Forebyggelse & håndtering

Transkript

1 Forebyggelse & håndtering Thomas Bartels, VFAs rejsehold 1. oktober 2015

2 Systematisk og struktureret tilgang til arbejdet Find ud af hvad I vil gøre og hvordan Bliv enige om mål og fremgangsmåde Forstå hvor I er nu Beslut hvad I vil gøre noget ved Forstå hvad det betyder for jer 2

3 Ledelse og styring er en forudsætning Ledelsesprioritering Ledelsen skal sikre, at de nødvendige ressourcer er til rådighed og selv deltage. Ansvarsgruppen Krumtappen om hele processen som bør have beslutningskompetence. Kompetencer Hvilke dele af processen har I ikke selv kompetencer til? Involvering Medarbejderne skal involveres på den rigtige måde og på det rigtige tidspunkt. Kommunikation Gør processen synlig fra start til slut det skaber tryghed og engagement. Forankring Alle skal føle ejerskab og ansvar

4 Fra stress til trivsel - flere niveauer - en fælles udfordring og en fælles opgave Organisation Ledelse Gruppe Individ Kilde: Teamledelse med det rette twist NFA, IGLO-model udviklet af Michael Martini Jørgensen, Michael Munch-Hansen og Karina M. Nielsen. 4

5 Formulering af handlemuligheder - benyt IGLO til hvert indsatsområde Tal om mulige handlinger: Vælg indsatsområde Hvilke handlemuligheder er der for hvert niveau i IGLO-en Skriv handlemulighederne ind i skemaet Et IGLO skema pr. indsatsområde 5

6 Vejen til mere trivsel - De 4 stærke Vi fungerer bedst når vi oplever: Kontrol Forudsigelighed Social og faglig støtte fra kolleger og ledelse At tingene går i den rigtige retning To håndtag vi kan skrue på: Krav, rammer og vilkår Tanker, tolkninger og handlinger 6

7 Vejen til mere trivsel og mindre stress - Social kapital 7

8 Social kapital retfærdighed vejen til trivsel og mindre stress Fordelingsmæssig retfærdighed (Fordeling af goder, forfremmelse, løn etc.) Processuel retfærdighed (Fyringsrunder, organisationsændringer etc.) Interaktionel retfærdighed (Bliver alle behandlet ordentligt, og med respekt?) Informativ retfærdighed (Får alle tilstrækkelig information?)

9 Social kapital tillid vejen til trivsel og mindre stress Vandret tillid (Tillid mellem medarbejderne indbyrdes) Lodret tillid (Tillid mellem ledelse og medarbejdere) Tillidsbaseret ledelse (Ledelsen afgiver kontrol til medarbejderne i forventning om at de ikke udnytter situationen negativt) Medarbejder tillid (Medarbejderne accepterer at blive ledet i forventning om at ledelsen udøves for at varetage det fælles bedste)

10 Social kapital samarbejde vejen til trivsel og mindre stress Tre hovedtyper Bonding (Relationerne inden for en arbejdsgruppe) Bridging (relationer mellem arbejdsgrupper) Linking (Relationer, der forbinder medarbejdere og ledelse) Der skal være balance mellem de 3 former for relationer

11 I rum 1 er den sociale kapital i bund. Relationerne er kendetegnende ved lav tillid, ringe eller ingen retfærdighed og manglende forståelse af opgaven. I rum 5 er den sociale kapital i top. Samarbejde fungere godt og relationerne er kendetegnende ved en høj grad af tillid og retfærdighed og en fælles forståelse af opgaven.

12 IGLO 12

13 Organisationsniveau - Den stressansvarlige organisation Stress og forebyggelse bør være genstand for en fokuseret indsats Aktive stress og/eller trivselspolitikker Trivsel anses som en værdi for virksomheden Lederne måles også på hvor godt medarbejderne trives Balance mellem produktivitet/resultater og trivsel APV og trivslsundersøgelser Dialogmøder Aktiv og tydelig AMO Ressourcepersoner på stress og trivselsområdet Kompetenceudviklingsplaner 13

14 Ledelsesniveau - Den stressansvarlige leder Har styr på egen stress Accepterer at stress er en vedvarende udfordring Opsøger viden om stress og trivsel Er rollemodel og går forrest som det gode eksempel Sikre god planlægning og prioritering Giver medarbejderne feedback - forventningsafstemning Udøver anerkendende ledelse Tager ALTID henvendelser om stress om stress alvorligt

15 Ledelsesniveau IRIS en ledelsesstil der minimere stress Inspirator Rollemodel Idéfacilitator Sparringspartner

16 Gruppeniveau - Den stressansvarlige gruppe Fælles mål for trivsel Klar rolle-og ansvarfordeling God planlægning og tilrettelæggelse af arbejdet Feedback-kultur Opbygge sociale relationer Fokus på at fejre successer Spilleregler for kommunkation og samarbejde Modtage nye kollegaer imødekommende Omsorgsgrupper

17 Dialogmødet Dialog om det som fungerer, og det som bør forbedres Nærmere beskrivelse af forholdene Prioritering i plenum Genovervej prioritering Dialog om handlemuligheder for højest prioriterede temaer Ansvarsgruppen får alle input til brug for handleplan 17

18 Design - flipoverark Forhold vi ønsker at bevare / få mere af Forhold vi ønsker at udvikle / forbedre Løsningsforslag Løsningsforslag 18

19 Gruppeniveau IGLO-stafet Grupper af 4-8 personer Varighed: 1 time Print spillepakken! To grupper skiftes til at finde udfordringer Hvilke handlemuligheder er der på de fire forskellige niveauer? 19

20 Individniveau - Den stressansvarlig medarbejder Medarbejdere har selv et stort ansvar for deres eget stressniveau og skal være opmærksom på deres symptomer Medarbejdere skal lære at kende deres grænser og respektere dem det er ikke flovt at være presset Medarbejdere har selv et ansvar for at melde ud! Medarbejdere bør søge viden om stresshåndtering Skab overblik over hvad der stresser læg en strategi Hold pauser motion - mindfulness Sig pyt!

21 21

22 Tal sammen tre-og-tre I. Hvor er I stærkest på din arbejdsplads forebyggelse eller håndtering? II. Hvor er det særlig vigtigt, at I sætter ind for at blive bedre til at forebygge og/eller håndtere stress?