Opfølgende tilsyn 2009 BALLERUP KOMMUNE Job & Familie * Familieplejen

Transkript

1 Opfølgende tilsyn 2009 BALLERUP KOMMUNE Job & Familie * Familieplejen Hold-an vej Ballerup Tlf Fax Dato: Tilsynsførende: Linda Korthsen Direkte tlf.: lik@balk.dk Tilsynsførende.: Dorte Valentin Direkte tlf.: dvh@balk.dk Institutionens navn Fonden Carpe Diem Huset Dato for tilsyn Institutionen repræsenteret ved Leder Linda Waldhausen og souschef Stefan Flensborg Tilsynet foretaget af Sektionsleder Linda Korthsen Familieplejekonsulent Dorte Valentin Ballerup Kommune har pr. 1. januar 2007 overtaget tilsynsforpligtelsen med døgninstitutioner for børn og unge beliggende i Ballerup Kommune. Tilsynet varetages af leder af Familieplejen og en Familieplejekonsulent, og der gennemføres som minimum to halvårlige tilsyn, - et generelt inden udgangen af juni og et opfølgende tilsyn. For at sikre og fastholde systematik og kontinuitet i tilsynet er Leder af Familieplejen gennemgående på alle institutioner/driftsenheder. Tilsynet afsluttes med en rapport, som udover at indeholde en systematisk gennemgang af tilsynsmanualens punkter, også vil indeholde status på kvalitetsarbejdet og udvikling af tilbudet, samt evt. tiltag og processer som den enkelte institution/driftsenhed har gennemgået de seneste år. I det følgende præsenteres tilsynsrapporten fra det opfølgende tilsyn, efterår 2009.

2 Tilsynets samlede vurdering OPFØLGENDE TILSYN: I forbindelse med det generelle tilsyn i foråret 2009 blev der fra Tilsynets side hverken givet henstillinger eller pålæg. Tilsynet gav anbefalinger/bakkede ledelsen op i forhold til flg. punkt: Pkt. 21G: Forældresamarbejde. Tilsynet havde forud for tilsynet udover ovenstående punkt planlagt at følge op på: budget 2008 og 2010, herunder tilsynstakst, ajourføring på Tilbudsportalen, evt. klager samt Tilsynets ønske om at tale med en eller flere af de unge, som frekventerer Carpe Diem. Derudover ønskede Tilsynet en generel orientering om evt. ændringer i personalegruppen samt om evt. ændringer/nye tiltag af betydning for den generelle godkendelse. Ledelsen udtrykte ved mødets start enighed i nævnte dagsorden. Pkt. 21G: forældresamarbejde På tilsynsbesøget i juni 2009 gav ledelsen udtryk for at ville foretage en generel opstramning af rammerne for forældresamarbejdet såvel internt i personalegruppen som eksternt i forhold til forældrene. Ledelsen oplyser, at der er sket en ændring på området. Generelt er der ro på forældrene, som overholder de gældende telefontider, og det samlede personale er blevet bedre til ikke at lade sig styre og stresse af opringninger fra forældrene. Aktuelt er der 2-3 forældrepar med et relativt stort behov for at tale om hver deres barn, og her har personalet valgt at give disse forældre den nødvendige samtaletid. Budget Tilsynet har forud for besøget rykket ledelsen for såvel det endelige regnskab for 2008, som skulle have været Tilsynet i hænde senest 1. maj som for budget for 2010, som skulle have været Tilsynet i hænde senest 1. oktober. Ledelsen beklager, at regnskabet som er udarbejdet - ikke er fremsendt af revisor, og de har forud for tilsynet selv rykket for begge regnskaber, men da revisor er bortrejst, aftales det, at begge regnskaber skal være Tilsynet i hænde senest 1.12., således at Tilsynet inden årets udgang kan godkende budget for det kommende år.

3 Ledelsen oplyser, at der i budgettet er indarbejdet en udvidelse af antallet af daglige timer fra kl. 16 til 20 til kl. 15 til 20. Brugerne ankommer rent faktisk kl. 15 efter skole, og skulle de af sted igen kl. 19 vil det betyde at aftensmaden bliver stresset. Stress har imidlertid en dårlig indflydelse på brugergruppen, hvorfor åbningstiden ønskes udvidet med en time. Tilsynet godkender umiddelbart udvidelsen, som ikke menes at have den store indflydelse på pladsprisen. Tilsynet præciserer vigtigheden af fremover at modtage regnskabet rettidigt. Tilbudsportal: Aftalt at takst for 2010 rettes på Tilbudsportalen inden udgangen af december Samtale med den unge: Tilsynet har et ønske om så vidt muligt at tale med en eller flere af de unge, som bruger Carpe Diem. Ledelsen vurderer, at en eller flere i den aktuelle ungegruppe godt vil kunne magte en samtale med Tilsynet eller vil kunne acceptere og handskes med Tilsynets tilstedeværelse. Det aftales således, at Tilsynet aflægger et kort besøg en torsdag efter kl. 15, hvor ungegruppen er i huset. Personalenyt: Som følge af leders langvarige sygemelding er der i foreløbig en periode på ½ år ansat en sekretær til varetagelse af administrative opgaver, herunder indkøring af nyt it-system. Personale- og ledelsesudvikling: Ledelsen oplyser, at man for at udvikle stedet er gået med i Akkreditering.dk. Første møde har netop været afholdt i september måned og processen strækker sig godt 1 år frem, således at Carpe Diem i december 2010 forventer at modtage det blå akkrediteringsstempel. Der er tale om et aktivt forløb, som involverer både ledelse og personale. Ledelsen har igennem længere tid søgt et netværk til ledelsessparring, og har nu besluttet at entrere med Carematch. Der er tale om et 3 mdr s forløb med fokus på bl.a. ledelsesudvikling og teamsammensætning, og forventningen til forløbet fra Carpe Diems side er stor.

4 Tilsynet bifalder begge initiativer, men minder ledelsen om af hensyn til den samlede personalegruppe - ikke at sætte for mange skibe i søen på en gang. Ledelsen er opmærksom på dette. Aktiviteter: Ledelsen oplyser, at man med stor succes har afholdt halloweenfest. I februar 2010 er der planlagt en uges ferie for hele brugergruppen. De mindste skal i sommerhus, men den øvrige del af gruppen (21 børn og unge) sammen med 10 personaler skal til Tenerife i et af Dansk Folkeferies all-inclusive-tilbud. Carpe Diem har tidligere med stor succes været på udlandsferie med brugerne. Øvrige oplysninger fra Carpe Diem: Behovet for at Carpe Diem køber eget sommerhus er aktuelt ikke så stort behovet i brugergruppen er ikke til stede. Det er derimod behovet for en mentorordning/efterværnsordning, og det er et projekt, der arbejdes på, og når projektbeskrivelse foreligger, vil den blive sendt til Tilsynet. Projektet tænkes at gå retning af en søndagsklub uden overnatning. Tilsynets samlede vurdering og konklusion: Det er Tilsynets vurdering, at Carpe Diem fortsat prioriterer og fortsat har en relevant og anerkendende tilgang til målgruppen. Tilsynet finder, at der er en god atmosfære i huset, og at der i den samlede personalegruppe er en høj grad af faglighed og en høj grad af fællesskab og fælles interesse for at udvikle sig og dermed udvikle pædagogikken til gavn for målgruppen. Ledelsen udviser stor velvilje og interesse i forhold til at udvikle både sig selv og den samlede personalegruppe og i forhold til at lade sig kigge over skulderen og til samarbejde med Tilsynet. Afslutningsvist foreslår Tilsynet, at det fremtidige tilsyn udover de punkter, som er lovbestemte og som fremgår af tilsynsrapporten udvides med eksempelvis temadiskussion el.l. af relevans for begge parter. Forslaget modtages umiddelbart positivt af ledelsen, og det aftales at afprøve denne nye model på det generelle tilsyn i foråret 2010

5