At bruge sig selv I (VIDERE)UDVIKLINGEN af rådgivningsarbejdet
|
|
- Jonathan Mølgaard
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 FOTO SCANDINAVIEN STOCKPHOTO At bruge sig selv I (VIDERE)UDVIKLINGEN af rådgivningsarbejdet TEKST EMIL NYBORG RASMUSSEN/KVÆGFAGDYRLÆGE, DYRLÆGEGRUPPEN SKJERN Å-VIDEBÆK Artiklen er udarbejdet som en del af programmet for uddannelsen til kvægfagdyrlæge. Som udviklingen har været i flere danske kvægpraksis, er Dyrlægegruppen Skjern Å-Videbæk opstået af fusioner mellem flere mindre dyrlægepraksis. I dag beskæftiges således syv dyrlæger, der primært arbejder med kvæg. Dyrlægerne har vidt forskellig baggrund både erfaringsmæssigt og personlighedsmæssigt. For at kunne få et godt samarbejde i det nye team er det væsentligt at få et indgående kendskab til sig selv og hinanden. Hvad er teamets styrker og svagheder som individer og som et samlet hold af kvægdyrlæger? En måde at opnå et kendskab til hinanden er ved hjælp af adfærdsprofiler, der kan beskrive vores adfærdsmønstre. Ud over at udforske kendskabet til teamet er det vigtigt at have en forståelse for og et kendskab til den enkelte landmand, som serviceres. I takt med at antallet af mælkeproducenter bliver færre, og malkekvægsbesætningerne bliver større, kan vi i vores praksis se en øget efterspørgsel på rådgivning. Samtidig er behovet for akut, traditionelt dyrlægearbejde faldende. Den udvikling stiller i stigende grad krav til dyrlægens evner til at kommunikere med landmanden. For at kvalificere sundhedsrådgivningen skal dyrlægen have et indgående kendskab til og kunne skabe en fælles forståelse med landmanden. Kendskabet til sig selv og til de landmænd, som serviceres, kan være med til at udvikle kvægpraksis yderligere. Det giver > Tabel 1. Oversigt over det primære motiv, frygt for, ønsker, karakteristika og begrænsninger for de fire adfærdstyper i DISC-modellen. Dominans (D) Social indflydelse (I) Stabilitet (S) Kompetencesøgende (C) Primært motiv - Kontrol over/styring - Social anerkendelse - Opmærksomhed - Opretholdelse af det eksisterende - Kvalitet/præcision Frygt for - Tab af kontrol - Andre går bag om ryggen - Social afvisning - Forandringer - Det uforudsigelige - Fejl eller sjusk - Kritik af deres arbejde - Følelsesladede situationer Ønsker - Styrke og autoritet - Udfordringer - Direkte svar - Frihed fra direkte kontrol - Frihed fra regler - Nye varierende aktiviteter - At præstere individuelt Karakteristika - Selvtillidsfuld/egoistisk - Risikovillig - Beslutsom - Resultatorienteret - Kontant/krævende - Entydig Begrænsninger - Mangler omtanke for andre - Utålmodighed - Manglende fokus på kvalitet - Popularitet - At være i centrum - Ros - Gruppeaktiviteter - Positive relationer - Frihed fra kontrol og detaljer - Prestige - Optimistisk - Tillidsvækkende - Følelsesmæssig - Involverende med mennesker - Udadvendt - Entusiastisk/charmerende - Åben - Impulsiv/uorganiseret - Lover for meget - Manglende gennemførelse - Ægte værdsættelse - Samarbejde - Arbejde med kendte metoder - Tryghed - Tid til at omstille sig til ændringer - Velovervejet - Arbejder støt - Samarbejdsorienteret - Tålmodig/lyttende - Loyal - Omsorgsfuld over for gruppen - Accepterende - Meget villig - Sætter egne behov sidst - Klamrer sig til det gamle - Passiv modstand mod ændringer - At få ret - Overblik - Sikkerhed - Ros for opgaver - Begrænsede risici - Autoriteter - Analytisk og faktuel - Opmærksom på detaljer - Samvittighedsfuld - Diplomatisk/forsigtig - Reserveret - Videbegærlig - Pålidelig - Overkritisk over for sig selv - Overkritisk over for andre - Ubeslutsom - Manglende kreativitet DVT
2 noget at agere ud fra, fx i situationer som udskiftning af besætningsdyrlæge, ansættelse af nye dyrlæger, identifikation af indsatsområder for videreuddannelse, samt virksomhedsvisioner, målsætninger og strategier. Formålet med denne case er at beskrive kvægdyrlægerne og deres indbyrdes relationer i vores praksis via DISC-profiler 1. Målet er også at beskrive de landmænd, vi servicerer, ved at identificere og beskrive mælkeproducenters holdninger til dyrlægens arbejde og herudfra fokusere indgangsvinklen til og rådgivningen af landmanden. Beskrivelse af dyrlægerne Tabel 2. Dyrlægernes DISC-profiler med segmentscore (1-7) inden for D, I, S og C samt deres klassiske adfærdsmønster. Dyrlæge DISC-profil D 2 D 2 D 1 D 2 I 1 I 1 I 7 I 1 S 7 S 5 S 7 S 6 C 7 C 7 C 3 C 7 Rådgivermønster Dyrlæge DISC-profil D 1 D 2 D 6 I 2 I 1 I 7 S 5 S 7 S 2 C 7 C 5 C 1 Inspiratormønster Metoder og resultat DISC-profiler er en blandt flere metoder, der kan bruges til at vurdere personers adfærdsstil. Metoden har sine rødder i psykologen William Moulton Marstons bog: Emotion of Normal People, , og er senere blevet videreudviklet. Adfærdsstilene beskrives her ud fra en model med fire typer af adfærd hos mennesker: Dominans (D), social indflydelse (I), stabilitet (S) og kompetencesøgende (C). Hver af disse adfærdstyper er nærmere beskrevet mht. primært motiv, karakteristika, ønsker, frygt for og begrænsninger i tabel 1. Til at beskrive de syv kvægdyrlæger er der taget udgangspunkt i DISC-profiler for hver enkelt kvægdyrlæge. Adfærdsprofilerne blev udarbejdet i maj 2013 af konsulentfirmaet Mindbiz 3. DISC-profilerne udarbejdes ud fra et standardiseret spørgeskema. Ud fra besvarelserne af spørgeskemaet bliver der givet en segmentscore (1-7) for hver af de fire adfærdstyper (tabel 2). De syv kvægdyrlægers DISC-profiler er vist i tabel 2. Her er også angivet, hvilket klassisk mønster adfærdsprofilen tilhører. Der er beskrevet i alt femten forskellige klassiske mønstre 4, hvoraf de tre er repræsenteret i denne case. Fem ud af de syv dyrlægers kombination af de fire adfærdsstile er næsten identiske. Det gælder dyrlæge 1, 2, 4, 5 og 6. Kombinationen kategoriseres hos alle disse dyrlæger som perfektionistmønsteret. Personer med denne kombination ligger lavt i D og I, og de ligger højt i S og C. Disse personer udviser kompetence, er tilbageholdende og forsigtige. De ønsker stabilitet i hverdagen og forudsigelige konkrete resultater. De bruger hellere metoder, der før har virket, frem for nye metoder. Under pres bliver de taktfulde og diplomatiske. De frygter fjendtlighed, konflikter og aggressioner. Perfektionister ønsker konkrete, veldefinerede arbejdsopgaver og forventninger til det arbejde, der skal udføres. De kan øge deres effektivitet ved at være mere fleksible og åbne overfor nye ideer. Én dyrlæges DISC-kombination hører under rådgivermønsteret (dyrlæge 3). Rådgivermønsteret er karakteriseret ved at have lavt D og C og højt I og S. Disse personer er optimistiske, entusiastiske og sociale. De er derfor let omgængelige. De udviser følelser og forståelse for andre, og de ønsker at opbygge langvarige, positive relationer. Rådgivere er gode til at lytte og løse andre menneskers problemer. De ønsker ikke at give ordrer, stille krav eller kritisere andre. De kan have en tendens til at blive for fleksible og tolerante. Relationen til andre er mere vigtig for rådgiveren end opgavens udførelse og resultat. De værdsætter ros og anerkendelse, mens de kan opfatte kritik som en fornærmelse. Dyrlæge 7 s DISC-kombination følger inspiratormønsteret. Inspiratormønsteret er højt i D og I og lavt i S og C. Inspiratorer har gode overtalelsesevner, er gode til at motivere, og de forsøger bevidst at styre eller påvirke andre hen mod et på forhånd fastlagt mål. Målet er altid klart, men de giver ikke nødvendigvis udtryk for det, før der er skabt en positiv indstilling hos andre. Inspiratorer foretrækker at skabe resultater ved at samarbejde, motivere og overtale andre frem at dirigere og trumfe ting igennem, men kan også indgyde frygt og tilsidesætte andres beslutninger. Inspiratorer ønsker ikke at tabe ansigt eller miste social status og bliver stridslystne ved modstand. Profilsammensætningens betydning for samarbejdet i praksis Hovedparten af dyrlægerne hører til perfektionistmønsteret. Effektiviteten og samarbejdet i praksis kan øges, hvis perfektionisterne bliver bevidste om egen rigiditet i forhold til nytænkning. Inspiratoren skal samtidig forsøge at give mere udtryk for sine mål og ideer ved at nedtone sin manipulerende side. Samtidig kan rådgiveren i praksis bruges som mellemled mellem perfektionisterne og inspiratoren. Ved konflikter mellem kvægdyrlægerne kan rådgiveren være medvirkende til at genoprette og fastholde positive relationer dyrlægerne imellem. Vores dyrlægepraksis og rådgivning kan med den nuværende sammen- 18 DVT
3 sætning af personprofiler have en tendens til at stagnere. De perfektionistiske dyrlæger skal være meget opmærksomme på, at deres rådgivning ikke blot forbliver,»som den plejer«, fordi det virker mest sikkert. De skal fx forsøge at finde og implementere ny viden og nye rådgivningsformer og kombinere dette med Tabel 3. Oversigt over kendetegnene for de fem orienteringer. Orientering Tryghed (T) Autoritetstro (A) Selvbevidst (S) Forurettet (F) Udgift (U) Kendetegn deres kendskab til stabile metoder og resultater. Beskrivelse af landmændene Metoder og resultat I det følgende er opdelingen af landmændene inspireret af Nanna Frimann Jensens - Respekt for dyrlægens kundskaber og faglighed (korrekt diagnos ticering, behandling, fødselshjælp, rådgivning) - Tillid til at dyrlægen dækker det lovmæssige (»sikkerhedsnet«) - Tryghed ved at dyrlægen også dækker akutbesøg - God kemi - længerevarende kendskab til dyrlægens personlige og faglige egenskaber og kompetencer. - Indgroet, historisk autoritet til dyrlægen - Dyrlægens anvisning følges til punkt og prikke - Tillid (blind) - Hænger sammen med dyrlægens personlighed og udstråling - Tiltro til, at dyrlægen er den»klogeste«på området - Interesse og engagement for landmandens bedrift medfører, at landmanden føler, at dyrlægen vil landmanden det bedste. - Klare forventninger og krav til dyrlægen - Fokus på rådgivningsdelen i dyrlægens arbejde - Ønsker typisk sparring og rådgivning om praktisk udførelse og økonomi - Bevidste om kontroversielle holdninger. Det kan give selvmodsigelser - Økonomi og fleksibilitet - dyrlægen skal være fleksibel og forhand - lingsvillig - Fokuserer på driftsledelse og styring - Afsøger ofte omverdenen for sparring (ERFA-grupper, faglige møder) - Arbejder efter strategier og mål - Intet autoritært skel mellem dyrlæge og landmand.»ligeværdighed«- Forholdet mellem dyrlæge og landmand bygger på gensidig afhængighed - Dyrlægen tilhører»serviceerhverv«- Har klar holdning til det meste - Ser sig selv som en moderne driftsleder, der er på lige fod med sine rådgivere. - Udtrykker en følelse af svigt eller forurettelse. Fx ift. dyrlægen, konsulenten, lovgivningen eller interesseorganisationer - Negativ tilgang og holdning til samarbejde med dyrlægen - Mindre villighed/lyst til at lytte til dyrlægen - Kan blokere for sparring og samarbejde - Landmanden kan føle, at han skal forsvare sig over for dyrlægen - Dyrlægen er en modstander frem for en samarbejdspartner - Kritik modtages ikke godt, og der kan opstå irritation - Følelsen kan opstå, hvis landmanden forgæves søger anerkendelse fra dyrlægen (vi fokuserer tit på, hvor det går skidt!?) - Ros og motivation modtages bedre end kritik - Føler sig svigtet og nærer mistillid til omverdenen. - Findes hos alle landmænd - Bevidste om økonomi og udgifter - Forskelligt, hvor meget økonomi betyder for den enkelte landmand - Hos nogle tages de fleste beslutninger ud fra et helhedsmæssigt økonomisk synspunkt - Hos andre er det udgifter, der er afgørende for beslutninger - De ved, der er en sammenhæng mellem pris og kvalitet på råd givning, men er ikke parate til at give det ekstra for at få god kvalitet. (NFJ) speciale 5, hvor hun beskrev fem orienteringer: Tryghedsorientering, den autoritetstro orientering, den selvbevidste orientering, den forurettede orientering og udgiftsorienteringen. NFJs specialestudie blev beskrevet for alle kvægdyrlægerne med henblik på at give dem samme udgangspunkt for at vurdere landmændene. I tabel 3 ses oversigten over de kendetegn, der karakteriserer de fem landmandsorienteringer, som NFJ beskriver. Alle kvægdyrlægerne fik udleveret et Excel-ark med alle 110 landmænd med sundhedsrådgivningsaftaler. Kvægdyrlægerne skulle kategorisere så mange landmænd som muligt ud fra deres indtryk og kendskab til dem fra det daglige arbejde med sundhedsrådgivnings- og akutbesøg. Landmændene fik en karakter på en skala fra 1 til 5 inden for hver af de fem orienteringer (tabel 4) ud fra den betragtning, at landmænd har en kombination af orienteringerne 2. I flere tilfælde, hvor landmanden blev vurderet af mere end én dyrlæge, blev vurderingerne ikke ens. Hvis karakterforskellen var 3 i mere end en enkelt orientering, blev landmanden fjernet fra datasættet. Forskellen på 3 blev valgt, idet den angiver to direkte modsatrettede vurderinger (fx»orienteringen er ikke til stede«og»orienteringen fylder meget«). I tilfælde, hvor karakterforskellen mellem dyrlægernes vurderinger faldt inden for det accepterede, blev der udarbejdet en tilnærmet orienteringsprofil med et beregnet gennemsnit for hver orientering (=summen af de givne karakterer/antal dyrlæger, der har vurderet landmanden). De landmænd, der kun blev vurderet af > Tabel 4. Definition af karaktererne der blev brugt til at vurdere landmændene. Karakter Definition Orienteringen er ikke til stede Orienteringen fylder lidt hos landmanden Orienteringen er til stede hos landmanden Orienteringen fylder meget Orienteringen er dominerende DVT
4 én dyrlæge, besætningsdyrlægen, blev medtaget i undersøgelsen. Det er her antaget, at besætningsdyrlægen har det bedste indtryk af og kendskab til landmanden. Én landmand blev kun kategoriseret af en anden end besætningsdyrlægen og blev derfor fjernet fra datasættet. Desuden blev otte landmænd kun kategoriseret af to meget uenige dyrlæger. Her blev derfor kun besætningsdyrlægens vurdering anvendt. Som hjælp til at identificere holdningsfamilier blev karakteren i hver orientering for hver landmand fordelt i tre kategorier med hver sin farvekode (tabel 5). Kvægdyrlægerne vurderede i alt 110 landmænd. Heraf blev 17 vurderet af 1 dyrlæge, 16 vurderet af 2 dyrlæger, 23 vurderet af 3 dyrlæger, 26 vurderet af 4 dyrlæger, 21 vurderet af 5 dyrlæger og 6 vurderet af 6 dyrlæger. Der udgik 28 landmænd fra processen med identificeringen af holdningsfamilier. Sytten landmænd blev kun vurderet forskelligt i én orientering og indgik i identificeringen af holdningsfamilier sammen med de 65 landmænd, dyrlægerne var relativt enige om, eller som kun blev vurderet af én dyrlæge. I alt indgik 82 landmænd i identificeringen af holdningsfamilier. Tabel 5. Oversigt over kategorisering af orienteringen, karaktergennemsnittet og hvilken farvekode, der er brugt under identificeringen af holdningsfamilier. Kategorisering af orienteringen Karaktergennemsnit Farvekode Ikke dominerende < 2,5 Grøn Moderat til stede 2,5 < 3,5 Blå Dominerende > 3,5 Rød Næsten halvdelen af de 82 landmænd blev vurderet til at vægte tryghedsorienteringen højt. Over en tredjedel vægter den autoritetstro orientering og udgiftsorienteringen højt. Godt en fjerdedel vægter den selvbevidste orientering højt, mens godt hver tiende er forurettet orienteret. Omkring en tredjedel af landmændene er moderate i tryghedsorienteringen, den autoritetstro orientering, den selvbevidste orientering og i udgiftsorienteringen. Under opgørelsen af data var der en tendens til, at kvægdyrlægerne var mere uenige i karakteriseringen af den forurettede orientering og udgiftsorienteringen end i karakteriseringen af tryghedsorienteringen, den autoritetstro og den selvbevidste orientering. Det kan skyldes en uklar definition og beskrivelse af orienteringen. Dyrlægerne gav ligeledes udtryk for, at deres vurderinger af forurettede og udgiftsorienterede landmænd i højere grad var præget af enkelthændelser, mens vurderingerne af tryghedsorienterede, Tabel 6. Dyrlægernes adfærdsmæssige styrker og svagheder ved samarbejde med landmænd fra de forskellige holdningsfamilier. De trofaste landmænd De vanskelige landmænd De selvsikre landmænd perfektionistmønster rådgivermønster inspiratormønster - Udviser kompetence - Stort kendskab til»hvad der virker«praktisk - Holder kvaliteten - Præcision og høj kvalitet - Manglende selvstændighed og selvtillid - Tilbageholdenhed og forsigtighed - Omgængelighed - Stabil og forudsigelig - Opbygger langvarige relationer - Sin brug af indirekte metoder - Overfleksibilitet - Sit behov for hjælp til at overholde deadlines - At charmere - Er afholdt af andre, fordi der skabes resultater gennem samarbejde og overtalelse - Sin tendens til at holde andre på tre skridts afstand - Behov for veldefinerede arbejds betingelser, samt hvad der kræves af ham - Manglende fleksibilitet - Højt tidsforbrug til at indsamle og analysere oplysninger - Omgængelighed - Leder efter det gode i mennesker - Stabil og forudsigelig - Lytter til andres følelser - Opbygger langvarige relationer - At tage kritik som en personlig fornærmelse - Accepterer modstand - Bruger ros i sit arbejde - Manipulerer personens motiver og leder dem mod et planlagt mål - Sin stridslyst ved modstand - At tilsidesætte andres beslutninger - At dirigere og intimidere - At stille for mange krav - Udviser kompetence - Samvittighedsfuld og nøjagtig med sit arbejde - Manglende selvstændighed og selvtillid - Tilbageholdenhed og forsigtighed - Evne til at vise og forstå følelser - God til at opbygge personlige relationer - Giver nødigt ordrer eller kritiserer - Sit fokus på relationen til fordel for opgavens udførelse og resultat. - Stiller nødigt krav - Tilbyder sikkerhed til de, der har behov for faste rammer - Skaber resultater gennem samarbejde og overtalelse - At intimidere og dirigere 20 DVT
5 autoritetstro og selvbevidste landmænd havde sammenhæng med deres relation til landmanden. Det har ikke været muligt at sammenkæde uenighederne med dyrlægernes DISC-profiler. Der var ingen sammenhæng mellem dyrlægens DISC-profil og dennes karakterisering af en bestemt orientering. Efter at have sorteret landmændene efter karakter og farve inden for hver orientering, blev der identificeret tre holdningsfamilier hhv. De trofast landmænd, De vanskelige landmænd og De selvsikre landmænd. Dyrlægernes adfærdsmønstre over for holdningsfamilierne For at kunne anvende den nye viden om dyrlægernes adfærdsmønstre, beskrevet via DISC-profiler og de holdningsfamilier, som er identificeret blandt landmændene, er der i tabel 6 beskrevet, hvordan disse kan kombineres. Her skitseres de adfærdsmæssige styrker og svagheder, som dyrlægerne skal være opmærksomme på i deres arbejde med landmænd fra de forskellige holdningsfamilier. Diskussion Bevidstheden om kvægdyrlægernes DISC-profiler kan styrke samarbejdet og udviklingen af praksis. Kvægdyrlægerne kan med profilerne opnå en større forståelse for grundlaget for deres samarbejde og uenigheder, og de har med denne viden en mulighed for at ændre deres indstilling og handlemønstre over for både hinanden og landmændene. Med udgangspunkt i DISC-profilerne har dyrlægerne også en forståelse for de samlede styrker og udfordringer i personsammensætningen i praksis. Denne proces kan i høj grad styrke bevidstheden om, hvordan de enkelte dyrlæger kan håndtere forskellige landmænd eller situationer. I vores praksis er der en overvægt af dyrlæger med perfektionistmønsteret. I samarbejdet i praksis har de en tendens til at virke konservative og stagnerede, idet de fokuserer på stabilitet og forudsigelighed. Derudover er der en dyrlæge med inspiratormønsteret og en med rådgivermønsteret, der i samarbejdet kan virke faciliterende for hhv. ideer og udvikling og på det positive samarbejde. Det vil være meget væsentligt, hvis den generelle effektivitet i praksis skal forøges, at alle kvægdyrlægerne bliver bevidste om egne styrker og svagheder. Dyrlægerne skal kende til og måske nedtone nogle af de sider af deres egen personlighed, som kan virke forstyrrende for andre, mens de skal fremelske de sider, der virker udviklende for praksis og samarbejdet heri. Dyrlægerne har karakteriseret samtlige landmænd med rådgivningsaftale. På denne baggrund blev landmændenes holdninger til kvægdyrlægen og dennes rådgivning beskrevet. I denne case af en enkelt dansk kvægpraksis kunne der identificeres tre holdningsfamilier; de trofaste, de vanskelige og de selvsikre landmænd. Nogle landmænd kunne ikke kategoriseres i en af disse holdningsfamilier. Størstedelen af landmændene i casen tilhører holdningsfamilien De trofaste landmænd. De er kendetegnet ved det personlige kendskab og tilhørsforhold til dyrlægen. Der er desuden både De selvsikre landmænd, hvor forventningsafstemning er essentiel for samarbejdet, samt De vanskelige landmænd, som har et anstrengt forhold til dyrlægen og dennes rådgivning. Her er ros og oprigtig interesse for landmanden vigtigt. Hvorvidt der findes andre holdningsfamilier i andre praksis, eller hvor kvægdyrlægernes DISC-profiler er anderledes sammensat og repræsenteret, viser denne case ikke noget om. Når dyrlægen skal samarbejde med landmanden, kan kendskabet til både egne adfærdsmæssige styrker og svagheder, samt landmandens tilknytning til en hold- ningsfamilie gavne arbejdet. Der er forskellige adfærdsmæssige træk, som de forskellige dyrlæger skal hhv. nedtone eller fremhæve i deres samarbejde med landmanden. Disse er forskellige alt efter dyrlægens DISC-profil, og om dyrlægen samarbejder med den trofaste, den vanskelige eller den selvsikre landmand. Samarbejdet kræver dyrlægens konstante fokus og opmærksomhed, og kendskabet til adfærdsmønstre og holdninger i samarbejdet vil på den lange bane kunne bevare og udbygge forholdet til alle de landmænd, som serviceres af praksis. Litteraturliste 1 DISC insights VgrY_Pntmkq. [Tilgængelig 2015]. 2 Marston W.M. (1928): Emotions of Normal People. 3 Mindbiz, Mindbiz. [Online] [Tilgængelig 2015]. 4 Disc Profiles 4u, disc-profile-test-15-classical-patterns- 1-of-20/. [Tilgængelig 2015]. 5 Jensen, N. F. (2014): Hvilke væsentlige holdninger/synspunkter til rådgivning/dyrlægen eksisterer der blandt danske mælkeproducenter? Et kvalitativt studie om sundhedsrådgivning og kommunikation i malkekvægsbesætninger. Ikke udgivet. 6 SimHerd, Simherd. [Online] [Tilgængelig 2015]. DVT
Kender du typen? Jesper Oehlenschläger, 2beGREAT
Kender du typen? Jesper Oehlenschläger, 2beGREAT Dagens første nyhed Vi er forskellige og så forbløffende ens! I dag sætter vi Dem, der sætter andre i kasser Dem, der ikke gør det dem i kasser! Vi tager
Læs mereGør kunden glad igen - god klagehåndtering
Gør kunden glad igen - god klagehåndtering Program Intro Service Din virksomhed set udefra Kundetyper Tips @l samtalen Konflikter Tak for i dag Contact Us Drop us a line or give us a ring. We love to
Læs mereMotivation giver forandring i soholdet. Ved Tove Goldbeck, Gefion, Carl Skou, Nordkær og Marie Louise Pedersen, VSP
Motivation giver forandring i soholdet Ved Tove Goldbeck, Gefion, Carl Skou, Nordkær og Marie Louise Pedersen, VSP % af årssøerne til Daka 162.000 søer i 2008 (1.075.000 årssøer) 16 14 156.000 søer i 2009
Læs mere23. maj 2013 Adfærd og netværk
23. maj 2013 Adfærd og netværk v/ Rikke Bech Skougaard Mål At få skabt større bevidsthed og opmærksomhed omkring din adfærd 2 Adfærd Vores adfærd er synlig for andre Vi vurderes/dømmes Det er ikke tanken,
Læs mereS E L E C T D E V E L O P L E A D H O G A N D E V E L O P C A R E E R FORSLAG TIL KARRIERE UDVIKLING. Rapport for: Sam Poole ID: HC560419
S E L E C T D E V E L O P L E A D H O G A N D E V E L O P C A R E E R FORSLAG TIL KARRIERE UDVIKLING Rapport for: Sam Poole ID: HC560419 Dato: 23 Februar 2017 2 0 0 9 v e d H o g a n A s s e s s m e n
Læs mereSalgets psykologi Salget psykologi. v/ adm.dir. Jens Dalgaard
Salgets psykologi Salget psykologi v/ adm.dir. Jens Dalgaard En adfærdsmodel og salgsredskab D i C S Vi dømmer hurtigt Donald Trump Dolly Parton Lady Diana Bill Gates Hvordan ville du sælge til dem? 3
Læs mereS E L E C T D E V E L O P L E A D H O G A N D E V E L O P C A R E E R FORSLAG TIL KARRIERE UDVIKLING. Rapport for: Jane Doe ID: HA154779
S E L E C T D E V E L O P L E A D H O G A N D E V E L O P C A R E E R FORSLAG TIL KARRIERE UDVIKLING Rapport for: Jane Doe ID: HA154779 Dato: 01 August 2012 2 0 0 9 v e d H o g a n A s s e s s m e n t
Læs mereMålrettet virksomhedsindsats for arbejdsmarkedsparate ledige. Sådan får vi skabt en god relation og solgt til virksomhederne
Målrettet virksomhedsindsats for arbejdsmarkedsparate ledige Sådan får vi skabt en god relation og solgt til virksomhederne Program: Hvad er Salg? Canwassing (telefonsalg) Kundepsykologi Salgets faser
Læs mereLedelsesmanagement. Margit Skovbjerg Minkavler, udvikler, iværksætter MBA i ledelse og strategi
Ledelsesmanagement Margit Skovbjerg Minkavler, udvikler, iværksætter MBA i ledelse og strategi Tidligere driftsleder på 4 minkfarme med i alt 18.000 tæver Udvikler og ejer FARMlog mink WEIGHTlog FARMlog
Læs mereDe ledelseskompetencer der kommer til udtryk i rapporten er i det efterfølgende dels i tre overordnede kompetencer
Projekt hvad gør det bedste bedre har ved interview og feltstudier afdækket hvordan bedrifter med succes og i den øverste top arbejder. Dette er beskrevet i rapporten. Lær af de bedste som blev udarbejdet
Læs mereAntal inviterede: 2557
TRIVSELSMÅLING Ringsted Kommune Totalrapport April 2019 Antal inviterede: 2557 Antal besvarelser: 1964 Svarprocent: 77% INDHOLD OM DENNE RAPPORT 3 DASHBOARD 5 DEN SOCIALE KAPITAL I ENHEDEN 6 SAMLET SOCIAL
Læs mereLandbrugUngdommens Karrieredag 11. April 2018
LandbrugUngdommens Karrieredag 11. April 2018 Dorte Bak Himmelstrup Kokkenborg: Opformeringsbesætning med 2.100 YY søer 20 ansatte 150 ha forpagtet ud Uddannet indenfor Handel og kontor. Arbejdet inden
Læs mereEMOTIONEL INTELLIGENS TIL AT IDENTIFICERE OG HÅNDTERE EGNE OG ANDRES FØLELSER Hogan Assessment Systems Inc.
EQ EVNEN EMOTIONEL INTELLIGENS TIL AT IDENTIFICERE OG HÅNDTERE EGNE OG ANDRES FØLELSER Rapport for John Doe ID UH555936 Dato 06 Juli 2016 2013 Hogan Assessment Systems Inc. Introduktion Hogan EQ vurderer
Læs mereS E L E C T D E V E L O P L E A D H O G A N D E V E L O P M A N A G E TEKNIKKER TIL LEDELSE. Rapport for: Jane Doe ID: HB290515
S E L E C T D E V E L O P L E A D H O G A N D E V E L O P M A N A G E TEKNIKKER TIL LEDELSE Rapport for: Jane Doe ID: HB290515 Dato: 07 Marts 2013 2 0 0 9 v e d H o g a n A s s e s s m e n t S y s t e
Læs mereS E L E C T D E V E L O P L E A D H O G A N D E V E L O P M A N A G E TEKNIKKER TIL LEDELSE. Rapport for: Jane Doe ID: HA154779
S E L E C T D E V E L O P L E A D H O G A N D E V E L O P M A N A G E TEKNIKKER TIL LEDELSE Rapport for: Jane Doe ID: HA154779 Dato: 01 August 2012 2 0 0 9 v e d H o g a n A s s e s s m e n t S y s t e
Læs mere14-02-2011. www.e-stimate.dk 1. De fire hovedtyper
De fire hovedtyper Målrettet Resultatorienteret Selvstændig Risikovillig Energisk Direkte Dristig Beslutsom Konkurrerende Vil styre Vil bestemme Viljestærk Spontan Impulsiv Energisk Synlig Ubekymret Irrational
Læs mereSucces med tværfaglig sundhedsrådgivning
Succes med tværfaglig sundhedsrådgivning Gode råd og inspiration til landmænd, dyrlæger og fagkonsulenter Fælles spilleregler Afstemte forventninger Fokus på sundhed og velfærd i besætningen Udnyt alle
Læs mereSammenligningsrapport. til Kathryn Peterson, som samarbejder med Martin Gilmore
Sammenligningsrapport til Kathryn Peterson, som samarbejder med Gilmore 31.05.2016 Introduktion Et velfungerende team skal kunne mestre fem adfærdsmønstre: opbygge tillid, håndtere konflikter, opnå commitment,
Læs mereVores værdier. Associated Danish Ports A/S ejer og driver havnene i Fredericia, Nyborg og Middelfart.
Vores værdier Associated Danish Ports A/S ejer og driver havnene i Fredericia, Nyborg og Middelfart. rundlag Et fælles I Associated Danish Ports A/S har vi et fælles værdigrundlag, som er det fundament,
Læs mereFAGLIGHED ANSVAR RESPEKT UDVIKLING
Psykiatri FAGLIGHED ANSVAR RESPEKT UDVIKLING Med mennesket i centrum - Fire værdier, der skal drive vores arbejde i Region Hovedstadens Psykiatri Kære medarbejder og ledere Her er vores nye værdigrundlag,
Læs mereFORSTÆRK & FORSTÅ DIT NETVÆRK - en introduktion til personadfærd med Everything DiSC Afsløring af de
FORSTÆRK & FORSTÅ DIT NETVÆRK - en introduktion til personadfærd med Everything DiSC Afsløring af de bedste tips & tricks: 1. Sådan er din persontype 2. Spot andres persontype 3. Lær at skabe relationer
Læs mereTemadag. Grupper: Den lukkede gruppe stærk vi-følelse, afskærmer sig, Den devitaliserede gruppe bruger meget energi på at holde trusler
Temadag Grupper: Oplever at have fælles mål Påvirker gensidigt hinanden Opfatter sig selv som gruppe Den lukkede gruppe stærk vi-følelse, afskærmer sig, Den devitaliserede gruppe bruger meget energi på
Læs mereLedelse og management
Kompetenceramme Kompetencer inden for Ledelse og management Kompetenceområdet for ledelsen består af de kompetencer, der er relateret til adfærd med fokus på at lede, motivereog udvikle menneskelige ressourcer
Læs mereI N T E R P R E T H O G A N D E V E L O P HOGAN PERSONALITY INVENTORY. Rapport for: Jane Doe ID: HA154779. Dato: 01 August 2012
S E L E C T D E V E L O P L E A D H O G A N D E V E L O P I N T E R P R E T HOGAN PERSONALITY INVENTORY Rapport for: Jane Doe ID: HA154779 Dato: 01 August 2012 2 0 0 9 H O G A N A S S E S S M E N T S Y
Læs mereSAMMENLIGNINGS- RAPPORT
SAMMENLIGNINGS- RAPPORT P R O F I L T I L H A N D L I N G Til Iversen, som samarbejder med Dirksen 01.10.2012 Denne rapport er udleveret af: DISCOVER A/S Telegade 1 DK - 2630 Taastrup Tlf. +45 46 32 12
Læs merePersonprofil. Personlighedstest Morten E. G. Jørgensen
Personprofil Den effektive Der skal handles! Er optaget af hvad der skal gøres, er meget flittig og har behov for at være i et team, hor det er muligt at præstere noget. Træffer hurtige beslutninger. Ordner
Læs mereSamarbejdsprofilen. udslag på seks personfaktorer, der viser relevante sider af fokuspersonens samarbejdsadfærd.
en PeopleTools samarbejdsprofilen Samarbejdsprofilen er et profilværktøj, der understøtter en gruppe i at opnå fælles resultater samt øger synergien ved at være et hold. Formålet med Samarbejdsprofilen
Læs mereI denne rapport kan du se, hvordan du har vurderet dig selv i forhold til de tre kategoriserede hovedområder:
- Mannaz Ledertest Dette er din individuelle rapport, som er baseret på dine svar i ledertesten. I rapporten får du svar på, hvilke ledelsesmæssige udfordringer der er de største for dig. Og du får tilmed
Læs mereSammen skaber vi en attraktiv arbejdsplads PERSONALEPOLITIK. for HOLBÆK KOMMUNE
Sammen skaber vi en attraktiv arbejdsplads PERSONALEPOLITIK HOLBÆK KOMMUNE for Kære medarbejder i Holbæk Kommune Vores personalepolitik har til formål at udvikle Holbæk Kommune som en attraktiv arbejdsplads.
Læs mereTeams 7 bevidsthedsniveauer
Teams 7 bevidsthedsniveauer Af Richard Barrett Oversat til dansk af Benjamin Lindquist og Thobias Laustsen Teams vækster og udvikler sig ved at mestre de syv niveauer af team bevidsthed. De syv forskellige
Læs mereJobanalyserapport. for. Salgskonsulent (demo) 14-10-2008. Sidst ændret: 14-10-08
Jobanalyserapport for Salgskonsulent (demo) 14-10-2008 Sidst ændret: 14-10-08 Profiles International Denmark Fossgårdsvej 32 2720 Vanløse +45 23740000 Copyright 1999-2003 Profiles International, Inc. 1
Læs mereDato: Præsenteret af: e-stimate DK. Copyright 2018 e-stimate.dk
Kulturanalyse Projekt: Kulturanalyse Dato: 17.10.2019 Præsenteret af: e-stimate DK Copyright 2018 e-stimate.dk Indholdsfortegnelse Forside Side 1 Indholdsfortegnelse Side 2 Lidt om virksomhedskultur Side
Læs mereGospel Dirigent seminar 12. og 13. juni 2010. Spændingsfeltet; Dirigent, ledelse, strategi og kommunikation
Gospel Dirigent seminar 12. og 13. juni 2010 Spændingsfeltet; Dirigent, ledelse, strategi og kommunikation Program - Jungle af muligheder Den røde tråd mellem dirigent, ledelse, strategi og kommunikation
Læs mereWorkshop for tovholdere. den 05. december 2013
Workshop for tovholdere den 05. december 2013 Program for workshoppen 08.30 Velkomst og præsentation af program og instruktør Hvad kendetegner en god tovholder i projektet? Hvad er opgaverne for en god
Læs mereDet pædagogiske arbejdsgrundlag for Strandskolens SFO.
Det pædagogiske arbejdsgrundlag for Strandskolens SFO. Arbejdsgrundlaget består af fem afsnit: Indledning, Leg og venskaber, Indflydelse, rammer og regler, Medarbejdernes betydning/rolle og Forældresamarbejde
Læs merePUSLESPIL DISC. [Demo] Group report. Ensize AB - Melker Melker Karlsson Sofielundsvägen Sollentuna
PUSLESPIL DISC Group report [Demo] Udskriftsdato: 12-01-2018 Sofielundsvägen 4 191 47 Sollentuna +46 70 719 1233 Spillerum For at gøre det muligt at sammenligne din position med andres, er det muligt at
Læs mereIndhold: Politisk Vision. Virksomhedens Mission. Virksomhedens Vision. Virksomhedens Værdier. Brand & Rednings Mission. Brand & Rednings Vision
MISSION VISION - VÆRDIER BRAND & REDNING Indhold: Politisk Vision Virksomhedens Mission Virksomhedens Vision Virksomhedens Værdier Brand & Rednings Mission Brand & Rednings Vision Brand & Rednings overordnede
Læs mereLedelse og styring, sjakbajs
Ledelse og styring, sjakbajs Ledelse og styring Ledelse Styring Resultat Ledelse og styring Opgave Hvad er god ledelse for dig/jer? Hvad skal den gode leder gøre? Skriv stikord ned I har 15 min. til opgaven
Læs mereADFÆRDSPROFILEN. AARHUS UNIVERSITET AU Center for Entreprenørskab og Innovation
ADFÆRDSPROFILEN AARHUS UNIVERSITET AU Center for Entreprenørskab og Innovation www.studentervaeksthus.au.dk DAGENS PROGRAM Velkommen Dine egne ord & succeshistorier Teorien bag Adfærdsprofilen De 4 præferencer
Læs mereLedelse og styring, sjakbajs
, sjakbajs Ledelse Styring Resultat 1 Opgave Hvad er god ledelse for dig/jer? Hvad skal den gode leder gøre? Skriv stikord ned I har 15 min. til opgaven Ledelse At gøre de rigtige ting Øverste linie: Hvilke
Læs mereBig Five Personlighedsfacetter
Reflector Big Five Personality 2.1 Big Five Personlighedsfacetter Behov for stabilitet N1 Følsomhed Denne skala måler den grad af bekymring, en person oplever. Personer med høj score vil med stor sandsynlighed
Læs mereNår selvtilliden er lav, har man en tendens til at give op på forhånd, eller man bebrejder sig selv, hvis man ikke klarer opgaven eller situationen.
Selvtillid og selvværd Selvværd og selvtillid I denne artikel (4 sider) kan du læse om selvværd og selvtillid. Du kan også læse om assertion, der kan oversættes med sund selvhævdelse, og du kan læse om
Læs merePersonlig rapport Test Testesen
Personlig rapport Test Testesen Professional Styles Fremstillet den: 9-feb-2017 Side 2 2017 Willis Towers Watson. Alle rettigheder forbeholdes. Introduktion til Personlig rapport Tak for at du har besvaret
Læs mereTrivselsundersøgelse 2015
Trivselsundersøgelse 2015 Resultater for: Rapportspecifikationer Gennemførte 56 Inviterede 67 Svarprocent 84% INDHOLDSFORTEGNELSE Indholdsfortegnelse Info om undersøgelsen 3 Overblik 4 Tema 1-3 6 Din arbejdsplads'
Læs mereKort om mig. Hvad er det der gør, at nogen og noget lykkes i fællesskab? Faglige baggrund Psykolog fra Københavns Universitet
Kort om mig Faglige baggrund Psykolog fra Københavns Universitet Arbejder med Strategisk og brugercentreret innovation Teori U Psykisk arbejdsmiljø, konflikter og trivsel Hvad er det der gør, at nogen
Læs mereEmotionel intelligensanalyse
Emotionel intelligensanalyse Denne analyse er designet til at hjælpe dig med at få en større indsigt i de evner og færdigheder, du har indenfor Daniel Colemans definitioner af de 5 områder af emotionel
Læs mereTryghed, tilknytning og tilknytningsmønstre. Der er stor forskel på forstyrret tilknytning og tilknytningsforstyrrelse.
Tryghed, tilknytning og tilknytningsmønstre. I forbindelse med forældrekompetenceundersøgelser udgør beskrivelsen af forældrenes tilknytningsmønstre og tilknytningen mellem forældrene og deres børn vigtige
Læs mereSAMMENLIGNINGS- RAPPORT
SAMMENLIGNINGS- RAPPORT P R O F I L T I L H A N D L I N G Til Hansen, som samarbejder med Jensen 19.10.2012 Denne rapport er udleveret af: DISCOVER A/S Telegade 1 DK - 2630 Taastrup Tel.+ 45 4632 1240
Læs mereLÆR AT IMPLEMENTERE DIN STRATEGI
LÆR AT IMPLEMENTERE DIN STRATEGI Side1 1 LÆSETID: 10 MINUTTER LÆR AT IMPLEMENTERE DIN STRATEGI 70% af alle planer bliver aldrig implementeret. At knække implementeringskurven er en udfordring ingen synes
Læs mereKilde: Persolog Danmark.
Figur 176 En umiddelbar forventning til lederens attitudemæssige præferencer på graf 1 ved skifte fra traditionel hierarkisk organisationsstruktur til løstkoblede systemer. Figur 177 Frontløbermønster
Læs mereVærdigrundlag for udvikling af skolerne i Herlev
Herlev Kommune Børne- og Kulturforvaltningen Telefon 44 52 70 00 Telefax 44 91 06 33 Direkte telefon 44 52 55 28 Værdigrundlag for udvikling af skolerne i Herlev Dato Journal nr. 15.3.04 17.01.10P22 Visionen
Læs mereMorgenmøde 8. oktober
Morgenmøde 8. oktober Program Velkomst v./ André Omø Agerholm Introduktion til SDI v./ Christopher Beck og Tine Hessner Det motiverende værdisystem (MVS) ØVELSE Udlevering af rapport personlig kortlægning
Læs mereSOCIAL KAPITAL SAMARBEJDE SKABER RESULTATER TÆLL3R OGSÅ! OM PSYKISK ARBEJDSMILJØ I DETAILHANDLEN LEDER/ARBEJDSGIVER
OM PSYKISK ARBEJDSMILJØ I DETAILHANDLEN Læs mere på www.detdumærker.dk TÆLL3R OGSÅ! LEDER/ARBEJDSGIVER SOCIAL KAPITAL SAMARBEJDE SKABER RESULTATER Årets store udsalg skal forberedes, men da medarbejderne
Læs mereFører din ledelse til velfærd? Kvalitet, effektivitet og trivsel i kommunal ledelse. KL- ledertræf Den 23. september 2015 Anne Jøker
Fører din ledelse til velfærd? Kvalitet, effektivitet og trivsel i kommunal ledelse KL- ledertræf Den 23. september 2015 Anne Jøker Grundlag Elektronisk spørgeskema Mere end 80 spørgsmål 310 kommunale
Læs mereVirksomhedskultur og værdier. Hvad er resultatet af god ledelse?.og af dårlig?
Virksomhedskultur og værdier Hvad er resultatet af god ledelse?.og af dårlig? Ledernes Hovedorganisation August 4 Indledning Meget moderne ledelsesteori beskæftiger sig med udvikling af forskellige ledelsesformer,
Læs mereTrivselsundersøgelse 2017
Trivselsundersøgelse 2017 Resultater for: Rapportspecifikationer Gennemførte 64 Inviterede 78 Svarprocent 82% INDHOLDSFORTEGNELSE Indholdsfortegnelse Info om undersøgelsen 3 Overblik 4 Tema 1-3 6 Din arbejdsplads'
Læs mereTrivselsundersøgelse 2018
Trivselsundersøgelse 2018 Resultater for: - 2018 Rapportspecifikationer - 2018 Gennemførte 57 Inviterede 71 Svarprocent 80% INDHOLDSFORTEGNELSE Indholdsfortegnelse Info om undersøgelsen 3 Overblik 4 Tema
Læs mereMartin Langagergaard. Agenda
Agenda Introduktion Talentudvikling og forældrenes rolle Forældre til børn og unge der træner meget Spillerens mentale styrke Relation og præstation Forældretyper Forældre i kamp ( og træning) Anbefalinger
Læs mereTrivselsundersøgelse 2016
Trivselsundersøgelse 2016 Resultater for: Rapportspecifikationer Gennemførte 57 Inviterede 71 Svarprocent 80% INDHOLDSFORTEGNELSE Indholdsfortegnelse Info om undersøgelsen 3 Overblik 4 Tema 1-3 6 Din arbejdsplads'
Læs mereUdviklingstiltag - med udgangspunkt i Personprofilanalyse
Udviklingstiltag - med udgangspunkt i Personprofilanalyse Præsentationens Indhold: Indledning Hvad er DISC? Fordele? Udbytte? Hvem kan have glæde af udviklingstiltag? Hvordan kommer vi i gang? Indledning
Læs mereExtended DISC Makkerpar Analyse R A P P O R T. Strategikonsulenterne
R A P P O R T Arbejdspar Organisation Dato Denne analyse baserer sig på spørgeskemasvarene fra Extended DISC Person Analyse. Formålet med analysen er at give makkerparret ekstra information, når de forsøger
Læs mereWorkshop. Kodeks for god ledelse. Landsforeningens årsmøde 2015. Baggrund for kodeks for god ledelse. Hvorfor kodeks for god ledelse?
Workshop Kodeks for god ledelse Landsforeningens årsmøde 2015 Program den 31. maj 2015 Formål med workshop Baggrund for kodeks for god ledelse Hvorfor kodeks for god ledelse? Gennemgang af kodekset Øvelser
Læs mereTrivselsundersøgelse 2014
DKBS Trivselsundersøgelse 2014 Resultater for: Rapportspecifikationer Gennemførte 55 Inviterede 66 Svarprocent 83% INDHOLDSFORTEGNELSE Indholdsfortegnelse Info om undersøgelsen 3 Overblik 4 Tema 1-3 6
Læs merePS4 A/S. House of leadership. Hvad tærer og nærer på Danske medarbejderes motivation.
PS4 A/S House of leadership Hvad tærer og nærer på Danske medarbejderes motivation. Hvad tærer og nærer på danske medarbejderes motivation? Resultater af motivationsundersøgelse maj 2011 Konsulenthuset
Læs mereKvægKongres 2014. God kommunikation giver resultater v/ Ledelsesrådgiver Anne Jacobsen, LMO
KvægKongres 2014 God kommunikation giver resultater v/ Ledelsesrådgiver Anne Jacobsen, LMO 45 minutter med kommunikation Ledelsesrådgiver Anne Jacobsen, LMO Tlf.: 7658 7530 Mobil: 2362 0184 Mail: aej@lmo.dk
Læs mereKoncern Personalepolitik
Koncern Personalepolitik Personalepolitik med omtanke Et menneske er skabt ej for sig selv alene. Sådan lyder de allerførste ord i den første udgave af den avis, der 2. januar 1767 blev begyndelsen til
Læs mereDen årlige kvalitetsrapport
UC SYD Den årlige kvalitetsrapport Pædag, Kolding StudenterFokus 15 Indholdsfortegnelse Den årlige kvalitetsrapport til Pædag, Kolding... 2 Tabel 1: Anvendte farvekoder til nøgletalsresultater... 2 Tabel
Læs mereSektion 1. Hvad jeg mener at kunne bidrage med i et gruppesamarbejde:
Studieteams: grupperolletest For hver af nedenstående 10 sektioner af spørgsmål skal du fordele i alt 10 points mellem de sætninger, som du synes passer bedst på din adfærd, når du indgår i et samarbejde
Læs mereSammenligningsrapport
Sammenligningsrapport til Martin Gilmore, som samarbejder med Peterson 24.08.2017 Denne rapport er udleveret af: Rene Husum Introduktion Et velfungerende team skal kunne mestre fem adfærdsmønstre: opbygge
Læs mereVærdier. Plejehjemmet Falkenberg. et godt sted at være! www.falkenberg.helsingor.dk 12. Center for Omsorg og Ældre. Plejehjemmet Falkenberg
Center for Omsorg og Ældre Plejehjemmet Falkenberg Værdier på Plejehjemmet Falkenberg Center for omsorg og ældre Plejehjemmet Falkenberg Falkenbergvej 30 A 3140 Ålsgårde tlf.: 4928 1501 - fax: 4928 1512
Læs mereRundt om kerneopgaven - set fra et borgerperspektiv. Herning Kommune MED-konference 11. maj 2017
Rundt om kerneopgaven - set fra et borgerperspektiv Herning Kommune MED-konference 11. maj 2017 Kerneopgaven Borgerperspektiv = Organisationsperspektiv Kommunerne storleverandør af velfærdsydelser Den
Læs merePersonlighed kend dig selv Af Pia Torreck, UPTION
Personlighed kend dig selv Af Pia Torreck, UPTION Man skal ikke skue hunden på hårene siger man, men det gør vi nu alligevel. Det tøj du tager på er med til at fortælle en historie om dig. Dit tøj er med
Læs mereKunsten at forhandle - i en foranderlig verden. Mindset
Kunsten at forhandle - i en foranderlig verden Mindset René Boisen 49 år 4 børn (3 tøser og 1 knægt) Bosiddende i Oksbøl 12 år i forsvaret (oversergent i hæren) Bosnien i 1993/94 GE Capital, Time Manager
Læs mereKodeks for god ledelse i folkekirken
Kodeks for god ledelse i folkekirken Indledning Menighedsrådene består ud over præsterne af almindelig folkekirkemedlemmer. Som valgt til menighedsrådet er de valgt til at varetage et fælles ansvar for
Læs mereSammenligningsrapport
Sammenligningsrapport til Kathryn Peterson, som samarbejder med Gilmore 06.06.2017 Denne rapport er udleveret af: DISCnordic Telegade 1 2630 Taastrup 3131 1616 kontakt@discnordic.dk Introduktion Et velfungerende
Læs mereMedlemmernes arbejdsliv aktuel viden fra medlemsundersøgelser
ANALYSENOTAT Medlemmernes arbejdsliv aktuel viden fra medlemsundersøgelser 2015-2017 August 2017 Dette notat er en samleanalyse, hvor data fra flere forskellige medlemsundersøgelser er samlet. Strukturen
Læs merePUSLESPIL DISC. Kommunikation ID:
PUSLESPIL DISC Kommunikation En analyse som beskriver den måde, du kommunikerer med dine omgivelser på og forholder dig til dine omgivelser på [Demo] Analyse dato: 04-10-2018 Tid: 9 minutter Udskriftsdato:
Læs mereStrategier i Børn og Unge
Strategier i Børn og Unge Børn og Unge arbejder med strategier for at give ramme og retning, fordi vi tror på, at de bedste løsninger på hverdagens udfordringer bliver fundet, ved at ledere og medarbejdere
Læs mereNr. Lyndelse Friskole En levende friskole gennem 143 år
Nr. Lyndelse Friskole En levende friskole gennem 143 år Værdigrundlag. Fællesskab. På Nr. Lyndelse Friskole står fællesskabet i centrum, og ud fra det forstås alle væsentlige aspekter i skolens arbejde.
Læs mereEt værktøj der er med fra start til slut
Balder Vendt Striim Et værktøj der sikrer en positiv og bærende kultur Et værktøj der er med fra start til slut Rekruttering af de rigtige psykologiske profiler Kommunikations værktøjskasse til konsulenterne
Læs merePædagogiske læreplaner i Valhalla Vuggestuen Tema og fokuspunkter
Vuggestuen At føle at egne personlige grænser respekteres At styrke sit selvværd. At udvikle /videreudvikle kompetencer At lære at bede om hjælp. At lege alene. Vi er anerkendende i vores relationer til
Læs mereYngre Lægers arbejdsmiljøpolitik - det handler om trivsel
Yngre Lægers arbejdsmiljøpolitik - det handler om trivsel Formålet med Yngre Lægers arbejdsmiljøpolitik er at synliggøre arbejdsmiljøet, skabe miljøer, der håndterer konflikter konstruktivt og sikre yngre
Læs mereTrivselsundersøgelse 2012
DKBS Trivselsundersøgelse 2012 Resultater for: Rapportspecifikationer Gennemførte 59 Inviterede 74 Svarprocent 80% INDHOLDSFORTEGNELSE Indholdsfortegnelse Info om undersøgelsen 3 Overblik 4 Tema 1-3 6
Læs mereBørnehavens værdigrundlag og metoder
Børnehavens værdigrundlag og metoder Det grundlæggende for os og basis i vores daglige pædagogiske arbejde, er at give børnene tryghed, omsorg og at være nærværende voksne. Vi prøver at skabe et trygt
Læs mereGod ledelse. i Sorø Kommune
God ledelse i Sorø Kommune God ledelse i Sorø Kommune Sorø Kommune er en værdibaseret organisation. De fælles værdier skal gennemsyre det daglige samspil mellem ledere, medarbejdere, brugere og borgere.
Læs mereSkoleleder profil for Svinninge skole, Kundby skole samt Gislinge skole
Skoleleder profil for Svinninge skole, Kundby skole samt Gislinge skole I arbejdet omkring udarbejdelsen af en fælles skoleleder profil for de 3 skoler, har skolerne medvirket til at italesætte de forventninger
Læs mereDet gode samarbejde. Et udviklingsprojekt til optimering af samarbejdskulturen
Det gode samarbejde Et udviklingsprojekt til optimering af samarbejdskulturen Det gode samarbejde Et udviklingsprojekt til optimering af samarbejdskulturen Indledning Intet godt resultat på en dansk arbejdsplads
Læs mereBørne- og Kulturchefforeningen Skoledirektørforeningen. Hænger det sammen?
Børne- og Kulturchefforeningen Skoledirektørforeningen Hænger det sammen? Kvalitet i børns og unges hverdag kræver helhed og sammenhæng. Er det bare noget, vi siger? November 2002 1 Hænger det sammen?
Læs mereKære LINAK medarbejder
Værdihåndbog Kære LINAK medarbejder Hvad er en værdihåndbog? For LINAK er det et forsøg på at samle de holdninger, vi har til tingene og de værdier, vi bygger på. De resultater, vi har præsteret sammen
Læs mereKommunikationspolitik
Søborg den 30. marts 2011 Kommunikationspolitik Kommunikation er omdrejningspunktet for at drive skole og undervise børn eller man kunne sige uden kommunikation ingen undervisning. Også samarbejdet mellem
Læs mereDen menneskelige faktor Torben Bundgaard DIF
Den menneskelige faktor Torben Bundgaard DIF Hvem er jeg? Hvad er mine motiver? Hvad er min adfærd? Hvad har jeg præference for? Lidt om arketyper og personprofiler! Nogen bygger læhegn andre bygger vindmøller?
Læs mereSamtaleskema (anklager)
Samtaleskema 1/4 Samtaleskema (anklager) Medarbejder: Leder: Dato for samtale: Samtalelederen skal som grundlag for samtalen overvære 1-2 retsmøder årligt inden for medarbejderens første fem ansættelsesår
Læs mereTrivselsundersøgelse 2011 Lokal rapport
Denne rapport sammenfatter resultaterne af trivselsmålingen i hele Furesø Kommune 2011. Trivselsmålingen har en svarprocent på.9 pct. En svarprocent på 0-0 pct. regnes sædvanligvis for at være tilfredsstillende
Læs merePersonlig rapport på Test Testesen. Professional. Styles
Personlig rapport på Test Testesen Professional Styles Fremstillet den: 18-aug-2010 Side 2 2009 Saville Consulting. Alle rettigheder forbeholdes. Introduktion til Personlig rapport Tak for at du har besvaret
Læs mereDagtilbud Seminariekvarteret Pædagogisk profil og principper. Januar 2013.
Dagtilbud Seminariekvarteret Pædagogisk profil og principper. Januar 2013. Indhold Forord.... 3 Lovgrundlag... 3 Dagtilbudsloven... 3 Børn- og ungepolitikker... 3 Udviklingsplan.... 4 Pædagogiske principper
Læs mereJob- og personprofil for sygeplejerske i akutteam i Assens Kommune
Job- og personprofil for sygeplejerske i akutteam i Assens Kommune Assens Kommune som arbejdsplads Assens Kommunes personalepolitik hviler på værdierne respekt, åbenhed, udvikling, arbejdsglæde og ordentlighed.
Læs mereCertificering. i persolog Personfaktor Modellen
Certificering i persolog Personfaktor Modellen Solidt grundlag for personlig udvikling persolog Personfaktor Modellen Vi er i dag mere og mere afhængige af et godt samarbejde med andre mennesker. Din opgave
Læs mereAARHUS KOMMUNE, SUNDHED OG OMSORG
AARHUS KOMMUNE, SUNDHED OG OMSORG TRIVSELSUNDERSØGELSE 2012 AARHUS KOMMUNE, SUNDHED OG OMSORG SAMLET KONKLUSION RESUME: SAMLET KONKLUSION 3518 svar giver en svarprocent på 75% - dog forskel på tværs af
Læs mereClassic-gruppekulturrapport
Classic-gruppekulturrapport Sample Report (5 personer) 05.01.2012 Denne rapport er udleveret af: DISCOVER A/S Telegade 1 DK - 2630 Taastrup Tlf. +45 46 32 12 40 Indholdsfortegnelse Side 3 Side 4-5 Side
Læs mereSygehusskabelon - Testrapport
Sygehusskabelon - Testrapport Psykometrisk verificeret. Hospital X Yngre 1 Læge 04-02-2011 Indholdsfortegnelse Introduktion... 3 Overordnet resultat... 5 Resultater på kompetenceniveau... 6 Udvalgte kompetencer...
Læs mere