunder støtte eleverne i at nuancere deres sprog og forståelse klasse beskrives med de lidt større børn, der skal videre i udskoling og hvor der naturligt arbejdes med en forberedelse af dette. Eleverne kan her i rimelig grad indgå i samt honorere det faglige indhold og den strukturerede ramme. Eleverne har over tid lært den faste struktur at kende og har erfaret, at den støtter dem, når der sker forandringer, hvilket også bekræftes af adspurgte elever. Der arbejdes med at understøtte elevernes indre styring, lære eleverne at kende sig selv og at kunne sige til og fra, i overensstemmelse med deres ressourcer og udfordringer. Af fremsendt materiale samt beskrivelser fra medarbejdere fremgår en stor opmærksomhed på at arbejde kreativt med undervisningsformer og motivationsskabende aktiviteter. Medarbejderne kan fint redegøre for deres evne til at omstille sig, samt tænke kreativt for at øge elevernes parathed samt potentiale for indlæring. Af fremsendt dokumentation ses eksempel på, at undervisningen rykkes hjem til en elev, der igennem en længere periode havde haft fravær fra skolen og hvor eleven savnede skolen samt de øvrige klassekammerater savnede eleven. Kriterium 2 Tilbuddet samarbejder med relevante eksterne aktører med henblik på at understøtte, at målene for borgernes skole, uddannelse og/eller beskæftigelse opnås Afdelingen afholder forældreaftener i tråd med den indsats Socialtilsynet har fået beskrevet på Sputniks øvrige afdelinger, hvor forældre inviteres ind på skolen til drøftelse af forskellige emner der optager forældrene. Den daglige/ugentlige kontakt mellem hjem og skole ligger hos teamet omkring eleven eller hos yndlingslæreren. Det tilstræbes, at den medarbejder, som har den tætteste relation til eleven også er den medarbejder, der som udgangspunkt har det tætteste samarbejde med forældrene. Samtidig beskriver ledelsen også, at forældrene skal opleve, at der er kort vej til ledelsen og at det skal være en mulighed for forældrene at tage kontakt til leder. Leder beskriver, at der er tæt sparring med medarbejderne i forhold til opgaven generelt, men også i forhold til samarbejdet med forældrene, som er en stor del af indsatsen, i forhold til at understøtte elevens udvikling. Endvidere beskrives under morgenmødet hvordan en visitationsproces kan forløbe, herunder hvordan tilbuddet arbejder opmærksomt med at inddrage forældrene fra starten. 15

16 Fysiske rammer Tema 7 De fysiske rammer udgør en central del af et tilbud, både som ramme om borgernes liv og som ramme om den indsats, der finder sted. Det er derfor væsentligt, at tilbuddets omgivelser, udformning, indretning, faciliteter og stand er velegnede samt hensigtsmæssige i forhold til tilbuddets målgruppe samt understøtter indsatsens formål og indhold. Det er vigtigt, at de fysiske rammer inde og ude tilgodeser borgernes behov, interesser og rettigheder blandt andet i forhold til at sikre borgernes trivsel, ret til privatliv, udfoldelsesmuligheder og mulighed for at opretholde sociale netværk Vurdering af tema Socialtilsynet vurderer, at afdelingen råder over egnede fysiske rammer til at etablere relevant undervisning og behandling. Afdelingen råder over flere etager, mange forskellige undervisningsrum, fleksible fællesarealer og en række mindre rum, til brug for mindre grupper og individuel undervisning. Dertil er der mulighed for at lave en differentieret inddeling af eleverne på de forskellige etager, hvor der kan tages højde for elevernes alder, faglige formåen samt undervisningsform. Skolen Sputnik har siden seneste tilsynsbesøg fra Socialtilsyn Hovedstaden i 2017 udvidet med en afdeling, som også har betydet forskellige ændringer i de fysiske rammer omkring Bogholder Alle, idet elever fra Krabbesholmvej er rykket ind på Bogholder Alle. Eleverne beskriver ændringerne som en anelse utrygt for nogle, men også positivt, da rammerne af eleverne vurderes velegnede og gode. Særlige opmærksomhedspunkter eller anbefalinger Kriterium 1 Tilbuddets fysiske rammer understøtter borgernes udvikling og trivsel På baggrund af beskrivelser fra ledelse, medarbejdere og elever, vurderer Socialtilsynet, at de fysiske rammer samt Indretningen på afdelingen understøtter elevernes udvikling og trivsel. Rammerne fremstår overskuelige og giver samtidig mulighed for fleksibilitet i inddelingen af eleverne. Endvidere giver de fysiske rammer mulighed for elevinddeling med placering på forskellige etager. Socialtilsynet bliver vist rundt af fire elever, der viser og giver udtryk for, at det er en mulighed, at hver elev tilbydes egen plads, hvilket for nogle elever skaber stor tryghed. Ligesom undervisning i mindre lokaler fungerer godt i relation til målgruppens udfordringer. 16

17 Kriterium 3 De fysiske rammer og faciliteter imødekommer borgernes særlige behov og tilbuddets formål En del af tilbuddet er i løbet af skoleåret flyttet fysiske rammer, fra Krabbesholmvej til Bogholder Alle, hvilket har betydet ny placering af eleverne, som for nogle elever kan være forbundet med en vis form for utryghed. Omvendt beskriver medarbejdere og ledelse, at der har været arbejdet fokuseret med at fastholde de rutiner og skemastrukturer eleverne var bekendt med i forvejen, for at bevare en form for genkendelighed. Fire elever viser Socialtilsynet rundt på afdelingen og fremviser de forskellige aktivitets- og undervisningsmuligheder, som tilbuddets fysiske rammer kan understøtte. Klasselokalerne er indrettet med mulighed for individuel plads til den enkelte elev i samme klasselokale, hvilket af eleverne beskrives som trygt og understøttende for deres evne til at koncentrere sig om undervisningen. Endvidere får Socialtilsynet indtryk af, at der ydermere kan skabes mulighed for en mere afskærmet ramme for konkrete elever, hvis der skulle være brug for det. Eleverne fremviser også særligt indrettede rum, som understøtter en indsats med fokus på hvilke stimuli der kan bidrage til ro, fokus, koncentration mv. Eleverne beskriver at gøre stor brug af disse lokaler og beskriver tilsvarende en oplevelse af, at det bidrager positivt til deres hverdag i tilbuddet. 17