Frivilligt arbejde der virker! Brugerundersøgelse i Lyngby Lænkeforening Udført af Landsforeningen Lænken 2008
|
|
- Henrik Nørgaard
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Frivilligt arbejde der virker! Brugerundersøgelse i Lyngby Lænkeforening Udført af Landsforeningen Lænken 2008
2 Frivilligt arbejde der virker. En evalueringsrapport bestilt af: Landsforeningen Lænken Tårnfalkevej 4.1., 2650 Hvidovre Tlf: Udarbejdet af: Konsulent Trine Zangenberg Varetagelse af evalueringsprojektet: Konsulent Trine Zangenberg Frivillig i Roskilde Lænkeforening Aksel Appel Medvirkende Lænkeforeninger: Guderup Lænken Nørreled 29, Guderup 6430 Nordborg Tlf: Gråsten Lænken Gråsten Kongevej Gråsten Tlf: Sønderborg Lænken Bjerggade 11.A 6400 Sønderborg Tlf: Greve Lænken Jerismosevej Greve Tlf: Lyngby Lænken Lyngby Torv 16, Kgs. Lyngby Tlf:
3 Indholdsfortegnelse: Formål side 4 Problemformulering side 4 Undersøgelsesgruppe side 5 Metode side 5 Spørgeskema og besvarelser fra Lyngby side 6 Analyse af spørgeskemaet fra Lyngby side 8 Konklusion side 10 Bilag 1 side 11 Bilag 2 side 12 3
4 Formål. Landsforeningen Lænken har med sine 50 års virke hjulpet mange mennesker med at få styr på deres alkoholproblem. Dette er sket i samarbejde med Lænke Ambulatorierne. Landsforeningens arbejde er baseret på frivilligt arbejdskraft, både i Landsforeningens bestyrelse og i de enkelte lokale afdelinger i kommunerne. På landsplan er der 29 lænkeforeninger, 876 medlemmer og 240 aktive frivillige. Kendetegnende for de frivillig er, at de har et alkoholproblem eller er pårørende til en med et alkoholproblem. De frivillige bruger meget tid og mange kræfter på at hjælpe andre brugere, og skabe et miljø i foreningerne, hvor den enkelte tilgodeses og fællesskabet prioriteres. Denne rapport er en undersøgelse af brugernes tilfredshed i 5 forskellige lænkeforeninger. Undersøgelsen er iværksat på baggrund af initiativ fra Landsforeningen Lænken, og tjener et tredobbelt formål. For det første at opnå viden om brugertilfredsheden. For det andet at formidle denne viden videre til de kommuner som Lænkeforeningerne samarbejder med. Og endeligt at fremskaffe et vidensgrundlag for bestyrelserne i de enkelte Lænker, for at reflektere over egen virke og indsats, sådeles at de kan videreudvikle nuværende tiltag eller opsøge nye udviklingsmuligheder. Mere konkret er målet med at foretage en evaluering af brugertilfredsheden, at få et overblik over, hvilken effekt det frivillige arbejde har overfor brugerne. Dette sker på grundlag af en statistisk undersøgelse. Herunder vil vi undersøge hvilke forhold, der gør, at brugerne kommer i foreningen, og i hvilken udstrækning de er tilfredse med at komme der. Ligeledes har det været målet, at bestyrelserne kan få en større forståelse og indsigt i deres arbejdsindsats virke, ved at de har fået mulighed for at formulere sig og reflektere i projektperioden. Problemformulering. På baggrund af Landsforeningens beslutning om, at evalueringsprojektet skal undersøge brugertilfredsheden i de enkelte foreninger, er der blevet arbejdet ud fra følgende hoved problemformulering: Hvordan er tilfredsheden blandt brugerne af foreningen? For at kunne undersøge hovedproblemformuleringen, blev der efter gentagne møder med bestyrelserne, valgt at rette fokus mod følgende temaer: Aktiviteter i foreningen Brugerindflydelse Åbenhed om alkoholproblematikken Kulturen i foreningen (fællesskabsfølelse, stemningen) Forebyggelse af tilbagefald Udfra ovenstående temaer blev der valgt at undersøge følgende hypotese, som fremkom under møderne med bestyrelserne: 4
5 - Aktiviteterne er ikke afgørende for at brugerne kommer igen. - Brugerne er tilfredse fordi de kan snakke om alt, også alkoholproblemerne. Der er ingen løftede pegefinger. - At komme i Lænkeforeningen giver en følelse af fællesskab. - Det er hyggelig og der er god stemning og god humor i Lænkeforeningen. - Samværet med ligesindet giver brugertilfredshed. - At komme i Lænken kan give en ansvarsfølelse både for brugere og frivillige Andre forventer at jeg kommer og er ædru. - Der vil være længere i mellem tilbagefaldene og de bliver af kortere varighed, når man kommer i Lænken. Brugerne ved de altid kan komme igen efter et tilbagefald. I denne rapport dækker brugerbegrebet både pårørende, frivillige, kontaktpersoner, dvs. alle der kommer i foreningerne, undtagen de ansatte. Undersøgelsesgruppen. I projektet har vi valgt at undersøgelsesgruppen er alle brugere der kommer i Lænke foreningen i undersøgelsens periode, uanset om de er medlemmer eller ikke medlemmer af foreningen. Ligeledes får også de frivillige/kontaktpersonerne tilbudt at udfylde spørgeskemaet. Det er for alle frivilligt om de vil udfylde spørgeskemaet. Brugere som kun kommer for at tale med de lønnede i ambulatoriet, får ikke tilbudt at udfylde spørgeskemaet, fordi de ikke benytter foreningen. Begrundelsen for valg af målgruppe er at give et nuanceret indtryk af brugernes tilfredshed, da brugerne kommer i foreningen af forskellige grunde. Metode. I evalueringsprojektet har to foreninger, der er tilknyttet hver sit ambulatorium på Sjælland, deltaget, og tre foreninger fra rådgivningsafdelingerne i Sønderjylland. Bestyrelserne i foreningerne har fra begyndelsen af projektet været med til at fastsætte evalueringskriterierne. Det har betydet, at det har været en dynamisk proces, og at spørgeskemaerne er blevet udviklet løbende. Efter det første måde med bestyrelserne blev der skrevet referater, og temaerne samt hypoteserne blev beskrevet derudfra. Derefter blev spørgeskemaet udformet. Der blev så afholdt et 2. møde med de enkelte bestyrelser, og efter kommentarer og rettelser blev det endelige spørgeskema udfærdiget. Bestyrelserne har taget ansvaret for at uddele spørgeskemaerne til målgruppen i oktober måned 2008, altså i en periode på en måned. Derefter er spørgeskemaerne blevet bearbejdet og den endelig rapport udformet. Der er mulighed for at de enkelte bestyrelser kan få de krydsbesvarelser de ønsker. Der er udarbejdet tre forskellige spørgeskemaer. Et til Lyngby Lænken, et til Greve Lænken og et for de 3 rådgivningsafdelinger i Sønderjylland. Som udgangspunkt er spørgeskemaerne ens med undtagelse af enkelte spørgsmål, som kun har været relevant for den enkelte forening. De 3 spørgeskemaers besvarelser er blevet bearbejdet hver for sig, og besvarelserne er også lagt sammen til en fælles besvarelse for de 5 Lænker. 5
6 Spørgeskema og besvarelser fra Lyngby Brugerundersøgelse i Lænkeforeningerne 2008 Lyngby Antal Procent 1 Hvad er dit køn Mand ,7% Kvinde ,3% 2 Hvad er din alder (se Bilag 2) 3 Er du medlem af foreningen Ja ,9% Nej ,1% 4 Kommer du i Lænkeforeningen Fordi du har et alkoholproblem ,6% Som pårørende ,4% 5 Hvor ofte er du kommet i foreningen de sidste 2 måneder Mindre end en gang om måneden ,0% En gang om ugen ,4% Flere gange om ugen ,5% Dagligt ,0% 6 Kommer du i Lænken for at have Samtaler med det lønnede personale ,9% Samvær med brugere, pårørende og frivillige 18 52,9% Begge dele ,1% 6
7 7 Deltager du aktivt i foreningens liv Ja ,4% Nej ,6% 8 Hvis ja, ved at lave % af alle % af (tilladt at sætte flere krydser) krydser 33 svar Kaffe ,1% 54,5 Arrangere ture ,2% 21,2 Mad ,6% 27,3 Er med i udvalg ,9% 15,2 Andet ,2% 21,2 9 Deltager du i en eller flere af følgende aktiviteter % af alle % af (tilladt at sætte flere krydser) krydser 33 svar Ture ud af huset ,1% Madspisning ,1% Husmøder ,1% Foredrag/foreningsaften ,9% Andet ,8% 10 Oplever du at have indflydelse på aktiviteterne Ja ,3% Nej ,7% 11 Ville du komme i Lænken hvis der ikke var aktiviteter Ja ,5% Nej ,5% 12 Taler du med de frivillige om dit alkoholproblem Ja ,9% Nej ,1% 13 Hvis nej i spørgsmål 11, er det så fordi Du har ikke haft behov for at tale om de 4 57,1% Du oplever de frivillige ikke vil tale om det 0 0,0% Du har ikke haft brug for at tale om det, men ved du altid kan tale med de friv. 3 42,9% Andet ,0% 7
8 14 Hvordan synes du stemningen er i foreningen % af alle % af (tilladt at sætte flere krydser) krydser 33 svar Rar ,3% 69,7 Hyggelig ,8% 84,8 Humoristisk ,7% 51,5 Omsorgsfuld ,9% 57,6 Anspændt ,1% 3,0 Ubehagelig ,0% 0,0 Overfladisk ,3% 9,1 Trist ,0% 0,0 15 I hvor høj grad oplever du et fællesskab med de andre I meget høj grad ,6% I høj grad ,2% I nogen grad ,2% Næsten ikke ,0% Slet ikke ,0% 16 Tror du din kontakt til foreningen bevirker % af alle % af (tilladt at sætte flere krydser) krydser 33 svar At du ikke får tilbagefald ,5% 45,5 At tilbagefaldene bliver kortere ,5% 27,3 At der bliver længere mellem tilbagefald 15 37,5% 45,5 Har ingen indflydelse på tilbagefald ,5% 3,0 Andet ,0% 0,0 17 Hvor tilfreds er du med at komme i foreningen Meget tilfreds ,9% Rimelig tilfreds ,0% Tilfreds ,1% Ikke så tilfreds ,0% Utilfreds ,0% Andet ,0% Antal besvarelser: 33 Analyse af spørgeskemaet fra Lyngby I brugerundersøgelsen i Lyngby har 33 personer deltaget i undersøgelse. Det drejer sig om både frivillige, pårørende og brugere. Alle undersøgelsesdeltagerne er medlemmer af foreningen, med undtagelse af 3. Hvis man melder sig ind i foreningen forpligter man sig til at betale 50 kr. pr. måned. Det er så billigere at deltage i aktiviteterne end for ikke medlemmer. At brugerne har meldt sig ind i foreningen, kan ses som udtryk for, at brugerne værdsætter aktiviteterne i foreningen, men er ikke nødvendigvis et parameter for en stor brugertilfredshed. Lidt over halvdelen, 52,9%, 8
9 kommer udelukkende i Lænken for at have samvær med de andre brugere. Mens lidt under halvdelen nemlig 44,1%, kommer både for at have samværet med de andre brugere og samtaler med det lønnede personale. Samværet med andre brugere har dermed en høj prioritet blandt brugerne. Størstedelen af dem der kommer i foreningen (69,7 %) er mænd. Langt de fleste der har deltaget i undersøgelsen, har en alder som er mellem 50 år og 70 år. Af alle der kommer i foreningen, har 90,6% et alkoholproblem. Kønsfordelingen er stort set det samme blandt de pårørende, som blandt de der har et alkoholproblem. De fleste af brugerne kommer i foreningen flere gange om ugen nemlig 54,4%, og 39,4% kommer en gang om ugen. Foreningens aktiviteter og kulturen, må derfor formodes at have stor betydning for brugerne i hverdagen. I det følgende vil de enkelte temaer som beskrevet i problemformuleringen blive undersøgt. Aktiviteter i foreningen og brugerindflydelse. Af alle brugerne deltager 59,4% aktivt i foreningen, dette ved at lave kaffe (39,1%), arrangere ture (15,2%), lave mad (19,6%) eller være med i udvalg (10,9%). 68,4% af mændene har svaret ja til at de deltager aktivt i foreningen og 31,6% af kvinderne, dvs. at mænd og kvinder er lige aktive i foreningsarbejdet. På spørgsmålet om brugerne deltager aktivt i de forskellige aktiviteter, har de kunnet sætte kryds i flere af dem, hvorfor den samlede procentsats er over 100. Brugerne deltager aktivt i følgende aktiviteter; ture ud af huset (31,1%), madspisning (35,1%), husmøder (8,1%), foredrag/foreningsaftener (18,9%), andet (6,8%). Der hvor der er størst tilslutning, er på aktiviteterne ud af huset, og madspisningen. Her deltager hver 3. Hvis der ikke var nogle aktivitetstilbud ville 62,5% komme alligevel. Så små 40% ville faktisk ikke komme i foreningen hvis aktiviteterne blev nedlagt. Af de 40 % er 83,3% af dem mænd. Så det er primært mændene der ikke ville komme i foreningen, hvis der ikke var aktiviteter. Dette er til trods for at 72,8% af mændene oplever at de har indflydelse på aktiviteterne. Generelt oplever 3 udad 4 at de har indflydelse på aktiviteterne. Hypotesen om, at det ikke er afgørende for brugerne, at der er aktiviteter i foreningen, er blevet bekræftet, da ca. 2/3 ville komme selvom aktiviteterne blev afskaffet. Åbenhed om alkoholproblemet. På spørgsmålet om man taler med de frivillige om alkoholproblemet, svarer 75,9% at det gør de. Resten taler ikke med de frivillige om alkoholproblemerne, fordi de ikke mener de har haft behov for det. Alle oplever at de kan tale med de frivillige om det hvis de har behov. Hypotesen om, at brugerne er tilfredse, fordi de kan snakke om alt, også alkoholproblemer, er sandsynligvis rigtig. I hvert faldt taler 3 ud af 4 brugere med de frivillige om alkoholproblemerne. De resterende ved, at de kan tale med de frivillige om det. Kulturen i foreningen. På spørgsmålet om hvordan brugeren oplever stemningen i foreningen, svarer 25,3 % at den er rar, 30,8 % at den er hyggelig, 18,7 % at den er humoristisk, 20,9 % at den er omsorgsfuld. Kun 3,3 % mener stemningen er overfladisk og 1,1 % at den er anspændt. Stort set alle oplever at der er en god stemning, som er hyggelig, rar, humoristisk, omsorgsfuld. De fleste oplever at have et fællesskab med de andre. 57,6 % i meget høj grad, 24,2 % i høj grad, og 15,2 % i nogen grad. Kun en person oplever næsten ikke et fællesskab med de andre. 9
10 Hypotesen om, at de fleste oplever, at det giver en følelse af fællesskab, at komme i foreningen, er rigtig. Stort set alle oplever en fællesskabsfølelse, og 81,8 % endda i meget høj eller høj grad. Ligeledes bliver hypotesen om, at der er en god, hyggelig stemning, og god humor i foreningen, bekræftet. Forebyggelse af tilbagefald. På spørgsmålet om, at brugerne tror at kontakten til foreningen har indflydelse på tilbagefaldende, mente 37,5 % at det bevirkede at de ikke fik tilbagefald. 60 % mente at der bliver længere i mellem tilbagefaldende, eller at de bliver af kortere varighed. Kun en person mente ikke, at det havde indflydelse på vedkommendes tilbagefald, at han kom i foreningen. Da det at komme i foreningen i den grad påvirker risikoen for tilbagefald, kan det tyde på, at det giver en ansvarsfølelse hos brugerne at andre forventer at jeg kommer og er ædru. Så man kan med forsigtighed mene, at det har en forebyggende effekt på tilbagefaldendes længde og varighed. Hele små 40 % mener at det direkte forhindre dem i at have tilbagefald. Så hypotesen om at der vil være længere imellem tilbagefaldende og at de vil være af kortere varighed, når man kommer i foreningen, er gældende. Måske fordi brugerne ved de altid kan komme igen efter et tilbagefald. Måske fordi de føler et ansvar overfor de andre. Det skal dog påpeges, at der er plads til at nedbringe eller hindre tilbagefaldene hos ca. 60% af brugerne. Brugertilfredshed. Størstedelen af brugerne er meget tilfredse med at komme i foreningen, nemlig 90,9 %. En person er rimelig tilfreds og 2 personer er tilfreds. Ingen er utilfredse. Så generelt er brugertilfredsheden usædvanlig stor. Konklusion Konklusionen på hovedproblemformuleringen er, at brugerne oplever usædvanlig stor tilfredshed med at komme i foreningen. Da 93,9 % af brugerne kommer i foreningen en eller flere gange om ugen, viser det, at de kan lide at komme der. Mange af dem deltager i en eller flere af aktiviteterne. Dog mener 2/3-del af brugerne, at tilbuddet om aktiviteter ikke er afgørende for, om de vil blive ved med at komme i foreningen. Alligevel tyder alt på, at kulturen og åbenheden i foreningen er afgørende for brugertilfredsheden. Næsten alle mener, at stemningen i foreningen er rar, hyggelig, omsorgsfuld og humoristisk, og oplever et udpræget fællesskab med de andre. Alle oplever, at de kan tale om alkoholproblemerne, hvilket giver en følelse af at være ligestillede. Deltagelse i aktiviteterne, kombineret med den udtalte åbenheden om alkoholproblemerne, er med til at skabe en fællesskabsfølelse, der må anses for helt afgørende for de positive resultater og den store brugertilfredshed. 10
11 Bilag 1. Brugerundersøgelse i Lænkeforeningerne oktober 2008 Lyngby Kommentarer: Lyngby er et meget godt sted at være, og er gode til at hjælpe, hvis der er problemer. De er positive, men vanskelige at sætte ord på. Som ikke-ryger kan man opleve en vis isolation, pga. rygelovens krav og dermed en opdeling af lokalet. Rygelovens effekt er på den måde asocial. Har for lidt indflydelse på den nye struktur, med et hug fjerner mand den ekspertise, der er opbygget (læger og sekretær og andre der er lønnet). Vi er søde, rare, hjælpsomme og altid venlige. En god forening med dejlige medlemmer og god stemning og hygge. Gode aktiviteter. Alle er altid meget behjælpelige i forhold til mit fysiske handicap. Vedr. punkt 14. er det meget afhængigt af hvilke personer der er her. Nogle kan være meget negative generelt. Meget tilfreds med foreningen. Lyngby Lænken er et rigtigt godt sted for mig. 11
12 Bilag 2 Aldersfordeling Lyngby Søjle 1 Søjle 2 Søjle 3 Sølje år år år 70< år Antal 3 Antal 14 Antal 14 Antal 2 12
Brugertilfredshed hos modtagere af hjemmepleje
Brugertilfredshed hos modtagere af hjemmepleje 1 Formål med undersøgelsen Brugerundersøgelsen er et centralt redskab i Egedal Kommunes kontinuerlige arbejde med at forbedre kvaliteten i hjemmeplejen. Ved
Læs mereNovavi Frederikssund Brugertilfredshed uge
Novavi Frederikssund Brugertilfredshed uge 40-41 2017 Fonden Novavi gennemfører årligt omkring uge 40 en brugertilfredshedsmåling på alle Fondens ambulatorier, hvor alle brugere i alkoholbehandling opfordres
Læs mereBrugertilfredshed hos modtagere af hjemmepleje i 2018 Marts 2018
Brugertilfredshed hos modtagere af hjemmepleje i 2018 Marts 2018 2 Indholdsfortegnelse Formål med undersøgelsen 4 Sammenfatning af resultater fra undersøgelsen 5 Præsentation af undersøgelsens resultater
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse 2018
Brugertilfredshedsundersøgelse 2018 Spørgeskemaundersøgelse af borgernes tilfredshed med støtte efter Lov om social service 83. Brugertilfredshed i hjemmeplejen 2018 Tønder kommune HR Baggrund og metode...2
Læs mereGladsaxe Kommune. Brugertilfredshedsundersøgelse på handicap- og psykiatriområdet. Pilotprojekt om sammenlignelige brugertilfredshedsundersøgelser
Gladsaxe Kommune Brugertilfredshedsundersøgelse på handicap- og psykiatriområdet Pilotprojekt om sammenlignelige brugertilfredshedsundersøgelser Maj 2010-1 - Indholdsfortegnelse (side 1 af 2) 1. Indledning
Læs mereUndersøgelse af brugertilfredshed hos modtagere af hjemmepleje SPØRGESKEMA TIL MODTAGERE AF HJEMMEPLEJE I FAXE KOMMUNE
SPØRGESKEMA TIL MODTAGERE AF HJEMMEPLEJE I FAXE KOMMUNE 1 Vejledning Udfyld skemaet med kuglepen så krydset ikke viskes bort. Vi vil bede dig om at svare på alle spørgsmål og returnere skemaet i vedlagte
Læs mereTilfredshedsundersøgelse klienter og pårørende
Tilfredshedsundersøgelse klienter og pårørende April 2014 Indholdsfortegnelse 1. Indledning side 3 1.1. Baggrund og formål side 3 2. Metode og undersøgelsesdesign side 3 2.1. Undersøgelsestidspunkt side
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE PLEJEBOLIG. KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen
BRUGERUNDERSØGELSE PLEJEBOLIG 2017 KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Indledning Denne rapport præsenterer resultaterne af en kvantitativ brugerundersøgelse blandt beboere på Sundheds-
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE CENTER FOR KRÆFT OG SUNDHED KØBENHAVN KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen
BRUGERUNDERSØGELSE CENTER FOR KRÆFT OG SUNDHED KØBENHAVN 2017 KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Indledning Denne rapport præsenterer resultaterne af en kvantitativ brugerundersøgelse
Læs mereBilag 2: Evalueringsrapport - undersøgelse af brugertilfredshed med kronikerrehabiliteringen i Solrød Kommune, 2017.
SOLRØD KOMMUNE Bilag 2: Evalueringsrapport - undersøgelse af brugertilfredshed med kronikerrehabiliteringen i Solrød Kommune, 2017. Indledning og datagrundlag Undersøgelsen af brugertilfredsheden med kronikerrehabiliteringen
Læs mereTilfredshedsmåling - Pårørende til plejehjemsbeboere Aarhus Friplejehjem
Tilfredshedsmåling - Pårørende til plejehjemsbeboere - Aarhus Friplejehjem Denne rapport viser resultaterne af tilfredshedsmålingen hos pårørende til beboere på plejehjem i Aarhus Kommune i. Undersøgelsen
Læs mereTilfredshedsmåling - Pårørende til plejehjemsbeboere Kløvervangen
Tilfredshedsmåling - Pårørende til plejehjemsbeboere - Kløvervangen Denne rapport viser resultaterne af tilfredshedsmålingen hos pårørende til beboere på plejehjem i Aarhus Kommune i. Undersøgelsen er
Læs mereElevundersøgelse 2013-14
Elevundersøgelse 13-14 Første del En undersøgelse af elevers oplevede pres i gymnasiet. Elevbevægelsens Hus Vibevej 31 2 København NV Indhold Indledning Datagrundlag 4 5 DEL 1: Profil på alle respondenter
Læs mereUndersøgelse af brugertilfredshed hos beboere i aflastningstilbud i Varde Kommune 2018
Undersøgelse af brugertilfredshed hos beboere i aflastningstilbud i Varde Kommune 2018 Det visuelle layout i survey - når det ekspoteres følger smileyerne ikke med: Vejledning Hvordan gør du? Vi vil bede
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE AKTIVITETSTILBUD. KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen
BRUGERUNDERSØGELSE AKTIVITETSTILBUD 2017 KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Indledning Denne rapport præsenterer resultaterne af en kvantitativ brugerundersøgelse blandt borgere der benytter
Læs mereSpørgeskema om psykisk arbejdsmiljø. Her er gjort plads til institutionens/firmaets eget logo og navn
Spørgeskema om psykisk arbejdsmiljø Her er gjort plads til institutionens/firmaets eget logo og navn Hvilken afdeling arbejder du i? Hvad er din stilling? Psykisk arbejdsmiljø De følgende spørgsmål handler
Læs mereHvad mener borgerne om behandlingen i. Gladsaxe Kommunes Rusmiddelcenter? Brugertilfredshed uge J. nr A26 1 Sag: 2014/
Hvad mener borgerne om behandlingen i Gladsaxe Kommunes Rusmiddelcenter? Brugertilfredshed uge 43-44 2018 J. nr. 29.24.00A26 1 Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Metode og fremgangsmåde... 4 Resume...
Læs mereEvaluering Opland Netværkssted
Evaluering Opland Netværkssted November 2015 1 Indholdsfortegnelse Indhold Evalueringsrapportens struktur... 3 Intro til spørgeskemaundersøgelsen... 3 Antal brugere gennem Oplands første år... 3 Evaluering
Læs mereEvaluering af undervisning Folkeuniversitetet i København Foråret 2018
Evaluering af undervisning Folkeuniversitetet i København Foråret 2018 Svarprocent Ud af 694 kursister fra 22 forskellige hold, har 337 valgt at deltage i evalueringen. Det giver en svarprocent på 49.
Læs mereEvaluering af samarbejde gennem Projekt- & Karrierevejledningen
Evaluering af samarbejde gennem Projekt- & Karrierevejledningen Tak for samarbejdet med Projekt- & Karrierevejledningen! Vi håber, at du vil udfylde nedenstående spørgeskema, så Projekt- & Karrierevejledningen
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse i Visitationsenheden 2011
Brugertilfredshedsundersøgelse i Visitationsenheden 2011 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 1.1 Baggrund... 3 1.2 Formål... 3 1.3 Metode... 4 2. Resultater... 5 2.1 Køn og alder... 6 2.2 Samlet tilfredshed,
Læs mereFormål med undersøgelsen
CKSK 2018 Indhold Formål med undersøgelsen Antal besvarelser Dataindsamlingsmetode Profil af målgruppen Læsevejledning Sammenligning med tidligere år Svarfordelinger på alle spørgsmål Brugerundersøgelsen
Læs mereBRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Beboere på plejecentre og omsorgsboliger i Næstved Kommune December 2015
Undersøgelser af tilfredshed Beboere på plejecentre og i omsorgsboliger Næstved Kommune, 2015 1 2 BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Beboere på plejecentre og omsorgsboliger i Næstved Kommune December 2015
Læs mereEvaluering af børnesamtalen
Evaluering af børnesamtalen 15. august - 14. oktober 2011 Statsforvaltningernes evaluering af børnesamtalen 1. Indledning I resultatkontrakt 2011 er der fastsat et krav om, at statsforvaltningerne i 2011
Læs merePatienttilfredshedsundersøgelse Jørgen S. Petersen fra perioden
Patienttilfredshedsundersøgelse Jørgen S. Petersen fra perioden 01-05-2018-01-08-2018 Patientdeltagelse i procent 35% Kønsfordeling 59% 39% 30,0 22,5 15,0 Hvor mange år har du benyttet den læge, du vurderer
Læs mereBrugerundersøgelse Roskilde Kommune. for genoptræningsområdet. Rapport - inklusiv bilag
Brugerundersøgelse Roskilde Kommune for genoptræningsområdet 2009 Rapport - inklusiv bilag Rapport Indhold 1 Konklusion...1 2 Undersøgelsens hovedresultater...2 3 Træning med genoptræningsplan...2 3.1
Læs mereAntal. Bruttostikprøve 550. Frafald - ikke del af population 72. Nettostikprøve (renset) 478. Antal gennemførte besvarelser 248.
Antal Bruttostikprøve 550 Frafald - ikke del af population 72 Nettostikprøve (renset) 478 Antal gennemførte besvarelser 248 Svarprocent: 52% - - - - - - - GENNEMGANG AF RESULTATER JK PROCES EVALUERING
Læs mereEvaluering af sammenlægning af Børne- og Familiecenter og Unge- og Familiecenter
Social og Sundhed Sagsnr. 205111 Brevid. 1417478 Evaluering af sammenlægning af Børne- og Familiecenter og Unge- og Familiecenter 27. marts 2012 Baggrund Byrådet besluttede den 30. marts 2011 at samle
Læs merePlejeboligundersøgelse i Aarhus kommune -2015
undersøgelse i Aarhus kommune -2015 Den følgende rapport viser en oversigt over tilknyttede kommentarer fra pårørendeundersøgelsen 2015. 1. Kommentarer til tilfredshed med plejeboligen alt i alt? Stor
Læs mereBRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE I HJEMMEPLEJEN OG PÅ PLEJECENTRE
BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE I HJEMMEPLEJEN OG PÅ PLEJECENTRE NORDDJURS KOMMUNE 5. marts 2014 INDHOLD 1. Om rapporten 2. Tilfredsheden med hjemmeplejen i Norddjurs Kommune 3. Leverandører af hjemmepleje
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2014 CENTER FOR KRÆFT OG SUNDHED KØBENHAVN
BRUGERUNDERSØGELSE 2014 CENTER FOR KRÆFT OG SUNDHED KØBENHAVN Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2014: Center for Kræft og Sundhed København 1 Brugerundersøgelse 2014 Center for Kræft
Læs mereIndhold. Aktivitetstilbud, SUF Total
Aktivitetstilbud, SUF Total 2018 Indhold Formål med undersøgelsen Antal besvarelser Dataindsamlingsmetode Profil af målgruppen Læsevejledning Sammenligning med tidligere år og andre enheder Svarfordelinger
Læs mereIndhold. Plejebolig, SUF Total
Plejebolig, SUF Total 2018 Indhold Formål med undersøgelsen Antal besvarelser Dataindsamlingsmetode Profil af målgruppen Læsevejledning Sammenligning med tidligere år og andre enheder Svarfordelinger på
Læs mereBrugertilfredshed i SOF 2016
Brugertilfredshed i SOF 2016 Bilag Den 15. juni 2016 Socialforvaltningen KØBENHAVNS www.kk.dk KOMMUNE Side Kort om undersøgelsen Socialudvalget har besluttet, at Socialforvaltningen skal arbejde systematisk
Læs mereResultat af spørgeskemaundersøgelse blandt medlemmer
Resultat af spørgeskemaundersøgelse blandt medlemmer af Corona 214 Resultater Der blev udsendt 6 spørgeskemaer. 4 medlemmer har besvaret spørgeskemaundersøgelsen. Dette giver en svarprocent på 83,1 procent.
Læs mereResultater fra evaluering af rehabiliteringsteamet
Retur Resultater fra evaluering af rehabiliteringsteamet I perioden d.. september til 3. november har borgere, der har været til møde i rehabiliteringsteamet, fået udleveret et spørgeskema om deres oplevelser
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE I HJEMMEPLEJEN
BRUGERUNDERSØGELSE I HJEMMEPLEJEN SUNDHED & OMSORG AARHUS KOMMUNE PRAKTISK HJÆLP, PERSONLIG PLEJE OG MAD Januar 2015 I samarbejde med: INDHOLD 1. TILFREDSHED MED HJEMMEHJÆLPEN 3 2. TILFREDSHEDEN BLANDT
Læs mereOdder Kommunale Musikskole
Odder Kommunale Musikskole Brugerundersøgelse 2006 Denne undersøgelse er sat i gang på initiativ af Odder Kommunale Musikskole. Formålet er at måle tilfredsheden med musikskolens ydelser og holdningen
Læs mereÅrsberetning for Samværs- og Aktivitetsstedet Hjorten 2012-2013
Årsberetning for Samværs- og Aktivitetsstedet Hjorten 2012-2013 Evaluering af mål A: Fokus på brugerindflydelse På Hjortens årlige seminar på Sølyst tilbage i 2011 var der generel enighed om, at der er
Læs mereTilfredshedsmåling - Pårørende til plejehjemsbeboere 2018
Tilfredshedsmåling - Pårørende til plejehjemsbeboere Denne rapport viser resultaterne af tilfredshedsmålingen hos pårørende til beboere på plejehjem i Aarhus Kommune i. Undersøgelsen er gennemført via
Læs mereBrugertilfredsheds undersøgelsen Center for Socialpolitik og Udvikling januar 2019
Brugertilfredsheds undersøgelsen 2018 Center for Socialpolitik og Udvikling januar 2019 Kort om brugertilfredshedsundersøgelsen Brugertilfredshedsundersøgelsen gennemføres én gang årligt i alle forvaltningens
Læs mereAktiv med kronisk sygdom
Aktiv med kronisk sygdom Kære kursist Du har deltaget i workshoppen Aktiv med kronisk sygdom. Vi vil bede dig om at udfylde dette skema, der indeholder spørgsmål om dig og din opfattelse af og tilfredshed
Læs mereBrugertilfredshedshed i hjemmeplejen 2015. Analyse, HR og Udvikling
Brugertilfredshedshed i hjemmeplejen 2015 Analyse, HR og Udvikling Baggrund og metode...2 Svarprocent...2 Hvem har svaret?...2 Personlig hjælp...3 Praktisk hjælp...3 Madservice...4 Praktiske forhold omkring
Læs mereHjerteforeningen. LK frivilligundersøgelse 2012
Hjerteforeningen LK frivilligundersøgelse 2012 Indholdsfortegnelse Indledende kommentarer... 2 Fordeling på køn og alder... 2 Lokalkomiteernes aktiviteter... 2 Hvervning af nye medlemmer... 3 Konklusion
Læs mereHvor tilfreds er du med Meget tilfreds tilfreds hverken eller utilfreds meget utilfreds I alt Vægtet gennemsnit
SIDE Sp. Hvor tilfreds er du med..4..8..4..8 Meget tilfreds tilfreds hverken eller utilfreds meget utilfreds I alt Vægtet gennemsnit Aktiviteterne i dagligdagen 9,% 8,%,%,%,%, Omfanget af natur og skov
Læs mereKendskabs- og læserundersøgelse
Kendskabs- og læserundersøgelse Magasinet Sammen om Rødovre Konsulent: Connie F. Larsen Konsulent: Asger H. Nielsen Gennemført d. 16. til 21. november, 2016 1 Om undersøgelsen Undersøgelsen er gennemført
Læs mereGæste-dagplejen D a g p lejen Odder Ko Brugerundersøgelse 2006
Gæste-dagplejen Dagplejen Odder Kommune Brugerundersøgelse 2006 Undersøgelsen af gæstedagplejeordningen er sat i gang på initiativ af bestyrelsen Odder Kommunale Dagpleje og er udarbejdet i samarbejde
Læs mereÆldreundersøgelse i Greve Kommune 2012 Pårørende til beboere på plejecenter
Borgere der modtager hjemmehjælp Ældreundersøgelse i Greve Kommune 2012 Pårørende til beboere på plejecenter Metode Indsamling TNS Gallup har på vegne af Greve Kommune telefonisk kontaktet alle registrerede
Læs mereBøgevangskolens Undervisningsmiljøvurdering:
Bøgevangskolens Undervisningsmiljøvurdering: Udarbejdet foråret 2013 Ifølge lov om elevers undervisningsmiljø skal uddannelsesstedets ledelse sørge for, at der udarbejdes en skriftlig vurdering af det
Læs mereSagsnr Referat af brugerundersøgelser 2015
KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Center for Kvalitet og Sammenhæng NOTAT 04-01-2016 Referat af brugerundersøgelser 2015 I 2015 er der for sjette år i træk gennemført brugerundersøgelser
Læs mereUndersøgelse af bruger- og pårørendeindflydelse på handicap- og psykiatriområdet i Ballerup Kommune
Undersøgelse af bruger- og pårørendeindflydelse på handicap- og psykiatriområdet i Ballerup Kommune Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse Region Hovedstaden November 2015 Undersøgelse af bruger- og
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse. december 2014. Hjemmeplejen i Faaborg-Midtfyn Kommune
Brugertilfredshedsundersøgelse december 2014 Hjemmeplejen i Faaborg-Midtfyn Kommune FORORD... 3 EN KVANTITATIV UNDERSØGELSE... 4 RESULTATER TILFREDSHED... 5 SAMLET TILFREDSHED... 5 TILFREDSHED MED DEN
Læs mereUndersøgelse af brugertilfredsheden med hjemmeplejen
IP. nr.: Int. nr.: Undersøgelse af brugertilfredsheden med hjemmeplejen Us. 5954 September 2009 + 0 SPØRGESKEMA TIL HJEMMEHJÆLPSMODTAGERE Anvendelse af spørgeskemaet I forbindelse med Pilotprojekt om sammenlignelige
Læs mereResultater af dokumentationsundersøgelsen for Kontakt mellem mennesker, Svendborg
Indholdsfortegnelse: Resultater af dokumentationsundersøgelsen for Kontakt mellem mennesker, Svendborg INDLEDNING... 2 SVARPROCENT... 2 MÅLGRUPPE... 2 Tabel 1: Målgruppefordeling... 3 Figur 1: Målgruppefordeling...
Læs mereUNDERSØGELSE AF PATIENTOPLEVET KVALITET I SPECIALLÆGEPRAKSIS 2017
UNDERSØGELSE AF PATIENTOPLEVET KVALITET I SPECIALLÆGEPRAKSIS 2017 Region Sjælland Svarprocent: 59 Enheden for Kvalitet i Speciallægepraksis www.ekvis.dk Forord Denne rapport indeholder regionsresultater
Læs mereTilfredshedsundersøgelse blandt brugere og pårørende på døgnområdet
Tilfredshedsundersøgelse blandt brugere og pårørende på døgnområdet Familier, Børn og Unge 2015 Socialforvaltningen, Aarhus Kommune Ungdomscentret UDGIVER Ressourcestyring Socialforvaltningen, Aarhus Kommune
Læs mereElevundersøgelse 2013-14
Elevundersøgelse 2013-14 Andel del En undersøgelse af det fysiske undervisningsmiljø i gymnasiet. Elevbevægelsens Hus Vibevej 31 2400 København NV Indhold Indledning Datagrundlag 3 4 AFSNIT 1: Profil på
Læs mereSpørgeskema. vedr. indeklima og trivsel
Løbenummer: Spørgeskema vedr. indeklima og trivsel Virksomhed XXX måned og år Sådan udfylder du skemaet. Læs venligst dette igennem før du udfylder spørgeskemaet. De fleste af spørgsmålene besvares ved
Læs merePilottest af epilepsi proxy spørgeskema
Pilottest af epilepsi proxy spørgeskema AmbuFlex VestKronik Juni 2014 Baggrund og metode VestKronik har i samarbejde med klinikere fra Neurologisk Afdeling, Aarhus Universitetshospital udviklet et klinisk
Læs mereUNDERSØGELSE AF PATIENTOPLEVET KVALITET I SPECIALLÆGEPRAKSIS 2017
UNDERSØGELSE AF PATIENTOPLEVET KVALITET I SPECIALLÆGEPRAKSIS 2017 23 - Plastikkirurgi Svarprocent: 61 Enheden for Kvalitet i Speciallægepraksis www.ekvis.dk Forord Denne rapport indeholder specialeresultater
Læs mereBorgertilfredshedsundersøgelse Virksomheden. 3. kvartal 2013
Borgertilfredshedsundersøgelse Virksomheden 3. kvartal 2013 Magnus B. Ditlev Direkte tlf.: 20 14 30 97 MagnusBrabrand.Ditlev@silkeborg.dk Staben Job- og Borgerserviceafdelingen Søvej 1, 8600 Silkeborg
Læs mereRanders Kommune 2017 Brugerundersøgelse for
Randers Kommune 2017 Brugerundersøgelse for Center for Handicapindsats og Tværgående funktioner Rapporten er udarbejdet for: Randers Kommune Social og Arbejdsmarked Laksetorvet 1 8900 Randers Kontakt i
Læs mereStatistisk oversigt Spørgeskema resultater
Statistisk oversigt Spørgeskema resultater 1 Vi har lavet to forskellige spørgeskemaer. Et spørgeskema til Biibo.dks eksisterende brugere, hvor vi fik lov til at bruge Biibo.dks brugerdatabase og et til
Læs mereKære tidligere E04B og samarbejdspartner
26. oktober 2009 Kære tidligere E04B og samarbejdspartner Så er vi kommet til anden opfølgnings evaluering. Vi er spændte på at følge dig/jer for at se, hvad du/i oplever i dag, af mangler, hvad du/i har
Læs mereUNDERSØGELSE AF TILFREDSHED MED HJEMMEHJÆLPEN
UNDERSØGELSE AF TILFREDSHED MED HJEMMEHJÆLPEN FREDERIKSSUND KOMMUNE 5. april 2017 Indholdsfortegnelse Formål og metode 3 Hovedresultater 4 Spørgsmålsformuleringer 5 Repræsentativitet 6 Læsevejledning 7
Læs mereOm undersøgelsen. Sådan udfylder du skemaet
Om undersøgelsen Det spørgeskema, du skal til at udfylde, indeholder spørgsmål om din brug af naturen og dine oplevelser med at være aktiv i naturen. Der er også nogle spørgsmål, som handler om, hvordan
Læs mereUNDERSØGELSE AF PATIENTOPLEVET KVALITET I SPECIALLÆGEPRAKSIS 2017
UNDERSØGELSE AF PATIENTOPLEVET KVALITET I SPECIALLÆGEPRAKSIS 2017 Landsrapport Svarprocent: 60 Enheden for Kvalitet i Speciallægepraksis www.ekvis.dk Forord Denne rapport indeholder de samlede landsresultater
Læs mereMin arbejdsplads hvordan er den? resultat af undersøgelse
Min arbejdsplads hvordan er den? resultat af undersøgelse Af: Susanne Teglkamp, Direktør i Teglkamp & Co. Teglkamp & Co. har i samarbejde med jobportalen StepStone A/S taget temperaturen på vores arbejdspladser.
Læs mereBRUGERTILFREDSHED 2016 Svarprocent: 73,7%
beelser: 330 BRUGERTILFREDSHED 2016 Svarprocent: 73,7% DIN SAMLEDE VURDERING 01 Hvad synes du samlet set om den hjemmepleje, du modtager? 311 1 2 3 4 5 3,8 Hvad synes du samlet set om den hjemmepleje,
Læs mereBRUGERTILFREDSHED 2016 Svarprocent: 76,9%
beelser: 223 BRUGERTILFREDSHED 2016 Svarprocent: 76,9% DIN SAMLEDE VURDERING 01 Hvad synes du samlet set om den hjemmepleje, du modtager? 215 1 2 3 4 5 3,8 Hvad synes du samlet set om den hjemmepleje,
Læs merePlastikkirurgisk ambulatorium Roskilde Sygehus, Sygehus Nord
Plastikkirurgisk ambulatorium Roskilde Sygehus, Sygehus Nord Undersøgelsen er blandt 397 patienter, der har besøgt ambulatoriet i perioden 20. august til 30. september 2012. 65 % af disse svarede på spørgeskemaet.
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE MTO og APE. KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen
BRUGERUNDERSØGELSE MTO og APE 2017 KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Indledning Denne rapport præsenterer resultaterne af en kvantitativ brugerundersøgelse blandt brugere har haft ophold
Læs mereSvarfordelingsrapport: Svarfordelingsrapport tilfredshedsundersøgelse 2013
Rapporten er lavet d.13-08-2013 Svarfordelingsrapport: Svarfordelingsrapport tilfredshedsundersøgelse 2013 02 Afgrænsninger Skabelon: Svarfordelingsrapport Områder: None Kortlægning: Trivselsundersøgelse
Læs mereUndersøgelse af brugertilfredshed hos beboere på botilbud i Varde Kommune 2018
Undersøgelse af brugertilfredshed hos beboere på botilbud i Varde Kommune 2018 Det visuelle layout i survey - når det ekspoteres følger smileyerne ikke med: Vejledning Hvordan gør du? Vi vil bede dig om,
Læs mereOpsamling af undersøgelse om forhold for ældre i Østerbro Borgerpanel
Opsamling af undersøgelse om forhold for ældre i Østerbro Borgerpanel Spørgeskemaundersøgelse om forholdene for ældre på Østerbro har været sendt ud i Østerbro Borgerpanel fra den 19.-26. september 2017.
Læs mereTilfredshedsundersøgelse 2017
Tilfredshedsundersøgelse 217 Tilfredsheden med maden leveret af MAD til hver DAG, blandt hjemmeboende pensionister samt beboere på plejecentre i Albertslund, Allerød, Frederikssund, Halsnæs og Hillerød
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE SUNDHEDSHUSE FOREBYGGELSE KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen
BRUGERUNDERSØGELSE SUNDHEDSHUSE FOREBYGGELSE 2017 KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Indledning Denne rapport præsenterer resultaterne af en kvantitativ brugerundersøgelse blandt borgere,
Læs mereHvad mener borgerne om behandlingen i. Gladsaxe Kommunes Rusmiddelcenter? Brugertilfredshed uge J. nr A26 1 Sag: 2014/
Hvad mener borgerne om behandlingen i Gladsaxe Kommunes Rusmiddelcenter? Brugertilfredshed uge 43-44 2016 J. nr. 29.24.00A26 1 Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Metode og fremgangsmåde... 4 Resume...
Læs mereRAPPORT. Frederikssund Kommunes hjemmepleje. Brugertilfredshedsundersøgelse 2015
RAPPORT Frederikssund Kommunes hjemmepleje Brugertilfredshedsundersøgelse 2015 Foto: Kenneth Jensen 2/22 Indholdsfortegnelse Indledning... 4 Sammenfatning... 5 Metode... 6 Spørgeskemaet... 7 Svarprocenter
Læs mereUNDERSØGELSE AF PATIENTOPLEVET KVALITET I SPECIALLÆGEPRAKSIS 2017
UNDERSØGELSE AF PATIENTOPLEVET KVALITET I SPECIALLÆGEPRAKSIS 2017 Svarprocent: 64 Enheden for Kvalitet i Speciallægepraksis www.ekvis.dk Forord Denne rapport indeholder regionsresultater for undersøgelsen
Læs mereLandsforeningen Lænken. Nyhedsbrev sommer 2015
Landsforeningen Lænken Nyhedsbrev sommer 2015 Lænkens sommertræf 2015 Så blev det endelig UGE 27, hvor over 80 glade voksne og børn tog afsted til Laugesens Haver nær Herning for at hygge sig i en lille
Læs mereTilfredshedsundersøgelse Brugere og pårørende. Bofællesskaber og støttecenter Socialpædagogisk Center
Tilfredshedsundersøgelse Brugere og pårørende Bofællesskaber og støttecenter Socialpædagogisk Center 1 Indhold Samlet opsummering...4 Indledning...6 Undersøgelsesmetode...6 Læsevejledning...8 Del-rapport
Læs mereEvalueringsrapport af samarbejdet mellem Ringsted Kommune og Forbrugerrådet Tænk
Dok. 157789/ 19-05-2016 Evalueringsrapport af samarbejdet mellem Ringsted Kommune og Forbrugerrådet Tænk Ringsted Kommune og Forbrugerrådet Tænk indgik i december 2014 en samarbejdsaftale om, at tilbyde
Læs mereServicekorpset. Brugertilfredshedsundersøgelse af hovedrengøringen
Servicekorpset Brugertilfredshedsundersøgelse af hovedrengøringen Servicekorpset 2016 Indholdsfortegnelse Indledning... 2 Konklusion... 3 Tilfredshed med den indledende kontakt... 4 Tilfredshed med pjecen...
Læs mereMin mening om undervisningsmiljø og trivsel på Brøruphus Efterskole
Spørgeskema Undervisningsmiljø og trivsel Sådan udfylder du skemaet: Spørgeskemaet handler om det psykiske, fysiske og æstetiske undervisningsmiljø på din efterskole. Det indeholder også nogle spørgsmål
Læs mereBrugerundersøgelse af IDAs portal 2004
Brugerundersøgelse af IDAs portal 2004 Som led i realiseringen af IDAs IT-strategi blev IDAs hjemmeside, portalen, i august 2004 relanceret med nyt design og ny struktur. For at undersøge hvordan brugerne
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE BORGERENS MØDE MED REHABILITERINGSTEAMET LEJRE KOMMUNE 2014
BRUGERUNDERSØGELSE BORGERENS MØDE MED REHABILITERINGSTEAMET LEJRE KOMMUNE 2014 1 Om rapporten Denne rapport præsenterer resultater fra en spørgeskemaundersøgelse blandt de borgere, der i perioden den 1.
Læs mereFase to af Borgerstilfredshedsundersøgelsen på Jobcenter Rebild
Fase to af Borgerstilfredshedsundersøgelsen på Jobcenter Rebild 2015 Indholdsfortegnelse 1. Indledning...3 2. Undersøgelsens resultater. 4 3. Vurdering af den telefoniske kommunikation..5 4. Vurdering
Læs mereOrgankirurgisk ambulatorium (Aabenraa) Sygehus Sønderjylland
Organkirurgisk ambulatorium (Aabenraa) Sygehus Sønderjylland Undersøgelsen er blandt 998 patienter, der har besøgt ambulatoriet i perioden 20. august til 30. september 2012. 64 % af disse svarede på spørgeskemaet.
Læs mereBrugerundersøgelse. marts / april Afleveres inden 14 dage. På forhånd tak!
Side 1 af 6 Hvad mener brugerne om tinglysningskontoret ved [xx]? Bilag 3 Brugerundersøgelse marts / april 2001 Afleveres inden 14 dage På forhånd tak! Kære bruger! De har lige haft kontakt med tinglysningskontoret
Læs mereRanders Kommune 2017 Brugerundersøgelse for
Randers Kommune 2017 Brugerundersøgelse for Center for Indsats vedr. Børn og Unge samt Autisme og Undervisning Rapporten er udarbejdet for: Randers Kommune Social og Arbejdsmarked Laksetorvet 1 8900 Randers
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE PLEJEBOLIG. Kærbo KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen
BRUGERUNDERSØGELSE PLEJEBOLIG Kærbo 2017 KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Indledning Denne rapport præsenterer resultaterne af en kvantitativ brugerundersøgelse blandt beboere på Sundheds-
Læs mereHvem er vi i KBHFF? Resultater fra den 1. Medlemsundersøgelse Evalueringskorpset
Hvem er vi i KBHFF? Resultater fra den 1. Medlemsundersøgelse Evalueringskorpset Svar indsamlet i perioden 8. til 17. januar 2014 Første resultater fremlagt på stormøde lørdag den 25. januar 2014 1 Indholdsfortegnelse
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE PLEJEBOLIG. Langgadehus KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen
BRUGERUNDERSØGELSE PLEJEBOLIG Langgadehus 2017 KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Indledning Denne rapport præsenterer resultaterne af en kvantitativ brugerundersøgelse blandt beboere
Læs mereBrugertilfredshed. Patienter i behandling på tandreguleringsklinikken
Brugertilfredshed Patienter i behandling på tandreguleringsklinikken 2012 1 Om undersøgelsen Spørgeskemaet blev udleveret i perioden 8. maj 2012 til 31. august 2012 i forbindelse med behandling på tandreguleringsklinikken.
Læs mereRanders Kommune 2017 Brugerundersøgelse for
Randers Kommune 2017 Brugerundersøgelse for Center for Psykiatriindsats Rapporten er udarbejdet for: Randers Kommune Social og Arbejdsmarked Laksetorvet 1 8900 Randers Kontakt i Randers Kommune: Nanna
Læs mereMÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Speciallæge Morten Gervil Svarprocent: 57
MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Speciallæge Morten Gervil Svarprocent: 57 Læsevejledning Her er dine resultater fra målingen af patientoplevet kvalitet i speciallægeklinik, som blev gennemført i
Læs mereOpholdsstedet Kollektivet. UNDERSØGELSE AF TILFREDSHED BLANDT eksterne samarbejdsparter
Opholdsstedet Kollektivet UNDERSØGELSE AF TILFREDSHED BLANDT eksterne samarbejdsparter Oktober 2007 Indholdsfortegnelse 1. BAGGRUND OG FORMÅL... 2 2. METODEVALG... 2 3. ANALYSE... 4 3.1 ANALYSE AF PÅRØRENDE/NETVÆRKSPERSONER
Læs mereIndhold. Plejebolig, Hørgården
Plejebolig, Hørgården 2018 Indhold Formål med undersøgelsen Antal besvarelser Dataindsamlingsmetode Profil af målgruppen Læsevejledning Sammenligning med tidligere år og andre enheder Svarfordelinger på
Læs mereMÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Glyngdal Psykiatri Svarprocent: 52
MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Glyngdal Psykiatri Svarprocent: 52 Læsevejledning Her er dine resultater fra målingen af patientoplevet kvalitet i speciallægeklinik, som blev gennemført i perioden
Læs mere