Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Transkript

1 Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse, jf. 6 og i Lov om socialtilsyn. En del af oplysningerne i tilsynsrapporten skal, jf. 22 i Lov om socialtilsyn, fremgå af Tilbudsportalen. Disse oplysninger er markeret med * Socialtilsynets bedømmelse af kvaliteten foretages med udgangspunkt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer ved hjælp af en 5- trins skala jf. 6 i Lov om socialtilsyn. Kvalitetsbedømmelsen indgår i en kvalitetsvurdering, hvor socialtilsynet, afhængig af tilbudstype og målgruppen, har mulighed for at inddrage andre relevante forhold, der ligger inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i indikatorer og kriterier. Socialtilsynet indhenter og vurderer endvidere øvrige oplysninger, der har betydning for godkendelsen, herunder økonomiske og organisatoriske forhold jf i Lov om socialtilsyn. Oplysningerne indgår i vurderingen af, om tilbuddet samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Tilsynsrapporten og konklusionerne heri indgår i socialtilsynets feedback og opfølgning i forhold til tilbuddet. For tilbud med flere afdelinger udarbejdes der én samlet kvalitetsvurdering. Side 1 af 48

2 1. Stamoplysninger *Tilbuddets navn: *Adresse: *Kontaktoplysninger: *Tilbudstyper: *Målgrupper: DOHNS MINDE DØGNCENTER Ordruphøjvej Charlottenlund Tlf.: Hjemmeside: 66, stk. 1, nr. 6 (almindelig døgninstitution) 12 til 18 år (omsorgssvigt) Pladser i alt: til 18 år (andet socialt problem) 12 til 18 år (flygtning) Tilsynsrapporten er udarbejdet af: Dato for tilsynsrapport: Randi Larsen (Socialtilsyn Hovedstaden) Samlet vurdering (jf. 6 og i Lov om socialtilsyn) Side 2 af 48

3 *Samlet vurdering: Socialtilsynet har godkendt Dohns Minde Døgncenter, som kan modtage børn og unge i alderen år med psykosociale vanskeligheder som omsorgssvigt og andre sociale problemer samt uledsagede flygtninge. Tilbuddet er godkendt til 18 unge, og er beliggende centralt i Gentofte kommune i en stor ældre villa. Socialtilsyn Hovedstaden har gennemført anmeldt driftsorienteret tilsyn den , behandlet og vurderet temaerne, "målgruppe, metode og resultater", "kompetencer","organisation og ledelse" og "fysiske rammer", "økonomi" er kun vurderet i indikator 12a. Vurderingerne for disse temaer er nye eller delvist nye, mens de øvrige vurderinger er overført fra tidligere tilsyn og vil blive revurderet ved kommende tilsyn. Det er fortsat Socialtilsynets vurdering, at Dohns Minde yder en kvalificeret pædagogisk indsats overfor tilbuddets målgruppe af unge. Tilbuddets ledelse og medarbejdere er fortsat optaget af, at afstemme indsats og metoder i forhold til at målgruppen er øget i antal fra 12 til 18 indskrevne unge, hvoraf 2/3 del af de unge nu er uledsagede flygtninge. Skemaændringer og flere medarbejderne gør, at de unges behov for kontakt med kompetente medarbejdere i højere grad kan tilgodeses. Tilbuddets uledsagede flygtninge, tilgodeses særligt ansat kulturmedarbejder, som er uddannet journalist med særlig viden omkring globalisering og med erfaring indenfor B&U. Tilbuddet er inspireret af metoden Signs of Safety, den pædagogiske tilgang er anerkendende og matcher den unges individuelle behov og forudsætninger. Tilbuddets dokumentation ses at være udviklet til at være mere nuanceret og med konkrete og specifikke mål i forhold til den enkelte ung. Tilbuddet arbejder aktuelt på at finde nye måder at få de unge delagtiggjort og deltagende i en demokratisk proces. Det er Socialtilsynets vurdering, at de unge bliver inddraget og har mulighed for indflydelse på beslutninger der vedrører dem. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet støtter de unges trivsel, fysisk som mentalt, og at de unge modtager og følges til relevante sundhedsydelser. Side 3 af 48

4 Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet i høj grad forebygger magtanvendelser og overgreb i tilbuddet. Socialtilsynet vurderer, at ledelsen på Dohns Minde er velfungerende med de rette kompetencer og erfaring med såvel tilbuddets målgruppe som medarbejderledelse og daglig drift. Ledelsen vurderes som fokuseret og konstruktiv, særligt i forhold til at fastholde og implementerer den udvikling som er i gang på tilbuddet. Det er fortsat Socialtilsynets vurdering, at tilbuddets samlede og nu udvidede medarbejdergruppe besidder faglige relevante kompetencer, som matcher det pædagogiske arbejde med tilbuddets målgruppe. Medarbejdergruppen er blevet opnormeret på pædagogisk personale og socialrådgiver, i forbindelse med at tilbuddet har fået godkendelse til 18 pladser. Socialtilsynet afventer tilbuddets budget 2016, men det er fortsat Socialtilsynets vurdering, at Dohns Minde er økonomisk veldrevet, hvilket kan afspejle sig i den daglige drift, med aktiviteter for de unge, mindre kompetenceudviklingsforløb for medarbejderne og indvendigt vedligehold. Det er fortsat Socialtilsynets vurdering, at Dohns Mindes fysiske rammer er med til at støtte de unges trivsel og udvikling. Fælles stuer og opholdsrum fremstår lyse og tidssvarende. og der er lavet en bedre indretning i forhold til at rumme flere unge i fællesstuerne. Tilbuddets badeværelser er under renovering, hvilket betyder at der fremadrettet vil være 5 badeværelser til 18 unge. Tekøkkenerne på etageadskillelserne bliver enten renoveret eller taget ned. *Afgørelse: Godkendt Opmærksomhedspunkter: Side 4 af 48

5 3. Oplysninger om datakilder Dokumenter: Observation Interview Interviewkilder Referat af personalemøde Dagsorden til personalemøde Opdateret liste over unge/medarbejdere SÒS skema Referat af møde med sagsbehandler 2 x udviklingsplan for unge ICS skema på ung Socialtilsynet deltager i personalemøde hvor ledelse, de pædagogiske medarbejdere og to studerende deltager. Kort møde med ledelsen før og efter personalemødet. Interview med forældre og værge, samt anbringende kommune Anbringende kommune Andre Fagpersoner Biologiske Forældre Ledelse Medarbejdere Sagsbehandler Side 5 af 48

6 4. Oplysninger om tilsynsbesøg Dato Oversigt over tilsynsbesøg Tilsynskonsulenter : Ordruphøjvej 001, 2920 Charlottenlund (Anmeldt) Jakob Larsen Randi Larsen Afdelinger Dohns Minde Døgncenter Besøgstype Særligt fokus på udvalgte temaer, kriterier eller indikatorer Side 6 af 48

7 5. Bedømmelse og vurdering af kvalitet (jf. 6 i Lov om socialtilsyn) Nedennævnte figur illustrerer tre centrale elementer, der indgår i socialtilsynets vurdering af hvorvidt tilbuddet har fornøden kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Dette afsnit omhandler bedømmelse og vurdering af kvalitet. Samlet vurdering af om tilbuddet kan godkendes: For at kunne træffe en afgørelse indhenter og vurderer Socialtilsynet øvrige oplysninger, der har betydning for fortsat godkendelse, herunder oplysninger om økonomiske og organisatoriske forhold jf. Lov om socialtilsyn ( 12-18) samt relaterede lovgivninger fx Lov om social service, retssikkerhedsloven m.m. Kvalitetsvurdering: Socialtilsynet laver en samlet vurdering af kvaliteten ud fra kvalitetsmodellens syv temaer ( 6). I den samlede vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet, kan det være relevant at inddrage forhold, der falder inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Kvalitetsbedømmelse: Socialtilsynet bedømmer tilbuddet ud fra kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Side 7 af 48

8 - 5.1 Kvalitetsmodellen I kvalitetsmodellen er både 'Gns. bedømmelse' på temaniveau og 'Bedømmelse' på indikatorniveau angivet på følgende skala: 5. i meget høj grad opfyldt. 4. i høj grad opfyldt. 3. i middel grad opfyldt. 2. i lav grad opfyldt. 1. i meget lav grad opfyldt. Vurderingen af temaerne bygger på kvalitetsbedømmelsen, og der kan, afhængigt af tilbudstype og målgruppe, inddrages andre relevante forhold, som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens indikatorer. Tema *Uddannelse og beskæftigelse Gns. bedømmelse * Vurdering af tema Udviklingspunkter 4,5 Regodkendelse 2014: Det er Socialtilsynets vurdering, at de unge i tilbuddet er i relevant undervisningstilbud, og at tilbuddet bedst muligt støtter den enkelte unge, således at den unge udnytter sit fulde potentiale i egnet skole eller beskæftigelsestilbud. Desuden vurderes det, at tilbuddet indgår i relevant samarbejde med forældre, værge, skole og de unge om emner, der relaterer sig til de unges skolegang. Dog har Socialtilsynet fået oplysninger, der peger på, at samarbejdet med fordel kan styrkes. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Uddannelse og beskæftigelse Kriterium 01: Tilbuddet støtter borgerne i at udnytte deres fulde potentiale i forhold til uddannelse og beskæftigelse Regodkendelse 2014: Det er Socialtilsynets vurdering, at de unge i tilbuddet er i relevant undervisningstilbud, at de unge opfylder undervisningspligten, og fremmødet er stabilt. Tilbuddet har fokus på at yde den unge særlig støtte, f.eks med lektielæsning hvis der er behov. Side 8 af 48

9 Tilbuddets målsætning om, at de unge gennemfører grundskoleforløbet sker i samarbejde med stedlig PPR, anbringende kommune, forældre og den unge selv Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet har en udfordring i forhold til at inddrage og samarbejde med skole, anbringende kommune og forældre, værge omkring de unges skolegang. Værge oplyser til Socialtilsynet, at vedkommende har skullet udvise en vis ihærdighed i forhold til at blive en del af skole/hjem samarbejdet, da vedkommende i starten ikke blev inviteret, men at samarbejdet siden blev velfungerende. Anbringende kommune oplyser, at samarbejdet mellem særligt de unge uledsagede flygtninge skoletilbud og tilbuddet ikke altid er optimalt fungerende, uden det dog beskrives mere konkret. Side 9 af 48

10 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Uddannelse og beskæftigelse Indikator 01.a: Tilbuddet 3 (i middel opstiller i samarbejde med grad borgerne konkrete mål for borgernes skolegang, uddannelse eller beskæftigelse, og der følges op herpå Indikator 01.b: Borgerne er i undervisningstilbud, uddannelse, 5 (i meget høj grad Regodkendelse 2014: Indikator vurderes at være opfyldt i middel grad. De unge i tilbuddet skal være i skoletilbud eller anden form for beskæftigelse, det er en del de unges målsætning Det er vigtigt de unge kommer afsted, og de unge skal kunne gå i skole i dagtimerne for at være indenfor tilbuddets målgruppe. Hvis der er tale om en akutanbringelse med en kommune som ligger noget væk, arrangeres der taxaordning. Ofte går de unge på den lokale skole, og de uledsagede flygtninge følger et projekt som hedder Vi2, som er i Videnscenter for tosprogede. Tilbuddet har en enkelt ung, som går i skole i København, fordi pågældende ikke fungerede i den lokale skole. Ledelsen fortæller, der er en del udfordringer med at få de unge op og afsted i skole om morgenen, og de unge let får vendt op og ned på dag og nat, hvilket er meget uhensigtsmæssigt. Leder fortæller om ung,der har behov for særlig støtte og hjælp til at komme afsted til skole. Det var blevet en dum spiral hvor både den unge og medarbejdere fik italesat, at den unge aldrig var i skole, så begyndte medarbejderne at lave statistik på fremmødet og hvor det før var 5 dage om ugen den unge ikke kom i skole, så er det blevet til 3 dage. Der er lavet en særlig beskrivelse sammen med den unge, om hvordan morgenvækning skal foregå, at pcen afleveres om morgenen, at der ikke er netværk om natten osv. Det fungerede meget godt i starten, men nu er det som om nyhedens interesse er ved at forsvinde for den unge. Værge oplyser tilsynet, at vedkommende har skullet udvise en vis ihærdighed i forhold til at blive en del af skole/hjem samarbejdet, da vedkommende i starten ikke blev inviteret. Efterfølgende har det fungeret fint, og værge har deltaget i opfølgende møder på skolen. Leder af Børn og Familie, udtaler på vegne af myndighedssagsbehandlere, at det opleves ofte, at tilbuddet har svært ved at etablere et bæredygtigt samarbejde med bl.a. det særlige skoletilbud på Ungdomsskolen, som de uledsagede tilbydes. Regodkendelse 2014: Indikator vurderes i meget høj grad at være opfyldt. Side 10 af 48

11 beskæftigelse, beskyttet beskæftigelse, eller dagtilbud i form af aktivitets- og samværstilbud Indikator 01.c: Børnene/de unge i tilbuddet i den undervisningspligtige alder opfylder undervisningspligten ved at gennemføre et grundskoletilbud med undervisning fra børnehaveklasse til 9. klasse. Indikator 01.d: Børnene/de unge i tilbuddet har et stabilt fremmøde i deres undervisningstilbud, uddannelsestilbud eller beskæftigelse. Medfølgende børn på voksentilbud er i dageller undervisningstilbud Tema *Selvstændighed og relationer Gns. bedømmelse 5 (i meget høj grad 5 (i meget høj grad Tilbuddets ledelse orienterer om at alle de unge der bor i tilbuddet er i undervisningstilbud. Regodkendelse 2014: Indikator vurderes i meget høj grad at være opfyldt. Det er Socialtilsynets vurdering, udfra tilsendt dokumentation og interview med ledelse, medarbejdere og unge at de unge i tilbuddet alle opfylder undervisningspligten Regodkendelse 2014: Indikator er i meget høj grad opfyldt. De unge i tilbuddet har et stabilt fremmøde, der er en enkelt ung som har det særligt vanskeligt med at komme afsted til skole. Særligt de uledsagede flygtninge unge er meget stabile i deres fremmøde og meget opsatte på at gå i skole. * Vurdering af tema Udviklingspunkter 4 Regodkendelse 2014: Socialtillsynet vurderer, at tilbuddet har fokus på at udvikle de unge sociale kompetencer og selvstændighed og støtte og udvikle på de relationer, de unge har. Side 11 af 48

12 Tilbuddets fysiske rammer og pædagogiske tilgang, giver gode muligheder for at de unge kan støttes i og udvikle kontakten til såvel forældre som netværk, da rammerne er store og med mange muligheder for samvær. Desuden har tilbuddet en meget gæstfri tilgang over for de unge og deres netværk. Der er en gensidig og kontinuerlig kontakt til de unges forældre og netværk, der invitereres til at være en del af de unges liv. De unge kan med støtte fra medarbejderne træne selvstændighed i trygge rammer, og det fremgår af modtaget dokumentation og ved interview med ledelse, unge og medarbejdere, at de unge kan afprøve og øve sig i flere ting, som f.eks at kontakte egen læge, passe ét fritidsjob og deltage i madlavning. De unge giver udtryk overfor Socialtilsynet, at de fleste af dem har fortrolig voksen. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Selvstændighed og relationer Kriterium 02: Tilbuddet styrker borgernes sociale kompetencer og selvstændighed Regodkendelse 2014: Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet har et pædagogisk miljø, hvor udgangspunktet er at udvikle og støtte den unges sociale kompetencer og selvstændighed. Tilbuddet opstiller i samarbejde med de unge, sagsbehandler, og forældre individuelle mål, bla. i den unges udviklingsplaner. Mål som kan støtte den unges sociale kompetencer og selvstændighed, bla. ved at de unge har et aktivt fritidsliv, og har sociale relationer udenfor tilbuddet. De opstillede mål i særligt udviklingsplanerne for de unge virker realistiske, konkrete og forståelige, og tilsynet bemærker, at de unge løbende er delagtigtgjort og er medunderskriver på egen udviklingsplan. Tilbuddet er optagede af at de unge støttes i at bevarer og udvikle kontakten til forældre og netværk, hvilket blandt Side 12 af 48

13 andet gøres ved at de unges netværk og gæster er meget velkomne i tilbuddet. Desuden har tilbuddet en såkaldt brobygningsmedarbejder, der særligt har fokus på de uledsagede flygtninge i tilbuddet. Tilbuddet støtter de unge i et aktivt fritidsliv udenfor tilbuddet, og de fleste af de unge har enten fritidsaktivitet eller fritidsjob udenfor tilbuddet De unge giver udtryk for overfor tilsynet at de fleste af dem har fortrolig voksen. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Selvstændighed og relationer Indikator 02.a: Tilbuddet opstiller i samarbejde med borgerne konkrete, individuelle mål for borgernes sociale kompetencer og selvstændighed, og der følges op herpå Indikator 02.b: Borgerne indgår i sociale relationer, fællesskaber og netværk i det omgivende samfund Regodkendelse 2014: Indikator vurderes i meget høj grad at være opfyldt. Tilsynet har modtaget dokumentation fra tilbuddet, hvoraf det fremgår at tilbuddet i udviklingsplaner opstiller konkrete og individuelle mål for de unges udvikling og fastholdes af sociale kompetencer og øget selvstændighed. Udviklingsplanerne udarbejdes i samarbejde mellem medarbejder og den unge, og sammenhæng ses med de mere overordnede mål i anbringende kommunes handleplan. Målene i udviklingsplaner ses at være særdeles konkrete og målbare, og dermed dokumenterende for effekten af den pædagogiske indsats. Den unge har løbende strukturede samtaler, hvor flere af de konkrete målsætninger og den daglige pædagogiske praksis ses, at kunne understøtte den unges mål i udviklingsplanerne. Tilsynet orienteres af ledelsen om, det særligt er stedfortræder, der er tovholder på at alle unge får lavet deres udviklingsplaner, at det er en fortløbende udvikling og proces i forhold til medarbejderne, at skriftlig dokumentation er vigtig. Tilsynet bemærker at medarbejder, ledelse og den unge altid er medunderskriver på udviklingsplaner Regodkendelse 2014: Indikator vurderes i høj grad at være opfyldt. Ledelsen orienterer tilsynet, om at der meget gerne støttes op omkring at, de unge indgår i relevante sociale relationer og fællesskaber. Særligt de uledsagede flygtninge drenge er meget optaget af at have fritidsjob, nogen gange i en sådan grad at medarbejderne må ind over og være med til at Side 13 af 48

14 Indikator 02.c: Borgerne har med udgangspunkt i deres ønsker og behov herfor kontakt til og samvær med deres familie og netværk i dagligdagen Indikator 02.d: Børnene/de unge deltager i fritidsaktiviteter uden for tilbuddet regulerere det af hensyn til de unges skolegang. De unge uledsagede flygtninges netværk ses at være anderledes end de dansk etniske unge. Tilbuddet har derfor med bla. en anden takst for opholdsbetaling, sikret de unge samvær og fastholdelse af de sociale relationer som drengene oftest har fra flygtingscentrenee, de kom fra inden placeringen på Dohns Minde. Det kan f.eks betyde, at de er på weekend i Ålborg, eller andre steder rundt i landet, hvor deres venner er bosat. Desuden er det brobygningsmedarbejders opgave, at have særligt fokus på at støtte de unge uledsagede flygtninge i at danne netværk udenfor tilbuddet. Det fremgår af dagbogsnotater, at de unge generelt støttes i, at de unge ser og fastholder gode venner, og at tilbuddet støtter de unge i at have fritidsjob som fritidsaktviteter i det omgivende samfund. Regodkendelse 2014: Indikator vurderes i høj grad at være opfyldt. Forstander orienterer om, at de tilbuddet har en særligt takst for de uledsagede flygtninge. baggrunden er, at give de unge mulighed for at dyrke deres netværk, så de kan tage til Ålborg osv. og besøge deres netværk som er spredt rundt omkring. I hverdagen er der kontinuerlig kontakt mellem medarbejderne og de unges forældre, og ung oplyser at det har været rigtig godt for pågældendes samvær med forældre, at primærpædagog er god til at hjælpe med at de bliver bedre til at tale sammen og forstå hinanden. Interviewede forældre og værge oplyser at de altid har følt sig meget velkomne og har f.eks deltaget i forældre møder og arrangementer og spisning. Regodkendelse 2014: Indikator vurderes i høj grad at være opfyldt. De unge i tilbuddet har alle fritidsaktiviteter de følger udenfor tilbuddet, hvad enten det så er styrketræning, fritidsjob, eller noget andet. Undtaget er en ung, som er på venteliste til en rideskole. Ledelsen oplyser, at fritdsjob faktisk kan fylde for meget, så den unge ikke kan passe sin skole, og så må medarbejderne tale med de unge om, hvordan det kan reguleres, så både job og skole kan Side 14 af 48

15 Indikator 02.e: Børnene/de unge har venskaber uden for tilbuddet Indikator 02.f: Børnene/de unge har mindst en fortrolig voksen tilgodeses, udfra at det er tilbuddets opgave og sørge for de unge har mulighed for at passe deres skole. Regodkendelse 2014: Indikator vurderes i høj grad at være opfyldt. Ledelsen oplyser, at for nogle af de unge, kan det være svært for dem at andre unge ved at de bor på institution. Tilbuddet har fokus på, at tilbyde de unge at inviterer deres klasse hjem på tilbuddet, men for de unge der har stor blufærdighed omkring det at være anbragt, er det for svært at benytte tilbuddet. For de uledsagede flygtninge er det specielt, for deres netværk går tilbage til den tid hvor de flygtede, og så er det i høj grad det netværk de holder ved lige. De uledsagede flygtninge er meget åbne, og har også en kultur, hvor man skal være åben overfor andre. Ledelsen oplyser, at tilbuddet sammen med de unge har fundet en balance, hvor der er en forståelse for hinanden, fordi at tilbuddet ved hvor meget venskakber betyder. For nogen af de unge, har de både nye og gamle venskaber, nogle har en god ven, og nogle unge har venskaber de ser ofte. For nogen unge er det nødvendigt, at medarbejderne støtter dem i at lærer at opbygge nogle mere bæredygtige relationer, og derfor hjælper medarbejderne også den unge med at vurderer på hvilke relationer, der er værd at arbejde på at udvikle og fastholde over tid. Regodkendelse 2014: Indikator vurderes i høj grad at være opfyldt. Stedfortræders vurdering er, at kontaktpædagogen på mange måder er en fortrolig voksen, nævner at der er nogle ting man fortæller en kontaktpædagog og andre ting man gemmer til vennerne, og det som kan formodes de unge vil svarer deres primære kontaktpædagog jo ikke altid er til stede, så nogle venter, andre kan bruge hvem som helst og nårsomhelst,men rigtig tæt fortrolighed vil de ikke alle sige at de har. Der er også er den balance i det, at de kan se, at de langvarige døgninstitutionsanbringelser ikke kommer længere, så Dohns Minde bliver en slags mellemstation, hvor de unge er i kortere tid, så medarbejderne skal respekterer de unge i forhold til hvor meget Side 15 af 48

16 Tema *Målgruppe, metoder og resultater Gns. bedømmelse man skal insistere på fortrolighed overfor den unge. Stedfortræder nævner, at alle får tildelt en voksen, også når det er akutanbringelser, et søskendepar, som endte med kun at være der i to dage, og alt var klar med primær og sekundærpædagog og skole. Medarbejderne mener nok de ung har fortrolig voksen, dog undtagen en ung som det er særligt vanskeligt at opnå en fortrolighed med. De unge, som tilsynet interviewer, oplyser at det er forskelligt hvordan man bruger de voksne, nogen er gode til det praktiske og nogen til de mere personlige snakke, en af de unge kan meget præcist beskrive, at der er nogen pædagoger man særligt kan spørge, hvis der er noget man gerne vil have. Samtaler og fortrolighed betyder for en af de unge, at det også betyder en hjælp til at få talt med primærpædagog, om hvordan det går med det derhjemme, vedkommende ung finder fortrolighed med sin primærpædagog til at tale om det svære og at det har betydet at forholdet til forældre er blevet væsentligt bedre. De unge uledsagede flygtninge har en noget anden tilgang til at det at have fortrolighed med de voksne, som udgangspunkt vil og finder de, at det er noget man selv må klare hvis man er bekymret eller ked af det, det er meget meget privat og ikke noget andre kan ændre på for dem. Men de nævner overfor tilsynet, at de nogen gange taler med nogen af medarbejderne, også om, fortrolige ting, men mest praktiske ting, men ofte bruger de istedet hinanden. Interviewede forældre og værge orienterer tilsynet om, at de vurderer, de unge har en særlig fortrolighed til deres kontaktpædagoger, og at der er en særlig relation som har betydning for de unges trivsel i særdeleshed. * Vurdering af tema Udviklingspunkter 3,7 Tilbuddet kan med fordel fortsat udvikle på mødeformen Tilbuddets målgruppebeskrivelse omfatter unge i alderen for tilbuddets ungemøde år med psykosociale vanskeligheder som omsorgssvigt og andre sociale problemer. Desuden Side 16 af 48

17 omfatter målgruppen unge uledsagede flygtninge. Tilbuddet er i sin praksis fortsat inspirereret af metoden Signs of Safety, men tilstræber, at den valgte tilgang matcher den unges individuelle behov og forudsætninger. Det er fortsat Socialtilsynets vurdering, at medarbejderne ikke helt i samme grad som ledelsen kan redegøre for dokumentationen og praksis i forhold til valg af metode og tilgange, men at der i medarbejdergruppen er en optagethed af udvikling og opkvalificering af det pædagogiske arbejde. Tilbuddets dokumentation viser sammenhæng mellem metodebeskrivelse og praksis og tilbuddets anvendelse af strukturede samtaler og udviklingsplaner indeholder klare og tydelige konkrete mål. I referat af møde med sagsbehandler og ved interview med sagsbehandler fremgår det at der er en løbende god kontakt og en konstruktiv dialog i forhold til at samarbejde målrettet med opfyldelsen af de opstillede mål for den unges ophold. Statusrapporter og udviklingsplaner ses at være udviklet til at være mere nuancerede og konkrete, og specifikke i forhold til den enkelte ungs behov. Det er fortsat Socialtilsynets vurdering, at de unge bliver inddraget i beslutninger, der vedrører dem. Tilbuddet Side 17 af 48

18 bliver udfordret af sprogmæssige barrierer i forhold til at afholde ungemøder i traditionel forstand, og en mere elevrådsagtig organisering overvejes og skal udvikles i samråd med de unge. Tilbuddet arbejder aktuelt på at finde nye måder at få de unge delagtiggjort og deltagende i en demokratisk proces. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet støtter de unges trivsel, fysisk som mentalt, og at de unge modtager og følges til relevante sundhedsydelser. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet i høj grad forebygger magtanvendelser og overgreb i tilbuddet, ved at have en anerkendende, guidende og konfliktnedtrappende tilgang til tilbuddets unge. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 03: Tilbuddet arbejder med afsæt i en klar målgruppebeskrivelse, systematisk med faglige tilgange og metoder, der fører til positive resultater for borgerne Tilbuddet arbejder med en målgruppebeskrivelse, der omfatter børn og unge fra år med psykosociale vanskeligheder, i målgruppekatagorierne omsorgssorgssvigt, andet socialt problem og flygtninge. Tilbuddet er i sin pædagogiske praksis inspirereret af metoden Signs of Safety, og har en ressourceorienteret og anerkendende tilgang til de unge. Den pædagogiske tilgang tilpasses den unges individuelle behov og forudsætninger. Socialtilsynet vurderer, at ledelsen og medarbejdere kan redegøre for hvordan metoder og tilgange omsættes i den daglige pædagogiske praksis. Praksis beskrives og dokumenteres med konkrete eksemplar. Det er fortsat Socialtilsynets vurdering, at medarbejderne ikke helt i samme grad som ledelsen kan redegøre for dokumentationen og praksis i forhold til valg af metode og tilgange, men at der i medarbejdergruppen er en Side 18 af 48

19 optagethed af udvikling og opkvalificering af det pædagogiske arbejde. Tilbuddet anvender fortsat strukturerede samtaler og udviklingsplaner, målene er beskrevne, tydelige, virker realistiske, forståelige og direkte målbare, hvilket Socialtilsynet vurderer, kan være fremmende for opnåelse af positive resultater for den unge. Det er Socialtilsynets vurdering, at tilbuddet i høj grad er er opsøgende og samarbejdende med relevante eksterne aktører for bedst muligt at understøtte de mål der sættes for den enkelte unge. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 03.a: Tilbuddet anvender faglige tilgange og metoder, der er relevante i forhold til tilbuddets målsætning og målgruppe Indikator 03.b: Tilbuddet dokumenterer resultater med udgangspunkt i konkrete, klare Tilbuddet er inspireret af metoden Signs of Safety, og er i gang med at implementerer skemaer fra metoden. Signs of Safety anvendes som et internt redskab, og Socialtilsynet kan nu se at det afspejler sig i de unges udviklingsplaner. Tilbuddet arbejder fortsat med udvikling af de strukturerede samtaler, hvilket bliver tydeligere i tilbuddets dokumentation. Tilgangen til målgruppen beskrives ved regodkendelse 2014, som ressourceorienteret og anerkendende, med respekt for de unges forskelligheder og forudsætninger, hvilket Socialtilsynet fortsat vurderer er gældende. Socialtilsynet vurderer ved regodkendelse 2014, at medarbejderne er lyttende i forhold til de unge, og der er en anerkendende tilgang og fleksibilitet i forhold til at ændre aftaler eller ændre indsats, hvis det giver bedre mening for den unge. Dette vurderer Socialtilsynet fortsat er gældende for medarbejdernes tilgang, og Socialtilsynet observerer at ledelsen ved personalemøde har en opmærksomhed på at fastholde medarbejderne i anerkendelsen og nysgerrigheden på den enkelte ungs ressourcer og udviklingspotentialer. Ved regodkendelse 2014 vurderer Socialtilsynet, at tilbuddets udviklingsplaner er konkrete og med beskrevne mål, og målbare i forhold til den enkelte ung og i forhold til handleplan fra anbringende Side 19 af 48

20 mål for borgene til løbende brug for egen læring og forbedring af indsatsen Indikator 03.c: Tilbuddet kan dokumentere positive resultater i forhold til opfyldelsen af de mål, de visiterende kommuner har opstillet for borgernes ophold Indikator 03.d: Tilbuddet samarbejder aktivt med relevante eksterne aktører for at understøtte at målene for kommune. Desuden bemærker Socialtilsynet, at udtalelser der vedrører de unge, i den modtagne dokumentation er gennemgået med den unge og ledelsen oplyser, at den unge får mulighed for sammen med kontaktpædagog, at drøfte det skrevne. Disse forhold vurderer Socialtilsynet ved tilsyn den fortsat som gældende. Tilbuddets skriftlige dokumentation i forhold til hvordan de opstillede mål nås, fremstår tydeligere end ved regodkendelse i 2014, og justering af målene bliver eksemplificeret og nuanceret, blandt ved drøftelser på personalemøde, hvor metoden og skema i Signs of Safety anvendes. Tilbuddet er i fuld gang med at implementerer metoden. Socialtilsynet har modtaget dokumentation i form at statusbeskrivelser, udviklingsplaner og referater af møde med anbringende myndighed. Det er fortsat gældende beskrivelser og planer er gennemgået med de unge. Målene der er sat er konkrete og målbare og er lavet i samarbejde mellem de unge og deres kontaktpædagog. Forefindes handleplan ses der at være sammenhæng mellem de fastsatte mål som der er opstillet og de mål som tilbuddet arbejder med. I referat af møde med sagsbehandler og ved interview med sagsbehandler fremgår det at der er en løbende god kontakt og en konstruktiv dialog i forhold til at samarbejde målrettet med opfyldelsen af de opstillede mål for den unges ophold. Statusrapporter og udviklingsplaner ses at være udviklet til at være mere nuancerede og konkrete, og specifikke i forhold til den enkelte ungs behov, end ved regodkendelse i 2014, hvorfor scoren hæves til 4. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet i høj grad samarbejder med relevante eksterne aktører for bedst muligt at understøtte de mål der sættes for den enkelte unge. Tilbuddet samarbejder med f.eks. etablerede sportsklubber, lokale projekter som særligt retter sig Side 20 af 48

21 borgerne opnås. mod unge uledsagede flygtninge. Stedfortræder orienterer om at der er samarbejde med Røde Kors i forhold til netværkspersoner særligt rettet de unge uledsagede som fylder 18 år. En medarbejder kender eventuelt egnede familier, og kontakter Røde Kors kontaktperson eller koordinator for at indgå samarbejde i forhold til dette.' Desuden fremgår det af modtaget dokumentation at tilbuddet har tæt og gensidig dialog og støtter op omkring de unges skole/og eller beskæftigelses tilbud. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 04: Tilbuddet understøtter borgernes medinddragelse og indflydelse på eget liv og hverdagen i tilbuddet Det er Socialtilsynets vurdering, at tilbuddet er i gang med en proces hvor det sikres, at de unge får mulighed for indflydelse og inddragelse i forhold til beslutninger, der vedrører den unge selv. Tilbuddet bliver udfordret af sprogmæssige barrierer i forhold til at afholde ungemøder i traditionel forstand, og deltagelse af flere tolke samtidig har vist sig ikke at være fremmende for kommunikationen. Tilbuddet overvejer at benytte skriftlighed i forhold til orientering og en mere elevrådsagtig organisering, hvor valgte unge repræsenterer ungegruppen overvejes. Nedsættelse af udvalg, bonusordninger i forhold til kost, fælles opgaver i huset og aktiviteter er til drøftelse for at ad den vej at finde måder at inddrage og give de unge mulighed for mere indflydelse. Side 21 af 48

22 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 04.a: Borgerne bliver hørt, respekteret og anerkendt 3 (i middel grad Indikator 04.b: Borgerne har 3 (i middel Driftsorienteret tilsyn : De unge var ved regodkendelse 2014 optaget af manglende adgang til det store køkken i nattetimerne, dette har ændret sig, da der er fundet en ordning sådan at de unge som ønske det. kan få lidt at spise og drikke inden natten. Tilbuddet har fået ny køkkendame og hun roses af de unge ved tilsyn sommeren 2015 for at lytte til deres ønsker og lave mad de kan lide. Ved tilsyn og deltagelse i personalemøde den fremgår det at der er nogen af de unge der meget gerne hjælper i køkkenet. Ledelsen har fokus på fortsat at inddrage både medarbejdere og de unge i forhold til kost og der pågår drøftelse af om det kunne være en ide at nedsætte f.eks. et kostudvalg. Ledelse og medarbejdere orienterer om ved regodkendelse 2014, at de er optagede af at hører de unge, respekterer dem for deres forskelligheder og anerkende den enkelte unge. Dette vurderer Socialtilsynet fortsat er gældende, det fremgår i tilbuddets dokumentation og i de drøftelser som Socialtilsynet overhører ved at deltage i personalemøde. I personalegruppe og ledelse pågår der en drøftelse af hvad respekt er; de unges opførsel i forhold til at passe på tingene, f.eks. at sidde med benene på bordet, kaste med ting, så en stue har måttet lukkes af en aften, ikke rydde op efter sig osv. Leder er i den sammenhæng fastholdende på medarbejdernes betydning som de gode rollemodeller, og fokus på de unge som er gode til at respekterer tingene, og at de som de voksne også er gode rollemodeller. Tilbuddet overvejer bonusordning i forhold til at de unge, gerne med deres kontaktpædagog, udfører tydeligt beskrevne arbejdsopgaver i fællesskabet. Da tilbuddet i 2015 har fået flere indskrevne unge er der ikke længere de samme muligheder for at de unge kan vælge og skifte værelser. Socialtilsynet har ved deltagelse i personalemøde den ikke interviewet de unge om deres oplevelser af at blive hørt, set og anerkendt, hvilket afspejler sig i at scoren 3 fastholdes for nu Side 22 af 48

23 indflydelse på beslutninger grad Medarbejder og ledelse orienterer om på personalemødet, at der pågår drøftelse af hvordan vedrørende sig selv og hverdagen ungemøderne kan optimeres. Der har været afholdt møder hvor der har deltaget 3 forskellige tolke, i tilbuddet i overensstemmelse hvilket mildest talt ifølge ledelsen ikke fungerede optimalt. Det er svært at holde en dagsorden, når med deres ønsker og behov tolkene går ind i diskussioner med de unge som medarbejderne grundet sprogbarrier ikke forstår. Leder orienterer om at det er vanskeligt at få de unge til at deltage i møder, hvis de ikke kan beslutte ting på ungemøderne, selve den demokratiske proces optager ikke de unge meget. På husmøderne drøftes og aftales nogen af de ture og aktiviteter som der planlægges, og de unge kan have indflydelse og ønsker i forhold til kost, ture, og aktiviteter. Fælles leveregler, uoverensstemmelser mellem ung/ung og ung/voksen, var ved regodkendelsen 2014, drøftelser som medarbejderne gerne ville var en del af husmødet. Men det har vist sig at være svært at praktiserer med unge som har flere sprog og kulturer med sig. Derfor pågår der på personalemødet en drøftelse af om der skal forsøges med en mere elevrådsagtig organisering, hvor valgte unge repræsenterer ungegruppen. At benytte skriftlighed i forhold til orientering er også en drøftelse, da det oftest er der de unge klarer sig bedre. Ved regodkendelse 2014 var de unges indflydelse på kosten og deres adgang til madlavning i sene aftentimer et tema. Der er siden ansat ny køkkenmedarbejder, der er etableret adgang til lettere måltid sent om aftenen og nogen af de unge er gerne i køkkenet og hjælpe til og være med. Dog orienteres der om på personalemøde, at det ses at de unge har en forskellig tilgang til at deltage i madlavning. Nogle unge kommer gerne i køkkenet og er meget opsatte på at hjælpe, mens andre opfatter personalet som service og tjenende. De unges værelse er de unges frirum, hvor det er den unge der i høj grad bestemmer, men der er en forventning om de unge rydder op derinde. Der er flere unge som behøver en hjælpende hånd, men det sker efter aftale med den unge, hvilket ofte fremgår af den unges udviklingsplan. De unges venskaber er de unges egne, og personalet intervenerer kun hvis det vurderes, at venskaberne er problematiske. De unge må efter aftale gerne have besøg, kan ikke have overnattende gæster i hverdage, mens det kan aftales for weekender. Side 23 af 48

24 Hvis de unge har aftaler og kan komme op om morgenen, kan de f.eks. godt komme hjem senere. Socialtilsynet vurderer at tilbuddet har fokus på at udvikle metoder og tilgange som gør at de unge får mulighed for indflydelse på beslutninger der vedrører dem selv og deres hverdag. Socialtilsynet har ved tilsyn og deltagelse i personalemøde den , ikke interviewet de unge der aktuelt er i tilbuddet og har derfor ikke hørt deres oplevelse af mulighed for indflydelse på beslutninger, hvilket afspejles i scoren 3 for nuværende fastholdes. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 05: Tilbuddet understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel Det er Socialtilsynets vurdering, at tilbuddet understøtter de unges trivsel mentalt som fysisk. Socialtilsynet vurderer, at der er en generel god trivsel blandt de unge og observerer at der fortsat er en god tone mellem medarbejdere og unge. Tilbuddet har medarbejder som varetager madlavningen gerne sammen med de unge, og sørger for en sund og varieret kost, som tager hensyn til, at der bor unge med anden etnicitet end dansk og som foretrækker en anden kost end traditionel dansk. Tilbuddet samarbejder med relevante fagpersoner som psykolog og speciallæger og sørger for, at de unge får fulgt op på helbredsundersøgelser ved læge og tandlæge m.v. Skemalægning og flere fastansatte har i højere grad gjort dette muligt. Tilbuddet har rygepolitik og støtter de unge i rygestop. De unge støttes i at dyrke motion og have et aktivt og fysisk fritidsliv. Tilbuddet er aktuelt optaget af at omsætte viden om at særligt de uledsagede unge flygtninge, profiterer af aktiviteter, som betyder at de ikke i samme grad har masser af tid til at spekulere over fortiden. Desuden er tilbuddet undersøgende på lokale tilbud som kan benyttes. Side 24 af 48

25 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 05.a: Borgerne trives i tilbuddet Indikator 05.b: Borgeren har med støtte fra tilbuddet adgang til relevante sundhedsydelser Indikator 05.c: Tilbuddet har i sin pædagogiske indsats fokus på forhold, som har betydning for borgernes fysiske og mentale sundhed Driftsorienteret tilsyn den :. De unge som Socialtilsynet har interviewet henholdsvis i 2014 og 2015 har givet udtryk for på mange måder at trives i tilbuddet. De fysiske rammer er store, beliggenhed central, der kan laves rimelige aftaler med de voksne, og ung udtaler at man kan, hvis man tager ansvar, lave gode aftaler, og kan få mange muligheder. Således oplever Socialtilsynet at der er en generel god trivsel, hvilket vurderer Socialtilsynet fortsat kan være gældende. Socialtilsynet observerer, at der fortsat mellem medarbejder og unge er en god tone, Socialtilsynet har ikke interviewet unge ved tilsynet den , men forældre, værge og anbringende kommune udtaler og vurderer at børnene/ de unge trives i tilbuddet. Tilbuddets to studerende har i deres forløb samarbejdet med lokalt tilbud som tilbyder de unge samtaleforløb. De studerende har fokus på de non-specifikke metoder, som de redegør for, kan være samvær med de unge, tryghed og tillid, at være tilstede osv. Det er fortsat kontaktpædagogens opgave at der følges op på løbende helbredsundersøgelser og check ved såvel læge som tandlæge. Skemalægning og flere fastansatte har i højere grad gjort dette muligt. Hvis tilbuddet vurderer, at der er behov for yderligere støtte til en ung, f.eks. individuelle samtaler med psykolog eller psykiater, sørger tilbuddet for at dette iværksættes ved ansøgning til sagsbehandler. Det er fortsat gældende at tilbuddet skal sikre at de unge har opfølgende konsultationer hos såvel praktiserende læge, speciel læge, psykolog, psykiater som tandlæge. Er der behov for f.eks individuelle samtaler ved psykolog eller psykiater, varetager tilbuddet ansøgning om bevilling til anbringende kommune, og samarbejder desuden med OASIS, der kan Side 25 af 48

26 tilbyde de unge uledsagede flygtninge samtaler ved psykolog. Tilbuddet er optagede af at omsætte viden om at de uledsagede unge, profiterer af aktiviteter, som betyder at de ikke i samme grad har masser af tid til at spekulerer over fortiden. Tilbuddets medarbejdere er opmærksomme på at være opsøgende i kontakten til de unge, sådan at det sikres at medarbejderne kan drage omsorg for de unge ikke isolerer sig. Tilbuddets medarbejdere og praktikanter har gjort sig erfaringer om at de unge fungerer godt med pædagogstyrede aktiviteter, da det kan være belastende for dem selv at skulle forholde sig til f.eks mange praktiske ting som kan være forbundet med aktiviteterne. De unge vil ifølge ledelsen rigtig gerne bowle, biografture og den slags, det er der en gang om måneden. Men aktiviteter kunne også være af mere kulturel karakter som kirkekoncerter, museum osv. Desuden er tilbuddet undersøgende på hvad der i øvrigt måtte være af lokale tilbud som kan benyttes. Tilbuddet har rygepolitk og har fokus på at støtte unge der gerne vil ryge stop. Der er ansat ny medarbejder i i køkkenet, hvilket har betydet at de unge nu er rigtig meget i køkkenet, de unge er meget forskellige, de har forskellige madvaner, så der er udfordringer i at mødes sammen.. De unge støttes til at dyrke motion og have et aktivt fritidsliv udenfor tilbuddet, ofte kørt og fulgt af medarbejdere. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 06: Tilbuddet forebygger og håndterer magtanvendelser Det er fortsat Socialtilsynets vurdering, at tilbuddet i høj grad forebygger magtanvendelser, og måden at undgå magtanvendelser på, i høj grad handler om at have en konfliktnedtrappende adfærd og tilgang. De ganske få magtanvendelser, som Socialtilsynet har modtaget indberetning på, har handlet om den samme unge og der har været tale om tilladt magtanvendelse for at afværge, fysisk konfrontation mellem to unge. Det er Socialtilsynets vurdering, at de involverede medarbejdere har udvist konduite og pædagogisk indsigt i forhold til at forstå den unges situation og adfærd, men samtidig fastholdt at trusler hverken overfor andre unge Side 26 af 48

27 eller medarbejderne accepteres. Magtanvendelser bliver altid drøftet på personalemøder og MED-møder, og der er i drøftelserne fokus på om ændret tilgang og metode vil kunne hindre at yderligere magtanvendelser finder sted, og i samarbejde med sagsbehandler, kontaktpædagoger og stedfortræder bliver der talt om behov for ændringer i handleplan/udviklingsplan og opfølgende pædagogiske tiltag for den enkelte. Desuden bliver der afholdt samtaler med de unge som har været involveret. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 06.a: Tilbuddets pædagogiske indsats sikrer, at magtanvendelser så vidt muligt undgås Indikator 06.b: Tilbuddet dokumenterer og følger op på eventuelle magtanvendelser med henblik på løbende læring og forbedring af indsatsen Det er fortsat Socialtilsynets tilsynets vurdering, at Dohns Minde i høj grad forebygger magtanvendelser, tilgangen er ikke konfronterende og at der er fokus på at der skal være en udvej for de unge, så de ikke presses ud i unødig konflikt. Det ses af to modtagne magtanvendelsesindberetningsskemaer, at der har der været tale om samme unge og at der har været tale om tilladt magtanvendelse for at afværge, fysisk konfrontation mellem to unge, der var i konflikt. Det er Socialtilsynets vurdering, at medarbejdene er i stand til at udvise stor konduite og pædagogisk indsigt i forhold til at forstå den unges situation og deraf følgende adfærd, og samtidig fastholdt at trusler hverken overfor andre unge eller medarbejderne accepteres. Det fremgår af dokumentation at medarbejderne som ledelse får evalueret på indsatsen og at der bliver taget omsorg for såvel de unge som for medarbejderne. Der udarbejdes i samarbejde med den unge nye aftaler, der skal være med til at forhindre og være på forkant, sådan at der ikke forekommer flere magtanvendelser. Desuden har tilbuddet fokus på om der skal der skal aftales ekstern psykologsamtaler til både medarbejdere og ung. Magtanvendelser drøftes altid på personalemøder og retningslinier udarbejdes og drøftes på MED møder. Af tilbuddets to indberettede magtanvendelser for året 2015, fremgår det at der den følgende dag Side 27 af 48

28 blevet talt om episoden og om hvilke tiltag, der er relevante i forhold til at nedtone konflikten og hvilke tiltag, der er relevant for den enkelte unge. Forholdsregler for personalet, bliver ligeledes drøftet i forhold til at beskytte dem i en konfliktsituation. I forhold til en magtanvendelse bliver der i efterfølgende opfølgning, i samarbejde med sagsbehandler, kontaktpædagoger og stedfortræder talt om behov for ændringer i handleplan/udviklingsplan og opfølgende pædagogiske tiltag for den enkelte. Der bliver afholdt samtaler med hver af de unge, hvor vigtigheden af kommunikation, trusler og samvær og fællesskab i huset med hinanden vil være i fokus. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 07: Tilbuddet forebygger overgreb Socialtilsynet vurderer, at tilbuddets anerkendende tilgang og pædagogiske metoder, der sikrer at de unges intimsfære og integritet ikke krænkes, forebygger magtanvendelser. Tilbuddet har Socialtilsynet bekendt, ikke en nedskreven procedure i forhold til at forébygge overgreb, mens de interne retningslinjer fortsat vurderes at være kendte, herunder aftaler om overnattende gæster, udetider, mandlige medarbejdere i forhold til særligt pigerne osv. medarbejderne og de unge virker godt bekendt med de interne retningslinier. Socialtilsynet vurderer, at ledelsen desuden har en sund opmærksomhed på, at medarbejdere skal forstå grænserne i det sociale arbejde med de unge, en opmærksomhed som f.eks. kan rette sig mod at medarbejderne ikke indgår i personlige alliancer med de unge, herunder at skrive på de sociale medier. Desuden at der i tilbuddet er fokus på løbende dialog og drøftelse i forhold til hvordan medarbejderne agerer over de unge og f.eks er der en opmærksomhed på køn og etnicitet og kulturelle forskelligheder. Side 28 af 48

29 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 07.a: Tilbuddets pædagogiske indsats understøtter, at der ikke forekommer overgreb i tilbuddet Indikator 07.b: Tilbuddets beredskab i forhold til at forebygge overgreb er tilpasset målgruppen og er kendt af medarbejderne Tema *Organisation og ledelse Gns. bedømmelse 3 (i middel grad Driftsorienteret tilsyn : Socialtilsynet er orienteret om ved tilsyn 2014/2015 om regler og aftaler om hvordan f.eks det mandlige personale forholder sig til pigerne, og at der bankes på til de unges værelser, og at der er flere hensyn der skal tages, når både piger og drenge bor så tæt sammen. De unge må ikke sove sammen, når de er under 15 år, og de taler med de unge om hvordan er man gode kærester, og der kan laves individuelle aftaler med de unge. Disse forhold vurderer Socialtilsynet fortsat som gældende. Ledelsen har desuden en opmærksomhed på, at medarbejdere som er ansat skal forstå grænserne i det sociale arbejde med de unge, en opmærksomhed som f.eks kan rette sig mod at medarbejderne ikke indgår i personlige alliancer med de unge, herunder at være på skrive på de sociale medier. Socialtilsynet er fortsat ikke bekendt med at tilbuddet har en specifik nedskreven procedure i forhold til at forebygge overgreb, men at interne retningslinier som medarbejderne er bekendt med fortsat er gældende. Dette afspejler sig i scoren 3. Tilbuddets medarbejdere og ledelse har fortsat en opmærksomhed på at beskytte og guide de børn og unge, der kan have vanskeligt ved at sætte grænser overfor sig selv, eller som kan være grænseoverskridende overfor andre. Desuden orienterer ledelsen om at det samme gør sig gældende overfor medarbejderne, og ledelsen tager det meget alvorligt hvis medarbejder krænker en ungs integritet. Ledelsen er opmærksom på at medarbejdere kan være for personlige og det er vigtigt at medarbejderne forstår grænserne i det sociale arbejde, og kan finde balancen. * Vurdering af tema Udviklingspunkter 4,5 Socialtilsynet vurderer fortsat at ledelsen er Socialtilsynet vil forvente at er der fuldt indskrevne unge, vil pædagogisk personale i midlertidige stillinger blive til Side 29 af 48

30 velfungerende, med de rette kompetencer og erfaring i forhold til tilbuddets målgruppe. Ledelsen vurderes som fokuseret og konstruktiv, særligt i forhold til at fastholde og implementerer den udvikling som er i gang på tilbuddet. Tilbuddet er tilført flere personaleressourcer i forbindelse med at tilbuddets pladser er udvidet til 18 unge, og kan i højere grad tilgodese de unges behov for tilstrækkelig grad af kontinuerlig kontakt i døgnets timer. Ledelsens politik fastholdes i forhold til ny ansættelser som er at tilbuddet ikke ansætter ny uddannede, da erfaring med målgruppen og døgnarbejdet anses som nødvendig. Dette vurderer Socialtilsynet kan være med til at højne tilbuddets faglige tilgange og metoder. Desuden vurderer Socialtilsynet, at det er med til at øge stabiliteten for både unge og medarbejdere og øger mulighederne for faglig udvikling. Socialtilsyn Hovedstaden vurderer, at ledelsen have stort fokus på at alle medarbejdere har indsigt og pædagogiske kompetencer, der kan matche de unges individuelle behov. Ledelsen har iværksat kontinuerlig ekstern supervision, hyppigere personalemøder, temadage og internat, og har fortsat målsætning om at højne kvaliteten i tilbuddets skriftlige dokumentation. Sygefraværet og personalegennemstrømningen vurderes ikke at være højere end på sammenlignelige tilbud. fastansættelse, sådan at stabilitet, kontinuerlighed og faglig udvikling kan fastholdes og sikres i forhold at tilbuddet nu er godkendt til 18 permanente pladser. Side 30 af 48

31 Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Organisation og ledelse Kriterium 08: Tilbuddet har en faglig kompetent ledelse Socialtilsynet vurderer fortsat Dohns Mindes ledelse som faglig kompetent og med erfaringer rettet mod tilbuddets målgruppe. Forstander og stedfortræder har relevant efteruddannelse, diplom og master. Ledelsen fungerer som ledelsesteam med funktionsbeskrivelser som medarbejderne er bekendt med. Den pædagogiske og personalemæssige udvikling, herunder udvidelse af medarbejdergruppen med 5 pædagogiske medarbejdere og en socialrådgiver arbejdes der fortsat med. Tilbuddet har målsat en udvikling af en fælles faglighed, herunder opkvalificering af den skriftlige dokumentation, hvilket nu begynder at afspejle sig i tilbuddets dokumentation. Ledelsen har etableret kontinuerlig ekstern supervision, hyppigere personalemøder og planlagte temadage. Side 31 af 48

32 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Organisation og ledelse Indikator 08.a: Ledelsen har relevante kompetencer i forhold til at lede tilbuddet Indikator 08.b: Tilbuddet benytter sig af ekstern faglig supervision eller anden form for sparring for ledelse og medarbejdere 5 (i meget høj grad 5 (i meget høj grad Socialtilsynet vurderer fortsat, at ledelsen i høj grad har de relevante kompetencer til at lede tilbuddet. Forstander vurderes kompetent og optaget af hvordan en dialogbaseret ledelse kan udvikle den pædagogiske indsats, og tilbuddets metoder, samtidig er ledelsen fokuseret og fastholdende de unges ressourcer. Forstander har lang praksiserfaring med socialt arbejde og målgruppen, er uddannet socialrådgiver, og efteruddannet med årskursus. Stedfortræder er uddannet socialpædagog, har ligeledes lang praksiserfaring, og har en diplomuddannelse og Master i efteruddannelse. Ledelsen oplever sig som et ledelsesteam og med et fortsat fokus på at tilbuddet skal opnå en fælles faglighed og opkvalificering af den samlede medarbejdergruppe, blandt ved planlagte temadage og samarbejde med andet tilbud i Gentofte kommune. Desuden har ledelsen fokus på at udvikle på tilbuddets skriftlige dokumentation, hvilket nu begynder at afspejle sig i tilbuddets dokumentation. Ovenstående begrunder scoren 5. Tilbuddet har siden regodkendelse 2014, iværksat ekstern supervision ved kognitiv psykolog. Supervisionen er aftalt fortløbende hver måned, 3 timer pr gang, dette forhold vurderer Socialtilsynet fortsat er gældende Desuden kan der bevilges individuel supervision til enkelte medarbejdere, hvis der er et særligt behov, hvilket afspejler sig scoren 5. Tilbuddet har fortløbende temadage med oplæg fra eksterne oplægsholdere med faglige relevante og aktuelle temaer, og der har været afholdt internat i 2015 i forhold til at udvikle på den skriftlige dokumentation. Tilbuddet har desuden gode erfaringer med at samarbejde med andre lokale institutioner om fælles tema og uddannelsesdage. Side 32 af 48

33 Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Organisation og ledelse Kriterium 09: Tilbuddets daglige drift varetages kompetent Socialtilsyn Hovedstaden vurderer, at tilbuddets daglige drift i høj grad varetages kompetent. De unge bliver mødt af tilstrækkeligt og fagligt relevant uddannede og kompetente medarbejdere. Døgnets timer dækkes med udgangspunkt i tilbuddets aktuelt indskrevne unge, deres alder og problematikker. Det er fortsat Socialtilsynets vurdering, at de unge unges behov kan imødekommes og der er afsat ressourcer til også at imødekomme de unge på det individuelle plan. Socialtilsynet vurderer, at Dohns Mindes ledelsesteam fortsat er velfungerende og personalegennemstrømningen og sygefravær vurderes ikke at være højere end på sammenlignelige tilbud. Ledelsens politik fastholdes i forhold til ny ansættelser som er at tilbuddet ikke ansætter nyuddannede, da erfaring med målgruppen og døgnarbejdet anses som nødvendig. Dette vurderer Socialtilsynet kan være med til at højne tilbuddets faglige tilgange og metoder. Side 33 af 48

34 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Organisation og ledelse Indikator 09.a: Borgerne har i forhold til deres behov tilstrækkelig kontakt til personale med relevante kompetencer Indikator 09.b: Personalegennemstrømningen på tilbuddet er ikke på højere niveau end sammenlignelige arbejdspladser Driftsorienteret tilsyn : Tilbuddet er i takt med at der er indskrevet flere unge tilført yderligere medarbejderressourcer. Socialtilsynet vurderer aktuelt, at medarbejderressourcerne kan imødekomme de unges behov i tilstrækkelig grad. Døgnets timer er fortsat dækket i forhold til antal godkendte pladser, de unges alder, særlige problematikker og behov, hvilket afspejler sig i scoren 4. Tilbuddet har fået flere indskrevne unge, som i dagtimerne kan have behov for at blive fulgt til f.eks. undersøgelser, eller at ung er sammen med kontaktpædagog en til en. Desuden er altid en til to medarbejdere sammen med de unge, når der er overlap. Tilbuddets medarbejdere er pædagogiske uddannede, eller har anden socialfaglig uddannelse og erfaring som en del af deres samlede kompetencer. Ledelsen orienterer om at der er fokus på at de unge ikke udsættes for unødig ustabilitet i kontakten til de voksne, hvilket også har betyder at tilbuddet ikke modtager mere end to pædagogstuderende af gangen. De unge bliver oftest glade for de studerende og reagerer på at der bliver dannet relationer som skal ophører igen. Det er Socialtilsynets indtryk, at de unge generelt føler sig imødekommet, og får den hjælp de har brug for, senest har Socialtilsynet interviewet unge om dette forhold juni 2015, og vurderer ved tilsyn den at dette fortsat kan være gældende. Socialtilsynet vurderer, at personalegennemstrømningen de sidste år, ikke har været på højere niveau end sammenlignelige tilbud. Der er siden tilbuddet har fået godkendt udvidelse af pladser til 18 børn og unge, ansat yderligere fem medarbejdere, og ledelsen orienterer om at tilbuddet desuden ansætter en socialrådgiver på fuld tid foråret Medarbejdergruppe vurderes at være stabil, hvilket afspejler sig i scoren 4. Ledelsen orienterer om ved regodkendelse at der ikke ansættes nyuddannede, da erfaring med arbejdet med målgruppen og døgnarbejdet vægtes højt, og at tilgangen er at man altid kan lærer noget mere. Dette forhold Side 34 af 48

35 Indikator 09.c: Sygefraværet blandt medarbejderne er ikke på højere niveau i forhold til sammenlignelige arbejdspladser Tema Gns. bedømmelse vurderer Socialtilsynet fortsat at være gældende. Socialtilsynet vurderer, ikke at sygefraværet kan anses for at være højere end på sammenlignelige tilbud. Forstander oplyser ved regodkendelse 2014, at sygefraværet kan opleves som højere, fordi tilbuddet har flere deltidsansatte, hvorfor sygefraværet bliver så at sige divideret ud på flere hoveder. Dette forhold ændrer sig i takt med at tilbuddet har fået færre vikarer og deltidsansættelser, men i højere grad og har fuldtidsmedarbejdere, hvilket afspejles i scoren er hævet til 4. * Vurdering af tema Udviklingspunkter *Kompetencer 4 Det er fortsat Socialtilsynets vurdering, at tilbuddets samlede medarbejdere besidder faglige relevante kompetencer, som kan matche det pædagogiske arbejde med tilbuddets målgruppe. Medarbejdergruppen er blevet udvidet i forbindelse med at tilbuddet har fået godkendelse til 18 pladser. Tilbuddet har ansat yderligere en kulturmedarbejder, journalist med særlig viden omkring globalisering og med erfaring indenfor B&U. Desuden nyansat medarbejder i køkkenet som særligt de unge udtrykker stor tilfredshed med. Senest er stilling som socialrådgiver slået op og forventes ansat foråret Der er fortsat fokus på at udvikle det pædagogiske arbejde, og skabe en fælles pædagogisk platform, herunder opkvalificering af tilbuddets dokumentation, Side 35 af 48

36 mødeaktivitet, ekstern supervision, temadage og internat. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Kompetencer Kriterium 10: Tilbuddets medarbejdere besidder relevante kompetencer i forhold til målgruppens behov og tilbuddets metoder Det er Socialtilsynets vurdering, at Dohns Mindes ledelses og medarbejdergruppe, er i besiddelse af relevante kompetencer i forhold til målgruppen og tilbuddets metoder. Medarbejdergruppen er i forbindelse med godkendelse af 18 pladser, udvidet med fem medarbejdere, og socialrådgiver stilling er opslået til besættelse i foråret Tilbuddet har aktuelt ni faste fuldtidsansatte pædagogiske medarbejdere, heraf en tidsbegrænset stilling frem til sommeren Det er fortsat kendetegnede for medarbejderne, at flest har pædagogisk eller anden socialfaglig uddannelse, og alle erfaring fra arbejdet på institutioner og med børn og unge. Tilbuddet har ansat yderligere en kulturmedarbejder med særlig viden og faglige kompetencer i forhold til gruppen af uledsagede flygtninge. De unges behov imødekommes ved at der er flere pædagoger, når de unge er hjemme, dette er sket ved skemaændring og omlægning. Det er fortsat Socialtilsynets vurdering, at de unge føler sig hjulpet og mødt. Tilbuddet har etableret kontinuerlig ekstern supervision, udvidet hyppighed af personalemøder, og har fortsat fokus på fælles faglig udvikling ved temadage og internat. Side 36 af 48

37 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Kompetencer Indikator 10.a: Medarbejdergruppen har samlet set relevant uddannelse, opdateret viden og erfaring med målgruppen og tilbuddets metoder Indikator 10.b: Det er afspejlet i medarbejdernes samspil med borgerne, at medarbejderne har relevante kompetencer. Det er fortsat Socialtilsynet vurdering, at medarbejdergruppen inklusiv ledelsen samlet set har relevant uddannelse. Ledelsen, forstander og stedfortræder er henholdsvis uddannet pædagog og socialrådgiver, begge har længere varende relevant efteruddannelse som Diplomuddannelse og Master. De faste medarbejdere har alle en pædagogisk uddannelse og flere års relevant erfaring i arbejdet med børn og unge. Tilbuddet arbejder fortsat på en samlet opkvalificering af den fremtidige tværfaglige medarbejdergruppe ved afholdes af såvel fælles temadage, kurser og enkelte på individuelle efteruddannelsesforløb. Ledelsen og medarbejdere er optagede af at være opdateret og tilegne sig relevant viden i forhold til tilbuddets målgruppe og metoder, hvilket blandt andet afspejler sig i de pædagogiske drøftelser som finder sted på tilbuddets personalemøder. Ledelsen er fortsat optagede af at få indført mere systematik i tilbuddets dokumentation og der er blandt andet afholdt målrettet internatkursus med dette tema. Tilbuddet har i takt med at målgruppen er udvidet og flere uledsagede unge flygtninge er kommet til, indført ugentlige personalemøder for at sikre fælles faglig retning og udvikling, og supervision ved ekstern supervisor er planlagt og afvikles kontinuerligt. Det er Socialtilsynets vurdering, at ledelsen er opmærksomme på at de unge skal mødes af medarbejdere, der har de rette kompetencer som kan matche den unges behov for pædagogisk støtte. Dette har også gjort sig gældende ved de sidste nyansættelser. Det fremgår af modtaget dokumentation og ved drøftelser på personalemødet, hvordan der f.eks. bedst forventningsafstemmes med de unge, hvad forventer medarbejdere og unge af hinanden. Medarbejderne udviser nysgerrighed på hvad der er de unges ressourcer, mens en hvis moralisering i forhold til de unge også høres, de unge skal lærer at rydde op efter sig, de unge skal lærer at lånte Side 37 af 48

38 Tema Gns. bedømmelse ting skal afleveres retur osv. Her har ledelsen et fokus på at fastholde de voksnes opgave som rollemodeller og en nysgerrighed i forhold til at være udforskende på hvad det er de unge kan og ikke hvad de gør forkert. Samtidig anerkender ledelse og medarbejdere også, at der må finde en hvis regulering sted i forhold til adfærd som at svine i fællesstuerne, sidde med store støvler på bordene osv. De unge nævner ved tilsyn i juni 2015, at primærpædagogerne er gode til at hjælpe, hvis de unge har brug for det, og at de voksne generelt er søde. Dette vurderer Socialtilsynet fortsat kan være gældende, og observerer kortvarigt omkring frokost, at de unge og medarbejderne virker tilpasse i hinandens selskab, og at tonen er anerkendende og ordentlig. Ovenstående afspejler sig i scoren 4. * Vurdering af tema Udviklingspunkter *Økonomi 4,2 Socialtilsynet har alene vurderet kriterium 12, mens kriterium 11 og 13 er overført fra tidligere tilsyn. Det er fortsat Socialtilsynets vurdering, dog kun på grundlag af vurderet kriterium 12, at tilbuddet har en økonomi, der gør det muligt at fastholde den fornødne fornødne kvalitet i tilbuddet i forhold til målgruppe. Socialtilsynet afventer tilbuddets budget Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Økonomi Kriterium 11: Tilbuddet er økonomisk bæredygtigt Regodkendelse 2014: Tilbuddet vurderes af tilsynet at være økonomisk bæredygtigt til nu. Tilsynet baserer denne vurdering på ledelsens beskrivelser af en gensidig dialog med Gentofte kommune, om hvordan driften løbende tilpasses tilbuddets økonomi, i sammenhæng med de ændringer i løbet af de senere år i forhold til målgruppens alder og prioteringer af indsats i kommunen, vedligehold af de fysiske rammer, medarbejdernes og de unges beskrivelser af de mulige Side 38 af 48

39 tilbud om aktviteter, ferier, kost mv. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Økonomi Indikator 11.a: Tilbuddets revisor har ikke anført forbehold eller væsentlige supplerende oplysninger i erklæringen til tilbuddets regnskab og årsrapport Indikator 11.b: Der er et rimeligt forhold mellem tilbuddets forventede omsætning på den ene side og planlagte investeringer og dækningsgrad på den anden side, jf. tilbuddets budget 5 (i meget høj grad Regodkendelse 2014: Indikator vurderes i meget høj grad at være opfyldt. Tilbuddet er underlagt Gentofte kommunes samlede revision, og det er ifølge det for tilsynet oplyste, ikke afgivet særskilte kommentarer eller bemærkninger til dette tilbud. Regodkendelse 2014: Indikator vurderes i høj grad at være opfyldt. Leder orienterer, om at der er løbende sket tilpasninger af tilbuddets økonomi, i sammenhæng med de ændringer der er sket i løbet af årenene i forhold til målgruppens alder og problematikker, og prioteringer af indsatsen i kommunen. Ledelsen er i dialog med bestyrelse og Gentofte kommune i forhold til aftaler om større vedligeholdelsesopgaver på det meget store hus. Ledelsen orienterer om, at tilbuddet bliver et kommunalt tilbud 1 januar 2015 og dermed at budgettet til vedlighold også er indeholdt i drifts økonomien Tilsynet har drøftet med såvel leder som konsulent i Gentofte kommune, hvorledes målgruppe og antal bedst afstemmes med det reelle behov og den pædagogisk metode og indsats. Tilsynet og ledelse samt Gentofte kommune er nået til enighed om, at tilbuddets alder passende er år og at der er godkendelse til 12 pladser. Der har i længere tid været 9 pladser/indskrevne hvilket afspejler det aktuelle budget. Budgettet vil blive reguleret i fald, at tilbuddet har indskrevne på alle 12 pladser. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Økonomi Kriterium 12: Tilbuddets Side 39 af 48

40 økonomi giver mulighed for den fornødne kvalitet i tilbuddet i forhold til prisen og tilbuddets målgruppe Socialtilsynet afventer tilbuddets budget for 2016, men ud fra interview med ledelse, deltagelse i personalemøde, planlagte aktiviteter for de unge og besigtigelse af igangsat indvendig renovering er det fortsat Socialtilsynets vurdering, at tilbuddet har en økonomi, der gør det muligt at fastholde den fornødne kvalitet i tilbuddet i forhold til målgruppe. Ved kommende tilsyn vil alle indikatorer på økonomi blive vurderet. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Økonomi Indikator 12.a: Tilbuddets budget afspejler tilbuddets målgruppe, metoder samt tilbuddets planer for faglig udvikling og større ændringer Tilbuddets målgruppe er i 2015 udvidet til 18 pladser og alderen på målgruppen er hævet fra år. Det betyder at der nu ses en bedre sammenhæng mellem tilbuddets normering og budgetrammen. Det er Gentofte kommune der står for tilbuddets udvendige vedligehold, og Gentofte kommune har i takt med at flere unge indskrives i tilbuddet kunnet ansøges om ekstra bevilling til vedligehold og istandsættelse, herunder renovering af badeværelser som er igangsat og forventes færdige medio Det har ikke kunnet ses af budget 2015 at der var afsat midler til opkvalificerende forløb, og Socialtilsynet har endnu ikke kunnet se om det samme er gældende for budget 2016, da det i skrivende stund endnu ikke er oploadet på Tilbudsportalen. Leder orienterer om, at tilbuddet arver en halv million af tidligere beboer, ledelsen nedsætter et udvalg som skal finde muligheder der kan komme de unge til gode, men som ikke kan regnes for at være en udgift der skulle være afholdt over almindelig drift. Selv om Socialtilsynet således endnu ikke er bekendt med budgettet 2016, er det Socialtilsynets vurdering, ud fra interview med ledelse og drøftelse på personalemødet, at tilbuddet har en økonomi kan afspejle tilbuddets målgruppe og at der fortsat vil være afsat midler til den daglige drift og aktiviteter for de unge, ligesom Socialtilsynet vurderer at ledelsen fortsat har fokus på at der kan ske en faglig udvikling med temadage og kortere kurser, hvilket afspejler sig i at scoren 4 fastholdes. Side 40 af 48

41 Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Økonomi Kriterium 13: Tilbuddets økonomi er gennemskuelig for socialtilsynet og for de visiterende kommuner Regodkendelse 2014: Tilsynet har haft mulighed for at drøfte tilbuddets daglige økonomiske drift med ledelsen som varetager dette. Udfra denne drøftelse og tilsendelse af forbrugsrapport, og besvarelse fra Gentofte kommunes konsulent i forhold til revideret årsregnskab, vurderes det at driften kan stemme overens med de økonomiske nøgletal. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Økonomi Indikator 13.a: Tilbuddets økonomiske nøgletal, som fremgår af tilbuddets årsrapport, er i overensstemmelse med regnskabet Tema Gns. bedømmelse Regodkendelse 2014: Indikator vurderes i høj grad at være opfyldt. Tilsynet har haft mulighed for at drøfte tilbuddets økonomiske nøgletal med ledelsen, udfra denne drøftelse og tilsendelse af års rapport og forbrugsrapport 2013, vurderes at det af soocialtilsynet, at driften kan stemme overens med de økonomiske nøgletal. Gentofte kommune ved økonomisk konsulent Bent Fischer oplyser i mail den 7 oktober 2014, at der ikke foreligger et særskilt revideret årsregnskab for tilbuddet, men at det indgår som en del af regnskabet for Gentofte kommune og er underlagt revision fra samme. * Vurdering af tema Udviklingspunkter *Fysiske rammer 4 Det er fortsat Socialtilsynets vurdering, at Dohns Mindes fysiske rammer er med til at støtte de unges trivsel og udvikling. De unge har egne værelser, i varierende størrelse. De unge har indflydelse på værelsets indretning som har et personligt præg. Fælles stuer og opholdsrum fremstår lyse og tidssvarende. De unges værelser og fælles stuerne kan afspejle at det er de unges hjem. Tilbuddets tekøkkener kan med fordel istandsættes eller fjernes. Side 41 af 48

42 Tilbuddets badeværelser er alle under renovering og når de er færdige vil der være 5 badeværelser til 18 unge. Tekøkkenerne på etageadskillelserne vil enten blive renoveret eller fjernet. Udenoms arealerne giver mulighed for fysiske udfoldelser, og tilbuddets store terrasse til ophold om sommeren. De fysiske rammer har en central beliggenhed i forhold til offentlig transport, skoler og de unges familie og sociale netværk. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Fysiske rammer Kriterium 14: Tilbuddets fysiske rammer understøtter borgernes udvikling og trivsel Dohns Mindes har fysiske rammer som er med til at støtte de unges trivsel og udvikling. De unge har eget værelse, og i fællesarealerne er der mulighed for at masser af plads til sociale samvær fordelt på flere etager og store udenomsarealer. Husets størrelse giver mulighed for, at benytte flere opholdsrum og trække sig lídt tilbage som gruppe eller enkelt ung. Alle værelser er i brug, og den nu større gruppe af unge har mere ophold i de store fællesstuer. Det er fortsat Socialtilsynets vurdering, at de unge kan trives med de fysiske rammer, hvilket blandt observeres i tilbuddets fælles stuer, hvor de unge opholder sig, spiller og er sammen. Tilbuddets badeværelser er nu under renovering og de unge får fremadrettet 5 badeværelse af deles om Senest har tilbuddet indrettet den store fællesstue sådan at der mulighed for de unge kan sidde sammen og se f.eks. tv/film. Den store fælles spisestue og opholdsstue fremstår således indbydende og kan afspejle, at det er de unges hjem. Tilbuddets små tekøkkener vil enten blive renoveret eller afskaffet. Tilbuddets køkken er underlagt Sundhedsstyrelsens regler, hvilket betyder at køkkenet er aflåst fra klokken 23:00 om aftenen til næste morgenen. Der er fundet en løsning med tilgængelighed af mad og drikke i fælles spisestuen Side 42 af 48

43 som de unge oplyser, de er ganske tilfredse med. De fysiske rammer har en central beliggenhed i forhold til offentlig transport og de unges netværk i lokalområdet samt skoler og uddannelsesinstitutioner. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Fysiske rammer Indikator 14.a: Borgerne trives med de fysiske rammer Indikator 14.b: De fysiske rammer og faciliteter imødekommer borgernes særlige behov Socialtilsynet har ved tilsyn i juni 2015 interviewet de unge i forhold til om de trives med de fysiske rammer. Da oplyser de unge, at de trives og at værelserne er det bedste sted at være, men nogle værelser er noget små. Andre finder at husets køkken er det bedste sted at være, der laver de unge lektier og mødes. I de store fælles stuer ses der tv og spises. Siden sidste tilsyn er der flyttet rundt så flere unge kan sidde sammen og se tv eller spise, og det er fortsat Socialtilsynets vurdering at de unge kan trives med de fysiske rammer, hvilket blandt observeres i tilbuddets fælles stuer hvor de unge opholder sig, spiller og er sammen. Ledelse og medarbejderne oplyser at den ungegruppe der er nu gerne vil være sammen i fællesrummene, hvorfor scoren 4 fastholdes. De unge bemærkede ved tilsyn i juni 2015, at badeværelserne trængte til renovering, og det kunne være svært at nå at bade om morgenen, når 4-5 unge skulle deles om badeværelset. Badeværelserne er nu under renovering og de unge får fremadrettet 5 badeværelse af deles om. Tilbuddets fysiske rammer og faciliter er en stor gammel villa, beliggende centralt i Gentofte kommune, tæt på offentlig transport. Der er tilhørende stor have med frugttræer og stor græsplæne, og foran villaens store opholdsstue er der meget stor terrasse. Der er desuden legeplads og basketboldbane. På 1.sal er der plads til 9 unge. Der er 2 stuer tilgængeligt for de unge. I stueetagen er der tre værelser, en stor stue, som både benyttes til møderum og fællesarrangementer for alle børn. På 2 salen er der ialt 5 værelser samt en opholdsstue. I forbindelse med at tilbuddet har udvidet til 18 pladser, har tilbuddet inddraget et computerlokale og ændret på fordelingen af medarbejderlokaler og ungeværelser. Desuden er der en større Side 43 af 48

44 Indikator 14.c: De fysiske rammer afspejler, at tilbuddet er borgernes hjem renovering i gang af tilbuddets 5 badeværelser. Der er 2 stuer tilgængeligt for de unge på 1. sal ( pc rum og 1 stue er inddraget til andet formal) I stueetagen er der 3 værelser ((Åben rådgivning er fraflytet matriklen og kontoret indrettet til værelse Tilbuddet har nyindrettet de store opholdsstuer, hvilket er gjort i en lys og tidssvarende stil, og er bl.a andet indrettet med store fladskærme og sofaer. Disse stuer bruges gerne af de unge, hvilket både unge og medarbejder oplyser. Køkkenet er indrettet som institutionskøkken, hvilket betyder, at der er løbende kontrol af Sundhedsstyrelsen. Dette betyder, at der er regler som skal óverholdes, i forhold til hygiejne og madopbevaring, og at der er aflåst til kølerum for opbevaring af maden. I køkkenet er der køleskabe, hvor der i løbet af dagen og hen på aften er tilgængeligt for de unge, om aftenen og natten er der aflåst til. Ved tilsynet i juni 2015 bemærkede nuværende gruppe af unge, at de ikke oplevede det som noget problem. Tværtimod syntes de alle, at maden og serveringen i spisestuen var blevet meget bedre, mere alsidig og sund efter en ny medarbejder er ansat i køkkenet, hvilket Socialtilsynet vurderer fortsat kan være gældende. Medarbejdernes oplevelse, er at de fysiske rammer fungerer godt, huset er så stort at alle kan finde et sted at være, der er plads til at man også kan være sig selv. Men det kan også have den ulempe, at man nemt kan glemme at være social, medarbejderne prøver at holde øje med om nogen af de unge særligt trækker sig for fællesskabet. Dette fokus har medarbejder og ledelse fortsat og der pågår løbende drøftelse af hvor de unge er mest hensigtsmæssigt værelsesplacere Socialtilsynet observerer, ved regodkendelsen 2014, at der rundt om i fællesrummene, er istandsat og gjort en del for at indrette så rummene bliver indbydende og bliver benyttet. Dette vurderer Socialtilsynet, fortsat er gældende. Senest har tilbuddet indrettet den store fællesstue sådan at der mulighed for de unge kan sidde alle samtidigt og se f.eks. tv/film. Socialtilsynet interviewer ved driftsorienteret tilsyn juni 2015, unge som orienterer om at der ikke længere er samme følelse af at være alene i det store hus, da der nu bor unge på alle værelserne i takt med at tilbuddet har indskrevet flere unge. Dette forhold vurderer Socialtilsynet fortsat kan Side 44 af 48

45 være gældende, da alle værelser nu er i brug og der er unge boende på alle etager De unge har selv indflydelse på indretning af værelserne, og nævner værelserne som der hvor de føler sig godt tilpas og mest hjemme, hvilket afspejles i en personlig indretning. De unge der interviewes i juni 2015, fortæller at der er nogen forskel på værelsernes størrelse og det ikke længere er så let at bytte værelser, da tilbuddet nu stort set er fyldt op. Dette forhold er fortsat gældende da alle værelser er optaget. De mindre fællesstuer på etagerne er blevet opgraderet på tæpper. Tilbuddets størrelse, lange gange og meget høje lofter, gør det ikke til nogen nem opgave i forhold til en hjemlig indretning, og det er fortsat Socialtilsynets oplevelse, at det er et fokus som der arbejdes med, når økonomien tillader det. Den store fælles spisestue og opholdsstue er således blevet indrettet hyggeligt og med mulighed for socialt samvær og fremstår således indbydende og kan afspejle, at det er de unges hjem, hvilket begrunder scoren hæves til 4. Tilbuddets køkken er aflåst om natten, hvilket skyldes krav fra myndigheder. Der er adgang til mindre køleskabe på de øvrige etager, som dog ikke benyttes. Det samme gælder de små tekøkkener som er fordelt på på etagerne, de små tekøkkener vil nu blive istandsat eller fjernet. Side 45 af 48

46 Side 46 af 48