Kommunikationsregnskab
|
|
- Kaare Fog
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Odense Kommunes første Kommunikationsregnskab Dokumentation for arbejdet i Kommunikation, 2009 Kan man måle kommunikation? I kommunikationskredse er der stor enighed om, at det kan man, og at kommunikationsafdelingen ligesom andre afdelinger bør dokumentere effekten af medarbejdernes arbejde. Med Kommunikationsregnskabet vil vi højne kvaliteten af de enkelte opgaver, foretage kvalificerede prioriteringer af hvilke opgaver afdelingen løser og øge faglighed og ambitioner for kommunikationen i hele Odense Kommune. Vores vision er, at alle medarbejdere skal blive bevidste om deres kommunikationsansvar, så vi bliver gode kommunikatører i Odense Kommune. 1
2 Find rundt i regnskabet S. 3. Indledning S. 4. Kommunikationsregnskabet i perspektiv S. 6. Regnskabets opbygning S. 8. Dokumentation i fire lag Dokumentation for 2009: S. 10. Medarbejderkommunikation S. 12. Borgerkommunikation S. 14. Brugerkommunikation S. 15. Året rundt 2
3 Indledning Kan man måle kommunikation? I kommunikationskredse er der stor enighed om, at man kan, og at kommunikationsafdelingen ligesom andre afdelinger bør dokumentere effekten af medarbejdernes arbejde. Således skal kommunikationsregnskabet for Odense Kommune dokumentere værdien af Kommunikations arbejde i kommunen. Formålet er at systematisere og dokumentere, hvilke opgaver Kommunikation prioriterer og løser. Regnskabet skal samtidig dokumentere, om kommunikationen lykkes, og hvad der skal til for at løse kommunikationsopgaverne endnu bedre. Ad den vej vil Kommunikation højne kvaliteten af de enkelte opgaver, kvalificeret prioritere hvilke vores opgaver og øge faglighed og ambitioner for kommunikationen i hele Odense Kommune. Vores vision er, at alle medarbejdere skal være bevidste om deres kommunikationsansvar, så vi er gode kommunikatører i Odense Kommune. Kommunikationsmål I vores ambition om at sætte mål og evaluere vores kommunikation skal mål forstås meget snævert. Noget af det vi måler i 2009 er, hvordan det lykkes at få værdierne dialog og leg fra ord til så vi bliver gode kommunikatører i Odense Kommune. handling. Skal det mål lykkes, kræver det meget mere end en ambitiøs kommunikationsafdeling. Så her indsnævrer vi målet til kommunikationsmål, vi kan leve op til i Kommunikation. F.eks. har vi sat som mål at få flere ansatte til at fortælle historier om værdien leg, og vi måler, om kursisterne på Kommunikationsakademiet oplever mulighed for dialog, når de er på kurser. Med så konkrete kommunikationsmål har vi mulighed for at undersøge, om vores egen indsats er tilstrækkelig for at nå de mål, vi sætter os, - og ligeså vigtigt: Vi kan se, hvor vi skal Og lige så vigtigt: Vi kan se, hvor vi skal ændre fremgangsmåder, hvis vi ikke når målene. ændre fremgangsmåder, hvis vi ikke når målene. Information I regnskabet kalder vi al kommunikation for kommunikation. En del af produkterne og indsatserne har karakter af information altså envejs-kommunikation, men det er en pointe at der altid skal være en mulighed for, at modtager kan give feedback til afsender. Med andre ord ser vi informationsprodukter som en åbning til dialog og kommunikation. 3
4 I perspektiv Mål er mere end en masse tal Mange bureauer tilbyder at lave kommunikationsmålinger i form af f.eks. presseklip, statistik for hjemmesidebesøg og forskellige former for imagemålinger blandt borgere. Odense Kommune benytter allerede flere af de tilbud, men vi ved også, at de ikke kan stå alene. Hvorfor tælle at vi sender 40 pressemeddelelser ud om måneden, hvis vi ikke samtidig undersøger, om medierne tager dem til sig, og om avisens læsere kan huske de gode historier bagefter? Og hvorfor notere at over brugere har besøgt odense.dk i maj, hvis ikke vi ved, om de fandt, hvad de ledte efter, og hvordan vi gør hjemmesiden endnu bedre? Med andre ord skal de kvantitative undersøgelser udbygges med kvalitative, før dokumentationen bliver brugbar for både andre og os selv. Samme pointe er beskrevet af blandt andet medieforsker, Peter Bro på Med kvalitative målinger kan man bruge analysen proaktivt, og så kan man langt hvorfor notere at over brugere har besøgt i maj, hvis ikke vi ved, om de fandt, hvad de ledte efter? så kan man langt mere systematisk og professionelt sætte ind der, hvor problemerne og potentialerne er. mere systematisk og professionelt sætte ind der, hvor problemerne og potentialerne er. Kvalitative målinger er en langt større opgave end den månedlige, kvantitative status. Derfor inddrager vi ikke alle Kommunikations arbejdsopgaver i regnskabet. I stedet prioriterer vi hvert år nogle få superindsatser, som vi dokumenterer ud fra en række indsatser og metoder. Superindsatser er overordnede områder, som hver dækker over en række indsatser, der er beskrevet her i regnskabet. Superindsatserne bliver valgt år for år ud fra Kommunikationsstrategien, Kommunikations årlige kontrakt og Odense Kommunes strategikort. Det skal sikre en sammenhæng mellem de strategiske mål og værktøjer og de daglige kommunikationsaktiviteter. Figuren på næste side viser, at Kommunikationsregnskabet ikke står isoleret, men indgår i Kommunikations øvrige arbejde med strategier, mål og evalueringer. (Figuren er inspireret af John Petersen/ Operate.) 4
5 Politikker i Odense Kommune Kommunikations- Strategi Revideres hver 3. år Langsigtede mål Evaluering inden revideret strategi Kommunikations årlige kontrakt Årligt Mål Kommunikationsregnskabet: Evaluering Kommunikations- Aktiviteter Løbende Kommunikationsmål for alle Kommunikationsaktiviteter Evaluering af: kampagner, Målgrupper Aktiviteter 5
6 Regnskabets opbygning Superindsatserne: Rådgivning: Kommunikation skal være rådgivende og understøttende i forhold til konkrete projekter af kortere og længere varighed overalt i kommunen og udvikle organisationens kommunikative kompetencer. (Denne superindsats er samlet af punkter i Kommunikations kontrakt for 2008 og 2009.) Medarbejdere Borgere Brugere Målgrupper og superindsatser: Rådgivning Værdier Værdier: Værdiorientering fra ord til handling. (Fra direktørgruppens strategikort.) Regnskabet fokuserer på, hvordan Kommunikation fører kommunens værdier dialog og at lege fra ord til handling. (Dialog er en værdi i Odense Kommunes Kommunikationsstrategi og i Borgmesterforvaltningen; At lege er at leve er Odense Kommunes vision, vedtaget i 2008.) Målgrupper: Kommunikationsregnskabet er delt ind i kommunikation til borgere, brugere og medarbejdere. De tre målgrupper er defineret som følger: Medarbejderkommunikation har to formål. En del medarbejderkommunikation er praktisk information. F.eks. dagsordner, mødereferater, vigtige datoer og information om beslutninger, der har betydning for medarbejdernes hverdag. Det andet formål med medarbejderkommunikation er at skabe ejerskab for kom- 6
7 munens projekter og dermed sikre, at medarbejderne bliver ambassadører for kommunens værdier og projekter. Medarbejderbladet er et eksempel på kommunikation, der har til formål at skabe fælles identitet for medarbejderne i kommunen. Også kommunikation med nærmeste leder er væsentlig for, om medarbejderne føler tilhørsforhold til deres arbejdsplads. Borgerkommunikation sker f.eks. i historier på i historier i pressen, ved events og kampagnekommunikation. Et formål med borgerkommunikation er at profilere både Odense Kommune og Odense by. Et øget fokus på brugerkommunikation skal sikre, at brugernes oplevelse af Odense Kommune stemmer overens med den profil, vi tegner i vores kampagner. Brugerkommunikation indebærer både massekommunikation til brugerne af kommunens serviceydelser og den direkte kommunikation til den enkelte eller en enkelt gruppe brugere. Det kan være praktisk information om lukketider, sagsbehandling i forhold til arbejdsløshed, børnepasning osv. Noget brugerkommunikationen finder sted fra borgerservicecentret, en del går gennem selvbetjenings- mulighederne på hjemmesiden, men størstedelen af bruger-kommunikationen i Odense Kommune er den direkte og indirekte kontakt mellem kommunen og brugerne af kommunens serviceydelser: Fx mellem forældre og den skole, deres børn går i, eller mellem den ældre og hjemmeplejen. Et øget fokus på brugerkommunikation skal være med til at højne brugernes tilfredshed med kommunens ydelser ved at der bliver større overensstemmelse mellem brugernes forventninger, og det kommunen leverer. Samtidig skal øget fokus på brugerkommunikation sikre, at brugernes oplevelse af Odense Kommune stemmer overens med den profil, vi tegner af kommunen og byen i vores kampagner, når vi laver events, og når vi får gode historier i medierne. I regnskabet bliver de to superindsatser målt inden for hver af de tre målgrupper. Dog bliver der i dette første regnskab primært fokuseret på medarbejder- og borgerkommunikation, da det traditionelt har været Kommunikations fokusområder. I løbet af regnskabsåret vil kommunikation med brugerne indgå i større og større grad, og i 2. kommunikationsregnskabet for 2010 bliver kommunikation med medarbejdere, borgere og brugere vægtet lige højt. 7
8 Dokumentation i fire lag Kommunikationsregnskabet dokumenterer vores arbejde i fire lag. Målgrupper, superindsatser, lag: Indsats: Hvad gør Kommunikation? Hvilke redskaber bruges til hvilke formål? Medarbejdere Effekt: Hvem ser kommunikationen, Hvem bruger rådgivningen, hvem kender værdierne? Hvem og hvor mange bliver opmærksomme på vores kommunikationsprodukter? Kan modtagerne genkende værdierne? Og fører kommunikationen til ændringer af modtagerens opfattelse eller handlemønstre? I forhold til om kommunikationen ændrer modtagers opfattelse og handlemønstre er effekten afhængigt af andet end kommunikationen. I de tilfælde bliver effekt dokumenteret med eventuelle forbehold. Borgere Brugere Målopfølgning: Er de fastsatte mål opnået? i hvilken grad? Var målene realistiske? Læring: Hvordan sikrer vi, at målene bliver nået bedre næste gang? Hvordan kan vi forbedre indsatsen? Hvordan kan vi forbedre forløb og opfølgning? Effekt Indsats Læring Målopfølgning Rådgivning Værdier Ved at dokumentere i fire lag, dokumenterer regnskabet både, hvad der bliver gjort, hvordan kommunikationen modtages, og det fremadrettede perspektiv, der er med til at sikre, at vi lærer af dokumentationen. Budget 2009 For at lave et regnskab når året er forbi, må man have et budget ved årets begyndelse. Side beskriver budgettet for Kommunikations arbejde i
9 For hver indsats er der beskrevet den forventede effekt og hvilken målemetode, der skal vise, om man når den forventede effekt. Forventet effekt er en anden betegnelse for succeskriterier, altså en beskrivelse af, hvornår en indsats har succes. Det kan være x antal historier i medierne; tilfredshed i evalueringer el.l. Da kommunikationsregnskabet for 2009 er første kommunikationsregnskab har nogle målinger i dette års regnskab karakter af nulpunktsmålinger. Det betyder, at vi ikke har nogen konkrete forventninger til resultatet, men derimod vil bruge resultatet til at sætte konkrete mål for de videre indsatser. Målopfølgning og læring tilføjes for hver indsats, når regnskabet gøres op i løbet af (Se Året i Kommunikation på bagsiden.) Valget af målemetode er afhængigt af, hvilken effekt man forventer af sin aktivitet. Forventer man, at en høring kommer i pressen, må indsatsen være at skabe noget spektakulært, og målemetoden kan være presseklip. Forventer man 200 fremmødte, må man gøre en indsats for at gøre mødet folkeligt og tælle de fremmødte, mens en forventning om mindst 10 brugbare idéer kræver at man får netop de idérige med indflydelse til at deltage og tæller idéerne bagefter. Læring af en indsats kan foregå på mange niveauer: Læring kan være, at man skal tænke i nichemedier og ikke traditionelle nyhedsmedier, hvis man vil have sin web-historie i pressen. Læring kan også være, at den forventede effekt medarbejderne får færre sygedage ikke kan nås med kommunikation alene. I stedet kan man fx beskrive den forventede effekt: 4 artikler om året i personalebladet om medarbejdere, der er blevet sundere, eller 80 % af medarbejderne har set kampagnen om sunde madpakker. 9
10 Kommunikation med medarbejderne Superindsats: Rådgivning Indsats hos Kommunikation Redaktion og Rådgivning og webgruppen rådgiver (som i dag) på foranledning af henvendelser enten fra afdelinger eller fra lederniveau. Grupperne sparrer internt omkring rådgivningsspørgsmål og kommunikationsmuligheder. Forventet resultat En systematisk håndtering af kommunikations og pressehåndteringen i Odense Kommune i forhold til løbende projekter. (Se i øvrigt Kommunikation til borgerne.) Målemetode De medarbejdere, vi rådgiver, evaluerer indsatsen efter alle rådgivningsforløb. (defgo.net) De medarbejdere, der deltager på Kommunikationsakademiet (arrangeret af Kommunikation) evaluerer forløb og indhold. (defgo.net) Udbygget kommunikationsplan, hvor forventning til og evaluering af kommunikationen indgår. Se beskrivelse, side Måling af klik på sidebanner dækker effekten af større kommunikationskampagner. Se beskrivelse, side Undersøgelse i det lille kommunikationsnetværk. Bl.a. om: samarbejde; behov; hvad synes de er vigtigt ifht. Kommunikation. (4. kvartal 08) 10
11 Kommunikation med medarbejderne Superindsats: Værdier Indsats hos Kommunikation Dyrke historierne om om leg og dialog i pressemeddelelser, på og i Vid&Bid. Inddrage dialog og leg på kommunikationsakademiet Leg: Særlig evaluering af projektet Den Gode Historie Forventet effekt Samlet overblik over historier i Vid&Bid og i pressen om leg og dialog. - Overblikket skal bruges til at sætte konkrete mål for videre indsatser. Deltagerne opdager fokus på værdierne på kommunikationsakademiet. Både ifht. substans og tilgang. Leg: Deltagerne forstår vigtigheden af Den Gode Historie; fortæller flere gode historier til hinanden, til Vid&Bid og til Pressen. Målemetode Status over, hvor mange pressemeddelelser Odense Kommune sender ud, og hvor mange af historierne i lokalmedierne, der inddrager legen. (Kommunikation til borgerne, men kommunikationen er med til at implementere værdierne hos medarbejderne, der sender PM ud.) Bliver målt i evalueringerne på defgo.net. Leg: I evalueringerne af Kommunikationsakademiet, vurderer vi, hvor stor rolle leg og dialog spiller hos deltagerne. Undersøgelse på Defgo.net. 11
12 Kommunikation med borgerne Superindsats: Rådgivning Indsats hos Kommunikation Rådgivning af medarbejdere i kommunikationsplanlægning herunder pressekontakt og pr. At rådgive medarbejderne, så borgerne ser de gode historier om Odense Kommune Forventet effekt At Odense Kommune når de succeskriterier, der er skrevet i kommunikationsplanerne. Flere gode historier i pressemeddelelser og i pressen om Odense Kommune. - Fra pilotafdelingerne. - Og generelt. Målemetode Succeskriterium og evaluering ifht. presseomtale; fremmøder; reaktioner o.l. indgår i de nye kommunikationsplaner. I regnskabsåret 2010 måles virkningen af Den gode historie desuden med gentagelsen af imageundersøgelsen Den Gode Historie udbredes til pilotafdelinger i forvaltningerne i 2. kvartal 09. Flere gode historier i pressemeddelelser fra Odense Kommune fra pilotafdelingerne. Optælling af pressemeddelelser og artikler i medierne. Rådgivning til medarbejderne om at skrive til borgerne på odense.dk Målingerne er nulpunktsmålinger. Herud fra bliver sat konkrete mål. Målingerne af brugen af 12
13 Kommunikation med borgerne Superindsats: Værdier Indsats hos Kommunikation Forventet resultat Målemetode Leg: Brandinggruppen har strategi for pressearbejde om leg og om visionen. Der er internt fokus på at finde historier. Dialog: Fokus på arrangerede borgerhøringer: Presseomtale op til og bagefter. Leg: At VisionOdense er synlig i pressen. Dialog: Fremmøde og/ eller deltagelse ved borgerhøringer. Leg: Der måles presseomtale og historier om leg. Dialog: Der sættes succeskriterier for de planlagte møder, og indsatsen måles ud fra kriterierne. (Det gør de enkelte konsulenter.) 13
14 Kommunikation med brugerne Superindsats: Rådgivning Indsats hos Kommunikation 1. Udformning af retningslinjer og kommunikationsplan for implementering af retningslinjerne. 2 Undervisning i s på kommunikationsakademiet 3 Statskundskabsstuderende skal undersøge brugerkommunikation i tre måneders ophold i kvartal Forventet resultat Effektive og forståelig dialog både internt og eksternt. 3 Et billede af kommunikation og dialog med brugeren og forslag til, hvordan kommunikationen kan blive bedre, og hvordan Kommunikation kan hjælpe med at forbedre kommunikationen Målemetode 1 Der følges op med stikprøveundersøgelser. 2 Evaluering af kurserne i skrivning af s. 3 Undersøgelsen; fastlæggelse af indsatsområder for at følge op på undersøgelsen. Superindsats: Værdier: Indsats hos Kommunikation Dialog med brugerne: Statskundskabsstuderende skal undersøge dialogen i et tre måneders ophold i kvartal Forventet resultat En rapport om, hvordan dialogen med brugerne fungerer, og hvor vi skal tage fat for at få bedre dialog med brugerne i Odense Kommune. Målemetode Undersøgelsen. 14
15 1. januar: Regnskabsåret begynder. Hver måned: Antal pressemeddelelser udsendt fra Odense Kommune og fra Kommunikation Artikler skrevet på baggrund af pressemeddelelserne Månedsrapport fra Cision Odense Kommune i magasinet Danske Kommuner sammenlignet m. Århus, Aalborg og Kolding Odense Kommune i nyhedsbreve fra Danske Kommuner sammenlignet m. Århus, Aalborg og Kolding Antal søgninger på Infomedia Besøg på Klik på nyheder på forsiden af juni: Deadline for ½ års status: Kampagner Opsamling på rådgivning Opsamling på kursusevalueringer Opsamling på webmålinger Status Det digitale borgerpanel Oktober december: Forberedelse af nyt regnskab: Superindsatser og målepunkter. Besluttes i samspil med temaer i næste års kontrakt og inspireret af Direktørgruppens Strategikort. Medio december: Fremlæggelse af nyt regnskab: Superindsatser og målepunkter. Ultimo december: Deadline for ½ års status: Kampagner Opsamling på rådgivning Opsamling på kursusevalueringer Opsamling på webmålinger År 2: Medio marts: Fremlæggelse af sidste års færdige kommunikationsregnskab med målinger og anbefalinger. 15
16 Odense Kommunes første Kommunikationsregnskab: Udarbejdet af Kommunikation, Odense Kommune. Trykt i Rådhusprint, januar 2009 Kontakt kommunikation@odense.dk 16
17 17
Kommunikationsstrategi 2011-2014. UngSlagelse Ungdomsskolen i Slagelse Kommune
Kommunikationsstrategi 2011-2014 UngSlagelse Ungdomsskolen i Slagelse Kommune Indledning UngSlagelse har længe haft et ønske om flere brugere. Èn af de udfordringer som UngSlagelses står overfor er, et
Læs mereSocial-, Børne- og Integrationsministeriet. Kommunikationsstrategi
Social-, Børne- og Integrationsministeriet Kommunikationsstrategi 2 KOMMUNIKATIONSSTRATEGI Social-, Børne- og Integrationsministeriet arbejder for at skabe reelle fremskridt for den enkelte borger. Det
Læs mereWebstrategi 2013-2015
Webstrategi 2013-2015 Strategi for udvikling af DKFs website udarbejdet med bidrag fra DKFs webudvalg og webredaktion December 2012 1 www.kommunikationsforening.dk Udgangspunkt Webstrategien sætter retning
Læs mereKommunikationspolitik
Kommunikationspolitik Januar 2009 Hillerød Hospital Kommunikationsenheden Kommunikationspolitik Kommunikationsenheden Hillerød Hospital Kommunikationspolitik for Hillerød Hospital Indhold 1. Formål...
Læs mereGladsaxe en kommunikerende kommune
Økonomiudvalget 18.01.2011 Punkt 14, bilag 1 Gladsaxe en kommunikerende kommune Kommunikationsstrategi for Gladsaxe Kommune 11.01.2011 Baggrund Gladsaxe Kommune ønsker en fælles kommunikationsstrategi,
Læs mereKommunikationspolitik for Ringsted Kommune
Kommunikationspolitik for Ringsted Kommune Ringsted Kommune ønsker, at det skal være nemt, nyttigt og nærværende at kommunikere i og med kommunen. Kommunikation på baggrund af vision og strategi Ringsted
Læs mereKøbenhavns Amts. Kommunikationspolitik
Københavns Amts Kommunikationspolitik INDHOLD Indledning 3 Principper for god kommunikation i Københavns Amt 4 1. Vi vil være synlige og skabe indsigt i de opgaver, amtet løser 5 2. Vi vil skabe god ekstern
Læs mereBallerup Kommunes kommunikationspolitik
Ballerup Kommunes kommunikationspolitik 1. Et fælles udgangspunkt for kommunikation Denne kommunikationspolitik sætter den overordnede ramme om kommunikation i Ballerup Kommune og opstiller mål for, hvad
Læs mereET FÆLLES UDGANGSPUNKT FOR KOMMUNIKATION
GOD KOMMUNIKATION KØBENHAVNS KOMMUNE 3 GOD KOMMUNIKATION ET FÆLLES UDGANGSPUNKT FOR KOMMUNIKATION Kommunikation er en nødvendig del af arbejdet for alle, der arbejder i Københavns Kommune uanset om du
Læs merePrincipper for kommunikation i Odense Kommune
Principper for kommunikation i Odense Kommune Odense Kommune skal have en god kommunikation og tæt dialog mellem borgere, brugere, kommunens ansatte, virksomheder og andre samarbejdspartnere. Det skal
Læs merefor god kommunikation
for god kommunikation KOMMUNIKAT I O N Kodeks for god kommunikation i Fredensborg Kommune Formål Den offentlige kommunikation har udviklet sig betydeligt de seneste år i takt med forståelsen af, at en
Læs mereForslag til kommunikationspolitik for dannelsen af Viborg Storkommune, gældende fra 1. januar 31. december 2006
Forslag til kommunikationspolitik for dannelsen af Viborg Storkommune, gældende fra 1. januar 31. december 2006 Denne kommunikationspolitik er en revideret udgave af den kommunikationspolitik, der er godkendt
Læs mereKolding Kommune Analyse og Udvikling. Forord
Kolding Kommune Fundraising strategi 2016 Kolding Kommune Analyse og Udvikling Forord Kolding Kommunes fundraising strategi skal bidrage til, at der skaffes ekstern finansiering til projekter og aktiviteter,
Læs mereVIRKSOMHEDSSPECIFIKKE INDSATSOMRÅDER 2018 Center for Socialpædagogik Vordingborg
VIRKSOMHEDSSPECIFIKKE INDSATSOMRÅDER 2018 Center for Socialpædagogik Vordingborg INDSATSOMRÅDERNE FOR 2018 PERFORMANCEKULTUR SAMSKABELSE SEKSUALITET FAGLIGHED OG DOKUMENTATION VELFÆRDSTEKNOLOGI SOCIAL
Læs mereMål- og effektstyring i Faaborg-Midtfyn Kommune
Mål- og effektstyring i Faaborg-Midtfyn Kommune 2017 MÅL- OG EFFEKTAFTALER DIALOGMØDER MÅLOPFØLGNING Forord Mål- og effektstyring er et vigtigt styringsredskab, som har til formål at: Skabe den størst
Læs mereDELTAG I NYE MÅL 2013 ET UDVIKLINGSPROJEKT OM KOMMUNIKATIONSMÅLINGER
INVITATION TIL OFFENTLIGE VIRKSOMHEDER DELTAG I NYE MÅL 2013 ET UDVIKLINGSPROJEKT OM KOMMUNIKATIONSMÅLINGER HAVNEGADE 39 DK-1059 KØBENHAVN K T : +45 33 25 33 27 W: WWW.BJERGK.DK E : KONTAKT@BJERGK.DK 2
Læs mereKommunikations- Politik i Egedal Kommune Revideret 2015
Kommunikations- Politik i Egedal Kommune Revideret 2015 2 Indholdsfortegnelse 1. DEN KOMMUNIKERENDE ORGANISATION 3 2. VERDEN OMKRING OS 4 3. SYV FOKUSOMRÅDER FOR GOD KOMMUNIKATION FEJL! BOGMÆRKE ER IKKE
Læs mereKommunikationsstrategi for INTERSKOLEN
Kommunikationsstrategi for Kommunikationsstrategien beskriver, hvordan vi kommunikerer ud fra hvilke principper og med hvilke mål. Kommunikationsstrategien er et redskab, der skal medvirke til at udvikle
Læs mereDen fælles kommunikationsstrategi... 2. Åbenhed og dialog kommunikationsstrategiens værdier... 3. Kommunikationsstrategiens fem kriterier...
Kommunikation Den fælles kommunikationsstrategi......................................... 2 Åbenhed og dialog kommunikationsstrategiens værdier..................... 3 Kommunikationsstrategiens fem kriterier....................................
Læs mereVejen til mere kvalitet og effektivitet
INNOVATIONSPLAN 2013-2015 Innovation i Helsingør Kommune Vejen til mere kvalitet og effektivitet Indholdsfortegnelse 1. En innovationskultur - hvorfor?... 2 2. Hvad er innovation?... 3 3. Hvad er grundlaget
Læs mereStrategi for nyhedsformidling. Din kommune lige nu
Strategi for nyhedsformidling Din kommune lige nu Initiativ til flere historier og nyheder Din kommune lige nu strategi for nyhedsformidling konkretiserer, hvordan vi tager initiativ til at bringe historier
Læs mereKommunikationsstrategi 2008-2012. Professionshøjskolen UCC
Kommunikationsstrategi 2008-2012 Professionshøjskolen UCC Indledning Kommunikationsstrategien beskriver, hvordan vi kommunikerer ud fra hvilke principper og med hvilke mål. Kommunikationsstrategien er
Læs mereKommunikations- politik. December 2017
Kommunikations- politik December 2017 Indhold En kommunikationspolitik for alle Fem principper for god kommunikation Målgrupper Kommunikationskanaler Det daglige kommunikationsansvar Ekstern kommunikation
Læs mereKOMMUNIKATIONSPOLITIK FOR BRØNDBY KOMMUNE
KOMMUNIKATIONSPOLITIK FOR BRØNDBY KOMMUNE MAJ 2008 FORORD Kommunikationen har betydning for, hvordan borgere og virksomheder opfatter os, og hvordan kommende og nuværende medarbejdere ser på kommunen som
Læs mere1.0 Kommunikationsstrategiens formål og grundlag
UDKAST Indhold 1. Formål og grundlag 2. Platform 3. Mål 4. Målgrupper 5. Kommunikationsprincipper 6. Budskaber 7. Kanaler 8. Governance 9. Prioriterede indsatser 2 1.0 Kommunikationsstrategiens formål
Læs mereKommunikationsstrategi for det Det Danske Spejderkorps
Kommunikationsstrategi for det Det Danske Spejderkorps Formålet er at skabe den overordnede kommunikative strategi og målsætning for Det Danske Spejderkorps frem til og med 2012 herunder at: 1. beskrive
Læs mereKommunikationspolitik
Kommunikationspolitik Denne politik udgør fundamentet for al kommunikation, og suppleres med en strategi, der inddeles i intern og ekstern kommunikation. Desuden findes der en række konkrete arbejdsredskaber.
Læs mereINDHOLDSFORTEGNELSE. Kommunikationsgrundlag for Sygehus Sønderjylland
1 INDHOLDSFORTEGNELSE INDHOLDSFORTEGNELSE... 2 BAGGRUND... 3 FORMÅL MED KOMMUNIKATIONSGRUNDLAGET... 3 AFSENDER-MODTAGERFORHOLD... 4 ANSVAR... 4 KOMMUNIKATIONSKANALER... 4 STRATEGISKE MÅL... 4 Kommunikationsgrundlag
Læs mereMøde i kommunikationsgruppen - Referat
Møde i kommunikationsgruppen - Referat 08-08-2016 Dagsordenspunkter 1. Nyt fra sekretariatet 2. Evaluering 2015-2016 3. Kommunikationsstrategi og budget 2017-2018 4. Samarbejdsplatform til BRN 5. Årligt
Læs mereBørn og familie udførerområdet Aftalemål November 2016
Børn og familie udførerområdet Aftalemål 2017 November 2016 1. Indledning Randers Byråd har besluttet, at der fra 1. januar 2007 skal indgås aftaler med alle arbejdspladser i Randers Kommune. De overordnede
Læs mereIntern kommunikationsstrategi
gladsaxe.dk Intern kommunikationsstrategi Intern kommunikationsstrategi Hvorfor skal vi have en intern kommunikationsstrategi? Gladsaxe Kommune ønsker at styrke den interne kommunikation fordi: God intern
Læs mereKommunikationspolitik
God kommunikation i Region Syddanmark Kommunikationspolitik Åbenhed, dialog og borgerinddragelse Introduktion Kommunikationspolitikken er delt i to Indhold 01 02 Den første del beskriver de overordnede
Læs mereErfagruppe 2.0 - Matchen Oktober 2013 oktober 2014
Erfagruppe 2.0 - Matchen Oktober 2013 oktober 2014 Formål: Projektet Videnformidling og Dialog via nye kanaler Vi&Di, vil via konkurrencen Erfagruppe 2.0 Matchen skabe opmærksomhed på, at sociale medier
Læs mereAftale for Team Myndighed
Aftale for Team Myndighed Overskrifter for aftalens mål 1 Effektmål 2 Målrettet sagsbehandling 3 Økonomistyring Dato: 16.12.2014 Aftale mellem Susanne Strandkjær Centerchef Henrik Otto Teamchef Underskrift
Læs mereKommunikationspolitik Hillerød Kommune
Hillerød Kommune Kommunikationspolitik 2017 2020 Hillerød Kommune Kommunikationspolitikken stiller skarpt på de forskellige områder af Hillerød Kommunes kommunikation, og hvordan vi kan optimere kommunikation
Læs mereVi møder borgerne med anerkendelse
Vi møder borgerne med anerkendelse Strategi for ledere og medarbejdere Center for Politik og Strategi september 2015 Forord Fredensborg Kommune er en organisation i udvikling, hvor kravene til service,
Læs mereStrategi for den interne kommunikation
Baggrund Intet nyt er aldrig godt nyt for ansatte i organisationer, der flytter sammen. Føler de ansatte sig ikke tilstrækkeligt informerede om, hvad der sker og skal ske, opstår der rygter og myter, som
Læs mereKommunikationspolitik
Kommunikationspolitik for Langeland Kommune Januar 2017 Baggrund Som offentlig arbejdsplads er vi forpligtet til at forholde os til, hvordan vi kommunikerer, når det gælder den service, vi yder, og den
Læs mereKøbenhavns Kommune gennemfører hvert andet år en fælles trivselsundersøgelse på alle arbejdspladser i kommunen.
TRIVSELSUNDERSØGELSEN 2015 Indhold Indledning 3 Fase 1: Før Forberedelse af undersøgelsen 5 Fase 2: Under Gennemførelse af undersøgelsen 8 Fase 3: Efter Analyse og dialog om undersøgelsen 11 Indledning
Læs mereRandersgades Skole 1 Kommunikationsstrategi
Randersgades Skole Integreret kommunikationsstrategi 2015-2016 Randersgades Skole 1 Introduktion Randersgades Skoles (RG) integreret kommunikationsstrategi er en overordnet guideline, der angiver de strategiske
Læs mereN O T A T. Resultater fra undersøgelse af kommunernes kommunikation. 1. Organisering af kommunikationsarbejdet
N O T A T Resultater fra undersøgelse af kommunernes kommunikation 1. Organisering af kommunikationsarbejdet De kommunikationsansvarliges titel: Kommunikationschef/informationschef Anden chef eller ledertitel
Læs merePARATHEDSMÅLING. Bedre brug af hjælpemidler
PARATHEDSMÅLING Bedre brug af hjælpemidler Indhold Introduktion til anvendelse af dokumentet 3 Resume af parathedsmålingen 4 Fælles og konkrete mål med implementeringen 6 Organisering og ledelse 9 Medarbejdere
Læs mereAgenda 21 - fra proces til resultater
Agenda 21 - fra proces til resultater Nyt samarbejde Danske kommuner er i gang med at omsætte lokal Agenda 21 i handling, det er en stor udfordring for mange. Vi er tre rådgivende organisationer, som har
Læs mereKURS KOORDINERING ENGAGEMENT
Ledelsesgrundlag KURS KOORDINERING ENGAGEMENT Udgivet af: Faxe Kommune 2013 Redaktion: Center for Udvikling Layout: Rune Brandt Hermannsson Foto: Colourbox.com, Faxe Kommune Tryk: HellasGrafisk www.faxekommune.dk
Læs mereInspiration til arbejdet med kvalitetskontrakter
Inspirationsnotat nr. 5c til arbejdet i MED-Hovedudvalg 12. april 2010 Inspiration til arbejdet med kvalitetskontrakter Her er samlet en række forslag til udarbejdelsen af en kommunal kvalitetskontrakt.
Læs mereResultatlønskontrakt for rektor Hans Erik Duschek-Hansen 2017
Resultatlønskontrakt for rektor Hans Erik Duschek-Hansen 2017 Formål med kontrakten Resultatlønskontrakten skal fokusere på de indsatsområder, som bestyrelsen har valgt skal prioriteres særligt i rektors
Læs mereKodeks for den gode kommunale kommun i- kationsfunktion
Kodeks for den gode kommunale kommun i- kationsfunktion Netværket af kommunale kommunikationschefer har udviklet et kodeks - ni principper for organisering og ledelse af den kommunale kommunikationsfunktion.
Læs mereKommunikationsplan. Smil(e)-projektet 2011-2013
Kommunikationsplan Smil(e)-projektet 2011-2013 Revideret 13. juli 2011 1 Kommunikationsplan Smil(e) Skandinaviska Metoder för Innovativt Lärande (Europa) Baggrund Smil(e) er et Interreg IV A finansieret
Læs mereDokumentation på dagsordenen! Nye kommuner, nye krav
Dokumentation på dagsordenen! Nye kommuner, nye krav Dokumentation (ordbog): at fastslå ved hjælp af (især) skriftlige beviser Dokumentation i daglig tale: statistik, rapporter, redegørelser, forskning,
Læs mereEventsekretariatet AFTALE NOVEMBER 2014
Eventsekretariatet AFTALE 2015 2016 NOVEMBER 2014 1 1. Indledning Randers Byråd har besluttet, at der fra 1. januar 2007 skal indgås aftaler med alle arbejdspladser i Randers Kommune. De overordnede mål
Læs mereFødevareministeriets kommunikationspolitik
Fødevareministeriets kommunikationspolitik 2 Fødevareministeriets kommunikationspolitik Indhold Indledning... 5 Formål... 6 Målsætninger... 7 Principper for god kommunikation... 8 Målgrupper... 9 Roller
Læs mereHærens Kommunikationspolitik
2014-2017 Hærens Kommunikationspolitik Hærens Kommunikationspolitik 2014-2017 Vi er imødekomne og offensive Vi udtaler os, hvor det er relevant Vi afstemmer vores budskaber, inden vi udtaler os officielt
Læs mereBorgerkommunikation i Silkeborg Kommune. - Service- og kanalstrategi 2010-2015
Borgerkommunikation i Silkeborg Kommune - Service- og kanalstrategi 2010-2015 Indholdsfortegnelse Indledning Indledning... 3 Definition og afgrænsning... 4 Vision, pejlemærker og mål... 6 Hvad er strategien,
Læs mereKommunikationspolitik. for Hørsholm Kommune
Kommunikationspolitik for Hørsholm Kommune December 2012 1 Indhold Forord... 3 Vi gør det bedre med god kommunikation... 3 Introduktion... 4 En fælles politik for alle arbejdssteder i Hørsholm Kommune...
Læs mereAgenda. Min hovedpointe: Lad din kommunikation måle Forskning: De organisatoriske problemer
Bjerg Kommunikation Agenda 1. Quick poll 1 2. Min hovedpointe: Lad din kommunikation måle 3. Forskning: De organisatoriske problemer 4. Vi begynder med et behov for strategisk kommunikation og dokumentation
Læs mereNye sociale medier - Hvordan bruger man de nye medier strategisk?
Nye sociale medier - Hvordan bruger man de nye medier strategisk? Jesper Brieghel Chefkonsulent KL Anna Ebbesen Rådgiver Advice Digital Formål med workshoppen Hvordan bruger man de nye medier strategisk,
Læs mereKommunikationsgrundlag
Afdeling: Direktionssekretariatet Kommunikation Udarbejdet af: Mette Pawlik Olesen Journal nr.: E-mail: mette.pawlik.olesen@shs.regionsyddanmark.dk Dato: Oktober 2011 Telefon: +45 88 83 48 07 Kommunikationsgrundlag
Læs merePressestrategi Assens Kommune
Pressestrategi Assens Kommune Pressestrategien understøtter Kommunikationspolitikkens tre grundlæggende principper om, at vores kommunikation skal være i øjenhøjde, målrettet og rettidig. Indledning Vi
Læs mereSamarbejde om arbejdsmiljøindsatser
Samarbejde om arbejdsmiljøindsatser Perspektiver på den lokale indsats på arbejdspladsen Seniorforsker Thomas Clausen (tcl@nfa.dk) Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø NFA Dagsorden 1. Baggrund
Læs mereKLF S KOMMUNIKATIONSPOLITIK
KLF S KOMMUNIKATIONSPOLITIK Københavns Lærerforening ønsker at sikre lettilgængelig og tidssvarende kommunikation til og fra medlemmer og omverdenen. Vores indsats skal være præget af åbenhed, professionalitet
Læs mereKoncept for aftagerundersøgelse på UCSJ s grunduddannelser
Koncept for aftagerundersøgelse på UCSJ s grunduddannelser Kolofon Dato 24. oktober 2016 Udarbejdet af Ditte Schlüntz University College Sjælland Kvalitet Slagelsevej 7 4180 Sorø Indholdsfortegnelse 1.
Læs mereSTRATEGI > fo r Ve jle l Bibliote Bibliot ke k rne 2011 2014 <
STRATEGI > for Vejle Bibliotekerne 2011 2014< VISIONEN for Vejle Bibliotekerne DIGITALT OMRÅDE OPLEVELSER, INSPIRATION OG LÆRING VISION PROFESSIONEL UDVIKLING Visionen angiver retningen, vi skal gå, i
Læs mereKONCERNSERVICE STRATEGI 2020
KONCERNSERVICE STRATEGI 2020 KONCERNSERVICE STRATEGI 2020 Vi skaber bedre og billigere administration i samarbejde med forvaltningerne Det betyder, at: Vi udvikler og leverer fællesadministrative løsninger
Læs mereVi vil tættere på naturen! Vi vil være nysgerrige og lærende! Fordi vi kan mere i fællesskaber
NOTAT Allerød Rådhus Bjarkesvej 2 3450 Allerød kommunen@alleroed.dk alleroed.dk Morten Knudsen 5. januar 2019 Allerød Kommunes politiske styringsmodel Visionen er det helt overordnede pejlemærke for kommunens
Læs mereAftale mellem Varde Byråd og Firkløveret 2015
Aftale mellem Varde Byråd og Firkløveret 2015 Varde Kommunes vision 2030 Varde Kommune i ét med naturen Vi lever aktivt i det fri og er i ét med naturen hver dag. Friluftslivet giver sundhed, læring og
Læs mereKommunikationspolitik for Hørsholm Kommune
Kommunikationspolitik for Hørsholm Kommune Tekstudkast til behandling marts 2010 Indhold 1. Forord: Vi gør det dobbelt så godt med god kommunikation 2. Introduktion: En fælles politik for alle arbejdssteder
Læs mereUdskrift af protokol Lukket Direktørkredsen Tirsdag den kl. 12:30
Udskrift af protokol Lukket Direktørkredsen Tirsdag den 13.09.2016 kl. 12:30 Punkt nr: 1 Fremtidig borgerservicebetjening i Gladsaxe Kommune Beslutning Morten Just og Mark Korshøj Jensen orienterede om
Læs mereTemaguide: Kommunikationsmålinger. 10. juni 2008
Temaguide: Kommunikationsmålinger 10. juni 2008 1 Indholdsfortegnelse Indledning 3 Hvorfor er måling vigtig? 4 Hvordan kommer man godt i gang? 5 Hvad skal målene være? 7 Hvilken metode skal vælges? 9 Hvem
Læs mereGODT SPROG - EVALUERING. Godt Sprog INFORMATION FRA STEVNS KOMMUNE 2015 EVALUERING AF PROJEKTET GODT SPROG
INFORMATION FRA STEVNS KOMMUNE 2015 GODT SPROG - EVALUERING EVALUERING AF PROJEKTET GODT SPROG Denne rapport indeholder en evalueing af projektet Godt Sprog, der blev iværksat for at forbedre den skriftlige
Læs mereStrategi for borgerinddragelse i Odense Kommune
Borgerinddragelse Strategi for borgerinddragelse i Odense Kommune Odense Byråd vedtog i juni 2007 en strategi for øget borgerinddragelse. Strategien skal styrke mulighederne for en aktiv dialog mellem
Læs mereUndersøgelse om informationsteknologi og borgerinddragelse
Undersøgelse om informationsteknologi og borgerinddragelse Kvantitativ survey i samarbejdet med Operate i aug.-sep. 2014 Temaer: - Kendskab til app s og informationsteknologi - Brug og erfaringer med app
Læs mereVejledning til udfyldelse af selvevalueringsskema for standarder i Dansk kvalitetsmodel på det sociale område
Vejledning til udfyldelse af selvevalueringsskema for standarder i Dansk kvalitetsmodel på det sociale område Indledning og formål Denne vejledning henvender sig til dig, der skal gennemføre jeres årlige
Læs mereGladsaxe en kommunikerende kommune
gladsaxe.dk Kommunikationsstrategi Gladsaxe en kommunikerende kommune Strategi for Gladsaxe Kommunes eksterne kommunikation Hvorfor en ekstern kommunikationsstrategi Gladsaxe Kommune ønsker at styrke kommunikationsindsatsen
Læs mere1 - BK_erhverv brandingproces Hører til journalnummer: G Udskrevet den TIMER. 14t-2d. 14t-2d
1 - BK_erhverv brandingproces 20150114 Hører til journalnummer: 24.00.00-G01-2-15 TIDSPLAN tids Møder/workshop/deadline Styregruppe Erhverv og Beskæftigelse / formand Mette Vaaben Mortensen Visuel Identitet
Læs mereÅBENHED DIALOG GOD SERVICE ALLES ANSVAR
ÅBENHED DIALOG GOD SERVICE ALLES ANSVAR KOMMUNIKATIONSSTRATEGI Ledelsessekretariatet 2017 BAGGRUND Syddjurs Kommunes kommunikationsstrategi beskriver hvordan vi ønsker at kommunikere indadtil og udadtil.
Læs mereKOMMUNIKATIONSPOLITIK
KOMMUNIKATIONSPOLITIK FORORD Det er afgørende, at såvel ledelse som medarbejdere altid er opmærksomme på, hvordan vi kommunikerer godt, både internt og eksternt. Ved hjælp af en god dialog og en åben,
Læs mereNotat. 3. januar Økonomi. Visionspolitikkernes rolle i Randersmodellen
Notat Forvaltning: Økonomi Dato: J.nr.: Br.nr.: 3. januar 2011 Udfærdiget af: AlC Vedrørende: Visionspolitikker 2010 13 Proces og indhold Visionspolitikkernes rolle i Randersmodellen Byrådet vedtog i juni
Læs mere50 råd om udvikling, forankring, formidling, udmøntning og evaluering af relationsstrategien.
CORPORATE RELATIONS 50 råd om udvikling, forankring, formidling, udmøntning og evaluering af relationsstrategien. Udviklingsprocessen Indsigt og analyse Kick off og planlægning Omverdens- og interessentanalyse
Læs mereDansk kvalitetsmodel på det sociale område. Regionale retningslinjer Faglige tilgange, metoder og resultater
1.juli 2015 Dansk kvalitetsmodel på det sociale område Regionale retningslinjer Faglige tilgange, metoder og resultater Dansk kvalitetsmodel på det sociale område er igangsat af regionerne og Danske Regioner
Læs mereKejserdal. Uanmeldt tilsyn 2011
Kejserdal Uanmeldt tilsyn 2011 CareGroup 15-06-2011 Indledning... 3 Baggrund for tilsyn:... 3 Metode og kommentarer til metoden... 3 Tilsynets samlede vurdering... 4 Vurdering... 4 Tilsynets anbefalinger...
Læs mereVejen til en troværdig virksomhedsprofil. Kontakt Bettina Skindstad Tlf: web:
Vejen til en troværdig virksomhedsprofil GÅ FREMTIDEN TRYGT I MØDE MED EN TROVÆRIDG VIRKSOMHEDSPROFIL Mit navn er Bettina Skindstad, og jeg arbejder for, at kunderne har kendskab til og køber af de virksomheder,
Læs mereDigitaliseringsstrategi
Digitaliseringsstrategi 2010-2014 Indledning Staten, regionerne og kommunerne udarbejdede i 2007 en fællesoffentlig digitaliseringsstrategi, der på væsentlige områder indeholder forpligtende initiativer
Læs mereGuide til en god trivselsundersøgelse
Guide til en god trivselsundersøgelse - Guiden er bygget op over faserne: Før: Forberedelse af undersøgelsen (fase 1) Under: Gennemførelse af undersøgelsen (fase 2) Efter: Opfølgning (fase 3) Udarbejdet
Læs mereTillæg til projektbeskrivelse for Effektmåling af kommunernes
Tillæg til projektbeskrivelse for Effektmåling af kommunernes kontrolindsats Baggrund Som en del af økonomiaftalen for 2016 blev det mellem KL og regeringen aftalt, at kommunerne fremadrettet skulle opgøre
Læs mereArbejdsgruppe: Samarbejde med private virksomheder om sundhedsfremme på arbejdspladsen.
Arbejdsgruppe: Samarbejde med private virksomheder om sundhedsfremme på arbejdspladsen. Gruppens formål: Formålet med gruppens arbejde er at udarbejde et oplæg til en overordnet/generisk model til etablering
Læs mereGuide til en god trivselsundersøgelse
Guide til en god trivselsundersøgelse Udarbejdet af Arbejdsmiljø København November 2016 Indhold Indledning... 2 Trivselsundersøgelsen... 3 Før: Forberedelse af undersøgelsen (fase 1)... 5 Sørg for at
Læs mereProcesvejledning. - til arbejdet med den styrkede pædagogiske læreplan
- til arbejdet med den styrkede pædagogiske læreplan Til at understøtte arbejdet med at realisere det pædagogiske grundlag og den styrkede pædagogiske læreplan i dagtilbuddene i Aarhus Kommune Indledning
Læs mereHandleplan. Bilag til strategi for kommunikation 2015-17
Handleplan Bilag til strategi for kommunikation 2015-17 Indhold 1. Indledning... 2 2. Pressestrategi... 2 2.1. Effektivisering af arbejdsgang omkring pressemeddelelser... 2 2.2. Synlighed uden for kommunegrænsen...
Læs mereKodeks for godt bestyrelsesarbejde - med fokus på arbejdet på det strategiske niveau
Institutionsstyrelsen Frederiksholms Kanal 25 1220 København K Tlf. 3392 5000 Fax 3392 5567 E-mail uvm@uvm.dk www.uvm.dk CVR nr. 20-45-30-44 Kodeks for godt bestyrelsesarbejde - med fokus på arbejdet på
Læs mereBilag 6.1 SYDDANSK UNIVERSITET / ONLINE STRATEGI. Vision: Scenarier
Bilag 6.1 SYDDANSK UNIVERSITET / ONLINE STRATEGI Vision: Scenarier Et internationalt universitet med fokus på de studerende Vejviseren til dit rette valg Destination for læring & oplysning Livet & menneskene
Læs mereningsgruppens%20samlede%20raad%20og%20ideer.ashx 1 http://www.uvm.dk/~/media/uvm/filer/udd/folke/pdf13/131003%20it%20raadgiv
Projektbeskrivelse for udviklings- og forskningsprojektet: Forskning i og praksisnær afdækning af digitale redskabers betydning for børns udvikling, trivsel og læring Baggrund Ifølge anbefalingerne fra
Læs mereSlagelse Kommune. Kommunikationspolitik
Slagelse Kommune Kommunikationspolitik 1 Indledning Kommunikation har altid været central for kommunernes arbejde og bliver det ikke mindre i en stor kommune. Men vi skal i højere grad, end vi har været
Læs mereSpørgsmål og svar vedr. Udbud på udvikling og facilitering af integrationsmentoruddannelse
Spørgsmål og svar vedr. Udbud på udvikling og facilitering af integrationsmentoruddannelse Spørgsmål Kursusplanlægning, markedsføringsmateriale, kursusadministration (tilmelding/afmelding, lokaler, fortæring)
Læs mereDUBU digitalisering af udsatte børn og unge
R E SULTATKONTRAKT DUBU digitalisering af udsatte børn og unge Projekt 3.6 i handlingsplanen for den fælleskommunale digitaliseringsstrategi Fra den 19. december 2011 har første fase af DUBU kunne tages
Læs mereProgram for læringsledelse
Program for læringsledelse Dagtilbud og skoler i Kolding Kommune er med i Europas største udviklingsprogram Program for læringsledelse Alle børn fra 0-18 år er målgruppen for et 4-årigt udviklingsprogram
Læs mereNotat. Læring i folkeskolerne i Esbjerg Kommune
Notat Læring i folkeskolerne i Esbjerg Kommune Når læringsmiljøerne i folkeskolen skal udvikles, og elevernes faglige niveau skal hæves, kræver det blandt andet, at kommunerne og skolerne kan omsætte viden
Læs mereHvilken værdi har 20 erhvervsskoler af at arbejde med kompetencestyring i Medarbejderplan
Hvilken værdi har 20 erhvervsskoler af at arbejde med kompetencestyring i Medarbejderplan Torben V. Jensen Konsulent, itai a/s Min baggrund Økonomi- og personalechef på Fredericia-Middelfart Tekniske Skole
Læs mereGuide til succes med målinger i kommuner
Guide til succes med målinger i kommuner Af Kresten Bjerg, kommunikationsrådgiver, Bjerg K Kommunikation måles af forskellige grunde. Derfor skal kommunikation også måles på forskellige måder. Dit første
Læs mereVejledning til ansøgning om deltagelse i et længerevarende Task Force forløb. Ansøgningsfrist d. 23. oktober 2015 kl. 12
Ministeriet for Børn, Ligestilling, Integration og Sociale Forhold Socialstyrelsen Den Permanente Task Force på området udsatte børn og unge Vejledning til ansøgning om deltagelse i et længerevarende Task
Læs mereHolstebro Byråd ønsker med Dagtilbudspolitik at skabe rammen for den fortsatte udvikling af dagtilbuddene i Holstebro Kommune.
HOLSTEBRO KOMMUNES DAGTILBUDSPOLITIK 2015-2018 Indledning Holstebro Byråd ønsker med Dagtilbudspolitik 2015-2018 at skabe rammen for den fortsatte udvikling af dagtilbuddene i Holstebro Kommune. Byrådet
Læs mere