Kompetence- og kvalifikationsmodel. - for Social- og sundhedsassistenter ansat i FAM, OUH

Transkript

1 Kompetence- og kvalifikationsmodel - for Social- og sundhedsassistenter ansat i FAM, OUH Oversygeplejerske Charlotte Mose FAM, OUH Juni 2014

2 Indholdsfortegnelse 1. Indledning 3 2. Modellens opbygning 4 3. Kompetenceniveauer Kompetenceniveau 1: Single loop Kompetenceniveau 2: Double loop Kompetenceniveau 3: Syntese 9 5. Referencer 13 Bilag

3 1. Indledning I OUH s strategi for sygepleje er formuleret følgende vision: Sygepleje på OUH er karakteriseret ved: at der er fokus på det hele menneske at patienter og pårørende oplever sig set, hørt og inddraget at sygepleje og omsorg er baseret på den bedste og nyeste viden at resultater er af højeste nationale og internationale kvalitet For at imødekomme såvel den enkelte Social- og sundhedsassistents kompetenceudvikling som det samlede sæt af kompetencer i afdelingen, har sygeplejeledelsen beskrevet forskellige kompetenceniveauer. Beskrivelsen af kompetenceniveauerne er inspireret af den amerikanske sygeplejeprofessor Patricia Benners tanker om inddeling af sygeplejerskers kompetencer på 5 niveauer Fra novice til ekspert (1), Kvalifikationsspejlet (Nyland og Mose 2011) samt Kompetenceudvikling og karriereplanlægning for social- og sundhedsassistenter ansat på Odense Universitetshospital fra 2007 (Odense universitetshospital 2007). Dele af teorierne er frit fortolket og tilpasset sygeplejefagets udvikling. Formålet med inddeling i kompetenceniveauer set ud fra FAM s perspektiv er: At øge jobtilfredsheden hos den enkelte Social- og sundhedsassistent At øge den enkelte Social- og sundhedsassistents samlede kompetenceniveau ift. FAM s opgaver At motivere til udvikling og optimering af den kliniske sygepleje At øge kvaliteten af kerneopgaven til afdelingens patienter At den enkelte Social- og sundhedsassistent kan se sig selv i et karriereforløb inden for FAM s virksomhedsfelt At ledelsen kan arbejde strategisk med kompetenceudvikling og sikre, at de nødvendige kompetencer er til stede i de enkelte afsnit At målrette til efter- og videreuddannelse 3

4 2. Modellens opbygning Modellen er opdelt i 3 niveauer: single loop, double loop samt syntese, og er udarbejdet med inspiration fra rapporten Kompetenceudvikling og karriereudvikling for Social- og sundhedsassistenter fra OUH. Modellen er opbygget således, at profilen for de enkelte niveauer udvikles, nuanceres og metodisk er mere stringent. 3. Kompetenceniveauer 3.1 Kompetenceniveau 1: Single loop Kompetenceniveau 1 Single loop Profil for Social- og sundhedsassistenten Social- og sundhedsassistenten har faglig indsigt, varetager grundlæggende sygepleje- og aktiveringsopgaver. på Single loop Social- og sundhedsassistenten arbejder regelbaseret og problemløsende. Kvalifikationer på Uddannet Social- og sundhedsassistent Single loop Har inden for det første halve år gennemført forflytningskursus og hjertestopskursus 4

5 Kompetencer på Single loop Faglige kompetencer Vurderer karakteren og omfanget af almene sygeplejeopgaver og aktiveringsbehov i ikke-problematiske situationer Varetager pleje- og omsorgsopgaver med udgangspunkt i patientens livshistorie og med respekt for dennes integritet Udfører grundlæggende sygeplejeopgaver ud fra gældende love, afdelingens sikkerhedsbestemmelser og kliniske retningslinjer Varetager delegerede assisterende opgaver i relation til akutte problematiske situationer Dokumenterer og rapporterer relevante data, mål og fremadrettede handlinger Begrunder egne handlinger ud fra afsnittets praksis Er bevidst om eget kompetenceområde og søger vejledning ved behov Anvender afdelingens administrative redskaber og informationsteknologi Læringskompetencer Tager ansvar for egen læring Er aktiv mht. at holde sig orienteret om det, der foregår inden for eget praksisfelt Arbejder bevidst og målrettet med at forbedre egne handlinger i relation til den grundlæggende sygepleje i afsnittet Indgår aktivt og konstruktivt i ændringer relateret til egen arbejdstilrettelæggelse og faglige udvikling Sociale kompetencer Etablerer, vedligeholder og afslutter relationer til patienter og pårørende med henblik på samarbejdet i patientforløbet Medvirker aktivt til at fastholde og udvikle et godt samarbejde i afsnittet og indgår konstruktivt i problemløsningen med nærmeste samarbejdspartnere Udviser interesse for at arbejde ud fra en fælles forpligtigelse og ansvarsfølelse over for patienten og sygeplejen i klinisk 5

6 praksis Kender sundhedsområdets værdigrundlag og udviser nærvær, respekt og faglighed i samarbejdet med patient og øvrige samarbejdspartnere Kommunikationskompetencer Indgår i dialog med patienter og samarbejdsparterne på en professionel og respektfuld måde. Er åben og nærværende i forhold til sig selv og den anden Er anerkendende i sin verbale og nonverbale kommunikation med andre Formulerer sig mundtligt og skriftligt i et klart og forståeligt sprog Behersker et fagligt sprog og anvender informationsteknologi i relation til eget arbejdsområde Selvledelseskompetencer Udfører selvstændigt tildelte grundlæggende sygeplejeopgaver med udgangspunkt i patienternes behov og ressourcer Observerer, prioriterer og koordinerer grundlæggende sygeplejeopgaver på baggrund af en faglig vurdering Tager initiativ til at få vejledning Udviser vilje og engagement i udvikling af eget praksisfelt Tager ansvar for egen læring og faglig udvikling 3.2 Kompetenceniveau 2: Double loop Kompetenceniveau 2 Double loop Profil for Social- og sundhedsassistenten på Double loop Social- og sundhedsassistenten er bevidst analyserende i forhold til målene for sine handlinger. Social- og sundhedsassistenten forholder sig kritisk til FAM s praksis og forudsætningerne for denne. Kvalifikationer på Uddannet Social- og sundhedsassistent Double loop Har inden for det første halve år gennemført forflytningskursus og hjertestopskursus Minimum 4 års klinisk erfaring, heraf minimum 2 års erfaring i sygepleje til akutte patienter Gennemført FAM s 2-årige uddannelsesprogram eller 6

7 Kompetencer på Double loop lignende forløb på samme niveau Gennemført FAM Intro Har deltaget i relevante kurser (konflikthåndteringskursus, egenomsorgskursus og forflytningskursus) Har gennemført ad hoc vejlederkursus Kan dokumentere fagligt engagement med resultater Faglige kompetencer Varetager selvstændigt grundlæggende sygeplejeopgaver inden for FAM s specialer Varetager delegerede opgaver i relation til akutte og problematiske situationer Dokumenterer og rapporterer relevante data, mål og fremadrettede handlinger og kender kravene Inddrager systematisk informationer fra patient, pårørende og tværsektorielle samarbejdspartnere i tilrettelæggelsen af grundlæggende sygeplejeopgaver Begrunder sine handlinger med viden og erfaringer i forhold til den konkrete situation Inddrager etiske overvejelser, afsnittets værdigrundlag og patientens rettigheder i sin refleksion over afsnittets praksis Prioriterer opgaver på baggrund af faglige og ressourcemæssige overvejelser Holder sig orienteret om faglig udvikling på Odense Universitetshospital Læringskompetencer Er aktiv og opsøgende i forhold til læringssituationer Planlægger og gennemfører egen og andres læring Tager initiativ til, planlægger, gennemfører og evaluerer egen og andres læring Kommer med forslag til afprøvning af nye metoder inden for eget praksisfelt Opsøger viden og tager aktiv del i at få denne viden integreret i FAM s rutiner Er opmærksom på og tager initiativ til at forbedre kvaliteten inden for eget praksisfelt Indgår aktivt i udvikling af et godt læringsmiljø i FAM Anvender afsnittets ressourcepersoner til at udvikle egne 7

8 handlinger Sociale kompetencer Etablerer, vedligeholder og afslutter relationer til patienter og pårørende med henblik på samarbejdet i patientforløbet Medvirker aktivt til at fastholde og udvikle et godt samarbejde i afsnittet og indgår konstruktivt i problemløsningen med nærmeste samarbejdspartnere Udviser interesse for at arbejde ud fra en fælles forpligtigelse og ansvarsfølelse over for patienten og sygeplejen i klinisk praksis Kender sundhedsområdets værdigrundlag og udviser nærvær, respekt og faglighed i samarbejdet med patient og øvrige samarbejdspartnere Medvirker til at fremme en respektfuld samarbejdskultur i afsnittet, som inddrager patientens værdier og holdninger Deltager med sin erfaring i løsning af konflikter Indgår i monofaglige arbejdsgrupper Deltager i udvikling af det mono- og tværfaglige samarbejde Kommunikationskompetencer Indgår i dialog med patienter og samarbejdsparterne på en professionel og respektfuld måde. Er åben og nærværende i forhold til sig selv og den anden Er anerkendende i sin verbale og nonverbale kommunikation med andre Formulerer sig mundtligt og skriftligt i et klart og forståeligt sprog Kommunikerer målrettet og hensigtsmæssigt i forskellige kontekster Forholder sig til og reflekterer over egne og andres meninger og holdninger i dialogen med henblik på at udvikle en fælles praksis Vurderer og evaluerer anvendelsen af informationsteknologi i relation til eget arbejdsområde Anvender specialets terminologi inden for det kliniske felt og arbejdsfællesskab 8

9 Selvledelseskompetencer Håndterer egen usikkerhed i ukendte situationer ved at vurdere situationen og tager relevant initiativ ift. eget arbejdsområde Tager ansvar for planlægning, gennemførelse og opfølgning af egne opgaver Tager initiativ til at påvirke arbejdsvilkår, der er uhensigtsmæssige ift. patientens sikkerhed Reflekterer og handler på kollegaers og patienters reaktioner på egen kommunikation og handling Tager ansvar for egen læring og faglig udvikling 3.3 Kompetenceniveau 3: Syntese Kompetenceniveau Syntese Profil for Social- og sundhedsassistenten på Syntese Social- og sundhedsassistenten reflekterer over sine handlinger, herunder viden, færdigheder og holdninger med henblik på udvikling af egen fagidentitet og rolle som fagperson. Social- og sundhedsassistenten deltager i udviklingen af FAM s praksis. Kvalifikationer på Uddannet Social- og sundhedsassistent Syntese Har inden for det første halve år gennemført forflytningskursus og hjertestopskursus Minimum 4 års klinisk erfaring, heraf minimum 2 års erfaring i sygepleje til akutte patienter Gennemført FAM s 2-årige uddannelsesprogram eller lignende forløb på samme niveau Gennemført FAM Intro Har deltaget i relevante kurser (konflikthåndteringskursus, egenomsorgskursus, forflytningskursus og ad hoc vejlederkursus) Har gennemført ad hoc vejlederkursus Kan dokumentere fagligt engagement med resultater Efteruddannelse eller et efteruddannelsesforløb til akutte patienter eller lignende forløb på samme niveau Kompetencer på Faglige kompetencer Syntese Varetager selvstændigt grundlæggende sygeplejeopgaver inden for FAM s specialer 9

10 Mestrer genkendelige grundlæggende sygeplejeopgaver i akutte og problematiske situationer Dokumenterer systematisk og anvender fagets fagsprog Udnytter effektivt afsnittets ressourcer i sin arbejdstilrettelæggelse Arbejder systematisk med evaluering af egne handlinger og holdninger Deltager aktivt i forbedring af FAM s praksis Medvirker til udvikling af FAM s sikkerhedsregler med henblik på forebyggelse af utilsigtede hændelser Arbejder kreativt med at tilrettelægge forebyggende aktiviteter for patienter under indlæggelse og efter udskrivelse Holder sig orienteret om faglig udvikling inden for grundlæggende sygeplejeopgaver og reflekterer over ny viden i forhold til afdelingens praksis Læringskompetencer Formidler faglig viden og erfaringer klart og forståeligt over for patienten og samarbejdspartnere Opsøger nyeste viden og tager aktiv del i at få denne viden integreret i FAM s rutiner Med baggrund i nyeste viden afprøver nye måder at tilrettelægge og organisere patientforløb Medvirker aktivt til at sikre FAM s kvalitetsniveau inden for grundlæggende sygeplejeopgaver Deltager i kliniske og pædagogiske udviklingstiltag med baggrund i egne og andres erfaringer Tager initiativ til, planlægger, gennemfører og evaluerer egen og andres læring Sociale kompetencer Etablerer, vedligeholder og afslutter relationer til patienter og pårørende med henblik på samarbejdet i patientforløbet Medvirker aktivt til at fastholde og udvikle et godt samarbejde i afsnittet og indgår konstruktivt i problemløsningen med nærmeste samarbejdspartnere Udviser interesse for at arbejde ud fra en fælles forpligtigelse 10

11 og ansvarsfølelse over for patienten og sygeplejen i klinisk praksis Kender sundhedsområdets værdigrundlag og udviser nærvær, respekt og faglighed i samarbejdet med patient og øvrige samarbejdspartnere Medvirker til at fremme en respektfuld samarbejdskultur i afsnittet, som inddrager patientens værdier og holdninger Deltager med sin erfaring i løsning af konflikter Indgår i monofaglige arbejdsgrupper Deltager i udvikling af det mono- og tværfaglige samarbejde Medvirker til at udvikle og fastholde mono- og tværfaglige tiltag, som forbedrer patientens oplevelse af mødet med sygehuset Er forandringsvillig og fleksibel Kommunikationskompetencer Indgår i dialog med patienter og samarbejdsparterne på en professionel og respektfuld måde. Er åben og nærværende i forhold til sig selv og den anden Er anerkendende i sin verbale og nonverbale kommunikation med andre Kommunikerer intuitivt med baggrund i stor erfaring inden for det kliniske felt og arbejdsfællesskab Er rutineret i brugen af informationsteknologi og anvender det i samarbejde med relevante parter i udvikling af grundlæggende sygepleje Giver og modtager anderkendende feedback med det formål at fremme kvaliteten af grundlæggende sygepleje og arbejdsmiljø Selvledelseskompetencer Har overblik ved skiftende arbejdsvilkår samt i ukendte situationer Anvender sin viden og erfaring i nye og ukendte sammenhænge Tager initiativ til og ansvar for at påvirke forhold af faglig, samarbejdsmæssig og tværorganisatorisk karakter Skaber sammenhæng mellem egne og arbejdets krav og 11

12 værdier Medvirker i udviklingstiltag i afdelingen og lægger energi i nytænkning Tager ansvar for egen læring og faglig udvikling Tager ansvar for at træffe kvalificerede valg, der er forankrede i faglige og etiske begrundelser 12

13 5. Referencer 1. Aiken L, Buchan J, Ball J, Rafferty AM. Transformative impact of Magnet designation. Clinical Nursing 2008; 17: Argyris C. (2000). Organisatorisk læring single- og double loop. I: Tekster om læring. (K.Illeris red.) Roskilde Universitetsforlag, København 3. Benner. P Fra novice til ekspert mesterlighed og styrke i klinisk sygepleje 4. Callaghan L. Advanced nursing practice: an idea whose time has come. Clinical Nursing 2007;17: Nyland AH, Mose C. Kvalifikationsspejlet understøtter kompetenceudvikling. Sygeplejersken 2011;3:64 6. Nyland AH, Mose C Kvalifkationsspejlet. Endokrinologisk afdeling M, Odense Universitetshospital Intern rapport. 7. Odense Universitetshospitals. Kompetenceudvikling og karriereplanlægning for sygeplejersker OUH, Region Syddanmark Intern rapport. 8. Benner. P Fra novice til ekspert mesterlighed og styrke i klinisk sygepleje 13

14 Bilag 1 Kvalifikations- og kompetencemodel i 3 niveauer 1. Single loop 2. Double loop 3. Syntese Faglige kompetencer Læringskompetencer Sociale kompetencer Kommunikationskompetencer Selvledelseskompetencer 14