IBCkurser.dk. VELKOMMEN TIL Projektledelse - kursus for ledige

Transkript

1 IBCkurser.dk VELKOMMEN TIL Projektledelse - kursus for ledige

2 Agenda Leder rolle Situationsbestemt ledelse Konflikthåndtering International projektledelse 2

3 Ledelsesopgaver Interessenter Projektejer/styregruppe Nytteværdier, drift og forretning Ledelse af opgaven Projektgruppen Den enkelte projektdeltager

4

5 Projektets faser Styring eller management - værktøjskassen Projektledelse Idé Planlægning Gennemførelse Afslutning & drift Faser & Proces Lederskab eller leadership - værktøjskassen

6

7 Projektlederens udfordringer Forandringsopgave Unik opgave Tidsbegrænset job Målbare resultater og succes på kort tid Ressourcer ofte kun udlånt Ansvar og beføjelser følges ikke ad Typisk lav formel autoritet

8 Magt og autoritet Kousholt s. 98

9 Projektlederens arbejdsroller Lede projektopgaven Projektet når sit mål Ledelse indad Motivering, fordeling af opgaver Ledelse udad Kommunikation, forhandling Projektstyring Sikring af fremdrift Kousholt s. 94

10

11 Hvad er ledelse? Ledelse er et målformulerende og problemløsende samspil mellem mennesker om løsning af en opgave

12 Udvalgte ledelsesteorier som værktøj Blake & Moutons ledergitter Adizes 4 lederroller Situationsbestemt ledelse

13 Ledergitteret Blake og Mouton Hensyn til mennesker Hensyn til produktionsfaktorer Kilde: Kousholt s. 111 (Mikkelsen A6.2 )

14 Ichak Adizes lederroller Der defineres 4 roller, som alle er nødvendige i god ledelse, og som du typisk er stærk på 2 af! ADMINISTRATOR PRODUCENT INTEGRATOR ENTREPRENØR 14

15 Adizes 4 lederroller Producenten gør hellere tingene selv, skaber resultater, fokuserer på behov her og nu Administratoren gør absolut ingenting selv, men sørger for, at det gøres. Systematisk og omhyggelig Integratoren Skaber samarbejde, og ikke så opgavefokuseret. Forstående og udadvendt Entreprenøren Igangsætter. Mange bolde i luften, nye ideer. Entusiastisk og risikovillig 15

16 Overblik Rolle Interesse Yder Produkt Proces P A E I Hvad? Her og nu Hvordan? System Regler Hvad ellers? Hvorfor? Hvorfor ikke? Udvikling Hvem? Team Social Sigt Drift Udvikling Krav Resultater Produkt Kort Drift Handlekraft Viden Styring Proces Kort Drift Analytiske evner Ordenssans Ændring Produkt Lang Udvikling Kreativitet Risikovillighed Vedholdenhed Sammenhold Proces Lang Udvikling Samarbejdsevne Politisk sans

17 Adizes 4 roller P A E I PRODUCENTEN ADMINISTRATOREN ENTREPRENØREN INTEGRATOREN

18 kombinationer: STORT LILLE - 0 PAEI paei pa00 PaEi PAEi P000 PaeI paei PA0I PaEI paei PAei p0e0 0AEI PAeI 00EI 00e0

19 kombinationer PAEI paei pa00 PaEi PAEi P000 Man kan altså være stærkere/svagere på én eller flere roller PaeI roller kan læres! paei PaEI PAei p0e0 0AEI PA0I paei PAeI 000e 00EI

20 Den perfekte og de farlige! Den ideelle leder er PAIE! Ydertyperne kan medføre dårlig ledelse: P000 = Den ensomme ulv, Jeg klarer det! 0A00 = Bureaukraten, Der er styr på det! 00E0 = Brandstifteren, Jeg har en ide! 000I = Supermedløberen, Det lyder godt!

21 OPGAVE Hvilken rolle/roller er I? Hvad kan I bruge den viden til? 21

22 Øvelse: Hvornår kræver projektet den ene rolle frem for den anden? I hvilke situationer? Etablering af sammenhold i projektgruppen? Udarbejdelse af kommunikationsplan? Udvikling af projektformål sammen med linjeledelsen? Afholdelse af afklarings- og beslutningsmøder med projektgruppen? I hvilke faser? Hvilke 1-2 roller er mest i spil i faserne? Ide Planlægning Gennemførelse Afslutning

23 Kortøvelse 23

24 SITUATIONSBESTEMT LEDELSE

25 Situationsbestemt ledelse Vi bliver alle påvirket af ledelse på den ene eller den anden måde For at blive ledt ens skal vi ledes forskelligt!

26 Situationsbestemt ledelse Ledere vil i praksis ofte skifte mellem flere ledelsesformer alt afhængig af hvilken situation virksomheden og lederen står overfor Dette er situationsbestemt ledelse

27 Situationsbestemt ledelse - organisationsperspektiv Faktorer, som påvirker valget af den optimale ledelsesform Opgavens art, omfang og kompleksitet Opgavens økonomi Virksomhedens idé, mål, politikker og strategi Branche og konkurrencesituation Hvordan opgaven skal organiseres (enkelt medarbejder eller team?) Kilde: Ledelse i praksis Hans Jørgen Skriver, Erik Staunstrup, Andreas Kærgård

28 Modul 2

29 Medarbejderens Udviklingsniveauer U4 U3 U2 U1 Høj kompetence Højt engagement Moderat til høj kompetence Svingende engagement Lav til nogen kompetence Lav engagement Lav kompetence Højt engagement Udviklet Udvikles

30 Lederstile Høj grad Støttende adfærd / Medarbejderorientering Støttende S3 S4 Delegerende Coachende/ Trænende S2 S1 Instruerende Lav grad Høj grad Instruerende adfærd / Opgaveorientering

31 Lederstile positiv og negativ adfærd Høj grad Opmuntre, muliggøre, støtte, problemløsning. Formilde, nedladende, tøve. Delegere, observere, betro bemyndige. Undvige, forlade, opgive, ignorere. Støttende adfærd Støttende S3 S4 Delegerend e Coachende/ Trænende S2 S1 Instruerende Sælge, overbevise, undervise, mentor. Manipulere, bedrage, fastlåse. Fortælle, anvise, strukturere, informere, vejlede. Kræve, nedgøre, dominere, true. Lav grad Instruerende adfærd Høj grad

32 Situationsbestemt ledelse - medarbejderperspektiv Høj Medarbejder-orienteret adfærd STIL 3 Hvad synes du. STIL 4 Gør som du vil STØTTENDE Medarbejderne taler Motivation ved deltagelse DELEGERENDE Motivation ved frihed STIL 2 Kan du ikke.. Jeg kunne tænke mig STIL 1 TRÆNENDE Lederen taler Motivation/Manipulation Jeg vil have Du skal INSTRUERENDE Lederen taler Styrende/Dirigerende Lav Lav Opgave-orienteret adfærd Høj

33 Situationsbestemt ledelse Jeres mest effektive projektmedarbejder er blevet mindre arbejdsom end tidligere. Det virker, som om hans selvtillid er forsvundet på det sidste, og hans præstationer svinger mere end normalt. Hvordan I vil håndtere projektlederrollen? Begrund Jeres svar Lytte til ham og forklare, hvordan han skal løse sine kommende opgaver Nøje forklare, hvad han bør gøre og overvåge hans arbejde Tale med ham, lytte forstående og rose ham for hans normalt høje effektivitet. Hjælpe ham med at finde sin selvtillid tilbage Ikke gøre noget - måske et par rosende ord

34 Øvelse 34

35

36 Konflikter Definition En konflikt er en situation, hvor to personer, en person og en gruppe eller to grupper føler sig frustreret eller forhindret af den anden part (Evert van de Vliert, hollandsk psykolog)

37 Konflikter Konflikten kan være udsprunget af følelsesmæssige frustrationer (afvisning, frygt, vrede) tankemæssige frustrationer (oplevelse af at ens mål eller intentioner bliver blokeret)

38 Konflikt Konflikten kan godt være usynlig for en af parterne eller omgivelserne Konflikten eksisterer, selv om der ikke er synlige konfrontationer

39 Konfliktdimensioner Instrumentelle dimensioner Handler om konkrete mål, midler, metoder, strukturer og procedurer Personlige konflikter Handler om identitet, selvværd, loyalitet, tillidsbrud, afvisning mv. Værdier Handler om personlige eller kulturelle værdier du vil slås for, menneskerettigheder, religion, politisk overbevisning Strukturelle konflikter Handler om love og regler nationalt og internationalt Interessekonflikter Strid om fordeling af ressourcer som er sparsomme eller opfattes som sparsomme, penge, arbejde, plads, ting, tid

40 Konflikttrappen

41 Et eksempel fra hverdagen Her roder altid, du rydder aldrig op - dette er virkelig en konfliktskabende udtalelse. Du er ovre på den andens banehalvdel og du bruger ordene altid og aldrig. Hvad mener du med, at det aldrig er mig der rydder op? Tror du, du er bedre selv? Det er bare fordi din mor kommer på besøg - så bliver du helt tosset - nu er der pludselig draget en tredje part ind i konflikten. Fokus er væk fra en egentlige årsag. Hvad har du nu imod min mor? - nu er den helt gal og sagen er ved at være afsporet. Det kan være vanskeligt at få den til at lande nogenlunde ordentligt igen.

42 Konfliktadfærd Typiske reaktioner: Flugt (stikke af) Når du flygter fra en konflikt betyder det, at du undgår en konfrontation med modparten. Du kan direkte fysisk forlade stedet, gå eller løbe sin vej. Det er en instinktiv måde at undgå angreb på. Angreb (svarer aggressivt) Det er en konfronterende og aggressiv måde at møde konflikten på. Jeg har ret og du tager fejl - strategi. Angreb i en konfliktløsning er altid en vinder-taber strategi. Sarkasme/ironi er også en måde at angribe på. Tilpasning (møder konflikten åbent) At tilpasse sig en konflikt betyder, at du er imødekommende og samarbejdsvillig. Tilpasning er en reaktion, som alle må lære for at kunne indgå i et fællesskab. I tilpasningen ved du, at dine egne behov skal sammenholdes med andres.

43 Konflikthåndtering Årsager til konflikter i grupper: Overordnede organisatoriske problemer f.eks. manglende struktur, utilstrækkelige ressourcer, dårligt organisationsklima Samme mål, men forskellige løsninger Forskellige mål Forskellige værdier Teampersonligheder (Belbin) Personlige forhold Misforståelser! Og meget, meget mere

44

45

46 Formål med projektledelse 3 dage Deltageren kan varetage projektlederrollen samt løse væsentlige ledelsesopgaver i forbindelse med gennemførelsen af projekter på det operationelle niveau. Deltageren kan desuden identificere egen ledelsesrolle i projektet samt projektdeltagernes roller, kompetencer og ansvarsområder. Deltageren kan sikre teamudvikling i projektororganisationen samt skabe motivation, engagement og samspil i projektet. Deltageren kan håndtere konflikter både internt i projektgruppen og i forhold til projektets øvrige interessenter. Deltageren kan varetage relevant kommunikation internt i projektgruppen og i forhold til projektets interessenter. - et bedre sted at lære Side 46