Velkommen. til. Solrød Kommune

Transkript

1 Velkommen til Solrød Kommune

2 Velkommen til Solrød Kommune Byrådets vision: Vi skal være en dynamisk kommune det bedste sted at leve og bo i hovedstadsområdet. En velfungerende kommune: - Med orden i økonomien - Med gode rammer for borgere og erhvervsliv - Med aktive borgere, der tager ansvar - Hvor alle tager ansvar for natur, miljø og klima En af de mindste storkommuner i Danmark, knap 43 kvm og indbyggere, højeste tal nogensinde. Mit indlæg er tænkt som et inspirationsindlæg til byggesagsbehandling og holdningen til byggesagsbehandlingen

3 Brugertilfredshedsundersøgelse Private 432 afgørelser: Heraf har 38% svaret, hvoraf 91% - tilfredse Erhverv 53 afgørelser: Kun 3 ufuldstændige besvarelser! Solrød Kommune er af Ejendomsforeningen Danmark kåret som den 5. mest ejendomsvenlige kommune i Danmark og nr. 1 på Sjælland, på grund af vores byggesagsbehandling. EurodanHuse foretog i efteråret 2015 en rundspørge i kommunerne om antallet af meddelte byggetilladelse til enfamiliehuse og tæt/lav, der viste at Solrød Kommune er den kommune i Region Sjælland og Region Hovedstaden, som har den størst stigning i antallet af meddelte byggetilladelser byggeboom. Vi oplever stort set ingen klager til borgmesteren længere.

4 Hvad og hvordan har vi gjort ift. byggesagsbehanlingen? Vi arbejder systematisk med at forbedre borgerbetjeningen og effektivisere byggesagsbehandlingen siden 2007 nu er vi i mål. Borgerne og erhvervsvirksomhederne skal opleve en kompetent myndighedsbehandling, der foregår så smidigt som muligt inden for lovgivningens rammer. Arbejdet med Kulturforandring: - Fokus på ekstern kommunikation Målet er at være i dialog med ansøgerne inden de beslutter sig.

5 Årlige Gå-Hjem-Møder For 7. gang afholder vi Gå-Hjem-Møde for de professionelle byggesagsaktører i Solrød Kommune: Vi inviterer: Håndværksrådet, Dansk Byggeri, Dansk Industri, Dansk Erhverv, rådgivende ingeniører, arkitekter, landinspektører, repræsentanter for grundejerforeninger, landsbylaug og ejendomsmæglere m.fl. Økonomi-, teknik- og miljøudvalget og kommunens administrative ledelse deltager også i mødet.

6 År SOLRØD KOMMUNE DABYFO Kreds Vestsjælland 11. maj 2016 Fokusområ de Private byggesager Private byggesager Private byggesager Erhvervs byggesager Erhvervs byggesager Dialogbaseret myndighedsbehandling Dialogbaseret myndighedsbehandling Dialogbaseret myndighedsbehandling Handleplan Øge brugertilfredsheden Øge brugertilfredsheden Komme i kontakt med borgerne i planlægningsfasen Møde ansøgerne inden byggeansøgning Digitalisering Digitalisering Digitalisering Indsats Borgerundersøge lse fra 2008 viste: potentiale for at øge tilfredsheden ventetiden for en sags-behandling Kvalitetsmål indført (servicemål) 22. april status møde om byggesagsbehandling (1. Gå-Hjem- Møde) Udviklet byggesagsbehandlingen: smidig, enkel og effektiv indenfor loven Nedbringelse af ventetiden Fokus på kommunikation Vi er en del af drøm Brugertilfred sundersøgels e kvartal Indførelse af byggeinformationsmøder for private Annoncer i MiljøAvisen 2. Gå-Hjem- Møde i den form vi kender i dag! Tilmeldt Min Digitale Byggesag DIADEM digitale ejendomsoplysningsskemaer Scannet byggesagsarkivet for personfølsom me ord Byggeinforma tions-møder for private 3. Gå-Hjem- Møde Erhvervstestg ruppe Brugertilfreds hedsundersøgelse private Forhåndsdialo gmøde og byggeinforma tions-møde 4. Gå-Hjem- Møde Brugertilfreds hedsundersøgelse private og erhvervssager Forhåndsdialogmøde og byggeinforma tionsmøde Åbnet Weblagret 5. Gå-Hjem- Møde Opfølgning og afslutning af byggesager Synliggørelse af forhåndsdial og for alle på hjemmesiden Byggeinform ationsmøder for private Brugertilfred shedsunders øgelse private og erhvervssager 6. Gå-Hjem- Møde Servicemål 6 uger private 10 uger erhverv 6 uger private 10 uger erhverv 6 uger private 10 uger erhverv 6 uger private Erhverv efter aftale 6 uger private Erhverv efter aftale 6 uger private Erhverv efter aftale 5 uger private Erhverv efter aftale 5 uger private Erhverv efter aftale

7 Kontakt os, når du har byggeplaner Private: Byggeinformationsmøder Erhverv: Forhåndsdialogmøde/ Opstart af virksomhed Mål: Forventningsafstemning Hurtig i mål og loven skal overholdes

8 Kulturforandring Kommunikationskursus: Vi er en del af en drøm Balancegang mellem at være myndighed og vejleder Konfliktopløsning Leveregler - Tilfredse borgere - Arbejdsglæde og trivsel

9 Lean Byggesagsbehandling for erhvervsbyggeri - Før tilladelse BOM modtagelse, journalisering, kvitteringsbrev m/ indkaldelse til forhåndsdialogmøde. Tavlemøde. Sagsbehandler, screening af sagen i Byg. Forhåndsdialogmøde (særlig dagsorden). Sagsbehandler, vurdering af behov for myndighedsmøde. Internt høringsmøde. Myndighedsmøde med rådgiver. Sagsbehandling, byggetilladelse og BBR. - Efter tilladelse Opfølgningsmøde. Færdigmelding. Sagsbehandling, mangelbrev eller indkaldelse til færdigsyn. Færdigsyn. Ibrugtagning og BBR, sagen afsluttes og scannes.

10 Erhvervsbyggesager - forhåndsdialogmødet Formålet med forhåndsdialogmødet er at fremme byggesagsbehandlingen, hvorfor en præsentation af byggeprojektet samt en forventningsafstemning om tidsplan og proces vil være forhold, der vil blive drøftet på mødet. Dagsorden: (møde med ansøger og bygherre) - Velkomst og præsentationsrunde - Ansøger og bygherre præsenterer byggeprojektet for os - Ansøgers tidsplan for gennemførelse af projektet - Forventning om tidspunkt for meddeles af byggetilladelse - Forventning om tidspunkt for ibrugtagning af byggeriet - Forventning om tidspunkt for opsamlingsmøde på byggetilladelsens vilkår inden ibrugtagning - Udlevering af tjekliste for fyldestgørende ansøgningsmateriale (forklæde) - Besigtigelse af ejendommen. - Eventuelt

11 Privates byggesager Vi invitere hele foråret igennem til uformelle dialogmøder med borgerne om deres byggeplaner - betyder at ansøgningsmaterialet bliver bedre og oftere er det mere fyldestgørende og allerbedste tilfredse borgere

12 Tak for ordet