Medarbejderdreven innovation Metoder og modeller

Transkript

1 Medarbejderdreven innovation Metoder og modeller Kick-Off: KASK Innovation & Idéklinikken 18/ Christian Bason Innovationschef

2 Baggrund

3

4 Indhold Hvad er innovation i den offentlige sektor? Medarbejderdreven innovation Metoder og modeller

5 Hvad er innovation i den offentlige sektor?

6 Kilde: Bason 2007

7 Fire bundlinier for offentlig innovation Input Produktivitet Output Effektivitet Effekt Produktivitet Service Resultater Administrativ innovation Service innovation Policy innovation Demokrati innovation Demokrati Kilde: Bason 2007

8 Medarbejderdreven innovation

9 Defineret (1) Medarbejderdreven innovation er, når medarbejderstaben bredt set bidrager aktivt og systematisk i innovationsprocessen. Kilde: Bason 2007

10 Defineret (2) People are an organization s future innovation capability. Kilde: Kao 2002

11 Historie (1) Værdibaseret ledelse Den lærende organisation Intrapreneurship Medarbejderdreven innovation Det udviklende arbejde Lean manufacturing Kilde: Bason 2007

12 Historie (2) Ledelsesformer Arbejdsorganisation Traditionelle Medarbejdere et vedhæng til maskinen Hierarkisk struktur Personalearbejdet usynligt Faste ansættelses- og arbejdsvilkår Styring gennem regler og kontrol Smalle job Lav grad af autonomi Enkeltmandsorganisering Erhvervelse af kvalifikationer Fleksible Medarbejdere en vigtig ressource Flad struktur Personalearbejdet professionaliseret Fleksible ansættelsesog arbejdsvilkår Styring gennem mål og værdier Brede job Høj grad af autonomi Teamwork Kompetenceudvikling Kilde: Bason, Csonka & Ejler 2003

13 Fordele Højere produktivitet Fastholdelse af medarbejdere Lavere sygefravær Vækst (private sektor) Service og effekt (offentlige sektor) Kilde: LO 2006

14

15

16 Udfordringer & muligheder

17 Barrierer er der nok af... Procesregulering Offentlige monopoler Ringe finansieringsmuligheder Ingen dispensation fra lovgivning Politisk klima modvirker risikovilje Struktur og politik Organisationsstrukturer giver silotænkning (For) stor opgave- og procesfokus Digitalisering ikke strategisk Tænker ikke (nok) i netværk Strategi og organisation Nulfejlskultur, ikke læringsklima Monofaglige kompetenceprofiler Mgl. strategisk kompetence- og talentudvikling Mgl. incitamentsstrukturer Mgl. strategisk inddragelse af brugerperspektivet Få erfaringer med brugercentreret innovation Ledelse og medarbejdere Brugere Kilde: Bason 2007

18 men også mange muligheder Struktur og politik Leverandørdreven innovation Innovationslovgivning Offentlige innovationspartnerskaber Innovations-inkubatorer En innovations-ed Strategi og organisation Ledelse og medarbejdere Brugere Innovationsstrategi Øget tværoffentligt samarbejde Gearing af innovationsevnen Digital forretningsudvikling Lean management Ledelse og medarbejderinvolvering Innovationskultur Øget mangfoldighed Strategisk kompetence- og talentudvikling Innovationsincitamenter Ny viden om brugernes behov Nye metoder og værktøjer til brugercentreret innovation Kilde: Bason 2007

19 Metoder og modeller

20 Metoder/modeller (1) Fejl tilladt Ingen offentlige arbejdspladser er helt fejlfri. Så hvor er det acceptabelt at begå fejlene, så vi frigør ressourcer til udvikling? Gode processer Mestre innovationsprocessen: Opsamler vi ideerne? Stabile processer for organisationens drift Delegation og ansvar Værdibaseret ledelse Fokus på lederrollen som en kompetence i sin egen ret Medarbejderinvolvering i innovationsprocesserne Borgerinvolvering Blik for borgernes virkelighed Systematisk involvering Kilde: Bason 2007

21 Metoder/modeller (2) Basis? (Bred) projektorganisering af udviklingsarbejdet Idébank Systematisk behandling af ideer på ledelsesniveau Innovation camps... Avanceret? Antropolog i egen organisation Cultural probes blandt medarbejderne Innovation jams Innovationspriser...

22 Metoder/modeller (3) Har vi en innovationskultur? Vi fremmer velovervejet, risikovillig adfærd Medarbejderne ved, hvordan nytænkning kan hjælpe os med at nå vore mål Vi har en stærk dedikation til at udvikle vores medarbejdere Vores strategi for udvikling er klart formuleret og kommunikeret, så alle ved hvor vi gerne vil blive bedre Medarbejderne er gode til at arbejde på tværs af organisationen Vi har en fælles forståelse af organisationens kernekompetencer Medarbejderne er involveret i at komme med ideer Vi lærer af vores fejl Vores måde at belønne på understøtter nytænkning Vi er gode til at arbejde i team.

23 En udfordring? Der foregår hele tiden innovation. I øjeblikket er folk ved at drukne i innovation. Altså, der er så meget innovation, at folk næsten ikke har tid til at passe deres arbejde. Kommunalt ansat Kilde: Bason 2007

24