BY, LAND OG KULTUR KVALITETSAFTALE

Transkript

1 BY, LAND OG KULTUR KVALITETSAFTALE Kvalitetsaftale

2 Indholdsfortegnelse AssensBibliotekerne - Kvalitetsaftale Indledning AssensBibliotekernes fokuspunkter Vision og målsætninger for AssensBibliotekekerne Indsatsområder Visioner i tilknytning til indsatsområder AssensBibliotekerne, By, Land og Kultur 1. Indledning Kvalitetsaftale Med udgangspunkt i Assens Kommunes styringskoncept fremlægger AssensBibliotekerne hermed kvalitetsaftale for Kvalitetsaftalen er udarbejdet i en proces med udgangspunkt i AssensBibliotekernes årsmøde november 2011, hvor medarbejdere og ledere har bidraget. Det er dermed sikret, at såvel medarbejdere som ledelse har ejerskab til kvalitetsaftalen. God læselyst! Med venlig hilsen John Erik Petersen Biblioteksleder 2

3 2. AssensBibliotekernes fokuspunkter AssensBibliotekerne ønsker ud over byrådets fokuspunkter at styrke formidling og arrangementsvirksomhed. Formidling af litteratur og information skal derfor indtænkes mere målrettet i bibliotekets aktiviteter og medarbejdernes kompetenceudvikling. Indførelse af selvbetjening har medført, at rutineopgaver i bibliotekerne i højere grad varetages af borgerne selv, hvorved der i højere grad kan frigøres tid til kvalificeret og professionel formidling og vejledning. AssensBibliotekernes arrangementsvirksomhed for såvel børn som voksne vil blive styrket gennem målrettede arrangementer og konkret planlægning på området. 3. Vision og målsætninger for AssensBibliotekekerne Overordnet mission, vision og målsætninger Mission AssensBibliotekerne skal understøtte den enkeltes mulighed for at skaffe sig dannelse og uddannelse, kompetence og læring, viden og information, personlig udvikling, oplevelse og frirum. Vision AssensBibliotekerne skal fungere som center for formidling af kultur, information, viden og som borgernes mødested. er AssensBibliotekerne skal have brugerne i centrum være borgernes foretrukne oplevelses-, kultur- og møde-sted være kendetegnet ved tilgængelighed være kulturel bannerfører i Assens Kommune være udviklingsorienterede. 3

4 4. Indsatsområder Arrangementer for børn og voksne Åbne biblioteker Digital medbetjening Nyt bibliotek i Tommerup Digitalisering og bibliotekssystem. 5. Visioner i tilknytning til indsatsområder AssensBibliotekerne skal være åbne og tilgængelige Det betyder, at alle borgere i Assens Kommune skal have kendskab til bibliotekerne, deres beliggenhed og deres aktiviteter bibliotekerne skal være karakteriseret ved åbenhed og tilgængelighed bibliotekerne er, hvor borgerne kommer bibliotekerne vil partnerskaber, nye aktiviteter og nye mål-grupper bibliotekerne spiller en aktiv rolle i samfundet. AssensBibliotekerne skal være professionelle Det betyder, at bibliotekernes service skal være kendetegnet ved professionalisme, kvalitet og grundighed bibliotekernes service skal være karakteriseret ved kvalitet frem for mængde bibliotekerne skal være aktuelle og proaktive. Indsatsområde: Arrangementer for børn og voksne I laves målrettede arrangementer, som understøtter aktuelle indsatsområder samt bibliotekernes formidling og materialer. Der koordineres og skabes arrangementer i AssensBibliotekerne som helhed Der arbejdes med nye målgrupper i nogle af arrangementerne 4

5 Der kan være brugerdrevne arrangementer Synergier udnyttes, hvor det er muligt og relevant. En projektgruppe definerer og konkretiserer bibliotekernes arrangementsvirksomhed i Der udarbejdes en konkret arrangementsplan. Indsatsområde: Åbne biblioteker Definition Åbne biblioteker er adgang til det fysiske bibliotek for brugerne uden for normal, betjent åbningstid. I etableres åbne biblioteker i alle biblioteker. Der indsamles viden og erfaring fra andre biblioteker vedr. konsekvenser for og påvirkninger af brugere og medarbejdere samt interne arbejdsgange som følge af åbent bibliotek Der sker bygningsmæssig afklaring vedr. adgang og tilgængelighed sammen med Byg, Beredskab og Ejendom samt Handicaprådet i Assens Kommune. Det enkelte bibliotek indrettes, så der sikres tilgængelighed, tryghed og overskuelighed i biblioteksrummet Der arbejdes med visuel formidling Der tilknyttes fokusgrupper af brugere/borgere for hvert bibliotek. Der udarbejdes en overordnet tidsplan for etablering af åbne biblioteker Der udarbejdes en projektplan/beskrivelse for hvert bibliotek Der nedsættes projektgrupper for hvert bibliotek (undtaget Haarby) Der nedsættes arbejdsgruppe (tænketank) Der laves aftaler med Byg og Handicapråd om gennemgang af de enkelte biblioteker vedr. tilgængelighed og indretning Der er ultimo 2012/primo 2013 planlagt og implementeret åbne biblioteker i Assens, Glamsbjerg, Haarby, Vissenbjerg og Aarup Der er primo/medio 2013 planlagt og implementeret åbent bibliotek i nyt bibliotek i Tommerup. Indsatsområde: Digital medbetjening I etableres digital medbetjening på bibliotekerne for at hjælpe borgerne med at benytte kommunens digitale selvbetjeningsløsninger og for 5

6 at gøre borgerne mere kompetente i brugen af selvbetjeningsløsninger på Bibliotekernes medarbejdere hjælper og vejleder borgerne i brugen af kommunens digitale selvbetjeningsløsninger Der arbejdes med uformel læring Digital medbetjening skal give et kompetenceløft til medarbejderne Der afsættes og prioriteres midler til kompetenceudvikling Nye og andre grupper af borgere inviteres på biblioteket Andres viden (borgerservice) inddrages i bibliotekernes formidling Der opgraderes eller oprettes pc-arbejdspladser til formålet Der etableres fysiske eller digitale læringsrum. Bibliotek og borgerservice udarbejder tids- og handleplan for digital medbetjening Bibliotek og borgerservice nedsætter projektgruppe, som skal sørge for den praktiske implementering af digital medbetjening Bibliotek og Borgerservice aftaler et konkret og fælles kompetenceudviklingsprojekt Digital medbetjening tages i brug pr Indsatsområde: Nyt Bibliotek i Tommerup I etableres nyt bibliotek i Tommerup i forbindelse med renovering, ombygning og udbygning af Tommeruphallerne. Biblioteket etableres som åbent bibliotek Der udnyttes synergier i forhold til Tommeruphallerne og hallernes brugere Biblioteksrum og bogcafé indrettes, så der sikres tryghed og overskuelighed Der arbejdes med visuel formidling Der tilknyttes fokusgruppe af brugere/borgere Der tages højde for andre brugere end de faste biblioteksbrugere 6 Der udarbejdes fælles brugerprofil for bibliotek og haller. Der nedsættes projektgruppe Der udarbejdes projektplan for etablering af nyt bibliotek Der udarbejdes projektmanual/drejebog til brug i øvrige projekter med åbent bibliotek Der sker yderligere bygningsmæssig afklaring vedr. personalerum og velfærdsfaciliteter

7 Der laves konkrete indretningsplaner for bibliotek og bogcafé (sammen med Tommeruphallerne) Nyt bibliotek i Tommerup tages i brug primo/medio Indsatsområde: Digitalisering og bibliotekssystem Definition Digitalisering og bibliotekssystem omfatter Danskernes digitale Bibliotek, som er en ny og landsdækkende borgerrettet præsentations- og formidlingsplatform for bibliotekernes digitale ydelser Kombit/bibliotekssystem, som er et nyt og landsdækkende fagprofessionelt bibliotekssystem for danske skole- og folkebiblioteker. I 2013 deltager AssensBibliotekerne i et landsdækkende, digitalt og fagprofessionelt biblioteksfælleskab omfattende Danskernes digitale Bibliotek og Kombit/nyt bibliotekssystem. AssensBibliotekernes hjemmeside udskiftes med ny præsentationsplatform Borgerne tilbydes en udvidet og lettere adgang til digitale biblioteksydelser Borgerne tilbydes oplæring i brug af ny præsentionsplatform Borgerne serviceres af biblioteksmedarbejderne via et moderniseret og opdateret fagligt bibliotekssystem. AssensBibliotekerne (Assens Kommune) har tilsluttet sig og idriftssat Danskernes digitale Bibliotek AssensBibliotekerne (Assens Kommune) har tilsluttet sig og idriftssat Kombit/bibliotekssystem. Opfølgning på AssensBibliotekernes indsatsområder Der følges op og evalueres på indsatsområder jf. graden af opfyldelse af de beskrevne kvalitets- og resultatmål som konkret aftalt evaluering f.eks. jf. projektbeskrivelsen for Digital medbetjening løbende på personalemøder som status på AssensBibliotekernes årsmøde ultimo 2012 som status i løbet af 2012 på årsmøde for borgerne. 7

8