Automatisk svar og videresendelse af post 6. Udgave, januar 2007 FirstClass version 8.2 dansk UNI C SkoleKom Vermundsgade 5 2100 København Ø Tlf. 35878550
1 Indledning... 2 2 Besvarelse... 3 3 Videresendelse af post... 4 4 Håndtering af junkmail... 5 5 Uendelige loops... 5 6 Support... 5
1 Indledning Det er muligt under Rediger > Indstillinger > Meddelelser > Postregler at foretage automatisk svar og videresendelse i forbindelse med post. Det er endvidere muligt ved automatisk videresendelse at vælge mellem metoderne Omdiriger og Videresend (mere herom senere). NB. Funktionerne Mailbox regler og Import konti er ikke tilgængelige under SkoleKom.
2 Besvarelse Ved besvarelse af post skelnes mellem besvarelse af Lokal post og Internet post. I begge tilfælde er der følgende valgmuligheder. Valgmuligheden Kun haster, medfører, at kun post med denne prioritet (Meddelelse > Prioritet > Prioritet Haster) vil blive besvaret. Selve svarteksten anføres i feltet Svar tekst. Tryk derefter på Anvend og OK I ovennævnte eksempel sendes et brev tilbage med svarteksten ved modtagelse af både Lokal post og Internet post, hvilket kan give anledning til forøget trafik. Al lokal post har en historie (se i indlæggets historik), der blandt andet viser, at posten er sendt, hvem der har læst den, hvornår den er læst og hvem der har svaret. Besvarelse af lokal post er dermed overflødig med mindre svarteksten indeholder et specielt budskab, fx at posten først vil blive læst efter afholdelse af ferie. Hvem der modtager besvarelsen defineres under Svar indstilling med følgende valgmuligheder:
Valgmulighederne Automatisk og Besvar til afsender medfører begge, at besvarelsen kun finder sted til afsenderen i modsætning til Besvar alle, hvor besvarelsen også finder sted til andre modtagere af brevet. 3 Videresendelse af post Ved videresendelse af post skelnes ligeledes mellem lokal post og post fra Internet og i begge tilfælde er der de samme valgmuligheder som ved besvarelse af post. I feltet Videresend til indtastes mailadresse(r) (afsluttet med Enter), hvortil brevet skal videresendes. Metoden til videresendelse vælges ud for Metode med valgmulighederne Omdiriger og Videresend. Ved anvendelse af Videresend vil det videresendte brev i Fra-feltet både indeholde adressen på den, der har sendt brevet og den, som har videresendt dette. Emnelinien indledes med Fwd: I postkassen vil der under Navn være anført adressen på den, der har videresendt brevet. Ved anvendelse af Omdiriger vil det omdirigerede brev i Fra-feltet ligeledes indeholde adressen på den,
der sendte brevet og den, som omdirigerede dette. Til-feltet vil udover adressen på den, der har modtaget det omdirigerede brev også indeholde adressen på den, som har foretaget omdirigeringen. I postkassen vil der under Navn være anført adressen på den, der har sendt brevet. 4 Håndtering af junkmail I det nederste felt Håndtering junkmail: er det muligt at tage stilling til, hvorledes post med denne prioritet (Meddelelse > Prioritet > Prioritet Masse) skal håndteres. Her kan vælges mellem Accepter og Slet uden meddelelse. 5 Uendelige loops I modsætning til intern post er der mulighed for etablering af uendelige loops i forbindelse med post fra Internet, herunder post fra en såkaldt listserver. Et uendeligt loop vil nemt kunne destruere det oprindelige indhold af postkassen og vil i øvrigt virke belastende på SkoleKom. Uendelige loops inden for FirstClass er ikke mulig som følge af, at en mail med svartekst mærkes som værende maskingenereret, der ikke trigger en evt. ny maskingenereret besvarelse. 6 Support Hvis du har brug for support, kan du altid stille dit spørgsmål i konferencen Support, som du finder på SkoleKom ved at dobbeltklikke på konferencen for det brugerspecifikke område > Support Ofte vil det dog være hurtigst at ringe til UNI-C Support på tlf. 89 37 65 00. UNI-C Support har åbent fra kl. 8 til kl. 22.00 på hverdage i skoleugerne.