Coaching og social kapital KU 3. maj 2016

Transkript

1 Coaching og social kapital KU 3. maj 2016 Nogle perspektiver og vinkler Chef for EVU-forretningsudvikling Koncernadministration

2 Hanne Moltke

3 Koncernadministration Agenda Velkomst, organisering, præsentation og dialog Hvad har fået dig hertil i dag? Rundt om social kapital som filosofi for bæredygtige samfund og organisationer Hvad sker der, når vi siger Coaching og social kapital? Social kapital som indholdsorientering i coaching Social kapital som kommunikationspraksis i hverdagens samtaler Eksperimenter Afrunding

4 Koncernadministration Fra offentlig til privat til offentlig min arbejdsrejse Arbejder dagligt på at udvikle social kapital og relationel koordinering på Metropol som udgangspunkt for forretningsudvikling på efter og videreuddannelse Har bl.a. litteratur og organisationsantropologi som baggrund Er vanvittig vital optaget af udvikling af samfund og organisationer Er vild med storbyens små oaser Vil helst tale med jer end at tale til Jer og vil helst at I taler med hinanden

5 Pointer Social kapital er et begreb og en praksis, som bygger på ideen om, at vi både kan arbejde produktivt og opnå arbejdsglæde ved at basere vores samarbejde på tillid og retfærdighed. Det er gennem kommunikation, at social kapital skabes, udvikles og vedligeholdes og dette foredrag vil undersøge, hvordan coaching som samtaleform kan styrke social kapital på arbejdspladser. Der er fokus på arbejdsfælleskab og kerneopgave som væsentlige omdrejningspunkter for social kapital coaching.

6 Forretningsudvikling Hvad har bragt jer hertil I dag?

7 Social kapital som filosofi for bæredygtige samfund og organisationer Coachingens tre generationer 1. generations coaching = Problem/målperspektiv 2. generationscoaching = løsnings/fremtidsperspektiv 3. generationscoaching = refleksionsperspektiv Social kapital og coaching = RELATIONSPERSPEKTIVET og medhedspraksis

8 Sådan kan social kapital formuleres Virksomhedens sociale kapital udgøres af alle de relationer, der er afgørende for løsning af kerneopgaven og styrkes ved kontinuerligt at arbejde med måden hvorpå vi samarbejder. Her er tillid og retfærdighed, og ikke mindst retfærdige processer afgørende faktorer (Moltke & Graff 2014)

9 Sammenhængskraft via social kapital Traditionelt er trivsel oftest blevet set som en forudsætning for effektivitet, men også som en investering der tager ressourcer på bekostning af effektivitet. Soc. Kap. Tilbyder et andet perspektiv: Stærke forbindende relationer Produktivitet Kvalitet Stærke samlende relationer Stærke brobyggende relationer Trivsel/ arbejdsglæde Metaanalyse af 190 undersøgelser, der dækker medarb., viser at effektivitet steg ved høj oplevet social retfærdighed (Cohen-Charash & Spector, 2001)

10 ET PARADIGME: OPSPLITNING OG ADSKILLELSE SOM IDEAL OG PRAKSIS ET ANDET PARADIGME: BÆREDYGTIGHED OG FORBUNDETHED PÅ MANGE FORSKELLIGE KOMPLEKSE MÅDER SOM IDEAL OG PRAKSIS

11 Bæredygtige organisationer Vi er forbundet med og viklet ind i den omgivende verden At være ressourcer for hinanden i det vi kæmper med Gennem dialoger og historier at skabe fælles erkendelser af kollektive evner og potentialer for samarbejde Forbindelser fremfor selvhævdelse se forskelligheder som potentiale for praktiske ressourcer for fælles aktiviteter og samarbejdende indsatser Livlighed i engageret tilblivelsesprocesser mennesker bestræber sig, er uafsluttede at forandre sig med verdens rytme Det organisatoriske liv som en mangfoldighed af menneskelige møder på en rig baggrund af forskellige indflydelser hvert møde genererer nye impulser af indflydelser = kompleksitet som er under stadig udfoldelse Inspiration John Shotter

12 Social kapital som medhedspraksis I medhedens verden er der vendt op og ned på, hvad der lægges vægt på. Begyndelserne bliver langt vigtigere. Karakteren af udvekslingerne og deres virkninger bliver af største vigtighed. Frem for resultaterne er det processen, oplevelsen af fortsat bevægelse, opdagelse og nyhed, der mest af alt betyder noget Jeg sætter tempoet ned, for at komme hurtigere frem. Medhedens verden tager menneskelige udvekslinger langt mere alvorligt. Det, der sker, når vi mødes eller handler sammen, bliver ikke længere betragtet som noget flygtigt eller trivielt, men som noget der altid rummer nye muligheder.

13 RELFEKSIONS STATION HVORDAN KAN DENNE MEDHEDSTÆNKNING OG FORBUNDETHED BLIVE COACHINGENS PRAKSIS?

14 Forretningsudvikling Social kapital som indholdsorientering i coaching

15 Coaching med fokus på social kapital Refleksion over samarbejdsrelationer der fører til kvalitet i løsning af kerneopgave og hvordan arbejdsfællesskabet understøtter den enkelte og hvordan den enkelte bidrager til arbejdsfællesskabet At koble den enkeltes kompetencer, erfaringer, ideer og udviklingslyster til organisationens kerneopgave, strategiske mål og samarbejdsprocesser og omvendt! At udforske den enkeltes professionelle identitetsfortælling med mulige koblinger til organisationen og betydningsfulde begivenheder, hvor arbejdsfællesskabet lykkes med værdiskabelse

16 Forretningsudvikling Refleksion samskabelse værdiskabende resultater Moltke & Graff 2015

17 Forretningsudvikling Coaching psykologi Volume 1, edition 1, November 2011

18 Social kapital via gruppecoaching Stelter talent-dks inspirationsseminar 2013 Social kapital beskriver den sammenhængskraft, der opstår I sociale netværk, som den konkrete coachingseance er med til at skabe et grundlag for Social kapital er en ressource, der rækker udover individernes blotte fællesskab: en produktiv kraft, der gør fx en organisation til andet og mere end en samling individer, der hver især forfølger egne mål. Social kapital kan styrke organisationen som helhed og det bliver lettere at indfri både individuelle og kollektive mål

19 Koncernadministration Spørgsmål i en coaching session På hvilken måde ser du dit virke i arbejdsfællesskabet? Hvad har betydning for din oplevelse af at bidrage til en større helhed? Hvordan påvirker dit arbejde dine kollegers arbejde? I hvilke situationer opdager du dine kollegers betydning for jeres fælles indsats? Hvordan oplever du, at jeres kommunikation i dagligdagen skaber fælles mening om hvorfor i gør, som I gør? På hvilken måde tænker du på dine kollegers styrker og bidrag, når du skal løse en opgave Hvilke betydningsfulde begivenheder kan du komme i tanke om, hvor arbejdsfællesskabet skaber værdi? Hvad er dine ideer til at styrke de forskellige bidrag til opgaveløsningen? Hvordan bringer du dine ideer og forslag i dialog med dine kolleger? Hvad er din praksis i forhold til at bringe dine kollegers ideer i spil?

20 Arbejdsstation Formuler et eller to supplerende spørgsmål der kan fremme refleksionen over social kapital

21 Forretningsudvikling Social kapital som kommunikationspraksis i hverdagens samtaler

22 Kommunikative elementer Strukturelt: Ledere og medarbejderes muligheder for at etablere kontakter og netværk på kryds og tværs i organisationen Relationelt: Udvikling af og løbende dialog om fælles normer for hvad opgaven går ud på Fælles mål Fælles normer for gensidige forpligtelser Fælles drøftelser af kvalitet i kerneopgaven Responsivt: Det, der opstår i øjeblikket, som ikke kan aftales. Måden man inviterer hinanden ind i samtaler på, måden man responderer på andres ytringer og måden man håndterer det uforudsete, konflikter osv. på (Moltke & Graff 2014)

23 Forretningsudvikling

24 Responsiv Kommunikation der styrker social kapital At respondere I nuet med en mulighedsorienteret hensigt Hvordan kommer vi videre herfra? At skabe tillid, motivation og spontan optimisme I forgreningspunkter de daglige talehandlinger (Weick 2002 & Pearce 2007) Ærgerligt med den misforståelse mellem os jeg ved vi kan finde en anden måde hvad er dine ideer her? Bruge det uforudsete som mulighed Det havde vi ikke set komme hvad giver dette os af andre muligheder? Evnen til at nyorientere sig I momentet at korrigere I nuet Det du peger på der, det gør at jeg lige skal tænke på en anden made vil du ikke uddybe lidt mere? Via sin respons skabe forbindelser og ikke adskillelse/distance Jeg har egentlig tænkt det helt anderledes end dig skal vi sammen prøve at kigge på en tredje vej? Nysgerrighed på intentionen I den andens udsagn og accept af den andens oplevelse (anerkendelsespraksis (Lang 2002) Kunne du sige lidt mere om hvad du gerne vil have jeg forstår jeg er ikke helt med men jeg kan høre, det er vigtigt for dig

25 Eksperimenter med coaching

26 Tak for nu!

27 Hvis erkendelsens døre blev renset, ville alt fremtræde for mennesket, som det er, uendeligt. For mennesket har lukket sig inde, så det ser alle ting gennem snævre sprækker i sin hule William Blake, The marriage of heaven and hell, 1793

28 Litteratur Moltke & Graff: Social kapital i organisationer ledelse, kommunikation og samarbejde, Dansk Psykologisk Forlag 2014 Moltke & Graff: Social kapital i aktion veje til samarbejde om kerneopgaven, Dansk Psykologisk Forlag 2015 Shotter John: Bevægelige verdener, Forlaget Mindspace 2015 Luhmann, Niklas: Tillid en mekanisme til reduktion af social kompleksitet. Gyldendal akademisk 1999