Kvalitetsarbejdet på SOPU

Transkript

1 Kvalitetsarbejdet på SOPU Formål med kvalitetsarbejdet At understøtte kvaliteten generelt på skolen på det pædagogiske, administrative, organisatoriske og ledelsesmæssige plan. At understøtte udviklingen af gode resultater, processer og procedurer i overensstemmelse med skolens mål, vision og værdier. At opbygge et dynamisk kvalitetssystem til gavn for skolens interne og eksterne interessenter At SOPUs tætte samarbejdspartnere har mulighed for indsigt i og indflydelse på kvalitetsarbejdet. At fremme en evalueringskultur på skolen At leve op til kravene i love og bekendtgørelser vedr. området. (se bilag 1) Desuden skal SOPU forholde sig til at Danske erhvervsskoler har beskrevet kvalitetsmål for erhvervsuddannelserne 2015, som bl.a. indeholder mål for gennemførelse, eksamenskarakterer, elevtrivsel m.m. (se bilag 7) Vores definition på kvalitet Uddybes og beskrives efter afholdelse af planlagt fokusdag i september Sammenhæng med skolens vision og værdier SOPUs vision kan ses på hjemmesiden: For at sikre sammenhæng mellem skolens vision og kvalitetsarbejdet generelt vil vi løbende evaluere og dokumentere, om vi er på rette vej. SOPUs værdier kan ses på hjemmesiden I kvalitetsarbejdet vil vi årligt evaluere udvalgte områder vedrørende organisationen med fokus på, om SOPUs værdier afspejles i organisationen og om samarbejdspartnerne oplever værdierne i praksis. Model for Kvalitetsudvikling Som overordnet model for kvalitets og udviklingsarbejdet tages udgangspunkt i PDCA cirklen, også kaldet kvalitetscirklen. (se bilag 2) Denne model er valgt, da den afspejler en dynamisk proces, hvor der målrettet arbejdes med handlinger og hvilke erfaringer med disse handlinger, man kan lære af. Kvalitetsenheden Side 1

2 Deltagelse i netværk vedrørende kvalitet Skolen er tilmeldt ESB netværket (Evaluering, Samarbejde, Benchmarking), som har ca. 74 forskellige uddannelsesinstitutioner fra hele landet som medlemmer. Formålet med at deltage i netværket er at få øgede muligheder for erfaringsudveksling, benchmarking, inspiration, sparring og ikke mindst den løbende opdatering inden for kvalitetsområdet, som ESB tilbyder medlemmerne. Derudover arbejder SOPUs kvalitetsenhed på et tættere samarbejde med SOSU Sjælland, hvor vi kan inspirere hinanden og sparre om de mere logistiske og daglige udfordringer i kvalitetsarbejdet. Organisering af og inddragelse i kvalitetsarbejdet SOPUs sekretariatschef er ansvarlig for, at kvalitetsarbejdet lever op til de enhver tid gældende love og regler på området. Kvalitetsenhed: Til den daglige drift af kvalitetsarbejdet er der på SOPU en kvalitetsenhed bestående af skolens sekretariatschef og to kvalitetsmedarbejdere. (se bilag 3) Kvalitetsenhedens rolle er at være en slags vagthund for SOPUs kvalitetsarbejde på det overordnede niveau herunder at skabe overblik, mening, sammenhæng, udvikling og kontinuitet. Kvalitetsenheden står for udarbejdelsen af, implementering og evaluering ift. Handlingsplan for øget gennemførelse Kvalitetsenheden står endvidere for diverse evalueringer i forhold til det store fællesskab på SOPU samt for at igangsætte, systematisere, koordinere og understøtte processerne vedrørende opfølgning og implementering. Det store og det lille fællesskab: Vi skelner mellem det store fællesskab og det lille fællesskab på SOPU. Det store fællesskab vedrører SOPUs samlede organisation herunder forhold af relevans for ledelsen mens det lille fællesskab omhandler initiativer i de enkelte teams, afdelinger eller grupper på SOPU. Grundtanken er, at kvalitetsarbejdet og evalueringskulturen på SOPU skal spire og vokse også uden for kvalitetsenhedens regi. Kvalitetsenheden vil understøtte et godt kvalitetsarbejde og en god evalueringskultur i forhold til det store såvel det lille fællesskab. Men teams, afdelinger og grupper på SOPU skal agere selvstændigt, ansvarligt og med handlefrihed for at sikre høj kvalitet og en god evalueringspraksis i forhold til deres emner, opgaver, processer og resultater. Gruppe af kritiske venner: For at øge forankringen af kvalitetsarbejdet på hele skolen, oprettes en følgegruppe til kvalitetsenheden kaldet Kritiske venner. Formålet med denne gruppe er at kvalificere kvalitetsenhedens initiativer samt at inspirere og støtte op om kvalitetsarbejdet på SOPU. Gruppen af kritiske venner sammensættes på tværs af organisationen, og der tænkes afholdt 5 årlige møder med Kvalitetsenheden. Her skal bl.a. drøftes indsatser i Handlingsplan for øget gennemførelse, selvevaluering, evalueringskultur m.m. Medarbejdere: Alle medarbejdere på skolen medvirker i det daglige til at sikre en god kvalitet og er dermed omdrejningspunktet for kvalitetsudvikling. Medarbejderne inddrages, som led i den løbende informationsindsamling, i forskellige evalueringer, enten via spørgeskemaundersøgelser, fokusgruppeinterviews eller enkeltmandsinterviews. Ligeledes inddrages medarbejderne, efter relevans og behov, i udarbejdelse og implementering af andre kvalitetstiltag. Elever og kursister: Skolens elever og kursister inddrages i arbejdet vedrørende elevtrivsel og undervisningsmiljøvurdering og i nødvendigt omfang i den årlige selvevaluering. Kvalitetsenheden Side 2

3 Afdelinger, SU og ledelse: Skolens SU og skolens ledelsesgruppe holdes løbende orienteret om kvalitetsarbejdet, og kvalitetsenheden har et tæt samarbejde med den pædagogiske udviklingsafdeling, uddannelsescheferne, og kursusafdelingen. Det lokale uddannelsesudvalg og SOPUs bestyrelse: LUU orienteres og inddrages i skolens selvevaluering, skolens bestyrelse holdes løbende orienteret om kvalitetsarbejdet. Samarbejdspartnere og interessenter: Skolens samarbejdspartnere, herunder kommuner og region inddrages, hvor kvalitetsarbejdet har sammenhænge med uddannelsernes praktikdele. Endvidere har skolen planer om at foretage virksomhedstilfredshedsundersøgelser (VTU) Nøgletal: Diverse nøgletal, undersøgelsesresultater og/eller opfølgningsplaner er tilgængelige på skolens hjemmeside. Organisatorisk oversigt over kvalitetsenhedens snitflader med SOPUs interessenter kan ses på hjemmesiden (se bilag 4) Tilrettelæggelse af kvalitetsarbejdet Systematik for den løbende informationsindsamling er beskrevet i kvalitetsenhedens 4 års plan. (se bilag 5) Hvert år udarbejdes et årshjul, der udover de faste årlige tiltag indeholder årets særlige indsatsområder, herunder arbejdet med Handlingsplan for øget gennemførelse. (se bilag 6) Selvevaluering Rammerne for den årlige selvevaluering kan være forskellige fra år til år, afhængig af hvilket fokus selvevalueringen har. Den kan f.eks. baseres på repræsentation fra alle medarbejdergrupper, dele af disse, specielt udvalgte fokusgrupper samt inddragelse af elever og repræsentanter fra praktikken. Hvert forår lægges en plan for selvevalueringen, som gennemføres sidst på året. Udvælgelsen af fokusområder og plan for gennemførelse foreslås af kvalitetsenheden i samarbejde med Kritiske venner, drøftes i SU og godkendes af ledelsesgruppen. Fokus i 2011 I Handlingsplan for øget gennemførelse fremgår SOPUs særlige indsatsområder: 1. Nøglemedarbejderes rolle i forhold til fastholdelse af elever 2. Samarbejde mellem skole og praktik 3. Nedbringelse af elevfravær via fraværssamtaler Vedr. den årlige selvevaluering bliver det overordnede fokus i 2011 samarbejdet mellem skole og praktik. Da SOPU består af 2 nyligt fusionerede skoler, arbejdes der på mange planer med etablering af kvalitetssystematik og forskellige organisatoriske forhold, herunder en fælles evalueringskultur. Se endvidere årshjul for 2011 (se bilag 6) Kvalitetsenheden Side 3

4 Bilag 1 Lovgrundlag Kvalitetsarbejdet på SOPU hviler på grundlaget af følgende love og bekendtgørelser: Bekendtgørelse af lov om erhvervsuddannelser nr af 15/12/2010 Bekendtgørelse af lov om gennemsigtighed og åbenhed i uddannelserne m.v. nr. 880 af 19/9/2005 Bekendtgørelse af lov om vejledning om uddannelse og erhverv samt pligt til uddannelse, beskæftigelse m.v. nr. 671 af 21/6/2010 Bekendtgørelse af lov om elevers og studerendes undervisningsmiljø nr. 166 af 14/3/2001 Kvalitetsenheden Side 4

5 Bilag 2 PDCA cirklen (Kvalitetscirklen) SOPU har valgt at benytte denne model i kvalitetsarbejdet, da den afspejler en dynamisk proces, hvor der arbejdes målrettet med indsatserne og fordi den lægger vægt på at evaluere og lære af sine handlinger og erfaringer. Act Lever resultaterne op til målene? Hvad har vi lært? Er der noget vi skal ændre? Plan Hvad skal der gøres noget ved? Fremgangsmåde Målsætning. Check Opfølgning og evaluering. Nåede vi målene? Hvad har vi nået? Do Handlinger. Hvem gør hvad, hvornår? Kvalitetsenheden Side 5

6 Bilag 3 Kvalitetsenheden på SOPU Kvalitetsenheden på SOPU er organiseret i sekretariatet med Katrine Thomsen som leder og overordnet ansvarlig. Elisabeth Brill og Birgitte Knudsen er kvalitetsmedarbejdere. Kvalitetsenheden er i tæt samarbejde med alle afdelinger i huset, men især udviklingsafdelingen og uddannelsesafdelingerne. Katrine Thomsen Elisabeth Brill Birgitte Knudsen Kvalitetsenheden Side 6

7 Bilag 4 Kvalitetsenheden og SOPUs interessenter Kvalitetsenheden Side 7

8 Bilag 5 4 årsplan for kvalitetsarbejdet på SOPU På SOPU mener vi, at kvalitetsarbejdet skal ses både på kort og på længere sigt. For at systematisere vores indsatser og have blik for sammenhængen fra et til et andet år, har vi udarbejdet en fire-årsplan. Planen bliver løbende justeret og revurderet om nødvendigt. Planen indeholder forhold, som er væsentlige for SOPU bl.a. fordi, de referer til lovkrav jævnfør bl.a. at der i bekendtgørelsen om erhvervsuddannelser i kapitel 2 vedr. kvalitetsarbejdet er lagt vægt på selvevaluering, handlingsplan for øget gennemførelse og løbende informationsindsamling. Planen kan ses i skematisk oversigt efter nedenstående forklaringer: Selvevaluering Selvevaluering betyder, at årligt skal udvalgte områder gøres til genstand for systematiske og kritiske diskussioner af skolens tilrettelæggelse og gennemførelse af uddannelsen mhp. at vurdere skolens resultater i forhold til skolens mål og handlingsplaner for øget gennemførelse. Fremover vil næste års selvevaluering blive planlagt ultimo året før, med udgangspunkt i skolens informationer, evalueringer og resultater. Handlingsplan for øget gennemførelse Handlingsplan for øget gennemførelse(herefter HFØG) skal årligt være undervisningsministeriet i hænde den 1. marts. Der arbejdes med implementering af planen hele året, og i løbet af efteråret påbegyndes evalueringen samt planlægning af næste års handlingsplan. Løbende informationsindsamling En del af skolens informationsindsamling er nøgletal vedr. karaktergennemsnit og beståelsesprocent, samt gennemførelsesstatistik for både elever og kursister. Da der optages og afsluttes elever og kursister flere gange hen over året, vil disse informationer løbende være tilgængelige på skolens hjemmeside. Mindst 2 gange om året vil kvalitetsenheden vurdere disse nøgletal og efter behov handle på dem. Anden løbende informationsindsamling fremgår af nedenstående. Centrale interessenter og fokusområder Vi har udvalgt områder, som vi mener, er særlig betydningsulde. 4-års-pPlanen er derfor beskrevet med fokus på elever/kursister, medarbejdere, aftagere, organisationen og selve udviklingen af kvaliteten, herunder udvikling af kvalitetskulturen. Elever/kursister: Ifølge lov om undervisningsmiljø skal der mindst hvert 3. år udarbejdes en undervisningsmiljøvurdering med efterfølgende handlingsplan. Via ESB netværket har både det tidligere Humanica og SOSU København deltaget i tilbuddet om landsdækkende elevtrivselsundersøgelser (ETU) i efteråret 2010, og der arbejdes med implementering af den efterfølgende handlingsplan hele 2011 og Da Humanica ifølge loven skulle gennemføre undervisningsmiljøvurdering (UMV) 2010/2011 benyttedes tilbuddet om kombineret ETU og UMV. Dette gjorde sig ikke gældende i København. Nogle skoler vælger at gennemføre ETU årligt, men da det tager tid at udføre en Kvalitetsenheden Side 8

9 kvalificeret opfølgning, vil vi på SOPU fremover gennemføre kombineret ETU og UMV hvert andet år startende efteråret Medarbejdere: Det er ligeledes lovbefalet, at der mindst hvert 3. år gennemføres arbejdspladsvurdering(apv). I ESB netværket er der mulighed for at deltage i en landsdækkende medarbejder-tilfredshedsundersøgelse (MTU) hvert forår og der er mulighed for at kombinere MTU og APV. For at leve op til loven bliver der på SOPU i efteråret 2011 gennemført en mindre omfattende APV, og i april 2012 gennemføres MTU, for at komme med i mulighederne for benchmarking. Først i 2014 gennemføres kombineret MTU og APV. Aftagere: SOPU er optaget af det gode samarbejde med skolens aftagere, herunder kommunerne. I 2011 er der fokus på samarbejdet både i HFØG og i den planlagte selvevaluering. Herefter er det planen at gennemføre virksomhedstilfredshedsundersøgelser (VTU), som ligeledes tilbydes via ESB netværket. Organisationen: Det er formålet, at SOPUs vision og værdier skal være kendt og anvendt af såvel medarbejdere som interessenter. Derfor vil kvalitetsenheden årligt evaluere på dette formål, startende december Kvalitetsudvikling og evalueringskultur: Kvalitetsarbejdet på SOPU skal være dynamisk, og hele tiden følge med udviklingen. Derfor evalueres kvalitetsarbejdet årligt i december måned startende i I efteråret igangsættes udviklingen af skolens evalueringskultur med en afdækning i de forskellige teams, og i 2012 udarbejdes en plan for styrkelse af SOPUs evalueringskultur. Skema: SOPUs 4-års-plan for kvalitetsarbejde og kvalitetsudvikling Fokus HFØG Udarbejde HFØG januar Udarbejde HFØG januar Udarbejde HFØG januar Udarb. HFØG jan. HFØG 2011 i oktober HFØG oktober HFØG oktober Evaluering HFØG oktober Selv- Evaluering Afklares forår 2011, udføres ultimo 2011 Nøgletal Alle nøgletal lægges løbende på hjemmesiden og vurderes medio og Afklares ultimo 2011, udføres ultimo 2012 Vurdering af nøgletal mindst 2 gange årligt Afklares ultimo 2012, udføres ultimo 2013 Afklares ultimo 2013, udføres ultimo 2014 Kvalitetsenheden Side 9

10 ultimo 2011 Evt. handlinger som følge af vurderingen iværksættes. ovenstående vurdering medio 2012 Elever Opfølgning på ETU. Interview med elever oktober ETU+ UMV (okt./nov.) Opfølgning på ETU. Interview med elever oktober ETU+UMV (efterår) Kursister Beskrives i samarbejde med kursusafdeling en Medarb. APV september Handlingsplan og opfølgning på APV 2011 Aftagere Se i beskrivelsen om selvevaluering 2011 Se i beskrivelsen om HFØG 2011 Opfølgning på APV primo 2012 MTU april Handlingsplan og opfølgning MTU indsatsområde vedr. praktik fra handlings-plan 2011 samt selvevaluering Opfølgning på MTU handlings - plan MTU+APV VTU? VTU? Organisa- Tionen Evalueringskultur Kvalitetsudvikling værdier og vision i org. december Samarbejde med udviklingsafd. august Afdækning i teams ene i efteråret kvalitetsarbejdet december værdier og vision i org. december Plan for styrkelse af skolens evalueringskultur + implementering kvalitetsarbejdet december værdier og vision i org. december Evaluering af værdier og vision i org. december Kvalitetsenheden Side 10

11 Bilag 6 Årshjul for kvalitetssikring 2011 Evauering af værdier og vision Besøg af Kvalitetspatruljen? 2. møde med "Kritiske venner" Evaluering og fokus på næste år Begynde evaluering af HFØG Evaluering af og forslag til styrkelse af kvalitetsarbejdet Fokus for selvevaluering2012 Januar Info om ETU i hele organisationen. Plan for opfølgning på ETU Handlingsplan for øget gennemførelse, inkl.plan for implementering Maj Plan for selvevaluering Beskrivelse af kvalitetspolitik og det systematiske kvalitetsarbejde. Vedtages inden sommerferien Interview af elever (ETU) August Selvevaluering Oktober 1. møde med "Kritiske venner" Fokus på kvalitetsbegrebet Afdækning af evalueringer på SOPU via besøg i teams/afdelinger APV Samarbejde mellem kvalitetsenheden og arbejdsmiljøorganisationen Evalueringskultur. Dialog med udviklingsafdelingen Fokus på ETU/elever (der arbejdes med opfølgningsplanen hele året) Fokus på Handlingsplan for øget gennemførelse = HFØG (Der arbejdes med handlingsplanens implementering og udførelse hele året) Fokus på organisationen, og aftagerne/ selvevaluering Fokus på medarbejdere (der arbejdes med implementering af APV handlingsplan resten af året) Fokus på kvalitetsudvikling Kvalitetsenheden Side 11

12 Bilag7 Erhvervsskolernes kvalitetsmål udmeldt af DE, maj 2011 Kvalitetsmålene tager afsæt i globaliseringsaftalen fra december 2009 og på den baggrund har DE-Lederne prioriteret 5 indsatsområder for fremtidens EUD: 1. Uddannelsesparate unge 2. Grundforløb der favner alle uddannelsesparate 3. Tæt tilknytning til erhvervslivet 4. Fagligt udfordrende hovedforløb 5. Mulighed for videreuddannelse Disse indsatsområder kræver samarbejde med erhvervsskolernes interessenter så som kommuner, UU- centre, faglige udvalg, UVM, REU (Rådet for de erhvervsrettede grundlæggende uddannelser) m.fl. I nedenstående skema er kun medtaget mål, der er direkte knyttet til erhvervsskolernes kvalitetsarbejde, og ikke de målsætninger, man forventer, de andre interessenter opfylder. Kvalitetsmålene er opstillet på sektorniveau, og forpligter således ikke den enkelte skole, men er en ønsket retning for hele sektoren frem til Kolonnen til højre viser hvordan SOPU forholder sig til målene i Område DE Kvalitetsmål 2015 SOPU 2011 Optagelsestal/præforløb Kommunerne skal sikre, at de unge er 10.klasse fra aug.(nyt) uddannelsesparate, og erhvervsskolesystemet Brobygning skal bistå kommunerne med at udvikle Åbent hus relevante tilbud i den forbindelse, herunder Info møder på folkeskoler præforløb til erhvervsuddannelserne. Ønskes Uddannelsesmesse øget optag skal der sættes fokus på brobygning, introkurser, åbent hus arrangementer og samarbejde med UU centre. (Der opfordres til, at man fra politisk hold differentierer optaget, så målene tager udgangspunkt i det fremtidige behov for arbejdskraft.) Tæt samarbejde med UU centre Fuldførelsesprocent Eksamenskarakterer Elevtrivsel Praktikpladser Overgang til videreuddannelse Frafald (uden omvalg) på grundforløbet bør ikke overstige 10 % og på hovedforløb bør frafaldet ikke overstige 5 % I erhvervsuddannelserne skal der være lige så stor en andel af eleverne, der får topkarakterer som i andre ungdomsuddannelser Elevtrivselen på erhvervsuddannelserne skal være mindst lige så god som på de øvrige ungdomsuddannelser (opgørelse af det faktiske niveau for elevtrivsel afventes, inden der sættes konkrete mål) Skolernes mål kan kun opfyldes, hvis der stilles praktikpladser til rådighed. For at imødekomme behovet for færdiguddannede, bør der være praktikpladser svarende til 1/3 af en ungdomsårgang gennemfører en erhvervsuddannelse. Dertil kommer den øvrige tilgang til systemet (voksne), som samlet set skal sikre, at 40 % af arbejdsstyrken har en erhvervsuddannelse Ud af de unge som gennemfører en erhvervsuddannelse skal mindst 15 % påbegynde en videregående uddannelse inden for 10 år efter afsluttet erhvervsuddannelse Målsætning for 2011/2012 er: Grundforløb 13 % / 12 % Hovedforløb 10 % / 9 % Vi vil arbejde på at styrke de talentfulde elever bredt set, så både topkarakterer og andre værdifulde talenter kommer i spil. Vi arbejder aktivt med handlingsplan for elevtrivselsundersøgelsen fra 2010 og afvikler ny undersøgelse i Der er særlige forhold for SOSU - skoler angående praktikpladser. Social-og sundhedsuddannelsen trin 2 og Pædagogisk assistentuddannelse giver adgang til videregående uddannelse. Undervisningen har fokus på, at kvalificere til dette. Aftagertilfredshed Kvalitetsmålene fastlægges senest i 2015 Der planlægges Virksomhedstilfredshedsundersøgelse i 2012 Kvalitetsenheden Side 12